UNIVERSIDAD PARA LA COOPERACION INTERNACIONAL (UCI)

i UNIVERSIDAD PARA LA COOPERACION INTERNACIONAL (UCI) PLAN PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA ONLINE DE FORMACIÓN PARA AGENTES PASTORALES DE LA ARQUIDIÓCESIS DE SAN JOSÉ YENDRY CASTRO GONZÁLEZ PROYECTO FINAL DE GRADUACION PRESENTADO COMO REQUISITO PARCIAL PARA OPTAR POR EL TITULO DE MASTER EN ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS San José, Costa Rica Abril, 2011

UNIVERSIDAD PARA LA COOPERACION INTERNACIONAL (UCI) Este Proyecto Final de Graduación fue aprobado por la Universidad como Requisito parcial para optar al grado de Máster en Administración de Proyectos Federico Vargas Uzaga, MPM, MBF, PMP PROFESOR TUTOR Adriana Ruiz Suárez, MAP LECTOR No.1 Ericka Gätjens Soto, MAP LECTOR No.2 Yendry Castro González SUSTENTANTE ii

DEDICATORIA A Dios por esas incontables ocasiones en que he acudido a Él sabiendo que con certeza estará ahí para escucharme y guiarme. iii

AGRADECIMIENTOS A Dios por el amor que me ha demostrado a través de mi familia y amigos. A quienes me llevaron a conocer la Administración de Proyectos. A Fede, gracias por tu amistad, apoyo y ayuda cada vez que he acudido a vos. A Adri y a todos aquellos y aquellas que han estado involucrados en este increíble proceso de aprendizaje. iv

INDICE HOJA DE APROBACION ii DEDICATORIA iii AGRADECIMIENTO iv INDICE v INDICE DE FIGURAS viii INDICE DE CUADROS ix ÍNDICE DE ABREVIATURAS x RESUMEN EJECUTIVO... xi 1. INTRODUCCION... 13 2. MARCO TEORICO... 19 2.1. Marco referencial o institucional... 19 2.1.1 Antecedentes de la Institución... 19 2.1.2 Misión... 19 2.1.3 Estructura organizativa... 20 2.1.4 Deber de la Iglesia... 23 2.2. Teoría de Administración de Proyectos... 24 2.2.1. Proyecto... 24 2.2.2 Administración de Proyectos... 25 2.2.3 Áreas del Conocimiento de la Administración de Proyectos... 27 2.2.4 Ciclo de vida de un proyecto... 34 2.2.5 Procesos en la Administración de Proyectos... 35 2.3. Educación Virtual (E-Learning)... 37 2.4. Programa Arquidiocesano de Formación Básica de Teología para Agentes de Pastoral... 39 3. MARCO METODOLÓGICO... 43 3.1. Fuentes de información... 43 3.2. Técnicas de Investigación... 44 3.3. Método de Investigación.... 45 3.4. Herramientas de Investigación... 49 v

3.5. Elaboración de los Planes de Gestión del Proyecto... 53 4. DESARROLLO... 58 4.1. Generalidades... 58 4.2. Metodología actual... 58 4.3. Análisis de la situación actual del Programa de Formación... 59 4.4. Propuesta de Programa Online de Formación... 61 4.5. Plan de Alcance para la Implementación del Programa Online de la Arquidiócesis de San José... 65 4.6. Plan de Tiempo para la Implementación del Programa Online de la Arquidiócesis de San José... 70 4.7. Plan de Costo para la Implementación del Programa Online de la Arquidiócesis de San José... 72 4.8. Plan del Equipo del Proyecto... 76 4.9. Plan de Comunicaciones del Proyecto... 92 4.10. Alineamiento de herramientas y metodología para el Programa Online 101 5. CONCLUSIONES... 104 6. RECOMENDACIONES... 107 7. BIBLIOGRAFIA... 109 8. ANEXOS... 113 Anexo 1: Acta del Proyecto Final de Graduación... 114 Anexo 2: EDT del Proyecto Final de Graduación... 117 Anexo 3: Cronograma del Proyecto Final de Graduación... 120 Anexo 4: Acta del Proyecto de la Implementación del Programa de Formación Online de la Arquidiócesis de San José... 121 Anexo 5: EDT del Proyecto de la Implementación del Programa de Formación Online de la Arquidiócesis de San José... 124 Anexo 6: Cronograma del Proyecto de la Implementación del Programa de Formación Online de la Arquidiócesis de San José... 125 Anexo 7: Ruta Crítica del Proyecto de la Implementación del Programa de Formación Online de la Arquidiócesis de San José... 128 vi

Anexo 8: Fórmulas para control de tiempo y costo del proyecto... 130 Anexo 9: Bitácora de Lecciones Aprendidas... 131 Anexo 10: Formato para Minutas de Reunión... 132 Anexo 11: Formato para Solicitud de Cambios... 133 vii

ÍNDICE DE FIGURAS Figura 1. Esquema organizacional de la Iglesia Católica. Elaboración Propia... 26 Figura 2. Esquema organizacional del Programa de Formación Arquidiocesano. Elaboración Propia... 23 Figura 3. Diagrama de los procesos de un ciclo de vida de un proyecto... 35 Figura 4. Grupos de Procesos... 36 Figura 5. Interacción de los grupos de procesos en una fase o proyecto... 37 Figura 6. Esquema organizacional del Proyecto del Programa Online de Formación Arquidiocesano. Elaboración Propia... 76 viii

ÍNDICE DE CUADROS Cuadro 1. Correspondencia entre grupos de procesos y áreas de conocimiento de la Dirección de Proyectos... 26 Cuadro 2. Procesos de la Gestión del Alcance... 28 Cuadro 3. Procesos de la Gestión del Tiempo... 29 Cuadro 4. Procesos de la Gestión del Costo... 31 Cuadro 5. Procesos de la Gestión de los Recursos Humanos... 32 Cuadro 6. Procesos de la Gestión de las Comunicaciones... 33 Cuadro 7. Resumen para el Desarrollo del Marco Metodológico... 47 Cuadro 8. Herramientas utilizadas para el objetivo específico 1... 49 Cuadro 9. Herramientas utilizadas para el objetivo específico 2... 50 Cuadro 10. Herramientas utilizadas para el objetivo específico 3... 51 Cuadro 11. Herramientas utilizadas para el objetivo específico 4... 52 Cuadro 12. Detalle de costos del proyecto en relación de los recursos humanos.. 71 Cuadro 13. Detalle de costos del proyecto en relación de los recursos materiales 73 Cuadro 14. Síntesis de costos del Proyecto... 73 Cuadro 15. Matriz de Roles y Responsabilidades... 81 Cuadro 16. Competencias para el Equipo de Proyecto... 83 Cuadro 17. Razones de influencia de los involucrados... 92 Cuadro 18. Herramientas a utilizar en el Proyecto... 94 Cuadro 19. Requisitos de Comunicación... 95 Cuadro 20. Matriz de Comunicación del Proyecto... 96 ix

ÍNDICE DE ABREVIATURAS AA AG CCE CELAM EAm EDT DI GS INCOTEP LCMS LG LMS PDV PMBOK PMI RM CVII Apostolicam Actuositatem Ad Gentes Catecismo de la Iglesia Católica Consejo Episcopal Latinoamericano Exhortación Apostólica Ecclesia in America Estructura Detallada de Trabajo Discurso Inaugural de S.S. Benedicto XVI en la V Conferencia General del Episcopado Latinoamericano y del Caribe Gaudium et Spes Instituto Costarricense de Teología Pastoral Learning Content Management System Lumen Gentium Learning Management System Pastores Dabo Vobis Project Management Body of Knowledge Project Management Institute Redemptoris Missio Concilio Vaticano II x

RESUMEN EJECUTIVO Como resultado de la V Conferencia General del Episcopado Latinoamericano que tuvo lugar en Aparecida, Brasil en 2007, se determinó que la necesidad más importante para la iglesia católica en la región, era proporcionar una formación a la gente que brinda su servicio en la iglesia, de manera que puedan tener una base sólida y ser capaces de poder empezar a pensar en la misión continental. Esta capacitación se inició en Costa Rica en 2009 mediante sesiones de tutorías presenciales, sin embargo, los resultados de las sesiones no fueron los esperados ya que la mayoría de los agentes de pastoral no asistieron a las sesiones, dando como razones mayoritariamente la disponibilidad de tiempo e inseguridad ciudadana. Esto originó la idea de aplicar este programa en la metodología online. El proyecto consistió en elaborar el Plan para la implementación de un Programa online de Formación para los Agentes de Pastoral de la Arquidiócesis de San José que incluye la búsqueda una plataforma para educación virtual al servicio de la Arquidiócesis de San José, esta plataforma incluye todo lo referente al Learning Content Management System (LCMS) y Learning Management System (LMS) para la aplicación de todas las herramientas disponibles y posibles de utilizar en la Arquidiócesis para la educación virtual (online) y el alineamiento de la metodología y recursos académicos existente del programa de formación de las tutorías presenciales al formato online. El objetivo general de este proyecto final de graduación es establecer las herramientas y el plan para implementar el Programa online de Formación para los Agentes de Pastoral de la Arquidiócesis de San José. Se determinaron como objetivos específicos el analizar el escenario actual del programa que posee la Arquidiócesis para determinar sus fortalezas y debilidades; elegir el open source para la implementación de la plataforma online del proyecto; elaborar el plan de gestión de las áreas de alcance, tiempo, costo, recursos humanos y comunicaciones para la Implementación del programa Online de Formación para los Agentes de Pastoral de la Arquidiócesis de San José; analizar las herramientas y metodologías de educación virtual que se puedan aplicar en el programa online, alineando la metodología académica y pedagógica de la modalidad tutorial-presencial con la modalidad online para aprovechar los materiales que ya están confeccionados e indicar qué hace falta por realizar. Se presentan los antecedentes, problemática y la justificación para llevar a cabo este proyecto, así como los supuestos y restricciones a tomar en cuenta para el desarrollo del mismo. Asimismo, se expone la justificación teórica en donde se abarcan los puntos referentes a la Iglesia Católica y su estructura organizativa; la teoría de la administración de proyectos según los estándares del Project Management Institute; se realiza una explicación sobre la educación virtual y la aplicación de la tecnología en el proceso de enseñanza-aprendizaje y por último se explica el Programa Arquidiocesano de Formación para agentes pastorales, xi

cómo surge la idea, cómo se gestó el programa, su metodología inicial, los temas y materiales que se desarrollan. Para este proyecto la metodología utilizada consistió en técnicas documentales y participativas, en donde por medio de la investigación de referencias bibliográficas tanto para profundizar sobre la Administración de Proyectos como de la naturaleza de la Iglesia Católica, se hizo la propuesta de soluciones a los problemas presentados en el programa de formación a través de un análisis profundo, observación directa y/o de entrevistas para entender la naturaleza y necesidades del programa y de quienes participan en las formaciones, de manera que el proyecto llegue a satisfacer las necesidades de la Arquidiócesis Se presentan los Planes de Gestión en las áreas de alcance, tiempo, costo, recursos humanos y comunicaciones, así como el análisis y propuesta para alinear los materiales actuales del programa a la metodología online. Después de elaborado el análisis y los diferentes planes de gestión, se concluye que dada la poca experiencia de la Arquidiócesis en planificar y ejecutar proyectos bajo los estándares del Project Management Institute (PMI), la preparación de los planes de gestión de las diferentes áreas de conocimiento, permiten planificar adecuadamente el trabajo a realizar para ejecutar el proyecto y obtener el producto esperado por la Arquidiócesis. Según lo expuesto anteriormente, es fundamental que se deposite completa confianza en el director del proyecto quien posee la experiencia necesaria en lo referente a proyectos similares, aunado a esto es fundamental la escogencia de los miembros del equipo de proyecto, para que quienes participen tengan experiencia en el área del proyecto, ya que los recursos no estarán asignados a tiempo completo al proyecto, por lo que su experiencia será vital para que el proyecto se planifique, ejecute y cierre exitosamente dentro del alcance, cronograma, costo y calidad solicitados. El personal de la Arquidiócesis, la Comisión Arquidiocesana de Formación, Sacerdotes y agentes pastorales, son consientes de utilizar todas las ventajas tecnológicas para evangelizar, por lo que el uso de la educación virtual para este propósito es una opción muy viable para conseguir el objetivo fundamental. Entre las recomendaciones más importantes que se presentan, es la importancia de explicar a los miembros del equipo la naturaleza, propósito y alcance del proyecto, así como realizar una explicación y revisión de los aspectos generales de los estándares de administración de proyectos, herramientas y mejores prácticas para ejecutar el proyecto exitosamente. Otro punto importante a evaluar a mediano plazo es el hecho de destinar parte del presupuesto de la Arquidiócesis para fortalecer el programa online mediante la adquisición de software y herramientas de educación online, y de esta manera utilizar este mismo programa en las otras Diócesis de Costa Rica. xii

13 1. INTRODUCCION Antecedentes Una de las principales obligaciones de la Iglesia Católica es brindar a sus servidores la formación e información necesaria, para que puedan conocer su fe, defenderla y transmitirla a los demás; esta obligación se puede encontrar en casi todos los documentos apostólicos en general y en la mayoría de los documentos para América Latina hechos por los obispos de la región. A pesar de esta instrucción, al menos en América Latina, este tema había sido olvidado o pospuesto, hasta que en la última Conferencia General del Episcopado Latinoamericano, se determinó que nada podría ser más importante, que proporcionar la información y la formación necesaria y solicitada por los agentes pastorales de todo América Latina. Esta conclusión generada, por los Obispos en la V Conferencia del Episcopado Latinoamericano en el 2007 en Brasil, fue el comienzo de un arduo trabajo del Arzobispado de San José, Costa Rica y sus colaboradores, para conformar una Comisión de Formación Arquidiocesana y establecer así un programa de formación para todos los agentes pastorales que sirven en las parroquias de la Arquidiócesis. Dos años más tarde, la Comisión presentó a los sacerdotes el nuevo programa de capacitación para agentes de pastoral y la metodología de trabajo, que consiste en cinco módulos con los siguientes temas: Eclesiología, Biblia, Cristología, Liturgia y Moral, con el objetivo de mejorar la experiencia de la vida cristiana en comunidad, para unificar los conocimientos en la formación a nivel diocesano (Barrantes en Céspedes et al., 2009). Estos módulos se definieron para ser estudiados en sesiones de tutoría, por lo que los agentes de pastoral no tendrían que dedicar

14 más tiempo a este programa, además de su tiempo para servir en su trabajo habitual en la Iglesia. En lo que respecta a la gestión de proyectos en la Arquidiócesis, ésta se ha hecho de manera empírica, no existen procedimientos o buenas prácticas establecidas para el desarrollo de los mismos; éstos se ejecutan según la metodología que utilice la persona que esté a cargo de la coordinación, no existen procedimientos formales y unificados que puedan seguir. Según lo anterior, en la Arquidiócesis no se conoce ni se aplica la metodología del Project Management Body of Knowledge (PMBOK) como una norma general a menos que alguna de las personas involucradas tenga conocimientos al respecto y las aplique en los proyectos en que esté involucrado para procurar el éxito de los mismos. Dado que no se conoce la metodología, herramientas y buenas prácticas expuestas en el PMBOK, la aplicación de todos estos aspectos en las gestión de los proyectos de la Arquidiócesis implica una adaptación a estas prácticas que permitan difundirlas, unificar acciones y herramientas que permitan a todos seguir un mismo esquema para planificar, desarrollar, ejecutar y controlar los proyectos que se planteen a nivel Arquidiocesano, para luego trasladarlo a las demás Diócesis de la Provincia Eclesiástica de Costa Rica. Problemática Producto de las necesidades de formación de los agentes pastorales, la Arquidiócesis se ve en la necesidad de gestionar un programa de formación, sin embargo, el hecho que no posea una metodología o plan para implementar estrategias de transmisión de conocimiento, afecta la manera en que se gestiona el programa de formación actual, ya que no se consideraron todas las

15 necesidades, sino, que se plantea la metodología y temas de estudio con base en las percepciones y experiencias de quienes conforman la Comisión de Formación. El programa se inició en el segundo semestre de 2009, con la entrega de los libros para el primer módulo y la primera sesión de tutoría. Como resultado de una evaluación de la sesión de tutoría los encargados Arquidiocesanos del programa resaltaron en primer lugar, que la mayoría de los participantes no habían leído el material y que la mayoría de los agentes de pastoral no asistieron por motivos tales como: no tener suficiente tiempo para las reuniones, la inseguridad en los barrios especialmente en las noches o no dejar solos a sus hijos, entre otros. Al evaluar la situación dado del primer período de sesiones, y haciendo una pequeña encuesta de boca, el equipo Arquidiocesano encargado del programa de capacitación, se dio cuenta de que la Iglesia Católica debía dar otras opciones a los agentes de pastoral, para que accedieran a la información y la formación. A partir de esta conclusión, surge el presente proyecto. Justificación del problema Como una solución a la gente que expresaba la imposibilidad de asistir a las sesiones de tutoría por diferentes razones, en conversaciones con miembros de los equipos parroquiales y la Comisión de Formación Arquidiocesana quienes mencionan la necesidad de utilizar todos los recursos tecnológicos disponibles especialmente para los laicos cuya profesión no les permite tener el tiempo necesario para asistir a reuniones, este proyecto pretende ser un recurso para el programa de formación para que tenga la posibilidad de llegar a todos los agentes pastorales y cumplir sus objetivos. El proyecto consiste en elaborar el Plan para la implementación de un Programa online de Formación para los Agentes de Pastoral de la Arquidiócesis de San

16 José, bajo los estándares establecidos en el PMBOK (Project Management Institute [PMI], 2008) que incluye la búsqueda una plataforma para educación virtual al servicio de la Arquidiócesis de San José, esta plataforma debe incluir todo lo referente a Learning Content Management System (LCMS) y Learning Management System (LMS) para la aplicación de todas las herramientas disponibles y posibles de utilizar en la Arquidiócesis para la educación virtual (online), plan de gestión de cinco áreas de conocimiento de la administración de proyectos y el alineamiento de la metodología y recursos académicos existente del programa de formación de las tutorías presenciales al formato online. Dado que la Arquidiócesis no tiene una metodología, herramientas ni guía didáctica para presentar y ejecutar proyectos, ni para elaborar programas de transmisión de conocimiento, el presente plan de implementación se gestiona completamente alrededor de las mejores prácticas y estándares establecidos en el PMBOK, de manera que éstas puedan servir como base para futuros proyectos que la Arquidiócesis. Para la implementación del proyecto, se debe tener en cuenta los supuestos básicos y las restricciones del mismo, de manera que esto permita establecer el plan a seguir bajo esas consideraciones. De acuerdo a las indicaciones de la Arquidiócesis, se mencionan ahora los aspectos a tomar en cuenta: Supuestos 1. La plataforma online se instalará en el servidor de la Arquidiócesis utilizando el mismo hosting 2. El director del proyecto tendrá el apoyo completo de la Arquidiócesis 3. El director del proyecto tendrá plena autoridad para todos los aspectos del proyecto 4. El equipo del proyecto sería escogido entre el director de proyecto y las autoridades Arquidiocesanas de acuerdo al perfil solicitado por el PM

17 5. Los recursos necesarios para las diferentes fases del proyecto estarían disponibles en el momento que el director de proyecto así lo requiriera. Restricciones 1. La Arquidiócesis era la encargada de la implementación del proyecto 2. El personal de TI será el que trabaja en la Arquidiócesis y tendrán este proyecto como una responsabilidad más. 3. La plataforma deberá ser implementada con un open source para no incurrir en gastos de compra de licencias. 4. Algunas de los recursos que se buscarán para el proyecto, brindarán sus servicios ad honorem y por tanto no serán asignados 10 al proyecto 5. El programa se implementará para el inicio del Módulo III: Cristología, en mayo 2011 Para este proyecto, se establecen los siguientes objetivos: Objetivo general Establecer las herramientas y el plan para implementar el Programa online de Formación para los Agentes de Pastoral de la Arquidiócesis de San José Objetivos específicos 1. Determinar el escenario actual del programa que posee la Arquidiócesis para determinar sus fortalezas y debilidades. 2. Elegir el open source para la implementación de la plataforma online del proyecto para que cumpla con las necesidades de la Arquidiócesis y sus agentes pastorales.

18 3. Elaborar el plan de gestión de las áreas de alcance, tiempo, costo, recursos humanos y comunicaciones para la Implementación del programa Online de Formación para los Agentes de Pastoral de la Arquidiócesis de San José. 4. Analizar las herramientas y metodologías de educación virtual que se pueden implementar para aplicarlas en el programa online de la Arquidiócesis. 4.1. Alinear la metodología académica y pedagógica de la modalidad tutorial-presencial con la modalidad online para aprovechar los materiales que ya están confeccionados e indicar qué hace falta por realizar.

19 2. MARCO TEORICO 2.1. Marco referencial o institucional 2.1.1 Antecedentes de la Institución La Iglesia Católica Apostólica Romana remonta sus orígenes a hace más de 2000 años, con el nacimiento, vida, muerte y resurrección de Jesucristo, Hijo de Dios, quien después de cumplir su misión en este mundo, y entregar su vida por los seres humanos, preparó a sus apóstoles para que después de su resurrección y una vez que ascendiera al cielo, éstos continuaran brindando sus enseñanzas a todos aquellos que crean en él y le sigan, por lo que el depósito de la fe ha sido confiado por los Apóstoles a toda la Iglesia (Iglesia Católica, 2006:24). Jesús dejó cimentada la Iglesia en Pedro, uno de sus apóstoles, quien se convertiría en el guía, la piedra angular sobre la cual se edificaría la Iglesia que hoy se conoce, bajo una serie de aspectos teológicos, eclesiológicos y de fe que son la base y fundamento del ser y quehacer de la Iglesia católica, sus ritos litúrgicos y las acciones que ejecuta en pro de los necesitados. 2.1.2 Misión La Iglesia católica tiene una misión por la cual todos los miembros de ésta trabajan día con día, esta misión no puede ser modificada, ya que es un mandato divino, expresado directamente por Jesús, el Hijo de Dios. La misión de la Iglesia católica es anunciar el Evangelio a todo el mundo, anunciar e instaurar entre todos los pueblos el Reino de Dios inaugurado por Jesucristo (Iglesia Católica, 2006:59)

20 Vayan y hagan discípulos entre todos los pueblos, bautícenlos consagrándolos al Padre y al Hijo y al Espíritu Santo, y enséñenles a cumplir todo lo que yo les he mandado. Yo estaré con ustedes siempre, hasta el fin del mundo (La Biblia, 2006: Mt 28, 19-20) Con lo anterior, los apóstoles teniendo la seguridad que Jesús les estaría acompañando, iniciaron la labor de fundar la Iglesia de Jesucristo, y dar a conocer las enseñanzas de Jesucristo, buscando discípulos que les ayudaran a distribuir ese mensaje de salvación a todas las personas. Esta misión, es la actividad fundamental de la Iglesia Católica y por ello todas sus labores y esfuerzos están dirigidos a esto, no sólo en un aspecto meramente didáctico, sino también aplicando las enseñanzas de Jesús en el accionar de las vidas de sus seguidores, a esto se le llama vida cristiana. 2.1.3 Estructura organizativa El término católico significa universal, por ello la Iglesia Católica está integrada por los creyentes cristianos católicos de todo el mundo, sin embargo, para poder trabajar de manera adecuada y bajo los mismos lineamientos, al interior de la Iglesia, existe una estructura organizativa que se detalla a continuación:

21 Papa Benedicto XVI Cardenales Obispos Diócesis Clero Curias Parroquias Laicos Canciller Vicarios Episcopales Órdenes Religiosas Figura 1. Esquema organizacional de la Iglesia Católica. Elaboración Propia Todos y cada uno de estos miembros dentro de la estructura organizativa, tienen un rol fundamental para conseguir la misión encomendada por Jesús, de los cuales se describen los más relevantes a continuación: Papa: Obispo de Roma, sucesor de San Pedro, cabeza del colegio de los obispos y pastor de toda la Iglesia, sobre la que tiene, por institución divina, la potestad plena suprema, inmediata y universal (Iglesia Católica, 2006:66) Cardenales: son los más altos dignatarios de la Iglesia después del Papa. Son nombrados por el sumo pontífice y forman el Sacro Colegio Cardenalicio. (Vega, s.f., Cardenales, 1) Obispos: ostenta el más alto poder jurídico: tiene derecho a admitir sacerdotes en su diócesis y a prohibirles el ejercicio dentro de ella; se encarga asimismo de asignar parroquias u otras tareas a los sacerdotes que están a su cargo. (Vega, s.f., Obispo, 2) Clero: se compone los que han sido incorporados de una forma permanente a la diócesis bajo la autoridad del obispo local. Lo forman los

22 sacerdotes de las parroquias y los que en ellas se encuentran destinados. (Vega, s.f., Clero, 1-2). Quienes integran el clero diocesano deben obedecer las indicaciones de sus obispos y decisiones de los respectivos sínodos de Obispos, pero también tienen libertad para guiar según la mejor conveniencia a las parroquias o comunidades que les son asignadas. Fieles: son los que han sido incorporados a la Iglesia de Cristo a través del sacramento del Bautismo y que han sido llamados a llevar a cabo la misión confiada por Dios a la Iglesia. Entre ellos hay una verdadera igualdad en su dignidad de hijos de Dios. (Iglesia Católica, 2006: 65) 2.1.3.1 Estructura organizativa para el Proyecto Para el presente proyecto se presenta la estructura organizativa relacionada a la Arquidiócesis de San José, de manera que el Arzobispo Monseñor Hugo Barrantes, nombra los diferentes Vicarios Parroquiales que se encargan de dirigir las áreas pastorales sobre las que gira el quehacer de la Iglesia. Precisamente la Vicaría Episcopal de Pastoral Profética, por su naturaleza, fue designada por el Arzobispo para encargarse del Programa de Formación Arquidiocesana, para lo cual el Vicario Episcopal formó una Comisión que se encargara de analizar las necesidades de formación, crear el programa, los materiales didácticos y la metodología a seguir. Esta comisión se encarga de brindar capacitación a los sacerdotes y agentes pastorales de cada parroquia designados por los párrocos respectivos para que implementen el programa en sus parroquias; éstos, luego de recibir esta capacitación, programan en cada parroquia la matrícula, entrega de material y sesiones de tutoría para el desarrollo de cada módulo del programa de formación. En la siguiente figura se detalla la organización para el programa.

23 Arquidiócesis de San Jose Mons. Hugo Barrantes Vicarios Episcopales Comisión Programa de Formación Sacerdotes Escuela de Formación Parroquial Capacitadores Parroquiales Escuela de Formación Laicos Figura 2. Esquema organizacional del Programa de Formación Arquidiocesano. Elaboración Propia 2.1.4 Deber de la Iglesia El deber principal de la Iglesia es que todos conozcan a Jesús y busquen la salvación, por esto la Iglesia es Misterio de Comunión (koinonía) porque indica permanentemente una realidad divina, trascendente y salvífica que de algún modo es revelada y manifestada en la historia donde todas las comunidades o Iglesias locales están vinculadas y habitadas por el Espíritu Santo y en comunión con el Obispo de Roma (Céspedes et al., 2009: 36, 37)

24 De acuerdo a lo anterior, la manera de revelar esa salvación, es a través de sus miembros, en especial los laicos, en quienes recae gran parte del testimonio cristiano, ya que son la mayoría que conforman la Iglesia Católica, por ello, deben anunciar a todos la Buena Noticia traída por Jesucristo, siguiendo su camino y dispuestos incluso al sacrificio de sí mismos hasta el martirio. (Iglesia Católica, 2006:64) 2.2. Teoría de Administración de Proyectos 2.2.1. Proyecto Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado único. (Project Management Institute [PMI], 2008:5), sus actividades se entrelazan para conseguir el objetivo por el cual fue generado el proyecto y hacerlo dentro del tiempo y presupuesto establecido y cumpliendo las necesidades del cliente Cada proyecto crea un producto, servicio o resultado único (PMI, 2008:5), por eso las tareas o actividades son únicas y diferentes a las actividades diarias que se realizan en la organización, por lo tanto es importante definir adecuadamente el alcance, calidad, tiempo, costo, comunicación, riesgos, adquisiciones del proyecto así como una asignación conveniente de recursos materiales y humanos para ejecutar el proyecto.

25 2.2.2 Administración de Proyectos La administración de proyectos es la aplicación de conocimiento, habilidades, herramientas y técnicas en un amplio rango de actividades con el objetivo de alcanzar o satisfacer los requerimientos de un proyecto en particular. (PMI, 2008) La administración de proyectos puede ser formal o informal, y ayuda al director del proyecto a gestionar de forma eficaz un proyecto hasta su conclusión. El sistema es un conjunto de procesos y de las funciones de control correspondientes, que se consolidan y combinan en un todo funcional y unificado. (De la Rosa, 2009:47) Según el Project Management Body of Knowledge [PMBOK] (PMI:2008), la administración de proyectos está compuesta por cinco grupos de procesos: Inicio Planificación Ejecución Seguimiento y Control Cierre Estos grupos de procesos junto con las áreas de conocimiento permiten realizar una gestión de proyectos adecuada de manera que se consigan los objetivos y productos propuestos para los diferentes proyectos que se planteen. A continuación se presenta un cuadro resumen de los procesos de las áreas de conocimiento y la relación con los grupos de procesos: