31 Newsletter Abr / 2012 Más que resultados ESTADÍSTICAS DE CASINOS EN CHILE Marzo de 2012 SCJ INFORMA RESULTADOS OPERACIONALES DE LOS 15 CASINOS DE JUEGO EN MARZO Según el último reporte de la Superintendencia, durante el mes de marzo los 15 casinos de juego en funcionamiento generaron ingresos brutos del juego (win) por US$ 46,76 millones y recibieron 530.369 visitas, las que en promedio gastaron $ 42.795 cada una. Por su parte, a las 15 municipalidades y gobiernos regionales les corresponde percibir US$ 7,83 millones por impuesto específico al juego y al Estado US$ 3,01 millones de impuesto por entradas. Las sociedades operadoras generaron además US$ 7,47 millones por concepto de IVA al juego. Respecto del mes anterior, los ingresos brutos del juego registraron un aumento de 9,3%, ya que en febrero el win fue de US$ 42,77 millones y en marzo de US$ 46,76 millones, lo que se debe principalmente a que aumentó el gasto promedio por visita en 19,09 % -en febrero se registró un gasto promedio de $ 35.934 por visita y en marzo de $ 42.795-. EVOLUCIÓN MENSUAL DE INGRESOS BRUTOS DEL JUEGO O WIN (US$ MILLONES) 38,76 42,79 45,91 45,69 48,65 46,56 44,20 44,47 39,97 43,63 44,69 42,77 46,76 Mar 11 Abr 11 May 11 Jun 11 Jul 11 Ago 11 Sep 11 Oct 11 Nov 11 Dic 11 Ene 12 Feb 12 Mar 12
INGRESOS BRUTOS DEL JUEGO O WIN (US$ MILLONES) FEBRERO - MARZO DE 2012 12,90 Total febrero: US$ 42,77 millones Total marzo: US$ 46,76 millones 11,25 5,06 6,18 5,76 5,18 5,01 4,37 3,32 3,51 1,94 2,16 2,08 1,67 1,87 1,87 1,49 1,76 2,381,59 1,21 1,33 1,08 1,01 1,24 0,90 0,62 0,68 0,08 0,03 PARTICIPACIÓN SEGÚN INGRESOS BRUTOS (%) Sol Osorno 2,8% Punta Arenas 3,4% de Colchagua 2,2% de Juegos del Pacífico 1,9% Gran Los Ángeles 1,5% 0,1% Gran de Talca 3,8% Valdivia 4,0% Antay & Hotel 4,5% Sol Calama 4,6% Temuco 7,5%,7% 12,3% Monticello Grand 27,6% Rinconada 13,2% Total: US$ 46,76 millones
IMPUESTO ESPECÍFICO AL JUEGO POR CASINO (US$) Región De Antofagasta Sol Calama Gobierno Regional 179.698 420.766 Municipalidad 179.698 420.766 Total 359.396 841.532 De Atacama Antay & Hotel 171.222 171.222 342.444 De Valparaíso de Juegos del Pacífico Rinconada 75.241 519.182 75.241 519.182 1.481 1.038.363 De O Higgins Monticello Grand de Colchagua 1.084.244 84.859 1.084.244 84.859 2.168.489 169.719 Del Maule Gran de Talca 147.593 147.593 295.186 2.561 2.561 5.121 Del Bío Bío 479.570 479.570 959.140 Gran Los Ángeles 56.668 56.668 113.336 De la Araucanía Temuco 292.229 292.229 584.459 De los Ríos Valdivia 156.660 156.660 313.320 De los Lagos Sol Osorno 111.321 111.321 222.642 De Magallanes Punta Arenas 131.953 131.953 263.907 Total 3.913.768 3.913.768 7.827.535 OTROS IMPUESTOS POR CASINO DE JUEGO (US$) Región IVA Por Entrada De Antofagasta Sol Calama 344.875 799.455 135.328 319.512 De Atacama Antay & Hotel 332.640 135.845 De Valparaíso de Juegos del Pacífico Rinconada 142.957 986.445 7.165 281.136 De O Higgins Monticello Grand de Colchagua 2.060.064 161.233 542.174 74.927 Del Maule Gran de Talca 280.427 144.228 4.865 2.904 Del Bío Bío 919.736 447.683 Gran Los Ángeles 8.756 82.242 De la Araucanía Temuco 560.278 302.3 De los Ríos Valdivia 299.1 182.689 De los Lagos Sol Osorno 211.5 133.082 De Magallanes Punta Arenas 253.0 123.409 Total 7.465.893 3.014.428
NÚMERO DE VISITAS POR CASINO DE JUEGO FEBRERO - Monticello Grand Temuco Rinconada Valdivia Gran de Talca Antay & Hotel Sol Calama Sol Osorno Punta Arenas 52.495 56.216 53.041 53.153 46.794 49.464 41.5 32.143 28.196 25.376 20.665 23.901 26.209 23.8 26.679 23.415 34.983 21.713 77.577 78.767 96.154 95.392 de Juegos del Pacífico Gran Los Ángeles 18.855 17.253 14.470 34.518 de Colchagua 1.418 511 15.989 13.183 Total visitas febrero: 573.076 Total visitas marzo: 530.369 GASTO PROMEDIO POR VISITA ($) Monticello Grand Rinconada Sol Calama Antay & Hotel de Colchagua Punta Arenas Gran de Talca Temuco Valdivia Sol Osorno de Juegos del Pacífico Gran Los Ángeles $65.654 $60.629 $44.035 $43.234 $42.311 $37.182 $35.499 $35.494 $33.596 $32.046 $28.946 $28.294 $27.462 $23.0 $22.8 Gasto promedio por visita: $42.795
MÁQUINAS DE AZAR: PREMIOS GANADOS (US$ MILLONES) Win casino 37,31 Premios ganados Win casino Premios ganados 534,72 Monto total apostado: US$ 572,03 millones MÁQUINAS DE AZAR: PORCENTAJE DE RETORNO A LOS CLIENTES 94,3% 94,0% 94,0% 93,6% 93,6% 93,5% 93,1% 93,0% 93,0% 92,7% 92,5% 92,5% 92,4% 92,4% 91,6% 85,0% Monticello Grand Temuco Valdivia Marina del Sol Gran Los Ángeles Grand de Talca Rinconada Sol Calama Sol Osorno Antay & Hotel Punta Arenas de Colchagua de Juegos del Pacífico Termas de Chillán Enjoy Antofagasta Norma SCJ
INGRESO O WIN DIARIO POR POSICIÓN DE CADA CATEGORÍA DE JUEGO (US$) de Juego Ruleta Cartas Dados Bingo Máquinas de azar Sol Calama 97,0 67,9 26,8 0,7 142,2 125,4 0,5 9,6 4,6 159,9 Antay & Hotel 9,2 65,4 8,5 0,0 187,6 de Juegos del Pacífico 34,4 31,4 23,5 0,2 79,6 Rinconada 112,7 151,6 116,5 0,9 97,7 Monticello Grand 256,0 137,2 360,6 1,5 191,2 de Colchagua 65,9 65,0 33,9 3,9 3,6 Gran de Talca 65,6 95,7 44,0 0,0 0,6 2,8 1,1 0,0 0,0 8,4 81,6 54,9 65,8 3,6 128,2 Gran Los Ángeles Temuco Valdivia Sol Osorno Punta Arenas Promedio Industria 78,7 79,1 55,6 47,4 45,5 123,6 133,2 45,6 47,2 29,6 23,1 85,3 34,9 22,8 13,0 9,2 11,9 44,3 13,1 0,6 0,2 0,0 1,2 1,6 67,7 171,8 138,2 120,7 121,6 136,7
RESUMEN DE RESULTADOS DE LA INDUSTRIA DE CASINOS DE JUEGO ENERO - (cifras en US$) Ingresos brutos de juego Impuestos Visitas 1.676.241 Gasto promedio por visita $39.191 US$134,21 millones Específico al juego: US$22,47 millones IVA al juego: US$21,43 millones Por entradas: US$9,42 millones PARTICIPACIÓN EN INGRESOS BRUTOS POR CATEGORÍA DE JUEGO (%) ENERO - Bingo 0,3% Dados 0,5% Ruleta 6,9% Cartas 12,4% Máquinas de azar 80,0% Total ingresos brutos: US$ 134,21 millones
N DE POSICIONES DE JUEGO POR CASINO DE JUEGO ENERO - Máquinas de azar Bingo Dados Cartas Ruleta Total posiciones: 14.324 1.618 1.424 412 797 248 316 3 160 24 136 148 238 179 331 98 72 73 42 70 28 49 77 Sol Calama Enjoy Antofagasta Antay & Hotel de Juegos del Pacífico Rinconada 300 358 2 Monticello Grand 1.273 381 386 168 312 312 459 230 0 24 200 276 200 1 60 60 7 30 80 185 17 17 92 40 86 72 7 118 1 99 35 28 21 77 41 28 49 35 42 35 de Colchagua Gran de Talca Termas de Chillán Marina del Sol Gran Los Ángeles 583 Temuco Valdivia Sol Osorno Punta Arenas PARTICIPACIÓN DE MÁQUINAS DE AZAR POR MARCA (%) ENERO - Novomatic (Austria) 9,99% Konami (USA.-Japón) 5,00% Merkur (Alemania) 0,23% Ainsworth (Australia) 0,68% ID Interactive (USA) 0,20% Unidesa (España) 0,20% Aruze (USA-Australia) 0,11% Multimedia Game (USA) 0,11% GoldClub (Slovenia) 0,09% Aristocrat (Australia-USA),69% Bally (USA) 18,76% WMS (USA) 18,35% IGT (USA) 17,33% Spielo (Alemania-USA) 18,25% Total de máquinas de azar: 8.801
N DE MÁQUINAS DE AZAR POR MARCA EN CASINOS DE JUEGO ENERO - 224 26 186 203 621 312 24 88 270 Aruze (USA - Australia) WMS (USA) Multimedia Games (USA) Unidesa (España) Novomatic (Austria) Merkur (Alemania) Konami (USA - Japón) IGT (USA) ID Interactive (USA) GoldClub (Slovenia) Bally (USA) Spielo (Alemania - USA) Aristocrat (Australia - USA) Ainsworth (Australia) 318 26 72 24 46 64 1 96 Sol Calama 204 8 122 147 164 92 Enjoy Antofagasta 56 28 18 32 8 58 36 20 Antay & Hotel 114 4 76 16 de Juegos del Pacífico 348 1 122 Rinconada 391 114 77 176 Monticello Grand 58 20 279 46 44 62 de Colchagua 20 60 Gran de Talca 48 144 52 Termas de Chillán 265 170 Marina del Sol 44 56 Gran Los Ángeles 98 12 92 6 75 156 144 Temuco 64 12 68 12 57 84 84 Valdivia Sol Osorno Punta Arenas Total de máquinas de azar: 8.801 64 74 94 80 46 24 12 56 81 86 81
ESTADÍSTICAS DE CASINOS EN CHILE 30 - Febrero de 2012 PROCEDIMIENTO DE RECLAMOS Instrucción de la Superintendencia de s de Juego (SCJ) 1 PRIMERA INSTANCIA Si un cliente tiene una discrepancia respecto del funcionamiento del casino de juego y la explotación de juegos de azar, debe presentar su reclamo en primera instancia ante el propio establecimiento, en un plazo no superior a 15 días corridos desde la fecha de ocurrencia de la situación reclamada. El casino de juego debe dar respuesta al reclamo en un plazo de días hábiles, a partir de la fecha de recepción del mismo. 2 SEGUNDA INSTANCIA En caso de disconformidad con la respuesta dada por el casino de juego, el cliente puede recurrir en segunda instancia a la Superintendencia de s de Juego (SCJ) para su revisión, para lo que tiene un plazo de 20 días hábiles a partir de la fecha de notificación de la respuesta del establecimiento. La solicitud de revisión ante la SCJ puede ser presentada por usted o por su apoderado, personalmente, por correo, teléfono o a través del sitio web www.scj.cl ESPACIOS DE ATENCIÓN DE LA SCJ WEB TELEFÓNO www.scj.cl (02) 589 3000 ENVÍO DE CARTAS Y ATENCIÓN PRESENCIAL Morandé N 115, Oficina N 802, Santiago. Código Postal 834-0456. Horarios de atención: Lunes a jueves de 09:30 a 13:00 horas y de 15:00 a 17:30 horas. Viernes de 09:30 a 13:00 horas y de 15:00 a 16:30 horas. Si requiere más detalles acerca del procedimiento instruido en la Circular de Reclamos de la Superintendencia de s de Juego (SCJ), puede solicitar una copia de ésta al encargado de reclamos del casino de juego o descargarla desde www.scj.cl (sección Normativa). Newsletter de la Superintendencia de s de Juego Unidad de Comunicaciones Morandé 115, oficina 802, Santiago, Chile Teléfono (56 2) 589 3004-589 30 boletin@scj.gov.cl www.scj.cl