Kenneth Massey, Ph.D. Kenneth Massey es consultor reconocido internacionalmente. Tiene una historia de innovaciones competitivas y su trabajo ha sido mencionado en el Wall Street Journal y en revistas reconocidas tales como Fast Company, Wired, Computerworld y en libros recientes ( Best Practices de Arthur Andersen, Los Nuevos Pioneros de Thomas Petzinger, The Process Edge de Peter Keen, Nuevas Reglas para la Nueva Economía de Kevin Kelly, Surfing the Edge of Chaos de Pascale y otros. Su trabajo en Cementos Mexicanos es caso de estudio en el MBA de Wharton y otras universidades. Ha manejado proyectos grandes y complejos de consultoría en muchos países y en industrias diversas como Minería, Siderurgia, Petroquímica, Cemento, Productos Forestales, Bienes de Capital, Bienes de Consumo, Bienes Raíces, Turismo, Generadores de Electricidad, Salud y Telecomunicaciones y ha manejado varias empresas. Algunos Clientes han sido: Microsoft Corporativo, BhpBilliton, Antofagasta Minerals, Novartis, Alstom Power, ABB, VTR, Fluor, ATT, Bell South, Telefónica, Salcobrand, Petrobrás, Sipetrol, Chilectra, Codelco, Pelambres, Sodimac, Easy, Cencosud, Hunter Douglas, Forestal Copihue, Neoris, Ministerio de Justicia de Curacao, Atlas Croacia, Scottish Southern Power, Digicel, Grupo Carvajal, Clínicas del Camino Real, etc.. Experiencia en: - Diseño de Procesos Breakthrough - Planeación Estratégica - Balanced Scorecard - Introducción y Movilización Rápida de Procesos de Cambio y Nuevas Tecnologías - Innovación de Nuevas Competencias a Nivel Industria - Turnarounds - Detección y Eliminación de Gastos Invisibles - Optimización de Capital de Trabajo y de Flujos - Desarrollo Organizacional y Cambios de Organización - Desarrollo de Recursos Humanos - Aplicaciones Estratégicas de Tecnología de la Información - Coaching de Ejecutivos Historia Laboral: Director Ejecutivo Asesor DICTUC Baukun (Área de Innovación) 2011 - Presente - Crecer ingresos y alcance de servicios - Interactuar con grandes clientes - Introducir innovaciones en Baukun y en organizaciones clientes
Process Edge Consulting Group Santiago, Chile y Capitola, California, USA Principal 2001- Presente Una empresa especializada en planeación estratégica, transformación de cultura y prácticas de empresas y en el diseño y re-diseño de procesos, aplicando tecnologías estado del arte para crear ventajas competitivas. Algunos clientes actuales son del Fortune 100. Ha manejado proyectos de Planeación Estratégica en Aramark, Centro Genómico de Nutrición Agrícola y Acuícola de Temuco, Centro de Estudios en Alimentos Procesados de Talca, Minera Spence y Bio Bio. Algunos clientes: Petrobras (Brazil y Argentina), Microsoft Corporativo, Endesa, Chilectra, Ampla (Brazil), Southern Scottish Power (Escocia), Digicel (Jamaica), Novartis (Suiza), ABB/Alstom Power (Suiza), Defensa Nacional de Chile, Ministerio de Educación de Chile, Minsterio de Justicia de Curacao, Industrias Carvajal de Colombia, BHPBilliton (Cerro Colorado, Spence, Escondida), Antofagasta Minerals (Corporativo, Pelambres, Michilla, Tesoro), Codelco (Andina), Freeport Moran (Mantos Blancos), Sodimac, Construmart, Easy, Cemex, Fluor, Barrick. Process Edge de Estados Unidos se dedica enteramente a la industria de la salud en áreas de Operaciones y Finanzas, Atención a Clientes y Transformación Estratégica. Business Design Associates Alameda, California 1997 2001 Una empresa boutique de consultoría especializada (www.bda.com) enfocada a Empresas del Fortune 500, abarcando proyectos de alta complejidad en que la coordinación entre áreas es un factor crítico del éxito. BDA fue adquirido en enero del 2001 por Vision Consulting de Irlanda. Director General Business Design Associates, Santiago, Chile 1997 2001 - Incrementó los ingresos de $200,000 USD a $5,000,000 por año en 2 años - Creó un equipo de consultores capaces de trabajar exitosamente en otros países de Latino América, Europa y EEUU en empresas diversas - Adquirió gran experiencia en el área de telecomunicaciones con proyectos en Chile, México y Estados Unidos, haciendo proyectos exitosos en centros de teleatención, data warehousing, cadena de suministro estado del arte, B2B y B2C. Cementos Mexicanos Monterrey, México 1992-1997 Líder mundial (www.cemex.com) con ingresos anuales de $35 Mil Millones de Dólares.
Director Corporativo del Centro de Diseño de Procesos 1994-1997 - Creó el Centro de Diseño de Procesos en Cemex, seleccionó y entrenó el equipo. - Responsable para el Diseño de los procesos clave requeridos para el crecimiento de Cemex: Logística, Sincronización Dinámica de Operaciones (reconocido por Arther Andersen como el mejor proceso de pedido a entrega en la industria de Ready-Mix del mundo), Adquisiciones y Fusiones, In-House- Bank, Recuperación de Pérdida Fiscal, Planeación de Recursos Humanos, Compensación Ejecutiva, Seguridad Ejecutiva, - Coordinó la definición de Roles y Responsabilidades para el nuevo Corporativo - Dirigió el diseño e implantación de más de 20 otros procesos corporativos que han contribuido a darle ventajas competitivas a Cemex a nivel internacional Director de Sistematización y Optimización de Plantas Cementos Mexicanos Division Ready-Mix, México 1992-1994 Una División con ingresos de $500 MM USD, con 165 plantas en 74 ciudades a lo ancho y largo de México. - Diseñó el proceso de Sincronización Dinámica de Operaciones, benchmark mundial dentro de la industria (el proceso de pedido a entrega en 30 minutos), un benchmark mundial - Llevó la División de cero a total conectividad total en menos de 13 meses. - 47 de 74 ciudades interconectadas por satélite a través de vsats - Primer uso de Lotus Notes in Cemex, instado en las plantas de 22 ciudades. - Primero en usar video-conferencias que actualmente es una base para coordinación internacional - Implantó el primer EIS on-line, en tiempo real: se convirtió en estándar para Cemex - Bajó los costos de la División en 20% utilizando tecnologías de punta Grupo Industrial Guadiana Durango, México 1990 a 1992 Un complejo industrial de 13 plantas integradas y productor más grande del México en su rama. Empresa más grande del Estado de Durango dentro del sector Privado con más de 1,200 empleados. Ocupó los puestos de Comercialización, Administración y Finanzas, COO y luego CEO en menos de dos años, preparando el terreno para una final reestructuración favorable a los dueños. Situación Turnaround. - Logró librar la empresa de intervención gubernamental y preparar el camino para una reestructuración favorable a los dueños - Innovación de vivienda capaz de ser construida por equipos de 8 personas en 2 horas por casa (más de 500 casas entregadas) el primer año. - Triplicó la exportación de productos forestales. - Mejoró la utilización de la capacidad instalada de la planta de vigas laminadas de 15% hasta 90%, primera operación rentable en la historia de este negocio
- Duplicó la utilización de capacidad instalada de la Planta de Aglomerado (particle board), de 40% a 85% - Obtuvo la primera certificación de export-grade para CBPB (cement-bonded particle-board), única planta el el hemisferio - Logró una reducción de 40% en los costos de resina para aglomerado con un impacto importante en las utilidades de operación Grupo Industrial Alfa Monterrey, Mexico 1979 1990 Grupo Industrial Alfa (www.alfa.com.mx) con ingresos anuales mayores que $4,000 MM es un conglomerado sobre la base de Joint Ventures con empresas reconocidas internacionalmente tales como DuPont, ATT, BASF y otros Polioles (Joint Venture Alfa con BASF) 1986-1990 Polioles produce más de 120 productos dentro de la rama petroquímica. Director de Desarrollo de Negocios y Gerente Gral. de Poliestireno Expandido 1986 1990 - Turnaround de la División de Poliestireno Expandido de un ROA de 4% a 17% en menos de un año. - Primer productor en ofrecer JIT: ganó el contrato más grande del País para empaque de productos electrónicos. Con esto llegó a tomar el liderazgo en participación del mercado para Polioles. - Dirigió Total Quality Management - Reducción de accidentes industriales por 99% (promedio de 500 días perdidos por año a menos de 3 días) Alfa División Acero y Alfa Corporativo 1979-1986 Gerente de Desarrollo Organizacional - Innovó nuevas metodologías para diseño de procesos y dirigió proyectos de mejora de gran escala en Minería y Acero, en Petroquímica, Bienes de Capital y Turismo con ahorros documentados de muchos millones de dólares. - Fue consultor del proyecto de Turnaround y Disposición de Activos para el Hotel de lujo Las Hadas, Hotel Maeva y los proyectos de Bienes Raíces de la Península de Santiago, cuadruplicando el Valor Presente Neto de los activos. - Responsable por Desarrollo de Ejecutivos de Alfa y encargado de la función de Educación, Capacitación y Desarrollo de Alfa desde Vice Presidentes hasta nivel supervisores, incluyendo Fast Track y Hi-Pots Universidad de Monterrey, México 1976 1979
Director de Humanidades y Ciencias Sociales (1977-1999) - Convirtió a la División de Humanidades y Ciencias Sociales en la más grande y la más rentable de la Universidad en menos de 2 años. - Creó 3 nuevas licenciaturas. - Creó una Maestría en Desarrollo Organizacional, primera en Latinoamérica y reconocida a nivel internacional. Jefe del Departamento de Ciencias de la Información (1976-1977) - Dirigió el re-diseño del curriculum - Negoció alianzas y programas de intercambio con reconocidas universidades de EEUU Educación: - University of Wisconsin-Madison (PhD) - University of Utah (B.A.) - Otros: - Instituto Autónomo Tecnológico de México (MBA equivalente en Comercio Internacional) - Stanford University (Diplomado, Aplicaciones Estratégicas de Tecnología de la Información) - Penn State (Diplomado, Executive Human Resources Mgmt.) - Performance Improvement (Certificación, Rummler Group) - Interactive Skills (Certificación, Huthwaite Research Group) Actualmente es catedrático en los programas de MBA de Universidad Alberto Hurtado y Universidad de las Américas. Contactar: Kenneth Massey California 2238 Providencia, Santiago, Chile (562) 205-3490 (5699) 748-1920 (celular) kenmassey@processedge.biz