Lanzamiento de un nuevo producto Experiential MBA OnLine Página: 1/7
Lanzamiento de un nuevo producto Trabajarás como miembro de un equipo de lanzamiento de producto cuyo objetivo es lanzar una nueva red social llamada ising.com para artistas amateurs. Primeramente, elegirás un rol entre marketing de producto o comunicación de marketing. Trabajarás en equipos de cuatro o dos alumnos para cada rol. Juntos prepararéis un plan de lanzamiento para este producto. Desarrollarás una arquitectura de mensaje y una segmentación preliminar de mercado para el producto. También identificarás el mercado objetivo a través de estudios demográficos y psicográficos. Finalmente planearás un programa de lanzamiento que incluye: - Características de los requerimientos totales del producto - Determinación de las barreras de adopción - Análisis competitivo - Investigación de mercado/cliente - Selección de empresa de Relaciones Públicas - Tácticas de apalancamiento de mercado - Plan de comunicación - Selección de herramientas web adecuadas - Branding Finalmente, prepararás un presupuesto para apoyar las actividades planeadas. Presentarás y defenderás tu plan y requerimientos presupuestales a la dirección de la compañía. Habilidades Generales Posicionar apropiadamente un producto en el mercado actual y futuro empleando un entendimiento profundo del mercado objetivo y de las necesidades y deseos del segmento elegido. Diseñar las actividades de marketing dirigidas a un mercado y segmento apropiado para asegurar que los esfuerzos de marketing logren los objetivos de lanzamiento del producto. Desarrollar un presupuesto apropiado para los programas de marketing planeados, así como para las actividades que apoyarán al lanzamiento del producto. Desarrollar, presentar y defender un plan de lanzamiento integrado que se dirija a un segmento específico de mercado y que esté estructurado para lograr los objetivos de lanzamiento. Página: 2/7
Tarea 1. Habilidades Habilidades de Creación de Equipos Crear un equipo de marketing transversal-funcional, apalancando en el background, intereses y conocimiento de cada miembro del equipo, considerando los roles y responsabilidades de las posiciones dentro del equipo de marketing. Tarea 2. Habilidades Habilidades de Requisitos de Marketing Evaluar un Documento de Requisitos de Marketing, un Documento de Estrategia de Posicionamiento, y otro de la Arquitectura de Mensaje, para identificar las problemáticas abiertas y las debilidades que deben ser consideradas durante la planificación del lanzamiento del producto. Establecer los objetivos de lanzamiento, planear las actividades de lanzamiento, e hitos que alineen con la estrategia de posicionamiento y la arquitectura de mensaje, asegurando que los objetivos de lanzamiento serán alcanzados. Asegurar que los mensajes de marketing sean consistentes con la estrategia de posicionamiento y sean hechos a la medida de las características demográficas y psicográficas del segmento objetivo del mercado. Determinar qué impacto pueden tener los resultados de testeo beta en las estrategias y planes de lanzamiento del producto. Tarea 3. Habilidades Habilidades de Segmentación de Mercado y Cliente Identificar los segmentos dentro de un mercado objetivo para agrupar los miembros de un mercado objetivo en grupos claros y específicos de acuerdo a sus características demográficas y psicográficas con el fin de asegurar que todas las iniciativas de marketing sean hechas a la medida del segmento apropiado. Aislar y clasificar barreras potenciales a la adopción del producto para asegurar que los factores clave que afectan dicha adopción puedan ser resueltos. Identificar cuestiones relativas al lanzamiento del producto que puedan requerir más exploración a través de investigación del cliente y del mercado de manera formal para asegurar que las variables desconocidas puedan ser comprendidas y que las decisiones de marketing estén basadas en datos correctos del mercado. Tarea 4. Habilidades Habilidades de Kick-Off del lanzamiento del Producto Conducir una reunión transversal-funcional de kick-off de lanzamiento de producto para establecer hitos y objetivos de lanzamiento; determinar el alcance apropiado y el estilo de acuerdo al producto, mercado y compañía; y coordinar estrategias colaborativas para el consiguiente esfuerzo de lanzamiento de producto. Producir un plan preliminar de lanzamiento que incluya toda la información relevante actualmente disponible, y que sintetice las preocupaciones e ideas de los integrantes del equipo. Página: 3/7
Tarea 5. Habilidades Habilidades de Marketing de Comunicación Desarrollar planes estratégicos de marketing para asegurar la aprobación y recomendación de quienes tengan más influencia sobre las decisiones de compra de los clientes dentro de un mercado. Escribir un Plan de Comunicación que delinee los programas y actividades necesarios para asegurar que todas las personas involucradas tengan un entendimiento claro de los detalles y objetivos de los programas de lanzamiento planeados. Facilitar el lanzamiento de producto de forma eficiente al identificar y evaluar las herramientas de software disponibles que puedan sincronizar y hacer más efectivos los esfuerzos de ventas y marketing. Colaborar inter-departamentalmente para identificar todas las cuestiones relevantes, preguntas y dudas que requieran de examinación a través de estudios de mercado formales para asegurar que todas las actividades de marketing estén basadas en datos fiables. Determinar los requerimientos de estrategia de marca para asegurar que la estrategia se hará a la medida de las características demográficas y psicográficas del mercado objetivo y los segmentos de clientes, diferenciando el producto de los competidores, y ayudando a crear momentum. Establecer los criterios a ser empleados para decidir si se usarán recursos internos o externos de diseño para completar la estrategia de marca. Construir guías de evaluación para contratar una compañía externa de relaciones públicas. Identificar los requerimientos presupuestarios y de recursos de cada programa de marketing y de la actividad planeada para un lanzamiento de producto. Crear un presupuesto de Comunicación de Marketing para un lanzamiento de producto. Habilidades de Marketing de Producto Crear una oferta de producto total que permita que éste alcance los objetivos que los clientes tienen para él, incluyendo los programas de apoyo y los socios de negocio conforme sea requerido. Desarrollar estrategias que debiliten o remuevan las barreras que no permitan que los clientes adopten el producto. Reunir datos de mercado y de usuarios para aplicarlos al desarrollo de las iniciativas de marketing. Trabajar efectivamente en un equipo transversal-funcional, distribuyendo la información y peticiones de trabajo entre los integrantes del equipo para asegurar que se completen las tareas a su debido tiempo. Desarrollar todos los materiales (por ejemplo guías de discusión de entrevistas, notas para que el personal conduzca el estudio de mercado) que sean necesarios para conducir el estudio de mercado. Conducir pruebas con usuarios potenciales para testear los materiales de estudio de mercado con el fin de identificar y revisar las debilidades en los materiales. Analizar los requerimientos de proyecto para determinar si el personal interno puede completar las actividades planeadas de manera satisfactoria o si una compañía externa es requerida para completar el trabajo. Identificar los requerimientos de recursos y presupuesto de cada programa y actividad de marketing para el lanzamiento del producto. Construir guías de evaluación para contratar una compañía de estudio de mercado externa. Desarrollar un presupuesto de Marketing de Producto para el lanzamiento del producto. Página: 4/7
Tarea 6. Habilidades Habilidades de Priorización de Presupuesto Combinar múltiples presupuestos en un documento claro y cohesivo, para eliminar redundancias y simplificar las operaciones. Negociar las reducciones del presupuesto de marketing con los stakeholders internos, quienes tienen sus diferentes prioridades. Demostrar una mentalidad de equipo, negociando para asegurar la obtención de fondos para las actividades que son más importantes para el éxito de las actividades de las responsabilidades propias, a la vez haciendo sacrificios para que los otros integrantes del equipo tengan fondos para sus actividades importantes. Mantener sincronización entre planes de lanzamiento y presupuesto. Tarea 7. Habilidades Habilidades de Análisis de Investigación de Mercado Analizar un reporte formal de investigación de mercado para identificar disparidades entre las asunciones de la compañía y la retroalimentación de clientes y mercado. Modificar visiones personales y acciones de negocio inicialmente basadas en dichas visiones, a raíz del análisis de la nueva información. Adaptar planes de lanzamiento de producto para asegurar que las estrategias de marketing estén alineadas con la nueva información sobre las necesidades de los clientes. Tarea 8. Habilidades Habilidades de Marketing de Comunicación Validar y finalizar un modelo de apalancamiento de mercado y estrategia de mercado basados en el análisis de estudios de mercado formales. Crear maquetas visuales de una estrategia de marca. Evaluar y seleccionar un logotipo partiendo de múltiples opciones que atraerán de la mejor manera a los usuarios y que diferenciarán efectivamente a una compañía de sus competidores. Revisar y criticar un plan externo de Relaciones Públicas para asegurar que el plan esté alineado con las necesidades de la compañía y los planes generales de lanzamiento. Desarrollar un Plan de Comunicación de Marketing completo y cohesivo, asegurando que todas las partes del plan estén adecuadamente alineadas y sean consistentes con los objetivos de lanzamiento. Priorizar las actividades y hacer compromisos para asegurar que las actividades planeadas de lanzamiento estarán dentro del presupuesto fijado. Mantener sincronización entre los planes de lanzamiento y el presupuesto. Página: 5/7
Habilidades de Marketing de Producto Validar y finalizar la oferta de producto total basado en el análisis del estudio de mercado formal. Desarrollar inteligencia de mercado a través de un análisis competitivo; construir perfiles completos y detallados de competidores y de sus ofertas de productos que puedan ser empleadas para conducir estrategias que posicionarán efectivamente un producto en el mercado. Comunicar efectivamente los hallazgos e implicaciones del análisis competitivo a los stakeholders internos, tanto por escrito como en palabra, para asegurar que se llevarán a cabo las acciones necesarias para fortalecer un producto de cara a la competencia. Modificar los planes de negocio, tanto actividades específicas como estrategias amplias, para asegurar que estén en línea con los datos más actualizados. Persuadir a otros stakeholders para apoyar los cambios requeridos para hacer alusión a las peticiones de los clientes. Priorizar actividades y hacer compromisos necesarios para asegurar que las actividades de lanzamiento planeadas estén dentro del presupuesto fijado. Mantener sincronización entre los planes de lanzamiento y el presupuesto. Tarea 9. Habilidades Habilidades de Planificación y Evaluación Post-Lanzamiento Planear y priorizar las actividades para asegurar que el momentum de marketing esté establecido durante un lanzamiento de producto y mantenido posteriormente. Establecer métricas post-lanzamiento para ser usadas en la evaluación de la efectividad de las actividades de marketing. Desarrollar una estrategia de marketing a largo plazo que se extienda más allá de la fecha de lanzamiento, Asegurar que todas las actividades requeridas tengan lugar en momentos apropiados en el ciclo de vida del lanzamiento del producto. Mantener sincronización entre los planes de lanzamiento y el presupuesto. Tarea 10. Habilidades Habilidades de Plan de Lanzamiento y Finalización de Presupuesto Finalizar las actividades de marketing de lanzamiento y post-lanzamiento, asegurando que todos los programas de marketing se dirijan a segmentos específicos y que guíen al alcance de los objetivos postlanzamiento. Finalizar el presupuesto, asegurando que todos los costos relacionados a las actividades planeadas de marketing estén incluidos en el mismo. Página: 6/7
Tarea 11. Habilidades Habilidades de Presentación Formal del Plan de Lanzamiento Utilizar técnicas de presentación efectivas para desarrollar una presentación persuasiva que demuestre cómo las actividades de marketing planeadas producen una estrategia de marketing efectiva basada en las demandas del mercado. Realizar una presentación convincente a una audiencia en vivo que transmita la estrategia y lógica detrás de las decisiones de marketing. Demostrar un entendimiento completo de la información en la que se basa la estrategia al responder preguntas de la audiencia. Página: 7/7