Máster. Marketing y Comunicación

Máster Marketing y Comunicación

1 00. Estructura 3 5 6 7 8 10 29 33 35 36 39 40 40 01. 02. 03. 04. 05. 06. 07. 08. 09. 10. 11. 12. 13. Enfoque y Objetivos Participantes Perfil Asistentes Última Edición Proceso de Admisión Documentación a Aportar Programa Claves de Nuestro Modelo Formativo Metodología Materiales Interactivos Equipo Docente Doble Titulación Itinerario Formativo Te puede Interesar

00 Carta Estructura Calendario: Máster en Marketing y Comunicación 16/09/2014-10/09/2015 Diploma en Marketing Estratégico 16/09/2014-30/11/2014 Diploma en Investigación de Mercados 02/12/2014-14/02/2015 Diploma en Comunicación Integral y 2.0 20/02/2015-28/04/2014 Diploma en Planificación y Gestión de la Fuerza de Ventas 08/05/2015-27/06/2015 Inscripción: Período de matrícula, hasta 12/09/2014 Duración: Máster - 400h. Diploma - 100h. Horario: Martes 16.00h - 21.00h Viernes 16.00h. - 21.00h. Sábado 9.00h. - 14.00h. Días: Viernes, Sábado y 12 Martes Precio: Máster 4.900 Diploma 1.250 Bonificación: Máster hasta un 80% Diploma hasta un 90% Lugar: Escuela de Negocios de Cámara Valencia. C/Poeta Querol, 15-46002 Valencia. del Director Académico Los consumidores del presente son el mejor activo de cualquier organización. Como tal deben ser escuchados y entendidos para poder organizar la respuesta en forma de oferta, de producto y servicio. Esa orientación está detrás de las decisiones de marketing. La Escucha atenta desde la investigación de mercados tradicional hasta las nuevas formas digitales, redes y móviles, o CRMs constituyen elementos necesarios para adoptar un enfoque eficaz de marketing. En ese contexto, las áreas de edición de marketing estratégico están adoptando enfoques interprocesos, visiones más estratégicas y análisis de competidores. Los mercados han evolucionado de manera multiforme. En esa multiplicidad algunas notas emergen como necesarias a considerar. Las marcas y el branding, brand equity o customer life value son parte necesaria hoy de la estrategia. Frente a las ofertas low cost surgen las free y los precios en el ámbito digital que transforman la manera clásica de comprender su influencia. La distribución con creciente peso en los mercados, sigue mostrando su innovación y asumiendo nuevos espacios competitivos en lo espacial y en lo digital, sin ser óbice para la atención a la calidad de servicio. La comunicación en medios masivos sigue teniendo vigor pero su elección se ha convertido en compleja y la planificación de medios eficiente se erige como palanca decisoria. Junto a ello los buscadores, acciones de SEO o SEM, redes sociales y otras herramientas, algunas de ellas sin coste directo están alcanzando cuotas de audiencia importantes y surgen métricas de análisis cada vez más sofisticadas. El máster dedica además un módulo a la parte final del marketing, la venta. Esta área se concibe como expresión de materialización del encuentro cliente oferta, de los insights detectados y convertidos en respuestas de valor. El Máster en Marketing y Comunicación en su XII edición aborda conceptual y aplicadamente las áreas señaladas desde un enfoque de co-creación docente-participantes. Además singulariza el aprendizaje con la puesta en práctica individualizada mediante el desarrollo de un Proyecto de Aplicación fin de Máster, supervisado por un docente experto en contenidos y en aplicaciones perteneciente al grupo de especialistas docentes. Confiamos en saber entender las necesidades formativas y responderlas eficazmente. Enrique Bigné, Catedrático del Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados. Universitat de Valencia. 2

01Enfoque y Objetivos Cada vez más, la demanda por parte de las empresas de personas con elevados conocimientos en el área de marketing para hacer frente a los mayores niveles de exigencia y competitividad del entorno es mayor. En este nuevo entorno la adaptación al perfil y necesidades de los consumidores y la consolidación de relaciones a largo plazo con los clientes resulta indispensable. Los nuevos planteamientos en la gestión de marketing deben incluir, por una parte, un cambio de enfoque hacia la fidelización y satisfacción del cliente y, por otra, la aplicación de las nuevas tecnologías con el objetivo final de incrementar las ventajas competitivas de las empresas y la eficacia de sus acciones comerciales. El objetivo principal que pretendemos lograr con el presente Máster es el de formar directivos de Marketing, que sean capaces de tomar decisiones adecuadas, en el momento oportuno, valiéndose de los conocimientos adquiridos a lo largo del desarrollo del presente programa: Proporcionar al asistente una visión teórico-práctica de la empresa en su conjunto y particularmente de las funciones y aplicaciones del marketing dentro de la empresa. Fomentar el espíritu de equipo. Desarrollar los principios para la coordinación de las actividades de marketing con el resto de actividades realizadas por las otras áreas funcionales de la empresa. Generar un interés continuo por el conocimiento de clientes y consumidores. Preparar al asistente para la utilización de los instrumentos y herramientas de apoyo a las decisiones de marketing. Capacitarlo para el análisis de problemas y situaciones, así como para la toma de decisiones. Proporcionar al participante los conocimientos necesarios para poder desarrollar una investigación de mercados según las necesidades de la empresa. 3 4

02 Participantes Perfil Asistentes Última Edición 03 Profesionales que deseen dar un salto en su carrera, afrontando nuevos retos y aportando más valor añadido a su empresa y licenciados en general que quieran profundizar en el área de marketing vinculándose a un entorno más práctico. De manera excepcional, pueden acceder al Máster profesionales sin titulación con experiencia de al menos 3 años demostrable en el ámbito empresarial. También pueden acceder alumnos que estén cursando su último año de carrera y tengan pendientes un máximo de 30 créditos para conseguir el título. En este caso, para poder acceder al título de Máster de la Universitat de València deberán superar los créditos pendientes antes de la finalización del Máster. EDAD EXPERIENCIA 5

04 Proceso de Admisión Documentación a Aportar 05 Antes de iniciar el proceso, te animamos a solicitar una entrevista personal en la que intercambiar impresiones sobre el impacto que el programa tendrá en tu trayectoria profesional. La persona responsable del programa analizará tu currículo, tus inquietudes y tus motivaciones para ayudarte a evaluar la conveniencia del mismo. Los pasos del proceso de admisión son los siguientes: 1 2 3 Enviar la preinscripción a través de la página Web de Cámara de Comercio. El comité de admisión del Máster contactará contigo para fijar una entrevista personal. El comité de admisión evaluará la idoneidad de tu perfil para cursar el programa. Carta de presentación en la que se expongan los motivos por los que se desea acceder al Máster en Marketing y Comunicación. Curriculum vitae. Dos fotografías recientes tamaño carnet. En su caso, fotocopia del título correspondiente o resguardo de haber abonado los derechos para la obtención del mismo o expediente académico en el que se indique que se está en disposición de obtenerlo. 1 PREINSCRIPCIÓN WEB 2 ENTREVISTA DE ADMISIÓN 3 COMITÉ ADMISIÓN Una fotocopia del Documento Nacional de Identidad o en su caso pasaporte. 7 8

06 Programa Módulo I Marketing Estratégico Diploma en Marketing Estratégico Módulo II Investigación de Mercados Diploma en Investigación de Mercados Módulo III Comunicación Integral y 2.0 Diploma en Comunicación Integral y 2.0 Módulo IV Planificación y Gestión de la Fuerza de Ventas Diploma en Planificación y Gestión de la Fuerza de Ventas Módulo V Proyecto Final de Máster

Módulo I Diploma en Marketing Estratégico / 100h. Calendario: 16/09/2014-30/11/2014 Precio: 1.250 Bonificación: Hasta un 90% Marketing Estratégico 1. Planificación estratégica de marketing. Plan de marketing estratégico. Ámbito y funciones del marketing. El marketing no ha muerto. Plan de marketing. Nuevas fórmulas de planificación de marketing flexibles. Herramientas informáticas para la planificación de marketing. Aplicaciones empresariales de planificación de marketing que funcionan en el siglo XXI. De la planificación rígida y presidencialista, a la planificación flexible y participativa. 2. Estrategias para definir valor: Información del mercado y comportamiento del consumidor. Comportamiento de compra del consumidor final e industrial. Proceso de consumo. Análisis del cliente. Aplicación empresarial del estudio del comportamiento del consumidor. 11 12

3. Estrategias para definir valor: Segmentación, público objetivo y posicionamiento. Marketing personalizado en producto y/o servicio. Segmentación y posicionamiento. Tendencias de futuro en marketing estratégico. Estrategias de segmentación: factores de éxito y tendencias futuras. Estrategias de público objetivo: factores de éxito y tendencias futuras. Estrategias de posicionamiento: factores de éxito y tendencias futuras. Aplicaciones empresariales sobre nuevas fórmulas para definir segmentos, elegir públicos objetivos y posicionar productos. Targets prometedores en sectores empresariales. 4. Estrategias para crear valor basadas en experiencias y emociones. Estrategias de marketing. Estrategias que van de la lógica del producto a la lógica del servicio. Estrategias de producto aumentado. Nuevas fórmulas para atraer la atención del consumidor. El neuromarketing. 5. Estrategias para crear valor basadas en el marketing relacional. Investigación de insights del consumidor: claves para su fidelización. Satisfacción, valor y fidelidad de clientes. Cómo fidelizar al cliente y a otros socios de intercambio. Aplicaciones empresariales sobre cómo crear y gestionar un CRM. Métodos para identificar los insights del consumidor y conseguir su fidelidad. 6. Estrategias para ejecutar valor. La determinación del precio. Gestión de precios. Variables determinantes del precio de un producto. Fijación de precios en distintos mercados. Aplicaciones empresariales sobre cómo crear valor fuera del mercado doméstico: marketing internacional en entornos competitivos. Taller de negociación de precios internacional. 7. Estrategias para ejecutar el valor a través de la innovación en producto y/o servicio. Gestión de la cartera de productos. Fórmulas para reinventarse: posibilidades de las nuevas tecnologías en la innovación de productos. Proceso de innovación de productos. Tipos de innovaciones. Dónde y cómo buscar nuevas ideas. 8. Estrategias para ejecutar valor a través de la marca (Brand equity), logotipo y odotipo. Marketing sensorial. Factores de éxito en el diseño de marcas, logotipos. Estrategias de marca que funcionan: marcas sutiles versus marcas tradicionales. Otros elementos sensoriales en la ejecución del valor: odotipo y melodías. Personalidad de marca y experiencia de marca. 9. Estrategias para ejecutar el valor a través del punto de vista físico y/o virtual. Distribución on line y off line. Estrategia y dirección de ventas. Gestión del canal de distribución: selección de canales. Gestión de un punto de venta. Nuevas herramientas de merchandising. Category management. Aplicación empresarial de software para gestionar puntos de venta. Diseño, gestión, animación y rentabilidad del punto de venta. Control de marketing. Rentabilidad de un punto de venta. Distribución on line y off line. 10. Control de marketing. Control financiero de marketing. Rentabilidad y medidas de eficacia en marketing. 13 14

Módulo II Diploma en Investigación de Mercados / 100h. Calendario: 02/12/2014-14/02/2015 Precio: 1.250 Bonificación: Hasta un 90% Investigación de Mercados: Conocer al Cliente y al Entorno 1. La investigación comercial y su papel en las decisiones de la empresa. El sistema de información de marketing. El papel de la investigación comercial: definición, funciones, objetivos y utilidades. La gestión de marketing en el día a día de la empresa y las decisiones básicas a las que se debe de hacer frente: obstáculos, retos, oportunidades y amenazas. El papel del SIM y la investigación comercial en dicho contexto. Actores implicados en la investigación comercial. El proceso de investigación comercial. 2. SIM: el potencial de los datos disponible. Fuentes de información disponibles y su utilidad en el ámbito del marketing. Data mining, Data 2.0 3. Big data: Tendencia o realidad? 15 16

4. Utilidad y puesta en escena de la investigación cualitativa. Aplicaciones de la investigación cualitativa. Dinámica de grupos: planificación y desarrollo. La observación cualitativa: planificación y desarrollo. Otras técnicas cualitativas: método Delphi, técnicas de creatividad. Muestreo de estudios cualitativos. Análisis de datos cualitativos. Elaboración de informes. 6. Posibilidades ante la configuración de un cuestionario tradicional. Tipos de cuestionarios, de preguntas y de escalas de medidas. Codificación. El pretest del cuestionario. 7. Una nueva realidad: estudios cuantitativos y cuestionarios on line. Peculiaridades de la investigación cuantitativa on line. La elaboración de una encuesta on line: Software disponible. 9. Una decisión crítica: el plan muestral. Muestreo, muestra y conceptos relacionados. Métodos de muestreo probabilísticos. Métodos de muestreo no probabilístico. Taller práctico: el muestreo en una situación real. Importancia del trabajo de campo. Planificación del trabajo de campo. Los entrevistadores. El control del trabajo de campo. 11. Saber analizar los datos en el contexto on line. Software on line. 12 El momento de la verdad: defender la investigación. El informe: importancia, cuestiones a considerar y habilidades necesarias en su presentación. 13. Aplicaciones concretas de la investigación comercial: test de producto, eficacia publicitaria y más. 5. Investigación cuantitativa tradicional. Conveniencia de los estudios ad-hoc frente otras alternativas. Técnicas de recogida de información cuantitativa: tipos de encuesta. La observación como técnica cuantitativa. 8. Estudios longitudinales: ómnibus, panel y tracking. Conveniencia de los estudios continuos frente a otras alternativas. Panel y sus tipos. Ómnibus y sus tipos. Tracking. Los estudios continuos desde la perspectiva de la empresa: visión práctica. 10. Saber analizar los datos: análisis univariados, bivariados, segmentación y posicionamiento. Análisis descriptivo. Contraste de hipótesis. Análisis de correspondencias. Segmentación. Paquetes estadísticos disponibles. 17 18

Módulo III Diploma en Comunicación Integral y 2.0 / 100h. Calendario: 20/02/2015-28/04/2015 Precio: 1.250 Bonificación: Hasta un 90% Comunicación integral y 2.0 1. Comunicación integrada de marketing. Comunicaciones integradas de marketing (IMC). Comunicación 360º Eficacia de campañas IMC. Comunicación y reputación corporativa. La comunicación en la empresa. Comunicación de crisis. 2. Imagen corporativa. Imagen e identidad corporativa. Herramientas 2.0 de información corporativa: Youtube, Facebook, Blogs, Flickr. Aplicaciones de mejora en la reputación de la empresa. 3. Publicidad: poniendo la vista en ti. Cómo elaborar el plan publicitario y el briefing. Objetivos de campañas. Identificación de presupuestos de comunicación. Creatividad publicitaria: aplicaciones. Elaboración del mensaje y selección de formatos publicitarios. 19 20

4. Planificación de medios y difusión. Criterios de selección y planificación de medios publicitarios. Fragmentación de audiencias y evasión publicitaria. Cómo elaborar un plan de medios. Aplicaciones de planificación de medios publicitarios: Programa Tom Micro. Evaluación y optimización de campañas. Eficiencias en medios. 5. Aplicaciones de creatividad a medios. Diseño creativo para medios impresos: catálogos, folleto, revistas. Diseño creativo para medios audiovisuales, web y digitales. Gestor de contenidos. 6. Promoción de ventas, patrocinio y participación en ferias. Cómo elaborar un plan de promoción de ventas eficaz. Promociones en el punto de venta. Promoción on line. Rentabilidad de las promociones de venta. Selección de patrocinios. Implementación, evaluación y control del patrocinio. Relaciones públicas internas clásicas y 2.0 Marketing de eventos. La selección de la feria, el espacio y su contratación. Elección del stand y su diseño. Acciones a realizar para conseguir resultados: antes, durante y después. Control de la participación en ferias y exposiciones. 7. Relaciones públicas. Relaciones públicas y 2.0. Aplicaciones de relaciones públicas. 8. Marketing digital. Marketing digital e interactivo. Conversiones y monetización de las Bases de datos on y off. Herramientas de conversación: User Generated Content, Blogs, social media. Digital and Social Media Metrics. Google Analytics. Social Media analytics. Red Google, YouTube y herramientas de búsqueda. Marketing en buscadores, SEM (Search Engine Marketing) y posicionamiento, SEO (Search Engine Optimization). Adwords. 9. Nuevos formatos de comunicación. Panel de experiencias con nuevos formatos: - Formatos publicitarios online y 2.0 - Comunicación de la oferta en redes sociales. - Product Placement. - Móvil y tabletas. - Social TV, Apple TV. Agencias de comunicación de hoy y mañana. Caso práctico de IMC. 21 22

Módulo IV Diploma en Planificación y Gestión de la Fuerza de Ventas/ 100h. Calendario: 08/05/2015-27/06/2015 Precio: 1.250 Bonificación: Hasta un 90% Planificación y gestión de la Fuerza de Ventas 1. La fuerza de ventas, una 5ª P del marketing? Marketing vs ventas. - Las ventas en el marketing. - Análisis de mercados. - Enfoque de venta. - La fuerza de ventas en la empresa. - Funciones y perfiles de los vendedores. - Roles directivos. El plan de ventas. - Integración en los planes de la empresa. - Análisis de la situación. - Objetivos, cuotas y presupuestos. - Sistemas de control. 2. Funciones generales de los niveles directivos en ventas. Planificación y organización. - Determinación del tipo de vendedores. - Tamaño del equipo de ventas. - Organización de los territorios. Gestión del equipo de ventas. - Reclutamiento y selección. - Formación. - Motivación. 23 24

3. Qué aporta, y cómo, la fuerza de ventas a la empresa? Gestión financiera de la fuerza de ventas. - Ingresos. - Gastos. - Productividad. - Rentabilidad de los clientes. - Previsión de ventas. - Objetivos y cuotas. Evaluación y control del vendedor. - Remuneración. - Resultados. - Comportamiento. 4. El canal de ventas/distribución y la fuerza de ventas. Organización de la fuerza de ventas. - Diseño de rutas. - Modelos y sistemas de ventas. Apoyo al canal de ventas/ distribución. - Análisis de sistemas. - Logística. - Sistemas de información. - La franquicia. 5. Hacia la fuerza de ventas excelente. Gestión de la relación con los clientes. - Prospección y preparación. - La entrevista de ventas. - Resolución de objeciones. - Cierre de la venta. - Qué pasa después? Desarrollo de habilidades de comunicación. - Hablar en público. - El uso del teléfono. - Gestión de reuniones. Habilidades en la dirección comercial. - Técnicas de negociación. - Coaching y manejo de grupos. 6. Qué, quién y por qué nos compran los clientes? El cliente. - Tipología de clientes en ventas. - Roles de compra. El producto. - Características, ventajas y beneficios. - La venta consultiva. Por qué nos compran. - Propuesta de valor. - Métodos de negociación. 7. Otras dimensiones de la venta: la ética y las nuevas tecnologías. Aspectos ético-legales en el entorno comercial. - Ética y ventas. - Contratos laborales y mercantiles. - Protección de datos. E-Commerce y nuevas tecnologías aplicadas a la fuerza de ventas. - Comercio electrónico. - CRM y bases de datos. - Gestores de tareas y contenidos. - Herramientas de sincronización y almacenamiento de datos. - Showrooms y ferias como canales de venta. - Otros medios y herramientas. 25 26

Módulo V Proyecto fin de máster Se trata de un proyecto supervisado por un tutor personal donde el participante aplicando el conjunto de conocimientos y habilidades adquiridas a lo largo del máster deberá resolver un problema empresarial real. La realización del proyecto por parte de los asistentes persigue los siguientes objetivos generales: Proporcionar al profesional una visión lo más amplia posible de las diversas materias cursadas desde una perspectiva práctica que, asentada en un trabajo aplicado, forme al asistente y le muestre tanto las dificultades y complejidades como la riqueza y amplitud de decisiones a tomar. Evaluar la capacidad del participante para seleccionar y transferir la metodología y conocimientos de marketing desde el ámbito del aprendizaje teórico a la práctica empresarial. Demostrar la capacidad práctica del asistente para: (1) analizar una situación/problema empresarial, (2) racionalizar sus consecuencias, (3) desarrollar un pensamiento estratégico, y (4) establecer objetivos a alcanzar y estrategias y planes a implementar para dar respuesta a estas necesidades. Desarrollar profesionales competentes técnicamente y seguros de sí mismos que puedan dar respuesta inmediata a las necesidades encontradas en el mercado laboral. 27 28

07 Claves de Nuestro Modelo Formativo Cúal es nuestra propuesta? Hacer avanzar tu marca personal como profesional del Marketing, para la empresa. A través de un máster que combina contenidos conceptuales avanzados con práctica profesional, desarrollo de casos y proyectos, te ayudamos a evolucionar como profesional del marketing y te ofrecemos herramientas novedosas para la toma de decisiones. Te aportamos un: - Marco teórico. Metodología y conocimiento. - Marco práctico: Técnicas basadas en casos reales: qué están haciendo y cómo lo hacen otras empresas y otras categorías, casos de éxito y de fracaso. Por qué elegir el Máster de Marketing y Comunicación: Reason to Believe Máster organizado por Universidad de Valencia y Cámara Valencia, a través de la Fundación Universidad Empresa (adeit) la mejor alianza entre el mundo de la empresa y el mundo académico, lo que nos permite estar en permanente proceso de actualización de los contenidos del máster sin perder de vista el marco académico Profesorado - 50% de académicos con experiencia en empresas y sectores pertenecientes al departamento de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad de Valencia. - 50% directivos y profesionales de empresas, entre otras: Nestle, Google, Air Nostrum, GfK, Odec, Tesi, Publip s, ITI, La Caixa, Fuerza Comercial, Criteria Marketing, Ifedes Consultores y otras. Experiencia: 11 ediciones. Modulable Si bien lo más recomendable es realizar todo el programa de principio a fin, su estructura modular te ofrece la opción de realizar tu máster por partes, módulo tras módulo. Pregúntanos y te informaremos de las posibilidades y las diferentes opciones de titulación que obtendrás. 1 DIPLOMA EN 2 DIPLOMA EN 3 DIPLOMA EN DIPLOMA EN MARKETING INVESTIGACIÓN COMUNICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICO DE MERCADOS INTEGRAL Y 2.0 Y GESTIÓN DE LA FUERZA 29 DE VENTAS 30 4

Plan de apoyo personalizado - Proyecto de marketing fin de máster supervisado: Permite desarrollar un trabajo propio y real de marketing de una marca existente o lanzamiento de una nueva bajo la dirección de un experto. - Programas de apoyo: programa de toma de decisiones competitivas en marketing (tipo Markstrat), programas de encuestas online, de análisis de datos en marketing (SPSS), programa de planificación de medios publicitarios (TOM). Se dispone de aula virtual para facilitar interacción y materiales Prácticas Prácticas profesionales ofrecidas por Adeit Visitas a empresas Horario compatible Viernes, sábados, y 12 martes, incluyendo outdoor, visitas a empresas y conferencias. Durante el desarrollo del curso Intercambio de experiencias, a través del aprendizaje colaborativo. Visión de las últimas herramientas tecnológicas existentes en el mercado. Asistencia gratuita al Ciclo de Conferencias Directivas. Después del curso Coaching Directivo al finalizar el curso se realizará una tutorización y seguimiento de la implementación de los conocimientos adquiridos por los participantes. Quieres pertenecer a la primera Bolsa de Talento certificada de Europa? - Beneficios: Formarás parte de la primera Bolsa de Talento con candidatos Certificados. Serás visible para las principales Compañías nacionales e internacionales, acreditando tu nivel de competencias. Serás diferente. Serás único. - Desarrollo Talent Project: Programa de marketing personal. Activación en la BdD de Talento, solo con candidatos certificados. Orientación laboral y carrera profesional: informe de itinerarios formativos. Red de networking Cámara Valencia. Coaching individual. Base de Datos de Headhunters. Red internacional de empleo. 31 32

08 Metodología El modelo formativo de la Escuela de Negocios de Cámara Valencia Learning by doing implica que el asistente esté permanentemente inmerso en el proceso de aprendizaje, tanto individual como a través de los trabajos en grupo, con el fin de poder dar una respuesta rápida tanto a los problemas reales que van surgiendo en la empresa en el día a día como en los casos prácticos que van a ir aportando los docentes a lo largo del curso. Se trata de combinar diferentes metodologías en función de la materia que se trata en cada momento, dándole al máster una orientación adaptada a las necesidades que se requieren en la empresa de hoy. Casos prácticos reales enfocados a la problemática real del día a día de las empresas y su entorno dinamizado por el docente experto en el tema. Lecturas recomendadas: Los asistentes dispondrán de lecturas y artículos de máxima actualidad que le permitirán acercarse a la realidad empresarial. Trabajo en equipo. Se organizarán grupos de trabajo complementarios para resolver los casos de empresa. Different thinking. Debates en el aula en los que se fomentan el intercambio de experiencias entre los participantes. El debate es moderado por el profesor, quien orienta las intervenciones de los participantes, haciéndoles reflexionar y guiándoles hasta sacar el máximo partido de cada caso que se plantea. Aprendizaje en red. Nuestro campus virtual es el punto de encuentro para participantes y profesores ya que es la plataforma web que da soporte a todas las actividades del programa. Está tutorizado por el docente experto que aporta a los asistentes bibliografía recomendada, páginas web de consulta, casos prácticos de apoyo y artículos económicos de interés. Talleres prácticos. Donde los asistentes podrán poner en práctica las herramientas que día a día les van aportando los docentes. Out-door Training. Esta metodología del aprendizaje está especialmente indicada para lograr el desarrollo y crecimiento de competencias directivas y la transmisión de valores, para lo cual nos serviremos de la naturaleza como aula y del aprendizaje experimental como método, con el propósito de reflejar a través de actividades en un medio natural y su posterior análisis, un ambiente similar al que se respira en la empresa. Business Development Project. Durante el programa, podrás desarrollar un proyecto real con el fin de integrar los diferentes conocimientos adquiridos a lo largo del mismo demostrando las competencias como profesional en el ámbito del marketing. 19 34

09 Materiales Interactivos 10 Equipo Docente Nuestros participantes tienen a su disposición diferentes tipos de materiales innovadores que facilitan los distintos estilos de aprendizaje y la absorción de conocimientos multicanal: simuladores, videos, podcasts, casos prácticos y notas técnicas. La calidad datos 2013 La valoración media obtenida en 2013 por nuestro claustro docente, atendiendo a los 4.216 participantes que han asistido a las 304 actividades impartidas en la Escuela de Negocios, es de 8,95. 0 10 4.216 ALUMNOS 304 CURSOS 8,95 MEDIA 2013 Perfil El éxito de nuestro modelo reside en el equipo docente multidisciplinar, que sabe aplicar la teoría a la realidad empresarial. Se trata de un equipo que está formado por docentes universitarios, expertos en el tema, directivos de empresa que aportan su experiencia en la implementación de la formación y docentes expertos en soluciones TIC que dan soporte tecnológico a los conocimientos aprendidos. 35 36

Dirección académica D. Enrique Bigné Alcañiz Catedrático de la Universidad de Valencia. Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados. Universitat de València Estudi General. Coordinadores Dña. Natalia Vila López Catedrática de la Universidad de Valencia. Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados. Universitat de València Estudi General. Dña. Mª José Miquel Romero Doctora Profesora Titular de la Universidad de Valencia. Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados. Universitat de València Estudi General. D. Antonio Carlos Cuenca Doctor Profesor Titular de la Universidad de Valencia. Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados. Universitat de València Estudi General. Docentes Agudo, Juan J. Aldás, Joaquín Andreu, Luisa Baixauli, Fernando Ballester, Víctor Canales, Pedro Canosa, Chiquinquirá Caplliure, Eva Catalá, Jorge Currás, Rafael De No, Antonio Gil, Roberto Guillén, Tomás Hernández, Asunción Hyder, Antonio Klein, Pau Küster, Inés Machín, Rafael Martí, José Martín, Eugenio Maximino, Pilar Muñoz, Javier Navarro, Antonio Pérez, Felipe Pistoni, Luis Puchalt, Juan Rivas, Miguel Rivera, Javier Roca, Víctor Romero, Sara Ruiz, Carla Sánchez, Paz Sanz, Silvia Selma, Enrique Atman Teambuilding Universidad de Valencia Universidad de Valencia La Caixa Cientouno Universidad de Valencia Emer GFK Universidad de Valencia Industry Head Retail GOOGLE Universidad de Valencia Air Nostrum Tesi Grupo Ifedes Universidad de Valencia HyderMarketing Middion Universidad de Valencia Fuerza Comercial Universidad Europea Grupo Cuestión Grupo Tec Freelance Market Research Universidad de Sevilla Fuerza Comercial ODEC Consultor experto en Ferias Comerciales United Nations World Tourism Consultor Stravalue Publips Criteria Marketing Universidad de Valencia Dtra. Marketing de Nestlé Universidad de Valencia ITI 37 38