INSTRUCTIVO DEL USUARIO EXTERNO DEL SISTEMA DE CONSULTA DE POSICIONES 1 de 1 BANCO CENTRAL DE VENEZUELA RIF G20000110-0 INSTRUCTIVO DEL USUARIO EXTERNO DEL SISTEMA DE CONSULTA DE POSICIONES Octubre, 2011 v 0.4
INSTRUCTIVO DEL USUARIO EXTERNO DEL SISTEMA DE CONSULTA DE POSICIONES CONTENIDO 1 de 1 INTRODUCCIÓN PÁGINAS 1 de 1 OBJETIVOS TERMINOLOGÍA Objetivo general Objetivos específicos 1 de 1 1 de 1 1 de 1 CAPÍTULO I INSTRUCCIONES GENERALES 1 de 3 CAPÍTULO II DESCRIPCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS 1. Acceder al sistema 1 de 3 2. Registrar un usuario 1 de 2 3. Ingresar al sistema 1 de 2 4. Recuperar la clave 1 de 2 5. Actualizar la clave 1 de 1 6. Reporte de incidencias 1 de 2 7. Validar usuarios registrados 1 de 4 8. Actualizar Datos Usuarios Registrados 1 de 2
INSTRUCTIVO DEL USUARIO EXTERNO DEL SISTEMA DE CONSULTA DE POSICIONES INTRODUCCIÓN 1 de 1 El Banco Central de Venezuela pone en funcionamiento el Sistema de Consulta de Posiciones Custodiadas por el BCV, mediante el cual los Usuarios podrán realizar consultas de solicitudes realizadas y posiciones de títulos en custodia del BCV. A través del citado Sistema, los Usuarios podrán efectuar los siguientes procesos: 1. Consulta de las órdenes de compra venta y resultados obtenidos en mercado primario. 2. Consulta de posiciones de títulos custodiadas por el BCV. La Administración del Sistema de Consulta de Posiciones Custodiadas por el BCV corresponde, exclusivamente, al Banco Central de Venezuela a través del Departamento de Valores, adscrito a la Gerencia de Tesorería de la Vicepresidencia de Operaciones Nacionales de este Instituto.
INSTRUCTIVO DEL USUARIO EXTERNO DEL SISTEMA DE CONSULTA DE POSICIONES OBJETIVOS 1 de 1 A. OBJETIVO GENERAL Suministrar a los Usuarios la información requerida sobre el esquema de funcionamiento del Sistema de Consulta de Posiciones Custodiadas por el BCV, contemplando el registro del usuario y la consulta de las órdenes de compra venta y los resultados obtenidos. B. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 1. Establecer los términos y condiciones que rigen el uso del Sistema de Consulta de Posiciones Custodiadas por el BCV para que los Usuarios consulten las órdenes de compra venta, las posiciones de títulos valores custodiadas por el BCV y los resultados obtenidos. 2. Agilizar el suministro de la información referida a la consulta de órdenes de compra venta realizadas por el Usuario y las posiciones de títulos custodiadas por el BCV, así como los resultados obtenidos.
INSTRUCTIVO DEL USUARIO EXTERNO DEL SISTEMA DE CONSULTA DE POSICIONES TERMINOLOGÍA 1 de 1 A los efectos del manejo del presente Instructivo, los términos que a continuación se indican tendrán el siguiente significado: Bono Título o valor con plazo determinado emitido por el gobierno, empresa u otra entidad financiera que otorga a su poseedor el derecho de percibir los intereses o una renta fija, así como el reembolso de capital. Estos pueden tener diferentes plazos, corto (menor o igual a un año), mediano (superior a un año y menor a 10 años) y largo (superior a 10 años). Bono Cero Cupón Título que promete pagar una cantidad única a su vencimiento, no paga intereses durante su plazo de emisión. Bonos Indexados o Indiciados Título que promete pagos ajustados por la tasa de inflación. Bonos Públicos Bonos emitidos por el gobierno nacional y organismos públicos. Bonos Especiales Título o valor denominado en moneda extranjera, pagadero en bolívares o en moneda extranjera, emitido por un ente, empresa u organismo público autorizado a tales fines. Precio Cantidad de dinero que se paga por una posición de un título. Precio Máximo Precio tope al cual se negocia un título.
I. INSTRUCCIONES GENERALES 1 de 3 1. Sólo se podrán consultar las órdenes de compra venta, custodiadas por el BCV y realizadas por el Usuario, así como los resultados obtenidos a través del Sistema de Consulta de Posiciones Custodiadas por el BCV, dispuesto por el Banco Central de Venezuela. 2. Los Usuarios interesados en realizar consultas de las órdenes de compra venta custodiadas por el BCV y los resultados obtenidos, deberán regirse por los términos y condiciones establecidos por el Banco Central de Venezuela en el presente Instructivo, así como en las convocatorias, normas, comunicados e instrucciones que emita el Banco Central de Venezuela a través de los medios de información que utilice para tal fin. 3. Los requerimientos de Hardware y Software con los que deben cumplir los Usuarios, para poder realizar consultas en línea a través del Sistema Consulta de Posiciones Custodiadas por el BCV son los siguientes: Equipo habilitado para ejecutar Javascripts. Versión de Office 2000-2003. Utilizar los Browsers: Internet Explorer 6 ó posterior, Netscape 6 ó posterior, Firefox 2 ó posterior. Acceso a Internet. 4. La Vicepresidencia de Operaciones Nacionales del Banco Central de Venezuela designará a la(s) Unidad(es) facultada(s) para operar, administrar y gestionar todo lo relacionado con los procesos vinculados a las consultas de órdenes de compra venta, posiciones de títulos custodiados por el BCV y los resultados obtenidos para el Usuario. 5. El sistema es sensible al uso de minúsculas y mayúsculas, tanto para las claves como para las respuestas de seguridad, por esta razón
I. INSTRUCCIONES GENERALES 2 de 3 verifique el bloqueo de mayúsculas en su teclado antes de realizar cualquier acción. 6. Limpie la información temporal (cookies) de su navegador con regularidad, de manera de evitar que la navegación y el desempeño de su equipo se ralenticen. 7. En caso que la cuenta de correo del Usuario sea hotmail, es posible que los correos enviados por el Banco Central de Venezuela lleguen a la carpeta de spam de esta cuenta. Por tal razón se recomienda chequear la carpeta de spam de su cuenta hotmail, para corroborar la recepción del correo. 8. Para consultar el instructivo del sistema, pulse el link Instructivo del sistema en la página inicial. El sistema abrirá el instructivo en formato.pdf para su consulta. 9. El Banco Central de Venezuela no asume ninguna responsabilidad con relación a la divulgación de la Clave de Acceso, por cuanto la misma será establecida y modificada por cada Usuario, haciendo uso de las facilidades que brinda el Sistema de Consulta de Posiciones Custodiadas por el BCV. 10. El Centro Integrado de Atención Tecnológica (CIAT) del Banco Central de Venezuela, centralizará la solución de problemas relacionados con los aspectos técnicos del Sistema, a través del número teléfono (0212) 801.55.52.
I. INSTRUCCIONES GENERALES 3 de 3 El horario de atención al usuario es el siguiente:
1. ACCEDER AL SISTEMA 1 de 2 A. PROCEDIMIENTO PARA ACCEDER AL SISTEMA 1. Acceda al sistema a través de la dirección http://oncp.extra.bcv.org.ve y obtendrá la siguiente página: a) Pulse el icono para visualizar el horario de atención al usuario y que el número de cédula o RIF corresponda al día en que se realiza el registro y obtendrá la siguiente ventana emergente:
1. ACCEDER AL SISTEMA 2 de 2 2. Realice las operaciones de acuerdo a las indicaciones de este instructivo. 3. Una vez que haya finalizado las operaciones en el sistema, seleccione Volver a la página inicial y volverá a la página principal del sistema.
2. REGISTRAR UN USUARIO 1 de 2 A. PROCEDIMIENTO PARA EL REGISTRAR UN USUARIO 1. Acceda al sistema como se indica en el título 1. Acceder al sistema del capítulo II de este instructivo. 2. Pulse el botón Registrarse y obtendrá la siguiente página: El sistema mostrará en pantalla los campos que debe completar. 3. Ingrese los datos solicitados por el sistema en pantalla. Nota: Preste atención al ingresar el número de su cédula de identidad o el RIF de su empresa. Las personas naturales sólo podrán registrarse con el número de cédula y la estructura del campo es VXXXXXXXX. El sistema colocará la cantidad de ceros a la izquierda hasta completar las ocho posiciones
2. REGISTRAR UN USUARIO 2 de 2 numéricas, que sumadas a la letra completan las nueve posiciones del campo. Las personas jurídicas sólo podrán registrarse con el número de RIF y la estructura del campo es JXXXXXXXXX. El sistema colocará la cantidad de ceros a la izquierda hasta completar las nueve posiciones numéricas, que sumadas a la letra completan las diez posiciones del campo. 4. Pulse el botón Registrar. El sistema mostrará el mensaje de éxito y obtendrá la siguiente página:
3. INGRESAR AL SISTEMA 1 de 2 A. PROCEDIMIENTO PARA INGRESAR AL SISTEMA 1. Acceda al sistema como se indica en el título 1. Acceder al sistema del capítulo II de este instructivo. 2. Pulse el botón Autenticarse y obtendrá la siguiente página: 3. Complete los datos solicitados y pulse el botón Iniciar sesión. El sistema mostrará la en siguiente página:
3. INGRESAR AL SISTEMA 2 de 2 4. Seleccione la opción de Consulta Operaciones en el Mercado Primario y muestra la siguiente página: 5. En caso que desee imprimir la información mostrada en pantalla, pulse el botón para imprimir la información en formato.pdf.
4. RECUPERAR LA CLAVE 1 de 2 A. PROCEDIMIENTO PARA RECUPERAR LA CLAVE 1. Acceda al sistema como se indica en el título 1. Acceder al sistema del capítulo II de este instructivo. 2. Pulse la opción Olvido su clave? y obtendrá la siguiente página: 3. Complete los datos solicitados, pulse el botón Enviar y obtendrá la siguiente página:
4. RECUPERAR LA CLAVE 2 de 2 4. Responda la pregunta de seguridad, ingrese el código de verificación que se muestra en pantalla y pulse el botón Enviar. El sistema mostrará el mensaje de éxito y obtendrá la siguiente página:
5. ACTUALIZAR LA CLAVE 1 de 1 A. PROCEDIMIENTO PARA ACTUALIZAR LA CLAVE 1. Acceda al sistema como se indica en el título 1. Acceder al sistema del capítulo II de este instructivo. 2. Pulse la opción Desea cambiar su clave? y obtendrá la siguiente página: 3. Complete los datos solicitados y pulse el botón Actualizar clave. El sistema mostrará el mensaje de éxito y obtendrá la siguiente página:
6. REPORTE DE INCIDENCIAS 1 de 2 A. PROCEDIMIENTO PARA REPORTE DE INCIDENCIAS 1. Acceda al sistema como se indica en el título 1. Acceder al sistema del capítulo II de este instructivo y obtendrá la siguiente página: 2. Pulse la opción y obtendrá la siguiente página:
6. REPORTE DE INCIDENCIAS 2 de 2 3. Complete los datos requeridos, pulse el botón Registrar y obtendrá la siguiente página: Su reporte de incidencias fue enviado.
7. VALIDAR USUARIOS REGISTRADOS 1 de 3 A. PROCEDIMIENTO PARA VALIDAR USUARIOS REGISTRADOS 1. Acceda al sistema como se indica en el título 1. Acceder al sistema del capítulo II de este instructivo. 2. Ingrese el usuario y la contraseña en la sección de Usuario administrador, pulse el botón Iniciar Sesión y obtendrá la siguiente página: 3. Seleccione la opción de Validar Usuarios Registrados y obtendrá la siguiente página:
7. VALIDAR USUARIOS REGISTRADOS 2 de 3 4. Ingrese los números de cédula de identidad y RIF de los clientes separados por una coma (, ), sin dejar espacios entre ellos. Pulse el ícono. El sistema mostrará la siguiente página con el resultado de la búsqueda, por un lado el total y la lista de los usuarios registrados, y por otro lado el total y la lista de los usuarios no registrados. En caso de error al realizar la búsqueda el sistema mostrará un mensaje indicando la excepción y solicitando la corrección. Efectúe la corrección correspondiente. 5. Para imprimir la lista de los usuarios registrados pulse el ícono y obtendrá el reporte en formato pdf:
7. VALIDAR USUARIOS REGISTRADOS 3 de 3
8. ACTUALIZAR DATOS USUARIOS REGISTRADOS 1 de 2 A. PROCEDIMIENTO PARA LA ACTUALIZACION DE DATOS DE USUARIOS REGISTRADOS 1. Acceda al sistema como se indica en el título 1. Acceder al sistema del capítulo II de este instructivo. 2. Pulse el botón Autenticarse y obtendrá la siguiente página: El sistema mostrará en pantalla los campos que debe completar. 3. Complete los datos solicitados y pulse el botón Iniciar sesión. El sistema mostrará la en siguiente página.
8. ACTUALIZAR DATOS USUARIOS REGISTRADOS 2 de 2 4. Seleccione la opción de Actualizar Datos y muestra la siguiente página 5. Valide los datos que aparecen en pantalla y pulse el botón Registrar. El sistema mostrará el mensaje de éxito y obtendrá la siguiente página: