Historia de Éxito de Clientes SAP Preparación de hilados de fibras textiles Selvafil Hilando fino en la gestión de la información Partner de implementación
2 Historia de Éxito de Clientes SAP Preparación de hilados de fibras textiles Selvafil Selvafil, S.A. Sector Preparación e hilados de fibras textiles. Productos y Servicios Desarrollo y producción de hilados técnicos para los mercados outdoor, contract, protección personal, filtración, industria y decoración. Web www.selvafil.com Soluciones y Servicios SAP SAP BusinessObjects, incluyendo SAP Crystal Dashboard Design Desde 2000, el software de SAP es la base tecnológica sobre la que Selvafil sustenta su gestión. Pero esta empresa, líder en el desarrollo y producción de hilados técnicos, no se ha quedado ahí y ha apostado por las soluciones de business intelligence de SAP para optimizar su rendimiento empresarial y como pieza imprescindible para la toma de decisiones.
3 Historia de Éxito de Clientes SAP Preparación de hilados de fibras textiles Selvafil Una empresa textil española con fuerte presencia internacional Desde su fundación en 1973, Selvafil, S.A. ha centrado su actividad en el ámbito de la hilatura y torcido de fibras artificiales y sintéticas discontinuas, siempre con unos elevados estándares de calidad. Sus hilados se orientan, sobre todo, a la elaboración de tejidos exteriores (protección contra los rayos ultravioleta), tejidos para vestimenta de protección personal y para usos industriales y medioambiental, y otros desarrollados para decoración de edificios públicos (ignífugos clasificados M1). Entre sus referencias, se encuentran, por ejemplo, las tapicerías del Teatro Real de Madrid y del nuevo Liceo de Barcelona. Esta compañía española tiene que satisfacer, de forma habitual, las exigencias de unos clientes que demandan una tecnología especial o una alta calidad para sus artículos. Así lo hace y esto le ha traído el reconocimiento del mercado, como refleja su evolución. No en vano, la organización ha ampliado su plantilla en 80 personas entre febrero de 2010 y diciembre de 2011 hasta llegar a 215 empleados, mientras que su facturación supera ya los 23 millones de euros. Desde 2009, Selvafil es una empresa que crece a un ritmo del 20 por ciento año sobre año, y el 87 por ciento de su cifra de negocio proviene de la exportación a países de toda Europa, además de Australia, India, Brasil, Sudáfrica, Canadá e Israel.
4 Historia de Éxito de Clientes SAP Preparación de hilados de fibras textiles Selvafil Un proyecto claro con una fuerte apuesta por la innovación Desde sus inicios, Selvafil tenía como objetivo instalar y explotar una industria textil de hilatura de fibras sintéticas, con un parque de maquinaria, instalaciones, organización y concepción productiva a la altura de las más modernas firmas del ramo. En este sentido, tiene centralizados todos los servicios en su fábrica de Maçanet de la Selva (Girona), que tiene una capacidad de producción de 4.200 toneladas al año. Su fuerte apuesta por la innovación le permitió cubrir el vacío existente en la década de los 70 en el campo del abastecimiento de hilados de fibras sintéticas, concretamente en tipos de hilatura de alta calidad a precios competitivos. Al mismo tiempo que se esforzaba por mantenerse siempre a la vanguardia de este sector, la organización ha puesto el énfasis en conseguir unos procesos de negocio integrados, con el objetivo de disponer de los recursos necesarios para responder con agilidad a las demandas del mercado además de afianzar las bases de su continuo crecimiento con una gestión óptima. En esta área, Selvafil ha confiado desde 2000 en las soluciones de SAP, en concreto, en su sistema de gestión empresarial, SAP ERP y posteriormente implantó las soluciones de business intelligence de SAP BusinessObjects para optimizar su rendimiento empresarial. El fin último era alinear las TIC con los objetivos de negocio reduciendo los tiempos de obtención de la información, favoreciendo el intercambio de información entre los distintos departamentos, dotando a los usuarios de autonomía para generar sus propios informes y permitiendo el acceso a la información desde cualquier lugar de forma gráfica y visual.
5 Historia de Éxito de Clientes SAP Preparación de hilados de fibras textiles Selvafil Máxima eficiencia en la explotación de la información Antes de iniciar su relación con SAP, Selvafil utilizaba el sistema AS/400 de IBM para la gestión financiera, comercial y de compras, además de un software personalizado para la planificación de la fábrica y otro para el control de calidad. Por una parte, esto generaba una dependencia total del proveedor informático y, por otra, no había interrelación de la información y, además, este escenario no era lo suficientemente flexible para adaptarse al crecimiento de la empresa. Por tanto, decidió que lo más apropiado era implantar un paquete de programas integrado con posibilidades de actualización periódicas. De los tres analizados, Baan, Navision y SAP, el primero parecía estar más orientado a la producción, y el segundo a los aspectos financieros. La solución de gestión de SAP ofrecía un mayor equilibrio global y era el que mejor se adaptaba al concepto de futuro visualizado por la organización. Tras la implementación del sistema de gestión, el objetivo de Selvafil era optimizar el rendimiento corporativo y ser capaz de acceder, analizar y visualizar la información empresarial de forma más dinámica, para agilizar los procesos de decisión y respuesta al mercado. Dados los resultados obtenidos con el software de gestión, la compañía confió de nuevo en SAP y en su solución para esta área: SAP BusinessObjects. De esta manera, pretendía conseguir mayores eficiencias en la explotación de la información procedente en su sistema ERP. SAP nos ayuda a reestructurar los circuitos de trabajo, proporcionando una manera de trabajar sólida. A nivel de producción, su flexibilidad al conectarse con otros sistemas alternativos, nos permite gestionar toda la información de la planta en una única plataforma que sintetiza de forma clara la información Iván Bohigas, Director de Operaciones
6 Historia de Éxito de Clientes SAP Preparación de hilados de fibras textiles Selvafil Una implantación exitosa en tiempo récord Tras la implantación de la solución de business intelligence de SAP, Selvafil dio un paso más con el despliegue de SAP Crystal Dashboard Design, que permite obtener una mejor perspectiva global del rendimiento de la empresa, transforma datos complejos de la empresa en información sencilla, procesable y visual, crear cuadros de mando y evaluar diferentes situaciones hipotéticas. Con este proyecto, llevado a cabo por el partner de canal y servicios de SAP, Seidor, se pretendía evaluar la información de rentabilidad de clientes, productos, sectores, etc. de forma rápida, resumida y gráfica, con la posibilidad de acceder a detalles con mucha agilidad, así como poder hacer simulaciones y ver cómo la modificación de los parámetros afectan a la rentabilidad global de la empresa, de cara a la toma rápida de decisiones. La implantación se realizó en diferentes fases, empezando por la definición y estudio del proyecto en junio de 2011 con una duración de algo más de seis meses. En esta etapa, se diseñó un primer cuadro de mandos para mostrar a dirección la potencialidad de la herramienta. A partir de ahí, se establecieron varias reuniones con el equipo directivo para definir las necesidades y prioridades para cada uno de los cuadros de mandos. Una vez implementados, se inició el periodo de pruebas para garantizar que cuadraran las cifras del cuadro de mandos con las de Business Intelligence. La puesta en productivo se produjo en marzo de 2012 y, a partir de ahí, se organizan periódicamente reuniones para seguir adaptando el proyecto a nuevas prioridades marcadas por la dirección de la compañía.
7 Historia de Éxito de Clientes SAP Preparación de hilados de fibras textiles Selvafil Decisiones estratégicas que aportan valor al negocio Las soluciones de SAP, SAP BusinessObjects Business Intelligence incluida SAP Crystal Dashboard Design, se alojan en tres servidores IBM, con sistema operativo Microsoft Windows Enterprise Server y la base de datos Microsoft SQL Server. Actualmente es utilizada tanto por la dirección general y la dirección comercial, como por el departamento financiero, que han conseguido no sólo disponer de una amplia información de ventas y costes asociados procedente del sistema ERP, sino vincularla a través de SAP BusinessObjects. Para completar este círculo virtuoso de gestión de la información, el cuadro de mandos SAP Crystal Dashboard Design permite a los usuarios visualizar de forma rápida, gráfica y útil la información obtenida por la solución de business intelligence, permitiendo simulaciones que ayudan a tomar decisiones más fundamentadas. La solución SAP BusinessObjects nos ha permitido gestionar mejor la información, poder realizar un análisis más detallado, rápido, ágil y gráfico de la realidad de nuestras ventas desde diferentes escenarios. Este aspecto ha facilitado en gran manera la toma de decisiones, por lo que ha pasado a ser una herramienta clave de gestión. Josep Pujol Bartina, Adjunto a Dirección General
8 Historia de Éxito de Clientes SAP Preparación de hilados de fibras textiles Selvafil Información accesible y fácilmente gestionable Además de disponer de mucha información correctamente organizada, Selvafil ha obtenido importantes mejoras en accesibilidad y gestión de los datos corporativos. Con el cuadro de mandos integral puede evaluar la información de forma rápida, resumida y gráfica, y también tiene la posibilidad de acceder a detalles concretos con mucha agilidad y rapidez. Además, la simplicidad para hacer simulaciones y ver cómo influye la modificación de parámetros a la rentabilidad global de la empresa, ha convertido a SAP BusinessObjects en una pieza imprescindible en la toma de decisiones. De forma resumida, éstas son las ventajas obtenidas: Más y mejor información de apoyo a la toma de decisiones. Información objetiva y obtenida con agilidad. Posibilidad de visualización de nuevos indicadores del negocio. Ahorro de tiempo en la obtención de los datos. La simplicidad para hacer simulaciones y ver cómo afecta la modificación de parámetros a la rentabilidad de cada propuesta de pedido y de la del cliente en su conjunto, permite acelerar y agilizar las negociaciones. Además, conocer de inmediato la repercusión que las decisiones comerciales puedan tener sobre la rentabilidad global de la empresa, resulta esencial para establecer análisis del presente y estrategias de futuro Josep Pujol Bas, Director General
9 Más de una década formando tándem y con nuevos proyectos Selvafil tiene claro que su orientación es la clave de su éxito: la consecución de clientes en nichos de mercado que requieren productos técnicos, series cortas y rapidez en la entrega, buscando siempre la satisfacción de sus necesidades. La complejidad de su estrategia reside en la consecución y fidelización de estos clientes. Por tanto, si la organización quiere seguir avanzando en esta dirección necesita soluciones ágiles que presenten datos fácilmente visualizables y con la capacidad para realizar simulaciones. A día de hoy, y tras más de una década trabajando en el entorno SAP y las mejoras obtenidas con SAP BusinessObjects, se muestra convencida de que SAP es el socio informático idóneo para seguir avanzando. Entre las iniciativas que tiene previsto poner en marcha, figuran algunos como la informatización del almacén, la implantación de movilidad en la empresa y la utilización de SAP Crystal Reports para procesos de reporting y formularios con Adobe. 50 xxx xxx (YY/MM)