CLUSTER C.A.L.I.D.A.D. OBJETIVOS Y PLAN DE ACCIÓN www.clustercalidad.com informacion@clustercalidad.com
PROPUESTA DE OBJETIVOS CLUSTER CALIDAD INTRODUCCIÓN MISIÓN JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO El Cluster C.A.L.I.D.A.D. Cluster para el Asesoramiento y La Implementación De Alternativas para el Desarrollo es una Agrupación de Intereses Empresariales que ostenta personalidad jurídica propia. Está constituida por diversas empresas de servicios de Castilla y León, dedicadas a diferentes servicios, complementarios y con un mismo perfil de cliente final, que al asociarse buscan realizar una mejor y más completa oferta de sus servicios, al mismo tiempo que le añaden valor y calidad al trabajo que realicen para asociados y terceros. La finalidad principal es actuar como PLATAFORMA de SERVICIO COMERCIAL de y para los socios del cluster. En la actualidad más que en ningún otro momento resulta imprescindible aprovechar las sinergias que se puedan generar entre diferentes organizaciones (empresas o cualquier otra forma jurídica) para consolidar el negocio propio y crecer de forma estable en la actividad principal de cada uno. www.clustercalidad.com Página 2 de 12
. Somos muchas las empresas dedicadas a diferentes actividades, que lejos de ser competencia, pueden resultar complementarias, y que tenemos el mismo cliente objetivo, target. Hoy todos tenemos similares necesidades comercialización, acceso a clientes, preventas, marketing y e-marketing efectivo, promoción, ventas, - y los esfuerzos y la disponibilidad para conseguir nuestros objetivos se han desproporcionado en los últimos años. Esta tendencia va a continuar, se va a acentuar en los próximos meses. Todas las empresas invitadas a formar parte del núcleo de socios del presente proyecto tienen en común, ser sobradamente conocidas en el entorno, existencia de previa vinculación y experiencia de años entre nosotros, ser de un tamaño PYME y de un perfil directivo similar, obviamente con su propia personalidad. Impulsar la competitividad y el crecimiento del sector agroalimentario de Castilla y León mediante la creación de un Cluster que proporcione los Servicios de asesoramiento, gestión y desarrollo para el Sector Agroalimentario, que se consolide como referente en innovación en el ámbito de la producción, transformación, distribución y la comercialización. OBJETIVO GENERAL Creación de un Cluster que impulse la competitividad de la industria agroalimentaria de la Región, mediante el asesoramiento y prestación de Servicios con certificaciones en calidad, Medio Ambiente, estudio de mercados, producción y comercialización así como establecer una asesoría técnico-jurídico-administrativa que gestione y dinamice el crecimiento sostenible en el Sector Agroalimentario. www.clustercalidad.com Página 3 de 12
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y OPERATIVOS 1. Favorecer el asesoramiento para la creación de Industria agroalimentaria en la región Fomentar la creación de nuevas empresas agroalimentarias, dotando al Cluster de los Servicios necesarios para la gestión de las necesidades de las mismas, mediante Certificadoras, Laboratorios, Seguros etc. Tanto Empresas de materias prima, como para industrias transformadoras y comercializadoras para el fomento y la generación de empleo cualificado. Atraer a empresas y talento de otros lugares. Promover la expansión de las PYMES geográfica y económicamente. Difundir y promover los intereses del Sector como motor impulsor de la economía comunitaria. 2. Consolidar Cluster CALIDAD como un eje principal de desarrollo del sector agroalimentario en Castilla y León Gestionar el crecimiento ordenado y sostenible del Parque Sectorial Tecnológico y Logístico. Facilitar la interconexión de los procesos de los distintos agentes de la cadena de valor. agroalimentaria: Proveedores de materia prima, empresas auxiliares, transformadoras, distribuidoras y comercializadoras. Optimizar costes de funcionamiento mediante la dotación de infraestructuras y servicios comunes. Promover la implantación de sistemas logísticos innovadores y fomentar la economía de escala. Priorizar criterios de eficiencia energética. www.clustercalidad.com Página 4 de 12
. 3. Impulsar la promoción y difusión de empresas y productos agroalimentarios de Castilla y León Fomentar la presencia de empresas y productos del sector en eventos nacionales e internacionales y la organización de jornadas y seminarios especializados. Consolidar el posicionamiento en mercados actuales e introducirse en otros nuevos. 4. Impulsar la Investigación, el desarrollo y la innovación científicotecnológica en el Sector Agroalimentario de Castilla y León Fomentar la participación en proyectos de investigación, desarrollo e innovación de productos y procesos productivos agroindustriales. Facilitar la innovación tecnológica especialmente en los ámbitos de comercialización, logística y eficiencia energética 5. Establecer un marco adecuado de colaboración e integración entre los agentes de la cadena de valor agroalimentaria. Promover la colaboración entre empresas del sector agroalimentario de Castilla y León para tener capacidad de acometer proyectos ambiciosos en todos los ámbitos (internacionalización, comercialización, formación, investigación, desarrollo e innovación) Estimular la creación de redes entre Empresas, agentes tecnológicos, administraciones y Sociedades. Establecer una estructura de gestión adecuada que permita un funcionamiento ágil y generador de oportunidades para la industria agroalimentaria de la región www.clustercalidad.com Página 5 de 12
SERVICIOS ofrecidos por las empresas que conforman el Cluster Desarrollo de departamentos de generación de recursos para grupos y colectivos Estudios Impacto ambiental Higiene alimentaria Gestión Medioambiental Auditorías energéticas Asesoramiento y gestión de seguros Memorias de sostenibilidad Implantación de ISO. 9000. 14000. 22000. BRC. IFS. Implantación de sistemas EUROGAP, OSHAS., Tramitación de licencias ambientales. Diseño industrial, diseño web, diseño gráfico, gestión del diseño. Ingeniería de Caminos, industrial y arquitectura. Prevención de riesgos laborales Asesoramiento laboral, fiscal y contable Gestión de subvenciones Formación a Crédito para las empresas Formación en diversos sectores: agencias de viajes, autónomos, marina mercante, comercio, hostelería, asesores fiscales, control de plagas. Servicios de estudios, sensibilización y asesoramiento en Prevención de Riesgos Laborales. Búsqueda recursos externos www.clustercalidad.com Página 6 de 12
SERVICIOS propios que ofrece el Cluster PRODUCTO/SERVICIO CONSULTORIA COMERCIAL Campañas: Diseño Gestión de Bases de datos Marketing: Diseño material (prontuarios...) Telemarketing: Búsqueda y concertación E-mailing: envíos y seguimiento Comunicación con clientes. Información de interés Estudios de satisfacción Estudios de mercado Plan comercial: elaboración, ejecución y seguimiento Optimización de costes Subvenciones Explotación de sinergias PRODUCTO/SERVICIO MARKETING Y COMUNICACIÓN Presentaciones comerciales / Confirmación Asistentes Organización de eventos Sponsorizaciones www.clustercalidad.com Página 7 de 12
PRODUCTO/SERVICIO RECURSOS HUMANOS Formación: on-line, presencial, in company, seminarios Bolsa de empleo: oferta / demanda Selección de personal Recolocación PRODUCTO/SERVICIO DISEÑO WEB Elaboración páginas web Mantenimiento Posicionamiento Social Media: difusión en redes sociales Newsletters Blogs PRODUCTO/SERVICIO MATERIAL DE EXPLOTACIÓN Folletos Carteles Tarjetas Papelería Dossier EXCLUSIVOS PARA SOCIOS Y ASOCIADOS Proyectos de I+D+i Estudio y propuesta de soluciones a iniciativas empresariales www.clustercalidad.com Página 8 de 12
PERFIL DE ASOCIADOS Y CONDICIONES ON Siendo el objetivo fundamental del Cluster CALIDAD impulsar la competitividad y el crecimiento de todos los sectores productivos, sobre todo del sector agroalimentario, de Castilla y León, proporcionando Servicios de asesoramiento, gestión y desarrollo y consolidándose como referente en innovación en el ámbito de la producción, transformación, distribución y la comercialización; es necesario atraer y consolidar una red de EMPRESAS ASOCIADAS que garanticen sus respuestas, su solvencia y su sostenibilidad en calidad y en el tiempo. El perfil de la red de EMPRESAS ASOCIADAS debería estar en torno a: Empresas de diferentes servicios complementarios, con un mismo perfil de cliente final (sector agroalimentario, en cualquier punto de la cadena, e incluyendo el sector primario, por ser el protagonista indiscutible en C. y L.). Los servicios que cada uno de los socios ofrece deben ser complementarios y compatibles. Pueden incluirse cómo Asociados Sociedades Mercantiles, Profesionales, Asociaciones S.A.d L., Sindicatos profesionales, Cooperativas etc. Al Asociado le debe ser útil y necesaria una PLATAFORMA de SERVICIOS COMERCIALES de y para los socios del cluster de manera individual, de forma colectiva, aprovechando sinergias del grupo, o, en su caso, de dos o más socios que dan respuesta a proyectos concretos en común. Consultoría Comercial: o Diseño, realización, seguimiento y evaluación de CAMPAÑAS. o Telemarketing. o Etc. Marketing y comunicación. Recursos Humanos. www.clustercalidad.com Página 9 de 12
Páginas Web: o Diseño. o Mantenimiento. o Social Media. o Etc. Material de explotación: o Diseño, presupuestos.. o Central de compras. Los beneficios que debe obtener el ASOCIADO son entre otros: Reducción de costes de gestión y operativos con acceso a los servicios estructurales comunes, esencialmente de marketing y comerciales (especialmente de PROMOCION y PRE-VENTA) Mejora de la capacidad comercializadora de las empresas, favoreciendo el acceso a nuevos mercados. Acceso a información de interés para el sector, actualización permanente y publicación de boletines con causa. Estudios y propuestas de sinergias entre empresas para la optimización de la cadena logística, incluso para compartir delegaciones comerciales en cualquier punto geográfico y compartir proyectos. Aumentar la cualificación y formación de los recursos humanos con propuestas FORMATIVAS y de PRACTICAS con ventajas para los Asociados. Propuestas de Formación específica para directivos y Mandos Intermedios. Servicio de información sobre tramitación de ayudas y subvenciones. Fomentar el intercambio de experiencias entre las empresas del sector, así cómo foros de debate y encuentro entre directivos. Participar en la página Web del Cluster así cómo del enlace a todos sus servicios. Incluido la posibilidad de elaboración de página propia. www.clustercalidad.com Página 10 de 12
Participación en el plan de comunicación y marketing como Cluster, con presencia continuada en medios de comunicación, por la realización de eventos, participación en jornadas.. Acceso al fondo de comercio del resto de socios fundadores //en los términos pactados entre socios. La fórmula propuesta, para la acción comercial de la secretaría del cluster, cada socio habrá de definir el perfil de sus clientes target, y el resto, aportar a esa secretaría, de forma coordinada y aportando valor añadido, los que estime convenientes en su caso. CONDICIÓN DE ASOCIADO Cuota anual 100 /mes. BENEFICIOS PARA el ASOCIADO -Reducción de costes de gestión y operativos en los % que se determinen. -Transparencia en los objetivos y gestión. Servicios Gratuitos : Información general en el Centro de Atención al Asociado. Boletines on-line con información y novedades. Jornadas específicas sobre temas empresariales. Descuentos en actividades - Formación. Programas de Empleo. Disponibilidad de Alumnos en Prácticas. EXCLUSIVO DE SOCIOS Servicio de I+D+i incluyendo la intermediación desde el entramado empresarial con las Universidades y Administraciones públicas. Estudio y propuesta de soluciones para iniciativas y proyectos empresariales. www.clustercalidad.com Página 11 de 12
VENTAJAS PARA LOS SOCIOS 1. Acceso a los servicios comunes, esencialmente de marketing y comerciales. 1.1 Estructurales (enorme ahorro en estructura comercial especialmente de PROMOCION y PRE-VENTA) 1.2 Descuentos importantes en los servicios ofrecidos por el mismo cluster. 2. Acceso al fondo de comercio del resto de socios fundadores (conforme LOPD y a criterio de cada socio). 3. Elaboración de ofertas conjuntas, diseñadas en cada caso. 4. Ahorro en la compra de otros servicios 5. Fidelización de sus clientes. 6. Ampliación del número de clientes potenciales. 7. Presencia continuada en medios de comunicación, por la realización de eventos, participación en jornadas 8. Compartir delegaciones comerciales en cualquier punto geográfico. 9. Apoyo de Instituciones locales y regionales. 10. Condiciones favorables de financiación. 11. Formación e Innovación. 12. Posición estratégica de proveedores, distribuidores y cliente www.clustercalidad.com Página 12 de 12