DE COPIAS DE SEGURIDAD CÓDIGO: S-P-09 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL
PÁGINA 2 de 9 1. OBJETIVO Establecer la metodología para la realización de copias de seguridad y restauración de la información de La Empresa Servicer Ltda. 2. ALCANCE Comienza con Iniciar el asistente de copias de seguridad y termina con Finalización del asistente. 3. RESPONSABLE Coordinador red de recaudo o a quien este delegue. 4. RECURSOS Computador, medios magnéticos como (memorias USB, cinta de datos, cd s o dvd s) y recurso humano. 5. VOCABULARIO COPIA DE SEGURIDAD: Es una copia de respaldo de los archivos magnéticos de la organización. RESTAURACIÓN: Acción de tomar una copia de seguridad hecha con anterioridad y restablecer un archivo o documento tal como estaba al momento de realizar la copia de seguridad. 6. ACTIVIDADES Nº ACTIVIDAD RESPONSABLE 1 Iniciar el Asistente de Copia de Seguridad: Para iniciar el asistente diríjase a Inicio /Todos los programas /Accesorios /Herramientas del sistema /Copia de seguridad, muestra el asistente de copia de seguridad y se le da click en Siguiente NOTA: Las Copias De Seguridad se deben realizar cada 8 días en el proceso de Recaudo y en la oficina operativa en los equipos críticos. Auxiliar de Sistemas /Coordinador red de recaudo o a quien este delegue.
PÁGINA 3 de 9 Se puede seleccionar si se quiere empezar siempre en modo asistente o se prefiere empezar en modo avanzado. El asistente guiará en los pasos que se tienen que seguir al hacer la copia de seguridad. Si no es usuario muy avanzado es recomendable elegir siempre esta opción. Efectuar una copia de seguridad: Este asistente sirve tanto para hacer copias de seguridad como para restaurar archivos y configuraciones desde una copia de seguridad anterior. Como se requiere hacer primero la copia de seguridad se elije la primera opción y se da clic en siguiente. 2 Auxiliar de Sistemas /Coordinador red de recaudo o a quien este delegue.
PÁGINA 4 de 9 3 Elegir los archivos: Se eligen qué archivos se desean copiar, ya que no siempre se requiere hacer un backup de todos los componentes del equipo. El asistente dará la opción de elegir los archivos que se requieran incluir en la copia de seguridad que se va a hacer: Mi carpeta de documentos y configuración (incluye Mis Documentos, los favoritos, escritorio y cookies); las carpetas de configuración de todos los usuarios; toda la información del equipo (creando un disco de recuperación del sistema que se puede utilizar para restaurar el Windows en caso de errores muy graves); y elegir manualmente los archivos que se desean salvar En nuestro caso como tenemos archivos en varias partes de nuestro PC se selecciona la opción Elegir lo que deseo incluir en la copia de seguridad Auxiliar de Sistemas /Coordinador red de recaudo o a quien este delegue.
PÁGINA 5 de 9 Seguidamente se elije que archivos o carpetas en su defecto queremos incluir en la copia de seguridad, marcando la casilla de verificación de cada archivo o carpeta. 4 Elegir destino de la copia: Una vez seleccionados los archivos que se requieren incluir en la copia de seguridad se debe escoger la carpeta de destino. El archivo que se cree será un archivo especial llamado Archivo de copia de seguridad de Windows' -.bkf, que luego se podrá volver a restaurar si se quiere mediante el proceso inverso o pasar a un CD o DVD para guardarlo por si fuera necesario. Lo más práctico es utilizar un dispositivo de almacenamiento externo como una Memoria USB, CD o DVD ya que si se utiliza un segundo disco duro en el mismo PC, un ordenador en red o una segunda participación, la copia podría verse afectada por un virus, al igual que los archivos originales Auxiliar de Sistemas /Coordinador red de recaudo o a quien este delegue. En este paso se debe seleccionar el nombre del archivo (que por defecto será Backup).
PÁGINA 6 de 9 Finalización del asistente: Cuando se seleccionen los archivos que queramos salvar, y el nombre y la carpeta de destino, Windows se creará automáticamente el archivo de copia de seguridad. Este proceso tardará un poco y ocupará un determinado espacio en función de los datos que se hayan seleccionado al inicio del asistente. 5 Auxiliar de Sistemas /Coordinador red de recaudo o a quien este delegue. Esta es la ventana que muestra cuando se esta creando la copia de seguridad
PÁGINA 7 de 9 Esta ventana es cuando ya se termina la creación de la copia de seguridad Después de todo verificamos que se haya creado el archivo.
PÁGINA 8 de 9 7. GENERALIDADES Fundamentalmente las copias de seguridad son útiles para dos cosas. Primero, recuperarse de una catástrofe informática. Segundo, recuperar una pequeña cantidad de archivos que pueden haberse eliminado accidentalmente o corrompido. Las copias de seguridad son un proceso que se utiliza para salvar toda la información, es decir, un usuario, quiere guardar toda la información, o parte de la información, de la que dispone en el PC hasta este momento, realizará una copia de seguridad de tal manera, que lo almacenará en algún medio de almacenamiento tecnológicamente disponible hasta el momento como por ejemplo cinta, DVD, USB, BluRay, discos virtuales (proporcionados por Internet) o simplemente en otro Disco Duro, para posteriormente si pierde la información, poder restaurar el sistema. 8. FORMATOS RELACIONADOS N/A
PÁGINA 9 de 9 9. CONTROL DE CAMBIOS VERSIÓN FECHA DE ACTUALIZACIÓN 01 01/09/2011 02 22/03/2012 03 01/08/2012 CAMBIO REALIZADO Se adecua procedimiento a sistema de gestión integral Se elimina del numeral 8 el Formato S-F-13 Control De Copias De Seguridad que se encontraba relacionado como anexo. Se anexa en la actividad 1 la NOTA que describe la frecuencia en que se deben realizar las copias de seguridad en el proceso de Recaudo y oficina Operativa. REVISÓ: APROBÓ: Carlos Mosquera Soffi Santis Martínez
PÁGINA 10 de 9 Coord. Red de Recaudo Gerente Comercial y Administrativo