El modelo de internacionalización de MAPFRE 22 de mayo de 2013
Índice 1 2 3 Evolución histórica de MAPFRE Principales hitos y magnitudes Nuestro modelo Enfoque global con gestión local Los retos de futuro para MAPFRE Consolidación y crecimiento 2
3 Evolución histórica de MAPFRE Las actividades de Reaseguro y Asistencia actuaron como puntas de lanza MAPFRE inició su expansión internacional hace más de 30 años USA Canada 5 Mexico 392 Guatemala Dominican Republic 2 12 92 Honduras Puerto 3 52 22 El Salvador Nicaragua Rico Costa Rica 1 1 Venezuela Panamá 10 161 Colombia 171 Ecuador 6 Perú 62 Brazil 672 5,242 Irlanda Reino Unido France Germany Belgium Luxemburg Hungary España Italy Portugal Turkey 64 3,155 Tunisia Greece 4,327 12 1 Malta Jordan Algeria Egipto Bahrain Dubai India Rusia China Japan Taiwan Philippines 10 Paraguay 32 Chile Australia 42 Uruguay 46 Argentina Oficinas propias: 5.390 Oficinas bancaseguros: 9.475 PAÍSES CON PRESENCIA Asistencia: 43 Global Risks: 4 Reaseguro: 17 3
4 Evolución histórica de MAPFRE para facilitar la expansión en el negocio de Seguros EE.UU. COLOMBIA PUERTO RICO ARGENTINA, PARAGUAY, CHILE y PORTUGAL MÉXICO URUGUAY VENEZUELA Y PERÚ FILIPINAS REPÚBLICA DOMINICANA y TURQUÍA Adquisición de COMMERCE GROUP (EE.UU), la mayor operación de la historia de MAPFRE Acuerdo estratégico con Banco do Brasil (BRASIL) Liderazgo en América Central BRASIL EL SALVADOR ECUADOR MALTA 1984 1986 1989 1990 1992 1994 1997 1999 2001 2007 2008 2010 2011 2012 Año en el que se realiza la primera operación aseguradora en el país. 4
5 Evolución histórica de MAPFRE hasta convertir a MAPFRE en una empresa global Líder en el mercado español En la posición número 13 del reaseguro mundial y en la sexta en el ránking europeo 4ª aseguradora mundial de Asistencia 1ª aseguradora No Vida en Latinoamérica Primer Grupo asegurador europeo No Vida por nivel solvencia 2ª asegurador global en América Latina 5
6 Evolución histórica de MAPFRE La diversificación geográfica ha robustecido el crecimiento 60.000 54.856 56.983 50.000 40.000 30.000 20.000 1.156 610 43.109 41.689 37.627 33.718 14.866 13.234 1.366 1.383 731 901 17.711 18.830 1.446 1.431 927 934 20.471 48.672 1.637 963 23.530 1.372 666 25.301 1.600 1.200 1.000 800 600 10.000 400 0 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 200 Ingresos Activos totales Beneficio atribuido Resultado bruto Datos en millones de euros.
7 Evolución histórica de MAPFRE hasta elevar el peso del negocio internacional por encima del 60% Desglose de primas(1) 2011 2012 % España 36,8%* Exterior 63,2% Ingresos consolidados 23.530,3 25.301,2 +7,5 Reaseguro 2.844,5 (12,3%) Vida Exterior 2.559,2 (11,1%) Primas 19.600,2 21.579,8 +10,1 No Vida España 4.427,1 (19,2%) Resultado atribuido recurrente 859,5 942 +9,6 Ratio combinado* 96,9 95,4-1,5 p.p. Vida España 3.080,5 (13,4%) No vida Exterior 10.153,0 (44,0%) (1) Primas agregadas: Estos porcentajes incluyen el negocio de Global Risks y MAPFRE RE.
8 Evolución histórica de MAPFRE En veinte años hemos multiplicado por diez nuestro tamaño, cada vez con un mayor peso internacional 25% Patrimonios Año Ingresos BAI gestionados 1992 2.419 3.769 37 Empleados 5.528 40% 29% 1995 3.249 6.879 203 11.292 1998 4.546 9.669 178 15.219 2001 8.933 19.276 316 16.756 2004 10.756 31.482 847 19.920 2007 14.866 44.820 1.366 30.615 2010 20.471 56.471 1.431 36.744 2012 25.301 64.632 1.372 35.586 49% 63% 70% _% Peso internacional en los conceptos - Cifras en millones de euros
9 Evolución histórica de MAPFRE Contamos con una sólida posición en todos los ramos Automóviles Hogar Más de 13,2 millones de automóviles asegurados en todo el mundo. Más de 5 millones de hogares asegurados en los cinco continentes. Vida e Inversión Salud Más de 900.000 partícipes en fondos de inversión y planes de pensiones. Casi 2 millones de personas con Seguro de salud. Asistencia Empresas Más de 86 millones de asegurados y más de 200 millones de beneficiarios. Casi 2 millones de empresas aseguradas. Global Risks Más de 3.000 empresas aseguradas. Reaseguro Más de 1.600 compañías cedentes de 104 países.
10 Evolución histórica de MAPFRE y elevadas cuotas de mercado en los países en los que estamos presentes ENTRE LAS CINCO PRIMERAS POSICIONES EN LOS PRINCIPALES MERCADOS 29 9,3 14,7 10,6 8,4 7,2 10,5 14,7 13,9 7,4 7,5 13,9 16,0 12 3,8 3,8 5,0 3,9 Cuota de mercado total Cuota de mercado No Vida Últimos datos disponibles (*) En este caso las cuotas de mercado corresponden a los ramos de Autos (rojo) y Hogar (gris), respectivamente
11 Evolución histórica de MAPFRE Con una actividad diversificada por negocios y países Desglose de primas Reaseguro 12,3% Vida 24,5% EE.UU 8,2% Brasil 22% Resto Latam 22,4% No Vida 63,2% España 36,8% Otros 10,6% En % sobre el total de primas agregadas, incluido el negocio de Global Risks y Asistencia y MAPFRE RE en España.
12 Nuestro modelo Lo que nos caracteriza NUESTRO MODELO Elementos propios de nuestra gestión La calidad de los equipos gestores APUESTA POR LA INTERNACIONALIZACIÓN INNOVACIÓN PERMANTENTE SÓLIDA CULTURA CORPORATIVA La información y análisis de clientes, coberturas y productos La transferencia de mejores prácticas entre países La obtención de resultados estables y crecientes La apuesta por la distribución multicanal El rigor técnico en la suscripción y en la gestión de siniestros
13 Nuestro modelo Internacionalización Con una estructura adecuada a las exigencias del mercado MAPFRE S.A. ÁREAS CORPORATIVAS FINANCIERA AUDITORIA INTERNA RECURSOS Y MEDIOS ESTRATEGIA Y DESAR. SECRETARÍA GENERAL TECNOLOGÍA Y PROC. INVERSIONES COMUNICACIÓN ÁREAS GLOBALES DE NEGOCIO SEGURO DIRECTO (Internet/Movilidad) DIVISIÓN SEGURO ESPAÑA Y PORTUGAL MAPFRE FAMILIAR MAPFRE VIDA MAPFRE EMPRESAS M S G PORTUGAL DIVISIÓN SEGURO INTERNACIONAL MAPFRE AMÉRICA MAPFRE INTERNACIONAL DIVISIÓN NEGOCIOS GLOBALES MAPFRE RE MAPFRE ASISTENCIA MAPFRE GLOBAL RISKS Las áreas corporativas dan soporte global a todos los países
14 Nuestro modelo Innovación y un permanente proceso de innovación INNOVACIÓN EN MAPFRE GENERA VALOR IMPLICA A TODA LA EMPRESA PROCESO SISTEMÁTICO EL CLIENTE ES EL FOCO CAMBIO CONSTANTE MÁS EFICIENCIA MÁS FLEXIBILIDAD AJUSTE DE COSTES ADAPTACIÓN MEJORA DE LAS ESTRUCTURAS MAYOR DINAMISMO MEJORA PERMANENTE
15 Nuestro modelo Innovación que busca beneficiar al cliente y adaptarse a sus necesidades Multicanalidad Pago por uso Microseguros Nuevas redes Productos modulares
16 Nuestro modelo Por Por qué qué decidimos hemos salir tenido al exterior? éxito? Actuamos con flexibilidad, adaptando nuestro modelo a cada país Buscamos permanentemente mejorar la eficiencia Buscamos la diversificación geográfica y de negocio Aprovechamos los puentes culturales, apostando en primer lugar por América Latina y mercados con fuerte potencial Nos involucramos en el desarrollo de los países, creando valor añadido allá donde operamos MULTICANALIDAD Utilizamos nuestro fuerte conocimiento técnico y de gestión Acompañamos a las empresas españolas en su internacionalización
17 Los retos de futuro para MAPFRE Nuestras claves de futuro 1 2 3 4 5 Convertirnos en una aseguradora global Con una estructura cada vez más flexible y eficiente Consolidar nuestra sólida cultura corporativa: Personas que cuidan de Personas Con un fuerte compromiso con la innovación y el crecimiento Fomentar una relación de largo plazo con cada uno de nuestros stakeholders basada en la confianza
18 Los retos de futuro para MAPFRE La base de nuestra cultura corporativa Contribución a la mejora del Estado del Bienestar Ciudadanos Empleados 98% de empleo fijo Rentabilidad por dividendo superior al mercado y sector Accionistas CONFIANZA Clientes Marca aseguradora más reconocida Relaciones a largo plazo Proveedores Mediadores Mayor red de distribución
19 Los retos de futuro para MAPFRE Mercados en los que basamos nuestro crecimiento
20 Los retos de futuro para MAPFRE Posicionamiento estratégico para el nuevo entorno económico MAPFRE quiere ser la aseguradora global de confianza Somos un equipo multinacional que trabaja para avanzar constantemente en el servicio y desarrollar la mejor relación con nuestros clientes, distribuidores, proveedores, accionistas y sociedad Solvencia, Integridad, Vocación de servicio, Innovación para el liderazgo y Equipo comprometido son nuestros valores