PROYECTO DE TESIS VIOLENCIA CONTRA LA MUJER Y SUS EFECTOS EN LA PRODUCTIVIDAD LABORAL EN UNA CADENA DE PELUQUERÍAS EN EL PERÚ.

PROYECTO DE TESIS VIOLENCIA CONTRA LA MUJER Y SUS EFECTOS EN LA PRODUCTIVIDAD LABORAL EN UNA CADENA DE PELUQUERÍAS EN EL PERÚ. PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL DE LICENCIADA EN GESTION DE RECURSOS HUMANOS Presentado por ZORRILLA AREVALO, MARILU LIMA-PERÚ 15-2 1

INTRODUCCIÓN Antecedentes El tema elegido es VCM y sus efectos en la productividad laboral en una cadena de peluquería en el Perú.La violencia contra las mujeres tiene como consecuencia altos costos empresariales, es por ello la necesidad de sensibilizar a la comunidad y a las empresas sobre este gran problema y conocer sus efectos del ausentismo y presentismo y sus efectos en las empresas a nivel de lima y provincias. Antecedentes nacionales: El tema elegido es Efectos del ausentismo y presentismo, producto de la violencia contra la mujer en Las empresas de Peluquería en el Perú. La violencia contra las mujeres en relación de parejas ocasiona una perdida empresarial de 3,7% en el Producto Interno Bruto del Perú. Los costos empresariales de la violencia contra las mujeres en Perú realizado por Vara, (13). Una empresa se descapitaliza cuando por razones de violencia contra las mujeres se va consumiendo paulatinamente el capital humano repercutiendo en sus ingresos. Impacto de la violencia de la pareja en la descapitalizacion y el costo oportunidad de las mujeres microempresarias de Ecuador. Quito. Com. VoMujer. Vara, (12). Las mujeres cumplen un rol importante en la actividad económica no obstante, 5 de cada 10 mujeres microemprendedoras han sufrido algún tipo de violencia por parte de sus parejas o exparejas (Ponce, 12). El 45 % de las trabajadoras del Emporio Comercial de Gamarra fueron agredidas (psicología, física, sexual y económicamente) por sus parejas o exparejas. Asencios, (14). El impacto que tiene en las mujeres producto de la violencia que son víctimas de maltratos físicos, verbales etc., se ve afectado en el Sistema financiero lo cual perjudica notablemente es poder acceder a un crédito y morosidad. Impacto de la violencia contra las mujeres en la morosidad financiera de dueñas de microemprendimientos, según atestiguan las/os asesores de finanzas empresariales de una caja municipal en Lima. Com Vo Mujer & USMP. Puente Custodio, (14). Combatir la violencia es responsabilidad social de las empresas comunidad y sociedad crear una cultura libre de violencia. Hoja informativa: Marco Conceptual: Combatir la Violencia contra las mujeres es también un asunto empresarial. LIMA : GIZ & USMP, (12 ) Se encontró que el presentismo laboral representa una pérdida significativa de 3,725 millones de nuevos soles por año para Lima, un equivalente a 1,433 millones de dólares americanos por año, o al 0.78% del Producto Bruto Interno. Además, los costos del presentismo en el sector de manufactura representan un alto porcentaje de los costos totales (75.2%), en comparación de los costos por ausentismo (23.74%) y tardanzas (1.04%). Valera Loza, (12 ). Antecedentes internacionales: 2- Presentismo laboral El presentismo laboral ha sido definido de diversas formas. De acuerdo a Schultz, Chin-Yu & Edington (09) y Aronsson & Gustafsson (05), el presentismo es 2

la disminución de la productividad de los trabajadores debida a problemas de salud o personales; es el decrecimiento de la productividad antes del periodo de ausentismo. 3- El presentismo se ha convertido en un problema grave para el entorno empresarial, tanto para el empleador como para el empleado, pues afecta a la productividad, la calidad de vida y la salud de los empleados. Saarvala, (06) 4- Además, este es un problema que es considerado una amenaza significativa a la eficiencia laboral y a la seguridad en el trabajo Baker-McClearn, Greasley, Dale, & Griffith, (10). Problema de Investigación El presente estudio VCM y sus efectos en la productividad laboral en una cadena de Peluquería en el Perú, investiga la violencia contra las mujeres y sus efectos en la productividad laboral en relaciones de pareja repercute en el funcionamiento de las empresas y establece el costo económico que les genera la Violencia contra las mujeres y sus efectos en la productividad laboral en una cadena de peluquerías en el Perú a la vez que responde a formas de organización del trabajo, orientadas a influir sobre el rendimiento del trabajo. La VCM destruye la productividad, pues genera costos invisibles, ausentismo, rotación de personal, presentismo, organizacional. En efecto, los estudios demuestran que las víctimas de VCM tienen dos más probabilidades de ser despedidas (Lisboa et al, 08). En el Perú, el 45 % de la población económicamente activa es femenina, con una tasa de crecimiento anual mucho mayor a la masculina (EMAHO, 11). La Cooperación Alemana implementada por el Programa Regional Combatir la Violencia contra la Mujer en Latinoamérica ComVoMujer de la GIZ y el Instituto de Investigación de la Facultad de Ciencias Administrativas y Recursos Humanos de la Universidad San Martin de Porres (USMP); han venido desarrollando proyectos conjuntos para combatir la violencia contra las mujeres y su impacto negativo en los negocios. Sólo en el Perú, como resultado de la violencia contra las mujeres en pareja, más de 71,000 mujeres fueron despedidas y permanecen desempleadas, ocasionando una pérdida de.5 millones de de trabajo perdidos que representan US$ 2 billones anuales para las empresas. ComVoMujer de la Giz En esta empresa, como en muchas otras, existen problemas de diversa índole, pero para el caso de presente investigación se va a desarrollar el tema de violencia contra la mujer en este tipo de empresas y la forma cómo esto afecta la productividad de las trabajadoras, los efectos que tiene en la organización, en el cumplimiento de objetivos, en la rentabilidad de la empresa, entre otros. Delimitación temporal La investigación se realizará en el primer trimestre del año 16. Delimitación conceptual El tipo de violencia contra la mujer, acerca del cual se tratará en este estudio, es específicamente la que es infringida en las relaciones de pareja. Los problemas que han sido abordados sobre el tema en general son: Violencia contra la mujer en sus distintas manifestaciones. Deficiencias en la productividad laboral. 3

Lo que no se ha tratado en la empresa en estudio, pero que consideramos importante es lo siguiente: Especificar la violencia contra la mujer por tipos: es decir discriminar o separar los problemas en el hogar y en el centro de trabajo, son dos temas diferentes y que tienen diversos efectos en la persona, en la empresa. La discriminación a la que son sometidas las trabajadoras en este tipo de empresa y otras, discriminación por parte de los funcionarios de la empresa o por sus mismas colegas o trabajadoras. Disminución de la autoestima en la trabajadora. Baja de la rentabilidad de la trabajadora. Ausentismo o renuncia como consecuencia de la violencia contra la mujer. Efectos de esta problemática en la empresa, que puede verse indicado en la pérdida financiera en la empresa, en identificar el costo que significa la violencia contra la mujer, pérdidas por rotación de personal, pérdidas por ausencia de personal, pérdidas por renuncia, entre otras. Una empresa se descapitaliza cuando por razones de violencia contra las mujeres se va consumiendo paulatinamente el capital humano repercutiendo en sus ingresos. Impacto de la violencia de la pareja en la descapitalización y el costo oportunidad de las mujeres microempresarias de Ecuador. Quito. Com. VoMujer. (Vara, 12). El presentismo laboral ha sido definido de diversas formas. De acuerdo a Schultz, Chin-Yu & Edington (09) y Aronsson & Gustafsson (05), el presentismo es la disminución de la productividad de los trabajadores debida a problemas de salud o personales; es el decrecimiento de la productividad antes del periodo de ausentismo. El presentismo se ha convertido en un problema grave para el entorno empresarial, tanto para el empleador como para el empleado, pues afecta a la productividad, la calidad de vida y la salud de los empleados. (Saarvala, 06). Además, este es un problema que es considerado una amenaza significativa a la eficiencia laboral y a la seguridad en el trabajo (Baker-McClearn, Greasley, Dale, & Griffith, 10). Las mujeres cumplen un rol importante en la actividad económica no obstante, 5 de cada 10 mujeres microemprendedoras han sufrido algún tipo de violencia por parte de sus parejas o exparejas (Ponce, 12). El 45 % de las trabajadoras del Emporio Comercial de Gamarra fueron agredidas (psicología, física, sexual y económicamente) por sus parejas o exparejas (Asencios, 14). El impacto que tiene en las mujeres producto de la violencia que son víctimas de maltratos físicos, verbales etc., se ve afectado en el Sistema financiero lo cual perjudica notablemente es poder acceder a un crédito y morosidad. Impacto de la violencia contra las mujeres en la morosidad financiera de dueñas de microemprendimientos, según atestiguan las/os asesores de finanzas empresariales de una caja municipal en Lima (Puente, 14). Los objetivos de la investigación están relacionados con los siguientes temas o aspectos: Violencia contra la mujer en el centro de trabajo Rotación de puestos en la empresa ocasionada por la violencia contra la mujer. Renuncia al puesto de trabajo en la empresa ocasionada por la violencia contra la mujer. Problemas de discriminación en el interior de la empresa. Mala distribución o distribución inadecuada de la carga de trabajo en la empresa. Baja en el rendimiento laboral ocasionada por los problemas de violencia. Pérdidas en la empresa ocasionada por los problemas de violencia contra la mujer. Incumplimiento de objetivos por parte de los empleados. 4

Otros problemas colaterales. Lo que se pretende con la investigación propuesta es analizar las dificultades y problemas que tienen las colaboradoras de una cadena de peluquerías respecto de los problemas de violencia contra las mujeres en relaciones de pareja, en sus diversas modalidades y la forma cómo esta situación afecta a la empresa y a la persona misma que es violentada. La violencia contra las mujeres no es un tema nuevo, por el contrario siempre ha existido este tipo de violencia contra el sexo femenino, esta violencia se puede dar en forma física, psicológica o en otra modalidad; en forma directa o indirecta. Por lo tanto, de acuerdo a lo expuesto anteriormente, se formulan los siguientes problemas de investigación: Problema de la investigación Cuáles son los efectos que tiene violencia contra las mujeres en relaciones de pareja en la productividad laboral en una cadena de peluquerías en el Perú? Problemas específicos 1. Cuál es la prevalencia de la violencia contra las mujeres en relaciones de pareja en una cadena de peluquerías en el Perú? 2. De qué manera la violencia contra las mujeres en el centro de trabajo afecta la productividad laboral en una cadena de peluquerías en el Perú. 3. De qué manera la violencia contra las mujeres en el hogar afecta la productividad laboral de las empleadas en las cadenas de peluquerías en el Perú. 4. De qué manera la violencia contra las mujeres en relaciones de pareja influye en el nivel de rotación de personal en una cadena de peluquerías en el Perú? Objetivos de la investigación Objetivo general Identificar los efectos que tiene violencia contra las mujeres en relaciones de pareja en la productividad laboral en una cadena de peluquerías en el Perú, Objetivos específicos 1. Determinar la prevalencia de la violencia contra las mujeres en relaciones de pareja en una cadena de peluquerías en el Perú, 5

2. Determinar si la violencia contra las mujeres en el centro de trabajo afecta la productividad laboral en una cadena de peluquerías en el Perú. 3. Determinar si la violencia contra las mujeres en el hogar afecta la productividad laboral de las empleadas en las cadenas de peluquerías en el Perú. 4. Establecer de qué manera la violencia contra las mujeres en relaciones de pareja influye en el nivel de rotación de personal en una cadena de peluquerías en el Perú. Hipótesis general La violencia contra las mujeres en relaciones de pareja ocasiona pérdidas a la empresa en la productividad laboral en una cadena de peluquerías en el Perú. Hipótesis específicas 1. La prevalencia de violencia contra las mujeres en las relaciones de pareja es de un 25 % en una cadena de peluquerías en el Perú. 2. La violencia contra las mujeres en relaciones de pareja contra la mujer en el centro de trabajo afecta significativamente la productividad laboral de las empleadas en una cadenas de peluquerías en el Perú 3. La violencia contra las mujeres en relaciones de pareja contra la mujer en el hogar afecta significativamente la productividad laboral de las empleadas en una cadena de peluquerías en el Perú 4. El nivel de rotación de personal es alto y es ocasionado por situaciones de violencia contra las mujeres en relaciones de pareja en una cadena de peluquerías en el Perú. Impacto Práctico La investigación propuesta permitirá analizar in situ los problemas de este tipo de empresas (cadenas de peluquerías), que tienen una particularidad, la mayoría o casi la totalidad de sus empleadas son mujeres. 6

Las colaboradoras tienen problemas que se han visto reflejados en faltas, ausentismo, deficiencias en la atención al cliente, baja de la productividad, entre otros problemas y que afectado su trabajo y por ende la productividad laboral. Consideramos que es importante el tema porque se analizará y determinará el impacto que tienen las diversas formas de violencia contra la mujer en su rendimiento laboral. Cundo las trabajadoras sufren VCM, las empresa asumen costos inesperados. La productividad se ve afectada por las tardanzas, las inasistencias, la disminución del despeño y la rotación del personal (Franzway,08;Patel & Taylor, 11 O Leary, Lean, Reeves & Randel, 09; Henderson, 00; Yodanis, Godenzi &Stanko, 00). el 60 y 70 % de mujeres violentadas ha tenido dificultad en su rendimiento laboral y ha recibido sanciones o reprimendas en el trabajo. Bases Teóricas Violencia contra la mujer en relaciones de pareja es nuestra variable principal en efecto, la violencia contra las mujeres en la relación de pareja es una violencia de género con todas las implicaciones que de ello se deriva. Violencia de género sistemática que abrumadoramente es iniciada por el hombre e inflingida sobre la mujer. Etimológicamente, la palabra violencia proviene del latín "Violentía" que significa "calidad de violento", acción y efecto de violentarse. "Violencia, uso abierto u oculto de la fuerza con el fin de obtener de un individuo o grupo determinadas conductas, es el uso de la fuerza de unas personas contra otras para ejercer dominación para alcanzar fines particulares" (Ministerio de la Educación, 09). Violencia contra la mujer La violencia familiar y la violencia sexual constituyen las manifestaciones más graves de la violencia contra las mujeres peruanas. En 1993 se promulgó la ley contra la violencia familiar y pocos años antes se crearon las Comisarías de Mujeres; a pesar de ello, los riesgos y daños sufridos por las mujeres siguen siendo parte de la vida cotidiana y requieren de una adecuada aplicación de las normas (Vega, 01). 7

Figura 2. Factores de protección y de riesgo para la violencia contra las mujeres Fuente: (Vega, 01) Dimensiones del problema En 1993, en la Delegación de Mujeres de la capital, se registraron 4 mil quinientas denuncias por maltrato físico a mujeres por parte de la pareja. Esta cifra baja a la mitad o menos en otras ciudades del país, lo cual está en relación con la menor cantidad de población que albergan, pero también con las mayores dificultades para acceder a instancias donde pueden denunciar. Las estadísticas disponibles sólo expresan una parte de los casos de maltrato doméstico, pues como lo señala un informe de la Comisión Especial del Senado sobre Violencia y Pacificación (1988), sólo una quinta parte de las mujeres maltratados acude a denunciar tales hechos. 8

Figura 3. Consecuencias de la violencia contra la mujer Fuente: (Vega, 01) Metodología Diseño de investigación La presente investigación utilizará un diseño descriptivo cuantitativo-cualitativo, debido a que busca identificar con mayor precisión y exactitud la situación actual con respecto a los efectos que tiene la VCM y sus efectos en la productividad y rendimiento laboral del personal objeto del estudio. Población y muestra En esa investigación se tendrán dos poblaciones. La primera la población estará conformada por todo el personal operativo, femenino y masculino, que trabaja en una cadena de peluquerías a nivel nacional, que son un total de 970 colaboradores/as distribuidos en 50 tiendas, entre Lima y provincias. Siendo 728 mujeres y 242 hombres. 9

La segunda población estará constituida por el personal que administra las tiendas. En este caso son todas mujeres y es una por tienda, en total son 50 administradoras de tienda. Se entrevistará a aquellas que correspondan a las tiendas elegidas para la aplicación del cuestionario. Por tanto serán 10 administradoras en Lima y 13 en provincias. En cuanto al muestreo, será intencional y se aplicará la modalidad de censo, por la sensibilidad de la información que se maneja en este tipo de estudios, para no generar sesgos. A continuación se detalla cómo está constituida la población y las muestras correspondientes. El criterio de elección de las tiendas por distritos ha sido en función a las que tienen mayor cantidad de personal. En provincias se aplicará a toda la población igualmente con la modalidad de censo. Los criterios de inclusión para la aplicación de los cuestionarios son: Colaboradoras y colaboradores que trabajen actualmente en las tiendas elegidas como parte de la muestra. Colaboradoras y colaboradores presentes al momento de aplicar los cuestionarios. Los criterios de exclusión para la aplicación de los cuestionarios son: Personal administrativo de la cadena. Colaboradoras/es que estén de vacaciones o que no estén laborando el día que se realice el trabajo de campo. En el caso de las entrevistas, se aplicarán solo a las administradoras de las tiendas elegidas. Instrumento En la presente investigación se emplearán los siguientes instrumentos de recolección de datos: un cuestionario estructurado, una entrevista estructurada y la revisión documental Cuestionarios estructurados Se empleara como instrumentos de base los cuestionarios utilizados por Vara (12). Uno para hombres y otro para mujeres. Estará dirigido a las colaboradoras y colaboradores del personal operativo de la cadena, con el fin de determinar índices de VcM; para conocer los efectos que ello genera en la productividad y el rendimiento laboral. 10

Revisión documental Se usara también como instrumento la revisión documental, con la finalidad de revisar los indicadores productividad y rendimiento laboral que se utilizan en la cadena de peluquerías. Validez y fiabilidad La validez de contenido de los ítems que se agreguen al instrumento de Vara(12) será analizada mediante la fidelidad de las fuentes, esto a través de grabaciones en las entrevistas que se realicen a los integrantes de la población, esto con previa autorización de cada uno de ellos y también será medida por jueces expertos, puesto que son estos quienes evaluarán los datos obtenidos a través de sus conocimientos. Para establecer la fiabilidad de los instrumentos se utilizará el coeficiente estadístico Alfa de Cronbach, para determinar la coherencia y fiabilidad de las preguntas formuladas. Procedimiento ( NO REALIZADO ) La presente investigación se realizará ejecutando el siguiente procedimiento: 1. Primero se definirá el tipo de diseño a utilizar. 2. Determinar la población sobre la cual se trabajara. 3. Se determinará cuáles serán los instrumentos de medición a utilizar que en este caso serán: entrevistas a profundidad y encuestas ambas dirigidas a la población seleccionada. 4. Se realizaran las entrevistas de manera personal a cada uno de los integrantes de la población. Cada entrevista durara aproximadamente 10 a 15 minutos por persona. 5. Las entrevistas serán grabadas en audios para luego poder comprobar su veracidad. 6. Se explicará la fiabilidad y validez de los datos recolectados. 7. Se ordenarán y registrarán los datos obtenidos. 8. Se eliminaran los datos que no tengan que ver con el tema de la investigación. 9. Se analizaran los datos finales. 11

10. Se determinaran las conclusiones y se propondrán soluciones y estrategias para conseguir el objetivo de la investigación. A través de estos instrumentos cualitativos como son la encuesta y la entrevista a los integrantes de la población, se podrá obtener información que será de utilidad para resolver la problemática que presenta este proyecto de investigación, y así poder brindar soluciones y estrategias para aminorar el problema. REFERENCIAS Ascencios, Z. (14). Costos Empresariales de la Violencia contra las Mujeres en el Emporio Comercial de Gamarra en Lima. Lima: ComVoMujer & USMP. Lima: USMP. Baker., Greasley, & Griffith. (10). Presenteeism and health over time among Chinese employees: The moderating role of self-efficacy. USA: Routledge. Bardales, O. (12). Feminicidio bajo la lupa: violencia hacia la mujer. LIma: Ministerio de la mujer y poblaciones vulnerables. Bell, R., & Burhman, J. (04). Administración, productividad y cambio.. Bogotá: Editorial Continental. Blitchtein-Winicki, D., & Reyes, E. (12). Factores asociados a violencia física reciente de pareja hacia la mujer en el perú, 04-07. Lima: Rev Peru Med Exp Salud Publica. 12;29(1):35-43. Delgado-Alvarez, M., Sánchez, M., & Fernandéz, P. (11). Atributos y estereotipos de género asociados al ciclo de la violencia contra la mujer. Colombia: Rev. Psychol. Bogotá, Colombia V. 11 No 3 PP. 769-777 jul-sep 12 ISSN 1657-9267. Fuentes, R. (13). Acoso laboral o mobbing y violencia de género. México: Escuela Superior de Medicina del Instituto Politécnico Nacional Garduño, J. (04). Mujer frente a sus derechos. México: Reforma. GIZ, & USMP. (12). Hoja informativa : Marco Conceptual: Combatir la Violencia contra las mujeres es también un asunto empresarial. Lima: USMP. Instituto Nacional de Estadística e Informática, I. (12). Capitulo 12: Violencia contra la mujer, niñas y niños en Perú [Internet]. En: Encuesta Demográfica y de Salud Familiar 10. Lima: INEI; 11 [citado el 6 de febrero 12]. Disponible en: http://proyectos.inei.gob.pe/endes/endes10/resultados/index.html. Lima: INEI. 12

Ivancevich, J., Lorenzi, P., Skinner, S., & Crosby, P. (1999). Gestión: calidad y competitividad. México: Interamericana. Lalonde, M. (11). Currículo de capacitación sobre reacciones eficaces de la policía ante la violencia contra la mujer. Ny: ONU. Manuela Ramos, M. (03). Instrumentos Internacionales de protección de los derechos de la mujer. Lima: MMR. McGregor, F. (02). Marco teórico y conclusiones de la investigación sobre violencia estructura. Lima: Asociación de estudios e investigación para la Paz. Lima: Mentus. Miranda, P., & Bordin, L. (12). Violência conjugal física contra a mulher na vida: prevalência e impacto imediato na saúde, trabalho e família. Brasil: Rev Panam Salud Publica. Ponce, J. (12). Niveles de violencia contra la Mujer Emprendedora en el Perú. Análisis basado en la encuesta Demográfica y de salud familiar. Lima: Pacífico. Portal Mujeres Libres de Violencia, (11). Criterios para una Empresas Segura Peru 11. Recuperado de: http://www.mujereslibresdeviolencia.usmp.edu.pe/wpcontent/uploads/14/08/criterios-para-empresas-peru-11.pdf Puente. (14). Impacto de la violencia contra las mujeres en la morosidad financiera de dueñas de microemprendimientos, según atestiguan las/os asesores de finanzas empresariales de una caja municipal en Lima. Lima: Com Vo Mujer & USMP. Lima: USMP. Ramos, L. (07). La eliminación de la violencia contra la mujer. Una utopía? Mexico: Salud Mental. Resolución 48/104, A. (1994). Declaración sobre la eliminación de la violencia contra la mujer. NY: ONU. Saarvala. (06). El presentismo en el entorno empresarial. Bogota: Celsus. Saucedo, L. (05). Violencia de género en el ámbito doméstico: una propuesta de análisis teórico feminista. Eliminar Obstáculos. Buenos Aires: UCNMR. Schultz, A., Chin-Yu, C., & Edington, D. (09). The Cost and Impact of Health Conditions on Presenteeism to Employers. NY: Ressum. Sisk, L., & Sverdlik, H. (1999). Administración y Gerencia de Empresas. México: Mc Graw Hill. Steward, T. (02). capital intelectual. USA: Editorial Gránica. Tovar, F. (11).Violencia contra la mujer. Madrid: Medis. Vara, A. (12). Impacto de la violencia de pareja en la descapitalizacion y el costo oportunidad de las mujeres microempresarias de Ecuador. Quito. Com. VoMujer. Lima: USMP. 13

Vara (13). Semáforo de la prevención de violencia contra la smujeres. Recuperado de: http://www.mujereslibresdeviolencia.usmp.edu.pe Varela. (12). Los Costos Ocultos del presentismo laboral en las empresas manufactureras de Lima: 12. Lima: UNMSM. Vega, M. (01). Violencia en las relaciones de pareja. Lima: UNED. Velasco, J. (07). Organizacion de la Operacion. Madrid: Gedtion 00. Anexos Anexo 1. CUESTIONARIO ANÓNIMO Y CONFIDENCIAL Estimada trabajadora: Estamos realizando una investigación para conocer la realidad y problemas que enfrenta la mujer trabajadora en Lima Metropolitana y, a partir de ello, sugerir mejoras de bienestar y calidad de vida. Le pedimos que nos apoye con esta causa, completando este cuestionario de la forma más sincera posible. Le recordamos que este cuestionario es anónimo y confidencial. Por favor no escriba su nombre. Toda la información que proporcione será estrictamente confidencial, nadie podrá saber lo que usted respondió. Aunque la empresa está colaborando con el estudio, ella no tendrá acceso a 14

ninguno de estos cuestionarios. Por favor, siéntase con la confianza para responder libremente y sin temor a ser criticada o sancionada. De antemano agradecemos su colaboración. Instrucciones: 1. No escriba su nombre ni apellido. 2. Responda todas las preguntas con la mayor sinceridad posible. 3. Si tiene alguna duda, por favor levante la mano y pregunte a la encuestadora en privado. 4. Al terminar de llenar la encuesta, dóblela y deposítela en el ánfora. I. Información general Por favor responda las siguientes preguntas, marcando la alternativa adecuada a su caso. N Preguntas Alternativas de respuesta 1 Cuántos años tiene? Tengo años 2 Cuánto tiempo viene trabajando en esta empresa? Hace menos de un año 1 y 3 años 4 y 7 años 8 y 10 años de 10 años 3 Cuántas horas a la semana trabaja? Hasta horas 21 y 30 horas 31 y 40 horas 41 y 50 horas 51 y 60 horas de 60 horas 4 Qué tipo de contrato laboral tiene usted? 5 Cuánto le pagan al mes? Cuál es su remuneración mensual total, sin descuentos? 6 Tiene pareja (enamorado, novio, marido, esposo, conviviente) actualmente? 7 Vive con su pareja? No Sí Comisiones Contrato eventual Contrato a plazo fijo Contrato por tiempo indefinido Contrato por locación de servicios Contrato a tiempo parcial Contrato por prácticas pre-profesionales Otros De 350 a 500 soles De 500 a 1000 soles De 1000 a 1500 soles De 1500 a 2500 soles De 2500 a 3500 soles De 3500 a más soles No (Si responde no, pase a la pregunta 9) Sí 8 Cuántos años de relación tiene con su pareja? Menos de 1 año 1 y 2 años 3 y 5 años años de 10 años 15

N Preguntas Alternativas de respuesta 9 Tiene hijos? No Sí Cuántos tiene? Tengo hijos 10 Qué otras personas dependen de usted? (menores de edad, ancianos, discapacitados, etc.) Ninguna Dependen personas II. Ambiente de trabajo Todas tenemos periodos donde somos más productivas y periodos donde nuestra productividad baja más de lo usual. En el último mes (cuatro semanas), indique cuántas su rendimiento ha disminuido, ha llegado tarde, o ha faltado por diversos motivos. Cuántas ha dejado de trabajar o ha faltado al trabajo durante las últimas cuatro semanas (último mes) 11 Porque estaba enferma o tenía una dolencia 12 Para atender su salud física o mental (ir a la posta médica, clínica, hospital, centro de salud, etc.) 13 Para atender la salud o cuidado de otros familiares. 14 Para atender temas legales, financieras o personales (juzgados, comisarias, tramites documentales, etc.). 15 Porque no contaba con dinero para movilizarse (pasajes, gasolina, etc.). 16 Nunca 1 día 2 Nunca 1 día 2 Nunca 1 día 2 Nunca 1 día 2 Nunca 1 día 2 16 Por otras razones. Nunca 1 día 2 17 No ha faltado al trabajo, pero ha llegado tarde o se ha retrasado. En las últimas cuatro semanas (último mes)... 18 Ha tenido dificultades para concentrarse en el trabajo? Nunca 1 día 2 Alternativas de respuesta De 3 a 5 De 3 a 5 De 3 a 5 De 3 a 5 De 3 a 5 De 3 a 5 De 3 a 5 De 6 a 10 De 6 a 10 De 6 a 10 De 6 a 10 De 6 a 10 De 6 a 10 De 6 a 10 Alternativas de respuesta Nunca 1 día 2 y 5 19 Ha trabajado más lento de lo usual? Nunca 1 día 2 y 5 Estuvo cansada, agotada o exhausta en el trabajo? Nunca 1 día 2 y 5 de 10 de 10 de 10 de 10 de 10 de 10 de 10 Casi todos los Casi todos los Casi todos los 21 Tenía preocupaciones personales o familiares ajenas al trabajo? Nunca 1 día 2 y 5 Casi todos los 22 No trabajó a pesar de estar presente en su Nunca 1 día Casi

centro de labores? 2 y 5 23 Tuvo que dejar de trabajar porque estaba preocupada o algo le afectaba? Nunca 1 día 2 y 5 24 Tuvo algún accidente o incidente laboral? Nunca 1 día 2 y 5 todos los Casi todos los Casi todos los III. Testigos de maltrato en colegas Algunas los maltratos que ocurren en los hogares (Ej. Maltrato verbal, físico, sexual, económico, etc.) pueden extenderse hacia el ambiente de trabajo. Muchas mujeres compañeras de labores pueden ser víctimas de violencia por parte de sus parejas o ex parejas. Por favor responda las siguientes preguntas, considerando su experiencia en esta empresa. N Preguntas Alternativas de respuesta 25 Sabe o sospecha si en su trabajo existen compañeras / colegas que son maltratadas por sus parejas? 26 Alguna de sus compañeras/colegas de trabajo le ha contado o pedido ayuda/consejo sobre algún problema de violencia con su pareja? 27 Ha observado alguna vez que sus compañeras /colegas de trabajo sean acosadas o amenazadas por teléfono o correo electrónico por parte de sus parejas? 28 Ha observado alguna vez que sus compañeras /colegas de trabajo sean amenazadas violentadas o maltratadas por sus parejas? 29 Según lo observado, en general, estos casos de violencia han afectado en algo el desempeño o rendimiento en el trabajo? 30 Cuántas compañeras/colegas de trabajo que han sufrido violencia por parte de sus parejas, ya no trabajan en la empresa? No sé / no estoy informada Sí hay, conozco colegas mujeres Sí hay, conozco colegas hombres No Sí, colegas mujeres Sí, colegas hombres No sé / no he visto Sí, he visto a colegas mujeres Sí, he visto a colegas hombres No sé / no he visto Sí, he visto a colegas mujeres Sí, he visto a colegas hombres No ha afectado Poco (se han perdido algunas horas solamente) Regular (se ha perdido tiempo y retrasado el trabajo) Mucho (se ha perdido tiempo, retrasado el trabajo y afectado la producción / el servicio) Demasiado (se ha paralizado el trabajo y ha traído pérdidas considerables o despidos) No sé / no he visto Todas siguen trabajando en la empresa compañeras ya no están IV. Experiencias personales de maltrato de pareja A continuación le presentamos una serie de conductas que su pareja actual o ex pareja (Ejemplo: esposo, conviviente, enamorado, novio) pudo haber realizado en el último año. Por favor, responda con la mayor sinceridad posible, recuerde que todas sus respuestas se mantendrán en secreto. 17

Su pareja actual (o ex pareja) Alternativas de respuesta (considerar últimos 12 meses) 31 Se ha apoderado/le ha quitado sus ingresos o sueldo. 32 La ha amenazado, insultado o atacado verbalmente. 33 La ha golpeado, cacheteado, pateado, mordido o sujetado fuertemente del brazo. 34 La ha atacado con correa, palos, armas punzo cortantes o armas de fuego. 35 La ha obligado a tener relaciones sexuales o prácticas sexuales sin su consentimiento. 36 Le ha causado daños físicos (moretones graves, esguinces, fracturas, lesiones, cortes) que requieran atención médica o descanso para su recuperación. Nunca Pasó antes, ahora no Nunca Pasó antes, ahora no Nunca Pasó antes, ahora no Nunca Pasó antes, ahora no Nunca Pasó antes, ahora no Nunca Pasó antes, ahora no Una o dos Una o dos Una o dos Una o dos Una o dos Una o dos de de de de de de Alguna vez mientras usted trabajaba, su pareja (o ex pareja) 37 La ha acosado/amenazado por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto. 38 Se ha presentado sin aviso para acosarla o amenazarla. 39 La ha amenazado, insultado o golpeado en su centro de trabajo o saliendo de él. Nunca Pasó antes, ahora no Nunca Pasó antes, ahora no Nunca Pasó antes, ahora no Alternativas de respuesta (considerar últimos 12 meses) Una o dos 6 y 10 Una o dos Una o dos 6 y 10 6 y 10 de de de Alguna vez, por culpa de las peleas/discusiones con su pareja (o ex pareja) 40 Ha llegado tarde o ha perdido citas laborales. Nunca Alternativas de respuesta (considerar últimos 12 meses) Una o dos 6 y 10 de 18

41 Ha dejado de trabajar algunos. Nunca Una o dos 42 Ha perdido la concentración, ha bajado su rendimiento. 43 Ha recibido regaños o amonestaciones del jefe. Nunca Nunca Una o dos Una o dos 44 Ha tenido dificultades con la clientela. Nunca Una o dos 45 Ha tenido dificultades o discusiones con colegas del trabajo. Nunca Una o dos 6 y 10 6 y 10 6 y 10 6 y 10 6 y 10 de de de de de V. Testigos de violencia contra las mujeres Algunas la violencia que ocurre en los hogares puede extenderse hacia el ambiente de trabajo. Muchas mujeres compañeras de trabajo pueden ser víctimas de violencia por parte de sus parejas (esposos, novios, convivientes, enamorados) o ex parejas. Por favor responda las siguientes preguntas, considerando su experiencia en esta empresa. Testigos de violencia contra las mujeres ALTERNATIVA DE RESPUESTA 46 Sabe o sospecha si en su trabajo existen compañeras/colegas que son maltratadas por sus parejas? 47 Alguna Je sus compañeras de trabajo le ha contado o pedido ayuda/consejo sobre algún problema de violencia con su pareja? 48 Ha observado alguna vez que sus compañeras de trabajo sean violentadas/ maltratados por sus parejas? 49 Según lo observado, qué tanto se ha visto afectado el desempeño de sus compañeras producto del maltrato de sus parejas? No sé / no estoy informado Antes había, pero ya no Sí hay Cuántas aproximadamente? (Indicar número de personas) personas 19 No Antes, pero ya no Sí Cuántas aproximadamente? (Indicar número de personas) personas No Antes, pero ya no Sí he visto Cuántas aproximadamente? (Indicar número de ) Poco (se han perdido algunas horas solamente) Regular (se ha perdido tiempo y retrasado el trabajo) Mucho Se ha perdido tiempo, retrasado

50 Qué tanto ha afectado a desempeño/ rendimiento estos casos de violencia (por preocupación, miedo, tiempo dedicado a las víctimas, inseguridad, rumores, etc.)? 51 Qué tanto ha sido afectado el desempeño o rendimiento de sus colegas de trabajo que también han atestiguado la violencia? el trabajo y afectado la producción / el servicio) Demasiado (se ha paralizado el trabajo y ha traído pérdidas considerables o despidos) No ha afectado Poco (se han perdido algunas horas solamente) Regular (se ha perdido tiempo y retrasado el trabajo) Mucho (Se ha perdido tiempo, retrasado el trabajo y afectado la producción / el servicio) Demasiado (se ha paralizado el trabajo y ha traído pérdidas considerables o despidos) Poco (se han perdido algunas horas solamente) Regular (se ha perdido tiempo y retrasado el trabajo porque ha bajado el rendimiento) Mucho (Se ha perdido tiempo, retrasado el trabajo y afectado la producción / el servicio) Demasiado (se ha paralizado el trabajo y ha traído pérdidas considerables o despidos) Muchas gracias por su colaboración e información sincera. Sus aportes serán muy importantes para mejorar la calidad de vida de las trabajadoras en nuestra ciudad.