Presentación Personal
Presentación Personal Proyectar una imagen excelente e impecable en todas sus facetas es un ideal de cada empresa y esto se logra con la participación activa de todos sus colaboradores. En la ESE Hospital del Sur, no podemos ser la excepción, por eso lo invitamos a conservar siempre una excelente presentación personal, contribuyendo a fortalecer nuestra imagen de empresa. Una buena imagen personal le otorga más confianza y seguridad en si mismo, permitiendo que ejecute con más ánimo y eficacia las tareas a su cargo, logrando que los demás, tanto usuarios como compañeros de trabajo se sientan honrados y apreciados por su presencia, esto redundará en estímulos para el futuro. Cuando hablamos de la Imagen personal, hacemos referencia a: vestuario, accesorios, maquillaje, cortes de cabello y cuidado de nuestro cuerpo. Nuestra presentación personal debe trasmitir la apariencia de aseo, pulcritud, recato, orden, sobriedad y elegancia. Esperamos que cada uno de nosotros refleje en su imagen personal, lo que el Hospital desea proyectar a clientes y usuarios, que en cada contacto demostremos la calidad de institución de salud que somos, pues de la forma como se atienda a las personas, dependerá no sólo la buena imagen del Hospital, sino también la confianza en nuestros servicios y la comprensión en los momentos críticos.
Siéntase comprometido con el mantenimiento y el fortalecimiento de nuestra imagen, identificándose con la aplicación de las reglas y consejos que se presentan en este manual, los cuales son una ayuda para lograr una excelente imagen tanto al interior como al exterior de nuestro Hospital.
Recomendaciones Generales para Damas y Caballeros
ASEO PERSONAL Diariamente deberemos realizar el aseo personal antes de ingresar a la jornada laboral y procurar mantener los dientes sanos y un aliento fresco. VELLO CORPORAL Los caballeros deben llevar la barba afeitada diariamente y si tiene bigote, arreglado periódicamente. Por higiene y presentación las damas deberán depilarse los vellos de las piernas, axilas y bigote.
UÑAS Mantenga sus uñas limpias y bien pintadas. Las mujeres deben utilizar esmaltes en tonos sobrios, nunca escarchados, fluorescentes. Recuerde que éstas no se deben llevar a medio pintar. El personal asistencial debe llevar las uñas cortas y si están maquilladas deben ser con colores blancos o transparentes y si están decoradas deben ser de color blanco. Quienes laboran en el área administrativa pueden utilizar tonos oscuros e igualmente pueden llevar decorado. Los hombres pueden usar esmalte transparente. MAQUILLAJE Las damas deben maquillarse discretamente, utilizando bases, polvos, sombras, delineador, rubor y labial que le permitan una apariencia fresca y natural de acuerdo con su cutis, edad y hora del día. Su condición deberá ser verificada durante la jornada de trabajo y retocado si es necesario, pero nunca en público.
ACCESORIOS Mantenga limpios y en buen estado sus zapatos, correas y bolsos. Procure combinar bien los accesorios con los colores de sus prendas. Los tatuajes y piercings, NO son bien vistos. El exceso de joyas y accesorios restan elegancia a las prendas e igualmente son fuente de posibles infecciones, por tal motivo en el área asistencial sólo se permite el uso de reloj y aretes. No se permite el uso de aretes en el personal masculino.
EL CABELLO Las damas NO deben recoger el cabello con lápices o lapiceros y los elementos utilizados para recogerlo, debe ser de un color que armonice con el vestuario. El personal femenino que labore en urgencias, hospitalización, odontología y laboratorio deberá estar siempre con el cabello recogido. Igualmente el personal de servicios generales. Si utiliza tinturas, recuerde retocar su raíz periódicamente. El personal masculino no debe tinturar su cabello en tonalidades diferentes al color natural.
ROPA INTERIOR Nunca lleve ropa interior oscura si su camisa o traje es claro. Los hombres deben utilizar camiseta interior, preferiblemente con manga y cuello redondo, éstas no deben tener estampados.
El Uniforme
El uniforme es un instrumento de trabajo, es la representación e imagen de la empresa para la cual se labora, por eso resulta indispensable usarlo de manera correcta y adecuada, llevándolo con orgullo y compromiso. El personal administrativo tanto hombres como mujeres, mientras se encuentren en jornada laboral de lunes a sábado, deben utilizar el uniforme corporativo de acuerdo a los días establecidos para cada prenda. Los uniformes siempre identifican al personal de la institución, por tal motivo no se debe ir con ellos a lugares públicos o a eventos sociales. Los trajes deberán ser impecables (limpios, sin arrugas ni descosidos), cuídelos para que no aparezca el efecto de los desodorantes en la zona de las axilas. No se deben colocar botones diferentes. Evite usarlo si está manchado o sucio, debe tener todos los botones y el dobladillo perfectamente cosido. Se debe portar el carné en todo momento dentro de la Institución o fuera de ella si se están cumpliendo funciones de representación.
Personal Asistencial El personal asistencial llevará vestuario formal de acuerdo a su jornada de trabajo. Si usa pijama quirúrgica se debe tener puesto el gorro. Las batas del personal médico deben estar siempre abotonadas. NO se puede SALIR de la institución con pijamas o ropa quirúrgica. No se deben utilizar batas o pijamas sin blusa por debajo. Sólo se permite el uso de busos o sacos NEGROS.
CALZADO El personal que use pijama, debe usar zapatos tipo crocs/ evacol NEGROS o AZULES OSCUROS (SIN HUECOS) CON MEDIAS NEGRAS. PY P EXTRAMURAL puede usar tenis NEGROS, CON MEDIAS NEGRAS. Debe mantener zapatos cerrados en el área asistencial, de corte clásico que combinen armoniosamente con el vestuario (limpios y bien lustrados
El personal de Consulta Externa deberá usar siempre bata. En Hospitalización, Urgencias, Odontología y Laboratorio y farmacia deberán usar Pijama. El personal de enfermería ambulatorio siempre deberá llevar TOCA.
Vestuario Formal El personal administrativo tanto hombres como mujeres, mientras se encuentren en jornada laboral de lunes a sábado, deben seguir las siguientes recomendaciones:
MUJERES Cómo vestirse de lunes a sábado?
Ropa Formal: La blusa
Ropa Formal: Cómo acompañar la manga sisa? La manga sisa no es recomendable para el segmento empresarial. Por eso la sobreprenda es una buena opción para complementar un look porque sirve para disimular este tipo de camisas.
Ropa Formal:
Ropa Formal:
Los leggins Se permite usar leggins o chicles siempre que vayan con prendas que lleguen más abajo de la cadera.
Las faldas:
Los vestidos: Los vestidos deben llevar mangas en caso contrario, deben ser acompañados de una sobreprenda. Pueden usarse con o sin media velada. Tenga en cuenta el estado de sus piernas y su edad. Pueden ser largos o que no excedan los tres dedos por encima de la rodilla.
El calzado: El calzado debe ser cómodo y adecuado con su edad. En el Área Administrativa se permite usar zapato cerrado o despuntado, mas no valetas ni sandalias.
Mujeres embarazadas: Esta es una época en la cual priman la ternura y la comodidad de la mamá, sin embargo no podemos olvidar que estamos en un ambiente laboral, por lo tanto, se deben conservar las mismas normas del vestuario formal. Usar vestidos maternos siempre con mangas. Recordar que no se permiten los hombros ni la espalda destapada y cuidarse de no usar escotes profundos. Si usa pantalón, éste debe ser largo y no estilo capri o sudadera. Utilizar zapatos cómodos, pero no sandalias. Cuidar en general su apariencia personal, recuerde este no es un estado de enfermedad, por el contrario es una época en la que se debe reflejar vida y salud.
HOMBRES
Deberán usar siempre de lunes a jueves ropa formal: pantalón, camisa casual manga larga o corta.
La camisa siempre debe estar por dentro y llevar correa.
HOMBRES
Accesorios: El estilo de los zapatos debe ser de corte clásico, se sugiere que sean del mismo tono o más oscuros que el pantalón, Llevarlos limpios y bien lustrados. La corbata debe ser de diseños clásicos que combinen con el resto de su atuendo, y el largo debe ser a ras con la parte inferior de la hebilla de la correa. Si utiliza corbata, mantenga el cuello botonado. Las medias siempre deben ser en un color o tonalidad similar al pantalón.
Ropa Informal: El vestuario informal puede llevarse en las actividades culturales y deportivas que realiza la empresa. Las personas que no utilicen uniforme los días VIERNES, SÁBADO y DOMINGO podrán usar JEANS. Aunque se permita el vestuario informal se deben tener en cuenta los siguientes aspectos al estar al interior del Hospital:
Prendas y piezas inadecuadas para el segmento empresarial
NO ES PERMITIDO: MUJERES: Sacos de colores
NO ES PERMITIDO: MUJERES: Transparencias y Escotes profundos Blusa con tiras al hombro o al cuello, ni ombligueras Prendas llamativas y brillantes
NO ES PERMITIDO: MUJERES: Tenis Con huecos Sandalias aún en días de vestido informal
NO ES PERMITIDO: HOMBRES: Camisa tipo esqueleto ceñidas al cuerpo de colores y estampados extravagantes Sudaderas, pantalonetas y gorras
NO ES PERMITIDO: HOMBRES: Camisas de seda y estampados brillantes Corbatas con figuras decorativas extravagantes.
NO ES PERMITIDO: HOMBRES: Manillas, pulseras o varios anillos (sólo el reloj y una argolla). Camisas y pantalones de estilo camuflado y de tallaje grande
NO ES PERMITIDO: HOMBRES: Medias blancas con zapatos clásicos. Tenis Sandalias Con huecos
A través de estas recomendaciones la ESE Hospital del Sur quiere recordarle a sus funcionarios la importancia de la adecuada presentación personal no sólo para el segmento empresarial sino también para su vida privada. No podemos olvidar que ante compañeros, clientes o proveedores, la primera impresión es muy valiosa. Será un compromiso de cada funcionario evaluar su vestuario para cada ocasión y tomar estas recomendaciones en caso de ser necesario, pues el objetivo es que representemos a nuestro Hospital con profesionalismo y sentirnos cómodos y bien presentados en todo momento y lugar. Así mismo será deber de los jefes, velar por el cumplimiento de estas normas entre los miembros de su equipo de trabajo.