DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA A LA GESTIÓN INTEGRAL DE CIUDAD
DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA A LA GESTIÓN INTEGRAL DE CIUDAD: EL CAMINO RECORRIDO
INNOVACIÓN 1 EL CAMINO RECORRIDO Y POR RECORRER Plan Estratégico 2002-2012 Plan Gijón @cerca 2004-2007 Plan ASPA 2008-2016 SmartCity 2014-2020 PEG 2024 2008 2016 Ayuntamiento sin papel Administración Electrónica 2005 07 Carpeta Ciudadana y nueva Web 2.0 Neociudad Gobierno Abierto: Open Data Transparencia Redes Sociales Plan de Sistemas 1997-2002 2003 - Cajeros Ciudadanos 2002 - Tarjeta Ciudadana y Web municipal 1997-99 Plan de sistemas, Atención al ciudadano (MODELO DE GESTIÓN INTEGRADA vs. Oficinas At. Ciudadana ) MODERNIZACIÓN E INNOVACIÓN EN LA GESTIÓN...... CON FUERTE ORIENTACIÓN HACIA LA CIUDADANÍA CONSOLIDACIÓN
GUIA 2 GESTIÓN INTEGRADA: LA INFORMACIÓN COMO PRINCIPAL ACTIVO Información a la Dirección (E.I.S.) SOPORTE A LA GESTIÓN POSICIÓN INTEGRADA DEL CIUDADANO S E D E E L E C T R Ó N I C A https://sedeelectronica.gijon.es I N T E R O P E R A B I L I D A D G.A.N. GESTIÓN DE AVISOS CONSULTA C.E.V. NOTIFICACIÓN ELECTRÓNICA TABLÓN DE EDICTOS Contabilidad Pública y Presupuestos Nómina y Gestión de Personal Libro de Actas y Decretos Cursos y Actividades Bibliotecas Cultura GESTIÓN ECONOMICA RECURSOS HUMANOS Instalaciones Deportivas Promoción de Empleo Ingresos Tesorería Patrimonio e Inventario R EE G I I SS TT R O EE LL EE C TT R Ó N I I C O : : Documentos electrónicos digitalizados Gestión Corporativa de Compras COMPRAS Y CONTRATACIÓN Seguridad Ciudadana Conservación Urbana Museos Servicios Sociales DEPARTAMENTALES E X P E D I E N T E E L E C T R Ó N I C O Documentos electrónicos producidos y digitalizados FIRMA ELECTRÓNICA GESTIÓN DE PROCESOS-AUDITORÍA-SEGURIDAD G E S T I Ó N D O C U M E N T A L Territorio Terceros Documentos Organización Base de Datos Hoja de Cálculo Procesador de Textos Correo Electrónico Agenda EXPLOTACIONES OFIMÁTICAS Corporativas Comunes Departamentales
3 DE GESTIÓN INTEGRADA A ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA Características: 1.Corporativo 2.Reutilizable 3.Optimización 4.Rentabilidad 5.Integración 6.Integridad 7.Seguridad 8.Movilidad 9.Transparencia 10.Gobierno abierto INTEGRACIÓN PLENA DATO ÚNICO INTEROPERABILIDAD INTERNA y EXTERNA GESTIÓN CORPORATIVA COORDINACIÓN-AUDITORÍA- MEJORA GESTIÓN Modelo abierto y reutilizable
4 DATO ÚNICO CRM: GESTIÓN DE TICKETS MEJORA DE LA GESTIÓN
5 ENS: AUDITORÍAS Y SEGURIDAD
6 ENI: EL EXPEDIENTE ELECTRÓNICO Componentes del expediente electrónico Ciclo del vida del expediente electrónico
7 ENI: PUESTA A DISPOSICIÓN Y COPIA REMISIÓN
8 TRANSPARENCIA Y GOBIERNO ABIERTO Indicadores de gestión Portal de transparencia http://transparencia.gijon.es http://observa.gijon.es Indicadores de transparencia Open data Observa Gijon Aplicaciones
DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA A LA GESTIÓN INTEGRAL DE CIUDAD: SITUACIÓN ACTUAL
10 DEL AYUNTAMIENTO A LA CIUDAD: MISMO MODELO, MÁS PRESTACIONES Vía pública inteligente INTEGRACIÓN PLENA DATO ÚNICO INTEROPERABILIDAD INTERNA y EXTERNA GESTIÓN CORPORATIVA COORDINACIÓN - AUDITORÍA - MEJORA GESTIÓN Modelo abierto y reutilizable
11 DEL AYUNTAMIENTO A LA CIUDAD: MISMO MODELO, MÁS PRESTACIONES
12 CUIDAGIJÓN: PROCESO DE GESTIÓN DE INCIDENCIAS
13 PASO 1: COMUNICACIÓN DE INCIDENCIAS Multicanalidad: app integrada
14 PASO 2: GESTIÓN DE INCIDENCIAS
15 PASO 3: ÓRDENES DE TRABAJO Y CERTIFICACIONES
16 PASO 4: CONTROL DE GESTIÓN Datos abiertos Mapas de incidencias Indicadores de gestión
DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA A LA GESTIÓN INTEGRAL DE CIUDAD: NUESTROS RETOS
18 NUEVOS RETOS Cambios culturales Cambios en la forma de hacer las cosas Cambios organizativ os Cambios en la forma de relacionarn os CAMBIOS EN LAS ACTITUDES
19 CENSOS DE LOCALES Y ACTIVIDADES
20 INVENTARIOS: ARBOLADO Y MOBILIARIO URBANO
21 OCUPACIÓN DE VÍA PÚBLICA: TERRAZAS, ZANJAS, VALLAS
22 UNIDADES FISCALES
DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA A LA GESTIÓN INTEGRAL DE CIUDAD: CONCLUSIONES
24 CONCLUSIONES MODELO ABIERTO MODELO ESCALABLE CONSTRUIR SOBRE LO CONSTRUIDO
MUCHAS GRACIAS! SERVICIO DE PLANIFICACIÓN Y MODERNIZACIÓN AYUNTAMIENT O