La experiencia el del Ayuntamiento e Gijón

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Marina Herrera Campos
hace 5 años
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1 La experiencia del Ayuntamiento de La experiencia del Ayuntamiento de Gijón

2 Sociedad de la Información vs. Administración electrónica EXPOSICIÓN DE MOTIVOS LEY 11/2007 Determinadas edades de la humanidad han recibido su denominación de las técnicas que se empleaban en las mismas y hoy podríamos dí decir que las tecnologías de la información y las comunicaciones están afectando también muy profundamente a la forma e incluso al contenido de las relaciones de los seres humanos entre sí y de las sociedades en que se integran. El tiempo actual y en todo caso el siglo XXI, junto con los años finales del XX, tiene como uno de sus rasgos característicos la revolución que han supuesto las comunicaciones electrónicas. XI Curso de Dirección Pública Local Módulo: Administración Electrónica

3 ESTAMOS ACTUANDO CORRECTAMENTE? SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN PARA MÍ, NO ES UN PROBLEMA DE TECNOLOGÍA ES SOCIOLOGÍA. EN LA ADMINISTRACIÓN NOS EMPEÑAMOS EN TECNOLOGÍA ( lo (lofácil fácil ) en lugar de la transformación organizativa. ADAPTARNOS Y DAR RESPUESTA ALENTORNO

4 Qué entendemos por Administración Electrónica? DEFINICIÓN AE: (fuente: U.E. / Domingo Laborda Podemos definir la Administración Electrónica como: El uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones en la Administración para que, PREVIO REDISEÑO DE LOS PROCESOS cambios organizativos y ADMINISTRATIVOS, combinados con ciertos nuevas capacidades de los empleados públicos, mejoren la eficiencia, la transparencia, la productividad, la agilidad y la comodidad en la prestación de servicios a los ciudadanos. E n d e fin itiva i l a AE supone un NUEVO MODELO de ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Introducción a la Administración Electrónica El Régimen Jurídico de la Administración Electrónica

5 CAMBIO CAMBIO - CAMBIO - CAMBIO Cómo transformamos la organización?... Actuando en todos los subsistemas Organización Es un sistema diseñado para alcanzar metas y objetivos que está configurado por otros subsistemas relacionados que cumplen funciones específicas actuar en la TOTALIDAD de los subsistemas que configuran la organización para que se mejore la producción de bienes y servicios públicos tal que como se representa en la figura OBJETIVO: Reforma integral de la Organización Municipal mediante la adecuación del modelo de prestación de servicios, de la estructura, del papel de las personas que integran la organización y de los procesos para una mejor respuesta y adaptación a las demandas de la ciudadanía. Introducción a la Administración Electrónica El Régimen Jurídico de la Administración Electrónica

Modelo de Gestión Integrada ORIENTADO HACIA Y

Presupuestos Información a la Dirección (E.I.S.

Libro de Actas y Decretos Bibliotecas Nómina

Cultura POSICIÓN INTEGRADA DEL CIUDADANO

Instalaciones Deportivas Promoción de Empleo

Inventario R E G I S T R O E L E C T R Ó N I

Gestión Corporativa de Compras COMPRAS Y

GESTIÓN DE PROCESOS AUDITORÍA SEGURIDAD G E S

6 Modelo de Gestión Integrada ORIENTADO HACIA Y PARA LAS PERSONAS G.A.N. GESTIÓN DE AVISOS Contabilidad Pública y Presupuestos Información a la Dirección (E.I.S.) SEDE ELECTRÓNICA SOPORTE A LA GESTIÓN I N T E R O P E R A B I L I D A D CONSULTA C.E.V. NOTIFICACIÓN ELECTRÓNICA TABLÓN DE EDICTOS Libro de Actas y Decretos Bibliotecas Nómina y Gestión de Personal Cursos y Actividades Cultura POSICIÓN INTEGRADA DEL CIUDADANO GESTIÓN ECONOMICA RECURSOS HUMANOS Instalaciones Deportivas Promoción de Empleo GUIA Ingresos Tesorería Patrimonio e Inventario R E G I S T R O E L E C T R Ó N I C O : Documentos electrónicos digitalizados Gestión Corporativa de Compras COMPRAS Y CONTRATACIÓN Seguridad Ciudadana Conservación Urbana Museos Servicios Sociales DEPARTAMENTALES E X P E D I E N T E E L E C T R Ó N I C O Documentos electrónicos producidos y digitalizados FIRMA ELECTRÓNICA GESTIÓN DE PROCESOS AUDITORÍA SEGURIDAD G E S T I Ó N D O C U M E N T A L Territorio Terceros Gestión de Expedientes (P.A.C.) Registro Base de Datos Hoja de Cálculo Procesador de Textos Correo Electrónico Agenda EXPLOTACIONES OFIMÁTICAS Corporativas Comunes Departamentales

7 Otra escusa: Si potenciales usuarios

8 y si se usa gusta y gusta más Se observa como el canal telemático es el que presenta un mayor grado de satisfacción (el 81%), siendo superior a los demás de forma estadísticamente significativa

9 Y esto es lo que piensan

10 Conclusiones Liderazgo claro y decidido Mucha formación Modernización Ayuntamiento Acompañamiento: gestión del cambio QUERER ES PODER

11 Gracias por su atención Concejalía de Administración Pública y Hacienda Fernando Alvarez Garcia Servicio de Planificación y Modernización.

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