ENCUESTA COMUNAL DE SEGURIDAD CIUDADANA Sep2embre 2009 Municipalidad de Peñalolén Universidad Católica Silva Henríquez
INTRODUCCIÓN Aplicación: Sep>embre de 2009 Muestra: 393 casos (hombres y mujeres mayores de 14 años) Caracterización de la muestra: Se encuestó a un 62,6% de hombres y un 37,4% de mujeres. El 30% de los entrevistados se encuentran entre los 51 y 65 años. Grupos socioeconomicos de los entrevistados: 46% à D 34,4% à C3 12% à C2 6,6% à ABC1
Usted o algún miembro de su familia ha sido víc2ma de un delito durante los úl>mos 12 meses? 29,7% de la población comunal declara haber sido víc9ma de delito, cifra que se encuentra por sobre el 24,5% que arrojó la ENUSC del mismo año. 15 puntos porcentuales separan a los dos sectores con mayor y menor índice de vic9mización.
Vic>mización por 2po de delito El delito más frecuente es el robo por sorpresa (9,6%), seguido por el robo con violencia o in9midación (9,4%) y el robo a la vivienda (7,4%). En comparación con los resultados de la ENUSC 2009, coincide el delito más frecuente robo por sorpresa-, sin embargo, la vic9mización por hurto que de acuerdo a la medición nacional se encuentra en segundo lugar en Peñalolén- toma el cuarto puesto en la encuesta comunal. Corrupcion 0,5 Delito economico Robo o hurto de algun objeto dejado dentro del vehiculo Lesiones Robo o hurto de su vehiculo motorizado 1,3 1,5 2,0 2,3 Hurto 4,1 Robo en su vivienda 7,4 Robo con violencia o intimidacion Robo por sorpresa 9,4 9,6 0 2 4 6 8 10 12
Usted o algún miembro de su familia denunció el delito? En términos comunales el 58,1% de quienes fueron víc9mas realizaron la denuncia, muy por sobre el 49,2% que muestra la ENUSC. El sector de Nuevo Peñalolén es el que más denuncia y San Luís el que menos.
Vías de denuncia y sa2sfacción con el proceso La vía de denuncia más frecuente es presencialmente en dependencias de Carabineros. Respecto de la sa9sfacción con el proceso de denuncia únicamente el 18% declara estar sa9sfecho.
Seguridad al vivir en Peñalolén Mayoritariamente los encuestados sos9enen que vivir en Peñalolén es algo inseguro, aunque un 33,5 considera que es seguro. En menor medida se afirma que es muy inseguro o muy seguro 50 47 45 40 35 33,5 30 25 20 15 14,5 10 5 0 4,8 Muy seguro Seguro Algo inseguro Muy inseguro
Porcentaje de la población que declara que vivir en Peñalolén es muy inseguro El 14,5% de la población comunal declara que vivir en Peñalolén puede ser caracterizado como muy inseguro. El caso de Peñalolén Nuevo supera por mucho el promedio comunal con un 20,2% de la población con esa opinión.
Percepción de exposición al delito según sector de residencia 34,5% 38,8% 40% 32,6% 39,3% El 36,7% de los encuestados cree que será víc9ma de un delito los próximos 12 meses. Lo Hermida es el sector que concentra a un mayor número de encuestados que afirman creer que serán víc9mas de un delito (40%), seguido por Nuevo Peñalolén (39,3%).
Percepción de la delincuencia durante los úl>mos doce meses en Peñalolén 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 78,3 78,8 17,9 16,3 1,9 5 76,2 73,4 20,2 22,3 2,4 1,1 64,3 Lo Hermida La Faena San Luis Peñalolén Alto Nuevo Peñalolén Aumentó Se mantuvo Disminuyó Alto 25 7,1 Si bien no se aprecian diferencias sustan9vas entre sectores, en todos la percepción de aumento de la delincuencia en la comuna supera el 60%. La percepción de que se ha mantenido alcanza entre un 16,3% (La Faena) y un 25% (Nuevo Peñalolén Alto). La percepción de disminución de la delincuencia es menor, en tanto el porcentaje de encuestados que lo afirma se sitúa entre un 1,1% (Peñalolén Alto) y un 7,1% (Nuevo Peñalolén Alto).
Percepción de la delincuencia durante los úl>mos doce meses en el barrio 70 60 50 40 30 20 10 0 54,3 35,2 7,6 45 41,3 11,3 51,2 51,6 38,1 38,7 9,5 61,5 26,9 7,5 7,7 Lo Hermida La Faena San Luis Peñalolén Alto Nuevo Peñalolén Alto Aumentó Se Mantuvo Disminuyó Nuevo Peñalolén es el sector que aglu9na en mayor medida a encuestados que sos9enen que la delincuencia en su barrio aumentó (61,5%). Por el contrario, La Faena es el sector en que menos se afirma aquello (45%). La Faena también se cons9tuye como el sector en que más se afirma que la delincuencia en el barrio ha disminuido (11,3%).
Razones a las que la población atribuye los niveles de delincuencia en su barrio La%distribución%de%las%casas%en%el%barrio% La%existencia%de%comercio%en%el%barrio% La%existencia%de%lugares%sucios%y%abandonados%en%el% Lo%atrac7vo%del%barrio%para%los%delincuentes% Falta%de%espacios%públicos%para%el%uso%de%vecinos%del% Existencia%de%vecinos%de%mal%vivir%en%el%barrio% Falta%de%organización%de%los%vecinos%en%el%barrio% Falta%de%intervención%del%municipio%en%problemas% Falta%de%iluminación%de%calles%y%casas%del%barrio% Existencia%de%problemas%familiares%en%los%hogares%del% Falta%de%efec7vidad%de%las%policías%en%su%barrio% Falta%de%vigilancia%municipal% Ocupación%de%lugares%del%barrio%por%pandillas%grupos% 0,7% 1,5% 2,8% 3,6% 3,7% 4,4% 5,4% 5,4% 5,5% 6,9% 6,9% 13,6% 13,9% Se atribuye primordialmente la falta de control y fiscalización, por sobre otros aspectos como la falta de organización vecinal o las caracterís9cas del barrio La principal mención es la falta de presencia de carabineros (25,8%), seguido por la ocupación de lugares del barrio por pandillas o grupos (13,9%), la falta de vigilancia municipal (13,6%) y la falta de eficacia de las policías en su barrio (6,9%). Datos similares a la ENUSC del mismo año, a nivel comunal Falta%de%presencia%de%carabineros% 25,8% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
Medidas adoptadas en conjunto con los vecinos para protegerse del delito Haber acordado con los vecinos llamar a la policía cuando alguien está en riesgo emerge como la medida más adoptada, seguida del intercambio telefónico y contar con un sistema de alarma comunitaria Hemos contratado un sistema privado de vigilancia Hemos contratado una persona que vigila nuestras viviendas 5,6% 6,1% Hemos acordado un sistema de control de acceso de las personas Hemos hablado con agentes del municipio para coordinar medidas Hemos hablado con policías para coordinar medidas de seguridad Hemos formado un sistema de vigilancia entre los vecinos Tenemos un sistema de alarma comunitaria 12,1% 16,9% 21,4% 23,8% 26,9% Hemos intercambiado números telefónicos entre vecinos Hemos acordado con los vecinos llamar a la policía cuando vemos 37,3% 39,1% 0% 10% 20% 30% 40% 50%
Seguridad en dis>ntos lugares del barrio Canchas deportivas Ferias Libres Locomoción colectiva Algunas calles Plazas y parques Sedes sociales Almacenes y supermercados 3,6 3,8 3,8 3,9 3,9 4,4 4,5 Las canchas, las ferias libres, la locomoción colec9va, algunas calles y plazas y parques los espacios que son evaluados como más inseguros, con calificaciones bajo 4. Aun cuando ninguno de los lugares propuestos a evaluación ob9ene calificación sobre 6, es la propia casa el espacio mejor evaluado, seguido de los almacenes y supermercados y las sedes sociales. En esa línea, son principalmente los espacios públicos los peor evaluados en cuanto a su seguridad. Su casa 5,4 0 1 2 3 4 5 6 7
Evaluación ámbitos de la ges2ón municipal Cultura e Iluminación son los ámbitos mejor evaluados, siendo sus calificaciones medias 5 o más. Por otra parte, las medias más bajas las ob9enen áreas verdes y Seguridad Ciudadana. 6 5 4 3 2 1 0 5,3 5 4,7 4,5 4,5 4,5 4,4 4,4 4,3 4,2