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TABLA DE CONTENIDOS 1. Quién soy? y Por qué hago lo que hago?...3 2. El método GPS para Facebook..5 3. Las 4 herramientas que mejorarán tu página Facebook 8 4. Tu primera consulta gratis.14 PEDRO PÉREZ GARCÍA WWW.ELTALLERDELSOCIALMEDIA.COM 2
Quién soy? y Por qué hago lo que hago Llevo media vida dedicado a las ventas y la mayor parte de mi actividad profesional se ha desarrollado en el mundo de la cultura en concreto en el sector editorial. Mi principal interés es desarrollar métodos sencillos para que tus esfuerzos comerciales en las redes sociales sean efectivos y puedas mejorar tus resultados comerciales. La acción comercial en Internet es una figura con muchas caras y admite múltiples combinaciones de herramientas como pueden ser un blog, una tienda online, las redes sociales, el email marketing. Todas ellas son cada vez más complementarias con lo cual los métodos también tienen que ser una combinación de alguna de ellas. El único objetivo que deberías perseguir es tener clientes satisfechos. Esto es válido tanto para la venta offline como para la venta online. PEDRO PÉREZ GARCÍA WWW.ELTALLERDELSOCIALMEDIA.COM 3
Aunque los medios para conseguirlo son diferentes la filosofía es la misma. Para ello es imprescindible seguir un método que te ayude a mejorar todos los aspectos de tu oferta basándote en la empatía hacia tus clientes y en el conocimiento de las necesidades de tus clientes actuales y futuros. Te lo digo por experiencia no existen los atajos en las ventas sean del tipo que sean. Una venta mal hecha juega en tu contra. Te llevará algún tiempo en construir tu método de venta pero una vez que lo tengas ahorraras mucho tiempo y dinero PEDRO PÉREZ GARCÍA WWW.ELTALLERDELSOCIALMEDIA.COM 4
EL MÉTODO GPS PARA FACEBOOK Es un método de orientación para ayudarte a conseguir tus objetivos comerciales utilizando Facebook. Saber utilizar las herramientas que te proporciona Facebook es imprescindible para que puedas conocer tus clientes actuales y futuros. Facebook es una red social que te permite interactuar con tus clientes, escucharlos y conocerlos. Pero tienes que seguir unas reglas, un método, cuanto más sencillo mejor, porque ahorrarás tiempo y dinero. El método GPS para tu página Facebook. Primera de frente Crea una comunidad en torno a tu página Facebook. Esto se consigue compartiendo contenidos útiles ya sean creados por ti o por otros. Segunda a la derecha Conoce a tu comunidad y aprende de ella. PEDRO PÉREZ GARCÍA WWW.ELTALLERDELSOCIALMEDIA.COM 5
quiénes son tus usuarios? qué es lo que más les interesa? Y quiénes son los más predispuestos hacia tu oferta comercial o los contenidos que publicas? Tercera a la izquierda Dirige el tráfico hacia tu punto de venta ya sea tu negocio físico. tu blog. tu tienda online. tu tienda en Facebook. Estos son los lugares donde podrás vender. De poco sirve que pase mucha gente delante de tu tienda si nadie entra. La cuarta de frente Analiza todos los aspectos de tu actividad: Tus contenidos son los adecuados? Cuáles son los más efectivos? Estás dirigiendo de forma adecuada el tráfico que genera tu página hacia tu punto de venta? Promocionas de forma adecuada y con la frecuencia adecuada tus productos o servicios? PEDRO PÉREZ GARCÍA WWW.ELTALLERDELSOCIALMEDIA.COM 6
Diriges al público adecuado tus campañas de Facebook Ads? Hacerte preguntas es una buena forma de mejorar tu actividad comercial en Facebook. Las respuestas están en los datos que genera tu actividad en Facebook. Las estadísticas de Facebook son tu fuente de datos para mejorar tu actividad en Facebook. Este es el método GPS. Para ayudarte a ponerlo en práctica debes utilizar las mejores herramientas profesionales gratuitas. PEDRO PÉREZ GARCÍA WWW.ELTALLERDELSOCIALMEDIA.COM 7
LAS 4 HERRAMIENTAS QUE MEJORARAN TU PÁGINA FACEBOOK #1 - Pixlr.com: diseña tu portada de Facebook como un pro. Es una herramienta de edición fotográfica muy completa. Qué ventajas tiene? Es gratuita, fácil de utilizar y muy completa. PEDRO PÉREZ GARCÍA WWW.ELTALLERDELSOCIALMEDIA.COM 8
Pero sobre todo te permite crear una plantilla con las medidas estándares actualizadas para la foto de portada (851x315) pixels como mínimo o para cualquier otra red social. Al hacerlo así te va a permitir cambiar la imagen de portada con mayor facilidad, si quieres hacer una promoción puntual de algunos de tus productos o servicios, por ejemplo. Puedes encontrar un pequeño tutorial que describe el proceso para crear la plantilla con Pixlr: enlace o link. #2 - Google Alerts. La herramienta que te descubre contenidos. PEDRO PÉREZ GARCÍA WWW.ELTALLERDELSOCIALMEDIA.COM 9
Google Alerts funciona a través de tu correo electrónico con la frecuencia que eliges. Cómo debes utilizarla? Creas alertas para buscar información sobre temas determinado que sean de interés para tu comunidad en Facebook. Esto te permite encontrar blogs o páginas web que editan contenido que podrás compartir con tus fans. En un segundo tiempo te das de alta a la newsletter del blog o páginas web que sean más interesantes y tendrás información continua sobre el tema. De esta forma puedes crear una fuente inagotable de contenidos diversos y diferentes relacionados con los temas que tocas. Tendrás unas fuentes de contenido seleccionadas entre las cuales podrás elegir. #3 - Un calendario de contenidos El calendario es un documento, que creas en Excel por ejemplo, y que recoge el orden de publicación por temas de cada semana. PEDRO PÉREZ GARCÍA WWW.ELTALLERDELSOCIALMEDIA.COM 10
facebook marketing contenidos motivación citas fotos humor Por qué un calendario? Lunes Martes Tiene 2 ventajas principales: Te permite mantener una disciplina y un orden a la hora de publicar posts, es decir, el miércoles sabrás qué te corresponde publicar y tus esfuerzos se centraran en conseguir que así sea. Te facilita cambiar los temas o los días de publicación si detectas que no están funcionado como a ti te gustaría. No tengas miedo de modificarlo si detectas que alguno de tus contenidos no funciona. Te permite controlar los cambios y ver cuáles te funcionan mejor. #4 - Estadísticas de Facebook: analiza tu actividad. PEDRO PÉREZ GARCÍA WWW.ELTALLERDELSOCIALMEDIA.COM 11
Es la herramienta de análisis de tu página de Facebook Esta herramienta viene incluida en Facebook. Es una herramienta muy útil para conocer a tu comunidad ya que proporciona: datos demográficos sobre tu comunidad. cómo interactúan tus lectores con tu contenido. qué contenido es el más que éxito tiene. No tienes que dejarte abrumar por la cantidad de datos que proporciona Concéntrate en tu objetivo principal. Averigua qué dato de las estadísticas de Facebook es el más relevante para tu actividad en Facebook. PEDRO PÉREZ GARCÍA WWW.ELTALLERDELSOCIALMEDIA.COM 12
Concéntrate en ese dato y olvídate del resto de los datos: no los necesitas y te harán perder tu tiempo. Descárgate los datos que te interesan en Excel y analízalos semana a semana para mejorar tu actividad en Facebook. La elección del dato que más te interesa puede llevarte un tiempo sobre todo si no conoces bien la herramienta. Te aconsejo que te fijes en las definiciones de los datos que proporciona la herramienta. Te será más fácil averiguar cúal es la que más te interesa. Estas son las herramientas con las que deberías empezar para controlar tu actividad en Facebook, sea cual sea tu objetivo: vender, conseguir más fans, atraer prospectos o fidelizar a tus clientes. El método Gps es un punto de partida, a medida que creas tu comunidad tendrás la necesidad de profundizar en cómo mejorar tu página de Facebook, analizar la competencia, o hacer un análisis DAFO por ejemplo. Espero que te haya sido útil. Gracias por tu atención. Hasta otro día. PEDRO PÉREZ GARCÍA WWW.ELTALLERDELSOCIALMEDIA.COM 13
TU PRIMERA CONSULTA GRATIS Consigue tu primera consulta gratis: HAZ CLIC PARA OBTENER TU CONSULTA GRATUITA Si tu proyecto es empezar una página de Facebook o empezar a dedicarle más tiempo a la que ya tienes. PEDRO PÉREZ GARCÍA WWW.ELTALLERDELSOCIALMEDIA.COM 14
Una primera consulta puede servir para empezar con buen pie tu proyecto o tomar una nueva dirección sobre todo si no tienes tiempo para formarte. PEDRO PÉREZ GARCÍA WWW.ELTALLERDELSOCIALMEDIA.COM 15
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