SISTEMA DE ATENCIÓN A USUARIOS DE CONTROL ESCOLAR (SAU-CE) MANUAL DEL EGRESADO OCTUBRE 2015 Página 1 de 19
SISTEMA DE ATENCIÓN A USUARIOS DE CONTROL ESCOLAR (SAU-CE) Contenido Página I. Introducción. 3 II. III. Ubicación del Sistema de Atención a Usuarios de Control Escolar (SAU-CE). Acceso al Sistema de Atención a Usuarios de Control Escolar (SAU-CE). 4 5 IV. Solicitud de revisión de expediente. 6 V. Llenado de formatos. 12 VI. Solicitud de cita. 13 VII. Seguimiento del trámite de titulación. 18 Página 2 de 19
SISTEMA DE ATENCIÓN A USUARIOS DE CONTROL ESCOLAR (SAU-CE) I. Introducción. Resultado de la búsqueda constante en la mejora continua de los servicios para sus estudiantes y egresados la Universidad Autónoma del Carmen a través de la Dirección de Control Escolar de la Dirección General de Servicios al Estudiante de la Secretaría Académica, pone a su disposición el Sistema de Atención a Usuarios de Control Escolar (SAU-CE), diseñado con el apoyo de la Coordinación General de Tecnologías de Información y Comunicación de la Secretaría Administrativa. La finalidad del Sistema de Atención a Usuarios de Control Escolar (SAU-CE) es atender en línea diversos trámites escolares que de manera presencial realizan los estudiantes y egresados de la Institución, facilitando con ello el acceso a los mismos, reduciendo tiempos de respuesta y proporcionando las herramientas que le permitan conocer el status de sus solicitudes en cualquier momento y desde cualquier lugar. En la primera etapa de este sistema se ha desarrollado el módulo de titulación en el que el egresado podrá: a) Solicitar en línea la revisión de su expediente, requisito indispensable para sustentar el examen profesional o de grado y previo al ingreso del trámite de titulación. b) Llevar el seguimiento de la revisión de su expediente así como el resultado de la misma. c) Agendar cita en el día y horario que sea de su interés para la entrega física de la solicitud y documentos para efectos de titulación. d) Conocer en cualquier momento la etapa en la que se encuentra el trámite de titulación hasta su conclusión así como el momento exacto en el que puede acudir a recibir sus documentos. Para ello se ha elaborado la presente guía que le permitirá conocer a detalle los diferentes apartados que integran el módulo de titulación del SAU-CE de tal forma que pueda acceder y realizar su trámite de titulación en línea en forma exitosa. Si después de leer la presente guía tiene alguna duda, comentario o sugerencia, favor de comunicarse a la Dirección de Control Escolar de la Universidad Autónoma del Carmen al teléfono (938) 3811018 extensiones 1540 y 1336 o bien al correo: titulacion@delfin.unacar.mx Atentamente: Dirección de Control Escolar Página 3 de 19
SISTEMA DE ATENCIÓN A USUARIOS DE CONTROL ESCOLAR (SAU-CE) Módulo de Titulación II. Ubicación. El Módulo de Titulación del Sistema de Atención a Usuarios de Control Escolar (SAU-CE), se encuentra en la intranet del egresado disponible en la barra superior de la página de nuestra institución www.unacar.mx: Al ingresar en el apartado de EGRESADOS deberá seleccionar el botón con la leyenda Titulación, ubicada en el menú que se encuentra en la parte izquierda de la página: Página 4 de 19
III. Acceso. Para ingresar al Sistema de Atención a Usuarios de Control Escolar (SAU-CE), es necesario utilizar el navegador Internet Explorer versión 9 o superior y contar con su usuario y contraseña, éstos serán su matrícula y la contraseña con la que ha accedido a los diversos servicios que la institución le ofrece a través de la intranet de la Universidad. Si requiere recuperar su contraseña es preciso que ingrese en la siguiente dirección electrónica: https://charal.unacar.mx/intra_alum2007/recuperar_contra.asp Página 5 de 19
IV. Solicitud de revisión de expediente. Al ingresar al SAU-CE se desplegará una serie de opciones debiendo seleccionar primeramente el ícono con la leyenda Solicitud de Revisión: Con esta acción le desplegará la siguiente imagen en la que deberá seleccionar el botón con la leyenda Solicitud de Revisión de Expediente, ingresando de esta manera a la Solicitud de Revisión de Documentos para Titulación. Página 6 de 19
En la Solicitud de Revisión de Documentos para Titulación visualizará sus datos como egresado o egresada de la institución además de otros campos que deberá contestar o actualizar según corresponda. De igual forma, deberá seleccionar el nivel académico y la modalidad de titulación elegida. No olvide adjuntar su CURP, misma que desde ese momento se convierte en un dato indispensable y necesario para todo el proceso. Es importante citar la importancia de llenar todos y cada uno de los datos solicitados correcta y verazmente para una mayor eficiencia en este proceso. Recuerde leer el aviso de privacidad en atención a la Ley de Protección de Datos Personales del Estado de Campeche y sus municipios, y otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, así como seleccionar el botón con la leyenda Enviar Solicitud, acción que permitirá recibirla automáticamente por la Dirección de Control Escolar de la Universidad Autónoma del Carmen, quien dará atención a la misma en un plazo máximo de 10 días hábiles. Página 7 de 19
En el botón de Imprimir comprobante de revisión podrá obtener el comprobante de la solicitud de la revisión de expediente, si así lo desea. Página 8 de 19
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En todo momento podrá dar seguimiento puntual a la solicitud de revisión de su expediente en el botón de Consultar Revisión de Expediente: Los status que podrá presentar su solicitud de revisión desde el momento de realizarla hasta su finalización y que podrá visualizar en la columna de status solicitud son: PR: Pendiente por revisar.- Status asignado automáticamente al momento de generar su solicitud de revisión de expediente mediante el SAU-CE. P: En proceso.- Status asignado durante el tiempo en el que se ubica el expediente y se encuentra en revisión. R: Revisado.- Status asignado al concluir la revisión del expediente. NA: No aplica o No procede.- Status aginado cuando en la revisión del expediente se encontró alguna irregularidad que deberá ser atendida o aclarada para que la titulación sea procedente. En este último caso deberá acudir personalmente a la Dirección de Control Escolar para las acciones pertinentes. Página 10 de 19
Además del status le permite ver el número de folio asignado a su solicitud de revisión, su matrícula, nombre, fecha de la solicitud, fecha de finalización y podrá visualizarla. En el momento que su solicitud presente el status R deberá ver su solicitud y atender las indicaciones que como resultado de la revisión de su expediente, el área de titulación de la Dirección de Control Escolar haya registrado en el recuadro de Observaciones. De igual forma podrá continuar con su trámite de titulación accediendo primeramente al llenado de formatos y posteriormente registrar su cita para la entrega física de sus documentos. Página 11 de 19
V. Llenado de formatos. Para ingresar al llenado de formatos deberá: a) Seleccionar el botón de Llenado de Formatos b) Imprimir tres ejemplares de la solicitud de titulación ingresando en Formato de Solicitud de Titulación c) Llenar e imprimir a doble cara dos ejemplares de la solicitud de registro de título y expedición de cédula profesional de la Dirección General de Profesiones que corresponda: Licenciatura, Posgrado o Extranjeros. Página 12 de 19
VI. Solicitud de cita. Podrá realizar la solicitud de cita si la revisión de su expediente presenta el status de revisado R de lo contrario el sistema le enviará el siguiente mensaje: Para registrar su cita deberá: a) Seleccionar el botón de Solicitud de Citas Página 13 de 19
b) Seleccionar el botón Solicitar Cita c) Seleccionar el horario de su interés el cual se desplegará al elegir el día deseado. Recuerde dar clic en el botón de Aceptar para registrar su cita. Página 14 de 19
En este mismo apartado podrá: a) Consultar la cita registrada y llevar el seguimiento del status de la misma. b) Así como imprimir el comprobante de su cita, misma que deberá entregar en el momento de que se presente en la ventanilla de titulación de la Dirección de Control Escolar para ingresar sus documentos: Página 15 de 19
c) Solicitar nueva cita si la primera se le venció siguiendo los mismos pasos citados anteriormente. Página 16 de 19
d) Cambiar el horario o día elegido para su cita, para ello deberá cancelar la primera de lo contrario le enviará el siguiente mensaje: e) Cancelar una cita registrada con al menos 24 horas de anticipación, ingresando en el botón Cancelar Cita, seleccionando el ícono de CANCELAR. Página 17 de 19
VII. Seguimiento del trámite de titulación. Por último, este módulo le permitirá llevar el seguimiento de su trámite de titulación desde el momento en el que ingresa físicamente su solicitud con sus documentos en la ventanilla de Titulación de la Dirección de Control Escolar hasta el momento en el que recibe el título y la cédula profesional emitida por la Dirección General de Profesiones, mediante el botón Seguimiento de Titulación. En este apartado podrá ver el status en el que se encuentra el trámite y el tiempo transcurrido. Página 18 de 19
Los status que podrá presentar el trámite de titulación desde el ingreso de la solicitud hasta su finalización y que podrá visualizar en la columna de status de titulación son: STR: Solicitud de Titulación Recibida.- Status asignado el día que se recibe en la ventanilla de titulación de la Dirección de Control Escolar la solicitud de titulación y sus requisitos. AET: Acta de Examen en Trámite.- Status asignado cuando la facultad ingresó en la Dirección de Control Escolar el Acta de Examen Profesional o de Grado. AER: Acta de Examen Registrada.- Status asignado cuando el Acta de Examen Profesional o de Grado ha sido verificada, asentada en el libro de registro y debidamente firmada por las autoridades correspondientes. TE: Título Emitido.- Status asignado cuando el Título Profesional o de Grado ha sido emitido y debidamente firmado por las autoridades correspondientes. CE: Cédula en Trámite.- Status asignado cuando el expedientillo ha sido ingresado en la Dirección General de Profesiones para el registro del título o grado y la expedición de la cédula profesional. TC: Trámite Concluido.- Status asignado cuando el título o grado y la cédula profesional han sido registrados en los libros de registro y el interesado puede acudir por ellos a la ventanilla de titulación de la Dirección de Control Escolar. DE: Documentos Entregados.- Status asignado cuando el interesado recibe su título o grado y la cédula profesional firmando de conformidad los libros de registro. Página 19 de 19