ESTUDIO DE SEGUIMIENTO DE EX ALUMNOS DE MBA DE ESPAE 2009 Reporte de Investigación Ma. Elizabeth Arteaga G. 1 Abril 2010 1 Ma. Elizabeth Arteaga, MBA, es profesora de Estadística de las Maestrías en Administración de Empresas y Coordinadora de Proyectos de la ESPAE-ESPOL. marteaga@espol.edu.ec. Campus Las Peñas, Malecón 100 y Loja, Guayaquil- Ecuador. 1
1. Antecedentes ESTUDIO DE SEGUIMIENTO DE EX ALUMNOS DE MBA ESPAE 2009 Desde el año 2007, la ESPAE-ESPOL incluyó entre sus objetivos institucionales el estrechar los lazos con sus ex alumnos, por lo que consideró importante el realizar un estudio de exalumnos de sus programas de postgrado Part time MBA (MAE) y Executive MBA (EMAE) para evaluar su opinión respecto a las características de la Escuela, el aporte de haber cursado a la maestría a su crecimiento personal y al de su institución, y de qué forma le interesaría vincularse a la ESPAE; y además, en el caso de aquellos que actualmente son empresarios, conocer cuándo iniciaron su empresa, a qué actividad se dedican, sus motivaciones de emprendimiento, fuentes de financiamiento, experiencia en fundar empresas e intención de emprender nuevamente. En el 2009 se hace por segunda ocasión dicho estudio con el objeto de realizar un análisis comparativo 2007-2009. 2. Metodología Para la realización de este estudio, entre agosto y octubre de 2009, el equipo de investigadores, mediante contacto telefónico y/o correo electrónico, actualizó las bases de datos de los ex alumnos de los programas de postgrado en Administración en el período 1984-2008. Una vez concluida esta etapa se realizó un diseño muestral aleatorio por estratos (promociones), resultando un tamaño de muestra de 180 ex alumnos (en el 2007 se empleó una muestra de 107 ex alumnos), 65% del MAE (promociones XIII a la XXIII) y 34% del EMAE (promociones 5 a la 10 y Ejecutiva de Manta). Cada uno de los ex alumnos seleccionados en la muestra fue contactado telefónicamente o por correo electrónico (entre noviembre de 2009 y enero de 2010) para aplicarle un cuestionario (ver anexo I), diseñado con la herramienta Qualtrics, lo cual facilitó su aplicación y posterior descarga de la malla de datos en el software SPSS 18.0 Este cuestionario fue el resultado de algunas modificaciones realizadas al aplicado en el 2007. En la sección de Impacto de la Maestría y Vinculación con la Escuela se agregaron preguntas sobre recepción de información (boletín electrónico/ invitaciones a eventos), conocimiento de la página web y las publicaciones de la Escuela. Además se consultó su interés en formar parte de una Asociación de Ex alumnos de ESPAE. Otra sección que se incorporó fue la dedicada a Empleados para conocer su posición laboral y grado de Intrapreneurship. En la sección de Ex alumnos Empresarios se agregaron preguntas respecto a cuáles herramientas o conocimientos del postgrado han aplicado los ex alumnos en sus emprendimientos, y para quienes están en la actualidad tratando de iniciar un negocio, en qué etapa de creación se encuentran (Gestación, Puesta en Marcha o Desarrollo Inicial). En la siguiente sección se presentan los análisis estadísticos descriptivos gráficos y tabulares para cada una de las secciones del cuestionario. 2
3. Resultados 3.1. Perfil general de nuestros ex alumnos Aproximadamente el 66% de nuestros ex alumnos son hombres y el 34%, mujeres, con edad promedio de 40 años. En cuanto a su ocupación, el 70% son ejecutivos o empleados, el 11% son empresarios, y el restante 19%, además de ser empleados tienen un negocio propio. Como era de esperarse, al consultárseles su profesión se determinó que los ex alumnos poseen títulos de tercer nivel de diversas ramas, tal como se muestra en la figura 1. ING. ELECTRICIDAD ECONOMISTA ING. COMERCIAL ING. COMPUTACION/SISTEMAS ING. MECÁNICO CPA ING. AGRONOMO ABOGADO LIC. SISTEMAS INFORMACIÓN ING. INDUSTRIAL/PRODUCCIÓN ING. CIVIL OTROS LIC. TURISMO LIC. EDUCACIÓN LIC. TURISMO ING. QUIMICO PSICÓLOGO CLINICO/INDUSTRIAL LIC. COMUNICACIÓN SOCIAL LIC. CIENCIAS NAVALES ARQUITECTO ACUACULTOR Figura 1 Ex alumnos de ESPAE: Profesión 0 5 10 15 20 25 Los ex alumnos de ESPAE tienen en promedio 15 y 4 años de experiencia laboral y gerencial, respectivamente. En la figura 2 se puede observar que el 56% de los ex alumnos tienen entre 11 y 24 años de experiencia laboral; el 64% tienen menos de 6 años de experiencia gerencial. % 3
Figura 2 Ex alumnos de ESPAE: Experiencia laboral y gerencial Laboral Gerencial 26% 15% 3%1% 25% 30% 10 ó menos 11-17 18-24 25-32 33-39 40 ó más 10% 15% 9% 2% 64% 5 ó menos 6-10 11-14 15-19 20 ó más 3.2. Qué opinan los ex alumnos sobre su Programa de Maestría? En la figura 3 se puede observar que aproximadamente el 92% de los ex alumnos está de acuerdo en que la ESPAE definió y aplicó en forma clara las políticas que determinaron su permanencia, promoción y graduación en el programa de maestría que cursaron. En el 2007 expresaron su acuerdo el 87% de los ex alumnos. Figura 3 4
En la figura 4 se aprecia que aproximadamente el 90% de los ex alumnos está de acuerdo en que el programa de maestría que cursaron tiene vinculación con el entorno local y regional. En el 2007 expresaron su acuerdo el 86% de los ex alumnos. Figura 4 5
En la figura 5 se nota que aproximadamente el 80% de los ex alumnos está de acuerdo en que el programa de maestría que cursaron tiene vinculación con el entorno global. Figura 5 6
Aproximadamente el 77% de los ex alumnos considera que el programa de postgrado que cursaron ha producido un significativo impacto en los procesos de desarrollo económico y social en su área de influencia (ver figura 6). En el 2007 lo afirmaron el 74% de los ex alumnos. Figura 6 7
Aproximadamente el 68% de los ex alumnos está de acuerdo en que la Escuela genera y difunde información sobre las actividades relacionadas a sus programas de Maestría (ver figura 7). En el 2007 así lo consideraron el 68% de los ex alumnos. Figura 7 8
3.3. Cómo califican nuestros ex alumnos el grado de influencia que tuvo nuestro Programa de Maestría en la adquisición de competencias? Aproximadamente el 73% de los ex alumnos opinan que el programa de Maestría cursado tuvo alta incidencia en su adquisición de la competencia de pensamiento crítico (ver figura 8). En el 2007 así lo consideraron el 79% de los ex alumnos. Figura 8 9
Aproximadamente el 63% de los ex alumnos opinan que el programa de Maestría cursado tuvo alta incidencia en su adquisición de la competencia de creatividad (ver figura 9). En el 2007 así lo consideraron el 74% de los ex alumnos. Figura 9 10
Aproximadamente el 79% de los ex alumnos opinan que el programa de Maestría cursado tuvo alta incidencia en su adquisición de la competencia de liderazgo (ver figura 10). En el 2007 así lo consideraron el 83% de los ex alumnos. Figura 10 11
Aproximadamente el 72% de los ex alumnos opinan que el programa de Maestría cursado tuvo alta incidencia en su adquisición de la competencia de comunicación (ver figura 11). En el 2007 así lo consideraron el 83% de los ex alumnos. Figura 11 12
Aproximadamente el 86% de los ex alumnos opinan que el programa de Maestría cursado tuvo alta incidencia en su adquisición de la competencia de trabajo en equipo (ver figura 12). En el 2007 así lo consideraron el 86% de los ex alumnos. Figura 12 13
Aproximadamente el 65% de los ex alumnos opinan que el programa de Maestría cursado tuvo alta incidencia en su adquisición de la competencia de integrar disciplinas de negocios (ver figura 13). En el 2007 así lo consideraron el 76% de los ex alumnos. Figura 13 14
Aproximadamente el 78% de los ex alumnos opinan que el programa de Maestría cursado tuvo alta incidencia en su adquisición de la competencia de toma de decisiones (ver figura 14). En el 2007 así lo consideraron el 80% de los ex alumnos. Figura 14 15
Aproximadamente el 77% de los ex alumnos opinan que el programa de Maestría cursado tuvo alta incidencia en su adquisición de la competencia de conciencia ética (ver figura 15). En el 2007 así lo consideraron el 74% de los ex alumnos. Figura 15 16
Aproximadamente el 51% de los ex alumnos opinan que el programa de Maestría cursado tuvo alta incidencia en su adquisición de la competencia de sensibilidad global (ver figura 16). En el 2007 así lo consideraron el 64% de los ex alumnos. Figura 16 17
Aproximadamente el 26% de los ex alumnos opinan que el programa de Maestría cursado tuvo alta incidencia en su adquisición de la competencia de sensibilidad con el medio ambiente (ver figura 17). Figura 17 18
Aproximadamente el 74% de los ex alumnos opinan que el programa de Maestría cursado tuvo alta incidencia en su adquisición de la competencia de iniciativa empresarial/ espíritu emprendedor (ver figura 18). Figura 18 19
Aproximadamente el 51% de los ex alumnos opinan que el programa de Maestría cursado tuvo alta incidencia en su adquisición de la competencia de entendimiento de las influencias de nuevas tecnologías (ver figura 19). En el 2007 así lo consideraron el 73% de los ex alumnos. Figura 19 20
3.4. Qué opinan nuestros ex alumnos sobre los procesos de la Escuela? Aproximadamente el 64% de los ex alumnos está de acuerdo en que los contenidos del programa de Maestría cursado incluyeron principios y valores éticos como la responsabilidad social y el cuidado del medio ambiente (ver figura 20). En el 2007 así lo consideraron el 67% de los ex alumnos. Figura 20 21
Aproximadamente el 80% de los ex alumnos está de acuerdo en que existe buena comunicación entre los administrativos de ESPAE y los estudiantes (ver figura 21). En el 2007 así lo consideraron el 77% de los ex alumnos. Figura 21 22
Aproximadamente el 86% de los ex alumnos está de acuerdo en que el proceso de gestión financiera de ESPAE es adecuado (ver figura 22). En el 2007 así lo consideraron el 83% de los ex alumnos. Figura 22 23
Aproximadamente el 88% de los ex alumnos está de acuerdo en que las instalaciones de ESPAE son adecuadas (ver figura 23). En el 2007 así lo consideraron el 89% de los ex alumnos. Figura 23 24
Aproximadamente el 89% de los ex alumnos está de acuerdo en que obtuvo su título de Maestría en el tiempo previsto (ver figura 24). En el 2007 así lo consideraron el 84% de los ex alumnos. Figura 24 3.5. Impacto del programa de Maestría en la carrera profesional y/o empresarial del ex alumno De los ex alumnos entrevistados, menos del 40% indicaron haber recibido un ascenso o incremento salarial por haber cursado el programa de maestría; en el 2007 fue menos del 30%. El 54% obtuvieron mejores oportunidades de empleo una vez que obtuvieron el título de Maestría; en el 2007 tan solo fue el 20%. El 20% (17% en el 2007) de los ex alumnos poseían un negocio propio mientras cursaban el programa de maestría. Un 27% ha iniciado un negocio propio después de concluir su postgrado. El 89% de nuestros ex alumnos son empleados de una organización/institución, en la figura 25 se describen los cargos que desempeñan, el 23% son gerentes generales, otro 23% son técnicos o profesionales y 15% son jefes. 25
Figura 25 Ex alumnos de ESPAE que son Empleados: Cargo que desempeñan Gerente general Técnico/profesional Jefatura Supervisor / Administrador Presidente / director Profesional independiente / consultor / asesor Contador /contralor/auditor Profesor universitario / investigador Coordinación Gerente funcional / subgerente Superintendente / Vicepresidente Asistente 0% 5% 10% 15% 20% 25% En la figura 26 nótese que al categorizar los cargos desempeñados por los ex alumnos que son empleados, el 32% son de nivel alto. El 11% clasificado como otro, hace referencia a aquellos empleados que no son parte de un organigrama empresarial como por ejemplo: profesionales independientes, asesores, investigadores, profesores, etc. Figura 26 Ex alumnos de ESPAE que son Empleados: Nivel del Cargo que desempeñan 6% 11% 32% Alto Medio Operativo Otro 51% 26
En cuanto al intraemprendimiento (intrapreneurship), el 47% de los ejecutivos ha estado involucrado en el desarrollo de actividades para un nuevo negocio que pertenece a su empleador; el 63% asumió este reto a pedido de su gerente o un colega, y un 46% tuvo poca o mucha resistencia interna para implementar dicha actividad de negocio. Favorablemente, el 68% de los nuevos proyectos pudieron ser ejecutados. 3.6. Vinculación del ex alumno con ESPAE El 80% de los ex alumnos indicaron haber sido contactados por la ESPAE después de su graduación. El 68% han recibido el newsletter informativo de la Escuela y han sido invitados a eventos durante los últimos 6 meses. Al 86% de ex alumnos les interesaría formar parte de una Asociación de Ex alumnos de ESPAE. Al consultárseles sobre su conocimiento de la página web de ESPAE y sus contenidos, el 60% indicó que nunca visitan el sitio www.espae.espol.edu.ec. Respecto a las publicaciones de ESPAE, tan solo el 19% de los ex alumnos las han leído. 3.7. Fuentes de información que influyeron en su decisión de ingresar al programa de Maestría La principal fuente de información sobre el programa de Maestría son los comentarios de colegas y amigos, y de los alumnos y exalumnos de ese entonces. En el 2007, las fuentes más citadas fueron los comentarios de alumnos y exalumnos, y con mucha menor frecuencia la prensa escrita. (ver tabla 1) Tabla 1 Ex alumnos ESPAE: Fuentes de información utilizadas Fuente 2009 % ex alumnos 2007 % ex alumnos Exalumnos/alumnos de ese entonces 31 56 Colegas/amigos 51 23 Empleador 14 2 E-mail de la Escuela 10 7 Página web de la Escuela 9 6 Televisión 2 20 Periódico 19 31 3.8. La competencia En la tabla 2 podemos observar aquellas escuelas y/o universidades a las cuales acudieron los exalumnos en los años 2009 y 2007 para conocer sobre sus programas de MBA antes de acudir a la ESPAE. Tabla 2 Ex alumnos ESPAE: Programas de la competencia considerados como alternativa Escuela/Universidad 2009 % ex alumnos 2007 % ex alumnos IDE 13 11 Santa María 10 10 INCAE 5 7 ITESM 11 6 UEES 3 5 27
En el 2009, el 43% de los entrevistados indicaron no haber acudido a otra universidad o escuela para conocer sus ofertas de programas de maestría. Además, la Universidad Católica Santiago de Guayaquil (UCSG) fue mencionada por el 9% de ex alumnos. 3.9. Participación de exalumnos en actividades de ESPAE Al consultárseles a los exalumnos las actividades de la Escuela en las que les interesaría participar se obtuvieron las respuestas descritas en la tabla 3: Tabla 3 Actividades de ESPAE en las que desean participar los exalumnos Actividad 2009 % ex alumnos 2007 % ex alumnos Conferencista invitado 42 37 Mentor 19 17 Ofreciendo pasantías 27 7 Desarrollo de carrera 27 29 Participar en sesiones informativas 44 57 Refiriendo casos de estudio 34 20 Las actividades preferidas por los exalumnos son participar en sesiones informativas de la ESPAE y ser conferencista invitado. En el 2007 estas dos actividades también fueron las más seleccionadas. 3.10. Información de ESPAE que desean recibir los exalumnos Los exalumnos quieren recibir información principalmente sobre las conferencias y actividades de capacitación gerencial que organice la ESPAE. También lo que corresponde a publicaciones, registró un porcentaje de interés significativo (ver tabla 4). En el 2007, los exalumnos seleccionaron dichas actividades, excepto por publicaciones, que no fue incluida como una opción en el primer estudio. Tabla 4 Información de ESPAE que desean recibir los exalumnos Actividad 2009 % ex alumnos 2007 % ex alumnos Viajes de estudio(pasantías) 43 56 Invitaciones a conferencias 79 79 Programas de actividades de capacitación 80 82 gerencial Publicaciones (artículos, casos, etc.) 55 No se consultó 28
3.11. Ex alumnos Empresarios 3.11.1. Características de sus empresas El 30% de los ex alumnos son actualmente empresarios (35% en el 2007), 44% de las empresas son unipersonales y el 56% restante son sociedades conformadas en promedio por 2 socios. El 50% de estas empresas han sido creadas en los últimos 4 años, el 80% pertenecen al sector de servicios y en promedio generan 4 plazas de empleo. En aproximadamente el 78% de los casos el emprendedor es socio y administrador. En el 60% de los casos, la creación de la empresa fue posterior a la obtención del título de postgrado, mientras que el 31% ya la habían fundado antes de sus estudios. 3.11.2. Herramientas aprendidas en el postgrado que han utilizado en sus empresas Aproximadamente el 50% de los ex alumnos empresarios elaboraron un plan de negocios como parte del proceso de creación, y de estos aproximadamente el 15% gestaron sus empresas en ESPAE, ya que emplearon el plan de negocios que elaboraron para graduarse de MBA (50% en el Executive MBA y 50% en el Part Time MBA). Entre las herramientas más mencionadas por los exalumnos tenemos las relacionadas a las áreas de: 1) Análisis financiero y contable, 2) marketing e investigación de mercados, 3) comunicación y liderazgo, 4) negociación, 5) plan de negocios y emprendimiento, y 6) administración. 3.11.3. Factores que influyeron en la decisión de iniciar el negocio y fuentes de financiamiento utilizadas Aproximadamente el 70% de los ex alumnos indicaron que el tener más independencia e incrementar su ingreso personal fueron los factores que más influyeron en su decisión de emprender. A continuación se muestra un cuadro comparativo de factores consultados en los años 2009 y 2007 (ver tabla 5), siendo el de existencia de oportunidades de negocio el más mencionado en ambos estudios, mientras que el conocer un emprendedor exitoso tuvo menor mención en el 2009 que en el 2007. Tabla 5 Factores que influyen en la decisión de emprender Factor 2009 % ex alumnos 2007 % ex alumnos Conocer emprendedor exitoso 20 29 Existencia de oportunidades de negocio 54 66 Lo consideró una carrera interesante 53 24 No había alternativa 1 3 Contar con dinero para invertir 20 8 El 45% de los ex alumnos indicaron no haber requerido fuentes externas de financiamiento para iniciar sus empresas (35% en el 2007). En la tabla 6 se nota que tanto en el 2009 como en el 2007, 29
la familia cercana y el sector financiero son las fuentes más utilizadas por aquellos empresarios que sí han requerido financiamiento externo. Tabla 6 Fuentes de financiamiento Fuente 2009 % ex alumnos 2007 % ex alumnos Familia cercana 25 34 Otros familiares 1 8 Compañeros de trabajo 1 11 Amigos 5 3 Sector financiero 25 18 Ninguna 45 35 3.11.4. Intención de emprender y experiencia emprendedora Al consultárseles a los ex alumnos sobre su intención de emprender, el 46% respondió que estaba tratando de empezar un nuevo negocio (55% en el 2007), de los cuales el 64% lo hará junto a otras personas. En el 2007 aproximadamente el 50% de los empresarios con intención de emprender indicaron que lo harían solos. En las figuras 27 y 28 se muestra que el 68% de los nuevos negocios de los ex alumnos se encuentran en la etapa de gestación. Figura 27 Ex alumnos ESPAE: Etapa de creación de nuevas empresas 8% 24% Gestación Puesta en marcha 68% Desarrollo inicial 30
Figura 28 Ex alumnos ESPAE: Etapa de gestación de nuevas empresas Desarrollo Inicial 8% Desarrollo del producto/servicio 16% Puesta en marcha 24% Gestación 68% Identificación de la oportunidad de negocio 16% Desarrollo del plan de negocio 36% De los nuevos negocios que se encuentran en la etapa de puesta en marcha, 33% están iniciando operaciones, 50% están en búsqueda de financiamiento y el 17% están constituyendo legalmente la empresa. Los negocios en etapa de desarrollo inicial tienen menos de 6 meses de operaciones. 4. Conclusiones El estudio comparativo de ex alumnos de MBA 2007-2009 nos permite elaborar algunas conclusiones: Perfil del ex alumno ESPAE: Los ex alumnos de MBA de ESPAE en general provienen de carreras técnicas como Ingeniería en Electricidad y no técnicas como Ingeniería Comercial y Economía, tienen en promedio 40 años, 15 y 4 años de experiencia laboral y gerencial respectivamente. Principalmente son empleados de nivel alto o medio en el sector empresarial, pero existe un 19% que al mismo tiempo se ha desarrollado como emprendedor. Opinión del programa de maestría cursado: Aproximadamente el 90% de los ex alumnos consideran que el programa de maestría cursado tiene vinculación con el entorno local y regional. En el 2007 expresaron su acuerdo el 86% de los ex alumnos. Casi el 70% de los ex alumnos están de acuerdo en que la ESPAE genera y difunde información sobre las actividades relacionadas con sus programas de Maestría. Respecto al grado de influencia que tuvo el programa de maestría en su adquisición de competencias, las más destacadas por los ex alumnos en el 2009 son: a) trabajo en equipo, b) liderazgo, c) toma de decisiones, d) ética en los negocios, y e) espíritu empresarial. En el 2007 fueron: a) trabajo en equipo, b) liderazgo, c) comunicación, d) toma de decisiones, y e) pensamiento crítico. Impacto del programa de maestría en la carrera profesional y/o empresarial del ex alumno: A De los ex alumnos entrevistados, menos del 40% indicaron haber recibido un ascenso o incremento salarial por 31
haber cursado el programa de maestría; en el 2007 fue menos del 30%. El 54% obtuvieron mejores oportunidades de empleo una vez que obtuvieron el título de Maestría; en el 2007 tan solo fue el 20%. En cuanto al espíritu emprendedor, casi un 30% de los ex alumnos han creado un negocio propio después de su postgrado. Por otra parte, el grado de intrapreneurship también es interesante, más del 45% de los ex alumnos que son empleados han estado involucrados en el desarrollo de actividades para un nuevo negocio para su empleador, y de estos el 68% pudieron ser ejecutados. Vinculación del ex alumno con ESPAE: 80% de los ex alumnos han sido contactados por ESPAE luego de su graduación, 68% conocen del boletín informativo institucional y los eventos organizados por la Escuela. Al preguntárseles sobre su interés en formar parte de una Asociación de Ex alumnos de ESPAE, el 86% de entrevistados estuvieron de acuerdo. Es preocupante que 60% de los ex alumnos indicaran que no visitan el sitio web de ESPAE www.espae.espol.edu.ec, y peor aún, que solamente el 19% de entrevistados han revisado la sección de investigaciones y publicaciones de los profesores. Fuentes de información y competidores consultados: Más del 80% de los ex alumnos conocieron sobre los programas de Maestría de ESPAE por los comentarios de colegas, amigos, alumnos y ex alumnos de ese entonces. Fuentes como el e-mail, la web o la prensa fueron poco mencionadas. En el 2007 la situación fue similar. Respecto a contra cuáles competidores fueron comparados los programas de ESPAE, se refirieron al IDE, el INCAE, el ITESM, la Universidad de Santa María tanto en el 2009 como en el 2007. Qué quieren conocer de ESPAE y en qué quieren participar los ex alumnos: En el 2009 y 2007, aproximadamente el 80% de los ex alumnos desean recibir información de las conferencias y los programas de capacitación que oferte la ESPAE, adicionalmente existe un grupo de los entrevistados en el 2009 (55% de los entrevistados) interesados en conocer las publicaciones. Las actividades en las que más les gustaría participar a los ex alumnos consultados en ambas ocasiones son en sesiones informativas y como conferencistas invitados. Ex alumnos empresarios: El 30% de los ex alumnos son actualmente empresarios (35% en el 2007), 44% de las empresas son unipersonales y el 56% restante son sociedades conformadas en promedio por 2 socios. El 50% de estas empresas han sido creadas en los últimos 4 años, el 80% pertenecen al sector de servicios y en promedio generan 4 plazas de empleo. Aproximadamente el 50% de los ex alumnos empresarios elaboraron un plan de negocios como parte del proceso de creación, y de estos aproximadamente el 15% lo hicieron para graduarse de MBA (50% en el Executive MBA y 50% en el Part Time MBA). Entre las herramientas más mencionadas por los exalumnos tenemos las relacionadas a las áreas de: 1) Análisis financiero y contable, 2) marketing e investigación de mercados, 3) comunicación y liderazgo, 4) negociación, 5) plan de negocios y emprendimiento, y 6) administración. Respecto a los factores que influyeron en su deseo de emprender, los ex alumnos en el 2009 mencionaron su deseo de tener más independencia e incrementar su ingreso personal. Tanto en el 2009 como el 2007, la existencia de oportunidades de negocio fue el factor más mencionado. El 55% de emprendedores acudieron a fuentes externas de financiamiento tales como los familiares cercanos y el sector financiero; en el 2007 lo hicieron el 65%. Finalmente el 46% de emprendedores están trabajando actualmente en un nuevo emprendimiento (55% en el 2007), y de ellos el 73% están en la etapa de gestación del negocio, es decir están identificando oportunidades de negocio, desarrollando el producto/servicio o elaborando el plan de negocios. 32
5. Anexos CUESTIONARIO EX ALUMNOS Estimado magíster, esta encuesta tiene como objeto conocer su situación actual para fortalecer la red de contactos con ex alumnos de otras promociones, profesores y alumnos actuales, así como conocer su opinión respecto a diferentes aspectos de la ESPAE. Le agradeceremos contestar las siguientes preguntas. Programa: MAE EMAE MGH MGP Promoción Sexo: F M Edad: años Año de graduación postgrado: Profesión: Experiencia laboral: años Experiencia gerencial: años Ocupación actual: Empresario [Debe llenar sección adicional y ficha de empresa] Ejecutivo/empleado Cargo: Empresa: Departamento: Sector de la empresa donde labora: Extractivo Manufactura Comercio Servicios 1. Indique su grado de acuerdo/desacuerdo, respecto a las siguientes afirmaciones: [Seleccione una sola respuesta] a. Nuestro programa de Maestría define y aplica en forma clara las políticas que determinan la permanencia, promoción y graduación del estudiante Muy en En Indiferente De acuerdo Muy de desacuerdo desacuerdo acuerdo b. Nuestro programa de Maestría tiene vinculación con el entorno local y regional. Muy en En Indiferente De acuerdo Muy de desacuerdo desacuerdo acuerdo 33
c. Nuestro programa de Maestría tiene vinculación con el entorno global. Muy en En Indiferente De acuerdo Muy de desacuerdo desacuerdo acuerdo d. Nuestra Escuela genera y difunde información sobre las actividades pertinentes a sus programas de Maestría. Muy en En Indiferente De acuerdo Muy de desacuerdo desacuerdo acuerdo e. Nuestro programa de Maestría ha producido un significativo impacto en los procesos de desarrollo económico y social en su área de influencia. Muy en En Indiferente De acuerdo Muy de desacuerdo desacuerdo acuerdo 2. Califique el grado de influencia que tuvo el programa de Maestría en que usted adquiriera las siguientes competencias: [Seleccione una sola respuesta] a. Pensamiento crítico Muy bajo Bajo Medio Alto Muy alto b. Creatividad Muy bajo Bajo Medio Alto Muy alto c. Liderazgo Muy bajo Bajo Medio Alto Muy alto d. Comunicación Muy bajo Bajo Medio Alto Muy alto e. Trabajo en equipo Muy bajo Bajo Medio Alto Muy alto f. Integración de disciplinas de negocios 34
Muy bajo Bajo Medio Alto Muy alto g. Toma de decisiones Muy bajo Bajo Medio Alto Muy alto h. Conciencia ética/valores empresariales Muy bajo Bajo Medio Alto Muy alto i. Sensibilidad global Muy bajo Bajo Medio Alto Muy alto j. Sensibilidad con el medio ambiente Muy bajo Bajo Medio Alto Muy alto k. Espíritu emprendedor/iniciativa empresarial Muy bajo Bajo Medio Alto Muy alto l. Entendimiento de las influencias de nuevas tecnologías Muy bajo Bajo Medio Alto Muy alto 3. Indique su grado de acuerdo/desacuerdo, respecto a las siguientes afirmaciones: [Seleccione una sola respuesta] a. Los contenidos incluyen principios y valores éticos como la responsabilidad social empresarial y el cuidado del medio ambiente. Muy en En Indiferente De acuerdo Muy de desacuerdo desacuerdo acuerdo b. Existe buena comunicación entre administrativos y estudiantes Muy en desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo Muy de acuerdo c. El proceso de gestión financiera (registros/opciones de pago) es adecuado Muy en desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo Muy de acuerdo 35
d. Las instalaciones de las aulas de clase son adecuadas. Muy en desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo Muy de acuerdo e. Usted obtuvo su título de Maestría en el tiempo previsto Muy en En Indiferente De acuerdo Muy de desacuerdo desacuerdo acuerdo 4. Favor conteste las siguientes preguntas: [Seleccione una sola respuesta] i. Recibió un ascenso por haber cursado el programa de Maestría? SÍ NO No aplica [Si tiene empresa propia] ii. Ha recibido un incremento salarial por haber cursado el programa de Maestría? SÍ % NO No aplica [Si tiene empresa propia] iii. Obtuvo una mejor oportunidad de empleo por haber cursado el programa de Maestría? SÍ NO No aplica [Si tiene empresa propia] iv. Cuáles fueron las 3 fuentes de información más importantes que influyeron en su decisión de ingresar al programa de Maestría? Exalumnos/alumnos de ese entonces Colegas/amigos Empleador E-mail de la Escuela Página web de la Escuela Internet 36
Televisión Periódico Otro: v. Señale al menos un programa de Maestría al que usted consideró aplicar, antes de decidirse por el de ESPAE. a. b. c. vi. Después de su graduación, ha sido usted contactado por la ESPAE? SÍ NO vii. Ha recibido el boletín electrónico de ESPAE en los últimos 6 meses? SÍ NO viii. ix. Ha recibido las invitaciones a eventos de ESPAE realizados en los últimos 6 meses? SÍ NO Con qué frecuencia visita la página web de ESPAE? Nunca A veces Siempre x. Conoce las publicaciones de ESPAE? SÍ NO En caso de conocerlas mencione dos de ellas que le hayan resultado interesantes: xi. Marque las actividades en las que le interesaría participar como exalumno. Conferencista invitado Mentor Ofreciendo pasantías Desarrollo de carrera 37
Participar en sesiones informativas Otra: Refiriendo casos de estudio Ninguna xii. Como exalumno que le gustaría recibir de la Escuela? Viajes de estudio (pasantías) Invitaciones a conferencias Programas de actividades de capacitación/actualización gerencial Publicaciones (documentos de trabajo, artículos, casos, etc.) Área: Otros: xiii. xiv. Le interesaría formar parte de una Asociación de Ex alumnos de ESPAE? SÍ NO Poseía usted un negocio propio mientras cursaba el programa de Maestría? SÍ NO xv. Ha iniciado un negocio propio después de concluir el programa de Maestría? SÍ NO Si el ex alumno se desempeña como ejecutivo/empleado, favor realizarle las siguientes preguntas: xvi. Ha estado usted involucrado en el desarrollo de actividades para un nuevo negocio que pertenece a su empleador, como por ejemplo: establecer una nueva sucursal o subsidiaria, o lanzamiento de nuevos productos y nuevas combinaciones de producto-mercado? SÍ NO xvii. Podría usted describir brevemente esta nueva actividad de negocio? xviii. Fue usted convocado por su gerente u otro colega para que participe en esta nueva actividad de negocio o fue una iniciativa propia? Convocado por el gerente o un colega Iniciativa propia 38
xix. Enfrentó usted ninguna, poca o mucha resistencia interna para implementar esta actividad de negocio? Ninguna Poca Mucha xx. Se implementó esta actividad de negocio? SÍ NO Está en proceso de implementación EX ALUMNOS EMPRESARIOS/EMPRENDEDORES Si el ex alumno se desempeña como empresario/emprendedor, favor realizarle las siguientes preguntas en referencia al negocio que maneja actualmente: a) Favor llenar los siguientes datos respecto a su negocio: Razón social/comercial: Dirección: Teléfonos: Página web/correo electrónico: b) La compañía le pertenece a: Usted solo Una sociedad # socios: c) Año de inicio del negocio: d) Usted además de ser el dueño, administra el negocio? SI NO e) Su participación dentro de la compañía es como: Socio Inversionista Ambos f) A qué sector pertenece el negocio? Extractivo Manufactura Comercio Servicios a personas Servicios a empresas g) A qué se dedica el negocio? 39
h) Favor indicar el número de empleados de su negocio: i) Usted inició el negocio? Antes de la maestría Durante la maestría Después de la maestría j) Mencione 4 herramientas o conocimientos adquiridos en su maestría que han sido útiles para su emprendimiento. a. b. c. d. k) Realizó un plan de negocios para constituir su empresa? SI NO {Si respondió afirmativamente la pregunta anterior y es un ex alumno del MBA, favor continúe con el literal l, caso contrario continúe con el literal m)} l) Este plan de negocios es el que usted realizó para graduarse de MBA? SI NO m) Qué factores influyeron en su decisión de emprender un negocio? [Seleccione las alternativas que considere correctas] Conocer a un emprendedor exitoso Existencia de oportunidades de negocios Tener más independencia Lo consideró una carrera interesante Incrementar su ingreso personal No había otra alternativa Contar con dinero para invertir Otro motivo Cuál? 40
n) Sin incluir recursos propios, de quién (es) obtuvo el financiamiento para su negocio? [Marque todas las alternativas que considere correctas] Familia cercana: esposo(a), hermanos, hijos, padres, nietos Otros familiares Compañeros de trabajo Amigos Sector financiero: banca y cooperativas Desconocidos Otro Indique: Ninguno o) Está usted en la actualidad tratando de iniciar un nuevo negocio? SI NO {Si respondió afirmativamente la pregunta anterior, favor continúe, caso contrario termine la encuesta} Lo está haciendo: Solo Junto con otras personas p) Qué tipo de negocio es este? q) En qué etapa de creación del nuevo negocio se encuentra? Gestación: Identificación de la oportunidad de negocio Desarrollo del producto/servicio Desarrollo del plan de negocio Puesta en marcha: Desarrollo inicial: Constitución legal de la empresa Búsqueda de financiamiento Inicio de operaciones En los primeros 6 meses de operación Más de 6 meses de operación Agradecemos su colaboración 41