Apoyo para víctimas de crimen DIVISIÓN DE SERVICIO PARA VÍCTIMAS DEL DEPARTAMENTO DE JUSTICIA DE MANITOBA
Las víctimas del crimen necesitan apoyo e información Este folleto proporciona una breve vista general de los servicios y programas proporcionados a las víctimas del crimen en Manitoba por Servicio para víctimas. Servicio para víctimas del Departamento de Justicia de Manitoba proporcionan ayuda a: víctimas de los crímenes más graves como los define la Declaración de derechos de víctimas víctimas de la violencia doméstica víctimas y testigos infantiles En Winnipeg, los servicios están divididos en unidades especializadas. El tipo de crimen establece cuál unidad es la que proporciona los servicios. En las áreas rurales de Manitoba, los trabajadores de la oficina de Servicio para víctimas proporcionan una gama de servicios para las víctimas en cada una de las categorías de crímenes mencionados anteriormente. En general, Servicio para víctimas ayuda a las personas para que tengan acceso a sus derechos, para que comprendan sus responsabilidades y los pone en contacto con otros servicios o entidades. Los servicios se proporcionan gratis y están disponibles personalmente, por teléfono, fax o Internet. En la medida en que los casos se mueven a través del sistema de justicia criminal, Servicio para víctimas proporciona: Información del sistema de tribunales y justicia criminal. Referencias para obtener asesoramiento. Información sobre lo que deben esperar si reciben una orden para asistir al tribunal (un aviso especial que notifica a los testigos cuándo y dónde deben comparecer ante el tribunal). Preparación para el tribunal, según sea necesario (incluyendo una visita al juzgado para ayudar a los testigos a familiarizarse con el entorno y hacerles sentir más cómodos). Apoyo en el tribunal, cuando sea posible. Planificación de seguridad y protección. Información sobre posible asistencia financiera que puede estar disponible para las víctimas del crimen. Información sobre las Declaraciones de impacto de la víctima y orientación sobre la manera de prepararlas. Información sobre la sentencia impuesta al agresor cuando ella o él haya sido condenado y la manera de comunicarse con la institución penal si el agresor es condenado a prisión. Información sobre la liberación del agresor de una cárcel provincial. Información de cómo registrarse con la Junta Nacional de Libertad Condicional (NPB), si el agresor es sentenciado a una institución federal. 1
Programas específicos 1. Servicio de apoyo de los derechos de las víctimas (VRSS) La Declaración de los derechos de las víctimas (VBR) cobró vigencia en 2001. Esta legislación especifica los derechos de las víctimas de los crímenes más graves (vea el inserto). La Declaración de los derechos de las víctimas (VBR) asegura que se reconozcan y protejan los derechos de las victimas de crímenes durante su relación con la policía, los fiscales, los tribunales y los funcionarios del Departamento correccional. El Servicio de apoyo de los derechos de las víctimas (VRSS) ayuda a las víctimas que sean aceptadas para recibir los siguientes servicios: Ayudándoles a registrar sus derechos de acuerdo con la Declaración de los derechos de las víctimas (VBR). Explicando cuándo y cómo pueden hacer valer sus derechos. Proporcionando información sobre el proceso y los resultados del caso contra el acusado. Proporcionando apoyo e información del tribunal, cuando sea posible. 2. Servicio de apoyo por violencia doméstica (DVSS) El Servicio de apoyo por violencia doméstica (DVSS) ayuda a las víctimas de la violencia doméstica cuando se hayan presentado o se puedan presentar cargos penales contra sus parejas. El programa proporciona apoyo e información a las víctimas de la violencia doméstica con lo siguiente: Proporcionando información sobre los cargos penales y el proceso en el tribunal. Explicando la participación de las diferentes personas involucradas en el sistema de justicia criminal. Discutiendo la planificación de la seguridad. Explicando cómo obtener ordenes de apoyo para protección. Ofreciendo apoyo emocional continuado y consejería a corto plazo. Explicando el ciclo de violencia y cómo puede romperse. Ofreciendo apoyo en todo el proceso en el tribunal. Preparando a las víctimas y acudiendo al juzgado con ellas, cuando sea posible. Informando a los abogados de la Fiscalía sobre las preocupaciones que las víctimas puedan tener sobre los casos en el tribunal. Proporcionando información y referencias para los recursos comunitarios, según sea necesario. El programa también proporciona información a las víctimas sobre el Programa limitado de enlace de emergencia por teléfono celular (CELL). Programa limitado de enlace de emergencia por teléfono celular (CELL) El programa CELL proporciona un nivel adicional de protección a las personas que estén involucradas en relaciones de violencia doméstica de alto riesgo o que sean víctimas de acoso. El programa es un esfuerzo cooperativo entre MTS, Nokia, UTStarcom, las entidades de servicio social, los servicios de policía, el Departamento de Justicia de Manitoba y está disponible en varias comunidades de Manitoba. 2
El programa presta teléfonos celulares gratis a las víctimas de la violencia doméstica y de acoso en los momentos de gran riesgo. Los teléfonos están preprogramados para marcar los servicios de emergencia. Las víctimas de la violencia doméstica o acoso que reciban los teléfonos deben tener un plan escrito de protección establecido. 3. Servicio de apoyo a víctimas infantiles (CVSS) El CVSS ayuda a las víctimas y testigos de abuso (hasta los 18 años de edad), adultos sobrevivientes del abuso sexual y otras víctimas vulnerables (sobre la base de los casos individuales) que estén involucrados en el proceso de los tribunales penales. El servicio CVSS ayuda a las víctimas y testigos en lo siguiente: Explicando el proceso y procedimientos del tribunal penal. Preparándolos para el tribunal (incluyendo una visita al juzgado para ayudarles a familiarizarse con el entorno y hacerles sentir más cómodos). Identificando las necesidades especiales y la necesidad potencial de ayuda para colaborar en el testimonio. Asistiendo al tribunal con ellos, cuando sea posible. Programando reuniones con los abogados de la Fiscalía para discutir cualquier asunto especial. Disponiendo el asesoramiento a corto plazo. Proporcionando apoyo emocional. Proporcionando referencias para los recursos comunitarios como terapeutas o programas de tratamiento. Proporcionando información y orientación de cómo preparar las Declaraciones de impacto de la víctima. 4. Programa de compensación para las víctimas del crimen El Programa de compensación para las víctimas del crimen proporciona compensación a las víctimas que sufran lesiones personales, dificultades excesivas o gastos como resultado de algunos crímenes. El programa también está disponible para los familiares y dependientes específicos de las víctimas de homicidio en Manitoba. Si alguien ha sido lesionado como resultado de un crimen o alguien es un miembro de la familia inmediata de una persona muerta en un crimen, esa persona puede tener derecho a una compensación. Las personas también pueden recibir compensación si fueron lesionadas mientras prestaban ayuda a un oficial de policía o cuando intentaban impedir un crimen. Para solicitar la compensación, no es necesario que el delincuente haya sido atrapado, pero se debe haber hecho un reporte formal a la policía. La compensación puede cubrir los gastos razonables (que no sean cubiertos por otra fuente) que sean el resultado de un crimen, incluyendo: El pago de los gastos médicos (gastos de medicinas con receta, facturas de ambulancias). Reemplazo de ropa dañada o de artículos confiscados por la policía como pruebas. 3
Tratamiento dental, reemplazo o reparación de dentaduras postizas. Reemplazo o reparación de gafas con prescripción. Pago de terapia por pena u otros servicios de consejería. Compensación por sueldos perdidos de las víctimas que hayan sido discapacitadas o para los dependientes de las víctimas que fueron lesionados gravemente. Pagos de apoyo para los dependientes. Pago de la rehabilitación o capacitación. Compensación por discapacidad permanente. Pago de gastos funerarios. Para obtener más información sobre el Programa de compensación para las víctimas de crimen, llame al: 945-0899 en Winnipeg o haga una llamada sin cargo al 1-800-262-9344. 5. Programa de declaración de impacto de la víctima Las declaraciones de impacto de la víctima corresponden a las víctimas de todos los crímenes. Estas declaraciones permiten que las víctimas comuniquen al tribunal cómo han sido afectados emocional, física y financieramente por los crímenes. Los trabajadores de la oficina de Servicio para víctimas del crimen proporcionan información y orientación sobre cómo preparar la declaraciones de impacto de la víctima. Si una víctima muere o es incapaz de presentar una declaración, su cónyuge, familiar o tutor puede completarla. Si la víctima es menor de 18 años de edad, uno de los padres o el tutor puede completar la declaración en nombre de la víctima. Al establecerse la culpabilidad pero antes de dar la sentencia, un abogado de la Fiscalía presentará la declaración al funcionario del tribunal. Se proporcionarán copias al abogado de la defensa y al juez. 6. Programa de asistencia a víctimas y testigos El Programa de asistencia a víctimas y testigos proporciona servicios de apoyo a las víctimas y testigos de crímenes que sean citados para presentarse en el Tribunal provincial o el Tribunal supremo en Winnipeg. El servicio para las víctimas y los testigos incluyen: Correspondencia escrita con el abogado de la Fiscalía sobre sus preocupaciones específicas sobre el caso. Información y orientación de cómo preparar las Declaraciones de Impacto de la Víctima. Preparación para el tribunal. Acompañamiento al tribunal. Notificaciones de cancelaciones del tribunal. Reembolso de las reclamaciones de gastos. Para obtener información del Programa de asistencia a víctimas y testigos, llame al: 945-3594, en Winnipeg o llame sin cargo al 1-800-635-1111. 4
7. Unidad de intervención por violencia doméstica (DVIU) La DVIU ofrece apoyo a las familias para que reciban servicios de policía por incidentes de violencia doméstica que ocurran en Winnipeg pero que no tengan como resultado la presentación de cargos o detenciones. Trabajadores especialmente capacitados ayudan a las personas que estén en riesgo de abuso en sus relaciones para que detengan el ciclo de violencia. Los servicios incluyen: Creación de un ambiente seguro, de apoyo para hablar de la situación. Conexión de las familias con los recursos comunitarios apropiados por medio de las referencias, apoyo y coordinación de recursos comunitarios. Provisión de apoyo emocional a corto plazo y referencia para obtener asesoría. Creación de un plan de protección para mejorar la seguridad. Ofrecer información y ayudar con las órdenes de protección. Proporcionar el servicio a ambos miembros de la pareja cuando sea apropiado y seguro de hacer. Para obtener información sobre la Unidad de intervención por violencia doméstica (DVIU) llame al: 945-5448 en Winnipeg. Para obtener más información sobre los Servicios para víctimas del Departamento de Justicia de Manitoba, comuníquese con la oficina más cercana a usted. Llame al: 1-866-484-2846 sin cargo o visite: www.manitoba.ca/justice/victims/index.htmi Región de Winnipeg: Winnipeg 945-6851 Región de Interlake: Selkirk 785-5213 Región de Eastman: Lac du Bonnet 345-9752 Región Central: Portage Ia Prairie 239-3378 Región Sur central: Morris 746-8249 Región de Westman: Brandon 726-6515 Región de Parkland: Dauphin 622-5080 Región de Norman: The Pas 627-8483 Región de Thompson: Thompson 677-6368 5
Comprensión de la Declaración de derechos de víctimas Listado de los crímenes más graves Si usted es víctima de un crimen grave, la Declaración de derechos de víctimas le asegura que puede pedir ayuda y obtener información. Las víctimas de los actos criminales enumerados a continuación tienen el derecho de registrarse para recibir información y servicios. homicidio lesiones agravadas intento de homicidio asalto a un oficial de orden público o homicidio involuntario negligente funcionario público agresión sexual con lesiones descarga intencional de un arma de corporales fuego agresión sexual con agravantes encubrimiento de actividad sexual agresión sexual con un arma por los padres o el tutor agresión sexual con más de un corrupción de menores atacante seducción de menores por agresión sexual con amenazas a computadora terceros subsistencia del producto de un infanticidio prostituto menor de 18 años fatalidades en el lugar de trabajo encubrimiento de un prostituto muerte causada por negligencia menor de 18 años criminal un delito de acuerdo con la Ley de muerte causada por la operación de Tráfico en Carreteras relacionado con un vehículo con capacidad disminuida la muerte de una persona muerte causada por la operación acoso criminal peligrosa de un vehículo Pregunte sobre las hojas de información de la Declaración de derechos de víctimas realizadas por del Departamento de Justicia de Manitoba. Para obtener más información llame sin costo al: 1-866-484-2846 o vaya al sitio Web del Departamento de Justicia de Manitoba en: www.manitoba.ca/justice/victims/index.html MG-7211