ENTENDEMOS DE PROYECTOS NO DE FRONTERAS SISTEMA DE GESTIÓN DE CONTENIDOS, PORTALES WEB Y REDES SOCIALES ESPAÑA (SEDE CENTRAL) Edificio Bluenet Avd. Isaac Newton, 3. PCT Cartuja. 41092 Sevilla T +34 955 036 800 UNITED KINGDOM Holland House, 1-4 Bury Street, London, EC3A 5AW Ph: 020 7977 1425 BRASIL Rua Rubens do Amaral, 363-A Jardim Leonor São Paulo CEP 05653-010 T: +55 11 3507-5636 ISOTROL.COM // ISOTROL 2015
LA CLAVE ES PERSONALIZAR Y ISOTROL HA DESARROLLADO GC4, UNA SOLUCIÓN ÚNICA QUE UNIFICA TU IMAGEN DE MARCA, GARANTIZA UNA EXPERIENCIA DE USUARIO COMÚN A TRAVÉS DE MÚLTIPLES DISPOSITIVOS E IMPULSA LA INTERACCIÓN SOCIAL AMPLIANDO EL CONTENIDO DE TU WEB A LAS REDES SOCIALES. La personalización de los contenidos y su forma de ofrecerlos garantizan una nueva sensación del usuario que recibe tus servicios. La clave para conseguir la fidelización de tus clientes está en acertar en la forma de ofrecer tus contenidos y servicios, de modo que los usuarios se sientan tenidos en cuenta, en un ambiente agradable, con un trato personalizado y con la oportunidad de expresar su opinión. 2 GC4 establece un canal de comunicación continua con el que gestionarás de forma óptima las expectativas de tus clientes y usuarios, a la vez que aumentas la calidad percibida de tu servicio, mejoras la imagen de tu organización y consigues lo que cualquier organización desea; su fidelización. FIDELIZAR
Cuál es la mejor forma de ofrecer información de tu actividad? Cómo aportar valor añadido a los servicios que ofreces? Cómo ser autosuficiente en el acceso a la información? Cómo puedes mejorar la imagen de tu organización? El mercado se encuentra en constante cambio y también la forma en que las organizaciones públicas y privadas ofrecen sus servicios y se relacionan con sus clientes, profesionales o ciudadanos. Los consumidores actuales tienen la necesidad de interactuar con aquellas organizaciones que les ofrecen sus servicios a través de diferentes canales, de portales web y de las redes sociales, sin limitación de horarios, de ubicación y sin barreras idiomáticas. Conscientes de que el éxito se basa en adoptar nuevos modelos de relación con los usuarios, Isotrol ha desarrollado un nuevo sistema de gestión que distribuye información de forma personalizada y en tiempo real, a la vez que permite a las organizaciones mejorar los servicios que ofrecen. LA EVOLUCIÓN DE LAS SOLUCIONES DE CARTELERÍA DIGITAL Y DE LOS PORTALES WEB Nuestra solución global de comunicación distribuye información de forma directa y visual a los usuarios a través de múltiples canales de comunicación, contribuyendo a la mejora de componentes emocionales como el estrés, el tiempo de espera, etc 4 Una solución versátil, innovadora y única en el mercado, que representa la siguiente generación de las soluciones de cartelería digital y de los Portales Web, con la que conseguirá diferenciarse de la competencia y fidelizar a sus clientes a través de un uso adecuado de la información. QUÉ ES GC4? GC4 ES UNA PLATAFORMA COMPLETA DE GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN PARA PROFESIONALES, CLIENTES Y CIUDADANOS. Una plataforma que gestiona grandes volúmenes de información independientemente de su origen (bases de datos, gestores documentales, rrss, etc.) y trasmite contenidos bajo un esquema informativo común, de forma transparente y desatendida. Una solución global de canales de comunicación y aplicaciones completas que amplía las fronteras de atención al usuario y que puede implantarse en cualquier sector de actividad adaptándose a cada cliente y sus requerimientos. GC4 SE ADAPTA A CUALQUIER ÁMBITO Y SECTOR DE ACTIVIDAD: ORGANISMOS PÚBLICOS (AYUNTAMIENTOS, DIPUTACIONES, DISTRITOS ) TURISMO (HOTELES, PARADORES ) SALAS DE EXPOSICIONES Y CONGRESOS, MUSEOS. ELIGE QUÉ INFORMACIÓN DISTRIBUIR, A QUÉ DISPOSITIVOS, Y GESTIONA TU PORTAL WEB Y LAS REDES SOCIALES MULTICINES RETAIL (CENTROS COMERCIALES, CADENAS DE TIENDAS Y FRANQUICIAS ) TRANSPORTE Y LOGÍSTICA (PUERTOS, AEROPUERTOS ) GESTIÓN CENTRALIZADA DE CONTENIDOS DISTRIBUCIÓN DE CONTENIDOS A DISPOSITIVOS DIGITAL SIGNAGE Y PUNTOS DE AUTOSERVICIO GESTIÓN DE LA PRESENCIA EN LAS REDES SOCIALES GESTIÓN DEL PORTAL WEB CORPORATIVO
AGREGA, MAQUETA, PLANIFICA Y DISTRIBUYE POR QUÉ TENER VARIAS APLICACIONES CUANDO PUEDES GESTIONAR TODA TU INFORMACIÓN CON UN SOLO SISTEMA? A través de una única herramienta, GC4 gestiona grandes volúmenes de información de forma personalizada. GC4 utiliza un único repositorio donde se agregan todos los contenidos. A continuación estos contenidos se maquetan en el formato deseado, y tras una adecuada planificación, se distribuyen a los diferentes dispositivos. Una solución única en el mercado que distribuye la información a los dispositivos Digital Signage y puntos de autoservicio a la vez que gestiona el Portal Web corporativo y la presencia en las Redes Sociales. Con GC4 personalizarás la imagen de los productos y servicios que ofrece tu organización en múltiples canales de comunicación, según tu actividad, de forma centralizada y sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados. LA GESTIÓN GLOBAL DE TUS CONTENIDOS Y SERVICIOS, A TRAVÉS DE UNA ÚNICA HERRAMIENTA 6 DISTRIBUCIÓN E INTEGRACIÓN DE CONTENIDOS PROPIOS Y DE TERCEROS GC4 se integra con aplicaciones externas y gestiona contenidos y servicios, propios y de terceros. Sistemas de información como HIS (Hospital Information System), CRM (Customer Relationship Management), ERP (Enterprise Resource Planning) y multitud de servicios adicionales como videoconferencias, juegos interactivos, videoclub, que mejoran la experiencia de los usuarios que reciben tu servicio. Los contenidos pueden programarse en varios idiomas y se adaptan a los distintos medios de distribución (PINAS, TOTEMS ) pudiendo colocarse en diferentes localizaciones, en un mismo edificio o repartidos por toda una ciudad, sin existir límite en el número de dispositivos a conectar. Una solución que permite a los usuarios acceder a la información y realizar sus gestiones de forma ágil y sencilla, independientemente de su ubicación y que además te proporcionará la posibilidad de ofrecer una gran variedad de servicios que aportarán un valor diferencial a tu organización. OPCIONES ILIMITADAS QUE MARCAN LA DIFERENCIA INTEGRACIÓN CON SISTEMAS DE INFORMACIÓN COMO HIS, CRM Y ERP. MAPAS INTERACTIVOS Y DIRECTORIOS SERVICIOS DE VIDEOCLUB Y TV TABLETS CON JUEGOS INTERACTIVOS SERVICIOS DE VIDEOCONFERENCIA CONSULTA DE FACTURAS, NÓMINAS, ETC SOLICITUD DE CERTIFICADOS Y JUSTIFICANTES. GESTIÓN DE AUTORIZACIONES
GESTIÓN DE DISPOSITIVOS DE CUALQUIER TECNOLOGÍA Y FABRICANTE GC4 GESTIONA DE FORMA CENTRALIZADA TODOS LOS DISPOSITIVOS DE TU CIRCUITO DIGITAL. PINAS, TOTEMS, VIDEOWALLS, Tablets, cámaras de seguridad y videovigilancia y pantallas digitales de cualquier tecnología y fabricante tanto interiores como exteriores. 8
TU PORTAL LO DICE TODO SOBRE TU ORGANIZACIÓN LAS REDES SOCIALES TIENEN MUCHO QUE DECIRTE GC4 INCORPORA SU PROPIO PORTAL WEB PERSONALIZABLE A CADA ACTIVIDAD Y TIENE LA CAPACIDAD DE INTEGRARSE CON LOS PORTALES WEB QUE POSEAN NUESTROS CLIENTES. GC4 SE COMUNICA CON LAS REDES SOCIALES Y GESTIONA LA PRESENCIA EN LAS MISMAS DE FORMA INTELIGENTE CONSIGUIENDO INFORMACIÓN PARA MEJORAR TU SERVICIO Y LA IMAGEN DE TU ORGANIZACIÓN. Toda la información de tu Portal Web con la misma imagen de todas tus publicaciones y contenidos del resto de cartelería y dispositivos digitales, consiguiendo que se identifique tu organización y los servicios que ofreces al instante. Los usuarios tendrán acceso a la información desde cualquier dispositivo con conexión a internet para realizar sus trámites online. Comodidad para los usuarios, que independientemente de donde se encuentren, podrán realizar sus gestiones de forma rápida y segura, bien a través del Portal Web, o de los dispositivos y puntos de autoservicio. La presencia en las redes sociales ha pasado de ser una opción a una necesidad real para no quedarse atrás respecto al mercado y la competencia. La información que se obtiene de ellas, es una muestra continua de lo que tus clientes opinan de tu servicio. Con GC4 las personas interactuarán en tu web y extenderán la información a las redes sociales, proporcionándote toda la información que necesitas para conocer sus expectativas, identificar oportunidades de mejora y conseguir así, diferenciarte de la competencia. ACCESO A LA INFORMACIÓN, SIN LIMITACIONES DE UBICACIÓN: 10 INFORMACIÓN ADAPTADA A CADA FORMATO ACCESO DESDE CUALQUIER DISPOSITIVO CON CONEXIÓN A INTERNET SERVICIOS AUTENTICADOS Y NO AUTENTICADOS GESTIÓN DE CITAS RESERVAS INFORMACIÓN DIRECTA DEL USUARIO PARA MEJORAR TUS SERVICIOS
FACILIDAD EN LA PLANIFICACIÓN DE CONTENIDOS MÚLTIPLES BENEFICIOS PARA LOS USUARIOS GC4 PLANIFICA FÁCILMENTE Y DE FORMA REMOTA LA EMISIÓN DE LOS CONTENIDOS Y APLICACIONES EN MÚLTIPLES DISPOSITIVOS A LA VEZ MOSTRANDO EN TIEMPO REAL, QUÉ CONTENIDOS SE ESTÁN PROYECTANDO EN CADA UNO DE ELLOS. EL USO ADECUADO DE LA INFORMACIÓN, PROVOCA EN EL USUARIO MÚLTIPLES BENEFICIOS SUBJETIVOS QUE SE TRADUCEN EN UNA NUEVA EXPERIENCIA EN EL USO DE LOS SERVICIOS. Un potente módulo de planificación de eventos que gestiona las asignaciones temporales de los contenidos a los diferentes dispositivos, controlando eventualidades y proporcionando la Distribución de la información ante cualquier tipo de situación inesperada, seleccionando en qué momento y a qué dispositivos se les envía la información. Reducción de estrés, servicios más agradables, comodidad y agilidad de trámites, disminución de tiempos de espera, eliminación de la sensación de pérdida en un establecimiento, y en definitiva, sensaciones positivas que aportarán a tu servicio el valor diferencial que necesita. información en el momento preciso. Planificación programada y no programada de contenidos GC4 permite planificar el envío de contenidos e información a todos los dispositivos de forma programada y no programada. Por ejemplo, ante una incidencia, GC4 muestra dónde se encuentran las salidas de emergencia. Múltiples gestiones y agilidad de trámites que eliminan colas de espera y evitan desplazamientos Los dispositivos ofrecen multitud de servicios que facilitan y agilizan trámites a los usuarios, como obtención de documentación, gestión de citas, servicios de reserva, modificación de datos Información en tiempo real GC4 envía información en tiempo real a los dispositivos Digital Signage, para gestionar por ejemplo un cambio de itinerario ante un corte de tráfico o el cierre temporal de una instalación y evitar así, molestias a los usuarios. Gestión de colas y turnos de espera PINAS para imprimir certificados de asistencia, servicios de autenticación para realizar consultas y gestionar información personal y pantallas que muestran toda la información al usuario. sobre su turno de atención. Reducción de estrés y servicios más amables para el usuario Con GC4 el usuario conocerá perfectamente cuánto tiempo le queda para que le atiendan en un mostrador, o en una sala de espera y mediante una alarma por pantalla o a través de su móvil será avisado cuando llegue su turno de atención. 12
2 MÁS DE MILLONES SOBRE ISOTROL Gestión, administración y soporte de la red educativa más grande del mundo basada en software libre proporcionando servicio a más de 750.000 ordenadores conectados y más de 2 millones de usuarios. SOMOS UNA EMPRESA DE INGENIERÍA DE REFERENCIA NACIONAL E INTERNACIONAL EN PRODUCTOS, PROYECTOS, SOLUCIONES Y DESARROLLO DE SOFTWARE PARA SISTEMAS DE SUPERVISIÓN Y CONTROL Y OUTSOURCING ESPECIALIZADO QUE OPERA EN EL MERCADO DESDE 1984. 850.000 El conocimiento de la compañía en el Sector Público, Educación, Salud y Servicios Sociales, Industrias, Renovables, Distribución Eléctrica, Mercado Eléctrico, Aeronáutico y Agua nos ha permitido convertirnos en una compañía global con proyectos en países como EEUU, México, Brasil, Portugal, Reino Unido, Italia, Bulgaria, Turquía, India o Túnez. Más de 30 años desarrollando sistemas basados en criterios de accesibilidad, seguridad de la información, sostenibilidad e interoperabilidad que agilizan la gestión diaria de los trámites públicos y garantizan el acceso a la información de los profesionales y ciudadanos. DE USUARIOS PERSONAS ATENDIDAS Sistema propio de gestión de servicios sociales que utilizan más de 1000 profesionales y que tramita 1,6 millones de demandas y más de 350.000 expedientes sociales. 8.600MW GESTIONADOS 25.000 CLIENTES La planificación y operación de más de 500 Centros de Transformación con nuestro SCADA CID de Distribución, asegura el suministro eléctrico a más de 25.000 clientes PRODUCTOS PARA 1.000 AERONAVES 14 sistemas de monitorización que gestionan más de 8 GW de potencia eléctrica generada en 400 plantas productoras de energías renovables de todo el mundo. 18 PAÍSES Nuestras soluciones y servicios ayudan a nuestros clientes a mejorar la eficiencia en la gestión de sus negocios en EE.UU, Brasil, India, Túnez, Portugal, Bulgaria, Rumania, Vietnam Soluciones y servicios ILS para el sector aeronáutico que optimizan la operación y mantenimiento de una flota de unas 1.000 aeronaves en todo el mundo.