Especialistas en Comerio Urbano Asociaci sociacion ones
Retailtalent es una consultora de marqueting especializada en el ámbito del comercio urbano, que da soporte a asociaciones de comerciantes, a la hora de plantear su plan anual de dinamización y acompaña a la entidad en el proceso de implementar acciones de marqueting y comunicación innovadoras y diferentes que impulsen la promoción comercial de los asociados. Damos soporte al pequeño empresario de comercio urbano: ofrecemos soluciones tangibles a pequeñas empresas de distribución comercial, incidiendo en las acciones de marqueting, comunicación y nuevas tecnologías. Acompañamos a las pequeñas empresas en el proceso de mejora de su negocio, para incrementar las ventas. Damos apoyo directo en el diseño y la implementación de acciones de retail marqueting, técnicas de mejora del punto de venta y marqueting digital. Damos soporte a las asociaciones locales de promoción comercial en el diseño e implementación de Planes de Dinamización Comercial. Acompañamos a las asociaciones de comercios en el proceso de definición y puesta en práctica de su plan anual, y nos especializamos en la implementación de nuevos servicios en la asociación para el incremento de fidelización de socios y captación de nuevos adheridos, así como en servicios de promoción y comunicación de la oferta comercial. Realizamos estudios de prospección y planes estratégicos para áreas y equipamientos de comercio urbano. Desarrollamos servicios de investigación, estrategia y promoción para Mercados Municipales. Realizamos talleres de formación prácticos, orientados a gerentes de asociaciones y a pequeñas empresas de distribución comercial, entorno a la temática de la innovación, las nuevas tecnologías integradas en el canal de venda y las tendencias en retail. Catálogo de Servicios para asociaciones de comercio urbano. 2
Damos soporte al pequeño empresario de comercio Diagnóstico comercial y estrategia para el pequeño comercio 1. Análisis y diagnosis del modelo de negocio y punto de venta. 2. Análisis y diagnosis del modelo de negocio y punto de venta con acompañamiento en la implantación de mejoras. Servicios para pequeñas empresas de comercio urbano: 1. Plan de empresa y plan de comercialización y promoción. 2. Estudio cualitativo de clientes: clientes actuales, clientes perdidos, etc. 3. Estudio de competencia. 4. Estudio de demanda potencial. 5. Plan inicial de viabilidad de un proyecto comercial. 6. Estudio Visual Merchandising. Servicios de comunicación n y marqueting aplicados al pequeño comercio: 1. Diseño y rediseño de marca. 2. Diseño de catálogos de productos de empresa. 3. Campañas de comunicación y promoción en el punto de venta. 4. Campañas de comunicación para atraer público a la tienda. 5. Campaña de fidelización de clientes. Marqueting digital y redes sociales. Plan de marqueting online: 1. Webs que funcionan. Ideas, diseño, navegabilidad y tecnología. 2. Redes sociales bajo control. Twitter y Facebook. 3. Posiciona tu negocio en Internet para que tus clientes te encuentren. SEO. 4. Campañas de enlaces patrocinados a través de Google Adwords. 5. Una tienda virtual para vender online. 6. Impacta a tu público a través de acciones de newsletter. Desarrollamos packs de servicios para asociaciones de comercio, de forma que un grupo de comerciantes locales pueden beneficiarse de servicios tangibles y concretos en función de las necesidades de cada empresario Catálogo de Servicios para asociaciones de comercio urbano. 3
Proyectos diferenciales que ayudaran a dinamizar tu asociación 1. Plataforma interactiva de los comercios asociados: web interactiva en la que plasmamos la oferta comercial de tus socios, con aplicaciones a móviles, geolocalización y redes sociales activas para dar a conocer la oferta y plantear campañas interactivas. 2. Campañas de street marqueting y campañas de notoriedad que permitirán atraer flujos de gente a las zonas más comerciales de tu municipio. 3. Campañas de comunicación para la difusión y promoción del comercio local. 4. Estudios de oferta y demanda: censos comerciales, análisis cuantitativo y cualitativo de la oferta, demanda potencial, estudios de cliente real y potencial, etc. 5. Estudios de Clima Empresarial. 6. Creación de la oficina de comercio en el municipio. 7. Soporte en el diseño y la implementación de Planes de Dinamización (con acompañamiento). Te ayudamos a promocionar y mejorar la calidad del comercio de tu municipio Catálogo de Servicios para asociaciones de comercio urbano. 4
Mercados Municipales 1. Estudios de diagnostico y planes estratégicos para la mejora del equipamiento. 2. Creación y desarrollo de campañas de comunicación para la difusión y promoción de la oferta del Mercado. 3. Introducción del Mercado a les técnicas de marqueting digital: portal web, introducción a las redes sociales, acciones de promoción online, aplicaciones tecnológicas para la promoción, etc. 4. Evaluación del grado de satisfacción de clientes del Mercado Municipal. 5. Evaluación de la gestión y los servicios del Mercado Municipal. Ferias comerciales locales 1. Estudios de viabilidad de nuevas ferias en el municipio. 2. Creación y desarrollo de campañas de comunicación para la difusión y promoción de las ferias locales. 3. Evaluación del grado de satisfacción de visitantes a los acontecimientos feriales del municipio. Catálogo de Servicios para asociaciones de comercio urbano. 5
Talleres formativos para los agentes comerciales Para técnicos de comercio y gerentes de asociaciones Tendencias actuales del comercio. La legislación vigente en comercio. Como puedo incrementar el valor en mi asociación de comercio? Para empresarios de pequeñas empresas de distribución comercial Técnicas de innovación en el punto de venta. Identidad digital de mi empresa orientada a la venta. Impartimos talleres formativos a mida para empresarios comerciantes i técnicos en comercio, siempre en función de sus inquietudes o necesidades. Como me introduzco en la venta online? Qué puedo conseguir a través de las redes sociales? Catálogo de Servicios para asociaciones de comercio urbano. 6
Nuestro talento humano es la base de nuestro éxito Retailtalent agrupa profesionales de amplia experiencia profesional en el ámbito del comercio y, concretamente, en las disciplinas de la investigación de mercados, la consultoría estratégica, el marketing, la comunicación y las nuevas tecnologías. Además de nuestro equipo interno, contamos con partners y colaboradores que nos ayudan a desarrollar tareas muy concretas en proyectos de alta especialización. Montse Cusí Gerente de Retailtalent Esperanza Sáez Esperanza Sáez Consultora de Retailtalent Marina López Atenció al Cient Retailtalent Albert Lamarca arca Consultor extern Catálogo de Servicios para asociaciones de comercio urbano. 7
Montse Cusí. Gerente Retailtalent. Diseñadora textil. Más de 15 años de trayectoria profesional en el sector retail con experiencia contrastada en la coordinación y diseño de colecciones de complementos de moda, baño y pijama para marcas reconocidas. Experiencia en: Retail Diseño de tejidos Diseño de colecciones moda baño, pijama e infantil Representante comercial Dirección de equipos Principales clientes a lo largo de su carrera profesional: Como diseñadora de colecciones de moda baño, pijamas, camisetas, tejidos, etc. Para las siguientes marcas: NERVA, Emidio Tucci y Escorpión. Como diseñadora de ropa interior y camisetas. Para marcas como Ocean, Abanderado, Princesa, Maax, Activewear, Unno, Yvette, Love Store... Como diseñadora de la colección de tricotosas, circular y baño. Para el Grupo Pulligan con marcas como Pierre Cardin mujer. Como responsable de la sección de confección de Manufacturas SARDÀ. Para marcas como Pertegaz, Dea Sempres, Elisa Lacambra y Darmi. Como representante de Fendissime y CP DONNA. Para la empresa Modania S.A. Formación Graduada Superior en Diseño Textil Título Diseño de Moda Máster en Gemología Posgrado en Comercio Exterior Formación en Contabilidad y Finanzas Catálogo de Servicios para asociaciones de comercio urbano. 8
Esperanza Sáez. Consultora. Periodista. Más de 12 años de experiencia en marketing y comunicación, con amplia experiencia en la planificación y ejecución estratégica y táctica de planes de marketing. En los últimos 7 años se ha especializado en comunicación empresarial y marketing digital para la empresa privada en los sectores de la formación, el cosmético y el financiero. Experiencia en: Campañas de captación y fidelización on line y off line Ejecución de campañas de publicidad on line y medios impresos. Asesoría sobre imagen de marca en el punto de venta. Organización de ferias y eventos corporativos. Colaboración en la elaboración de planes comerciales y argumentarios de venta. Planificación estratégica de la comunicación corporativa. Asesoramiento en la introducción de la marca a las redes sociales. Formación Máster en Dirección de Marketing Licenciada en Periodismo Principales clientes a lo largo de su carrera profesional: Como responsable de comunicación y marketing para la consultora Epise. Elaboración de planes de comunicación y marketing para el Grupo Epise. Propuestas de comunicación interna y externa para proyectos de clientes del sector financiero y asociaciones empresariales. Como Marketing Manager para la empresa de cosmética Thuya Professional Line Asesoramiento de imagen en PDV para los diferentes distribuidores de la marca. Campañas de lanzamiento de nuevos productos, publicity y asesoramiento en packaging para Thuya Professional line. Campañas de captación y fidelización para Thuya Academia. Como ejecutiva de publicidad y comunicación en el Grupo ISEP Plan de comunicación y campañas de publicidad para el Grupo ISEP. AEGAI (Asociación Española de Gestores y Administradores Inmobiliarios): acciones dinamizadoras para sus asociados, web corporativa, publicación mensual, participación en ferias. Gestión de proyectos web Community manager: Facebook & Twitter Posicionamiento web (SEO) Imagen corporativa en las redes sociales Como assistant de ejecutiva de cuentas en el ámbito del marketing directo de la agencia de marketing ACP-Thompson. CAMY: coordinación de campañas promocionales de degustación en supermercados y restaurantes. MENTA: campañas promocionales sobre nuevos servicios dirigidos a cliente final. Catálogo de Servicios para asociaciones de comercio urbano. 9
Marina López. Atención al cliente y administración. Socióloga. Experiencia en investigación de mercados, diagnóstico de empresas y entidades, atención al cliente, fundraising y detección de necesidades para diversos proyectos vinculados a entidades del sector servicios. Experiencia en: Estudios de investigación mediante metodologías cuantitativas y cualitativas. Estudios sociales: diagnósticos y propuestas de mejora para entidades sin ánimo de lucro. Campañas informativas y prospección de empresas. Estudios de buenas prácticas en entidades sociales. Atención al cliente y comercialización. Principales funciones en Retailtalent: Formación Máster en Intervención Psicosocial Licenciada en Sociología Desarrollo de la función de atención al cliente y comercialización de los servicios que ofrecemos en nuestra empresa. Funciones administrativas Curso de Planificación y Gestión de Proyectos Programa estadístico SPSS Catálogo de Servicios para asociaciones de comercio urbano. 10
Albert Lamarca. Colaborador externo. Diplomado en Ciencias Empresariales. Más de 13 años dedicados a la investigación y estudios de mercado. Experiencia contrastada en la ejecución y dirección de proyectos tanto para la Administración Pública como para la empresa privada. Experiencia en: Estudios cuantitativos y cualitativos Protección de datos personales Calidad ISO 9001 Redes sociales Marketing online Principales clientes a lo largo de su carrera profesional: Como jefe de proyectos en la empresa Opinòmetre Generalitat de Catalunya, realización de numerosos estudios cuantitativos para diversos departamentos y secciones. Diputación de Barcelona, realización de estudios cuantitativos para los departamentos de Evaluación y Calidad, Comercio, Movilidad,... Ayuntamiento de Barcelona, realización de estudios cuantitativos para el Departamento de Estudios y Evaluación. Censos comerciales en Badalona. Universidades, estudios cuantitativos para la UB, UAB, UPF, Universidad de Cádiz. Proyecto GEM, realización del estudio cuantitativo del Proyecto GEM con la realización de más de 20.000 encuestas anuales. Encuestas de movilidad en diferentes ciudades. Como jefe de departamento en la empresa ODEC Creación y formación de un equipo de supervisores de entrevistadores telefónicos. INE (Instituto Nacional de Estadística), codirección en ODEC del estudio del Censo Agrario 2010 de trabajo de campo telefónico. Estudios online, realización de estudios online con la metodología CAWI para numerosos clientes. Estudios cuantitativos del impacto de la publicidad emitida en diferentes medios de comunicación. Formación Diplomado en Ciencias Empresariales Programación SQL Programa SPSS Tabulación programa STAR y Bardwin Programación Bellview Fusion y GandiaQuest Community Manager Marketing Online Catálogo de Servicios para asociaciones de comercio urbano. 11
Contacto C/ Jericó, 8 08035 Barcelona Tel. 934 172 737 info@retailtalent.es www.retailtalent.es Catálogo de Servicios para asociaciones de comercio urbano. 12