emarket Services les facilita el uso de mercados electrónicos en los negocios internacionales Comercio Electrónico en Irlanda Karen Hynes emarket Services Enterprise Ireland www.emarketservices.es Noviembre 2007 Introducción La economía irlandesa es una de las más globalizadas del mundo, con una amplia apertura al comercio internacional y a la inversión extranjera. También es una de las más dinámicas, con tasas de crecimiento anual que superan el promedio del mundo desarrollado. En la década de 1990 registró un crecimiento extraordinario, que en el período 1997-2000 se situó de media en el 10%. Tras la desaceleración experimentada por la economía mundial entre 2001 y 2003, su tasa de crecimiento se inscribió en el rango del 4-5%, aún entre las más altas de la UE y la OCDE. En todo caso no se deterioraron significativamente sus principales variables macroeconómicas, tales como los precios de los activos, el estado de las finanzas públicas o la tasa de desempleo. La herencia de esa década de tan intenso crecimiento pervivirá en la transición por la que Irlanda ha dejado de ser una de las economías más pobres de Europa para contarse entre las más ricas. Las razones del crecimiento económico Este período de crecimiento económico sin precedentes comenzó en los primeros años de la década de 1990. La economía irlandesa creció entre 1990 y 1995 a una tasa media anual del 4,8% y, entre 1995 y 2000, del 9,5%. Desde entonces ha rondado el 4-5%, lo que prácticamente quintuplica la media de la antigua UE-15. El crecimiento de la economía irlandesa se refleja en su PIB, que en 2005 alcanzó los 160.000 millones de euros. Siendo su población de 4,2 millones de
habitantes, eso equivale a una renta per capita de 38.000 euros, la segunda más alta de la UE (de hecho, solo inferior a la de Luxemburgo). En términos de poder adquisitivo, el nivel de actividad económica o PIB per capita de Irlanda supera en estos momentos en casi un 40% la media de la UE- 25. En los últimos diez años, además de haberse doblado la renta nacional, el desempleo ha descendido del 14% al 4%, y, con más de 600.000 puestos de trabajo creados, la población ocupada se ha incrementado en más del 50%. Por cualquier criterio que se mida, el desempeño de Irlanda es excepcional. Irlanda ha encabezado de forma sistemática el ránking de crecimiento económico de los 30 países miembros de la OCDE, a menudo destacándose por amplio margen. En el período de 5 años más reciente (2001-2005), la tasa media de crecimiento del PIB de Irlanda, del 5,3%, volvió a ser la más alta (seguida de Eslovaquia, con el 4,7%). Existe un amplio consenso sobre los principales factores que explican el desempeño de Irlanda en la década de 1990. A saber: una población joven y un fuerte crecimiento de la oferta de mano de obra; una considerable afluencia de fondos en forma de inversión extranjera; la asignación estratégica de Fondos Estructurales y de Cohesión de la UE; la aplicación de políticas públicas pragmáticas e innovadoras; un enfoque del desarrollo económico basado en el «partenariado» social; la apertura al comercio mundial de bienes y servicios, y a nuevas ideas; el énfasis en la educación y la innovación tecnológica. Irlanda y el comercio electrónico La agencia nacional de estadística de Irlanda (Central Statistics Office) publicó en diciembre de 2005 su informe más reciente sobre la sociedad de la información y las telecomunicaciones, que incluye datos sobre cómo se están empleando en la actualidad las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), tanto en los hogares como en las empresas. Las fuentes del informe también proporcionan información que permite seguir el progreso de la Iniciativa i2010 para crear una Sociedad Europea de la Información orientada al Crecimiento y el Empleo. A continuación se refieren algunas de las principales conclusiones de este informe sobre la sociedad de la información y las telecomunicaciones: El sector TIC en Irlanda p u b l i s h e d d a t e 1 8 / 0 1 / 2 0 0 8 P a g e 2 o f 6 w w w. e m a r k e t s e r v i c e s. c o m
En 2004, el sector TIC dio empleo a 83.400 personas y aportó el 16% del valor añadido total de la actividad de Industria y Servicios. Un año antes, las respectivas cifras eran de 80.100 empleos y 17% del valor añadido. El sector TIC representó el 20% (53.000 millones de euros) del volumen total de negocio de Industria y Servicios. Las empresas de propiedad extranjera, constituyendo solo el 10% del sector TIC, representaban el 56% del empleo y el 88% del volumen de negocio del sector. Penetración de las TIC en las empresas Prácticamente todas las empresas irlandesas utilizan ordenadores y tienen acceso a los servicios de correo electrónico e Internet. Únicamente el 19% de ellas cuenta con una estrategia formal de TIC. Los principales motivos por los que las empresas utilizan Internet en calidad de consumidores son: búsqueda de información, disponibilidad de servicios financieros y bancarios, y seguimiento de mercados. Las empresas con sitio web suelen utilizarlo para comercializar productos, poner catálogos y listas de precios a disposición del público y prestar el servicio posventa. Las ventas a través del comercio electrónico ascienden al 22% de la facturación. Casi el 60% de las empresas se sirve del comercio electrónico para sus compras. No obstante, el porcentaje de compras realizadas vía comercio electrónico es reducido en comparación con el de las ventas efectuadas por el mismo medio. Los resultados proceden de la encuesta sobre TIC y comercio electrónico de marzo de 2006, sobre una muestra compuesta por más de 5.000 empresas de los sectores industrial y de la construcción, y de ciertos ramos del sector servicios. Una de cada cinco empresas industriales y de servicios disponía de una estrategia formal de TI por escrito, frente a una de cada diez en el sector de la construcción. Por su parte, en torno a dos tercios de las empresas manufactureras y de servicios tenían sitio web, frente al 47% del sector de la construcción. Las principales razones aducidas por las empresas para utilizar Internet (como consumidores) fueron: (1) Búsqueda de información, (2) Servicios financieros y bancarios y (3) Seguimiento del mercado. La encuesta identificó algunas barreras al comercio electrónico en Irlanda, entre otras la falta de preparación de los clientes para comprar y vender por Internet, cuestiones de seguridad en relación con los pagos y productos no aptos para su venta a través de ese medio. p u b l i s h e d d a t e 1 8 / 0 1 / 2 0 0 8 P a g e 3 o f 6 w w w. e m a r k e t s e r v i c e s. c o m
Penetración de las TIC en los hogares La encuesta estima que 867.500 hogares (el 59% del total) tenían un ordenador en 2006. En la encuesta de 2005, la cifra era de 797.700 (un 55%). El número de hogares con conexión a Internet se incrementó de 655.000 en 2005 a 722.200 en 2006. Algo más del 83% de hogares con ordenador lo utilizaba para conectarse a Internet. Aproximadamente el 56% de la población comprendida entre 16 y 74 años (un total de 1.721.000 personas) ha utilizado en algún momento el ordenador, frente al 48% (1.484.600 personas) que ha utilizado Internet. Según la encuesta, 935.600 personas utilizan el ordenador a diario o casi a diario. Asimismo, 638.500 personas se conectan a Internet al menos una vez al día. En Internet, las actividades más frecuentes son las relacionadas con la búsqueda de información y uso de servicios online, las comunicaciones (correo electrónico) y la relación con las Administraciones Públicas. Las compras más habituales por Internet son las relacionadas con la contratación de viajes y alojamiento en vacaciones, y con la venta de entradas para eventos. Conexión a Internet Entre el segundo trimestre de 2005 y de 2006, el número de abonados con banda ancha pasó de 176.300 a algo más de 372.000. En el mismo período, el de quienes se conectan mediante módem telefónico cayó de 542.000 a 487.000. Las empresas con banda ancha tienen mayor probabilidad de registrar una mayor actividad de comercio electrónico y una mayor integración de sus sistemas de TIC. Comparación internacional En una comparativa internacional, el sector TIC irlandés es uno de los que aporta un mayor porcentaje del PIB nacional, sólo por debajo de su contribución a los PIB de Corea y Finlandia. El porcentaje de venta por Internet de las empresas irlandesas supera al de la mayoría de sus homólogas de la UE, aun cuando entre éstas es mayor el porcentaje de las que dispone de banda ancha. El porcentaje de hogares irlandeses que dispone de acceso a Internet también es menor que en el resto de la UE. Las familias irlandesas se cuentan entre aquellas con menor acceso a banda ancha, por debajo incluso del 50% de la media de la UE. Por otra parte, y en términos per capita, Irlanda es uno de los países de la UE que más mensajes SMS envió en 2004. p u b l i s h e d d a t e 1 8 / 0 1 / 2 0 0 8 P a g e 4 o f 6 w w w. e m a r k e t s e r v i c e s. c o m
Entorno legal y regulatorio del comercio electrónico En 2006, la agencia nacional «Enterprise Ireland» publicó una Guía sobre aspectos legales y regulatorios del comercio electrónico. La última modificación, introducida en abril de 2007, recoge una nueva disposición de la Office of the Director of Corporate Enforcement (ODCE) aplicable a las nuevas formas de comunicación por medios electrónicos, como es el caso del email. Desde el 1 de abril, los sitios web y las comunicaciones electrónicas emitidas por sociedades irlandesas han de incluir obligatoriamente la razón social, el número de registro y la dirección de la sociedad. La Guía está disponible en la siguiente dirección: http://www.enterprise-ireland.com/ebusiness/guides/legal_aht/ebus_intro.asp emarketplaces en Irlanda emarket Products & Services Traded Geographic Focus Achilles Oil and gas, water and energy supply, transport, pharmaceuticals, construction services and utilities. with focus on Latin America and Europe. Ariba Diverse industries such as consumer products, energy, financial services, high technology, manufacturing, pharmaceutical, public sector, higher education, telecommunications and transportation are covered. BidVantage Computers and electronics components. with focus on the USA/Europe cc-hubwoo cc-hubwoo is the leading global provider for Source-to-Pay electronic solutions and Supplier Network Management. cc-hubwoo allows large companies to automate procurement processes, connect with suppliers, access customized Europe, USA, Asia p u b l i s h e d d a t e 1 8 / 0 1 / 2 0 0 8 P a g e 5 o f 6 w w w. e m a r k e t s e r v i c e s. c o m
electronic catalogs and execute electronic transactions. etenders Find and publish tender notices on government and public sector procurement across Ireland. Ireland. GoIndustry Pre-owned products such as office supplies, audio visual & brodcast, textile, tools, machinery, industrial real estates and entire production lines of a range of industries KOMPASS Products and services from multiple industries such as automation, rubber and plastics, chemicals and pharmaceuticals, agriculture, machinery, etc PCB-Broker Printed circuit boards (PCB) Tradeplace Household appliances and consumer electronics industry via online portal or XML Direct Connection. Europe TransportMarketplace Transportation services - by sea, air, road and storage - and logistics. Información adicional Puede obtenerse más información sobre el asunto en www.openup.ie, sitio web de «Enterprise Ireland» dedicado a las TIC y el comercio electrónico en Irlanda. Fuentes Enterprise Ireland: Ireland: Economic Profile (agosto de 2006); (www.enterprise ireland.com) Central Statistics Office: Information Society and Telecommunications 2006 ; Dublín, diciembre de 2006; el informe completo puede consultarse en www.cso.ie. www.openup.ie p u b l i s h e d d a t e 1 8 / 0 1 / 2 0 0 8 P a g e 6 o f 6 w w w. e m a r k e t s e r v i c e s. c o m