BASES PARA CONCURSO PUBLICO DESAFÍOS DE EXPERIENCIA DE USUARIO Y GAMIFICACIÓN PARA EL PROGRAMA VALPARAÍSO CIUDAD CREATIVA SUSTENTABLE E INNOVADORA Cod. 14PEDR- 36855-2. DESAFÍOS DE EXPERIENCIA DE USUARIO Y GAMIFICACIÓN Valparaíso Ciudad Creativa, Sustentable e Innovadora ANTECEDENTES La Economía Creativa (EC), es un sector estratégico que vincula actividades que interrelacionan economía, tecnología, conocimiento y cultura, destacando su importancia para la innovación, así como inclusión social, diversidad cultural y desarrollo humano y fortalecimiento del tejido urbano. El Consejo Nacional para la Innovación y la Competitividad define a la EC como uno de los sectores con mayor potencial de crecimiento en los próximos 10 años. La región de Valparaíso, se distingue a nivel nacional por contar con una alto potencial de desarrollo en el ámbito de la Economía Creativa. La región posee un total de 102.947 empresas y 1.814.079 habitantes de los cuales la conurbación Valparaíso-Viña del Mar concentra más del 30% de empresas (35.433) y el 30% de sus habitantes (556.998), y de ellas aproximadamente el 10% corresponde a empresas creativas y culturales, siendo la región con mayor tejido creativo y cultural luego de la región Metropolitana. Valparaíso Ciudad Creativa, Sustentable e Innovadora es un programa estratégico público-privado impulsado por Corfo con el objetivo de dinamizar la Economía Creativa de Valparaíso y fortalecer la vocación del territorio como una Ciudad Creativa a escala humana. Misión Impulsar las actividades, bienes y servicios de la Economía Creativa de Valparaíso potenciando la vinculación entre las industrias creativas, tecnológicas e IES para dinamizar el ecosistema creativo y fortalecer las principales vocaciones productivas de la comunidad de Valparaíso con una oferta especializada y de impacto territorial. En un proceso democrático y participativo que nace desde los actores locales.
A través de estas base de licitación se busca una entidad experta que pueda ejecutar de manera íntegra la realización de 2 convocatorias de desafíos de innovación empresarial: Convocatoria 1: Desafío de Experiencia de Usuario, consistente en la vinculación de las necesidades de grandes y medianas empresas con MiPymes del sector creativo de la Provincia de Valparaíso, que puedan proponer y prototipar soluciones a través del diseño y desarrollo de experiencias, productos, interfaces, aplicaciones, ambientes, plataformas o herramientas. Ejemplos de áreas de los desafíos: Servicio al cliente y satisfacción, ambiente y clima laboral, comunicación interna, diseño de nuevas experiencias y servicios, entre otras. Convocatoria 2: Desafío de Gamificación, consistente en la vinculación de las necesidades de grandes y medianas empresas, o instituciones de educación, con MiPymes del sector creativo de la Provincia de Valparaíso, que puedan proponer y prototipar soluciones a través del desarrollo de juegos y dinámicas, videojuegos, simuladores de realidad virtual o realidad aumentada. Ejemplos de áreas de los desafíos: capacitación e inducción de trabajadores, educación experiencial e inmersiva, marketing y publicidad, diseño de nuevas experiencias, coaching, recreación laboral, entre otras. DESCRIPCIÓN Coordinación, realización y difusión de instancias de encuentro en las que emprendimientos creativos pueden conocer los desafíos y necesidades de medianas y grandes empresas, distribuidas en 2 convocatorias en los ámbitos de Experiencia de Usuario y Gamificación, y donde dichos emprendimientos sean capaces de proponer soluciones innovadoras que puedan ser adquiridas por las empresas mediante una compra y/o mediante la adjudicación de programas públicos destinados a la incorporación de innovación en empresas. OBJETIVO Promover el encuentro entre la oferta creativa y la demanda de grandes empresas y/o polos productivos (Turismo, Servicios, Logística, Polo Universitario, Agro u otros), generando oportunidades de innovaciones escalables y relaciones comerciales de impacto. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Mejorar la sostenibilidad de emprendimientos creativos a través de vínculos comerciales con Medianas y Grandes Empresas. Posicionar a la oferta creativa y tecnológica regional ante las empresas como una oportunidad de innovación concreta.
Promover una cultura de innovación y colaboración entre el mundo creativo y empresarial. IMPACTO ESPERADO Participación de un mínimo de 8 emprendimientos creativos en cada convocatoria. Participación de un mínimo de 4 empresas medianas/grandes y/o instituciones de educación superior planteando sus desafíos en cada convocatoria. Sumar en ambas convocatorias la vinculación de un mínimo de 4 emprendimientos creativos con empresas medianas/grandes y/o instituciones de educación superior mediante el compromiso de una próxima contratación de servicios y/o postulación conjunta a instrumentos de financiamiento para la innovación por un total de $40.000.000. ACTIVIDADES SUGERIDAS Para la ejecución de cada proyecto se sugiere seguir una estructura de actividades como se detalla a continuación. El proveedor tiene libertad para sugerir otra estructura y metodología de acuerdo a su experiencia en proyectos similares, así como también juntar algunas actividades de las 2 convocatorias con el fin de reducir costos. 1. Nivelación de desafíos. Reuniones con las empresas solicitantes para definir sus desafíos en un formato común. Valparaíso Creativo brindará apoyo en esta tarea. 2. Meetup de presentación de desafíos y metodología. Las empresas exponen sus desafíos y el proveedor plantea la metodología de trabajo hacia las empresas y MiPymes creativas. 3. Visita en terreno para reconocer desafíos. Las MiPymes creativas visitan presencialmente a las empresas para tener una mayor comprensión de los desafíos y problemáticas (uso de metodología Customer Development u otra). 4. Sesión de brainstorming y prototipado rápido / diseño de conceptos. 5. Demo Day Abierto (REQUERIDO). Presentación de soluciones y reconocimiento a proyectos más destacados. Evento abierto al público, asistencia mínima de 40 personas. 6. Orientación final. Reuniones con las empresas interesadas en continuar desarrollando sus proyectos para sugerir modalidades de trabajo y/o instrumentos de financiamiento.
ENTIDADES EXPERTAS ELEGIBLES La licitación se encuentra abierta a personas jurídicas nacionales, priorizando a entidades expertas del ecosistema de emprendimiento e innovación de la región de Valparaíso, tales como coworks, hubs, incubadoras, aceleradoras, corporaciones y consultoras especializadas en innovación. EMPRESAS ELEGIBLES PARA LOS DESAFÍOS En las convocatorias podrán participar como solicitantes empresas medianas y grandes, nacionales o extranjeras, que tengan la voluntad de incorporar innovación, desarrollar nuevos procesos, productos o servicios, o mejorar los existentes, a través de la contratación de emprendimientos creativos y tecnológicos o la postulación conjunta a instrumentos de financiamiento público. También se podrán incorporar instituciones de educación superior, tales como universidades, institutos y centros de formación técnica, con necesidades de incorporar nuevas herramientas educativas (software, simuladores u otras). Valparaíso Creativo facilitará la incorporación de 2 empresas solicitantes en cada desafío, teniendo la entidad experta la responsabilidad de incorporar al menos 2 empresa adicional en cada desafío. Como oferentes podrán participar personas jurídicas establecidas en la Región de Valparaíso, que desarrollen soluciones en los ámbitos del diseño, software, aplicaciones móviles y web, arquitectura o videojuegos. Valparaíso Creativo apoyará la difusión de las convocatorias hacia los sectores creativos y tecnológicos de la región. EVALUACIÓN La postulación debe incorporar antecedentes que permitan evaluar los siguientes aspectos: 1. Experiencia demostrable en vinculación de startups con empresas: 30%. Incluir un listado de los principales eventos y convocatorias realizadas en el pasado, incorporando algunos indicadores de impacto y las principales empresas beneficiadas. 2. Manejo de metodologías para la resolución de desafíos de innovación: 15%. Describir las metodologías que se utilizan, citando las principales instancias en que han sido aplicadas. 3. Propuesta de actividades: 20%. Cronograma de actividades que se proponen para cumplir los objetivos del proyecto, detallando servicios complementarios y puesta en escena (ubicación, coffee breaks, materiales y/o herramientas incluídas, etc.).
4. Redes preexistentes con empresas medianas/grandes y/o instituciones de educación superior: 20%. Listado de entidades con las que se tienen alianzas formales. 5. Capacidad de convocar: 10%. Métricas de alcance a través de redes sociales, mailing u otras. 6. Incentivo al mejor proyecto de cada convocatoria: 5%. Asesoría en formulación, mentorías, programa de aceleración, acceso a uso de cowork / laboratorios, u otro que pueda proveer la entidad experta. PLAZOS Y CONDICIONES Presentar antecedentes digitalizados al correo electrónico valparaisocreativo@gmail.com con copia a contratosvc@gmail.com entre los días 19 de Junio 2017 y 3 de Julio de 2017, hasta las 12:00 horas, con el título "Postulación Desafíos de Innovación". La postulación será válida sólo si se presentan los antecedentes en digital y dentro del plazo indicado. El presupuesto es fijo, por un valor total de $9.000.000 bruto considerando ambas convocatorias. De acuerdo a este presupuesto la entidad experta debe realizar su propuesta. Las actividades del proyecto deben ser ejecutadas íntegramente antes del 18 de Agosto de 2017. Además se solicita la entrega de un Informe Final con plazo 31 de Agosto de 2017, el cual debe contener información de: Listado de empresas participantes, descripción de sus desafíos y sus respectivos contactos para posibilitar el seguimiento de los proyectos por parte de Valparaíso Creativo. Métricas de impacto (alcance de la difusión, asistencia a las actividades, nº de empresas, nº de soluciones propuestas, nº de soluciones acogidas por las empresas, entre otras que se consideren pertinentes). Seguimiento de casos: establecer claramente qué soluciones han conseguido un compromiso con las empresas para continuar avanzando, ya sea a través de la contratación para el desarrollo del proyecto, una futura postulación conjunta a un instrumento de financiamiento, u otra. Cualquier retraso en la ejecución de las actividades y/o entrega de informe deberá ser comunicado con anticipación y debidamente justificado.
PAGO El pago se dividirá en 2 partes de acuerdo a la siguiente distribución: 50% contra la entrega de la propuesta final de cronograma de actividades, metodología, equipo de trabajo y compromisos de participación de las empresas solicitantes. Plazo de entrega: 24 de Julio de 2017 (previo a la ejecución de las actividades). 50% contra la entrega del informe final. Plazo de entrega: 31 de Agosto de 2017 (posterior a la ejecución de las actividades).