PLAN OPERATIVO ANUAL 2017 SECRETARIA DE TURISMO

PLAN OPERATIVO ANUAL 2017 SECRETARIA DE TURISMO

ÍNDICE Introducción Filosofía.. Eje Rector.. Plan Operativo Anual Proyectos de Infraestructura Turística Prioritarios Proyecto del Plan de Atención al Turista

ÍNDICE Proyecto de Estudio de Afluencia y Perfil de Mercado Turístico en Semana Santa Proyecto Plan de Promoción Turística Proyecto de Certificación Playa Miramar

INTRODUCCION De conformidad y sujetos a los lineamientos de la Ley de Turismo del Estado de Tamaulipas en el decreto LXII 250 ; el cual tiene por objeto en su artículo II que La planeación, promoción y programación de la actividad turística se cumplirá conforme a lo establecido en la Ley General de Turismo y el Plan Estatal de Desarrollo, impulsando la participación de los sectores público, social y privado. Así como impulsar mecanismos que induzcan a la creación, desarrollo y protección de los recursos y atractivos turísticos de manera eficiente, procurando la preservación del equilibrio ecológico y a la vez salvaguarden y fortalezcan el patrimonio nacional, histórico y cultural de cada región del Estado. Se entiende como actividades turísticas las que realizan las personas durante sus viajes y estancias temporales en lugares distintos al de su entorno habitual, con fines de ocio, recreación, placer u otros motivos como la industria de convenciones y reuniones.

FILOSOFIA MISION: Consolidar a Ciudad Madero como un destino turístico de calidad bajo la marca Playa Miramar y con una plataforma turística sólida en el sur de Tamaulipas que nos posicione como uno de los mejores destinos de México. VISION: Dar un impulso sin precedente a la actividad turística en Ciudad Madero implementando fórmulas creativas para el manejo de logísticas de operación, desarrollo de infraestructura, equipamiento y promoción, logrando que esta Administración Municipal se distinga por el fortalecimiento y la consolidación del sector. OBJETIVO: Lograr posicionamiento a nivel nacional e internacional así como mayor desarrollo de infraestructura en el destino.

EJE RECTOR : Programa de apoyo al desarrollo y consolidación del turismo y servicios asociados. Diagnóstico: En México, datos proporcionados por la Organización Mundial del Turismo en 2015 ocupa el 9º. Lugar con 32.1 millones de turistas internacionales lo que representa un incremento de 9.5% con respecto al año anterior cifras publicadas en mayo de 2016 por el barómetro del turismo mundial. La ocupación hotelera reporta un 61.7% en todo el país. Sectur informó que las divisas captadas por la llegada de viajeros internacionales detonaron una derrama de más de 17 mil millones de dólares en el país el año pasado y menos lo que los mexicanos gastan en el extranjero se tiene un superávit de 6 mil millones de dólares. La actividad turística en nuestro país emplea a más de 3 millones de personas de manera directa, es la primera fuente de empleo para jóvenes de entre 16 y 24 años y el segundo sector con mayor participación de las mujeres.

Diagnóstico: En Tamaulipas el reporte oficial de Datatur del total de turistas que llegaron a la entidad en 2014 es 3,200,412 ; así también reporta un 32% de incremento en 2016.La oferta de habitaciones de hotel se ha incrementado en este año más de 13 %, al pasar de 19 mil habitaciones a 20 mil y la ocupación hotelera promedio anual de mas del 50%. Tamaulipas cuenta con 5 playas y se encuentran distribuidas a lo largo de 430 kilómetros de litoral en el golfo de México. Playa Miramar representa la más importante como destino turístico,ya que cuenta con mayor infraestructura y servicios, representando la mas visitada con 70% de la afluencia del turismo de sol y playa en Estado. Los principales mercados son Monterrey, San Luis, Coahuila y otras ciudades de Tamaulipas.

Diagnóstico: Para Ciudad Madero la actividad turística representa un vehículo importante en la economía y el desarrollo del municipio, Playa Miramar aporta a Tamaulipas el 70% del turismo del segmento de sol y playa; en este 2016 fue el 78% para ser exactos, arribando una cifra record de casi 740,000 visitantes. En base a los estudios de afluencia y perfil de mercado durante 6 años en Semana Santa se observó un incremento del 36% en número de visitantes durante el periodo de 2011 a 2016. Gracias a Playa Miramar, el Sur de Tamaulipas ocupa el tercer lugar entre los corredores turísticos carreteros a nivel nacional con la ruta Monterrey-Tampico. Sin duda esta información posiciona a Playa Miramar como el atractivo turístico del sur del estado por su nivel de inversión en infraestructura y promoción a nivel estatal y federal. Por ello esta administración tiene el objetivo de profesionalizar la actividad turística que nos lleve a consolidar el mejor destino de Tamaulipas.

PLAN OPERATIVO ANUAL unidad responsable proyecto Presupuesto municipal otras aportaciones infraestructura turística Secretaria de Turismo plan atención al turista estudio de afluencia y perfil de mercado certificación de playa promoción turística SUMA IVA TOTAL

FICHA DE PROYECTO SECRETARÍA SECRETARIA DE TURISMO DEPARTAMENTO DIRECCIÓN DE INFRAESTRUCTURA EJE RECTOR Programa de apoyo y consolidación del destino y servicios asociados Dirección de infraestructura y equipamiento turístico Proyectos turísticos prioritarios para la consolidación del sector NOMBREDEL PROYECTO PROYECTOS DE INFRAESTRUCTURA TURISTICA PRIORITARIOS OBJETIVO DEL PROYECTO Realización de cada uno de los proyectos del catalogo de prioridades en el destino Construcción centro atención turística, segunda etapa plazoleta virgen del Carmen, pavimentación vialidad paseo doña Cecilia, CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL PROYECTO reconfiguración glorieta delfines, proyecto ejecutivo intersección blvd. López mateos y calle Jalisco, resumen obra drenaje faltante en el sistema la barra. INDICADOR DE RESULTADOS ENTREGABLEDEL PROYECTO INDICADOR DE DESEMPEÑO Realización de los proyectos Carpeta con los proyectos ejecutivos realización de los proyectos DEPARTAMENTOSINVOLUCRADOS TIPO DE FINANCIAMIENTO SUPUESTO Estatal y municipal Secretaria de turismo estatal, del ayuntamiento, obras publicas, detalle de presupuesto fecha inicio 01 de Octubre de 2016 fecha termino 01 de Septiembre de 2017

FICHA DE PROYECTO SECRETARÍA SECRETARIA DE TURISMO DEPARTAMENTO DIRECCION DE PLAYA EJE RECTOR Programa de apoyo y consolidación del destino y servicios asociados Dirección de playa Conservación de la certificación de playa bajo la norma de semarnat. NOMBREDEL PROYECTO PLAYA CERTIFICADA OBJETIVO DEL PROYECTO Proceso para mantener la sustentabilidad en una extensión de 1550metros en la zona hotelera bajo la norma nmx-aa-120-scfi-2006 que emite semarnat y que establece los requisitos y las especificaciones de calidad en las playas. CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL PROYECTO Se implementa una cuadrilla de personal especializado en el área certificada de playa, con el equipamiento necesario para conservar los metros de certificación INDICADOR DE RESULTADOS ENTREGABLEDEL PROYECTO INDICADOR DE DESEMPEÑO DEPARTAMENTOSINVOLUCRADOS TIPO DE FINANCIAMIENTO SUPUESTO Municipal Obtener la validación positiva de la visita de inspección que permita continuar con la certificación bianual Carpeta con documentación donde se desarrollan cada uno de los incisos los propios del proceso de certificación Secretaria de turismo y dirección de playa, secretaria de ecología y servicios públicos DETALLE DE PRESUPUESTO FECHA INICIO 01 de Octubre de 2016 FECHA TERMINO 01 de Septiembre de 2017

FICHA DE PROYECTO SECRETARÍA SECRETARIA DE TURISMO DEPARTAMENTO DIRECCION DE PROMOCION EJE RECTOR Programa de apoyo y consolidación del destino y servicios asociados Dirección de promoción turística Implementación de metodologías con máximo nivel de confiabilidad para la afluencia turística NOMBREDEL PROYECTO ESTUDIO DE AFLUENCIA Y PERFIL DE MERCADO OBJETIVO DEL PROYECTO Aplicar la metodología con nivel de confiabilidad de un Diseño de un estudio de mercado con doble objetivo 95% y un error estimado del 3% CARACTERÍSTICASBÁSICASDEL censo vehicular y estudio de mercado foráneo aplicado que proporciona información PROYECTO por personal de turismo durante temporadas relevante de la afluencia y vacacionales mercado INDICADOR DE RESULTADOS ENTREGABLEDEL PROYECTO INDICADOR DE DESEMPEÑO Metodología aplicada desde hace 6 años diseñado por esta secretaria y aplicado como modelo en Tamaulipas Presentación de resultados de indicadores Medición de afluencia y niveles de satisfacción de estudio de afluencia y perfil de mercado durante periodo semana santa DEPARTAMENTOSINVOLUCRADOS TIPO DE FINANCIAMIENTO SUPUESTO Secretaria de turismo vinculada con programa de servicio social de universidades participantes Municipal detalle de presupuesto fecha inicio Viernes anterior semana Santa fecha termino domingo de resurrección

FICHA DE PROYECTO SECRETARÍA SECRETARIADE TURISMO DEPARTAMENTO DIRECCION DE PLAYA EJE RECTOR Programa de apoyo y consolidación del destino y servicios asociados Dirección de playa Intensa operación de 4 días de jueves a domingo de semana santa a través de la coordinación de dependencias municipales, estatales y federales NOMBREDEL PROYECTO PLAN DE ATENCION AL TURISTA 2017 OBJETIVO DEL PROYECTO Atención turística de calidad frente a playa, con personal de turismo y de todas las dependencias municipales y estatales y federales CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL PROYECTO Durante este periodo se colocan módulos de atención, orientación e información al turista, conocidos como nidos, brindando también servicios de emergencia en coordinación con todas las dependencias INDICADOR DE RESULTADOS ENTREGABLEDEL PROYECTO INDICADOR DE DESEMPEÑO DEPARTAMENTOSINVOLUCRADOS TIPO DE FINANCIAMIENTO SUPUESTO Saldo blanco y nivel de satisfacción del turista Informe de trabajo de los nidos y resultados del estudio de afluencia A medición de afluencia y niveles de satisfacción Secretaria del ayuntamiento, servicios públicos, finanzas, protección civil, gendarmería, transito y vialidad Municipal Detalle de presupuesto fecha inicio 07 de abril de 2016 fecha termino 16 de abril de 2017

FICHA DE PROYECTO SECRETARÍA SECRETARIADE TURISMO DEPARTAMENTO DIRECCION DE PROMOCIONTURISTICA EJE RECTOR Programa de apoyo y consolidación del destino y servicios asociados dirección de promoción turística actividades encaminadas a la promoción del destino playa Miramar NOMBREDEL PROYECTO PROMOCION TURISTICA OBJETIVO DEL PROYECTO Proyectar en los principales mercados meta a playa Miramar y los demás atractivos turísticos de cd. Madero. CARACTERÍSTICASBÁSICAS DEL PROYECTO A través de diversas acciones en el destino como eventos turismo deportivo, eventos de turismo religioso y promoción en eventos nacionales e internacionales como feria Tamaulipas, tianguis turístico, McAllen travel show. INDICADOR DE RESULTADOS ENTREGABLEDEL PROYECTO INDICADOR DE DESEMPEÑO DEPARTAMENTOSINVOLUCRADOS TIPO DE FINANCIAMIENTO SUPUESTO Incremento de afluencia y porcentaje de ocupación hotelera Campaña de publicidad del destino y proyectos de eventos aumentar los niveles de ocupación y afluencia. CPTM,secretaria de turismo estatal, coordinación de comunicación social del estado, secretaria turismo Estatal y Municipal DETALLE DE PRESUPUESTO $ FECHA INICIO 01 de Octubre de 2016 FECHA TERMINO 01 de Septiembre de 2017

AVANCES PROGRAMÁTICO DE INDICADORES INDICADOR ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE META MIR MID AVANCES FÍSICOS DE INDICADORES INDICADOR ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE META MIR MID PORCENTAJE DE AVANCE INDICADOR 1ER. TRIMESTRE 2DO. TRIMESTRE 3ER. TRIMESTRE 4TO. TRIMESTRE MIR MID *MIR.- matriz de indicadores de resultados *MID.- matriz de indicadores de desempeño