Sergio Arango Mejía Ingeniero Civil universidad Nacional Patólogo Universidad Santo Tomas 1
LOS VALORES QUE QUEREMOS Honestidad. Ética profesional. Lealtad. Responsabilidad social. Calidad. Compromiso con el - Cliente. Creatividad. Justicia. Estos principios deben guiar la actuación de las personas y de la empresa en la relación del socio y de la empresa con los clientes, con los trabajadores, con los proveedores, con la comunidad. 2
Principios éticos PRINCIPIO 1 El respeto a la verdad A. PERSONA FIDEDIGNA B. EMPRESA FIDEDIGNA PRINCIPIO 2 La libertad A. RESPONSABILIDAD a. CREACION DE EMPLEO b. GENERACION DE RIQUEZA Medio ambiente B. PRUDENCIA PRINCIPIO 3 La dignidad de las personas A. RESPETO A LAS LEYES B. SOLIDARIDAD PRINCIPIO 5 La equidad de las relaciones mutuas PRINCIPIO 6 La honestidad A. CUMPLIMIENTO DE LOS COMPROMISOS B. RESPETO A LA PROPIEDAD INTELECTUAL PRINCIPIO 7 La lealtad PRINCIPIO 4 La buena fe TRANSPARENCIA 3
El sentido ético La ética es lo que podría definirse simplificadamente como: conducta razonable y justa más allá de la obligación a obedecer leyes y reglamentaciones. El sentido ético aflora en los valores de responsabilidad, confianza, delegación, justicia, dignidad y equipo. 4
El sentido ético El comportamiento éticamente positivo es un comportamiento basado en la virtud en cuanto a saber hacer en forma lícita, saber hacer las cosas bien, en forma prudente y honrada, y además hacerlas. Para hacer las cosas bien nos debemos guiar por las virtudes de la prudencia, la fortaleza, la firmeza, la confianza, la paciencia y perseverancia. 5
PRUDENCIA. La virtud de la prudencia puede tener tres facetas: Optimizar el pasado es decir, tener en cuenta la experiencia, (del pasado hay que retener lo positivo y rechazar lo negativo); diagnosticar el presente, por medio de un agudo conocimiento de lo que está ocurriendo, y a partir de ello prevenir el futuro, minimizando lo más posible los riesgos. La ética se ocupa primeramente de las virtudes, de las actuaciones positivas y de los vicios en cuanto a omisión de las virtudes. Tomar decisiones, emprender tareas, alcanzar metas etc., son obligaciones auto- impuestas que tienen sentido dentro de los obstáculos y dificultades. 6
PRUDENCIA. La fortaleza o firmeza, es la virtud que facilita resolver las situaciones difíciles. Los actos de esta virtud son el resistir la dificultad y afrontar el obstáculo. Estos se relacionan con la paciencia y perseverancia que forman parte de la virtud del ser inteligente, por cuanto se advierte que la realidad nunca se acomoda a lo que uno desea; por el lado opuesto se anteponen a estas virtudes la timidez y cobardía, vicios que pueden ser éticamente negativos frente a toma de decisiones bajo presión. 7
CONFIANZA. Las personas necesitan de los demás para auto - afirmar sus conductas. Estas son confirmadas en la medida que se comparte nuestras dudas naturales con otros. En el trabajo, requerimos constantemente validar nuestras intenciones frente a la ejecución de las decisiones. Para ello es fundamental recurrir a la confianza en el apoyo de nuestras decisiones. Abrirse hacia los demás es una cuestión finalmente ética, ya que la confianza es un valor, un bien. Ético es otorgar confianza y compartir con otros. 8
Por que este tema? Trabajo en equipo El trabajo en equipo básico en la era de la información El sistema de educación Trabajo en equipo y educación Los grupos de trabajo multidisciplinarios El trabajo en construcción depende de la gestión de equipo 9
Sinergia ytrabajo en equipo: Cuando varias personas trabajan unidas y coordinadas con el fin de conseguir una misma meta, se dice que trabajan en Equipo y conseguirán la meta antes y mejor que si lo hicieran cada una de ellas por separado. 10
EQUIPO "Un equipo es un conjunto de personas interrelacionadas que realizan una tarea para alcanzar resultados". 11
Objetivos Efectividad Productividad Satisfacción Desarrollo individual Resultados 12
Que es trabajo en equipo? Instrumento de participación Información Consulta Toma de decisiones Delegación Objetivos grupales Coordinación Aprendizaje 13
Que no es trabajo en equipo Reunión de personas donde la comunicación es en una sola vía 14
Que no es trabajo en equipo Grupo donde se planea y se toman decisiones con la participación solo de algunos de sus miembros 15
Que no es trabajo en equipo Grupo donde se realizan tareas independientemente de lo que hacen los demás miembros del grupo 16
Que no es trabajo en equipo Grupo de personas interesadas solo en los resultados de la tarea Ignoran o evitan los sentimientos de los miembros del grupo 17
Que no es trabajo en equipo Grupo de personas donde se desconocen o no se aprovechan las potencialidades de cada uno de sus miembros 18
Que no es trabajo en equipo Grupo de personas motivadas por sentimientos y emociones y que olvidan la necesidad de resultados conformes a las metas 19
Para que exista sinergia de grupo se debe: Compartir una visión: Crear expectativas de participación: Compartir la información: Explicar significados: Centrar las reuniones: Aprovechar las diferencias: Diseñar procesos de concertación: Poner en operación lo decidido: Establecer procesos de auditoria interna: Celebrar los triunfos: 20
QUE ES LA ETICA La mayor parte de las acciones que realizamos las llevamos a cabo por costumbre, sin reflexionar en lo que estamos haciendo. 21
Cuando por alguna razón rompemos la rutina y damos una respuesta distinta y personal a alguna acción determinada, haciendo uso de nuestra libertad, en ese momento podemos entender que dentro de nosotros, formando parte de nuestro ser, está el pensamiento que nos guía e ilumina, está la voluntad que nos permite tomar decisiones personales. 22
QUE ES LA ETICA Cuando nuestros actos comienzan a ser guiados por nuestro pensamiento, cuando somos capaces de elegir una opción madura y responsable, cuando nuestros intereses personales ceden el paso a los intereses del grupo, cuando es la razón y no el impulso el que dirige nuestros actos, somos éticos. 23
QUE ES LA ETICA La formación de la personalidad se inicia muy temprano en la vida y es el entorno donde crece la persona, donde adquiere los hábitos que lo condicionan, y que serán la base del comportamiento en el futuro. 24
SEMILLAS Los siguientes personajes caricaturizados representan tipos de carácter, semillas que crecieron en el alma de personas, que a mi modo de ver no están de acuerdo con lo que se considera conveniente, para que se pueda establecer una relación social adecuada y menos el integrar un equipo. 25
Nube: Persona Chismosa, deforma las cosas, pone un velo de duda sobre los demás, ve a los demás con malos ojos, exagera los defectos de los otros, esconde la información, disociadora, no es capas de reconocer las cualidades, manipula, deforma la realidad. Siempre tiene una disculpa, los demás son culpables de sus errores. 26
SEMILLAS CAJA FUERTE Persona arrogante, hermética, no se comunica con los demás, fría interior y exteriormente, indescifrables, inconmovible, no comparte ni haberes ni conocimientos, egoísta, avaro. 27
Pavo real: SEMILLAS Persona orgullosa en grado sumo, presumida, ostentosa, vanidosa, se siente superior a todo el mundo, soberbia, les gusta que los adulen, no admiten sus equivocaciones, no soportan las criticas. Este tipo de persona no es capaz de ver sus defectos 28
SEMILLAS Mosquito: Persona mortificante, Puntillosa, no respeta a los demás, no escucha razones, su gusto es molestar, desesperar, hacer enojar a los demás, para ellos las personas son juguetes, las ofensas y la falta de respeto son sus características. 29
SEMILLAS Perro bravo: Personas agresivas, bravas por naturaleza, los gritos son sus mejores argumentos, su inseguridad los obligan a esconderse en este tipo de personalidad, tienen pocos amigos, insultan, golpean, inspiran miedo, los demás los evitan, no les gusta que se les cuestione. 30
SEMILLAS 1. Colchón: Persona perezosa, se aprovecha de la disposición de los demás, siempre tiene una disculpa para no ayudar, no aporta ni ideas ni tiempo, generalmente 31
SEMILLAS Tijeras: Persona engreída, segregadora, humillativa, fundamentalista, se vanagloria de sus conocimientos o su trabajo, no admite otras creencias que las suyas. Expertos en tomarse la palabra 32
SEMILLAS 1. Veneno: Persona rencorosa, vengativa, no es capaz de 33 perdonar.
SEMILLAS Mascara: Persona hipócrita, se muestra como no es en realidad, su comportamiento es diferente al que tendría por naturaleza, son mentirosos, engañan a los demás, son tramposos, 34 ocultan sus verdaderas intenciones
SEMILLAS Borrego: Persona apática, nada lo conmueve, se oculta en la manada, no tiene iniciativa, no colabora, no aporta, se deja manipular fácilmente. 35
SEMILLAS Dictador: Se obsesionan por el poder, lo que los demás opinen no importa, el costo del poder no importa, no saben dialogar, quieren mandar a toda costa, ven a los demás como servidores, no respetan. Sus acciones son justificadas por derecho propio 36
SEMILLAS Rata: Personas dañinas por naturaleza, no soportan el éxito de nadie, no obedecen las reglas de convivencia, irresponsables. 37
SEMILLAS Cuervo: Personas ladronas de ideas o dinero, se apropian de las ideas de los demás y las muestran como suyas, las labores de los otros tampoco escapan a su maldad. 38
SEMILLAS Cactus: Persona satírica e hiriente, todo lo que dice tiene la intención de herir, solamente ve los defectos, no tiene amigos. 39
PARA REFLEXIONAR Cuentan que en la carpintería hubo una extraña asamblea. Fue una reunión de herramientas para arreglar diferencias. El martillo ejerció la presidencia, pero la asamblea le notificó que tenía que renunciar. Se pasaba el tiempo haciendo ruidos. El martillo aceptó la culpa, pero pidió que fuera expulsado el tornillo, argumentando que había que darle demasiadas vueltas para que sirviera. 40
El tornillo aceptó el ataque pero exigió la expulsión de la lija. Señaló que era áspera en su trato y tenía fricciones con los demás. Y la lija estuvo de acuerdo pero exigió que fuera expulsado el flexometro que siempre se la pasaba midiendo a los demás como si fuera el único perfecto. 41
En eso entró el carpintero, se puso su delantal e inició la tarea. Utilizó el martillo, la lija, el flexometro y el tornillo. Finalmente, la tosca madera se convirtió en un hermoso mueble. Cuando la carpintería quedó nuevamente sola, la asamblea reanudó la deliberación. 42
Fue entonces cuando el serrucho dijo: Señores, ha quedado demostrado que tenemos defectos, pero el carpintero trabaja con nuestras cualidades. Eso nos hace valiosos. Así que no pensemos en nuestras fallas y concentrémonos en la utilidad de nuestros méritos. 43
La asamblea pudo ver entonces que el martillo es fuerte, el tornillo une, la lija pule asperezas, el metro es preciso. Se vieron como un equipo capaz de producir muebles de calidad. Esta nueva mirada los hizo sentir orgullosos de sus fortalezas y de trabajar juntos. 44
Sergio Arango Mejía Noviembre 2013 45 Copyright Juan corp 2000