PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL PROYECTO DE ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO DE LOS SERVIDORES WINDOWS Y LA MIGRACION DE DIRECTORIO ACTIVO CORPORATIVO Y DE LAS APLICACIONES Y BASES DE DATOS EN EL ENTORNO MICROSOFT DEL AYUNTAMIENTO DE VITORIA-GASTEIZ. Udal Administrazioaren Saila Departamento Administración Municipal Ustiapen Zerbitzua Servicio de Explotación Teodoro Dublang margolaria, 25 Behea Pintor Teodoro Dublang, 25 bajo 01008 Vitoria-Gasteiz Tel.: 945 16 14 13 Fax: 945 16 16 00
ÍNDICE 1. OBJETO DEL CONTRATO...3 2. SITUACIÓN ACTUAL...3 3. ENTORNO TECNOLÓGICO...3 4. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO...4 4.1. EQUIPO DE TRABAJO...4 4.2. TAREAS A REALIZAR...4 4.3. PROCEDIMIENTO DE TRABAJO...6 5. DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES CONTRATADAS...6 5.1. LUGAR DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO...6 5.2. OBLIGACIONES RELATIVAS A LA GESTIÓN DE DATOS AJENOS...6 2
1. OBJETO DEL CONTRATO El objeto del presente Pliego de Bases Técnicas reside en la contratación de servicios profesionales para la ejecución del proyecto de actualización del sistema operativo de los servidores MS Windows, migración del Directorio Activo Corporativo, así como de las aplicaciones y bases de datos que se ejecutan en el entorno Microsoft Windows 2003 Server. Concretamente, se evaluará y se llevará a cabo la migración desde la plataforma actual a MS Windows 2008 o MS Windows 2012 Server, así como a MS SQL Server 2008. El contrato se desarrollará en el Servicio de Explotación y Comunicaciones del Departamento de Administración Municipal del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz. 2. SITUACIÓN ACTUAL Entre las funciones del Servicio de Explotación y Comunicaciones del Departamento de Administración Municipal se encuentra la de instalación, configuración, administración y mantenimiento de los servidores y aplicaciones en entornos Microsoft Windows. El Ayuntamiento actualmente tiene varios servidores en el entorno MS Windows 2003 Server que actúan como controladores de dominio y servidores DNS que se necesitan actualizar a MS Windows 2012 Server. En concreto existen dos dominios independientes de Directorio Activo: uno para el entorno de Desarrollo y otro para el entorno de Producción. En el entorno de desarrollo hay dos servidores que hacen las funciones de controladores de dominio y en el caso de Producción hay siete, éstos se reducirán a seis en la migración a MS Windows 2012. En estos servidores se definen unas directivas de usuario y puesto para los equipos de la red del Ayuntamiento que será necesario analizar, revisar y migrar, además de servicios adicionales de Directorio Activo como DNS, servidores de ficheros, réplica de ficheros, LDAP, Servidor hora, scripts de inicio de sesión etc. Los puestos de trabajo cliente funcionan bajo plataformas MS Windows 7 Professional y MS Windows XP Professional. Por otro lado el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz cuenta con aplicaciones que hacen uso de una base de datos SQL 2005 Server que deberán ser migradas a SQL 2008 Server. Así mismo, varias aplicaciones que actualmente se ejecutan en entorno MS Windows 2003 Server deberán ser migradas a MS Windows 2008 y/o 2012 Server. 3. ENTORNO TECNOLOGICO El entorno en el que se desarrollarán estos trabajos es el que se describe a continuación: 3
Sistemas operativos MS Windows Server 2003, 2008 y 2012. Bases de datos MS SQL Server 2005 y 2008. Administración avanzada de sistemas MS Windows 2003, 2008 y 2012 Server. Administración avanzada de sistemas MS Windows XP y MS Windows 7. Configuración y administración de servicios DNS. Configuración y administración de servicios de dominio de Directorio Activo. Configuración y administración de servicios de actualización de entornos servidor: WSUS. 4. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO 4.1. EQUIPO DE TRABAJO El equipo de trabajo propuesto deberá acompañarse de el(los) perfil(es) de la(s) persona(s) y de su experiencia en los entornos, herramientas y sistemas descritos en el apartado 3. ENTORNO TECNOLÓGICO. Se requerirá que la(s) persona(s) destinada(s) a la realización de estos trabajos posea(n) experiencia probada en implantaciones y migraciones descritas en el apartado 3. ENTORNO TECNOLÓGICO. El equipo de trabajo presentado debe abarcar la totalidad del entorno tecnológico descrito en el punto 3. ENTORNO TECNOLÓGICO. El/Los perfil(es) que se demanda(n) es/son de técnico(s) especialista(s)n en los entornos tecnológicos señalados, pudiendo presentar titulaciones superiores, medias o formación profesional de grado superior que deberá aportar un mínimo de 3 años de experiencia en alguno de los entornos definidos en el apartado 3. En cualquier momento a lo largo de la ejecución del contrato se podrá acordar, por ambas partes, la sustitución de cualquier miembro del equipo de trabajo por razones de idoneidad con los trabajos a realizar o por causas sobrevenidas, sin que se produzca afección en el servicio prestado. 4.2. TAREAS A REALIZAR Los licitadores deberán orientar sus proposiciones técnicas hacia un enfoque orientado a las características de los equipos de trabajo que se presenten, sabiendo que las tareas a realizar serán las siguientes: 4
Definir, planificar, diseñar e implementar el modelo de administración de Directorio Activo bajo MS Windows 2012 Server migrando desde el entorno actual de Directorio Activo Windows 2003 Server existente descrito en el apartado 2. SITUACIÓN ACTUAL. Migrar las aplicaciones en entornos MS Windows 2003 Server a MS Windows 2008 o 2012 Server. Las aplicaciones que se van a actualizar son: Gestion de CAD Simple Manager 9.2 - LIMs Apolo Kofax Ingrid-Alumbrado eléctrico Aimsun SIGS Servidores de Licencias Actualizar las bases de datos que se encuentran en SQL Server 2005 a 2008 correspondientes a las siguientes aplicaciones: o o o Kofax Capture Software de Digitalización ApoloERP Aplicación de compatibilidad utilizada por pocos usuarios VMWare Entorno Virtualización El volumen de datos de las bases de datos que contienen estas aplicaciones es bajo y la mayoría de los datos corresponden a datos de configuración de la aplicación. En todos los casos las tareas a realizar serán las siguientes: Analizar la situación actual. Asesorar al personal del Ayuntamiento en la elección de la plataforma a implantar. Definir el procedimiento actualización. Instalar, configurar y optimizar la instalación. Documentar la propuesta de la instalación. 5
4.3. PROCEDIMIENTO DE TRABAJO 1. El Departamento de Administración Municipal, Servicio de Explotación y Comunicaciones, designará un responsable por cada uno de los trabajos a realizar. Dicho responsable será el encargado de establecer el plan de proyecto y detallar aquellas tareas necesarias que serán asignadas a la(s) persona(s) del equipo de trabajo que la empresa adjudicataria haya presentado. 2. Corresponderá al personal municipal establecer las prioridades en la realización de los trabajos y la validación de los mismos. 5. DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES CONTRATADAS 5.1. LUGAR DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO La prestación contratada se llevará a cabo en las dependencias municipales en horario de 7.30 horas a 15 horas. El adjudicatario será responsable de todos los daños y perjuicios que se ocasionen en este Ayuntamiento como consecuencia de un incorrecto cumplimiento del servicio de este contrato, estando siempre al dispuesto en los Pliegos de Condiciones que lo rigen. 5.2. OBLIGACIONES RELATIVAS A LA GESTION DE DATOS AJENOS El adjudicatario queda obligado a tratar los datos de carácter personal con la finalidad exclusiva de la realización de las prestaciones objeto del contrato y con estricta aplicación de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, reservándose el Ayuntamiento la facultad de inspección de su cumplimiento. Asimismo, el adjudicatario quedará obligado a aplicar a los datos personales las medidas de seguridad del nivel que corresponda en aplicación de lo establecido en los artículos 7 y ss. De la Ley antecitada y del RD 994/1999 por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad aplicables a los ficheros automatizados de datos de carácter personal. Los citados datos no podrán ser objeto de ningún tratamiento destinado a fines distintos a la prestación del contrato. Cualquier tratamiento de datos que no se ajuste a lo dispuesto en este Pliego será causa específica de resolución contractual, sin perjuicio de la exclusiva responsabilidad del adjudicatario frente a terceros y frente al propio Ayuntamiento y de su obligación de resarcimiento de los daños y perjuicios que pudiera irrogar. 6