DIPLOMADO EN ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA ONLINE
En la actualidad, el Marketing Online nos permite llegar con mayor rapidez y menores costos a un mayor número de clientes. La presencia de Internet en prácticamente todo el mundo modifica la conducta de la sociedad pues no existen fronteras ni distancias haciendo que éste, sea imprescindible. Las estrategias de mercado son acciones que se llevan a cabo para alcanzar determinados objetivos relacionados con el marketing, tales como dar a conocer un nuevo producto, aumentar las ventas o lograr una mayor participación en el mercado. Una estrategia de Marketing Online basada en el conocimiento del comportamiento del cliente en el medio y de las características del mercado en el que desempeñamos la actividad online El objetivo de este Diplomado Profesional es adquirir los conocimientos sobre las herramientas tecnológicas de vanguardia mediante el uso de la web, que servirán como apoyo para el posicionamiento de marcas de productos y servicios. Esto permitirá determinar las estrategias eficaces de comercialización en las comunidades virtuales, para realizar la gestión de las redes sociales y comunidades online.
Asimismo, los conocimientos adquiridos facilitarán la comprensión y el funcionamiento del comercio electrónico y su expansión acelerada a través de los conceptos de marketing digital con el fin de generar nuevas estrategias para comercializar con mayor efectividad en el medio. Duración: 4 meses Modalidad: On-line PROGRAMA. Capacítate en Estrategias de Mercadotecnia Online! MULTICULTURALIDAD Y CONSUMO ONLINE 1. El Universo Digital 1.1 El comercio electrónico 1.2. El entorno 2.0, la comunicación digital y su evolución 2.0 a 3.0. 1.3. Qué es la multiculturalidad en el mundo digital. 1.4. Definición de consumo online 2. El Entorno Global del Consumo Online 2.1 El desarrollo del comercio electrónico en la WEB 2.0. 2.2 La investigación del consumidor online
2.3 Neuromarketing, Marketing Experiencial y Psicomarketing 3. Características del Consumo Online 3.1 Comercio offline vs comercio online 3.2 Naturaleza del consumidor online 3.3 Tipos de consumidores online 3.4 Influencias en el consumidor online 3.5 Tendencias de consumo online 4. Comportamiento del Consumidor en Línea 4.1 Modelos de negocio electrónico 4.2 E-search& E-shopping 4.3 E-strategy 4.4 El proceso de compra en línea. 4.5 Experiencia de compra en línea. 4.6 CRM 2.0 BRANDING Y POSICIONAMIENTO ONLINE 1. Posicionamiento Estratégico 1.1. Qué es el posicionamiento y cómo lograrlo? 1.2. Creación del posicionamiento de la marca: El plan de comunicación 2. Estrategias de Branding 2.1. Manual de identidad corporativa
2.1.1. Diseño del Logotipo 2.1.2. Naming 2.1.3. Tag line 2.2. Manual de branding y posicionamiento 2.2.1. Normas de conducta corporativa 2.2.2. Sistema de implantación de posicionamiento para la toma de decisiones 3. Imagen Positiva en Internet 3.1. Creación de página web 3.1.1. Sandstrøm y 4 categorías de páginas web 3.2. Google Adwords 3.3. Productos y servicios QDQ 3.4. Posicionamiento SEO en buscadores 3.5. Contenidos de valor 3.6. Presencia activa en redes sociales (social media), crear vínculos de confianza 3.7. Movimiento enfocado 4. Diseño y Estructura del Branding en la Web 4.1. Sandstrøm y las características de expresión y proceso digital 4.2. Presentación de la empresa online 4.3. Página web y 6 criterios para lograr un branding exitoso 4.3.1. Accesibilidad 4.3.2. Estructura 4.3.3. Estilo y tono de lenguaje 4.3.4. Expresión gráfica y estética
4.3.5. Identidad e integración 4.3.6. Personalización 4.4.4 F del marketing e-branding 4.4.1. Flujo 4.4.2. Funcionalidad 4.4.3. Feedback 4.4.4. Fidelización 4.5. Análisis lingüístico y visual de una página web ESTRATEGIAS COMERCIALES EN COMUNIDADES DE RED 1. Modelos de Negocios por Internet y Estrategia 1.1. Antecedentes 1.2. E-commerce 1.3. Social Commerce 1.4. Marketing en internet 1.5. Estrategias digitales. 2. El Producto Digital 2.1. Investigación de mercado digital 2.2. Benchmarking digital 2.3. Segmentación de mercado de cyber-consumidor 2.4. Productos físicos 2.5. Productos virtuales (Serv. De red) 2.6. Branding Virtual.
3. Asignación de Precio en la Red 3.1 Factores a considerar para fijar los precio digitales: 3.1.1. Métodos de fijación de precios 3.1.2. Costos 3.2. Métodos basados en la competencia 3.3. Estrategias de precios. 4. Marketing de Red: Estrategia de Canales 4.1.1. Estrategia de canales 4.1.2. Gestión de canales 4.1.3. Los canales 2.0 4.1.4. Herramientas 2.0 4.1.5. Estrategias de clientes 4.1.6. Clientes 2.0 4.1.7. Estrategias en red. 5. Publicidad y Venta Digital 5.1 Decisiones sobre comunicación comercial: Comunicación integrada en red 5.2 Medios digitales 5.3 Medición del impacto publicitario 5.4 Redes sociales 5.4.1 Ad words 5.4.2 Página Web 5.4.3 Videos 5.4.4 Móvil (Celular)
VENTAS EN MERCADOS DIGITALES 1. Marketing digital 1.1. Concepto 1.2. Ventajas del marketing digital 1.3. Marketing onetoone 1.4. Permission marketing 1.5. Marketing de atracción 1.6. Marketing de retención 1.7. Marketing de recomendación 1.8. Marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional 1.9. Críticas al marketing digital 2. El intercambio electrónico 2.1. E-business 2.2. Tipos de intercambios en el e-business 2.3. Tipos de redes basadas en la tecnología internet 2.4. Comercio electrónico (e-commerce) 2.5. Comercio electrónico móvil (M-commerce) 2.6. U-commerce el espacio futuro de las transacciones electrónicas 2.7. Emailing explotación eficaz del correo electrónico 3. Análisis para las mejores decisiones 3.1. Análisis económico y financiero en marketing directo
3.2. Indicadores de resultados 3.3. Análisis de una operación de continuidad 3.4. Valoración de rentabilidad de cambios de oferta 3.5. Importancia de los test en marketing directo 3.6. La técnica de los test 4. Entrega e integración eficaces 4.1. La gestión integral de la solicitud a la entrega 4.2. Servicio al cliente 4.3. Gestión de cambios y devoluciones 4.4. Eficacia de la integración de campañas multimedia y multicanal 4.5. Generación y gestión eficaz de leads 4.6. Cultivo de la relación con los clientes VENTAJAS. Nuestros programas están hechos pensando en áreas específicas de formación, lo que ha generado una excelencia académica. El material de estudio está actualizado y siempre disponible en nuestra plataforma educativa, a la cual puedes ingresar sin importar la hora y el lugar en donde te encuentres.
Además de las habilidades propias enfocadas en el diplomado, desarrollarás la autorregulación, auto aprendizaje y trabajo colaborativo en línea. Trabajamos con docentes especializados en competencias docentes con amplia experiencia en el sector. Al finalizar el diplomado encriptado (digital) se extiende CERTIFICADO con valor curricular, avalado por el Instituto de Estudios Universitarios INVERSIÓN. Una vez realizado el pago, este no será reembolsado por los gastos administrativos que ocasiona la gestión. CONCEPTO CUOTA 1 sola exhibición $3500 Precio con descuento $3017 PAGOS DIFERIDOS en mensualidades CONCEPTO CUOTAS Precio de lista $3,850 Pagos diferidos en 4 mensualidades $962.5 Precio con descuento comunidad IEU $3,319 8 colegiaturas $ 415
REQUISITOS. Acta de nacimiento. Identificación IFE por ambos lados o pasaporte. CURP. Comprobante de domicilio. Llenar formato de admisión. (Adjunto) Realizar pago de Inscripción y primera mensualidad. (Fichas enviadas por IEU) Deberás enviar tus documentos digitalizados (escaneados) a la siguiente dirección de correo electrónico: educacion.continua@ieu.edu.mx FACTURACIÓN. Cabe resaltar que para la solicitud de los mismos se deberá realizar dentro de los 3 días de cuando se realice la operación, como lo establece el CFF en su artículo 29, fracción V: Es importante que llenes el formato para dar tus datos de alta y solicites la factura en el mismo día en que realices el pago, el formato lo encontrarás adjunto. Después de transcurrido ese tiempo no se podrá por ningún motivo emitir facturas. CONTÁCTANOS.
Coordinación de Educación Continua. Tel. 01 (222) 141.75.75 Ext. 530 E-mail: educacion.continua@ieu.edu.mx www.ieu.edu.mx