Un programa para directivos y equipos comerciales que deseen incrementar sus ventas UNVERSIDAD DE LLEIDA 14 de Febrero 21 de Junio de 2014 PHC I 41
Los seguidores quieren comodidad, estabilidad y soluciones de sus líderes. Pero eso es hacer de niñeros. Los verdaderos líderes hacen preguntas difíciles y sacan a la gente de su zona de confort. Luego gestionan la angustia resultante. Ronald A. Heifetz y Donald L. Laurie En el contexto actual la complejidad de los mercados y por consiguiente, la imperiosa necesidad de ser más y más competitivos, ha obligado a grandes y pequeñas empresas a replantearse métodos de actuación y buscar vías colaborativas e innovadoras que permitan elevar su índice de eficiencia y margen de resultados. La cifra de negocios disminuye. La venta es cada día más difícil. El mercado está saturado, el nivel de consumo disminuye y el cliente es cada vez, más exigente. En este panorama, la dirección comercial de las empresas debe enfrentarse a la dificultad, asumir y plantear nuevos retos y alcanzar objetivos. Para ello, se requieren amplios conocimientos del sector, del mercado nacional e internacional, pero sobretodo, se requieren habilidades para la negociación, la persuasión y la venta consultiva, aquella en la que cliente y vendedor ganan y establecen alianzas a largo plazo. Desde INGENIO, Leadership School, fruto de la investigación permanente y la conexión con el mundo empresarial y de negocios, se ha detectado la necesidad de dotar de conocimientos, herramientas y utilidades de última generación orientados a la venta, a directivos y equipos comerciales, de la mano de los mejores profesionales del momento, de manera que logren alcanzar sus objetivos. PHC I 42
En tan solo 110 horas, 22 días de clase, usted conseguirá: ESTRATEGIA CLIENTES EQUIPOS Crear nuevas oportunidades de ventas con un mejor posicionamiento. Explorar nuevas áreas de negocio, que quizá sus competidores todavía no han descubierto. Desarrollar planes comerciales y conocer los factores culturales locales, nacionales e internacionales que afectan en las relaciones de negocios. Alcanzar alianzas estables con sus actuales clientes y desarrollar estrategias de prospección más próximas a las necesidades reales de clientes potenciales. Alinear y construir equipos comerciales más competitivos, enfocados, formados con los valores, herramientas y habilitades de equipos deportivos profesionales de primer nivel. LIDERAZGO PERSONAL Sus propias competencias y habilidades para ejercer el liderazgo estratégico, profesional y su autoliderazgo. PHC I 43
A QUIEN VA DIRIGIDO A Jefes de Venta, Key Accounts Manager, comerciales y en definitiva cualquier profesional del campo de la venta y negociación. El programa profundiza en 3 ámbitos estratégicos, indispensables para alcanzar un liderazgo comercial: 1. LIDERAZGO ESTRATÉGICO Dirección: Dr. Antonio Valdivia y Dr. Andrés Cascio (PENSUM) Para desarrollar la visión de negocio y las habilidades para alcanzarla, definir e implementar estrategias de ventas y planes comerciales locales, nacionales e internacionales. Y LIDERAZGO DE CLIENTES Dirección: XAVIER ROCA Para conocer e identificar a sus clientes. Saber como piensan y como toman sus decisiones, hábitos de consumo, procesos de compra, herramientas de gestión, técnicas de persuasión y de negociación innovadoras, etc. 2. LIDERAZGO PERSONAL Dirección: Doctoranda Sara Sampedro Para el desarrollo de su inteligencia emocional, construirse como líder, aprender estrategias y técnicas para la negociación comercial, desarrollar sus habilidades de comunicación y persuasión, etc. Todo lo que supone un desarrollo personal y el autoliderazgo. 3. LIDERAZGO DE EQUIPOS Dirección: VICENTE JAVALOYES y JUAN FRANCISCO MARTIN GIL Para convertir una red comercial en un equipo de alto rendimiento. Con el soporte de varios coach, entre ellos uno de gestión deportiva. Se determinaran los roles y perfiles de cada miembro del equipo vs el propio, y se aprenderan herramientas, técnicas y metodologias para interactuar, cohesionar y potenciar al máximo las capacidades del equipo comercial. PHC I 44
PROGRAMA LIDERAZGO DE CLIENTES Dirección: Xavier Roca Tarruella 3 ECTS 30 HORAS En un entorno tan competitivo como el actual, entender al cliente: como se informa, como se comporta, como se le debe tratar, como hemos de negociar con él, etc., resulta esencial para poder tenir éxito en el ámbito comercial y de los negocios. Contenidos - Marketing personal: Para posicionarnos, lanzar mensajes convincentes y analizar nuestro mercado actual y potencial. Profesor: XAVI ROCA - Management táctico y estratégico: Como identificar clientes y alinear valores. Como afrontar el no y responder en situaciones dificiles. Profesor: Dr. MIGUEL ALCAÑIZ - Venta consultiva y venta estratégica. Estrategias de captación, satisfacción y fidelización de clientes. Profesor: JOSE RAMON LUNA Objetivos Entender como piensa el cliente, como toma sus decisiones: Neuromarketing Entender como se comporta: El comportamiento del consumidor o Saber identificar que roles juega el consumidor, el cliente, el usuario, el prescriptor, el líder de opinión... o Entender los diferentes tipos de procesos de compra o Como se comporta el cliente en cada una de las etapas del proceso de compra Entender como funciona y como garantizar la satisfacción del cliente Saber en que se basa la fidelidad de los clientes y como conseguirla Metodologia Combinaremos explicaciones teóricas junto con casos prácticos reales y también con la lectura de algunos articulos seleccionados. PHC I 45
LIDERAZGO DE ESTRATEGIA Dirección: Dr. Andres Cascio y Dr. Antonio Valdivia 1 ECTS 10 HORAS Presentación La situación actual de recesión en los mercados está sometiendo a las empresas a una acción competitiva muy agresiva y en ocasiones difícil de superar. Ello nos obliga a tomar decisiones constantemente y con carácter urgente que si no están sujetas a una planificación previa pueden ser graves para la rentabilidad del negocio. Para paliar esta situación y evitar caer en los errores de la improvisación se hace necesario disponer de una planificación comercial adecuada que responda a una estrategia comercial definida con claridad y orientada a la consecución de los objetivos establecidos, permitiéndonos reducir las improvisaciones con el coste que suponen e incluso acelerar las decisiones de una forma más alineada con los objetivos de ventas del negocio. Objetivos que pueden suponer decisiones del tipo internacionalizo mi negocio?, amplío mi cartera de productos?, me concentro en un mercado o en un nicho de mercado?... Contenidos Visión de negocio: nacional o internacional. La visión, misión y valores del negocio o en busca de la piedra filosofal. Profesor: Dr. Antonio Valdivia. Diseño y elaboración del Plan comercial. El plan de comercialización como herramienta de desarrollo de la estrategia de negocio o como escoger el camino más adecuado y la forma de recorrerlo. Profesor: Dr. Antonio Valdivia. Management internacional. El cross cultural management y la internacionalización o cómo gestionar la Torre de Babel. Profesor: Dr. Andrés Cascio. Metodología La actividad se desarrollará mediante la aplicación de una combinación de metodologías: 1) Exposición de contenidos teórico prácticos por parte del docente. 2) Debate estructurado que permita la interacción y puesta en común de las ideas de los participantes aumentando el proceso de aprendizaje. El panel de debate además de favorecer la variedad de puntos de vista, estimula y aumenta el interés de los participantes por el tema tratado. 3) Trabajo en grupo a través de casos prácticos así como la constante aportación de ejemplos y casos reales en el desarrollo de la materia de plan de comercialización. PHC I 46
LIDERAZGO PERSONAL Dirección: Doctoranda Sara Sampedro 4 ECTS 40 HORAS La diferencia entre un líder y un gestor, es que el gestor gestiona aquello que ya existe, el líder lo crea. Simon Peres. Presentación Líder es la persona que inspira, que toma decisiones que afectan a la empresa de manera positiva y que puede reunir a un equipo dispar y conseguir que trabajen con una meta común. El liderazgo requiere de conductas y actitudes bien determinadas que muchos no poseen, pero se pueden aprender. Líder es una determinación de aprendizaje. Cuando alguien se convierte en líder, todo cambia. Antes de llegar a serlo, nuestro éxito depende del desarrollo personal; cuando ya lo somos, el éxito consiste en conseguir el desarrollo de los demás. En este módulo se persigue formar a los participantes como líderes, adquiriendo las principales competencias y habilidades que les permitirá tomar consciencia de su potencial, del de su equipo, alinear metas y obtener el máximo rendimiento. Contenidos - Liderazgo personal. Competencias de la inteligencia intra-personal en el liderazgo personal. Desarrollo del auto-liderazgo, proactividad, autogestión y auto-motivación. Profesor: Alfredo Díez. - Comunicación estratégica para directivos. Patologias y buenas prácticas de la comunicación: la escucha y la observación. Profesor: Dr. Enrique Sueiro. - Persuasión e influencia. Herramientas de la comunicación para persuadir e influir. Metodologia PNL. Profesor: Xavi Pirla. PHC I 47
LIDERAZGO DE EQUIPOS Dirección: Vicente Javaloyes y Juan Francisco Martín Gil 3 ECTS 30 HORAS Liderando y desarrollando un equipo comercial de Alto Rendimiento: liderando la sinergia. De pandilla a equipos de alto rendimiento, cuando la suma es mucho más. Presentación Con toda seguridad el gran reto que afrontan los equipos comerciales es ese, ser un auténtico equipo. Con frecuencia en nuestra vida profesional nos encontramos con equipos que en realidad son pandillas donde lo que priman son los objetivos individuales, donde sólo se reconocen los logros particulares y donde las reuniones de equipo solo sirven para poner en evidencia a los peores y ensalzar a los top, esperando que eso sirva de ejemplo. Desde hace años llevamos trabajando en el Desarrollo de Equipos de Alto Rendimiento (EAR) y sabemos que las claves para pasar un grupo de personas a un EAR son unas pocas, junto a un estilo de liderazgo participativo y al auténtico deseo de ser equipo. Contenidos - Equipos deportivos: modelos y valores. Profesor: VICENTE JAVALOYES. - Cómo afrontar y superar la incompetencia propia y ajena: gestión de incompetentes. Profesor: Dr. GABRIEL GINEBRA. - De grupo a Equipo de Alto Rendimiento: estrategias de intervención. El conocimiento de las preferencias personales y su integración en el éxito del trabajo en equipo con MBTI. Profesora: Dra. ISABEL ARANDA. Metodologia En este módulo se realizarán processos de reflexión sobre las cuestiones planteadas. Los asistentes podran, desde la primera sesión, desarrollar un Plan de Desarrollo Personal (y del Equipo) que ponga en práctica los aprendizajes de cada tema tanto a nivel personal como en la práctica de cada empresa. Se realizaran aplicaciones prácticas y la Guía de Desarrollo Personal (y del Equipo) a lo largo del módulo. PHC I 48
CALENDARIO MATERIAS PROFESORES ECTS HORAS FECHAS MARQUETING PERSONAL XAVI ROCA 1 10 14 y 15 de Febrero ESTRATEGIA y MANAGEMENT MIGUEL ALCAÑIZ 1 10 21 y 22 de Febrero LIDERAZGO ESTRATÉGICO y DE CLIENTES VENTA CONSULTIVA y VENTA ESTRATÉGICA JOSÉ RAMON LUNA 1 10 11 y 12 de Abril MANAGEMENT INTERNACIONAL ANDRES CASCIO 0,5 5 20 de Junio DISEÑO y ELABORACIÓN DEL PLAN COMERCIAL DR. ANTONIO VALDIVIA 0,5 5 21 de Junio TOTAL MÓDULO 4 40 EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO: MBTI DRA. ISABEL ARANDA 1 10 16 y 17 de Mayo LIDERAZGO DE EQUIPOS EQUIPOS DEPORTIVOS: MODELOS y VALORES VICENTE JAVALOYES 1 10 23 y 24 de Mayo GESTIÓN DE INCOMPETENTES DR. GABRIEL GINEBRA 1 10 30 y 31 de Mayo TOTAL MÓDULO 3 30 LIDERAZGO PERSONAL ALFREDO DÍEZ 2 20 4-5 de Abril y 30-31 de Mayo LIDERAZGO PERSONAL COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA PARA DIRECTIVOS DR. ENRIQUE SUEIRO 1 10 6 y 7 de junio PERSUASIÓN e INFLUENCIA XAVIER PIRLA 1 10 13 y 14 de junio TOTAL MÓDULO 4 40 TOTAL PROGRAMA 11 110 NÚMERO DE SESIONES 22 PHC I 49
PLAN ESTRATÉGICO COMERCIAL Durante el desarrollo del programa el alumno va adquiriendo una formación progresiva orientada a asumir un verdadero liderazgo estratégico, personal y comercial. Para contribuir a su desarrollo, el alumno deberá realizar un Trabajo Final que consiste en un Plan Estratégico Comercial. Cuenta con el soporte y la consultoria individual de cada uno de los directores de los diferentes módulos quienes le orientaran y ayudaran a su realización. Es un trabajo que se desarrolla en equipos y es una competición. Solo habrá un equipo ganador. El equipo deberá defender su proyecto ante el Tribunal, el viernes siguiente a la finalización del curso, previsto para el 6 de Junio de 2014. La nota media de la calidad del trabajo y la exposición constituirá la evaluación del curso. 3 VENTAJAS ADICIONALES Al realizar un programa de liderazgo se consigue alcanzar una cohesión, armonía y vinculación al grupo que eleva exponencialmente el concepto de Networking. Entran a formar parte del club INGENIOAlumni, sólo apto para aquellos directivos y profesionales que tengan en formación en LIDERAZGO. El Club le da acceso a cenas tertulia de negocios, salidas culturales, a ampliar su red de contactos comerciales y de negocios, a asistencia a jornadas profesionales y a beneficiarse de un descuento del 10% en toda la oferta formativa de INGENIO, Leadership School. Como miembro del Club, podrá participar en el ROLE PLAY DE LIDERAZGO, una competición out-door trainning por equipos, que comporta la realización de pruebas de estrategia y habilidades de persuasión, oratoria, humor, etc. Así como habilidades de liderazgo, determinación, delegación, cohesión del equipo, identificación de roles y aptitudes, orientación a objetivos, etc. Un fin de semana de aventuras y de reencuentro anual de todos los alumnos, que mantiene viva la amistad y la esencia del liderazgo. PHC I 50
FACULTY XAVIER ROCA JOSÉ RAMON LUNA DR. ANTONIO VALDIVIA DR. ANDRES CASCIO DOCTORANDA SARA SAMPEDRO ALFREDO DÍEZ DRA. ISABEL ARANDA DR. ENRIQUE SUEIRO XAVIER PIRLA DOCTORANDO VICENTE JAVALOYES DR. GABRIEL GINEBRA CONSEJO ACADÉMICO y TRIBUNAL XAVIER ROCA DR. ANTONIO VALDIVIA DR. ANDRES CASCIO DOCTORANDA SARA SAMPEDRO VICENTE JAVALOYES PHC I 51
Xavier Roca XAVIER ROCA es licenciado en Administración y Dirección de Empresas por ESADE, Master en Business Administration (MBA) por ESADE. Programa Pensar el liderazgo, ESADE (Barcelona) y Master in Trade Fair Management University of Koln. Es tambien el presidente de la Asociación de Antiguos Alumnos de ESADE en Lleida (ESADE Alumni). En la actualidad es el director de SAGE Eurowin, una empresa dedicada al desarrollo de aplicaciones de gestión integrada capaces de satisfacer las necesidades empresariales presentes y futuras. Cuenta con una plantilla de más de 200 trabajadores y tiene sede en Barcelona y en Madrid. Ha sido director general de Ros Roca Sistemas de Recogida Neumática, director general de Fira de Lleida y consultor de marketing profesional. Profesor asociado de la Universidad de Lleida y conferenciante habitual de universidades y escuelas de negocios. Marga Martí MARGA MARTÍ es Doctora en Psicologia (Universidad Ramón LLull). Consultora en Desarrollo Organizacional. Master en el Instituto GR Institute for Organizational Development & Personnel Management (Israel). Sus temas de especialización se centran en Negociación, Mediación y Gestión de conflictos, Liderazgo y Presentaciones eficaces. Es profesora del Departamento de Dirección de RRHH de ESADE desde el año 1991. Responsable de los seminarios de Desarrollo de Habilidades Directivas Negociación y Gestión de Conflictos y Presentaciones Eficaces en Público, en ESADE. Su trayectoria profesional se ha desarrollado en los ámbitos de la docencia, tanto universitaria como de la alta dirección. En el ámbito de la consultoria, realiza actividades de coaching a niveles de alta gerencia. Así mismo, ha participado en diferentes proyectos de consultoria en la gestión de conflictos, negociación, liderazgo y desarrollo organizacional, tanto en el sector público como en la empresa privada. Forma parte del equipo investigador del Globe Project: Cultural Influences on Leadership and Organitzations (The Wharton School, University of Pennsylvania) PHC I 52
José Ramón Luna Coach de Negocios, Consultor y Formador en habilidades comerciales y directivas. Escritor y conferenciante especializado en áreas relacionadas con la venta y el impulso de los resultados empresariales, profesionales y personales. Es Socio Director de Desafío Coaching, empresa de Coaching especializada en trabajar con emprendedores, empresarios, directivos y profesionales de la venta y fundador de Red de Coaches, una iniciativa de apoyo a profesionales del coaching. Cuenta con una experiencia de más de veinte años en procesos de mejora, transformación e impulso de empresas y profesionales. Experiencia profesional Ha desempeñado diversos puestos de dirección de empresas de consultoría y formación desde 1990 hasta la fecha. Ha sido Responsable de Marketing de ICEA, Socio Director de Delta, Socio Directorde Gestolasa Calidad y Medio Ambiente, Socio Director de Proinvenio, Socio Director de Aciertum y, en la actualidad, Socio Director de Desafío Coaching. Como formador, ha impartido cientos de cursos desde hace más de veinte años, habiendo formado a más de 3.000 profesionales, especialmente en el ámbito de las ventas, la comunicación, las presentaciones, el liderazgo, el Coaching, la estrategia y la motivación. Ha colaborado con empresas y organizaciones de todos los sectores de actividad tanto Pymes como grandes empresas. Formación Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Autónoma demadrid en 1989. Máster en Dirección de Empresas de Seguros. Máster en Gestión de Calidad Auditor de Sistemas de Calidad. Practitioner en Programación Neurolingüistica Coach personal y ejecutivo Escritor y Conferenciante Autor de los libros Píldoras para el Éxito en la Venta (audiolibro), Impulsa tu Negocio de Coaching, La Gestión de Calidad en las Fundaciones. Conferenciante habitual en escuelas de negocio, universidades y empresas sobre diversos temas relacionados con la motivación, la empresa, el entorno, la venta, la estrategia, el Coaching, la inteligencia emocional o el liderazgo. Actividad Institucional Secretario General de AEECO (Asociación Española de Empresas de Coaching) Miembro de Coachville USA Miembro de la Asociación de Jóvenes Empresarios Vocal de RSE en la Comisión de RSE de la CEOE en representación de la Confederación Española de Asociaciones de Jóvenes Empresarios Miembro de las Comisiones de Industria y Formación de CEIM CEOE. PHC I 53
Andrés Cascio Psicólogo Social. Doctor en Psicología y Ciencias del Trabajo. Director de la Fundación Magin Pont Mestres y Antonio Lancuentra PENSUM. Profesor de Postgrados y Master de la Universidad de Barcelona. Profesor adscrito al Seminario de Derecho Financiero y Tributario. Psicosociología del contribuyente. Universidad de Barcelona. Director de Master Internacional del ICIL. Profesor del Instituto de Capacitación e innovación en Logística. 1998/2010. Director Master de Recursos Humanos de la Universidad de Barcelona 2003/2010. Miembro del Consejo Asesor de la Escuela Universitaria de Estudios Empresariales de la Universidad de Barcelona. 2002/2005. Asesor y Adjunto a la Dirección General del IL3. Instituto de Formación Continua de la Universidad de Barcelona. 2005/2007. Director de Business Programs. Facultad de Economía y Empresariales/IL3 2005/2009. Profesor Invitado de la Universidad de Cádiz. Facultad de Ciencias del Trabajo. Ex- Director de Business Programs del IL3- Instituto de Formación Continua de la UB. Delegado para España de la Universidad la Universidad Sergio Arboleda de Bogotá Colombia y de la Universidad de la Empresa de Uruguay UDE. Catedrático de Management Internacional de la Universidad Santo Tomás de Medellín. Colombia. Ha sido Director de Proyectos de O.E.A. UNICEF (ONU), Fondo Social Europeo Unión Europea y profesor, consultor y ha ocupado cargos en distintas Esvuelas de Negocios y Universidades. EAE / UPC. FundaciónEMI- Universidad Ramón LLull, Universidad J.F.Kennedy (Argentina). Universidad de Belgrano (Argentina). Antonio Valdivia Doctor en Ciencias del Trabajo, Licenciado en Administración de Empresas, Diplomado en Educación Social, Master en Dirección de Marketing, Master en Dirección de Ventas, Diplomado en Alta Dirección, Diploma de Consejero de Empresa Familiar. Consultor de Estrategia Empresarial, consejero independiente de empresas familiares. Director General de Antonio Valdivia Consultores, S.L. y Director Asociado de Fundación Magin Pont Mestres y Antonio Lancuentra Buerba (División PENSUM). Director Académico del MBA Executive la facultad de Economía y Empresa - Universidad de Barcelona. Responsable Académico del Master en Dirección Comercial de la Facultad de Economía y Empresa de la Universidad de Barcelona. Profesor de Masters y Postgrados de la Universidad de Barcelona. Profesor de Postgado de Blanquerna Universidad Ramón Llull. Profesor invitado de varias Universidades de Latinoamérica. Conferenciante en temas empresariales. Miembro del Consejo Asesor de la Escuela Universitaria de Estudios Empresariales de la Universidad de Barcelona. 2005/2006. Ha sido profesor de la Escuela de Administración de Empresas de Barcelona durante 15 años. PHC I 54
Alfredo Díez ALFREDO DÍEZ, coach de Alta Dirección. Especialista en habilidades directivas y desarrollo organizacional. Experto en inteligencia emocional en las organizaciones. Licenciado en Derecho por la UNC, Córdoba, Argentina. MBA Master of Business Administration por la Nottingham Trent University y EAE Business School. Postgrado Internacional en Desarrollo Gerencial por el Instituto Tecnológico de Monterrey, Méjico. Con certificación internacional como Licenced Practitioner of Neuro-Linguistic Programming (PNL) y licencia y certificación internacional como Certified Business Coach y Executive Coach por The International School of Coaching (TISOC), además de la Certificación Internacional en Coaching por la International Coaching Community (ICC). En la ciudad condal se incorporó a la Universidad de Barcelona (UB) y a la Universidad Pompeu Fabra (UPF), donde imparte clases en los Masters de Marketing, Finanzas, Liderazgo Femenino, Educación Emocional, Inteligencia Emocional en las Organizaciones, Coaching y Liderazgo Personal, y completa así una trayectoria de más de diecinueve años de docencia universitaria. Autor de El líder interior, de la editorial Granica. Es formador de directivos y coaches. Consultor internacional de empresas. Imparte seminarios y conferencies en Europa y Latinoamérica. Isabel Aranda ISABEL ARANDA es Doctora en Psicologia de las Organizaciones. Executive Coach (ICF). Diplomada en Gestión de Empresas y en Creación de empresas (EOI). Es socia-directora de la consultora TBC- ARANDA, especializada en facilitar la generación de emociones capacitantes que llevan a resultados extraordinarios. Profesora assciada del Instituto de Empresa de Madrid. Profesora de ESIC empresea. Colabora como especialista en el desarrollo de las competencies de la Inteligencia Emocional para una mayor eficiencia, en postgrado y en formación a empresas, con diversas consultorias, instituciones universitarias y escuelas de negocios. Ha ocupado cargos de Dirección de Formación y RRHH y de Dirección de Consultoria en diferentes empresas de servicios. Coordinadora del grupo de trabajo de Psicologia y Coaching del Colegio Oficial de Psicologos de Madrid, y Mentora del programa Galatea para el desarrollo de carreras profesionales de psicólogos. Es autora de diversas publicaciones sobre RRHH y Coaching. La investigación y la experiencia la han conducido a hacer del desarrollo de la capacidad personal el eje de su trabajo. Su propuesta del concepto emociones capacitantes y como desarrollarlas con la formación y el coaching con su modelo emoción-acción son objeto de articulos y numerosas conferencias en foros profesionales. PHC I 55
Enrique Sueiro ENRIQUE SUEIRO es doctor en Comunicación, director general de TopTen Business Experts y socio director de Communicagement, consultora especializada en comunicación personal y corporativa para Alta Dirección. Speaker y asesor de comunicación interna, motivación, relaciones con la prensa y comunicación biomédica, figura entre los TopTen Communication Spain y los expertos del Canal Motivación y Más. Ha escrito dos libros en solitario, tres en colaboración y ahora prepara uno nuevo por su cuenta. Ha sido director de Comunicación del Centro de Investigación Médica Aplicada (CIMA) y del Centro de Investigación Biomédica en Red (CIBER) de Enfermedades Respiratorias, dependiente del Ministerio de Ciencia e Innovación; director de Comunicación Interna y de Comunicación Científica en la Universidad de Navarra, profesor del Máster de Periodismo Sanitario de la Universidad Complutense de Madrid y de Fundamentos de la Comunicación Humana en la Universitat Internacional de Catalunya. Ha ejercido el periodismo en Diario de Navarra y Antena 3 TV (Madrid) y ha publicado artículos en El País y diversos medios; algunos traducidos al inglés, alemán, portugués y otros idiomas. Xavier Pirla F. XAVIER PIRLA LLORENS es ingeniero Superior por la Escuela de Caminos, Canales y Puertos de Barcelona y Master en Sistemas de Gestión Ambiental por la Fundación Politécnica y la UGC. Su carrera profesional empezó como consultor y auditor de sistemas de gestión integrados, hasta convertirse en uno de los socios fundadores y Director de Talent Institut. Un centro de investigación y desarrollo de modelos pedagógicos basados en la Neurolinguística y la capacidad de cambio que tiene el lenguage sobre las personas. Su experiencia en todo tipo de empresas como consultor le sensibilizó sobre la importancia de la comunicación para potenciar el cambio en las organizaciones. Actualmente, está considerado una de las referencias mundiales en su campo, siendo conferenciante y formador internacional tanto en Europa, America como en Asia PHC I 56
Miguel Alcañiz Miguel Alcañiz es General de División del Ejército y en la actualidad Jefe de Fuerzas Pesadas. Desde sus primeros empleos de Oficial ha estado destinado en unidades operativas en estrecho contacto con los soldados. Después de realizar el curso de Estado Mayor ocupó destinos en diversos Cuarteles Generales. Más recientemente ha mandado Batallón, Regimiento y la Brigada Acorazada. Cuenta con una gran experiencia multinacional al participar en cinco misiones, la última de ellas en el año 2011 como jefe de la Brigada Multinacional Este de la misión de ONU en El Líbano. Ha completado su formación castrense con la licenciatura de Periodismo y la de Doctor en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid. También es diplomado en Altos Estudios Internacionales por la SEI. Es autor de varios libros y de diversos artículos publicados en revistas de Defensa y Seguridad, relacionados principalmente con la milicia y el liderazgo. PHC I 57
Vicente Javaloyes Sanchis Me identifico con el personaje de "Lobo" de la película Pulp Fiction: aparezco en proyectos en fase de desarrollo o inviables y los pongo a funcionar. Soy un gran facilitador y catalizador de ideas de negocio en el ámbito de la gestión deportiva. Mi experiencia es la clave del desarrollo profesional de otras personas. Soy un sherpa: oriento y acompaño hacia tu meta. Algunos de mis éxitos - Ser jugador profesional de balonmano - Ganar la Candidatura de los Juegos Mediterráneos Almería 2005 - Creación y lanzamiento de multinacional de gestión deportiva - Gestionar un complejo deportivo de nueva construcción - Hacer viable un Centro de Entrenamiento Personal - Montar mi propio centro fitness - Diseñar e impartir workshops de desarrollo profesional - Ayudar a conseguir trabajo a muchas personas Formación Licenciado en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid (1985 1990) Master en Derecho del Deporte (1ª Promoción), Universidad de Lleida Experto en Gestión del Deporte, Instituto Universitario Olímpico Ciencias del Deporte Universidad Complutense de Madrid Profesor Titular INEFC Lleida, impartiendo asignaturas de legislación deportiva, gestión deportiva, organización de eventos y marketing deportivo en el Grado y Masters Actividad Institucional - Vicepresidente de la Asociación Catalana de Gestores Deportivos Profesionales (ACGEP) - Vocal Junta directiva Asociación Española de Derecho Deportivo (AEDD) - Asociación Española de Coaching Deportivo (AECODE) - Asociación Española de Investigación Social aplicada al Deporte (AEISAD) - Arbitro del Tribunal Español de Arbitraje Deportivo Es autor de varios artículos sobre gestión y derecho deportivo, participando como ponente en numerosos foros formativos PHC I 58
Gabriel Ginebra Nace en 1962 en Barcelona, su padre es del grupo fundador del IESE. Escuela de negocios con la que ha estado muy vinculado: como profesor de Dirección de Personas, investigador, doctorando y alumno del MBA. Partiendo de su maestro, el profesor Pérez López del IESE, desarrolla un pensamiento profundo y original, que bebe del humanismo (Aristóteles, Séneca, Tomas de Aquino, Gracián o la Escritura) y alcanza temas como la remuneración o los costes. Sus propuestas sobre el Liderazgo Pacífico, el diagnóstico de colaboradores o el factor humildad tienen una incisividad, aplicabilidad e ironía difíciles de encontrar. Utiliza para ello películas, noticias, encuestas, etc. Escribe libros de management. Autor de Gestión de Incompetentes (Libros de Cabecera, 2011) y El japonés que estrelló el tren para ganar tiempo (Conecta, 2012), escogido como el mejor libro de management del año 2012. Responsable de proyectos de Desarrollo Directivo en Andersen y Sonnenfeld. Profesor de la Universitat Pompeu Fabra, EADA, URV y otras escuelas de negocio en Europa y América. Asesor empresarial de Barcelona experto en la gestión de personas. Ha desarrollado su actividad profesional en el mundo empresarial y en el académico. Ha pasado por las mejores consultoras del país y ha trabajado en departamentos de RRHH de distintas organizaciones nacionales e internacionales. En el año 2012, fue reconocido como profesional de referencia por el TopTen Business Expert. MBA y Doctor en Organización Empresarial, habiendo sido profesor universitario en IESE, en EADA, la UPF, la URV, y la UAO. Actualmente es responsable del área de habilidades directivas en la Universitat Abat Oliba CEU, dónde dirige el Club Abat de Directores de RRHH y el Observatorio de la despersonalización en la empresa. Fundador de la plataforma de servicios empresariales Proyectos Nicómaco. http://gestiondeincompetentes. wordpress.com/ PHC I 59
DATOS DEL CURSO PREINSCRIPCIÓN y MATRÍCULA 1 de Junio 10 de Febrero Para hacerlo se debe acceder a la web de formación continuada de la Universidad de Lleida y cumplimentar el formulario correspondiente: http://www.ice.udl.cat/fc/curso/673 INICIO 14 de Febrero de 2014 FIN 21 de Junio de 2014 HORARIO Viernes de 16 a 21 h y Sábados de 9 a 14 h LUGAR Universidad de Lleida. Campus de Cappont. FORMA DE PAGO Los derechos de inscripción son de 690 - Reserva de plaza: No implica desembolso. Se debe realizar entre el 1 de junio y el 10 de Febrero de 2014. - Formalización de matrícula: Se debe abonar antes del 10 de Febrero de 2014. DESCUENTOS Y PROMOCIONES Los miembros de INGENIOAlumni, de la UdL y de colegios profesionales o entidades colaboradoras tienen un 10% de descuento. PHC I 60
AYUDAS La Fundación Tripartita puede subvencionar hasta el 100% del curso en empresas con menos de 10 trabajadores y hasta el 75% del curso para el resto de empresas. Al tratarse de un título propio universitario, Fundación Tripartita también permite la obtención de un PERMISO INDIVIDUAL DE FORMACIÓN (PIF) que puede retornar a la empresa (via cotizaciones sociales) hasta 200 horas por curso o año de costes empresariales del DIRECTIVO que se está formando, por las horas presenciales del curso. Es adicional a los Fondos de Tripartita, y no resta del saldo de cotizaciones de formación de la empresa. DATOS DE CONTACTO Pueden ampliar información en: dircom@ingenio.cat www.ingenio.cat INGENIO, ESCUELA DE LIDERAZGO World Trade Center Barcelona Edifici Sud, 2a planta COELL Lleida Tel. 34 (9) 73 232261 Universitat de Lleida ICE-CFC Campus de Cappont www.ice.udl.cat ice@ice.udl.cat Tel. 34 (9) 73 703382 Tel. 34 (9) 73 703377 PHC I 61
ORGANIZA PARTICIPA COLABORA Formación para Directivos Líderes