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Universidad EAFIT Medellín Colombia Desde su fundación, en 1960, EAFIT busca ofrecer una educación pertinente y de calidad, de acuerdo con las necesidades de la sociedad e incluso anticipándose a estas. En 00, EAFIT obtuvo su primera Acreditación Institucional, lo que la convirtió en esa época en la primera institución privada de Antioquia en lograr este reconocimiento público a la alta calidad que hace el Estado. A través de la resolución número 1680 del 16 de marzo de 010 expedida por el Ministerio de Educación Nacional, la Universidad EAFIT fue la primera en recibir la renovación de la Acreditación Institucional de alta calidad por ocho años más. Universidad EAFIT Esta es una institución que transita por el camino de ser una universidad de docencia con investigación, un enfoque que se refleja en los planes de estudio de sus programas de pregrado y posgrado que ofrecen sus cinco escuelas: Administración, Ingeniería, Derecho, Ciencias y Humanidades, y Economía y Finanzas. El respaldo de las especializaciones, las maestrías y los doctorados se sustenta en la consolidación de un sistema de investigación conformado por semilleros y grupos en los que participan estudiantes y profesores para la generación de nuevos conocimientos, así como la transferencia tecnológica en interacción permanente con los sectores empresarial y gubernamental. Una universidad con una trayectoria y reconocimiento que la ubica entre las mejores de Colombia El sistema curricular de EAFIT está encaminado hacia la continuación de estudios de posgrado una vez terminado el pregrado. Esto se logra por medio de la inclusión en los programas de campos de estudio interdisciplinario y líneas de énfasis o profundización en conocimientos específicos de cada profesión.
Escuela de Administración Una Escuela con trayectoria de credibilidad y prestigio. Los industriales antioqueños pensaban que era necesario tener gerentes formados distintos a ingenieros administradores, abogados administrativos y economistas; y, con el apoyo de la Universidad de Syracuse, concretaron la idea de formar profesionales en administración. EAFIT fue la primera en otorgar los títulos de administrador, magíster en administración y doctor en administración. La proyección en términos de programas está encaminada a tener las principales especializaciones convertidas en programas de maestría. Gracias a la gestión de sus diferentes departamentos académicos, la Escuela de Administración ha alcanzado logros importantes como estar entre las mejores escuelas de negocios del mundo, abrir nuevos programas y ser promotora de eventos de talla internacional. 4 5
TÍTULO QUE OTORGA Magíster en Mercadeo INGRESO DURACIÓN MODALIDAD HORARIO Semestral Cuatro semestres académicos Presencial Viernes de 5:00 p.m. a 9:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 m. DIRIGIDO A: El aspirante a la Maestría en Mercadeo debe contar con las siguientes habilidades o características: Experiencia profesional mínima de dos años Capacidad para asumir un papel activo en su proceso de aprendizaje (aprender a aprender) Curiosidad por los fenómenos sociales, culturales y económicos asociados al mercado Disposición para aprender a utilizar herramientas cuantitativas aplicadas al mercadeo Habilidades de liderazgo y comunicativas Capacidad para trabajar en un equipo multidisciplinario Nivel intermedio de inglés Interés en el área de estudio Responsabilidad ética y social Emplear espacios, instrumentos, equipos especializados y software para la realización de actividades investigativas. Utilizar las herramientas digitales para realizar procesos de investigación, diseñar estrategias e integrarlas a los planes de mercadeo de una organización. ÁREAS DE DESEMPEÑO LABORAL: El magíster en Mercadeo de la Universidad EAFIT podrá ocuparse como gerente general, director de mercadeo, asesor, gerente de categoría, gerente de marca, gerente de investigación de mercados, director comercial, key account manager y trade marketing, entre otros. Su labor podrá llevarse a cabo en diferentes organizaciones nacionales o multinacionales del sector público o privado, así como el desarrollo de su espíritu emprendedor para fundar su propia empresa. PERFIL DEL EGRESADO: El egresado de la Maestría en Mercadeo de EAFIT estará en capacidad de: Gestionar procesos de investigación que le permitan resolver problemas propios de la disciplina del mercadeo. Desarrollar un pensamiento analítico y crítico que lo habilite para tomar decisiones basadas en los resultados obtenidos de un proceso investigativo. Liderar procesos de innovación que permitan a la organización generar ventajas competitivas. Importante La Universidad se reserva el derecho de iniciar las cohortes de formación avanzada, sólo en tanto se haya matriculado el número de aspirantes necesario para satisfacer sus equilibrios financieros. 6 7
ÁREAS DE ESTUDIO O LÍNEAS DE ÉNFASIS PLAN DE ESTUDIOS La Maestría en Mercadeo está compuesta por 51 créditos académicos y cursos distribuidos en cuatro semestres académicos. UMES Horas Análisis del mercado Diseño de la propuesta de valor Planeación de mercadeo y relación con el cliente Especialización de la labor del mercadeo Trabajo de grado 10 14 11 1 4 160 4 160 18 8/16* TOTAL 51 168/176 PRIMER CICLO Análisis competitivo Análisis del consumidor Métodos cuantitativos Investigación cualitativa Investigación cuantitativa Créditos ciclo 1 10 SEGUNDO CICLO Estrategia de producto Innovación y Desarrollo de nuevos productos Mercadeo de servicios Gestión de precios Canales de distribución Comunicación de mercadeo Créditos ciclo 1 ÉNFASIS EN MERCADEO DIGITAL Herramientas de marketing digital I Herramientas de marketing digital II Marketing con redes sociales Comercio electrónico ÉNFASIS EN CONSUMIDOR E INVESTIGACIÓN Psicología y consumo Antropología y consumo Sociología y consumo Metodologías de estudio del comportamiento del consumidor ÉNFASIS EN GERENCIA DE VENTAS Servicio al cliente Entrenamiento a equipos de ventas Negociación Coaching ÉNFASIS EN MARCA Y COMUNICACIÓN DE MERCADEO Investigación y auditoría de marca Diseño avanzado de identidad de marca Análisis y diseño del mensaje publicitario Gerencia de campañas comerciales PROYECTO DE GRADO Modalidades de trabajo de grado Elaboración y presentación de una investigación completa. Elaboración de un proyecto de investigación. Participación en un área académica de la Escuela. Vinculación a un grupo, una línea o un proyecto de investigación. Participación en un proyecto del Centro para la Innovación, Consultoría y Empresarismo (CICE) (por oferta de proyectos). Elaboración y presentación de un artículo inédito que sea publicable. Elaboración de un caso empresarial real colombiano. Participación en proyectos con proyección social relacionados con organizaciones sin ánimo de lucro. TERCER CICLO Dirección de ventas Mercadeo digital Gerencia de marca Mercadeo relacional Gerencia de proyectos de mercadeo Seminario de investigación Créditos ciclo 1 Total créditos 51 CUARTO CICLO Plan de mercadeo Énfasis I** Énfasis II Énfasis III Énfasis IV Trabajo de investigación Créditos ciclo 4 17 ÉNFASIS EN GERENCIA DEL SERVICIO Diseño de la experiencia centrada en el usuario Consistencia de la propuesta de servicio Entrega del servicio Gestión de la relación con el cliente *Dependiendo de la modalidad del trabajo de grado que elija el estudiante, requerirá un número determinado de horas de trabajo presencial, así: La investigación completa requiere de 16 horas semestrales de trabajo con el profesor o asesor; y las demás modalidades requieren de 8 horas de trabajo con el profesor o asesor. **El énfasis consta de 1 créditos que le permiten al estudiante profundizar sus conocimientos en un área específica. Se abrirán mínimo dos énfasis por semestre según la disponibilidad de la Universidad y los temas de mayor demanda 8 9
CUERPO DOCENTE La Maestría en Mercadeo cuenta con un cuerpo docente que combina la fortaleza de la academia y la investigación con la experiencia en organizaciones nacionales e internacionales. Por un lado, la planta profesoral se conforma por profesores investigadores con títulos de maestría y doctorado; y por otro, se cuenta con el enriquecimiento de altos ejecutivos del mercadeo que dirigen pequeñas, medianas y grandes empresas de Colombia y el mundo. Los profesores de la Maestría en Mercadeo practican los valores de la Universidad, tales como el sentido ético, la responsabilidad, la excelencia y la integridad. Los profesores de la Maestría en Mercadeo serán entre otros: Mauricio Bejarano Botero, MBA Administrador de negocios, Universidad EAFIT, magíster en administración y dirección de empresas M.B.A, con énfasis en Mercadeo, Universidad de Barcelona, España. Se ha desempeñado en servicios financieros -Banca Personal- director de mercadeo para puntos de venta en cadenas de Retail, mercadeo de servicios, coordinador de programas de extensión en mercadeo, coordinador de la Especialización en Mercadeo de EAFIT en Colombia. Actualmente es Jefe del Departamento de Mercadeo, coordinador académico y asesor de empresas en las áreas: comportamiento del consumidor y gerencia del servicio. Miembro de junta en Asomercadeo y Socio Académico de EFFIE Awards Colombia. Juliana Villegas Gómez, MBA Administradora de negocios de la Universidad EAFIT con estudios en Economía de la Unión Europea y Marketing Internacional de la Universidad de Salamanca (España). Especialista en mercadeo y magíster en administración (MBA) con mención de honor en su trabajo de grado sobre branding, ambos títulos de la Universidad EAFIT. Se ha desempeñado como jefe de marca para los mercados nacional e internacional en Compañía de Galletas Noel S.A. y en Imusa. Actualmente es la coordinadora de la Especialización y Maestría en Mercadeo de la Universidad EAFIT y profesora de tiempo completo para pregrado, posgrado y el Centro de Educación Continua en el área de Gerencia de Marca. Guillermo León Villegas Castaño, MsC Comunicador social-periodista de la Universidad Pontificia Bolivariana de Medellín. Especialista en Mercadeo de la Universidad EAFIT, magíster en ciencias de la administración de la Universidad EAFIT. Se ha desempeñado como: jefe de comunicaciones y relaciones públicas en Coomeva. Comunicador comercial y analista de ventas de Comfama. Jefe de comunicaciones y relaciones públicas de la Clínica Las Américas, actualmente es el director del diplomado en Gerencia de Marca en EAFIT. Jaime Baby Moreno, Ph.D Ingeniero agrónomo de la Universidad Nacional de Medellín. Tiene una Maestría en Economía y Administración y es Ph.D. de la Universidad de Nebraska. Se desempeñó como gerente administrativo de Fedegan, gerente de zona de Mora Hermanos y gerente de tráfico y distribución de Dupont de Colombia. Actualmente es investigador profesor de tiempo completo en pregrado, posgrado y Centro de Educación Continua, Universidad EAFIT. Yaromir Muñoz Molina, Ph.D Psicólogo, Universidad de Antioquia, especialista en mercadeo, Universidad EAFIT, máster en dirección comercial y marketing, M.B.A., IE (Instituto de Empresa) Madrid, España. Doctor en administración, Ph.D. (área de especialización mercadeo), HEC Montréal, Canadá. Actualmente es jefe del grupo de estudios en Mercadeo GEM-EAFIT, grupo reconocido en Colciencias, perteneciente al Departamento de Mercadeo, y es asesor de empresas en las áreas: comportamiento del consumidor, comunicaciones y mercadeo social. Luis Fernando Rendón Cortés, MBA Especialista en mercadeo, magíster en administración (MBA) de la Escuela de Administración de Empresas de Barcelona, especialista en logística, distribución y retail. Se ha desempeñado como director de logística en Levi s licensee de Colombia, Gerente de operaciones y representante legal de Ragged s.a., director comercial de Fenalco Antioquia. Actualmente es el director de la Dirección de Educación Continua de la Universidad EAFIT. También ha desempeñado cargos como: gerente comercial de Cafesalud Medicina prepagada, gerente de mercadeo de Girando S.A., director comercial de Vasconia S.A. gerente de Bossi Jeans. Es consultor, entrenador de ventas y conferencista nacional e internacional. Diana Mesa Correa Doctora en Administración y Dirección de Empresas de la Universitat Politècnica de Catalunya y Máster en Innovación de la Universitat de Barcelona, especialista en Alta Gerencia de la Universidad de Medellín, con pregrado en Comunicación Social de la Universidad Pontificia Bolivariana. Se ha desempeñado en el sector público y privado en cargos del nivel directivo. Actualmente es docente en el Departamento de Mercadeo y coordinadora del área académica de Comunicación Integrada de Mercadeo. Sus áreas de investigación y actuación son la comunicación, la innovación y la estrategia en marketing. Rafael Arango Aguilar, MBA Economista de la Universidad Nacional de Colombia, sede Medellín, especialista en Mercadeo de la Universidad EAFIT, New trends in Marketing de la Universidad de Harvard. MBA en Internacional Management de la Universidad Internacional de Catalunya, Barcelona, España; Master Ejecutivo en Dirección de Empresas, Universidad Francisco de Vitoria en Madrid. Se ha desempeñado como gerente de compras, gerente de mercadeo y gerente de Súper Ley en el Grupo Éxito. Actualmente es gerente de ventas de Nutresa S.A.S. Carlos Mario Uribe Saldarriaga, MsC Candidato a Ph.D. Administrador de negocios, especialista en mercadeo, MsC en Administración con énfasis en estrategia de la Universidad EAFIT. Actualmente es estudiante del Doctorado en Administración que esta institución desarrolla con la cooperación de HEC Montréal. Su línea de investigación está orientada al estudio de las diferentes dinámicas emocionales en el campo del mercadeo, especialmente aquellas relacionas con las expresiones faciales y las vocalizaciones afectivas en los encuentros de servicio. Director del laboratorio de Mercadeo (MercaLAB) y profesor coordinador del área de innovación y desarrollo de nuevos productos en el Departamento de Mercadeo de la Universidad EAFIT. Juan Carlos Sanclemente Téllez, Ph.D. Es Ph.D. en administración de empresas de la Universidad EAFIT, especialidad en Mercadeo. Ph.D. visiting student durante un año en el HEC Montreal (Canadá), énfasis en Marketing. Máster en administración, MBA y especialista en economía aplicada y gestión de la UCL Universidad Católica de Louvain (Louvain-la-Neuve, Bélgica). Administrador de empresas de la Universidad Libre (Cali, Colombia). Ha sido directivo de mercadeo principalmente en el sector asegurador, integrando el equipo de esta disciplina en importantes instituciones privadas en donde igualmente ha actuado como instructor de mercadeo y ventas para estas empresas. Profesor de tiempo completo de la Universidad EAFIT en el Departamento de Mercadeo, coordinador del área de Mercadeo Gerencial. Felipe Uribe Saavedra, Ph.D. Master en Marketing en la Universitat de Barcelona, y candidato a Doctor en Gestión de Empresas en la Universitat Autònoma de Barcelona. Ingeniero Administrador de la Facultad de Minas de la Universidad Nacional de Colombia. Actualmente es profesor de tiempo completo e investigador del Departamento de Mercadeo de la Universidad EAFIT, donde coordina el Área Académica de Mercadeo Digital. Ha sido profesor universitario de marketing por más de 7 años en la Universitat Autònoma de Barcelona y en la Universidad Pontificia Bolivariana. Tiene experiencia en el área de marketing en varias empresas, por más de 10 años. Ha presentado su trabajo investigativo en congresos académicos internacionales como el American Marketing Association Conference (AMA) (Estados Unidos), European Marketing Academy Conference (EMAC) (Europa) y Academy of Marketing Conference (AM) (Reino Unido), entre otros. 10 11
FACTORES DIFERENCIADORES El Departamento de Mercadeo pertenece a las siguientes redes: Effie Awards Colombia IAB Colombia FIAP 10, Festival Iberoamericano de la Publicidad Raddar Inexmoda REQUISITOS DE ADMISIÓN Solicitud de admisión: diligenciar el formulario de admisión, pagar la inscripción y entregar la documentación requerida. Experiencia profesional mínima de dos años Examen de admisión Entrevista personal Los Especialistas en Mercadeo de la Universidad EAFIT, pueden solicitar ingreso a la Maestría en Mercadeo y una vez sean admitidos se procederá con el proceso de homologación de materias. MercaLAB El laboratorio de mercadeo MercaLAB, está abierto y dispuesto a atender tanto necesidades de los estudiantes y los investigadores para el desarrollo de conocimientos y habilidades, como las iniciativas de la comunidad empresarial del país referente a sus necesidades de investigación de mercados. Sala de entrevistas a profundidad Aula de innovación Laboratorio de Geomercadeo Laboratorio afectivo Laboratorio de análisis de datos Laboratorio visual/eyetracking Mercadeo digital INVESTIGACIÓN El Grupo de Estudios en Mercadeo (GEM) busca consolidarse como un líder en su área en las líneas de comportamiento del consumidor, historia del mercadeo en Antioquia, el mercadeo social en Colombia, la comprensión de los efectos de las advertencias sobre cigarrillos y juegos, la orientación de la empresa hacia el mercado y en esquemas de georeferenciación. 1 1
INFORMES Juliana Villegas Gómez Coordinadora posgrados de mercadeo E-mail: jvilleg@eafit.edu.co Teléfono: +574 619500 ext. 916 Katerine Restrepo Asistente posgrados de mercadeo E-mail: krestrep@eafit.edu.co, maestriamercadeo@eafit.edu.co Teléfono: +574 619500 ext. 981 posgrados@eafit.edu.co www.eafit.edu.co/posgrados www.eafit.edu.co/maestriamercadeo 14 15