INFORME DE ACTUALIZACIÓN DE INDICADORES SECTOR DE SERVICIO DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO Y SANEAMIENTO BÁSICO CÁMARA DE AGUAS Y ASEO ANDESCO

INFORME DE ACTUALIZACIÓN DE INDICADORES SECTOR DE SERVICIO DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO Y SANEAMIENTO BÁSICO CÁMARA DE AGUAS Y ASEO ANDESCO BOGOTÁ, DiCIEMBRE DE 2012 1

TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN 6 1. INDICADORES MACRO 7 1.1 Participación del Producto Interno Bruto PIB Sectorial de Agua Potable y Saneamiento Básico APSB 7 1.2 Población en las principales ciudades del país 7 1.3 Financiación incremento de cobertura 8 2. INDICADORES ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO 8 2.1 Cobertura nacional, cabecera y rural servicio de Acueducto 8 2.2 Cobertura nacional, cabecera y rural servicio de Alcantarillado 9 2.3 Cobertura real 9 2.3.1 Calidad 9 2.3.2 Colombianos que consumieron agua potable (%) 16 2.3.3 Municipios que suministran agua apta el consumo (%) 16 2.3.4 Continuidad 18 2.4.2 Coberturas Acueducto y Alcantarillado 23 2.5 Indicadores Financieros 27 2.5.1 Liquidez 27 2.5.2 Margen Neto 29 2.5.3 Margen Operacional 30 2.5.4 Rentabilidad sobre el patrimonio 30 2.5.5 EBITDA 31 2.6 Cobertura Micro-medición 31 2.7 Eficiencia de Recaudo 34 2.8 Índice de Agua no Contabilizada 35 2.9 Pérdidas de Agua por Km. Red 42 2.10 No. Trabajadores por cada 1000 conexiones 42 2.11 Consumo Per Cápita (litros por habitante día) 51 2.12 Tarifas Acueducto y Alcantarillado 52 2.12.1 Tarifas Acueducto 52 2.12.2 Tarifas Alcantarillado 59 3. INDICADORES ASEO 63 3.1 Cobertura en Recolección y Transporte de Residuos Sólidos. 63 3.2 Cobertura en Barrido y Limpieza de vías públicas 64 2

3.3 Eficiencia del Recaudo 65 3.5 Índice per capita de producción de residuos sólidos 66 3.6 No. Trabajadores por cada 1000 suscriptores 67 3.7 Indicadores financieros 69 3.7.1 Liquidez 70 3.7.2 Margen neto 72 3.7.3 Margen Operacional 74 3.7.4 Rentabilidad sobre el patrimonio 75 3.7.5 Rentabilidad sobre los activos 75 3.7.6 EBITDA 76 3.8 Tarifas Aplicadas Aseo 78 1. METODOLOGÍA 80 INDICE DE TABLAS Y GRAFICOS Tabla 1. Población de las principales ciudades del país... 8 Tabla 2. Comparación del comportamiento del IRCA para ESP afiliadas y no afiliadas a ANDESCO... 13 Tabla 3. Comportamiento IRCA ESP no afiliadas a ANDESCO - 2011...13 Tabla 4. Comportamiento IRCA ESP afiliadas a ANDESCO - 2011...15 Tabla 5. Porcentaje de colombianos que consumieron Agua Potable - 2011...16 Tabla 6. Porcentaje de municipios por grupo de clasificación en cuanto a provisión de Agua Potable.17 Tabla 7. Características grupos de clasificación de los Municipios...17 Tabla 8. Grupos de prestadores...19 Tabla 9. Índice de continuidad por ESP de Acueducto No Afiliada a ANDESCO 2011...20 Tabla 10. Índice de continuidad por ESP de Acueducto afiliada a ANDESCO - 2011...21 Tabla 11. Cobertura Acueducto por Departamento 2011... 24 Tabla 12. Cobertura Alcantarillado por Departamento 2011... 25 Tabla 13. Número de Empresas Acueducto y Alcantarillado con Capital de Trabajo Negativo y Positivo; Capital de Trabajo Promedio (millones)... 27 Tabla 14. Empresas de Acueducto y Alcantarillado Afiliadas a Andesco con Capital de Trabajo Negativo y Positivo; Promedio Capital de Trabajo (millones)... 28 Tabla 15. Empresas de Acueducto y Alcantarillado con Razón Corriente menor a uno; Promedio Indicador Razón Corriente... 28 3

Tabla 16. Empresas de Acueducto y Alcantarillado Afiliadas a Andesco con Razón Corriente mayor y menor a uno; Promedio Indicador Razón Corriente... 29 Tabla 17. Número de Empresas de Acueducto y Alcantarillado con Utilidad Neta Negativa... 29 Tabla 18. Margen neto promedio Empresas de Acueducto y Alcantarillado con Utilidad Neta Positiva... 29 Tabla 19. Margen neto promedio Empresas de Acueducto y Alcantarillado Afiliadas a Andesco con utilidad neta positiva... 29 Tabla 20. Empresas de Acueducto y Alcantarillado con Utilidad Operacional Negativa y Positiva... 30 Tabla 21. Promedio Margen Operacional... 30 Tabla 22. Rentabilidad Sobre el Patrimonio... 30 Tabla 23. Empresas con EBITDA Positivo y Negativo; EBITDA promedio (millones)... 31 Tabla 24. Empresas afiliadas a ANDESCO con EBITDA Positivo y Negativo; EBITDA promedio (millones)... 31 Tabla 25. Evolución Cobertura Micromedición por Departamento (2003 2011)... 32 Tabla 26. Evolución Cobertura Micromedición Empresas Afiliadas a Andesco (2003 2011)... 32 Tabla 27. Evolución IANC para prestadores seleccionadas con información disponible (2003 2010)... 35 Tabla 28. Indicador de Número de Trabajadores por cada 1000 Suscriptores en Prestadores Acueducto... 42 Tabla 29. Consumo Agua Per cápita (litros por habitante-día)... 51 Tabla 30. Servicio Acueducto Comparación cargo fijo tarifa de junio de 2012... 52 Tabla 28. Comparación valor de m3 en consumo básico Acueducto de junio de 2012... 53 Tabla 32. Acueducto Bogotá Cargo fijo, tarifa 1995-2012 (pesos constantes oct 2012)... 53 Tabla 33. Acueducto Bogotá Consumo básico m3, tarifa 1995-2012 (pesos constantes oct 2012)... 54 Tabla 31. Acueducto Medellín Cargo fijo, tarifa 1995-2012 (pesos constantes oct 2012)... 55 Tabla 32. Acueducto Medellín consumos básicos en m3 tarifa 1995-2012 (pesos constantes oct 2012)... 55 Tabla 36. Acueducto Cali cargo fijo tarifa 1995-2012 (pesos constantes oct 2012)... 56 Tabla 37. Acueducto Cali valor tarifa en m3 para el consumo básico durante el periodo 1995-2012 (pesos constantes oct 2012)... 57 Tabla 38. Acueducto Barranquilla cargo fijo tarifa 1995-2012 (pesos constantes oct 2012)... 57 Tabla 39. Acueducto Barranquilla Valor tarifa en m3 para el consumo básico durante el periodo 1995-2012 (pesos constantes oct 2012)... 58 Tabla 40. Tabla Alcantarillado comparación cargo fijo a junio de 2012... 59 Tabla 41. Alcantarillado comparación Vertimiento básico en m3 a junio de 2012... 60 4

Tabla 42. Alcantarillado Bogotá Cargos fijos tarifa 2003-2012 (pesos constantes 2012)... 61 Tabla 40. Alcantarillado Bogotá Vertimiento básico en m3 tarifa 2003-2012 (pesos constantes 2012)... 62 Tabla 44. Alcantarillado Medellín cargos fijos tarifa 2004-2012 (pesos constantes 2012)... 63 Tabla 45. Índice de Cobertura en Recolección y Transporte de Residuos Sólidos por Departamento 2011... 63 Tabla 46. Índice de Cobertura en Barrido y Limpieza de vías públicas por Departamento... 64 Tabla 47. Índice per cápita de producción de residuos sólidos en la capitales departamentales.. 66 Tabla 48. Indicador de Número de Trabajadores por cada 1000 Suscriptores en Prestadores Aseo... 67 Tabla 50. Número de Empresas con Información de Balance General y Estados de Resultados en el SUI... 69 Tabla 50. Número de Empresas y Promedio de su Capital de Trabajo Negativo y Positivo... 70 Tabla 51. Indicador Razón Corriente... 72 Tabla 52. Número de Empresas con Utilidad Neta Negativa... 72 Tabla 53. Número de Empresas con Utilidad Neta Negativa... 76 Tabla 54. EBITDA/Ingresos Promedio de las Empresas con EBITDA positivo... 78 Tabla 55. Tarifa Final Bucaramanga... 78 Tabla 56. Tarifa Final Medellín... 78 Tabla 57. Tarifa Final Medellín... 79 Tabla 58. Costos de Referencia Bogotá (UAESP)... 79 Tabla 59. Costos de Referencia Bucaramanga (EMAB)... 79 Tabla 60. Costos de Referencia Cali (EMSIRVA)... 80 Tabla 61. Costos de Referencia Medellín (EMVARIAS)... 80 5

Hipervínculos para descargar archivos de datos almacenados en Dropbox Usuario: indicadoresandesco@gmail.com Clave: Andesco2013 Indicadores Cobertura Acueducto y Alcantarillado Indicadores Financieros Acueducto y Alcantarillado Indicadores Micromedición Acueducto Indicadores Eficiencia Recaudo Acueducto y Alcantarillado Indicadores Agua No Contabilizada Indicadores Eficiencia Laboral Acueducto Indicadores Consumo Per Capita Agua Tarifas Acueducto Tarifas Alcantarillado Indicadores Cobertura Aseo Indicadores Barrido de Vías Indicadores Recaudo Aseo Indicadores Generación de Residuos Sólidos Indicadores Financieros Sector Aseo 6

Introducción El presente documento tiene por objeto presentar indicadores de desempeño los sectores acueducto, alcantarillado y aseo. Los indicadores contenidos en este informe fueron construidos con la información disponible de fuentes oficiales del sector como el Sistema Único de Información (SUI) de la SSPD. Agradecemos a la audiencia de este informe, especialmente a las Empresas de Servicios Públicos, comunicar sus observaciones frente los indicadores aquí presentados a los autores a través de Andesco, de manera que este documento pueda ser actualizado con su propia información. Este documento lo componen tres partes. En una primera se presentan indicadores macro del sector. La segunda está dedicada a los indicadores del sector acueducto y alcantarillado y la tercera al sector aseo. 1. Indicadores Macro 1.1 Participación del Producto Interno Bruto PIB Sectorial de Agua Potable y Saneamiento Básico APSB A continuación se presenta una gráfica tomada del Estudio Sectorial de Acueducto y Alcantarillado de 2010, con las participaciones del PIB sectorial desde el año 2006 hasta el 2010. Gráfica 1. Participación del producto interno bruto sectorial de Agua Potable y Saneamiento Básico - APSB Fuente: SSPD, 2010. Pg: 21 1.2 Población en las principales ciudades del país La tabla enseguida muestra las poblaciones a 2012 de las principales ciudades del país. 7

Tabla 1. Población de las principales ciudades del país Ciudad Población Bogotá 7.571.345 Cali 2.294.653 Barranquilla 1.200.513 Medellín 2.393.011 Fuente: Proyecciones de población DANE, 2012 1.3 Financiación incremento de cobertura De acuerdo con el Estudio Sectorial de 2010, antes mencionado, los distintos municipios del país han ejecutado proyectos de inversión en infraestructura de Agua Potable y Saneamiento Básico del orden de los 2.3 billones de pesos. A continuación se presenta una gráfica con las inversiones en el sector para 2009 2010. Gráfica 2. Inversiones, costos y gastos para el sector de Agua Potable y Saneamiento Básico 2009-2010 Fuente: SSPD, Estudio Sectorial de Acueducto y Alcantarillado 2010. Pg: 25 2. Indicadores Acueducto y Alcantarillado 2.1 Cobertura nacional, cabecera y rural servicio de Acueducto De acuerdo a la Encuesta de Calidad de Vida para el periodo 2010 2011 la cobertura del servicio de acueducto para los hogares colombianos ha disminuido de un año para otro a nivel nacional. La disminución más notable ha sido en la zona rural en la que la cobertura pasó de 57.1% en 2010 a 56.3% en el año 2011. (Ver Gráfica 3) 8

Gráfica 3. Porcentaje de hogares con acceso al servicio de Acueducto 2010-2011. Total nacional, cabecera y resto Fuente: DANE - ENCV (2010-2011). 2.2 Cobertura nacional, cabecera y rural servicio de Alcantarillado De acuerdo a la Encuesta de Calidad de Vida para el periodo 2010 2011 el servicio de alcantarillado en el año 2011 alcanzó el 72.3% de los hogares del país, lo que representó una disminución de tres (3) puntos porcentuales respecto a la cobertura registrada en el 2010, cuando el servicio cubría 75.3% de los hogares. Asimismo, los resultados de la encuesta arrojan un 89.1% de cobertura de este servicio para las cabeceras municipales y un 12.3% para el resto (Ver Gráfica 4). Gráfica 4. Porcentaje de hogares con acceso al servicio de Alcantarillado 2010-2011. Total nacional, cabecera y resto Fuente: DANE - ENCV (2010-2011). 2.3 Cobertura real 2.3.1 Calidad Según el Estudio Sectorial de Acueducto y Alcantarillado del año 2010 el comportamiento del Índice de Riesgo de la Calidad del Agua IRCA ha disminuido significativamente para los departamentos: Caldas, Atlántico, Cundinamarca, Huila, Risaralda, Norte de Santander, Boyacá, Guajira, Tolima, Magdalena y Bolívar. Sin embargo, los departamentos que generan mayor 9

preocupación por un aumento significativo del índice de riesgo de la calidad del agua son: Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Cesar, Guaviare y Valle del Cauca. A continuación se presenta la gráfica con dicha información. Gráfica 5. Comportamiento del Índice de Riesgo de la Calidad del Agua IRCA según las Autoridades Ambientales Sanitarias por Departamento 2009-2010 Fuente: SSPD - SIVICAP, Estudio Sectorial de Acueducto y Alcantarillado 2010. Pg: 56 Sin embargo se encontró información más reciente (del año 2011) en la base de datos del Sistema único de Información SUI, sobre el IRCA Departamental y el IRCA por prestador del servicio público. Dicha información se muestra en las siguientes gráficas. 10

Departamentos Gráfica 6. Comportamiento del IRCA 2011 - Departamental CASANARE CESAR LA GUAJIRA RISARALDA GUAVIARE BOYACA QUINDIO SUCRE META NORTE DE SANTANDER CAUCA VALLE DEL CAUCA MAGDALENA ATLANTICO CORDOBA TOLIMA SANTANDER CUNDINAMARCA CALDAS CAQUETA BOLIVAR ARAUCA HUILA ANTIOQUIA BOGOTA, D.C. NARINO PUTUMAYO 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 % IRCA Fuente: SUI 2011. IRCA Departamental A partir de la revisión de ambas gráficas se observa que la disminución en el IRCA del año 2010 al 2011 es evidentemente significativa para la mayoría de los departamentos. Sin embargo, es necesario tener en cuenta que se trata de datos procedentes de dos fuentes de información diferentes (SIVICAP y SUI, Gráfica 5 y 6, respectivamente). Por otra parte, a partir de la información encontrada en el SUI para el IRCA por Prestador fue posible obtener una gráfica muy aproximada para el 11

Departamentos comportamiento del IRCA en las ciudades capitales y otra para comportamiento del IRCA en el agua suministrada por cada prestador. Lo anterior para el año 2011. Gráfica 7. Comportamiento del IRCA 2011 - Ciudades capitales SINCELEJO SAN JOSE DEL GUAVIARE RIOHACHA MEDELLIN PEREIRA VILLAVICENCIO YOPAL BARRANQUILLA CARTAGENA ARMENIA ARAUCA MANIZALES SANTA MARTA BUCARAMANGA IBAGUE TUNJA BOGOTA, D.C. PASTO CALI MONTERIA FLORENCIA 0.0 0.3 0.5 0.8 1.0 1.3 1.5 1.8 2.0 2.3 2.5 % IRCA Fuente: SUI 2011. IRCA por Prestador A continuación se presenta una tabla con el comportamiento del IRCA, para el año 2011, por empresa de servicio público No Afiliada a ANDESCO. Adicionalmente se presenta el comportamiento del IRCA, para el mismo año, de aquellas empresas que sí se encuentran afiliadas a ANDESCO de manera que sea posible realizar una comparación de dicho indicativo. Se debe tener en cuenta que IRCAs inferiores al 5 puntos indican Agua Apta para el Consumo Humano. 12

Tabla 2. Comparación del comportamiento del IRCA para ESP afiliadas y no afiliadas a ANDESCO ESP Pertenece a ANDESCO Puntaje IRCA promedio SI 0,72 NO 4,45 Fuente: Cálculos con datos SUI 2011. IRCA por Prestador Tabla 3. Comportamiento IRCA ESP no afiliadas a ANDESCO - 2011 Puntaj EMPRESA PRESTADORA e IRCA ACUASAN E.I.C.E E.S.P 0,00 AGUAS ANDAKI S.A. E.S.P. 0,00 AGUAS DEL OCCIDENTE CUNDINAMARQUES - ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO, ASEO Y SERVICIOS COMPLEMENTARIOS E.A.O.C. E.S.P ASOCIACIÓN DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO BARRIO AMBALÁ 0,00 ASOCIACION DE USUARIOS DEL ACUEDUCTO SAN IGNACIO 0,00 CORPORACION ACUEDUCTO MULTIVEREDAL CARMIN, CUCHILLAS, MAMPUESTO Y ANEXOS CORPORACIÓN DE ACUEDUCTO MULTIVEREDAL ARCOIRIS 0,00 EMPRESA COLOMBIANA DE SERVICIOS PUBLICOS S.A. ESP 0,00 EMPRESA DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE PUERTO ASIS E.S.P. 0,00 EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE LA PROVINCIA DE OBANDO 0,00 EMPRESA DE SERVICIOS DE FLORENCIA S.A. E.S.P. 0,00 EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL GUAMO - TOLIMA E.S.P. EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE SOPO 0,00 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE VENADILLO S.A E.S.P. 0,00 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DE BALBOA EMILIO GARTNER GOMEZ S.A. E.S.P. EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIAMRIOS DEL MUNICIPIO DE SABANALARGA S.A E.S.P EMPRESA MULTIPROPOSITO DE CALARCA S.A. E.S.P. 0,00 EMPRESA MUNICIPAL DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL MUNICIPIO DE SINCE SUCRE S.A. E.S.P. 0,00 EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS PÚBLICOS DE TAURAMENA S.A. E.S.P. 0,00 EMPRESAS PUBLICAS DE BETULIA S.A E.S.P 0,00 EMPRESAS PÚBLICAS DE BRICEÑO S.A. E.S.P 0,00 EMPRESAS PÚBLICAS DE LA CEJA E.S.P. 0,00 EMPRESAS PUBLICAS DE MARSELLA E.S.P. 0,00 EMSERCOTA S.A. E.S.P. 0,00 HIDROPACIFICO SA ESP 0,00 JUNTA DE ACCION COMUNAL DE LA URBANIZACION SAN FERNANDO 0,00 JUNTA DIRECTIVA ADMINISTRADORA DEL ACUEDUCTO LOCAL DEL BARRIO LA GAVIOTA 0,00 OPERADORES DE SERVICIOS S.A. E.S.P. 0,00 PRESEA APARTADO S.A. E.S.P. 0,00 RED VITAL PAIPA S.A. E.S.P 0,00 SECRETARIA DE SERVICIOS PUBLICOS DE PANDI - CUNDINAMARCA 0,00 UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DE LA SALINA CASANARE 0,00 UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DE BOCHALEMA 0,00 EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN E.S.P. 0,00 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE TOCANCIPA S.A. E.S.P. 0,01 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 13

Puntaj EMPRESA PRESTADORA e IRCA AGUAS DE URABA S.A E.S.P 0,02 EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE SANTA ROSA DE CABAL EMPOCABAL 0,02 EMPRESAS PÚBLICAS DE URRAO E.S.P. 0,02 EMPRESAS PÚBLICAS MUNICIPALES DE SIBATE S.C.A. E.S.P 0,02 PROACTIVA AGUAS DE MONTERÍA S.A. E.S.P. 0,03 EMPRESAS PUBLICAS DEL MUNICIPIO DE EL SANTUARIO E.S.P. 0,06 MUNICIPIO DE CAMPAMENTO ANTIOQUIA 0,10 EMPRESA MUNICIPAL DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE FUNZA 0,11 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE CAJICA S.A. E.S.P. 0,12 EMPRESA DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE MADRID E.S.P. 0,14 EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE LA VIRGINIA E.S.P. 0,16 AGUAS DE LOS ANDES S.A. E.S.P. 0,18 ACUAPATIOS S.A. E.S.P. 0,20 ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS SOSTENIBLES A.A.S. S.A. E.S.P. 0,26 INGENIERIA TOTAL SERVICIOS PUBLICOS S.A. E.S.P. 0,31 EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS PUBLICOS DE ARAUCA E.S.P. 0,32 ASOCIACION DE USUARIOS DEL ACUEDUCTO URBANO DEL MUNICIPIO DE TURMEQUE 0,39 EMPRESAS PUBLICAS DE GARZON E.S.P. 0,47 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE CHAPARRAL E.S.P. 0,50 EMPRESAS PUBLICAS DE ARMENIA 0,55 EMPRESA COMUNITARIA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE SARAVENA 0,56 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO ALCANTARILLADO Y ASEO DEL LIBANO E.S.P. 0,6 SERVICIUDAD E.S.P. 0,61 AGUASCOL ARBELAEZ S.A. E.S.P. 0,77 EMPRESA SANITARIA DEL QUINDIO S.A. E.S.P. 0,91 SISTEMAS PUBLICOS S.A. E.S.P. 1,01 EMPRESA DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL ESPINAL E.S.P. 1,04 OFICINA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DEL MUNICIPIO DE UBATE 1,1 HYDROS MELGAR S. EN C.A. E.S.P. 1,11 CORPORACIÓN DE ASOCIADOS DEL ACUEDUCTO ISAAC GAVIRIA 1,25 MUNICIPIO DE COGUA - CUNDINAMARCA 1,25 AAA ATLANTICO S.A. E.S.P. 1,26 CORPORACION DE SERVICIOS DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE CURITI MUNICIPIO DE CURITI REGIONAL DE OCCIDENTE S.A E.S.P 1,43 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE HERVEO EMPOHERVEO E.S.P. S.A. 1,55 EMPRESAS MUNICIPALES DE CARTAGO E.S.P. 1,71 EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE CORINTO CAUCA E.S.P. 1,8 AGUAS DE LA GUAJIRA S.A. E.S.P. 2,11 AGUAS Y ASEO DE EL PEÑOL E.S.P. 2,27 EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DEL MUNICIPIO DE SAN JOSÉ DEL GUAVIARE E.S.P. PRESTADORA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS S.A. E.S.P. 2,37 EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE SOATA 2,4 EMPRESAS MUNICIPALES DE SANTANDER DE QUILICHAO E.S.P. 2,46 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE DUITAMA S.A. E.S.P. 2,59 EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS E.S.P. DE VILLETA 2,88 UNIDAD DE SERVICIOS PÚBLICOS DEL MUNICIPIO DE ENTRERRIOS 3,14 1,32 2,27 14

Puntaj EMPRESA PRESTADORA e IRCA AQUASERVICIOS S.A. E.S.P. 3,6 EMPRESA DE ACUEDUCTO ALCANTARILLADO Y ASEO DE ZIPAQUIRA E.S.P. 3,86 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE OCAÑA S.A. E.S.P. 5,04 ADMINISTRACION PUBLICA COOPERATIVA EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DEL RIO E.S.P. 5,24 UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS MUNICIPIO DE ALEJANDRIA 6 EMPRESAS PÚBLICAS MUNICIPALES DE APÍA E.S.P. 6,35 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DEL MUNICIPIO DE SACHICA E.S.P. 6,37 CORPORACION DE ACUEDUCTO MULTIVEREDAL SANTA ELENA 6,54 OFICINA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL MUNICIPIO DE MANTA 8,08 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE LEBRIJA E.S.P. 8,57 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE PURIFICACIÓN TOLIMA E.S.P. EMPRESAS PUBLICAS DE GARAGOA S.A. E.S.P 8,68 UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DEL MUNICIPIO DE MUZO 9,2 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE ALBAN 10,53 ADMINISTRACION PUBLICA COOPERATIVA SERVIR AAA 12,69 FUNDACIÓN FONDO ACUEDUCTO INTERVEREDAL MESITAS DE SANTA INES Y SAN MATEO 13,16 EMPRESAS PUBLICAS MUNICIPALES DE MALAGA E.S.P. 15,4 OFICINA MUNICIPAL DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO Y ASEO 15,9 AGUAS DE LA PENINSULA S.A E.S.P. 17,0 JUNTA MUNICIPAL DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DE GUAYABETAL 19,3 OFICINA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL MUNICIPIO DE CACHIPAY JUNTA DE ACUEDUCTO REGIONAL COLECTIVO DE PRADILLA E.S.P. 24 UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DEL MUNICIPIO DE SANTA SOFIA- BOYACA 51,27 FONDO DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DE NARIÑO 68,3 COOPERATIVA DE SERVICIOS PUBLICOS DE SABANAS DE SAN ANGEL LIMITADA 70,4 8,64 21,4 Tabla 4. Comportamiento IRCA ESP afiliadas a ANDESCO - 2011 EMPRESA PRESTADORA Puntaje IRCA AGUAS DE BUGA S.A. E.S.P. 0,00 CENTROAGUAS S.A E.S.P 0,01 EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE PASTO EMPOPASTO S.A. E.S.P. 0,05 EMPRESAS MUNICIPALES DE CALI E.I.C.E E.S.P 0,05 EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE BOGOTÁ E.S.P 0,05 HYDROS MOSQUERA S. EN C.A. E.S.P. 0,06 PROACTIVA AGUAS DE TUNJA S.A. E.S.P. 0,07 HYDROS CHIA S EN C.A. E.S.P 0,11 COMPAÑIA DEL ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO METROPOLITANO DE SANTA MARTA S.A. ESP AGUAS DE MANIZALES S.A E.S.P 0,20 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE TAME CARIBABARE E.S.P. 0,20 EMPRESA IBAGUEREÑA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO S.A E.S.P OFICIAL 0,23 EMPRESA DE AGUAS DE GIRARDOT, RICAURTE Y LA REGION S.A. E.S.P. 0,27 0,13 15

EMPRESA PRESTADORA Puntaje IRCA AGUAS DE CARTAGENA S.A. E.S.P. 0,41 ACUEDUCTO METROPOLITANO DE BUCARAMANGA S. A. E.S.P. 0,41 ACUAVIVA S.A. E.S.P. 0,44 EMPRESA DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE YOPAL E.S.P. 0,61 AGUAS DE LA SABANA S.A. E.S.P. 1,21 EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE VILLAVICENCIO E.S.P. 1,39 AGUAS DE BARRANCABERMEJA S.A. E.S.P 1,71 SOCIEDAD DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE BARRANQUILLA S.A. E.S.P. 1,78 EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE PEREIRA S.A. E.S.P. 2,30 CONHYDRA S.A. E.S.P. 4,85 Fuente: SUI 2011. IRCA por Prestador 2.3.2 Colombianos que consumieron agua potable (%) El porcentaje de colombianos que consumieron Agua Potable se calculó mediante los mismos datos suministrados en el SUI para el IRCA Departamental, los cuales ya se habían mencionado anteriormente. Tabla 5. Porcentaje de colombianos que consumieron Agua Potable - 2011 RIESGO Población % APTA PARA CONSUMO HUMANO 43.960.014 97,01 BAJO 1.310.788 2,89 INVIABLE 41.965 0,09 Total Colombia: 45.312.767 100 Fuente: SUI 2011. IRCA por Prestador 2.3.3 Municipios que suministran agua apta el consumo (%) El Informe: Clasificación Municipal de la Provisión de Agua en Colombia, presentado por la Defensoría del Pueblo en el año 2010 muestra un resumen del total de los municipios clasificados en grupos de calificación de acuerdo a la calidad del agua suministrada. Las mejores calificaciones, es decir las mejores características de provisión de agua (cobertura y calidad) las tiene el grupo 1 (G1) y las peores el grupo 13 (G13). Las tablas con dicha información se muestran enseguida. 16

Tabla 6. Porcentaje de municipios por grupo de clasificación en cuanto a provisión de Agua Potable Fuente: Clasificación Municipal de la Provisión de Agua en Colombia 2010. La clasificación presentada en la tabla anterior se realizó mediante los siguientes criterios. 17

Tabla 7. Características grupos de clasificación de los Municipios Provisión de Agua en Colombia 2010 Fuente: Clasificación Municipal de la 2.3.4 Continuidad El Estudio Sectorial de 2010 muestra información acerca del Índice de Continuidad en porcentaje por grupos de prestadores, tal y como se presenta en la gráfica a continuación. Gráfica 8. Índice de continuidad del servicio de Acueducto Resolución CRA 315 (%) por Grupos de Prestadores 18

Departamentos Donde; Tabla 8. Grupos de prestadores Fuente: SSPD, Estudio Sectorial de Acueducto y Alcantarillado 2010. Pg: 60 Sin embargo en la base de datos del SUI se puede obtener información sobre el Índice de Continuidad por Municipio, Departamento y por Empresa Prestadora de Servicio Público, para los años 2010 y 2011. La gráfica a continuación presenta el porcentaje de continuidad según la Resolución de la CRA 315 por departamento que reportó información al SUI. Posteriormente en las Tablas 10 y 11 se presentan los índices de continuidad por EPS de Acueducto afiliada y no afiliada a ANDESCO. Gráfica 9. Comportamiento Índice del Riesgo PUTUMAYO GUAVIARE NARINO RISARALDA CAUCA CASANARE BOLIVAR VALLE DEL CAUCA QUINDIO BOGOTA, D.C. ARAUCA CAQUETA ANTIOQUIA MAGDALENA CALDAS HUILA TOLIMA CUNDINAMARCA META BOYACA SANTANDER ATLANTICO NORTE DE SANTANDER CESAR SUCRE CORDOBA LA GUAJIRA VICHADA 0 20 40 60 80 100 % Continuidad Fuente: SUI 2011. IRCA por Prestador 19

De acuerdo con la gráfica anterior la mayoría de los departamentos del país cuentan con una buena continuidad del servicio de Acueducto, esto a excepción de los departamentos de Córdoba, Sucre y La Guajira. Este último con un índice de continuidad del 50% aproximadamente. Tabla 9. Índice de continuidad por ESP de Acueducto No Afiliada a ANDESCO 2011 EMPRESA PRESTADORA % CONTINUIDAD EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE PURIFICACIÓN TOLIMA E,S,P, 95.62 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE FUSAGASUGA E.S.P 99.79 INGENIERIA TOTAL SERVICIOS PUBLICOS S.A. E.S.P 98.12 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 99.71 EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS PUBLICOS DE PIENDAMO E.S.P. 98.65 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE LERIDA 99.99 EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLIN E.S.P. 99.78 EMPRESA DE AGUAS DEL ORIENTE ANTIOQUEÑO S.A. E.S.P. 100.00 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS, ALCANTARILLADOS Y ASEO DEL HUILA - AGUAS DEL HUILA S.A. E.S.P. 98.19 EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE CALDAS S. A. EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS 98.86 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DE PACHO CUNDINAMARCA S.A. E.S.P.M.P ESP 100.00 SECRETARIA DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DE DONMATIAS 100.00 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE TUQUERRES E.S.P. 100.00 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE MARIQUITA S.A. E.S.P. 99.98 AGUAS DEL SUR DE LA GUAJIRA S.A. E.S.P 49.49 EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE ACACIAS ESP 96.14 AGUAS DEL NORDESTE S.A. E.S.P. 98.87 AGUAS DEL OCCIDENTE CUNDINAMARQUES - ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO, ASEO Y SERVICIOS COMPLEMENTARIOS 68.24 E.A.O.C. E.S.P EMPRESAS PUBLICAS DE AMAGA S.A. E.S.P. 91.93 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE EL COLEGIO CUNDINAMARCA 99.91 EMPRESA MUNICIPAL DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE FUNZA 97.94 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL MUNICIPIO DE CURUMANI E.S.P. 62.46 ADMINISTRACION PUBLICA COOPERATIVA EMPRESA SOLIDARIA DE SERVICIOS PUBLICOS DE GUAYATA 100.00 JUNTA ADMINISTRADORA DEL ACUEDUCTO URBANO MUNICIPAL DE LA CAPILLA-BOYACA 100.00 ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE POPAYAN S.A. E.S.P 99.80 EMPRESA MUNICIPAL DE ACUEDUCTO ALCANTARILLADO Y ASEO DE PATIA 98.33 EMPRESAS PUBLICAS DE ARMENIA 99.52 UNIAGUAS S.A. E.S.P. 66.03 INSERGRUP SOCIEDAD ANONIMA EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS 100.00 PAZ DE ARIPORO S.A. E.S.P. 97.19 20

EMPRESA PRESTADORA % CONTINUIDAD EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE PITALITO E.S.P. 98.92 EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE SANTA ROSA DE CABAL EMPOCABAL 99.91 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE LA CALERA 100.00 UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DEL MUNICIPIO DE SANTA MARIA BOYACA 100.00 ASOCIACION DE USUARIOS DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE DEL MUNICIPIO DE SAN BERNARDO CUNDINAMARCA 99.97 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIAIROS DEL MUNICIPIO DE CISNEROS S.A. E.S.P. 99.24 EMPRESA DE ACUEDUCTO ALCANTARILLADO Y ASEO DE ZIPAQUIRA E.S.P. 99.95 UNIDAD DE SERVICIOS DEL MUNICIPIO DEL SOCORRO 52.56 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE VILLANUEVA ESPAVI S.A. E.S.P. 100.00 COOPERATIVA DE SERVICIOS PUBLICOS REGIONAL DE MOÑITOS 79.04 EMPRESAS PUBLICAS MUNICIPALES DE SIBATE S.C.A. E.S.P 99.89 AGUAS DEL NORTE ANTIOQUEÑO S.A. E.S.P. 79.62 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS LA UNION S.A E.S.P. 99.92 EMPRESA DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE CAMPOALEGRE SOCIEDAD ANONIMA EMPRESA DE SERVICIOS 100.00 PUBLICOS EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE TABIO SA 41.04 AGUAS DE RIONEGRO S.A. E.S.P. 99.99 EMPRESAS PUBLICAS DE BETULIA S.A E.S.P 99.94 AGUA RICA AAA S.A. E.S.P. 91.72 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE BOSCONIA E.S.P. 87.02 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE AGUACHICA E.S.P. 99.38 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DEL MUNICIPIO DE GUARNE E.S.P. 99.99 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO Y RECOLECCION DE BASURAS DE 100.00 CAMPOHERMOSO EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE ANGOSTURA S.A. E.S.P. 100.00 OPERADORES DE SERVICIOS DE LA SIERRA S.A. E.S.P 100.00 EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS "AGUAS DEL CAGUAN S.A. ESP MIXTA" 98.42 AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. E.S.P. 75.03 Fuente: SUI 2011. Índice de continuidad por Municipio Tabla 10. Índice de continuidad por ESP de Acueducto afiliada a ANDESCO - 2011 EMPRESA PRESTADORA % CONTINUIDAD EMPRESA SANITARIA DEL QUINDIO S.A. E.S.P. 95.38 EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL GUAMO - TOLIMA E.S.P. 97.20 EMPRESAS PÚBLICAS DE URRAO E.S.P. 99.50 EMPRESAS MUNICIPALES DE CARTAGO E.S.P. 99.98 ACUAVIVA S.A. E.S.P. 99.97 21

EMPRESA PRESTADORA % CONTINUIDAD PRESTADORA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS S.A. E.S.P. 84.75 EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE VILLAVICENCIO E.S.P. 71.82 REGIONAL DE OCCIDENTE S.A E.S.P 98.96 PROACTIVA AGUAS DE MONTERÍA S.A. E.S.P. 99.88 EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS DE PUENTE NACIONAL E.S.P. 99.99 AGUASCOL ARBELAEZ S.A. E.S.P. 94.14 OPERADORES DE SERVICIOS S.A. E.S.P. 99.24 EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DEL MUNICIPIO DE SAN JOSÉ DEL GUAVIARE E.S.P. 99.94 HYDROS MELGAR S. EN C.A. E.S.P. 98.32 AGUAS DE CARTAGENA S.A. E.S.P. 98.81 EMPRESAS MUNICIPALES DE CALI E.I.C.E E.S.P 99.83 AAA ATLANTICO S.A. E.S.P. 96.89 SOCIEDAD DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE BARRANQUILLA S.A. E.S.P. 92.63 ACUEDUCTO METROPOLITANO DE BUCARAMANGA S. A. E.S.P. 99.94 EMPRESA IBAGUEREÑA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO S.A E.S.P OFICIAL 89.87 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE DUITAMA S.A. E.S.P. 99.97 AGUAS DE MANIZALES S.A E.S.P 93.53 PROACTIVA AGUAS DE TUNJA S.A. E.S.P. 98.40 EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS PUBLICOS DE ARAUCA E.S.P. 99.28 ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS SOSTENIBLES A.A.S. S.A. E.S.P. 99.86 EMPRESAS DEL PUEBLO Y PARA EL PUEBLO DE GIGANTE - EMPUGIGANTE S.A. E.S.P. 99.40 CENTROAGUAS S.A E.S.P 79.87 ADMINISTRACION COOPERATIVA DEL ACUEDUCTO PIENDAMO MORALES E.S.P. 99.78 RED VITAL PAIPA S.A. E.S.P 97.15 AGUAS DE LA PENINSULA S.A E.S.P. 19.27 EMSERCOTA S.A. E.S.P. 100.00 CORPORACIÓN DE ASOCIADOS DEL ACUEDUCTO ISAAC GAVIRIA 99.13 AGUAS DE URABA S.A E.S.P 100.00 EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE BOGOTÁ E.S.P 99.63 COMPAÑIA DEL ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO METROPOLITANO DE SANTA MARTA S.A. ESP 99.39 EMPRESAS PUBLICAS DE MARSELLA E.S.P. 100.00 ADMINISTRACION PUBLICA COOPERATIVA EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DEL RIO E.S.P. 100.00 EMPRESA COMUNITARIA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE SARAVENA 99.94 CONHYDRA S.A. E.S.P. 98.38 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL MUNICIPO DE NATAGAIMA E.S.P. 99.83 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE CAJICA S.A. E.S.P. 100.00 EMPRESA DE AGUAS DE GIRARDOT, RICAURTE Y LA REGION S.A. E.S.P. 99.15 EMPRESAS PUBLICAS DE GARZON E.S.P. 99.80 EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE CORINTO CAUCA E.S.P. 98.90 22

EMPRESA PRESTADORA % CONTINUIDAD EMPRESAS PÚBLICAS DE LA CEJA E.S.P. 100.00 SISTEMAS PUBLICOS S.A. E.S.P. 100.00 ACUASAN E.I.C.E E.S.P 99.72 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE LA PROVINCIA DE LENGUPA SERVILENGUPA S.A. E.S.P. 100.00 AGUAS DE LA GUAJIRA S.A. E.S.P. 92.19 AGUAS DE BARRANCABERMEJA S.A. E.S.P 98.83 EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS E.S.P. DE VILLETA 75.66 EMPRESAS PUBLICAS DEL MUNICIPIO DE EL SANTUARIO E.S.P. 96.87 HIDROPACIFICO SA ESP 95.10 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO ALCANTARILLADO Y ASEO DEL LIBANO E.S.P. 99.04 EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE PEREIRA S.A. E.S.P. 99.87 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE LEBRIJA E.S.P. 99.52 AGUAS Y ASEO DE EL PEÑOL E.S.P. 99.96 EMPRESA MULTIPROPOSITO DE CALARCA S.A. E.S.P. 99.29 EMPRESA DE SERVICIOS DE FLORENCIA S.A. E.S.P. 94.93 EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE EL CARMEN DE VIBORAL E.S.P. 100.00 EMPRESA INDUSTRIAL Y COMERCIAL DE SERVICIOS PUBLICOS DE CHIQUINQUIRA 100.00 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE OCAÑA S.A. E.S.P. 99.77 HYDROS CHIA S EN C.A. E.S.P 99.81 SECRETARIA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL MUNICIPIO DE BOJACÁ 38.13 OFICINA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DEL MUNICIPIO DE UBATE 100.00 EMPRESA DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL ESPINAL E.S.P. 94.32 AGUA DE LOS PATIOS S.A. E.S.P. 100.00 AQUASERVICIOS S.A. E.S.P. 99.54 HYDROS MOSQUERA S. EN C.A. E.S.P. 99.69 EMPRESAS PUBLICAS MUNICIPALES DE MALAGA E.S.P. 89.21 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE TAME CARIBABARE E.S.P. 98.70 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE TOCANCIPA S.A. E.S.P. 99.56 AGUAS DE BUGA S.A. E.S.P. 99.17 CORPORACION DE SERVICIOS DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE CURITI MUNICIPIO DE CURITI 99.61 AGUAS DE LOS ANDES S.A. E.S.P. 99.88 EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE PASTO EMPOPASTO S.A. E.S.P. 99.94 Fuente: SUI 2011. Índice de continuidad por Municipio 2.4.2 Coberturas Acueducto y Alcantarillado Las Tabla 11 y Tabla 12 presentan la cobertura del servicio de acueducto y alcantarillado por departamento calculada con la información del número de suscriptores de las diferentes empresas para el año 2011 reportada en el SUI, datos de población estimados por el DANE para ese año, y el número de personas por vivienda que el DANE determinó en el censo de 2005. En las referidas tablas la población servida se calculó como el producto entre el 23

número de suscriptores de cada departamento y el número de personas por vivienda. Se presentan dos datos de cobertura: la cobertura total que representa la relación entre la población servida y la población total, y la cobertura cabecera, que representa la relación entre la población servida y la población de la cabecera. En el siguiente link se puede consultar las tablas con la información consultada en el SUI del número de usuarios de las diferentes empresas y de los datos poblacionales de los municipios correspondientes consultados en el DANE: https://www.dropbox.com/s/ae62b7hulx2pq28/cobertura%20acueducto%20alcantari llado.xlsx La información del SUI no es completa ya que no incluye datos de empresas sobre todos los municipios del país. Tabla 11. Cobertura Acueducto por Departamento 2011 Departamento Población Total Población Cabecera Población Servida Cobertura Total Cobertura Cabecera ANTIOQUIA 5,749,629 4,611,204 4,582,067 80% 99% ARAUCA 223,152 141,402 130,626 59% 92% SAN ANDRES 68,868 50,896 15,370 22% 30% ATLANTICO 2,203,482 2,126,915 1,916,022 87% 90% BOGOTA, D.C. 7,467,804 7,451,718 6,088,431 82% 82% BOLIVAR 1,083,970 993,882 908,209 84% 91% BOYACA 904,284 530,308 475,933 53% 90% CALDAS 889,198 636,541 575,476 65% 90% CAQUETA 327,211 213,379 199,601 61% 94% CASANARE 282,309 208,504 176,564 63% 85% CAUCA 564,175 382,119 382,990 68% 100% CESAR 224,291 182,374 162,181 72% 89% CHOCO 158,897 124,274 37,792 24% 30% CORDOBA 945,493 555,195 519,609 55% 94% CUNDINAMARCA 2,202,768 1,527,504 1,395,960 63% 91% GUAVIARE 70,282 45,888 28,292 40% 62% HUILA 512,915 247,810 221,167 43% 89% LA GUAJIRA 535,591 386,209 286,639 54% 74% MAGDALENA 655,773 596,596 461,990 70% 77% META 573,501 510,390 391,071 68% 77% NARIÑO 504,977 380,088 283,297 56% 75% NORTE DE SANTANDER 916,037 838,414 777,785 85% 93% PUTUMAYO 198,557 97,891 20,882 11% 21% QUINDIO 547,401 479,626 433,889 79% 90% RISARALDA 890,194 706,593 707,552 79% 100% SANTANDER 1,755,830 1,417,094 1,210,153 69% 85% SUCRE 442,828 365,455 272,392 62% 75% TOLIMA 987,163 762,751 646,698 66% 85% VALLE DEL CAUCA 4,405,402 3,843,078 3,478,730 79% 91% VAUPES 34,660 15,737 6,203 18% 39% VICHADA 50,515 15,093 9,222 18% 61% TOTALES 36,377,157 30,444,928 26,802,793 74% 88% 24

Fuente: SUI: número suscriptores 2011, DANE: población 2011 y número de personas por vivienda Tabla 12. Cobertura Alcantarillado por Departamento 2011 Población Población Población Cobertura Cobertura Departamento Total Cabecera Servida Total Cabecera ANTIOQUIA 5,550,041 4,527,492 3,992,917 72% 88% ARAUCA 223,152 141,402 117,221 53% 83% SAN ANDRES 68,868 50,896 6,377 9% 13% ATLANTICO 2,092,153 2,040,910 1,532,002 73% 75% BOGOTA, D.C. 7,467,804 7,451,718 5,986,673 80% 80% BOLIVAR 955,709 911,345 738,132 77% 81% BOYACA 824,088 504,691 422,602 51% 84% CALDAS 889,198 636,541 526,094 59% 83% CAQUETA 252,512 169,855 118,817 47% 70% CASANARE 282,309 208,504 175,121 62% 84% CAUCA 503,671 330,636 309,035 61% 93% CESAR 224,291 182,374 156,576 70% 86% CHOCO 144,894 114,467 16,392 11% 14% CORDOBA 779,092 492,986 203,944 26% 41% CUNDINAMARCA 2,037,218 1,449,176 1,065,204 52% 74% GUAVIARE 70,282 45,888 22,217 32% 48% HUILA 496,611 247,256 212,604 43% 86% LA GUAJIRA 535,591 386,209 230,644 43% 60% MAGDALENA 127,682 105,669 56,733 44% 54% META 573,501 510,390 394,230 69% 77% NARIÑO 504,977 380,088 281,784 56% 74% Nte. de 900,340 827,952 737,158 82% 89% SANTANDER PUTUMAYO 130,787 59,956 15,786 12% 26% QUINDIO 547,401 479,626 426,416 78% 89% RISARALDA 837,212 655,722 646,764 77% 99% SANTANDER 1,742,009 1,408,842 1,141,916 66% 81% SUCRE 442,828 365,455 244,678 55% 67% TOLIMA 992,237 764,608 602,253 61% 79% VALLE DEL CAUCA 4,383,749 3,831,502 3,290,753 75% 86% VAUPES 34,660 15,737 3,736 11% 24% Fuente: Empresa Totales 29,297,893 23,674,779 68% 81% 34,614,867 SUI: número suscriptores 2011, DANE: población 2011 y número de personas por vivienda Tabla 13. Cobertura Acueducto Empresas Afiliadas a Andesco 2011 Suscriptores Suma de Población Cabecera Suma de Población Servida Promedio de Habitantes por Vivienda Cober tura AAA ATLANTICO S.A. E.S.P. 30.404 185.639 150.766 4,95 81% ACUASAN E.I.C.E E.S.P 11.901 39.273 41.536 3,49 100% ACUAVIVA S.A. E.S.P. 62.768 237.870 244.168 3,89 100% ACUEDUCTO METROPOLITANO DE BUCARAMANGA S. A. E.S.P. 197.198 913.721 806.087 4,19 88% ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE POPAYAN S.A. E.S.P 59.130 237.873 237.111 4,01 100% AGUAS DE BARRANCABERMEJA S.A. E.S.P 46.138 172.993 171.635 3,72 99% 25

Empresa Suscriptores Suma de Población Cabecera Suma de Población Servida Promedio de Habitantes por Vivienda Cober tura AGUAS DE BUGA S.A. E.S.P. 27.020 99.458 93.488 3,46 94% AGUAS DE LA SABANA S.A. E.S.P. 50.163 291.450 231.013 4,54 79% AGUAS DE MANIZALES S.A E.S.P 81.341 362.881 284.692 3,50 78% CENTROAGUAS S.A E.S.P 45.545 184.553 170.798 4,34 93% COMPAÑIA DEL ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO METROPOLITANO DE SANTA MARTA S.A. ESP 73.215 433.740 328.005 4,48 76% CONHYDRA S.A. E.S.P. 46.464 301.584 174.837 3,74 58% EMPRESA DE ACUEDUCTO ALCANTARILLADO Y ASEO DE ZIPAQUIRA E.S.P. 21.831 99.816 84.484 3,87 85% EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE BOGOTÁ E.S.P 1.824.487 7.920.317 6.980.465 4,29 88% EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE PEREIRA S.A. E.S.P. 110.931 568.433 399.709 3,75 70% EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE VILLAVICENCIO E.S.P. 72.534 418.481 285.059 3,93 68% EMPRESA DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE YOPAL E.S.P. 22.873 111.213 85.544 3,74 77% EMPRESA DE AGUAS DE GIRARDOT, RICAURTE Y LA REGION S.A. E.S.P. 30.796 113.637 103.574 3,02 91% EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE SANTA ROSA DE CABAL EMPOCABAL 13.853 58.703 53.333 3,85 91% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE CAJICA S.A. E.S.P. 11.235 32.312 46.288 4,12 100% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE FUSAGASUGA E.S.P 29.642 99.304 103.450 3,49 100% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE TAME CARIBABARE E.S.P. 5.428 19.527 17.587 3,24 90% EMPRESA IBAGUEREÑA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO S.A E.S.P OFICIAL 101.518 501.960 385.767 3,80 77% EMPRESA OFICIAL DE SERVICIOS PÚBLICOS DE YUMBO S.A. E.S.P. 3.778 93.561 14.130 3,74 15% EMPRESAS MUNICIPALES DE CALI E.I.C.E E.S.P 504.249 2.585.824 2.023.021 3,88 78% EMPRESAS PUBLICAS DE ARMENIA 75.152 282.563 253.261 3,37 90% EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLIN E.S.P. 884.156 3.412.629 3.248.232 3,63 95% EMPRESAS PUBLICAS DE PUERTO BOYACA E.S.P. 8.190 36.341 30.303 3,70 83% EMPRESAS PUBLICAS MUNICIPALES DE SIBATE S.C.A. E.S.P 3.045 24.001 14.735 4,84 61% HYDROS CHIA S EN C.A. E.S.P 12.979 89.162 49.060 3,78 55% HYDROS MOSQUERA S. EN C.A. E.S.P. 8.728 71.238 40.237 4,61 56% PROACTIVA AGUAS DE TUNJA S.A. E.S.P. 37.997 166.862 141.730 3,73 85% SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 142.861 542.844 536.335 3,62 99% Total general 4.657.547 20.796.926 17.830.437 4 86% Fuente: SUI: número suscriptores 2011, DANE: población 2011 y número de personas por vivienda 26

2.5 Indicadores Financieros En esta sección se describen los principales indicadores financieros de los prestadores de servicios públicos de acueducto y alcantarillado, estimados con la información disponible en el SUI. En el siguiente hipervínculo se puede descargar el archivo con los datos fuente: https://www.dropbox.com/s/fixg0c6m89a5o85/indicadores%20financieros% 20AA.xlsx 2.5.1 Liquidez Capital de Trabajo Este indicador se define como la diferencia entre los activos corrientes y los pasivos corrientes. La Tabla 13 presenta el número de empresas con capital de trabajo positivo y negativo para las cuales se tiene información completa en el SUI para calcular este indicador. En términos generales, la liquidez de los prestadores de acueducto y alcantarillado mejoró entre 2010 y 2011, ya que se disminuyó el número de empresas con capital de trabajo negativo. La incidencia del capital de trabajo negativo pasó del 16% en el 2010 al 15% en el 2011 en el grupo de empresas con más de 2500 suscriptores, y en el grupo de menos de 2.500 suscriptores pasó de 14% al 13%. Tabla 13. Número de Empresas Acueducto y Alcantarillado con Capital de Trabajo Negativo y Positivo; Capital de Trabajo Promedio (millones) Etiquetas de fila 2010 2011 Promedio Promedio Capital de Trabajo Cantidad Empresas Capital de Trabajo Cantidad Empresas Mas de 2500 usuarios 640 635 Con capital de trabajo positivo 4.209 552 4.554 557 Con capital de trabajo negativo -2.815 88-1.340 78 Pequeño Prestador 147 152 con capital de trabajo positivo 807 126 599 133 Con capital de trabajo negativo -1.068 21-801 19 Total general 787 787 Fuente: SUI, Estado de Resultados y Balance General, cálculos propios La incidencia del capital de trabajo negativo es mayor entre las Empresas afiliadas a Andesco, conforme se muestra en la Tabla 14, donde una cuarta parte de las empresas presentaban esta situación en los años 2010 y 2011 mientras que las no afiliadas eras solo el 13%. 27

Tabla 14. Empresas de Acueducto y Alcantarillado Afiliadas a Andesco con Capital de Trabajo Negativo y Positivo; Promedio Capital de Trabajo (millones) Promedio Capital de Trabajo 2010 2011 Cantidad Empresas Promedio Capital de Trabajo Cantidad Empresas Andesco 40 34 Con capital de trabajo positivo 1.745.872 30 (86%) 1.463.919 26 (88%) Con capital de trabajo negativo -212.310 10 (14%) -72.879 8 (12%) No Afiliadas a Andesco 747 753 Con capital de trabajo positivo 679.266 648 (86%) 1.152.266 664 (88%) Con capital de trabajo negativo -57.834 99 (14%) -46.851 89 (12%) Total general 787 787 Fuente: SUI, Estado de Resultados y Balance General, cálculos propios Razón Corriente Este indicador se define como la razón entre los activos corrientes y los pasivos corrientes. La Tabla 15 resume la información de la razón corriente de las empresas prestadores de los servicios de acueducto y alcantarillado disponible en el SUI indicando el número y proporción de empresas que tiene una razón corriente menor y mayor a uno, para las categorías de más de 2500 suscriptores y de menos de 2500 suscriptores. Una razón corriente mayor uno indica que la empresa cuenta con activos corrientes suficiente para honrar sus pasivos con vencimientos menor a uno. Tabla 15. Empresas de Acueducto y Alcantarillado con Razón Corriente menor a uno; Promedio Indicador Razón Corriente Razón Corriente Promedio 2010 2011 Cantidad Empresas Razón Corriente Promedio Cantidad Empresas Mas de 2500 usuarios 579 634 Razón corriente mayor a uno 12.160.230 90 (84%) 567.059 260 (59%) Razón corriente menor a uno 0,60 489 (16%) -13,94 374 (41%) Pequeño Prestador 124 151 Razón corriente mayor a uno 7.920.825 23 (81%) 14.55 62 (59%) Razón corriente menor a uno 0,37 101 (19%) 0.46 89 (41%) Total general 703 785 Fuente: SUI, Estado de Resultados y Balance General, cálculos propios La Tabla 16 resume la información de la razón corriente de las empresas prestadores de los servicios de acueducto y alcantarillado afiliadas a Andesco. 28

Tabla 16. Empresas de Acueducto y Alcantarillado Afiliadas a Andesco con Razón Corriente mayor y menor a uno; Promedio Indicador Razón Corriente Razón Corriente Promedio 2010 2011 Cantidad Empresas Razón Corriente Promedio Cantidad Empresas Mas de 2500 usuarios 579 579 Razón corriente mayor a uno 3.333.336 30 (75% 2.26 25 (74%) Razón corriente menor a uno 0.63 10 (25%) 0.60 9 (26%) Total general 40 34 Fuente: SUI, Estado de Resultados y Balance General, cálculos propios 2.5.2 Margen Neto Este indicador se define como la razón entre la utilidad neta y las ventas netas. Para efectos de cálculo, se toma en el denominador el total de los ingresos operacionales. Respecto la utilidad neta aproximadamente, dos terceras parte de las empresas prestadoras de los servicios de acueducto y alcantarillado, presentaron una utilidad neta positiva durante el 2011 conforme se muestra en la Tabla 17. Entre estas la el margen neto se ubicó en 23% para la categoría de empresas de con más de 2500 suscriptores y en 21% para las de menos. Tabla 17. Número de Empresas de Acueducto y Alcantarillado con Utilidad Neta Negativa Etiquetas de fila 2010 2011 Margen Neto Promedio Cantidad Empresas Margen Neto Promedio Cantidad Empresas Mas de 2500 usuarios 578 501 Utilidad neta positiva 26% 398 (69%) 23% 336 (67%) Utilidad neta negativa -2,69 180 (31%) -34,14 165 (33%) Pequeño Prestador 116 Utilidad neta positiva 108% 88 (72%) 21% 77 (66%) Utilidad neta negativa -23,464 35 (28% -665.139 39 (34%) Total general 617 Fuente: SUI, Estado de Resultados y Balance General, cálculos propios Tabla 18. Margen neto promedio Empresas de Acueducto y Alcantarillado con Utilidad Neta Positiva 2010 2011 Mas de 2500 usuarios 26% 23% Pequeño Prestador 108% 21% Fuente: SUI, Estado de Resultados y Balance General, cálculos propios Tabla 19. Margen neto promedio Empresas de Acueducto y Alcantarillado Afiliadas a Andesco con utilidad neta positiva 2010 2011 Mas de 2500 usuarios 12% 9% Fuente: SUI, Estado de Resultados y Balance General, cálculos propios 29

2.5.3 Margen Operacional Este indicador se define como la razón entre la utilidad operacional y ventas netas. Para efectos de cálculo, se toma en el denominador el total de los ingresos operacionales. La Tabla 20 muestra el número de empresas con utilidad operacional negativa y positiva. Tabla 20. Empresas de Acueducto y Alcantarillado con Utilidad Operacional Negativa y Positiva Margen Operacional Promedio 2010 2011 Cantidad Empresas Margen Operacional Promedio Cantidad Empresas Mas de 2500 usuarios 640 623 Margen Operacional Negativo 326 (51%) 353 (57% Margen Operacional Positivo 15% 314 (49%) 15% 270 (43%) Pequeño Prestador 147 133 Margen Operacional Negativo 76 (52%) 86 (65%) Margen Operacional Positivo 13% 71 (48%) 14% 47 (35%) Total general 787 756 Fuente: SUI, Estado de Resultados y Balance General, cálculos propios La Tabla 21 presenta el promedio del margen operacional entre las empresas que tienen una utilidad operacional positiva. Este se ubicó en el orden del 15% durante los años 2010 y 2011 en la empresas prestadores de acueducto y alcantarillado de más de 2500 usuario y entre 13% y 14% para las de menos. Tabla 21. Promedio Margen Operacional Etiquetas de fila 2010 2011 Mas de 2500 usuarios 15% 15% Pequeño Prestador 13% 14% Total general 15% 15% Fuente: SUI, Estado de Resultados y Balance General, cálculos propios 2.5.4 Rentabilidad sobre el patrimonio Este indicador se define como la razón entre la utilidad neta y el patrimonio. La Tabla 22 muestra la rentabilidad sobre el patrimonio que presentaron los prestadores de acueducto y alcantarillado que arrojaron una utilidad neta positiva en los años 2010 y 2011. Para los prestadores en la categoría de más de 2500 usuarios, este indicador se ubicó en 22% en el año 2010 y se redujo a 19% en el año 2011, mientras que para los prestadores con menos de 2500 suscriptores se mantuvo en 25% en este periodo. 30

Tabla 22. Rentabilidad Sobre el Patrimonio 2010 2011 Mas de 2500 usuarios 22% 19% Pequeño Prestador 25% 25% Total general 23% 20% Fuente: SUI, Estado de Resultados y Balance General, cálculos propios 2.5.5 EBITDA Este indicador se define como la utilidad antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones. Se calcula con la información de la consulta en el SUI de los Estado de Resultados, complementada con la consulta de la cuenta PUC 5801 de intereses, como utilidad antes de impuestos menos intereses, provisiones y amortizaciones. La Tabla 23 presenta el número de prestadores con un EBITDA positivo y negativo. En total, aproximadamente un tercio tanto de las empresas con más de 2500 suscriptores, como las de menos, presentan un EBITDA negativo. Tabla 23. Empresas con EBITDA Positivo y Negativo; EBITDA promedio (millones) EBITDA 2010 2011 Cantidad Empresas EBITDA Cantidad Empresas Mas de 2500 usuarios 475 635 Empresas con EBITDA Positivo 4.621 298 (63%) 3.559 412 (65%) Empresas con EBITDA Negativo -275 177 (37% -273 223 (35%) Pequeño Prestador 125 152 Empresas con EBITDA Positivo 458 79 (63%) 429 100 (66%) Empresas con EBITDA Negativo -1.098 46 (37%) -1.126 52 (34%) Total general 600 787 Fuente: SUI, Estado de Resultados y Balance General, cálculos propios La Tabla 24 presenta el número de prestadores afiliados a ANDESCO con un EBITDA positivo y negativo, así como el EBITDA promedio de estas empresas. Tabla 24. Empresas afiliadas a ANDESCO con EBITDA Positivo y Negativo; EBITDA promedio (millones) EBITDA 2010 2011 Cantidad Empresas EBITDA Cantidad Empresas Mas de 2500 usuarios 37 34 Empresas con EBITDA Positivo 38.597 34 (92%) 29.429 28 (82%) Empresas con EBITDA Negativo -4.368 3 (8%) -2.626 6 (18%) Total general 37 34 Fuente: SUI, Estado de Resultados y Balance General, cálculos propios 31

2.6 Cobertura Micro-medición El SUI reporta el indicador de cobertura de micromedición con una frecuencia mensual desde el año 2003 hasta la fecha. Este indicador se define como la relación entre el número total de suscriptores y el número de viviendas en el municipio. Con la información número total de suscriptores y el número de viviendas se construyó la Tabla 25 que muestra la cobertura de la micromedición por departamento. También se construyó la Tabla 26 con la evolución del indicador de cobertura de la micromedición de las empresas afiliadas a ANDESCO. En el siguiente hipervínculo se puede descargar el archivos con los datos de cobertura de micromedición que fue consultado en el SUI. https://www.dropbox.com/s/ti9gzy8c1xjwm5r/micromedicion.xls Tabla 25. Evolución Cobertura Micromedición por Departamento (2003 2011) Departamento 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 AMAZONAS 47% 50% 57% ANTIOQUIA 95% 95% 96% 95% 95% 95% 97% 97% 94% ARAUCA 80% 78% 75% 75% 76% 82% 84% 65% 83% ATLANTICO 60% 60% 63% 74% 84% 85% 86% 84% 82% BOLIVAR 88% 89% 89% 90% 90% 90% 98% 94% 91% BOYACA 87% 90% 86% 75% 77% 82% 84% 84% 86% CALDAS 97% 95% 94% 93% 91% 93% 98% 53% 53% CAQUETA 86% 79% 83% 69% 71% 74% 77% 75% 84% CASANARE 80% 71% 64% 65% 72% 71% 66% 74% 68% CAUCA 94% 94% 94% 91% 83% 86% 86% 82% 86% CESAR 39% 46% 49% 50% 52% 45% 49% 71% 36% CHOCO 7% 13% 24% 34% CORDOBA 48% 53% 51% 60% 64% 70% 64% 60% 59% CUNDINAMARCA 89% 93% 95% 93% 89% 95% 95% 91% 86% BOGOTA D.C. 94% 96% 99% 99% 99% 98% 99% 97% 98% GUAVIARE 7% 12% 46% 34% HUILA 73% 69% 70% 69% 70% 73% 87% 92% 94% LA GUAJIRA 12% 31% 50% 38% 43% 25% 22% 13% 12% MAGDALENA 41% 41% 47% 57% 63% 58% 52% 51% 60% META 57% 44% 48% 48% 58% 53% 56% 30% 79% NARIÑO 86% 89% 90% 82% 83% 85% 86% 88% 91% NORTE DE SANTANDER 74% 71% 65% 66% 68% 69% 74% 83% 88% PUTUMAYO 47% 51% 60% 30% 24% 18% QUINDIO 68% 67% 68% 69% 70% 69% 72% 81% 80% RISARALDA 93% 94% 98% 96% 95% 95% 96% 95% 96% SAN ANDRES 26% 34% 56% 97% 94% 92% SANTANDER 94% 93% 85% 86% 86% 88% 92% 89% 88% SUCRE 13% 19% 19% 29% 43% 50% 56% 74% 68% TOLIMA 69% 70% 71% 76% 77% 77% 77% 79% 78% VALLE 92% 94% 94% 96% 97% 97% 95% 91% 89% VAUPES 9% 13% 11% 31% VICHADA 89% 92% 43% 49% 100% Grand Total 85% 87% 87% 87% 88% 88% 89% 88% 88% Fuente: SUI, cálculos propios 32

Tabla 26. Evolución Cobertura Micromedición Empresas Afiliadas a Andesco (2003 2011) AÑO EMPRESA 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 ACUASAN E.I.C.E E.S.P 32% ACUAVIVA S.A. E.S.P. 97% 98% 99% 100% 99% 99% 99% 99% 99% Acueducto Metropolitano de Bucaramanga S. A. E.S.P. 95% 95% 97% 98% 98% 98% 99% 98% 98% Acueducto y Alcantarillado de Popayán S.A. E.S.P 89% Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P. 99% Aguas de Barrancabermeja S.A. E.S.P 35% 34% 31% 44% 69% 68% 67% Aguas de Buga S.A. E.S.P. 96% 95% 97% 96% 95% 93% 93% 94% 94% Aguas de Cartagena S.A. E.S.P. 93% Aguas de La Sabana S.A. E.S.P. 14% 21% 21% 30% 48% 61% 71% 84% 68% Aguas de Manizales S.A E.S.P 12% Centroaguas S.A E.S.P 90% 94% 95% 96% 97% 96% 95% 92% 94% Compañía del Acueducto Y Alcantarillado Metropolitano De Santa Marta S.A. Esp 60% 63% 66% 68% 68% 67% 67% 58% 61% CONHYDRA S.A. E.S.P. 54% Empresa De Acueducto Alcantarillado Y Aseo De Zipaquira E.S.P. 11% Empresa de Acueducto y Alcantarillado De Bogotá E.S.P 94% 96% 99% 99% 99% 98% 99% 97% 98% Empresa de Acueducto y Alcantarillado De Pereira S.A. E.S.P. 98% 98% 98% 98% 98% 99% 99% 97% 97% Empresa de Acueducto y Alcantarillado De Villavicencio E.S.P. 74% 68% 71% 74% 74% 74% 77% 23% 83% Empresa De Acueducto, Alcantarillado Y Aseo De Yopal E.S.P. 97% Empresa de Aguas de Girardot, Ricaurte y la Region S.A. E.S.P. 98% Empresa de Obras Sanitarias de Pasto Empopasto S.A. E.S.P. 86% 87% 88% 88% 88% 88% 89% 89% 90% Empresa de Obras Sanitarias de Santa Rosa de Cabal EMPOCABAL 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 97% Empresa de Servicios Públicos De Flandes 85% 78% 83% 85% 85% 80% Empresa De Servicios Publicos De Fusagasuga 91% 90% 90% 99% 99% 99% 99% 92% 85% Empresa De Servicios Publicos De Tame Caribabare E.S.P. 96% Empresa De Servicios Publicos De Valledupar S.A. Emdupar S.A. E.S.P. 50% 56% 55% 62% 63% 66% 74% Empresa Ibaguereña De Acueducto Y Alcantarillado S.A E.S.P Oficial 82% 82% 81% 82% 79% 78% 78% 78% 77% Empresa Oficial De Servicios Públicos De Yumbo S.A. E.S.P. 0% 0% 0% 0% 0% Empresas Municipales De Cali E.I.C.E E.S.P 90% 93% 91% 94% 97% 97% 96% 93% 93% 33

AÑO EMPRESA 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Empresas Publicas de Armenia 80% Empresas Públicas De Medellin E.S.P. 99% 99% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 99% Empresas Publicas De Neiva 64% 62% 58% 54% 53% 59% 82% Empresas Publicas De Puerto Boyaca E.S.P. 84% 84% 85% 85% 87% 85% 82% 83% 87% Empresas Publicas Municipales De Sibate S.C.A. E.S.P 100% Hydros Chia S En C.A. E.S.P 96% Hydros Mosquera S. En C.A. E.S.P. 94% 84% 99% 98% 69% 96% 98% 96% 96% Proactiva Aguas De Tunja S.A. 93% 94% 94% 95% 94% 95% 97% 96% 97% Sociedad De Acueducto, Alcantarillado Y Aseo De Barranquilla S.A. E.S.P. 62% 62% 69% 78% 85% 87% 89% 84% 85% Sociedad De Acueductos Y Alcantarillados Del Valle Del Cauca S.A. E.S.P. 84% Fuente: SUI, cálculos propios 2.7 Eficiencia de Recaudo Las Gráficas 10 y 11 muestran el índice de eficiencia del recaudo calculado con la Resolución 315 de 2005 para 316 personas prestadoras del servicio de acueducto y alcantarillado con información disponible en el SUI. El promedio de este indicador se ubicó en 93% en el año 2010 y ascendió a 100% en el año 2011, impulsado por la mejora en el segmento de las empresas con menos de 2500 suscriptores. En el siguiente link se puede descargar la información que se consultó en el SUI para construir el indicador de eficiencia de recaudo y la forma cómo se calculo. https://www.dropbox.com/sh/glaizrnhv6cg2al/nyvpiti4iw Gráfica 10. Índice de Eficiencia de Recaudo del servicio de Acueducto Fuente: SUI, cálculos propios 34

Gráfica 11. Índice de Eficiencia de Recaudo del servicio de Alcantarillado Fuente: SUI, cálculos propios 2.8 Índice de Agua no Contabilizada La Tabla 27 muestra la evolución del índice de agua no contabilizada el índice para algunos prestadores con información disponible en el SUI para calcular este indicador. El promedio de este indicador se ubicó en 50% en el año 2003 para los 87 prestadores y para el año 2009 subió por encima del 65% con un mayor número de prestadores reportados. En el siguiente hipervínculo se puede descargar la información que fue consultada ene el SUI para construir este indicador: https://www.dropbox.com/s/p8gsynufsx2632h/ianc.xlsx Tabla 27. Evolución IANC para prestadores seleccionadas con información disponible (2003 2010) PRESTADOR / IANC 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE CARACOLI S.A E.S.P. 74% 71% AAA ATLANTICO S.A. E.S.P. 85% 86% 88% 88% 90% ACUASAN E.I.C.E E.S.P 85% 84% 65% 66% 69% ACUAVIVA S.A. E.S.P. 26% 56% 85% 58% 58% 58% 58% ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE POPAYAN S.A. E.S.P 51% 64% 85% 66% 67% 67% 67% ACUEDUCTOS DEL SUR S.A. ESP 82% ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS SOSTENIBLES A.A.S. S.A. E.S.P. 48% 49% 48% 48% 47% 47% 48% AGUAS DE BARRANCABERMEJA S.A. E.S.P 85% 69% 70% 72% 70% AGUAS DE BUGA S.A. E.S.P. 38% 47% 46% 45% 60% 45% 47% AGUAS DE CARTAGENA S.A. E.S.P. 61% 71% 70% 71% 69% 69% 70% AGUAS DE CASTILLA S.A. E.S.P AGUAS DE LA GUAJIRA S.A. E.S.P. 22% 77% 73% 75% 78% 78% 81% AGUAS DE LA PENINSULA S.A E.S.P. 90% 74% 76% 79% AGUAS DE LA SABANA S.A. E.S.P. 63% 70% 69% 72% 73% 88% 35

PRESTADOR / IANC 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 AGUAS DE LOS ANDES S.A. E.S.P. 55% AGUAS DE MANIZALES S.A E.S.P 38% 61% 60% 60% 61% 61% 62% AGUAS DE RIONEGRO S.A. E.S.P. 45% 43% 44% 45% 46% 45% 46% AGUAS DE URABA S.A E.S.P 62% AGUAS DEL ALTO MAGDALENA S.A. E.S.P. 85% 82% 79% 42% AGUAS DEL NORTE ANTIOQUEÑO S.A. E.S.P. 67% 50% AGUAS DEL OCCIDENTE CUNDINAMARQUES - ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO, ASEO Y SERVICIOS COMPLEMENTARIOS E.A.O.C. E.S.P 74% 62% 61% 63% 78% 62% 63% AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. E.S.P. 81% 76% 69% 70% AGUAS MANANTIALES DE PACORA S.A. E.S.P. 89% 74% 73% AGUAS NACIONALES EPM S.A E.S.P. 77% 83% AGUAS Y ASEO DE EL PEÑOL E.S.P. 58% 64% 63% AGUASCOL ARBELAEZ S.A. E.S.P. 85% 86% 81% 82% 86% 86% ALCALDIA MUNICIPAL DE CARURU - VAUPES 64% ALCALDIA MUNICIPAL DE ELIAS 67% 11% AQUAMANA E.S.P. 44% 72% 68% 68% 68% AQUASERVICIOS S.A. E.S.P. 10% 55% 54% 66% CAJA ESPECIAL DE SERVICIOS PÚBLICOS DEL MUNICIPIO DE ANAPOIMA 83% 72% CENTROAGUAS S.A E.S.P 35% 62% 61% 60% 59% 59% 65% COMPAÑÍA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE SOGAMOSO S.A. E.S.P. 57% 75% 76% 70% 69% 69% 68% COMPAÑIA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS S.A. E.S.P. 57% 57% 57% 38% 38% 39% COMPAÑIA DEL ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO METROPOLITANO DE SANTA MARTA S.A. ESP 63% 73% 73% 76% 77% 78% 70% CONHYDRA S.A. E.S.P. 54% 69% 69% 66% 64% 65% 53% COORDINACION DE SERVICIOS PUBLICOS TIBIRITA 90% 90% 66% DIRECCIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS DEL MUNICIPIO DE SAN RAFAEL ANTIOQUIA 79% 70% EMPRESA COMUNITARIA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE SARAVENA 59% 78% 80% 76% 73% 73% 64% EMPRESA DE ACUEDUCTO ALCANTARILLADO Y ASEO DE ZIPAQUIRA E.S.P. 67% 70% 69% 71% 66% 73% 85% EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE BOGOTÁ E.S.P 55% 64% 64% 63% 62% 63% 65% EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE CORINTO CAUCA E.S.P. 88% 66% 69% 71% 85% EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE CUCUTA S.A. E.S.P. 59% 74% 75% EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE PEREIRA S.A. E.S.P. 51% 66% 66% 64% 64% 63% 62% EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE SILVIA ESP 61% 63% 63% 63% 51% EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE VILLAVICENCIO E.S.P. 80% 80% 79% EMPRESA DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE CAMPOALEGRE SOCIEDAD ANONIMA EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS 68% 38% 69% EMPRESA DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE MADRID E.S.P. 46% 64% 64% 76% 82% 70% 36

PRESTADOR / IANC 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 EMPRESA DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE YOPAL E.S.P. 50% 60% 63% 62% 63% 64% 77% EMPRESA DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL ESPINAL E.S.P. 49% 68% 73% 69% 67% 66% 66% EMPRESA DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO, ASEO Y SERVICIOS DE LORICA S.A. E.S.P. 39% 46% 89% EMPRESA DE AGUAS DE GIRARDOT, RICAURTE Y LA REGION S.A. E.S.P. 54% 68% 67% 66% 65% 66% 71% EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE CALDAS S. A. EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS 70% 70% 73% 55% 56% 73% EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE LA PROVINCIA DE OBANDO 56% 67% 67% 66% 70% 61% 76% EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE PASTO EMPOPASTO S.A. E.S.P. 38% 62% 62% 63% 63% 63% 63% EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE SANTA ROSA DE CABAL EMPOCABAL 74% 83% 53% 15% 61% 52% 81% EMPRESA DE SERVICIOS DE FLORENCIA S.A. E.S.P. 60% 75% 70% 67% 67% 66% 70% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE LA PROVINCIA DE LENGUPA SERVILENGUPA S.A. E.S.P. 58% EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE ACACIAS ESP 23% 48% 76% 72% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO ALCANTARILLADO Y ASEO DEL LIBANO E.S.P. 72% 79% 80% 78% 77% 79% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE PURIFICACIÓN TOLIMA E.S.P. 3% 53% 54% 54% 54% 68% EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL GUAMO - TOLIMA E.S.P. 62% 70% 73% 77% 79% 78% 79% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL MUNICIPO DE NATAGAIMA E.S.P. 51% 71% 74% 76% 75% 76% 77% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE AGUAZUL S.A. E.S.P. 26% 85% 64% 61% 66% 69% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE CAJICA S.A. E.S.P. 77% 71% 65% 59% 50% 40% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE CALOTO 67% 74% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE CHAPARRAL E.S.P. 6% 52% 53% 59% 59% 84% EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE EL CARMEN DE VIBORAL E.S.P. 57% 59% 58% 57% 57% 57% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE FLANDES 65% 73% 76% 73% 72% 67% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE FUSAGASUGA E.S.P 45% 69% 67% 69% 68% 69% EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE GRANADA 76% 55% 50% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE LA CALERA 48% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE LA PLATA HUILA E.S.P. 32% 49% 60% 63% 61% EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE LA VIRGINIA E.S.P. 64% 73% 73% 73% 71% 72% 74% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE LERIDA 49% 66% 68% 69% 68% 69% 48% 37

PRESTADOR / IANC 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE MARIQUITA S.A. E.S.P. 62% 54% 57% 58% 59% 60% 61% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE OCAÑA S.A. E.S.P. 65% 63% 63% 62% 62% 62% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE PAMPLONA S.A. E.S.P. 44% 66% 67% 66% 49% 49% 49% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE PITALITO E.S.P. 75% 61% 55% 73% 68% 68% 65% EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE SAN ANTONIO TOLIMA 87% 70% 71% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE SAN JOSE DEL PALMAR 79% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE SANDONA 84% 65% 68% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE SESQUILE CUNDINAMARCA SA ESP 86% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE SOPO 56% 21% 54% 55% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE TAME CARIBABARE E.S.P. 58% 72% 70% 69% 65% 64% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE TOCANCIPA S.A. E.S.P. 84% 23% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE VALLEDUPAR S.A. EMDUPAR S.A. E.S.P. 51% 64% 67% 69% 72% 70% 71% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE YOLOMBO 79% 86% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DE PACHO CUNDINAMARCA S.A. E.S.P.M.P ESP 54% 79% 74% 80% 81% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICIALIRIOS DE BARBOSA 65% 66% 64% 62% 62% 63% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE DUITAMA S.A. E.S.P. 57% 72% 68% 51% 51% 48% 65% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE TUQUERRES E.S.P. 70% 66% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DEL MUNICIPIO DE GUARNE E.S.P. 33% 52% 59% 63% 62% 65% 64% EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS E.S.P. DE VILLETA 80% 65% 74% 67% 67% 52% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS LA UNION S.A E.S.P. 55% 51% EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS LOS PALMITOS S.A. E.S.P 86% EMPRESA IBAGUEREÑA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO S.A E.S.P OFICIAL 57% 70% 71% 66% 69% EMPRESA INDUSTRIAL Y COMERCIAL DE SERVICIOS PUBLICOS DE CHIQUINQUIRA 64% 65% 64% 74% EMPRESA MULTIPROPOSITO DE CALARCA S.A. E.S.P. 35% 61% 62% 64% 44% 43% 44% EMPRESA MUNICIPAL DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE FUNZA 28% 35% 61% 44% 44% 45% 39% EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS PUBLICOS DE ARAUCA E.S.P. 71% 68% 77% 73% 79% EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS PUBLICOS DE PIENDAMO E.S.P. 2% 51% 54% 54% 55% 51% 47% 38

PRESTADOR / IANC 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS PÚBLICOS DE TAURAMENA S.A. E.S.P. 84% 71% 88% 71% EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE PIEDECUESTA E.S.P. 13% 58% 71% 55% EMPRESA OFICIAL DE SERVICIOS PÚBLICOS DE YUMBO S.A. E.S.P. 81% 77% EMPRESA PUEBLORRIQUEÑA DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO S.A. E.S.P 68% 58% EMPRESA SANITARIA DEL QUINDIO S.A. E.S.P. 86% 62% 61% 61% 62% 60% EMPRESAS MUNICIPALES DE CALI E.I.C.E E.S.P 64% 63% 66% 64% 64% 66% EMPRESAS MUNICIPALES DE CARTAGO E.S.P. 41% 63% 62% 62% 62% 63% 64% EMPRESAS MUNICIPALES DE SANTANDER DE QUILICHAO E.S.P. 47% 49% 48% 46% 43% 46% EMPRESAS MUNICIPALES DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE LOS PATIOS E.S.P. 67% 77% EMPRESAS MUNICIPALES DE TIBÚ E.S.P. 63% 86% 75% EMPRESAS PÚBLICAS DE URRAO E.S.P. 36% 62% 64% 62% 59% 60% 62% EMPRESAS PUBLICAS DE AMAGA S.A. E.S.P. 57% 72% EMPRESAS PUBLICAS DE ARMENIA 44% 62% 60% 62% 62% 62% 61% EMPRESAS PUBLICAS DE GARZON E.S.P. 61% 67% 70% 71% 71% 69% EMPRESAS PÚBLICAS DE LA CEJA E.S.P. 35% 36% 41% 38% 40% 42% 41% EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLIN E.S.P. 18% 61% 61% 61% 62% 62% 62% EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P. 59% 68% 72% 69% 67% 68% EMPRESAS PUBLICAS DE PALERMO E.S.P 44% 38% 62% 61% 61% 10% EMPRESAS PUBLICAS DE PUERTO BOYACA E.S.P. 49% 57% 57% 60% 61% 63% 62% EMPRESAS PUBLICAS DE YARUMAL E.S.P. 89% 55% 59% 69% 61% 84% EMPRESAS PUBLICAS DEL MUNICIPIO DE EL SANTUARIO E.S.P. 36% 60% 60% 59% 60% 75% 57% EMPRESAS PUBLICAS MUNICIPALES DE BELEN DE UMBRIA ESP 56% 45% 67% 40% 66% 65% EMPRESAS PÚBLICAS MUNICIPALES DE CANDELARIA 46% 69% 65% EMPRESAS PÚBLICAS MUNICIPALES DE CONCORDIA E.S.P. 70% 64% 59% EMPRESAS PUBLICAS MUNICIPALES DE MALAGA E.S.P. 74% 77% 73% EMPRESAS PUBLICAS MUNICIPALES DE QUINCHIA E.S.P 68% 68% 71% EMPRESAS PUBLICAS MUNICIPALES DE SIBATE S.C.A. E.S.P 82% 61% 74% HYDROS MELGAR S. EN C.A. E.S.P. 50% 52% 61% 66% 70% 71% 71% HYDROS MOSQUERA S. EN C.A. E.S.P. 31% 17% 40% 32% 33% 15% INGENIERIA TOTAL SERVICIOS PUBLICOS S.A. E.S.P 64% 79% 80% 77% 76% 76% 76% JUNTA DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DE LA PEÑA 66% 73% JUNTA DIRECTIVA DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO CARMEN DE CARUPA 78% 85% 60% MUNICIPIO DE BELEN DE LOS ANDAQUIES 89% 74% MUNICIPIO DE BITUIMA MUNICIPIO DE BRICEÑO 72% 33% 22% MUNICIPIO DE CALDONO 79% MUNICIPIO DE CEPITA - SANTANDER 86% 73% 68% MUNICIPIO DE JERUSALEN 85% 67% 39

PRESTADOR / IANC 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 MUNICIPIO DE TAUSA 77% 60% 53% MUNICIPIO DE TURBANA MUNICIPIO DE VIANI 63% 81% OFICINA DE SERVICIOS PUBLICOS DE GACHALA 40% 50% OFICINA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE ACUEDUCTO ALCANTARILLADO Y ASEO DEL MUNICIPIO DE FOSCA CUNDINAMARCA 86% 72% 43% OFICINA DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL MUNICIPIO DE UNE CUNDINAMARCA 64% 60% OFICINA DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL MUNICIPIO DE CUCUNUBA 80% 68% 72% OFICINA DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL MUNICIPIO DE GUADUAS 50% 69% 59% 55% 86% 54% 63% OFICINA DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO URBANO DEL MUNICIPIIO DE GUACHETA 74% 55% 56% OFICINA DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DE GUASCA 89% 68% 83% OFICINA DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DE UBAQUE 81% 67% 69% 66% OFICINA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE RIOBLANCO TOLIMA 87% 75% 77% OFICINA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DEL MUNICIPIO DE UBATE 7% 29% 50% 68% 68% OFICINA DE SERVICIOS PUBLICOS MUNICIPIO DE ANZA 85% 74% 69% OPERADORA DE SERVICIOS PUBLICOS S.A. EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS 21% 62% 63% 62% 57% 63% OPERADORES DE SERVICIOS DE LA SIERRA S.A. E.S.P 78% 82% 84% 88% 88% OPERADORES DE SERVICIOS DEL NORTE S.A. E.S.P. 65% 76% 78% 82% 82% 86% OPERADORES DE SERVICIOS S.A. E.S.P. 62% 50% 52% 70% 73% 72% 72% PRESEA APARTADO S.A. E.S.P. 79% 59% 59% 58% PROACTIVA AGUAS DE MONTERÍA S.A. E.S.P. 75% 78% 76% 78% 79% 78% 79% PROACTIVA AGUAS DE TUNJA S.A. E.S.P. 37% 47% 43% 44% 42% 43% 43% PROACTIVA AGUAS DEL ARCHIPIÉLAGO S.A. E.S.P. 78% 78% 89% 80% RED VITAL PAIPA S.A. E.S.P 66% REGIONAL DE OCCIDENTE S.A E.S.P 85% 74% SECRETARIA DE INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DE SUESCA 82% 63% 73% SECRETARIA DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DE ARAUQUITA 77% 62% 61% 65% SECRETARIA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL MUNICIPIO DE BOJACÁ 72% 68% 85% SECRETARIA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL MUNICIPIO DE LA MESA 68% 60% 64% 54% 40

PRESTADOR / IANC 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 SECRETARIA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE FOMEQUE 65% 59% SECRETARIA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE SAN MARTIN 69% 55% 55% 75% SECRETARIA DE SERVICIOS PUBLICOS MUNICIPIO DE SAN VICENTE 84% 82% 76% SERVICIOS PÚBLICOS DE VILLA DEL ROSARIO S.A. E.S.P. 80% 86% SERVICIUDAD E.S.P. 31% 63% 61% 64% 65% SISTEMAS PUBLICOS S.A. E.S.P. 59% 83% 84% 82% SOCIEDAD DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE BARRANQUILLA S.A. E.S.P. 60% 72% 77% 73% 73% 73% 75% SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 82% 85% 62% 51% 72% 65% 65% SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS, ALCANTARILLADOS Y ASEO DEL HUILA - AGUAS DEL HUILA S.A. E.S.P. 76% 71% TERRANOVA SERVICIOS S.A. E.S.P 68% 63% UNIAGUAS S.A. E.S.P. 80% 77% 84% UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DEL MUNICIPIO DE COROMORO 76% 68% 69% UNIDAD ADMINISTRADORA DE LOS SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO ALCANTARILLADO Y ASEO 88% 74% 70% UNIDAD ADMINISTRADORA DE LOS SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL MUNICIPIO VALLE DE SAN JOSE 84% 62% 61% UNIDAD ADMINISTRADORA DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO PARAMO SANTANDER 80% 62% 50% UNIDAD DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DEL MUNICIPIO DE JAMBALO CAUCA 86% 70% 85% UNIDAD DE SERVICIOS DEL MUNICIPIO DEL SOCORRO 40% 51% 35% 50% 50% 56% UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DE SAN ANDRES SANTANDER 90% 83% 80% UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DE COMBITA 90% 71% 50% UNIDAD DE SERVICIOS PÚBLICOS DEL MUNICIPIO DE ENTRERRIOS 66% 59% 57% UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DEL MUNICIPIO DE SAN CARLOS AGUAS Y ASEO DEL TABOR 81% 64% 67% UNIDAD DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS DEL MUNICPIO DE BOYACÀ 83% 77% UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS MUNICIPIO DE ALEJANDRIA 85% 65% 64% UNIDAD ESPECIAL DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE ACUAEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL MUNICIPIO DE OTANCHE - BOYACA 13% 61% 72% UNIDAD MUNICIPAL DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE TUNUNGUA 75% 50% 51% 54% 41

Trabajadores por cada 1000 conexiones PRESTADOR / IANC 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 PROMEDIO GENERAL 50% 63% 64% 69% 66% 64% 65% 70% TOTAL PRESTADORES REPORTADOS 87 102 107 149 160 151 119 Fuente: SUI, cálculos propios 2.9 Pérdidas de Agua por Km. Red Este indicador no se puede calcular con la información reportada en el SUI porque la información de kilómetros de red reportada por los prestadores es imprecisa. 2.10 No. Trabajadores por cada 1000 conexiones La Gráfica 12 muestra la tendencia del número de trabajadores en función del número de suscriptores. En el siguiente hipervínculo se puede descarga los datos que fueron utilizados para construir la Gráfica 12. https://www.dropbox.com/s/5op9e363pmau5rz/empleados%20acueducto%2 0por%20cada%201000%20suscriptores.xlsx Gráfica 12. Suscriptores Acueducto vs. No. Trabajadores 1000 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 1 10 100 1,000 10,000 100,000 1,000,000 Suscriptores Fuente: SUI, cálculos propios Tabla 28. Indicador de Número de Trabajadores por cada 1000 Suscriptores en Prestadores Acueducto PRESTADOR Suscriptores 2011 Trabajadores por cada 1000 conexiones EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLIN E.S.P. 620.029 1,81 EMPRESAS MUNICIPALES DE CALI E.I.C.E E.S.P 496.011 1,26 42

PRESTADOR Suscriptores 2011 Trabajadores por cada 1000 conexiones SOCIEDAD DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE BARRANQUILLA S.A. E.S.P. 227.346 1,64 AGUAS DE CARTAGENA S.A. E.S.P. 185.901 1,8 AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. E.S.P. 136.285 3,57 ACUEDUCTO METROPOLITANO DE BUCARAMANGA S. A. E.S.P. 115.942 3,8 EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE PEREIRA S.A. E.S.P. 111.239 2,46 EMPRESA IBAGUEREÑA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO S.A E.S.P OFICIAL 102.894 1,6 SOCIEDAD DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE BARRANQUILLA S.A. E.S.P. 100.051 3,99 EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLIN E.S.P. 92.648 12,52 AGUAS DE MANIZALES S.A E.S.P 89.350 3,83 EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE BOGOTÁ E.S.P 83.914 14,72 EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE VILLAVICENCIO E.S.P. 74.816 5,59 COMPAÑIA DEL ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO METROPOLITANO DE SANTA MARTA S.A. ESP 73.859 5,21 PROACTIVA AGUAS DE MONTERÍA S.A. E.S.P. 70.058 3,08 EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLIN E.S.P. 65.206 16,72 ACUAVIVA S.A. E.S.P. 63.583 2,23 ACUEDUCTO METROPOLITANO DE BUCARAMANGA S. A. E.S.P. 60.632 8,08 EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLIN E.S.P. 56.757 19,96 AGUAS DE BARRANCABERMEJA S.A. E.S.P 47.119 1,93 CENTROAGUAS S.A E.S.P 44.562 1,23 HIDROPACIFICO SA ESP 40.900 2,04 PROACTIVA AGUAS DE TUNJA S.A. E.S.P. 39.100 3,02 SERVICIUDAD E.S.P. 36.750 1,78 EMPRESA DE SERVICIOS DE FLORENCIA S.A. E.S.P. 33.370 3,28 EMPRESAS MUNICIPALES DE CARTAGO E.S.P. 33.301 3,55 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE FUSAGASUGA E.S.P 30.857 2,46 EMPRESA DE AGUAS DE GIRARDOT, RICAURTE Y LA REGION S.A. E.S.P. 26.706 4,31 EMPRESA DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE YOPAL E.S.P. 23.602 3,24 ACUEDUCTO METROPOLITANO DE BUCARAMANGA S. A. E.S.P. 22.991 20,72 EMPRESA DE ACUEDUCTO ALCANTARILLADO Y ASEO DE ZIPAQUIRA E.S.P. 22.474 30,54 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE OCAÑA S.A. E.S.P. 21.000 0,75 AGUAS DE RIONEGRO S.A. E.S.P. 20.571 3,64 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 20.435 20,62 EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE CALDAS S. A. EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS 17.991 6,47 AGUAS DE LA GUAJIRA S.A. E.S.P. 17.068 3,03 HYDROS CHIA S EN C.A. E.S.P 17.031 2,7 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE PITALITO E.S.P. 16.807 4,46 AGUAS DE LA PENINSULA S.A E.S.P. 16.531 2,76 EMPRESA MUNICIPAL DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE FUNZA 15.661 1,12 OPERADORES DE SERVICIOS DE LA SIERRA S.A. E.S.P 15.473 4,4 EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLIN E.S.P. 15.405 73,52 EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE ACACIAS ESP 14.396 2,18 EMPRESAS MUNICIPALES DE CALI E.I.C.E E.S.P 14.076 42,32 EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE SANTA ROSA DE CABAL EMPOCABAL 13.956 3,08 EMPRESA MULTIPROPOSITO DE CALARCA S.A. E.S.P. 13.806 3 EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLIN E.S.P. 13.578 78,2 43

PRESTADOR Suscriptores 2011 Trabajadores por cada 1000 conexiones AGUA DE LOS PATIOS S.A. E.S.P. 13.088 4,22 EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS PUBLICOS DE ARAUCA E.S.P. 12.641 6,72 EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLIN E.S.P. 12.365 88,63 EMPRESAS PÚBLICAS DE LA CEJA E.S.P. 12.295 2,46 ACUASAN E.I.C.E E.S.P 12.197 5,52 EMPRESAS MUNICIPALES DE SANTANDER DE QUILICHAO E.S.P. 11.483 4,01 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 11.339 37,4 HYDROS MOSQUERA S. EN C.A. E.S.P. 11.240 1,88 AAA ATLANTICO S.A. E.S.P. 11.003 3,55 EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE CALDAS S. A. EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS 10.217 11,84 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 9.663 44,25 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 9.326 45,44 EMPRESA COMUNITARIA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE SARAVENA 8.817 4,5 AAA ATLANTICO S.A. E.S.P. 8.698 4,54 EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLIN E.S.P. 8.459 131,61 OPTIMA DE URABA S.A. E.S.P. 7.838 3,28 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 7.702 52,22 PRESTADORA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS S.A. E.S.P. 7.581 4,44 EMPRESA SANITARIA DEL QUINDIO S.A. E.S.P. 7.476 6,48 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 7.392 56,75 HYDROS MELGAR S. EN C.A. E.S.P. 7.371 3,36 SOCIEDAD DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE BARRANQUILLA S.A. E.S.P. 7.346 54,83 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 7.273 56,28 EMPRESA SANITARIA DEL QUINDIO S.A. E.S.P. 7.254 6,6 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 6.873 61,43 EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLIN E.S.P. 6.809 160,38 AGUAS NACIONALES EPM S.A E.S.P. 6.742 7,38 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 6.725 63,3 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE TAME CARIBABARE E.S.P. 6.618 4,07 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO ALCANTARILLADO Y ASEO DEL LIBANO E.S.P. 6.523 4,66 SOCIEDAD DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE BARRANQUILLA S.A. E.S.P. 6.491 75,76 EMPRESA REGIONAL DE AGUAS DEL TEQUENDAMA S.A. E.S.P. 6.367 14,87 EMPRESA SANITARIA DEL QUINDIO S.A. E.S.P. 6.161 7,71 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE TOCANCIPA S.A. E.S.P. 6.155 3,54 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 5.820 68,11 EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE CALDAS S. A. EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS 5.656 22,22 EMPRESA SANITARIA DEL QUINDIO S.A. E.S.P. 5.399 9,09 EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DEL MUNICIPIO DE SAN JOSÉ DEL GUAVIARE E.S.P. 5.307 1,96 INGENIERIA TOTAL SERVICIOS PUBLICOS S.A. E.S.P 5.229 10,84 44

PRESTADOR Suscriptores 2011 Trabajadores por cada 1000 conexiones EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLIN E.S.P. 5.179 210,12 INGENIERIA TOTAL SERVICIOS PUBLICOS S.A. E.S.P 5.136 11,73 PAZ DE ARIPORO S.A. E.S.P. 5.128 3,89 AGUAS DEL SUR DE LA GUAJIRA S.A. E.S.P 5.030 12,75 ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS SOSTENIBLES A.A.S. S.A. E.S.P. 5.022 15,38 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DEL MUNICIPIO DE GUARNE E.S.P. 4.797 3,08 EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE CALDAS S. A. EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS 4.654 25,7 AAA ATLANTICO S.A. E.S.P. 4.606 8,47 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 4.601 93,01 OPERADORES DE SERVICIOS S.A. E.S.P. 4.565 12,11 EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL GUAMO - TOLIMA E.S.P. 4.319 6,06 EMPRESA DE AGUAS DE GIRARDOT, RICAURTE Y LA REGION S.A. E.S.P. 4.283 28,42 AGUAS DEL SUR DE LA GUAJIRA S.A. E.S.P 4.153 15,85 AAA ATLANTICO S.A. E.S.P. 4.139 9,53 EMPRESA INDUSTRIAL Y COMERCIAL DE SERVICIOS PUBLICOS DE CHIQUINQUIRA 4.136 44,34 AGUAS DEL SUR DE LA GUAJIRA S.A. E.S.P 4.077 15,6 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 4.046 102,85 EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE CALDAS S. A. EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS 3.897 29,78 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE TUQUERRES E.S.P. 3.875 2,48 EMPRESA OFICIAL DE SERVICIOS PÚBLICOS DE YUMBO S.A. E.S.P. 3.870 7,37 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 3.644 114,76 EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE CALDAS S. A. EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS 3.582 36,31 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE PURIFICACIÓN TOLIMA E.S.P. 3.569 6,04 AGUAS DEL SUR DE LA GUAJIRA S.A. E.S.P 3.569 17,85 SECRETARIA DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DE DONMATIAS 3.545 1,79 EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS PUBLICOS DE PIENDAMO E.S.P. 3.532 6,83 ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS SOSTENIBLES A.A.S. S.A. E.S.P. 3.449 23,32 EMPRESA REGIONAL DE AGUAS DEL TEQUENDAMA S.A. E.S.P. 3.442 27,18 EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE CALDAS S. A. EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS 3.392 37,69 EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE CALDAS S. A. EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS 3.383 39,33 INSERGRUP SOCIEDAD ANONIMA EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS 3.379 4,93 EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE CORINTO CAUCA E.S.P. 3.371 4,4 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 3.344 124,6 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE LEBRIJA E.S.P. 3.321 5,7 ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS SOSTENIBLES A.A.S. S.A. E.S.P. 3.249 23,73 EMPRESA MUNICIPAL DE ACUEDUCTO ALCANTARILLADO Y ASEO DE PATIA 3.248 4,71 AGUAS Y ASEO DE EL PEÑOL E.S.P. 3.239 3,48 EMPRESAS PUBLICAS MUNICIPALES DE SIBATE S.C.A. E.S.P 3.190 5,29 AGUAS DEL NORDESTE S.A. E.S.P. 3.154 9,19 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS LA UNION S.A E.S.P. 3.101 2,67 45

PRESTADOR Suscriptores 2011 Trabajadores por cada 1000 conexiones SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 3.087 136,64 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE EL COLEGIO CUNDINAMARCA 3.033 9,58 MUNICIPIO DE SAN JUAN NEPOMUCENO 3.026 5,72 SISTEMAS PUBLICOS S.A. E.S.P. 3.014 8,87 EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE CALDAS S. A. EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS 2.979 39,89 AQUASERVICIOS S.A. E.S.P. 2.975 2,81 DEPENDENCIA EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE GUATEQUE 2.941 2,01 SOCIEDAD DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE BARRANQUILLA S.A. E.S.P. 2.933 151,64 EMPRESA DE AGUAS DEL ORIENTE ANTIOQUEÑO S.A. E.S.P. 2.913 4 SISTEMAS PUBLICOS S.A. E.S.P. 2.911 9,45 COOPERATIVA DE SERVICIOS PUBLICOS REGIONAL DE MOÑITOS 2.861 7,53 AGUAS DEL NORTE ANTIOQUEÑO S.A. E.S.P. 2.841 23,09 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 2.836 149,36 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 2.812 147,01 EMPRESA DE DISTRIBUCION DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL CARMEN DE APICALA S.A. E.S.P. 2.793 7,94 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIAIROS DEL MUNICIPIO DE CISNEROS S.A. E.S.P. 2.745 3,89 EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE VELEZ EMPREVEL E.S.P. 2.711 4,33 SECRETARIA DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DE ARAUQUITA 2.708 3,59 EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE CALDAS S. A. EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS 2.699 59,58 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 2.692 153,52 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 2.671 154,45 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 2.613 160,09 ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS SOSTENIBLES A.A.S. S.A. E.S.P. 2.533 31,43 CENTROAGUAS S.A E.S.P 2.524 38,67 INGENIERIA TOTAL SERVICIOS PUBLICOS S.A. E.S.P 2.469 22,9 OPERADORES DE SERVICIOS S.A. E.S.P. 2.465 20,76 EMPRESAS PÚBLICAS MUNICIPALES DE CONCORDIA E.S.P. 2.424 2,57 ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS SOSTENIBLES A.A.S. S.A. E.S.P. 2.410 33,68 EMPRESAS PUBLICAS DE SAN RAFAEL S.A. E.S.P. 2.393 2,34 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 2.327 179,84 UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DEL MUNICIPIO DE SAN CARLOS AGUAS Y ASEO DEL TABOR 2.322 3,57 AGUAS DEL SUR DE LA GUAJIRA S.A. E.S.P 2.264 27,49 ADMINISTRACION PUBLICA COOPERATIVA EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DEL RIO E.S.P. 2.263 11,93 AAA ATLANTICO S.A. E.S.P. 2.263 17,84 REGIONAL DE OCCIDENTE S.A E.S.P 2.258 16,18 EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE CALDAS S. A. EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS 2.244 53,71 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 2.233 188,27 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 2.212 187,04 46

PRESTADOR Suscriptores 2011 Trabajadores por cada 1000 conexiones AGUAS MANANTIALES DE PACORA S.A. E.S.P. 2.057 4,66 ASOCIACION DE USUARIOS DE SERVICIOS DE BARCELONA QUINDIO 2.017 2,8 UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS Y ESPECIALES 2.012 5,23 EMPRESA SANITARIA DEL QUINDIO S.A. E.S.P. 1.991 23,78 ASOCIACION DE USUARIOS DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE LA URBANIZACION MODELIA ACUAMODELIA 1.986 3,54 EMPRESA DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE LA VEGA ESP 1.985 2,29 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 1.978 206,04 UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL MUNICIPIO DE CHARALÁ 1.977 3,9 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 1.925 221,31 ADMINISTRACION PUBLICA COOPERATIVA EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DEL RIO E.S.P. 1.853 14,59 EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE CALDAS S. A. EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS 1.825 75,33 ADMINISTRACION PUBLICA COOPERATIVA DE SERVICIOS PUBLICOS DE AGUA Y SANEAMIENTO BASICO DE PUEBLO NUEVO 1.822 8,84 EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE CALDAS S. A. EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS 1.820 72,46 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE AMBALEMA E.S.P. 1.775 6,48 ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS SOSTENIBLES A.A.S. S.A. E.S.P. 1.753 42,71 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 1.727 248,84 SECRETARIA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL MUNICIPIO DE BOJACÁ 1.708 3,43 INGENIERIA TOTAL SERVICIOS PUBLICOS S.A. E.S.P 1.698 32,27 ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS SOSTENIBLES A.A.S. S.A. E.S.P. 1.680 46,88 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 1.653 250,15 EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE SOATA 1.614 11,13 OFICINA DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL MUNICIPIO DE NEMOCON 1.605 2,28 EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE CALDAS S. A. EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS 1.600 81,23 SECRETARIA DE SERVICIOS PUBLICOS MUNICIPIO DE SAN VICENTE 1.592 3,91 ADMINISTRACION PUBLICA COOPERATIVA DE SERVICIOS PUBLICOS INTEGRALES DEL GUAVIO 1.520 4,87 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE CICUCO BOLIVAR E.S.P. 1.510 3,97 UNIDAD DE SERVICIOS PÚBLICOS DEL MUNICIPIO DE ENTRERRIOS 1.489 2,9 EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS PUBLICOS DE OROCUE SA ESP 1.478 6,58 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 1.441 283,64 AGUAS DE CASTILLA S.A. E.S.P 1.389 19,87 SOCIEDAD DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE BARRANQUILLA S.A. E.S.P. 1.386 292,15 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 1.373 305,61 AGUAS DEL SUR DE LA GUAJIRA S.A. E.S.P 1.368 47,99 SOCIEDAD DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE BARRANQUILLA S.A. E.S.P. 1.357 292,15 OFICINA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL MUNICIPIO DE CACHIPAY 1.333 6 EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE CALDAS S. A. EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS 1.333 95,83 47

PRESTADOR Suscriptores 2011 Trabajadores por cada 1000 conexiones EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE CALDAS S. A. EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS 1.315 106,16 EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE CALDAS S. A. EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS 1.311 98,77 EMPRESAS MUNICIPALES DE TIBASOSA E.S.P. 1.298 12,68 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL MUNICIPIO DE CHOACHI 1.294 4,57 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS, ALCANTARILLADOS Y ASEO DEL HUILA - AGUAS DEL HUILA S.A. E.S.P. 1.293 22,01 EMPRESA PUEBLORRIQUEÑA DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO S.A. E.S.P 1.270 4,51 ASOCIACION DE USUARIOS DEL ACUEDUCTO MULTIVEREDAL DEL MUNICIPIO DE ANDES 1.251 4,81 UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE VILLANUEVA 1.247 3,06 EMPRESA DE SERVICIOS VARIOS DEL MUNICIPIO DE RIONEGRO - SANTANDER- 1.240 7,82 EMPRESAS MUNICIPALES DE CARTAGO E.S.P. 1.235 100,72 EMPRESA DE SERVICIOS DE CURILLO ESERCU S.A E.S.P 1.234 5,12 OPERADORES DE SERVICIOS S.A. E.S.P. 1.222 44,26 EMPRESA SANITARIA DEL QUINDIO S.A. E.S.P. 1.205 37,65 UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DE TOCA 1.202 7,21 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE CALOTO 1.200 7,09 EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE PEREIRA S.A. E.S.P. 1.196 239,78 SECRETARIA DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO ALCANTARILLADO Y ASEO EL PLAYON 1.190 4,64 CORPORACION DE SERVICIOS DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE CURITI MUNICIPIO DE CURITI 1.187 5,7 UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE CAROLINA DEL PRINCIPE 1.184 7,7 OFICINA DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL MUNICIPIO DE CUCUNUBA 1.178 4,35 AGUAS DEL SUR DE LA GUAJIRA S.A. E.S.P 1.161 57,07 UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO Y ASEO DE ARENAL 1.159 4,31 ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS SOSTENIBLES A.A.S. S.A. E.S.P. 1.115 74,17 ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS SOSTENIBLES A.A.S. S.A. E.S.P. 1.110 73,36 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE MOGOTES S.A.-E.S.P. 1.105 6,35 UNIDAD ADMINISTRADORA DE LOS SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO, ALACANTARILLADO Y ASEO DEL MUNICIPIO DE CAPITANEJO 1.081 3,75 OFICINA MUNICIPAL DE SERVICIOS PUBLICOS PARA LA PRESTACION DE LOS SERVICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL MUNICIPIO DE VILLAPINZON 1.075 3,6 ASOCIACION DEL ACUEDUCTO CRISTAL PEÑAZUL E.S.P. 1.055 5,23 OFICINA DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DE MEDINA 1.015 3,85 EMPRESA SANITARIA DEL QUINDIO S.A. E.S.P. 1.005 44,09 UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DEL MUNICIPIO DE CALAMAR - GUAVIARE 998 3,93 EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE BOGOTÁ E.S.P 994 1183,35 OFICINA DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO URBANO DEL MUNICIPIIO DE GUACHETA 944 2,55 CORPORACION DE ACUEDUCTO MULTIVEREDAL SANTA ELENA 932 33,71 ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS SOSTENIBLES A.A.S. S.A. E.S.P. 931 77,68 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS, ALCANTARILLADOS Y ASEO DEL HUILA - AGUAS DEL HUILA S.A. E.S.P. 909 30,3 ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS SOSTENIBLES A.A.S. S.A. E.S.P. 905 90,44 UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DEL MUNCIPIO DE TUTA 898 8,6 48

PRESTADOR Suscriptores 2011 Trabajadores por cada 1000 conexiones ADMINISTRACION PUBLICA COOPERATIVA DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE LA PRIMAVERA 892 4,3 ASOCIACION DE USUARIOS DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE DEL MUNICIPIO DE SAN BERNARDO CUNDINAMARCA 883 18,26 CORPORACION DE SERVICIOS DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DEL MUNICIPIO DE GUEPSA 882 6,46 JUNTA MUNICIPAL DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DE SIMIJACA 877 28,74 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE MISTRATO RISARALDA E.S.P. 854 20,88 OPERADORES DE SERVICIOS S.A. E.S.P. 854 61,27 ACUEDUCTO REGIONAL COOPERATIVO EL COMUN ACUASCOOP - EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS E.S.P. 842 8,57 OFICINA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE RIOBLANCO TOLIMA 817 6,7 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE ANGOSTURA S.A. E.S.P. 811 6,32 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS, ALCANTARILLADOS Y ASEO DEL HUILA - AGUAS DEL HUILA S.A. E.S.P. 806 35,97 ALCALDIA MUNICIPAL DE YACOPI 775 3,74 ASOCIACION DE USUARIOS DEL ACUEDUCTO RURAL COMUNITARIO DEL MUNICIPIO DE SAN MATEO 774 12,94 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DE LA CELIA S.A E.S.P 773 8,22 OFICINA DE SERVICIOS PÚBLICOS MUNICIPIO DE BOAVITA 763 43,96 EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE CALDAS S. A. EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS 763 152,67 EMPRESA SOLIDARIA DE SERVICIOS PUBLICOS DE MONGUI 746 5,28 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 744 538,85 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS, ALCANTARILLADOS Y ASEO DEL HUILA - AGUAS DEL HUILA S.A. E.S.P. 734 38,07 EMPRESA DE ACUEDUCTO ALCANTARILLADO ASEO Y SERVICIOS COMPLEMENTARIOS DE OTANCHE SAS AGUAS DE OTANCHE SAS ESP 720 6,88 ADMINISTRACION COOPERATIVA LA CUMBRE-DAGUA E.S.P 709 5,65 ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS SOSTENIBLES A.A.S. S.A. E.S.P. 709 107,54 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE GUATAVITA CUNDINAMARCA S.A. E.S.P. 703 4,05 UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL MUNICIPIO DE SABOYA 689 2,94 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 685 602,24 OFICINA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL MUNICIPIO DE MANTA 681 4,45 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS, ALCANTARILLADOS Y ASEO DEL HUILA - AGUAS DEL HUILA S.A. E.S.P. 670 39,84 EMPRESA SANITARIA DEL QUINDIO S.A. E.S.P. 665 68,21 OFICINA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE MONTEBELLO 661 5,18 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 656 625,91 EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE CALDAS S. A. EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS 630 197,04 MUNICIPIO DE CAMPAMENTO ANTIOQUIA 629 5,14 UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO ALCANTARILLADO Y ASEO SUSA 616 1,67 EMPRESAS MUNICIPALES DE CALI E.I.C.E E.S.P 612 1073,84 ASOCIACION DE USUARIOS DEL ACUEDUCTO DE COMBIA BAJA E.S.P 605 23 SOCIEDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DEL VALLE DEL CAUCA S.A. E.S.P. 602 688 EMPRESAS MUNICIPALES DE CALI E.I.C.E E.S.P 588 911,44 49

PRESTADOR Suscriptores 2011 Trabajadores por cada 1000 conexiones UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE JENESANO 583 15,44 OFICINA DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DE GUATAQUI 577 8,52 OFICINA DE SERVICIOS PUBLICOS DE GACHALA 573 12,32 JUNTA MUNICIPAL DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DE PAUNA 562 10,19 JUNTA DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DE LA PEÑA 542 3,54 ADMINISTRACION COOPERATIVA LA CUMBRE-DAGUA E.S.P 535 7,46 EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO EN LA CABECERA MUNICIPAL DEL MUNICIPIO DE ARATOCA 530 3,64 JUNTA MUNCIPIAL DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DE SORA 528 3,8 ACUAPATIOS S.A. E.S.P. 517 8,13 ADMINISTRACION PUBLICA COOPERATIVA EMPRESA SOLIDARIA DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DE SAN MIGUEL DE SEMA 513 5,43 OFICINA DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO ALCANTARILLADO Y ASEO DEL MUNICIPIO DE CHIPAQUE 505 6,63 OFICINA DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DE UBAQUE 485 11,45 MUNICIPIO DE SOLANO 481 3,77 JUNTA ADMINISTRADORA DE SERVICIOS PUBLICOS-MUNICIPIO DE PASCA 467 2,15 UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DEL MUNICIPIO DE QUEBRADANEGRA 467 8,18 UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO 465 4,24 UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE GAMEZA 462 6,55 UNIDAD DE SERVICIOS PÚBLICOS DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL MUNICIPIO DE VILLA CARO 461 4,34 ALCALDIA ESPECIAL DE CUBARA 459 10,92 SOCIEDAD DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE BARRANQUILLA S.A. E.S.P. 451 877,73 ASOCIACION DE SUSCRIPTORES DE LAS VEREDAS MUNAR, QUERENTE Y LLANO DE CHIPAQUE 446 13,57 EMPRESA SOLIDARIA DE SERVICIOS PUBLICOS DE CHINAVITA 436 2,94 UNIDAD DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS DEL MUNICIPIO DE LA UVITA 423 4,75 UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DEL MUNICIPIO DE IZA 395 6,82 UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DE ZETAQUIRA 374 5,15 EMPRESA SANITARIA DEL QUINDIO S.A. E.S.P. 349 142,05 UNIDAD DE LOS SERVICIOS PUBLICOS DE PAJARITO-BOYACA 338 8,88 UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DE COMBITA 337 12,5 EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE CALDAS S. A. EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS 337 374,53 MUNICIPIO DE TAUSA 308 9,4 REGIONAL DE OCCIDENTE S.A E.S.P 308 123,03 UNIDAD ADMINISTRADORA DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO PARAMO SANTANDER 307 6,17 MUNICIPIO DE JERUSALEN 293 9,74 JUNTA MUNICIPAL DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DE SATIVANORTE 291 6,87 UNIDAD MUNICIPAL DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL MUNICIPIO DE SAN EDUARDO 283 7,19 UNIDAD DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS DEL MUNICIPIO DE TIPACOQUE 282 21,98 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO Y RECOLECCION DE BASURAS DE CAMPOHERMOSO 276 16,78 UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE CHIMA 272 7,07 50

PRESTADOR Suscriptores 2011 Trabajadores por cada 1000 conexiones COORDINACION DE SERVICIOS PUBLICOS TIBIRITA 266 14,13 SECRETARIA DE PLANEACION, OBRAS PUBLICAS Y SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DE TIBACUY 250 3,62 MUNICIPIO DE GAMA 242 11,54 UNIDAD ADMINISTRADORA DE LOS SERVICOS PUBLICOS DE SURATA 237 7,75 UNIDAD DE SERVICIOS PÚBLICOS DEL MUNICIPIO DE SAN CAYETANO 224 4,46 EMPRESA DE AGUAS DE GIRARDOT, RICAURTE Y LA REGION S.A. E.S.P. 205 580,95 ADMINISTRACION PÚBLICA COOPERATIVA DE PANQUEBA 202 4,93 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL MUNIIPIO DE COPER 201 14,15 MUNICIPIO DE GACHANTIVA 184 10,26 OFICINA DE SEVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE CHIVOR 179 9,71 UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE SAN PABLO DE BORBUR 179 10,47 MUNICIPIO DE CEPITA - SANTANDER 174 11,56 OFICINA SERVICIOS PUBLICOS EL PEÑON - CUNDINAMARCA 160 14,63 UNIDAD MUNICIPAL DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DE PAIME 155 67,8 UNIDAD DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS DEL MUNICIPIO DE COVARACHÍA BOYACA 154 32,47 AGUAS DE LOS ANDES S.A. E.S.P. 117 25 ALCALDIA MUNICIPAL DE CARURU - VAUPES 114 14,49 UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DE LA SALINA CASANARE 99 17,39 UNIDAD ADMINISTRADORA DE LOS SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE CALDAS-BOYACA 91 43,96 MUNICIPIO DE TARAIRA 68 33,33 2.11 Consumo Per Cápita (litros por habitante día) Tabla 29. Consumo Agua Per cápita (litros por habitante-día) 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 ARAUCA 125 110 126 97 73 88 73 98 ARMENIA 139 147 159 150 149 145 140 130 BARRANQUILLA 149 147 143 138 133 129 127 122 BOGOTA, D.C. 84 101 101 103 108 105 102 108 CALI 338 170 168 150 163 160 154 142 CARTAGENA 84 92 86 96 98 100 99 CUCUTA 125 109 107 128 102 142 139 FLORENCIA 0 97 163 171 166 161 165 90 IBAGUE 134 20 104 115 107 107 127 125 LETICIA 46 51 56 37 11 MANIZALES 141 138 137 139 137 133 135 128 MEDELLIN 205 159 31 155 159 153 150 MONTERIA 66 64 54 53 53 52 57 NEIVA 177 182 160 170 184 159 175 PASTO 116 112 109 105 104 102 100 92 PEREIRA 159 162 165 166 164 160 157 POPAYAN 138 158 139 138 133 132 133 135 RIOHACHA 62 66 53 53 53 57 37 SAN ANDRES 2 14 11 9 23 25 51

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 SANTA MARTA 95 91 88 81 71 70 69 SINCELEJO 65 69 64 66 56 60 27 60 TUNJA 130 213 225 208 217 206 203 105 VALLEDUPAR 181 189 178 166 152 161 158 VILLAVICENCIO 68 89 44 30 26 80 86 85 YOPAL 130 156 137 136 145 155 90 49 Promedio general 122 120 113 106 131 169 106 79 Fuente: SUI, cálculos propios En el siguiente hipervínculo se puede descargar la información utilizada para construir la anterior tabla de consumos per cápita de agua. https://www.dropbox.com/s/1iu66bmfcomwr1q/consumo%20per%20capita.xlsx 2.12 Tarifas Acueducto y Alcantarillado 2.12.1 Tarifas Acueducto En el siguiente link se puede descargar la información consultada en el SUI para construir las tablas y gráficas que se presentan en esta sección: https://www.dropbox.com/s/wb5csff7yskjcu9/tarifas%20acueducto.xlsx?m 2.12.1 Comparación Ciudades Principales Tabla 30. Servicio Acueducto Comparación cargo fijo tarifa de junio de 2012 Fuente: SUI, cálculos propios Gráfica 13. Comparación Cargo Fijo Estrato 4, varias ciudades 52

Fuente: SUI, cálculos propios Tabla 31. Comparación valor de m3 en consumo básico Acueducto de junio de 2012 Fuente: SUI Gráfica 14. Comparación cargo por consumo básico Acueducto en m3 estrato 4, junio de 2012 Fuente: SUI, cálculos propios 2.12.2 Tarifas Ciudades Principales 2.12.2.1 Bogotá Tabla 32. Acueducto Bogotá Cargo fijo, tarifa 1995-2012 (pesos constantes oct 2012) Fuente: SUI, cálculos propios 53

Gráfica 15. Variación Porcentual valor cargo fijo 1995 2012 Fuente: SUI, cálculos propios Tabla 33. Acueducto Bogotá Consumo básico m3, tarifa 1995-2012 (pesos constantes oct 2012) Fuente: SUI, cálculos propios Gráfica 16. Grafica Acueducto Bogotá Variación Porcentual valor tarifa en m3 para el consumo básico durante el periodo 1995-2012 Fuente: SUI, cálculos propios 54

2.12.2.2 Medellín Tabla 34. Acueducto Medellín Cargo fijo, tarifa 1995-2012 (pesos constantes oct 2012) Fuente: SUI, cálculos propios Gráfica 17. Variación Porcentual valor cargo fijo Medellín 1995 2012 Fuente: SUI, cálculos propios Tabla 35. Acueducto Medellín consumos básicos en m3 tarifa 1995-2012 (pesos constantes oct 2012) Fuente: SUI, cálculos propios 55

Gráfica 18. Acueducto Medellín variación Porcentual valor tarifa en m3 1995-2012 Fuente: SUI, cálculos propios 2.12.2.3 Cali Tabla 36. Acueducto Cali cargo fijo tarifa 1995-2012 (pesos constantes oct 2012) Fuente: SUI, cálculos propios Gráfica 19. Acueducto Cali variación porcentual cargo fijo durante el periodo 1996-2012 Fuente: SUI, cálculos propios 56

Tabla 37. Acueducto Cali valor tarifa en m3 para el consumo básico durante el periodo 1995-2012 (pesos constantes oct 2012) Fuente: SUI, cálculos propios Gráfica 20. Acueducto Cali Variación porcentual valor tarifa en m3 durante el periodo 1995-2012 Fuente: SUI, cálculos propios 2.12.2.4 Barranquilla Tabla 38. Acueducto Barranquilla cargo fijo tarifa 1995-2012 (pesos constantes oct 2012) Fuente: SUI, cálculos propios 57

Gráfica 21. Acueducto Barranquilla variación Porcentual valor cargo fijo durante el periodo 1995-2012 Fuente: SUI, cálculos propios Tabla 39. Acueducto Barranquilla Valor tarifa en m3 para el consumo básico durante el periodo 1995-2012 (pesos constantes oct 2012) Fuente: SUI, cálculos propios Gráfica 22. Variación porcentual en m3 para el consumo básico durante el periodo 1995-2012 Fuente: SUI 58

2.12.2 Tarifas Alcantarillado En el siguiente hipervínculo se puede descargar la información que fue consultada en el SUI para construir las tablas y gráficos que presentan en essta sección: https://www.dropbox.com/s/vqnwbo9a7brpsv2/alcantarillado%20tarifas.xlsx?m 2.12.2.1 Comparación Varias Ciudades Tabla 40. Tabla Alcantarillado comparación cargo fijo a junio de 2012 Fuente: SUI Gráfica 23. Alcantarillado comparación varias ciudades Estrato 4 Cargo fijo Fuente: SUI 59

Tabla 41. Alcantarillado comparación Vertimiento básico en m3 a junio de 2012 Fuente: SUI Gráfica 24. Alcantarillado comparación varias ciudades Estrato 4 Vertimiento básico en m3 Fuente: SUI 2.12.2.2 Tarifas Alcantarillado Principales Ciudades Bogotá 60

Tabla 42. Alcantarillado Bogotá Cargos fijos tarifa 2003-2012 (pesos constantes 2012) Fuente: SUI Gráfica 25. Variación Porcentual valor cargo fijo 2003-2012 Fuente: SUI 61

Tabla 43. Alcantarillado Bogotá Vertimiento básico en m3 tarifa 2003-2012 (pesos constantes 2012) Fuente: SUI Gráfica 26. Variación porcentual Vertimiento básico en m3 tarifa 2003-2012 Fuente: SUI 2.13.3 Medellín 62

Tabla 44. Alcantarillado Medellín cargos fijos tarifa 2004-2012 (pesos constantes 2012) Fuente: SUI 3. Indicadores Aseo 3.1 Cobertura en Recolección y Transporte de Residuos Sólidos. El indicador de la cobertura y recolección de transporte de residuos sólidos se cálculo como la relación entre el número de suscriptores residenciales y el número de viviendas de la cabecera municipal. La información consultada en el SUI del número de suscriptores de aseo que se utilizó para construir la Tabla 45 se puede descargar en siguiente link: https://www.dropbox.com/s/2c1jqdfdk3pdage/cobertura%20aseo.xlsx Tabla 45. Índice de Cobertura en Recolección y Transporte de Residuos Sólidos por Departamento 2011 Departamento Suscriptores Viviendas Cabecera Cobertura ANTIOQUIA 1,202,340 1,113,150 100% ARAUCA 16,905 15,272 100% ATLANTICO 396,478 154,236 100% BOLIVAR 237,004 252,277 94% BOYACA 101,162 112,538 90% CALDAS 175,238 159,040 100% CAQUETA 37,695 15,919 100% CASANARE 49,546 38,906 100% CAUCA 71,818 72,169 100% CESAR 111,027 97,179 100% CHOCO 24,527 27,379 90% CORDOBA 153,418 124,561 100% CUNDINAMARCA 385,512 372,447 100% BOGOTA 2,099,517 1,950,712 100% HUILA 115,714 28,041 100% LA GUAJIRA 84,797 67,100 100% MAGDALENA 122,539 144,886 85% 63

META 128,588 142,043 91% NARIÑO 113,763 93,235 100% NORTE DE SANTANDER 263,542 190,577 100% PUTUMAYO 8,905 9,080 98% QUINDIO 142,853 137,071 100% RISARALDA 175,074 112,323 100% SAN ANDRES 14,289 13,944 100% SANTANDER 379,092 285,583 100% SUCRE 78,302 72,367 100% TOLIMA 184,361 192,739 96% VALLE DEL CAUCA 1,223,554 921,618 100% VICHADA 4,398 2,932 100% Gran Total 8,101,958 6,919,360 100% 3.2 Cobertura en Barrido y Limpieza de vías públicas La Tabla 46 presenta los Índices de Cobertura en Barrido y Limpieza (IDCBL) departamentales calculados con la información disponible en el SUI del reporte Barrido y Limpieza (Formulario de la Resolución SSPD 6671 DE 2003). Este reporte tiene información más completa para los años 2006, 2007 y 2008 conforme se muestra en la última línea de la referida tabla que indica el número de municipios con datos disponibles. La información consultada en el SUI referente al barrido de vías, que se utilizó para construir la Tabla 46 se puede descargar en siguiente link. En este link también se puede consultar el rendimiento de los operarios de las empresas prestadoras de aseo en términos de kilómetros barridos por número de operarios. https://www.dropbox.com/s/1tsmx11c0e2nnj6/barrido%20vias.xlsx?m Tabla 46. Índice de Cobertura en Barrido y Limpieza de vías públicas por Departamento Departamento 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 100 100 AMAZONAS 36% 60% 60% 72% 51% % % ANTIOQUIA 87% 89% 87% 87% 82% 86% 89% 83% ARAUCA 30% 42% 39% 40% 66% 59% 76% ARCHIPIELAGO DE SAN ANDRES, PROVIDENCIA Y SANTA CATALINA 100 % 100 % ATLANTICO 66% 63% 82% 89% 87% 99% 99% BOGOTA, D.C. 100 % 80% 93% 93% 77% 80% 99% BOLIVAR 66% 100 % 100 % 83% 67% 75% 82% 100 BOYACA 77% 75% 77% 81% 82% 82% 85% % CALDAS 97% 95% 95% 96% 89% 89% 93% 89% 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % CAQUETA 80% 60% 65% 77% 72% 88% 62% CASANARE 83% 78% 73% 56% 79% 78% 82% CAUCA 72% 79% 77% 70% 66% 59% 80% CESAR 43% 49% 62% 37% 46% 62% 75% 100 % 100 % 100 % 64

Departamento 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 CHOCO 87% 89% 81% CORDOBA 3% 10% 56% 78% 72% 71% 83% 65% CUNDINAMARCA 74% 79% 82% 82% 87% 88% 93% 97% GUAINIA 33% 60% 60% GUAVIARE 100 % 100 % 67% 100 % HUILA 82% 72% 80% 77% 61% 49% 48% 71% LA GUAJIRA 50% 43% 36% 60% 72% 75% 65% MAGDALENA 52% 71% 59% 48% 80% 88% 76% META 63% 70% 67% 68% 81% 78% 67% 100 % NARINO 78% 83% 72% 71% 74% 67% 74% NORTE DE SANTANDER 66% 73% 65% 67% 59% 70% 74% 87% PUTUMAYO 100 % 65% 100 % 83% 90% 90% QUINDIO 100 % 100 % 100 % 99% 92% 94% 94% 100 % RISARALDA 90% 71% 94% 100 % 93% 81% 80% 100 SANTANDER 77% 76% 89% 75% 83% 81% 80% % SUCRE 37% 60% 19% 37% 58% 72% 69% 0% TOLIMA 77% 75% 76% 85% 70% 68% 69% 100 % VALLE DEL CAUCA 89% 93% 92% 95% 71% 83% 82% 76% 5% VAUPES 100 % 100 % 100 % VICHADA 61% Grand Total 78% 80% 81% 82% 79% 81% 84% 88% 53% Número de Municipios 185 153 184 206 801 624 580 44 2 Fuente: SUI, reporte Formulario de la Resolución SSPD 6671 DE 2003,, cálculos propios 100 % 3.3 Eficiencia del Recaudo La Gráfica 13 muestra el índice de eficiencia del recaudo calculado con la Resolución 315 de 2005 para 396 personas prestadoras del servicio de aseo con información disponible en el SUI. El promedio de este indicador se ubicó en 79% en el año 2010 y ascendió a 96% en el año 2011, mostrando una saneamiento en la cartera de los prestadores. En el siguiente link se puede descargar la información consultada en el SUI para construir los indicadores de recaudo del sector aseo: https://www.dropbox.com/s/w1uiznqqv6pv3ep/indicadores%20eficiencia%20 Recaudo%20Aseo.xlsx?m Gráfica 27. Índice de Eficiencia de Recaudo del servicio de Aseo Resolución CRA 315 (%) por Grupos de Prestadores 65

Eficiencia Recaudo (%) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 96% 97% 98% 95% 79% 79% 77% 78% 0-2.500 2.500-25.000 25.000-80.000 <80.000 Usuarios 2010 2011 Fuente: SUI, Consulta de Cuentas, cálculos propios 3.5 Índice per capita de producción de residuos sólidos En el siguiente link se puede consultar la información descargada del SUI para generar este indicador: https://www.dropbox.com/s/osg5cp0syyhtt7x/indice%20residuos%20solidos %20Per%20Capita.xls Tabla 47. Índice per cápita de producción de residuos sólidos en la capitales departamentales INDICE PER CAPITA (kg/hab/mes) 201 DEPARTAMENTO MUNICIPIO 2009 2010 1 ANTIOQUIA MEDELLIN 9 18 18 ATLANTICO BARRANQUILLA 11 34 33 D.C. BOGOTA, D.C. 14 13 13 BOLIVAR CARTAGENA 12 27 BOYACA TUNJA 9 8 CALDAS MANIZALES 9 19 20 CAQUETA FLORENCIA 9 18 19 CASANARE YOPAL 14 30 14 CAUCA POPAYAN 14 18 22 CESAR VALLEDUPAR 22 26 CORDOBA MONTERIA 10 27 24 GUAVIARE SAN JOSE DEL GUAVIARE 8 16 17 HUILA NEIVA 10 8 LA GUAJIRA RIOHACHA 6 15 16 MAGDALENA SANTA MARTA 10 25 27 META VILLAVICENCIO 10 21 21 NARIÑO PASTO 9 18 18 NORTE DE SANTANDER CUCUTA 13 27 22 PUTUMAYO MOCOA 12 23 3 QUINDIO ARMENIA 14 28 29 RISARALDA PEREIRA 12 23 25 SANTANDER BUCARAMANGA 17 7 SUCRE SINCELEJO 10 23 22 TOLIMA IBAGUE 8 19 19 66

INDICE PER CAPITA (kg/hab/mes) 201 DEPARTAMENTO MUNICIPIO 2009 2010 1 VALLE DEL CAUCA CALI 5 14 16 VICHADA PUERTO CARREÑO 12 21 10.32 20.24 19.9 3 Fuente: SUI, reporte Toneladas de Barrido, Recolección y Transporte (Formato 4 Circ. SSPD- CRA 6 de 2006 y Resol. SSPD 15085 de 2009), cálculos propios 3.6 No. Trabajadores por cada 1000 suscriptores El indicador de número de trabajadores por cada 1000 suscriptores muestra que existen economías de escala en la prestación del servicio de aseo en operaciones de más de 10.000, las cuales tienen entre 2 y 4 empleados por cada 1000 usuarios. Tabla 48. Indicador de Número de Trabajadores por cada 1000 Suscriptores en Prestadores Aseo EMPRESA NUMERO DE EMPLEADOS SUSCRIPT ORES TRABAJADORES POR 1000 SUSCRIPTORES LIMPIEZA METROPOLITANA S.A E.S.P. 1,505 653,112 2.30 CIUDAD LIMPIA BOGOTÁ S.A. E.S.P. 1,260 424,756 2.97 ASEO TECNICO DE LA SABANA S.A E.S.P 610 269,862 2.26 SERVICIOS GENERALES EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE CARACTER PRIVADO S.A. E.S.P. 756 187,931 4.02 EMPRESA DE ASEO DE BUCARAMANGA S.A. E.S.P. 349 105,831 3.30 ASEO URBANO DE LA COSTA S.A. E.S.P 308 89,720 3.43 ASEO INTERNACIONAL S.A. E.S.P. 180 88,208 2.04 ENVIASEO E.S.P. 112 61,053 1.83 BUENAVENTURA MEDIO AMBIENTE S.A. E.S.P. 151 59,200 2.55 CARTAGÜEÑA DE ASEO TOTAL E.S.P 111 34,275 3.24 RIO ASEO TOTAL S.A. E.S.P. 87 28,635 3.04 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE FUSAGASUGA E.S.P 91 27,061 3.36 SERVIGENERALES CIUDAD DE DUITAMA S.A. E.S.P. 80 25,491 3.14 CAUCASIA MEDIO AMBIENTE S.A. E.S.P. 36 18,136 1.99 EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS PUBLICOS DE ARAUCA E.S.P. 98 12,786 7.66 ECOPROCESOS HÁBITAT LÍMPIO S. EN C. A. E.S.P. 47 12,725 3.69 REGIONAL DE ASEO S.A. E.S.P. 84 12,599 6.67 EMPRESAS MUNICIPALES DE SANTANDER DE QUILICHAO E.S.P. 88 10,535 8.35 EMPRESA ECOLÓGICA DE SERVICIOS PÚBLICOS LOS PIJAOS S.A. E.S.P. 65 10,245 6.34 HYDROS MELGAR S. EN C.A. E.S.P. 28 8,994 3.11 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE TUQUERRES E.S.P. 13 7,853 1.66 EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE EL CARMEN DE VIBORAL E.S.P. 27 7,425 3.64 EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE LA VIRGINIA E.S.P. 22 7,347 2.99 EMPRESA MUNICIPAL DE ASEO DE ROLDANILLO S.A. E.S.P. 29 6,659 4.36 EMPRESAS PUBLICAS DEL MUNICIPIO DE EL SANTUARIO E.S.P. 21 6,623 3.17 EMPRESAS PUBLICAS SANTA FE DE ANTIOQUIA S.A. E.S.P. 25 6,108 4.09 ASEO AMBIENTAL S.A. E.S.P. 22 5,483 4.01 EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS DE ASEO DE RIOSUCIO - CALDAS 26 5,392 4.82 67

EMPRESA NUMERO DE EMPLEADOS SUSCRIPT ORES TRABAJADORES POR 1000 SUSCRIPTORES ASESORIAS Y SERVICIOS E.S.P. S.A. 40 4,416 9.06 RED VITAL PAIPA S.A. E.S.P 15 3,849 3.90 EMPRESA MIXTA MUNICIPAL DE SERVICIOS PUBLICOS S.A.E.S.P.- EMS S.A. E.S.P. 22 3,660 6.01 ALCALDIA MUNICIPAL DE CHACHAGUI 12 3,561 3.37 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE PURIFICACIÓN TOLIMA E.S.P. 22 3,495 6.29 EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE LEBRIJA E.S.P. 3 3,410 0.88 ADMINISTRACION PUBLICA COOPERATIVA EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DEL RIO E.S.P. 9 2,734 3.29 EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS PUBLICOS DE VILLA DE LEYVA E.S.P. 25 2,474 10.11 ASEOBANDO ESP S.A 9 2,226 4.04 OFICINA MUNICIPAL DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO Y ASEO 5 1,742 2.87 MUNICIPIO DE CURILLO - CAQUETA 9 1,362 6.61 AGUAS DE CASTILLA S.A. E.S.P 8 1,336 5.99 COOPERATIVA ADMINISTRADORA DE SERVICIOS PUBLICOS DE VERSALLES "CAMINO VERDE" 15 1,137 13.19 EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE SILVIA ESP 9 1,101 8.17 SECRETARIA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE FOMEQUE 9 1,051 8.56 UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS NARIÑO ANTIOQUIA 5 1,034 4.84 JUNTA DE SERVICIOS PÚBLICOS DEL MUNICIPIO DE SASAIMA 5 1,026 4.87 MUNICIPIO DE CURITI 3 983 3.05 OFICINA DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DE MEDINA 5 968 5.17 ALCALDIA MUNICIPAL DE YACOPI 4 804 4.98 UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DEL MUNICIPIO DE SAN JOSE DE LA MONTAÑA 4 804 4.98 UNIDAD MUNICIPAL DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL MUNICIPIO DE SAN EDUARDO 2 512 3.91 MUNICIPIO DE CUMARIBO 5 482 10.37 OFICINA DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DEL MUNICIPIO DE SUTATAUSA 2 480 4.17 UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DE TONA 7 438 15.98 MUNICIPIO DE LA SIERRA CAUCA 2 410 4.88 MUNICIPIO DE JERUSALEN 2 230 8.70 UNIDAD MUNICIPAL DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE TUNUNGUA 2 170 11.76 UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DE LA SALINA CASANARE 3 136 22.06 MUNICIPIO DE TARAIRA 8 120 66.67 Fuente: SUI, reporte Personal ESP, cálculos propios 68

Trabajadores por 1000 suscriptores Gráfica 28. Suscriptores vs. No. Trabajadores 20.00 18.00 16.00 14.00 12.00 10.00 8.00 6.00 4.00 2.00 0.00 1 10 100 1,000 10,000 100,000 1,000,000 Suscriptores 3.7 Indicadores financieros El siguiente conjunto de indicadores financieros se construye con base en la información financiera (Estados de Resultados y Balance General) reportada por las personas prestadoras del servicio de aseo al SUI. Para cada indicador, del universo de información reportada, se estableció una muestra de prestadoras para las cuales se tienen completos los datos de los diferentes parámetros que lo componen. La cantidad de prestadores que se encuentran actualmente en las consultas en el SUI de Balance General y Estados de Resultados se muestra en las siguiente tabla. Para efectos de presentación de la información financiera, los prestadores fueron clasificados en las categorías de menos y más de 2.500 suscriptores, teniendo en cuenta información ya clasificada en el SUI. Cuando no fue posible asignarle una categoría al prestador, se le marcó con la sigla NA. En el siguiente link se puede consultar la información descargada del SUI para construir los indicadores, tablas y gráficas que se presentan en esta sección: https://www.dropbox.com/s/30qudsijiyj20w9/indicadores%20estados%20fina ncieros%20aseo.xlsx Tabla 49. Número de Empresas con Información de Balance General y Estados de Resultados en el SUI Clasificación 2008 2009 2010 2011 <2500 469 388 335 290 >=2500 230 233 237 220 NA 64 59 40 33 69

Grand Total 763 680 612 543 Fuente: SUI, Estado de Resultados y Balance General, cálculos propios 3.7.1 Liquidez Capital de Trabajo Este indicador se define como la diferencia entre los activos corrientes y los pasivos corrientes. La Tabla 50 presenta el número de empresas con capital de trabajo positivo y negativo. En términos generales, la liquidez de los prestadores de aseo se deterioró entre 2008 y 2011, ya que aumentó el número de empresas con capital de trabajo negativo. En el grupo de empresas con más de 2.500 suscriptores, la incidencia del capital de trabajo negativo pasó de 20% en el 2008 a 26% en el 2011, mientras que en la categoría de menos de 2.500 suscriptores pasó de 13% a 22%. Tabla 50. Número de Empresas y Promedio de su Capital de Trabajo Negativo y Positivo Número de Empresas Año Clasificación Capital de Trabajo Positivo 2008 2009 2010 2011 <2500 no 63 59 73 64 si 406 329 262 226 <2500 Total 943 469 388 335 >=2500 no 47 52 65 57 si 183 181 172 163 >=2500 Total 462 230 233 237 NA no 5 9 8 11 si 59 50 32 22 NA Total 64 59 40 33 Grand Total 763 680 612 543 NA: Sin información tamaño Capital de Trabajo Promedio (en millones de pesos) Año Clasificación Capital de Trabajo Positivo 2008 2009 2010 2011 <2500 no -48-62 -83-38 si 34 35 37 46 <2500 Total 943 23 20 11 >=2500 no -772-1,167-650 -682 si 2,684 3,549 4,903 2,637 >=2500 Total 462 1,978 2,497 3,380 NA no -32-42 -114-82 si 125 125 129 173 NA Total 113 99 80 88 Grand Total 620 876 1,320 740 Fuente: SUI, Estado de Resultados y Balance General, cálculos propios 70

Gráfica 29. Proporción de Prestadores con Capital de Trabajo Positivo 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Prestadores < 2.500 suscriptores 0.87 0.85 0.78 0.78 0.13 0.15 0.22 0.22 2008 2009 2010 2011 si no 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Prestadores > 2.500 suscriptores 0.80 0.78 0.73 0.74 0.20 0.22 0.27 0.26 2008 2009 2010 2011 si no Fuente: SUI, Estado de Resultados y Balance General, cálculos propios Razón Corriente Este indicador se define como la razón entre los activos corrientes y los pasivos corrientes. El indicador de razón corriente de los estados financieros de los prestadores del servicio público domiciliario de aseo releva que los más pequeños tienen mayor liquidez. En promedio, tanto la categoría de los prestadores con menos 71

de 2.500 suscriptores como la de más de 2.500, presentan durante el periodo 2008 2010, un indicador razón corriente mayor a la unidad, lo cual muestra que poseen activos corrientes para honrar sus compromisos con acreedores en el corto plazo. Sin embargo, se observa una tendencia decreciente conforme aumenta el número de empresas con capital de trabajo negativo. Tabla 51. Indicador Razón Corriente Clasificación 2008 2009 2010 2011 <2500 6.5 8.1 8.6 5.1 >=2500 3.3 3.5 3.2 3.0 Fuente: Estado de Resultados y Balance General, cálculos propios Gráfica 30. Razón Corriente Prestadores 10.0 9.0 8.0 7.0 6.0 5.0 4.0 3.0 2.0 1.0 0.0 8.1 8.6 6.5 5.1 3.3 3.5 3.2 3.0 2008 2009 2010 2011 <2500 >=2500 Fuente: SUI, Estado de Resultados y Balance General, cálculos propios 3.7.2 Margen neto Este indicador se define como la razón entre la utilidad neta y las ventas netas. Para efectos de cálculo, se toma en el denominador el total de los ingresos operacionales. El comportamiento de la utilidad neta, y por consiguiente de este indicador, ha sido distinto para los dos categorías de prestadores en los últimos 4 años. Mientras que en el grupo de los prestadores con más de 2.500 usuarios la proporción de los prestadores que presentaron una utilidad neta se ha reducido pasando de un 42% a 33%, en el otra categoría, la proporción ha aumentado de 45% a 56%, conforme se muestra en la Tabla 52 y Gráfica 17. Tabla 52. Número de Empresas con Utilidad Neta Negativa Suscriptores Clasificación 2008 2009 2010 2011 < 2.500 menor a 0 205 181 172 163 mayor a 0 249 202 161 127 Total< 2.500 454 383 333 290 72

> 2.500 menor a 0 96 79 79 73 mayor a 0 133 154 158 146 Total > 2.500 229 233 237 219 Grand Total 683 616 570 509 Fuente: Estado de Resultados y Balance General, cálculos propios Gráfica 31. Proporción de Prestadores con Rentabilidad sobre Activos Positiva Prestadores < 2.500 suscriptores 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 0.55 0.53 0.48 0.44 0.45 0.47 0.52 0.56 2008 2009 2010 2011 mayor a 0 menor a 0 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Prestadores > 2.500 suscriptores 0.58 0.66 0.67 0.67 0.42 0.34 0.33 0.33 2008 2009 2010 2011 mayor a 0 menor a 0 Fuente: SUI, Estado de Resultados y Balance General, cálculos propios 73

Gráfica 32. Margen Neto para las dos categorías de prestadores de aseo 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 39% 32% 32% 21% 7% 8% 9% 6% 2008 2009 2010 2011 <2500 >=2500 Fuente: SUI, Estado de Resultados y Balance General, cálculos propios Entre los prestadores que presentan una utilidad neta positiva, el margen neto es mayor en el grupo con menos de 2.500 suscriptores. El margen neto de los prestadores en este grupo, se ha reducido en los últimos cuatro años pasando de 39% a 32%. Por su parte, el margen neto del grupo de los prestadores con más de 2.500 suscriptores es considerablemente menor, y se ha mantenido estable en los últimos cuatro años en el rango 6% y 9%. 3.7.3 Margen Operacional Este indicador se define como la razón entre la utilidad operacional y ventas netas. Para efectos de cálculo, se toma en el denominador el total de los ingresos operacionales. En este caso, entre los prestadores que presentan una utilidad operacional positiva, el margen neto también es mayor en el grupo con menos de 2.500 suscriptores. El margen neto de los prestadores en este grupo, presentó un ligero incremento en los últimos cuatro años pasando de 15% a 16%. Por su parte, el margen neto del grupo de los prestadores con más de 2.500 suscriptores, y se ha mantenido, aunque con una leve reducción en el rango entre 8% y 10%. 74

Gráfica 33. Margen Operacional para las dos categorías de prestadores de aseo Fuente: Estado de Resultados y Balance General, cálculos propios 3.7.4 Rentabilidad sobre el patrimonio Este indicador se define como la razón entre la utilidad neta y el patrimonio. Entre los prestadores que presentan una utilidad neta positiva, la rentabilidad de los activos es mayor en el grupo con menos de 2.500 suscriptores. En este grupo, la rentabilidad sobre el patrimonio de este grupo de prestadores se redujo los últimos cuatro años pasando de 62% a 37%. Por su parte, la rentabilidad sobre el patrimonio del grupo de los prestadores con más de 2.500 suscriptores, la cual es considerablemente menor a la de la otra categoria, también presentó una tendencia decreciente pasando de 25% en el año 2008 a 21% en el año 2011. Gráfica 34. Rentabilidad sobre el Patrimonio para las dos categorías de prestadores de aseo Fuente: SUI: Estado de Resultados y Balance General, cálculos propios 3.7.5 Rentabilidad sobre los activos Este indicador se define como la razón entre la utilidad neta y los activos totales. 75

Entre los prestadores que presentan una utilidad neta positiva, la rentabilidad de los activos es mayor en el grupo con menos de 2.500 suscriptores. En este grupo, los prestadores que presentan una utilidad neta positiva, durante los últimos cuatro años una rentabilidad de sus activos alrededor de 27%. Por su parte, la rentabilidad sobre los activos totales del grupo de los prestadores con más de 2.500 suscriptores es considerablemente menor, y ha presentado una tendencia decreciente pasando de 13% en el año 2008 a 9% en el año 2011. Gráfica 35. Rentabilidad sobre Activos para las dos categorías de empresas Fuente: SUI: Estado de Resultados y Balance General, cálculos propios 3.7.6 EBITDA Este indicador se define como la utilidad antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones. Se calcula con la información de la consulta en el SUI de los Estado de Resultados, complementada con la consulta de la cuenta PUC 5801 de intereses, como utilidad antes de impuestos menos intereses, provisiones y amortizaciones. La Tabla 53 presenta el número de prestadores con un EBITDA positivo y negativo. En términos generales, este indicador muestra que la situación de los pequeños prestadores de aseo se deterioró entre 2008 y 2011, ya que aumentó el número de empresas con un EBITDA negativo. En el grupo de empresas con menos de 2.500 suscriptores, la incidencia del EBITDA negativo pasó del 45% en el 2008 a 66% en el 2011. Lo anterior implica que un gran número de los pequeños prestadores tiene dificultades para reunir recursos para financiar la reposición de equipos, lo cual puede afectar la prestación del servicio. Por otra parte, la categoría de prestadores con más de 2.500 suscriptores, el comportamiento del EBITDA en los últimos cuatro años fue favorable. La incidencia del EBITDA negativo se redujo, pasando de 42% en 2008 a 33% en 2011. Tabla 53. Número de Empresas con Utilidad Neta Negativa Clasificación EBITDA>0? 2008 2009 2010 2011 76

<2500 EBITDA<0 193 183 157 154 EBITDA>=0 276 205 178 136 <2500 Total 469 388 335 290 >=2500 EBITDA<0 78 63 57 62 EBITDA>=0 152 170 179 158 >=2500 Total 230 233 236 220 Grand Total 699 621 571 510 Fuente: SUI: Estado de Resultados, Balance General y Consulta Cuenta 5801, cálculos propios Gráfica 36. Proporción de Prestadores con EBITDA negativo 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Prestadores < 2.500 suscriptores 0.55 0.53 0.48 0.44 0.45 0.47 0.52 0.56 2008 2009 2010 2011 mayor a 0 menor a 0 100% 80% 60% 40% 20% 0% Prestadores > 2.500 suscriptores 0.58 0.66 0.67 0.67 0.42 0.34 0.33 0.33 2008 2009 2010 2011 mayor a 0 menor a 0 Fuente: SUI: Estado de Resultados, Balance General y Consulta Cuenta 5801, cálculos propios De manera similar a como se ha observado con los otros indicadores, el EBITDA sigue la misma tendencia: un desempeño financiero superior de los pequeños prestadores respecto los más grandes cuando presentan valores positivos en sus márgenes netos y operacionales. La EBITDA sobre ingresos de los prestadores que presentan un EBITDA positivo se ubica en el rango entre 22% y 38% en la categoría de pequeños prestadores, mientras que en el grupo de más de 2.500 suscriptores está en rango entre 12% y 15%. Gráfica 37. Proporción de Prestadores con EBITDA negativo 77

Fuente: SUI: Estado de Resultados, Balance General y Consulta Cuenta 5801, cálculos propios Tabla 54. EBITDA/Ingresos Promedio de las Empresas con EBITDA positivo Clasificación EBITDA>0? 2008 2009 2010 2011 <2500 EBITDA>=0 0.38 0.35 0.22 0.32 >=2500 EBITDA>=0 0.13 0.14 0.15 0.12 Fuente: SUI: Estado de Resultados, Balance General y Consulta Cuenta 5801, cálculos propiso 3.8 Tarifas Aplicadas Aseo A continuación se presentan las tarifas promedio aplicadas en las ciudades principales, Bucaramanga, Medellín y Cali, de acuerdo con disponibilidad de información en el SUI. Las tarifas promedio son por mes y por suscriptor en pesos corrientes. Tabla 55. Tarifa Final Bucaramanga 1ER TIMESTRE 2do TIMESTRE 2011 2012 4to 3er TIMESTR 1ER TIMESTRE E TIMESTRE 2do TIMESTRE 3er TIMESTRE Estrato 01 BAJO- BAJO 3.936 4.259 4.261 4.179 4.155 3.993 4.104 02 BAJO 7.873 8.518 8.522 8.358 8.311 7.987 8.210 03 MEDIO- BAJO 11.153 12.067 12.073 11.840 11.774 11.314 11.630 04 MEDIO 13.507 14.623 14.618 14.313 14.223 13.674 14.065 05 MEDIO- ALTO 21.303 23.087 23.043 22.505 22.335 21.490 22.130 06 ALTO 28.047 30.357 30.219 29.382 29.163 28.144 29.113 *Solo incluye la EMAB Fuente SUI, cálculos propios Tabla 56. Tarifa Final Medellín 2011 2012 78