Boletín Estadístico SOAP

Boletín Estadístico SOAP 2001-2010

Boletín Estadístico SOAP 2010 Director: Jorge Claude B. Editores: M. Carolina Grünwald Colaboración: Gustavo Toro D. Christian Bredfeldt B. Diseño Portada: Ximena Milosevic D. Impresión: Red Internacional del Libro Departamento de Estudios Asociación de Aseguradores de Chile A.G. La Concepción 322 Oficina 501, Providencia, Santiago Teléfono: 834 49 00 Fax: 834 49 20 Correo Electrónico: seguros@aach.cl Sitio Internet: www.aach.cl Publicación Anual 2011 ISSN 0718-8323

Resumen Ejecutivo... 3 Introducción... 4 1. Evolución de la Prima Directa versus Seguros Generales y PIB... 5 2. Evolución de la Participación de la Prima Directa... 7 3. Evolución de la Prima Directa Promedio... 9 4. Número de Pólizas Vigentes y Emitidas... 11 5. Evolución de la Retención... 13 6. Costo de Intermediación Directo sobre Prima Directa... 15 7. Evolución del Costo de Siniestros Directos Promedio... 17 8. Evolución del Margen Directo... 19 9. Evolución de la Siniestralidad... 21 10. Frecuencia Siniestral... 22 11. Prima Directa Promedio versus Prima de Riesgo... 24 Cuadros Técnicos... 26 SOAP... 26 Mercado de Seguros Generales... 27 2

Resumen Ejecutivo La prima directa del ramo de SOAP ascendió a UF 2.031.255 el año 2010, lo que representa un crecimiento de 3,9% respecto al año anterior. La participación del SOAP en el mercado de Seguros Generales fue de 3,0% el año pasado, 0,4 puntos porcentuales menos que el 2009. Al año 2010, se encontraban 2.999.672 pólizas vigentes y se habían emitido 3.278.375. Considerando que la prima retenida neta fue de UF 1.978.161 y la prima directa ascendió a UF 2.031.255, la retención en el año 2010 fue de 97,4%. El año 2010, el costo de intermediación directo fue de UF 298.378, equivalente al 14,7% de la prima directa. El costo de siniestros directos fue de UF 1.233.870, lo que representa una baja de 7,9% respecto al año 2009. Por su parte, se registraron 27.310 siniestros, por lo cual, el siniestro directo promedio fue de UF 45,2. En el año 2010, la siniestralidad directa, retenida y cedida fue 61,7%, 61,5% y 69% respectivamente. 3

Introducción Este seguro, exigido por la ley, debe contratarse anualmente por toda persona propietaria de un vehículo motorizado, remolque u otro tipo de carro y debe presentarse al momento de adquirir el permiso de circulación. En caso de un accidente, el SOAP del asegurado cubre los riesgos de muerte y lesiones corporales de las personas accidentadas, sea el conductor, los pasajeros o cualquier tercero afectado por el accidente de tránsito, en los términos que la propia ley establece. La cobertura también incluye gastos médicos, de transporte sanitario, los de hospitalización y atención médica, además de los gastos farmacéuticos y de rehabilitación de las víctimas, entre otros. Al contrario del seguro automotriz, este seguro no cubre los daños causados a los vehículos motorizados. En caso de muerte o de incapacidad permanente total, siendo la pérdida de capacidad de trabajo al menos dos tercios, este seguro ofrece una cobertura por UF 300. En cambio, la indemnización por incapacidad permanente parcial asciende a UF 200. Finalmente, para los gastos médicos en que deba incurrir el afectado, el monto máximo a cubrir es de UF 300. Las indemnizaciones del SOAP se pagan al beneficiario respectivo demostrando la participación del vehículo asegurado en el accidente, dentro del plazo de 10 días posteriores a la presentación en la Compañía de Seguros del certificado de denuncia y de las boletas o facturas por gastos médicos, entre otros. No se requiere acreditar responsabilidad en los hechos ni establecer las circunstancias en que se produjo el accidente, sólo se requiere el certificado de Carabineros de que la persona efectivamente se vio afectada. Las estadísticas que se presentan a continuación reflejan el comportamiento de este ramo de seguro en la década pasada. Al respecto, cabe destacar el efecto que tuvieron las modificaciones legales que comenzaron a regir el año 2004, a través de la ley Nº19.887 en este seguro. El objetivo de los cambios incorporados fue incrementar los beneficios otorgados por este seguro, lo que se tradujo en un aumento de las coberturas frente a los siniestros, con un impacto directo sobre costos y primas. No obstante ello, en los años posteriores, la fuerte competencia del sector y las mejoras de eficiencia impulsaron una rápida reducción en los costos y en las primas de mercado. Estas modificaciones legales están vigentes en la actualidad. 4

1. Evolución de la Prima Directa versus Seguros Generales y PIB El ramo de SOAP registra un crecimiento acumulado de 106% desde el año 2001, mientras que el mercado de Seguros Generales creció 123,7%. Por su parte, el PIB presenta un incremento del 39,5% en el mismo período (ver gráfico Nº 1 y tabla Nº1). El crecimiento promedio en los pasados cinco años de este ramo fue de 5,1%, siendo menor que el de Seguros Generales, que ascendió a 9,8%. La prima directa de los SOAP fue de UF 2.031.255 el año 2010, lo que representa un crecimiento de 3,9% respecto al año anterior. Gráfico Nº1 Evolución de la Prima Directa versus Seguros Generales y PIB 2001=100 250 200 150 100 50 0 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Producto Interno Bruto Mercado Seguros Generales SOAP 5

Tabla Nº1 Evolución de la Prima Directa versus Seguros Generales y PIB Cifras en UF SOAP Mercado Seguros Generales Producto Interno Bruto Prima Prima Año Directa Var. (%) (2001=100) Directa Var. (%) (2001=100) PIB Var. (%) (2001=100) 2001 986.044 100,0 29.858.730 100,0 3.469.483.622 100,0 2002 834.690-15,3% 84,7 37.248.376 24,7% 124,7 3.544.664.156 2,2% 102,2 2003 783.335-6,2% 79,4 38.376.179 3,0% 128,5 3.684.917.323 4,0% 106,2 2004 1.735.926 121,6% 176,0 39.693.392 3,4% 132,9 3.907.526.352 6,0% 112,6 2005 1.586.190-8,6% 160,9 42.362.933 6,7% 141,9 4.124.763.424 5,6% 118,9 2006 1.605.955 1,2% 162,9 45.224.272 6,8% 151,5 4.314.087.975 4,6% 124,3 2007 1.718.984 7,0% 174,3 51.948.893 14,9% 174,0 4.512.548.350 4,6% 130,1 2008 1.823.299 6,1% 184,9 59.293.673 14,1% 198,6 4.677.812.553 3,7% 134,8 2009 1.955.803 7,3% 198,3 57.943.535-2,3% 194,1 4.599.136.936-1,7% 132,6 2010 2.031.255 3,9% 206,0 66.794.559 15,3% 223,7 4.838.206.431 5,2% 139,5 6

2. Evolución de la Participación de la Prima Directa El año 2010, la participación de los seguros SOAP en el mercado de Seguros Generales fue de 3,0%, 0,4 puntos porcentuales menos que al año 2009 (ver gráfico Nº2 y tabla Nª2). Este ramo registra la mayor participación el año 2004 de 4,4%. Después de eso, presenta una leve tendencia a la baja, situándose desde el año 2005 en adelante entre 3,7% y 3,0%. Por su parte, el menor valor lo registra el año 2003, cuando la participación ascendió a 2,0%. Gráfico Nº2 Evolución de la Participación de la Prima Directa 5,0% 4,5% 4,0% 3,5% 3,0% 2,5% 2,0% 1,5% 1,0% 0,5% 0,0% 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 7

Tabla Nº2 Evolución de la Participación de la Prima Directa Cifras en UF Prima Directa Mercado Seg. Año SOAP Generales Participación 2001 986.044 29.858.730 3,3% 2002 834.690 37.248.376 2,2% 2003 783.335 38.376.179 2,0% 2004 1.735.926 39.693.392 4,4% 2005 1.586.190 42.362.933 3,7% 2006 1.605.955 45.224.272 3,6% 2007 1.718.984 51.948.893 3,3% 2008 1.823.299 59.293.673 3,1% 2009 1.955.803 57.943.535 3,4% 2010 2.031.255 66.794.559 3,0% 8

3. Evolución de la Prima Directa Promedio La prima directa promedio fue de UF 0,62, considerando que la prima directa ascendió a UF 2.031.255 y se emitieron 3.278.375 pólizas el año 2010 (ver gráfico Nº3 y tabla Nº3). Esto representa un incremento de 1,3% en el promedio respecto al año 2009. Después de llegar a su máximo de UF 0,9 el año 2004, año en el cual hubo un cambio en la cobertura por ley, la prima directa promedio presenta una baja los años 2005 y 2006, para luego estabilizarse en torno a UF 0,6. Gráfico Nº3 Evolución de la Prima Directa Promedio Cifras en UF 1,0 0,9 0,8 0,7 0,6 0,5 0,4 0,3 0,2 0,1 0,0 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 9

Tabla Nº3 Evolución de la Prima Directa Promedio Cifras en UF Prima Directa Número de Pólizas Emitidas Prima Directa Promedio Año PD Var. (%) Pólizas Var. (%) PD/Pólizas Var. (%) (2001=100) 2001 986.044 2.012.086 0,49 100,0 2002 834.690-15,3% 1.944.428-3,4% 0,43-12,4% 87,6 2003 783.335-6,2% 1.713.142-11,9% 0,46 6,5% 93,3 2004 1.735.926 121,6% 1.971.790 15,1% 0,88 92,5% 179,6 2005 1.586.190-8,6% 2.097.207 6,4% 0,76-14,1% 154,3 2006 1.605.955 1,2% 2.545.328 21,4% 0,63-16,6% 128,7 2007 1.718.984 7,0% 2.869.131 12,7% 0,60-5,0% 122,3 2008 1.823.299 6,1% 3.062.093 6,7% 0,60-0,6% 121,5 2009 1.955.803 7,3% 3.197.593 4,4% 0,61 2,7% 124,8 2010 2.031.255 3,9% 3.278.375 2,5% 0,62 1,3% 126,4 10

4. Número de Pólizas Vigentes y Emitidas El año 2010, el número de pólizas vigentes ascendió a 2.999.672, lo que representa un incremento de 1,6% respecto al año anterior (ver gráfico Nº4 y tabla Nº4). Igualmente, llevan un crecimiento acumulado de 55% desde el año 2001, con un crecimiento anual promedio de 5,3%. Por otra parte, se emitieron 3.278.375 pólizas el año 2010, 2,5% más que al año 2009. Tanto para las pólizas vigentes como emitidas, los valores registrados el año 2010 corresponden a los máximos históricos. Gráfico Nº4 Número de Pólizas Vigentes y Emitidas Cifras en Miles de Pólizas 3.500 3.000 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Número de Pólizas Vigentes Número de Pólizas Emitidas 11

Tabla Nº4 Número de Pólizas Vigentes y Emitidas Número de Pólizas Vigentes Número de Pólizas Emitidas Año Pólizas Var. (%) (2001=100) Pólizas Var. (%) (2001=100) 2001 1.934.916 100,0 2.012.086 100,0 2002 1.854.988-4,1% 95,9 1.944.428-3,4% 96,6 2003 1.776.540-4,2% 91,8 1.713.142-11,9% 85,1 2004 1.884.576 6,1% 97,4 1.971.790 15,1% 98,0 2005 2.013.044 6,8% 104,0 2.097.207 6,4% 104,2 2006 2.458.867 22,1% 127,1 2.545.328 21,4% 126,5 2007 2.750.858 11,9% 142,2 2.869.131 12,7% 142,6 2008 2.869.735 4,3% 148,3 3.062.093 6,7% 152,2 2009 2.952.069 2,9% 152,6 3.197.593 4,4% 158,9 2010 2.999.672 1,6% 155,0 3.278.375 2,5% 162,9 12

5. Evolución de la Retención La prima retenida neta es una variable que permite cuantificar los compromisos financieros adquiridos por el mercado nacional ante la potencial ocurrencia de un siniestro. El año 2010 la prima retenida neta ascendió a UF 1.978.161 y la prima directa a UF 2.031.255, por lo cual, el nivel de retención fue de 97,4% (ver gráfico Nº5 y Nº6 y tabla Nº5). Este porcentaje de retención es el más bajo registrado desde el año 2004. Gráfico Nº5 Prima Retenida Neta y Prima Directa Cifras en Miles de UF 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Prima Directa Prima Retenida Neta 13

Gráfico Nº6 Porcentaje de Retención 105% 100% 95% 90% 85% 80% 75% 70% 65% 60% 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Tabla Nº5 Evolución de la Retención Cifras en UF Prima Retenida Neta Prima Directa Retención Año PRN Var. (%) (2001=100) PD Var. (%) (2001=100) PRN/PD Diferencia 2001 852.376 100,0 986.044 100,0 86,4% 2002 736.473-13,6% 86,4 834.690-15,3% 84,7 88,2% 1,8% 2003 693.544-5,8% 81,4 783.335-6,2% 79,4 88,5% 0,3% 2004 1.728.732 149,3% 202,8 1.735.926 121,6% 176,0 99,6% 11,0% 2005 1.573.449-9,0% 184,6 1.586.190-8,6% 160,9 99,2% -0,4% 2006 1.581.457 0,5% 185,5 1.605.955 1,2% 162,9 98,5% -0,7% 2007 1.680.998 6,3% 197,2 1.718.984 7,0% 174,3 97,8% -0,7% 2008 1.792.089 6,6% 210,2 1.823.299 6,1% 184,9 98,3% 0,5% 2009 1.911.718 6,7% 224,3 1.955.803 7,3% 198,3 97,7% -0,5% 2010 1.978.161 3,5% 232,1 2.031.255 3,9% 206,0 97,4% -0,4% 14

6. Costo de Intermediación Directo sobre Prima Directa El costo de intermediación directo ascendió a UF 298.378 el año 2010, equivalente al 14,7% de la prima directa (ver gráfico Nº7 y tabla Nº6). En la década pasada, el costo de intermediación directo representó en promedio el 13,4% de la prima directa, alcanzando su mínimo de 11,7% el año 2005. Gráfico Nº7 Costo de Intermediación Directo sobre Prima Directa 16% 15% 14% 13% 12% 11% 10% 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 15

Tabla Nº6 Costo de Intermediación Directo sobre Prima Directa Cifras en UF Costo de Intermediación Directo Prima Directa Año CID Var. (%) (2001=100) PD Var. (%) (2001=100) CID/PD 2001 149.223 100,0 986.044 100,0 15,1% 2002 113.540-23,9% 76,1 834.690-15,3% 84,7 13,6% 2003 105.784-6,8% 70,9 783.335-6,2% 79,4 13,5% 2004 210.464 99,0% 141,0 1.735.926 121,6% 176,0 12,1% 2005 185.843-11,7% 124,5 1.586.190-8,6% 160,9 11,7% 2006 216.160 16,3% 144,9 1.605.955 1,2% 162,9 13,5% 2007 230.562 6,7% 154,5 1.718.984 7,0% 174,3 13,4% 2008 241.759 4,9% 162,0 1.823.299 6,1% 184,9 13,3% 2009 251.742 4,1% 168,7 1.955.803 7,3% 198,3 12,9% 2010 298.378 18,5% 200,0 2.031.255 3,9% 206,0 14,7% 16

7. Evolución del Costo de Siniestros Directos Promedio El siniestro directo promedio se obtiene de dividir el costo de siniestros directos por el número de siniestros ocurridos. Este costo ascendió a UF 45,2 el año 2010, registrando una baja de 9,3% respecto al año anterior (ver gráfico Nº8 y tabla Nº7). Entre los años 2003 y 2008 este costo ha ido subiendo año tras año, desde su mínimo de UF 18,8 hasta un máximo de UF 54,4. El año 2009 y 2010 en cambio presenta dos bajas consecutivas. El aumento de 82,5% en el costo de siniestros directos promedio en el año 2004 se debió a las ya mencionadas modificaciones legales, que aumentaron la cobertura de los siniestros. Gráfico Nº8 Evolución del Costo de Siniestros Directos Promedio Cifras en UF 60 50 40 30 20 10 0 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 17

Tabla Nº7 Evolución del Costo de Siniestros Directos Promedio Cifras en UF Costo de Siniestros Directos Número de Siniestros Siniestro Directo Promedio Año CSD Var. (%) Siniestros Var. (%) CSD/Siniestros Var. (%) (2001=100) 2001 582.805 25.420 22,9 100,0 2002 588.227 0,9% 31.216 22,8% 18,8-17,8% 82,2 2003 587.953 0,0% 29.231-6,4% 20,1 6,7% 87,7 2004 890.779 51,5% 24.271-17,0% 36,7 82,5% 160,1 2005 1.000.547 12,3% 24.281 0,0% 41,2 12,3% 179,7 2006 1.106.755 10,6% 25.825 6,4% 42,9 4,0% 186,9 2007 1.238.293 11,9% 27.675 7,2% 44,7 4,4% 195,2 2008 1.265.576 2,2% 23.245-16,0% 54,4 21,7% 237,5 2009 1.339.221 5,8% 26.872 15,6% 49,8-8,5% 217,4 2010 1.233.870-7,9% 27.310 1,6% 45,2-9,3% 197,1 18

8. Evolución del Margen Directo El margen directo se obtiene de calcular la diferencia entre los ingresos, es decir, la prima directa, y los egresos, que corresponde al costo de siniestros directos. En el año 2010, la prima directa fue de UF 2.031.255, mientras que el costo de siniestros directos ascendió a UF 1.233.870, por lo cual, el margen directo fue de UF 797.384 (ver gráfico Nº9 y tabla Nº8). Esto representa una variación de 29,3% respecto al año anterior. En los pasados diez años el margen directo siempre ha sido positivo y, desde el año 2005, en promedio representa el 32,9% de la prima directa. El mayor margen se registra el año 2004, debido al aumento de 121,6% en la prima directa. Gráfico Nº9 Evolución del Margen Directo Cifras en Miles de UF 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Prima Directa Costo de Siniestros Directos 19

Tabla Nº8 Evolución del Margen Directo Cifras en UF Prima Directa Costo de Siniestros Directos Margen Directo Año PD Var. (%) (2001=100) CSD Var. (%) (2001=100) PD - CSD Var. (%) 2001 986.044 100,0 582.805 100,0 403.239 2002 834.690-15,3% 84,7 588.227 0,9% 100,9 246.463-38,9% 2003 783.335-6,2% 79,4 587.953 0,0% 100,9 195.382-20,7% 2004 1.735.926 121,6% 176,0 890.779 51,5% 152,8 845.146 332,6% 2005 1.586.190-8,6% 160,9 1.000.547 12,3% 171,7 585.642-30,7% 2006 1.605.955 1,2% 162,9 1.106.755 10,6% 189,9 499.200-14,8% 2007 1.718.984 7,0% 174,3 1.238.293 11,9% 212,5 480.691-3,7% 2008 1.823.299 6,1% 184,9 1.265.576 2,2% 217,2 557.723 16,0% 2009 1.955.803 7,3% 198,3 1.339.221 5,8% 229,8 616.582 10,6% 2010 2.031.255 3,9% 206,0 1.233.870-7,9% 211,7 797.384 29,3% 20

9. Evolución de la Siniestralidad La siniestralidad se define como el cuociente entre el costo de siniestros y la prima devengada. En el año 2010, la siniestralidad directa, retenida y cedida fue 61,7%, 61,5% y 69,0% respectivamente (ver gráfico Nº10 y tabla Nº9). La siniestralidad directa y retenida ha fluctuado entre aproximadamente 60% y 75%, mientras que la siniestralidad cedida ha mostrado una mayor volatilidad. Esto debido a que se ha movido entre aproximadamente 40% y 113%. Gráfico Nº10 Evolución de la Siniestralidad Años 2001-2010 Siniestralidad Directa Siniestralidad Retenida Siniestralidad Cedida 80% 90% 120% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 100% 80% 60% 40% 20% 0% 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 0% 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 0% 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 Tabla Nº9 Evolución de la Siniestralidad Año Directa (%) Retenida (%) Cedida (%) 2001 58,4% 59,3% 52,3% 2002 66,9% 67,2% 65,0% 2003 75,9% 76,6% 71,1% 2004 63,3% 62,9% 83,3% 2005 60,5% 60,6% 48,7% 2006 68,3% 68,5% 49,9% 2007 73,5% 72,6% 113,2% 2008 70,2% 70,8% 39,0% 2009 69,2% 68,8% 89,2% 2010 61,7% 61,5% 69,0% 21

10. Frecuencia Siniestral La frecuencia siniestral se calcula dividiendo el número de siniestros por la cartera de pólizas vigentes. Dado que se registraron 27.310 siniestros y había 2.999.672 pólizas vigentes, la frecuencia siniestral ascendió a 0,91% el año 2010 (ver gráfico Nº11 y tabla Nº10). En los pasados diez años, la frecuencia siniestral registró su máximo el año 2002, con 1,68%. Desde ese año en adelante presenta una tendencia a la baja, registrando su mínimo de 0,81% el año 2008. Gráfico Nº11 Frecuencia Siniestral 1,8% 1,6% 1,4% 1,2% 1,0% 0,8% 0,6% 0,4% 0,2% 0,0% 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 22

Tabla Nº10 Frecuencia Siniestral Número de Siniestros Número de Pólizas Vigentes Frecuencia Año Siniestros Var. (%) (2001=100) Pólizas Var. (%) (2001=100) Siniestral (%) 2001 25.420 100,0 1.934.916 100,0 1,31% 2002 31.216 22,8% 122,8 1.854.988-4,1% 95,9 1,68% 2003 29.231-6,4% 115,0 1.776.540-4,2% 91,8 1,65% 2004 24.271-17,0% 95,5 1.884.576 6,1% 97,4 1,29% 2005 24.281 0,0% 95,5 2.013.044 6,8% 104,0 1,21% 2006 25.825 6,4% 101,6 2.458.867 22,1% 127,1 1,05% 2007 27.675 7,2% 108,9 2.750.858 11,9% 142,2 1,01% 2008 23.245-16,0% 91,4 2.869.735 4,3% 148,3 0,81% 2009 26.872 15,6% 105,7 2.952.069 2,9% 152,6 0,91% 2010 27.310 1,6% 107,4 2.999.672 1,6% 155,0 0,91% 23

11. Prima Directa Promedio versus Prima de Riesgo La prima de riesgo se obtiene de multiplicar el siniestro directo promedio por la frecuencia siniestral. Es decir, es el valor esperado del costo de los siniestros que sufrirá un asegurado. Igualmente equivale a la prima mínima (también llamada prima pura) que deberían cobrar las Compañías de Seguros y no considera gastos operativos, de administración, el costo del capital ni otros costos de gestión incurridos. El año 2010 la prima directa promedio fue de UF 0,62, mientras que la prima de riesgo ascendió a UF 0,41 (ver gráfico Nº12 y tabla Nº11). Desde el año 2006 que estos indicadores se han mantenido relativamente estables. Cabe destacar que el año pasado, la prima directa promedio aumentó en 1,3%. Por su parte, la prima de riesgo experimentó una baja de 9,3%. Gráfico Nº12 Prima Directa Promedio versus Prima de Riesgo Cifras en UF 1,0 0,9 0,8 0,7 0,6 0,5 0,4 0,3 0,2 0,1 0,0 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Prima de Riesgo Prima Directa Promedio 24

Tabla Nº11 Prima Directa Promedio versus Prima de Riesgo Cifras en UF Prima Directa Promedio Prima de Riesgo Año PD Promedio Var. (%) (2001=100) PDR Var. (%) (2001=100) 2001 0,49 100,0 0,30 100,0 2002 0,43-12,4% 87,6 0,32 5,3% 105,3 2003 0,46 6,5% 93,3 0,33 4,4% 109,9 2004 0,88 92,5% 179,6 0,47 42,8% 156,9 2005 0,76-14,1% 154,3 0,50 5,2% 165,0 2006 0,63-16,6% 128,7 0,45-9,4% 149,4 2007 0,60-5,0% 122,3 0,45 0,0% 149,4 2008 0,60-0,6% 121,5 0,44-2,0% 146,4 2009 0,61 2,7% 124,8 0,45 2,9% 150,6 2010 0,62 1,3% 126,4 0,41-9,3% 136,6 25

Cuadros Técnicos SOAP Ramo 24 Cifras en UF Fuente: FECU 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Margen de Contribución 247.145 164.640 84.108 340.188 421.992 284.706 228.021 273.851 351.480 475.700 Ingreso por Primas Devengadas 870.149 765.315 686.281 1.421.396 1.615.707 1.592.524 1.651.545 1.762.539 1.894.613 1.968.579 Prima Retenida Neta 852.376 736.473 693.544 1.728.732 1.573.449 1.581.457 1.680.998 1.792.089 1.911.718 1.978.161 Prima Directa 986.044 834.690 783.335 1.735.926 1.586.190 1.605.955 1.718.984 1.823.299 1.955.803 2.031.255 Prima Aceptada 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Prima Cedida -133.668-98.217-89.792-7.194-12.740-24.498-37.986-31.210-44.086-53.094 Aj. de Reserva en Curso 17.772 28.843-7.262-307.336 42.258 11.067-29.453-29.550-17.105-9.582 Costo Exp. Directo 406.324 436.790 445.740 654.654 812.610 886.441 976.768 1.020.777 1.066.709 915.293 Resultado de Intermediación -106.905-81.285-78.466-208.523-181.186-208.055-218.407-232.611-241.179-285.001 Directo -149.223-113.540-105.784-210.464-185.843-216.160-230.562-241.759-251.742-298.378 Reaseguro Aceptado 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Reaseguro Cedido 42.319 32.256 27.318 1.941 4.657 8.104 12.154 9.148 10.563 13.378 Costo de Siniestros -513.228-518.074-524.205-863.177-993.796-1.094.497-1.195.176-1.253.387-1.307.888-1.200.294 Siniestros Pagados 537.391 534.330 527.646 730.207 936.163 1.043.062 1.110.471 1.136.584 1.243.951 1.268.233 Siniestros por Pagar 197.617 181.653 175.926 309.048 366.331 419.271 488.250 603.912 648.791 551.647 Siniestros por Pagar Período Anterior 221.780 197.909 179.366 176.078 308.699 367.836 403.545 487.109 584.853 619.586 Siniestro Directo 582.805 588.227 587.953 890.779 1.000.547 1.106.755 1.238.293 1.265.576 1.339.221 1.233.870 Siniestros Cedidos 69.577 70.153 63.748 27.603 6.752 12.259 43.117 12.188 31.333 33.577 Reserva de Riesgo en Curso 282.537 249.495 257.009 576.411 542.909 533.407 578.826 600.265 607.397 593.555 Prima Retenida Neta No Devengada 272.833 236.372 244.489 596.050 524.743 515.486 538.718 563.029 566.029 553.022 Prima Directa No Devengada 309.684 263.439 271.669 597.305 524.876 515.564 538.718 563.029 574.995 566.389 Prima Aceptada No Devengada 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Prima Cedida No Devengada 36.851 27.067 27.180 1.255 133 77 0 0 8.966 13.367 Prima Retenida Neta Devengada 865.264 771.044 684.773 1.373.375 1.641.194 1.596.746 1.645.950 1.771.520 1.901.134 1.950.409 Prima Directa Devengada 998.388 879.047 774.414 1.406.499 1.655.057 1.621.289 1.684.036 1.802.807 1.936.254 1.999.105 Prima Aceptada Devengada 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Prima Cedida Devengada 133.124 108.003 89.641 33.124 13.863 24.543 38.086 31.287 35.120 48.696 Número de Pólizas Emitidas 2.012.086 1.944.428 1.713.142 1.971.790 2.097.207 2.545.328 2.869.131 3.062.093 3.197.593 3.278.375 Número de Pólizas Vigentes 1.934.916 1.854.988 1.776.540 1.884.576 2.013.044 2.458.867 2.750.858 2.869.735 2.952.069 2.999.672 Número de Siniestros 25.420 31.216 29.231 24.271 24.281 25.825 27.675 23.245 26.872 27.310 Siniestralidad Retenida 59,31% 67,19% 76,55% 62,85% 60,55% 68,55% 72,61% 70,75% 68,80% 61,54% Siniestralidad Cedida 52,26% 64,95% 71,12% 83,33% 48,70% 49,95% 113,21% 38,96% 89,22% 68,95% Siniestralidad Directa 58,37% 66,92% 75,92% 63,33% 60,45% 68,26% 73,53% 70,20% 69,17% 61,72% Prima Promedio 0,49 0,43 0,46 0,88 0,76 0,63 0,60 0,60 0,61 0,62 Siniestro Promedio 20,19 16,60 17,93 35,56 40,93 42,38 43,19 53,92 48,67 43,95 26

Mercado de Seguros Generales Cifras en UF Fuente: FECU 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Margen de Contribución 4.487.535 5.323.395 6.738.232 7.800.339 8.773.467 10.348.011 11.787.381 13.530.583 12.081.868 13.666.465 Ingreso por Primas Devengadas 14.230.049 15.759.519 16.827.535 19.063.968 21.819.431 24.626.793 27.718.898 30.997.843 31.515.655 34.889.907 Prima Retenida Neta 14.817.573 16.595.860 17.752.083 20.367.427 23.642.208 25.521.025 29.705.941 31.766.345 32.023.963 37.207.245 Prima Directa 29.858.730 37.248.376 38.376.179 39.693.392 42.362.933 45.224.272 51.948.893 59.293.673 57.943.535 66.794.559 Prima Aceptada 749.095 1.214.375 857.946 714.898 386.089 409.714 316.671 385.299 477.703 385.856 Prima Cedida -15.790.252-21.866.892-21.482.041-20.040.863-19.106.814-20.112.962-22.559.623-27.912.627-26.397.275-29.973.170 Aj. de Reserva en Curso -587.523-836.340-924.549-1.303.460-1.822.777-894.232-1.987.043-768.502-508.308-2.317.338 Costo Exp. Directo 7.972.297 9.250.035 8.972.177 9.445.481 10.224.750 10.882.150 11.898.665 13.600.925 14.167.104 15.291.781 Resultado de Intermediación -277.740 299.241 187.156-237.621-684.333-630.674-965.237-900.363-1.592.046-1.328.950 Directo -3.381.314-3.730.964-3.986.249-4.274.665-5.018.167-5.412.803-6.377.688-6.707.967-6.937.306-8.012.871 Reaseguro Aceptado -63.006-133.698-78.059-63.754-50.857-80.709-75.891-70.132-63.216-15.171 Reaseguro Cedido 3.166.580 4.163.903 4.251.464 4.100.797 4.384.691 4.862.838 5.488.342 5.877.736 5.408.476 6.699.092 Costo de Siniestros -8.250.037-8.950.794-8.785.022-9.683.102-10.909.083-11.512.823-12.863.901-14.501.288-15.759.150-16.620.731 Siniestros Pagados 8.039.293 8.803.949 8.755.685 9.050.257 9.949.111 10.817.649 11.738.595 13.577.197 15.855.977 6.144.229 Siniestros por Pagar 3.228.115 3.386.162 3.220.238 3.846.926 4.744.799 5.612.269 6.648.330 7.523.851 7.373.169 17.786.290 Siniestros por Pagar Período Anterior 3.017.371 3.239.317 3.190.901 3.214.081 3.784.827 4.917.095 5.523.024 6.599.759 7.469.996 7.309.788 Siniestro Directo 16.436.474 18.060.883 13.729.960 15.310.901 22.944.242 24.460.082 25.377.789 30.065.250 23.929.590 195.608.573 Siniestros Cedidos 8.276.251 9.410.579 5.352.606 6.080.005 12.245.861 13.059.268 12.536.335 15.633.459 8.211.131 179.089.292 Reserva de Riesgo en Curso 6.679.856 7.498.241 8.236.155 9.575.864 11.369.911 12.306.132 14.284.017 15.057.211 15.456.878 17.710.696 Prima Retenida Neta No Devengada 7.598.365 8.779.425 9.698.531 11.339.124 13.523.633 14.448.897 16.869.966 17.699.339 18.400.703 21.309.452 Prima Directa No Devengada 15.862.220 19.258.477 20.080.205 21.483.126 22.939.382 23.267.382 27.347.031 30.076.266 31.504.454 37.254.590 Prima Aceptada No Devengada 306.419 533.901 339.007 284.803 144.801 111.965 70.610 100.875 144.007 70.097 Prima Cedida No Devengada 8.570.274 11.012.953 10.720.681 10.428.806 9.560.550 8.930.451 10.552.990 12.477.802 13.247.758 16.015.235 Prima Retenida Neta Devengada 13.850.299 15.731.684 15.116.079 18.424.766 20.725.163 23.140.581 25.328.972 30.424.032 29.839.143 31.369.400 Prima Directa Devengada 26.891.818 34.618.408 35.010.509 37.355.099 38.745.415 42.811.225 45.894.506 55.001.472 53.390.360 54.546.335 Prima Aceptada Devengada 722.059 1.018.195 1.042.239 698.948 427.687 386.403 261.748 353.921 411.761 202.086 Prima Cedida Devengada 13.763.577 19.904.919 20.936.668 19.629.282 18.447.938 20.057.047 20.827.352 24.931.361 23.962.977 23.379.021 Número de Pólizas Emitidas 4.996.911 5.627.259 5.440.403 6.419.522 6.941.116 7.670.082 8.083.232 9.144.130 9.561.823 9.867.437 Número de Pólizas Vigentes 4.736.223 5.346.527 5.426.714 5.757.956 6.143.748 6.963.083 7.468.692 7.999.888 8.321.059 9.291.912 Número de Siniestros 496.866 550.974 540.904 616.137 601.088 613.976 732.947 784.095 921.533 1.053.578 Siniestralidad Retenida 59,57% 56,90% 58,12% 52,55% 52,64% 49,75% 50,79% 47,66% 52,81% 52,98% Siniestralidad Cedida 60,13% 47,28% 25,57% 30,97% 66,38% 65,11% 60,19% 62,71% 34,27% 766,03% Siniestralidad Directa 61,12% 52,17% 39,22% 40,99% 59,22% 57,13% 55,30% 54,66% 44,82% 358,61% Prima Promedio 5,98 6,62 7,05 6,18 6,10 5,90 6,43 6,48 6,06 6,77 Siniestro Promedio 16,60 16,25 16,24 15,72 18,15 18,75 17,55 18,49 17,10 15,78 27