1. Cuáles son los tipos de licencias y cuál debe aplicarse a cada computadora? Existen dos tipos de licencias: la Licencia Principal y la Licencia Adicional. La Licencia Principal es la que se instala primero, y es la computadora que contendrá la base de datos; en el resto de las computadoras se instalan las Licencias Adicionales. Las Licencias Adicionales no contienen base de datos, y acceden a la informacion contenida en la Licencia Principal, tambien llamado servidor de datos. Licencia Principal Licencia Adicional 2. Cuáles son los requisitos del sistema operativo? Jagarmedical y sus módulos funcionan en sistemas operativos Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7, Windows Server 2008 R2 y más nuevos, en versiones de 32 bits y 64 bits. Notas: 1. Aplican ciertas restricciones dependiendo del tamaño de la red local y el número de computadoras. 2. Es posible instalarse en computadoras con el sistema operativo MacOS X si se instala un sistema como vmware Fusion o Parallels para sobre este software instalar algunas de las versiones de Windows que Jagarmedical requiere. 3. Qué características debe tener la computadora con Licencia Principal? Los requisitos de la computadora con licencia principal varían dependiendo del tamaño de la red de computadoras en donde se instalará el software Jagarmedical. Para consultorios con una sola computadora no existen requisitos más que de sistema operativo. Para consultorios con más de una computadora, es decir, con licencias adicionales conectadas a la principal, será conveniente tener un UPS para garantizar el suministro ininterrumpido de energía al servidor o licencia principal. Para consultorios con redes de 2 a 5 licencias adicionales en red se puede tener cualquier versión de Windows, excepto las versiones Starter; el hardware debe ser suficiente como para correr la version de Windows correspondiente. Por ejemplo: para Windows 7 Ultimate, se recomendarían al menos 3 GB de RAM y procesador reciente. Para consultorios con redes de 6 a 10 licencias adicionales se recomienda utilizar Windows 7. Para consultorios con redes de 11 o más licencias adicionales se recomienda utilizar alguna versión de Windows Server, ejemplo: Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2.
4. Qué características deben tener las computadoras con licencia adicional? Las computadoras con licencia adicional deben tener cualquier versión de Windows de 32 o 64 bits, incluyendo Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7, Windows Server 2008 R2, los anteriores en cualquiera de sus variantes, incluso versiones Starter. 5. Qué características debe tener la red local? La red local de su consultorio o clínica debe ser preferentemente cableada, sobre todo en redes con más de 2 licencias adicionales, ésto debido a que las redes inalámbricas son inestables por la susceptibilidad a interferencias y caidas en la señal. Adicionalmente, las redes cableadas siempre serán más seguras que las inalámbricas por el hecho de que para obtener acceso a los datos de la red se necesita primero tener acceso físico al medio. Las redes inalámbricas son soportadas, mas no recomendadas por Jagarsoft. 6. Requiero una conexión a internet? Para establacer una red local no se requiere tener Internet, y esto es una ventaja ya que el no depender de internet garantiza la continuidad y operación del sistema Jagarmedical y su base de datos incluso en aquellos tiempos en los que el proveedor de servicios de internet presenta fallas o no está operando adecuadamente. El internet solo es necesario en casos en donde desee obtener acceso remoto a la información del consultorio o para redes entre consultorios o sucursales en diferentes ubicaciones, para ésto se requiere el Módulo RDS configurado con acceso vía Internet, o bien, una solución de un tercero como VNC LogMeIn o similar. 7. Cómo instalo los módulos opcionales? Los módulos opcionales se instalan en todas las licencias, pero se activan dependiendo si los módulos fueron adquiridos por el cliente. Existen clientes que adquieren módulos opcionales después de realizar la compra e instalación inicial; después solamente se necesita cambiar o reactivar la licencia para comenzar a usar los módulos opcionales.
8. Cómo se activan las licencias y módulos que he comprado? Después de realizar la instalación y configuración, es necesario aplicar la licencia a cada computadora. Las licencias se solicitan a licencias@jagarsoft.com con su clave de cliente, especificando el tipo de licencia (Principal o Adicional) y la ComputadoraID (que nuestro sistema le proporcionará). 9. Cómo configuro una Licencia Principal sin compartir datos? Después de instalar el sistema, aparecerá la ventana de Configurar tipo de licencia, ahí elija la opción de En una computadora cuando se le pregunte en cuántas computadoras desea instalar Jagarmedical. Imagen 1. Por cada licencia comprada recibirá un archivo de activación (uno por licencia) el cual deberá descargar en cada computadora y hacer doble clic; de esta manera la licencia quedará activada y registrada en esa computadora. Archivo JSKEY que activa la licencia. Este proceso solo debe realizarse una vez, y deberá solicitarse nueva activación solo en caso que cambie de computadora o modifique el hardware (formatear el disco duro o reinstalar Windows no altera la activación). Imagen 1 La reactivación de licencias en otros equipos es gratuita para clientes con la Membresía Jagarmedical vigente.
10. Cómo configuro una Licencia Principal como servidor? Deberá elegir En más de una computadora. Imagen 1. Después elija Licencia Principal. Imagen 2. Después deberá asegurarse que el servidor cumpla con los requisitos para ser servidor (Imagen 3); en caso que no cumpla con alguno de los requisitos, deberá hacer clic en Corregir (A), si no es posible corregir automáticamente, deberá seguir las instrucciones en pantalla para corregir manualmente, y al finalizar, deberá hacer clic en Verificar (B). Continuamos con la configuración en la siguiente página de la guía de instalación. Imagen 1 Imagen 2 Imagen 3 B A
D C El primer paso es compartir la carpeta, haciendo clic en Compartir. Imagen 4 (C). Recurso ya compartido en la misma imagen 4, inciso D. Deberá proporcionar una contraseña para un usuario de Windows con privilegios de administrador (E), éste puede ser el nombre de usuario con el cual inicia sesión en Windows. Imagen 5. Después de proporcionar la contraseña, debe dar clic en Verificar (F). Imagen 5 Pantalla de inicio de Windows 8. F Es importante tomar nota exacta del RECURSO, USUARIO DE WINDOWS Y CONTRASEÑA, ya que estos datos serán usados en la configuración de las licencias adicionales. Antes de cerrar la ventana, asegúrese que ninguno de los requisitos tenga una tacha roja; en caso que así sea deberá dar clic en Otorgar Permisos, en Corregir y en Verificar, hasta que todos los puntos muestren palomas verdes. Imagen 6. Imagen 4 E Imagen 6
11. Cómo configuro una Licencia Adicional? Antes de instalar y configurar las licencias adicionales, deberá de terminar la instalación y configuración del servidor de datos, es decir, su licencia principal. Elija En más de una computadora y haga clic en el botón de Continuar. Imagen 1. Elija Licencia Adici onal y haga clic en el botón de Continuar. Imagen 2. Proporcionar Recurso o unidad de red, Usuario de Windows y Contraseña; los mismos datos que usted proporcionó para el servidor de datos. Imagen 3. Imagen 1 Imagen 3 Imagen 2
12. En caso de redes el servidor debe ser dedicado? Es recomendable que en redes con 5 o más licencias adicionales contemos con una computadora que no sea utilizada por el personal para su uso diario. 13. Cómo creo una base de datos nueva? Cuando se le pregunte por la base de datos haga clic en Nueva base de datos y haga clic en el botón de Aceptar, Jagarmedical creará una nueva base de datos sin pacientes. Imagen 1. Por ejemplo, si la red local consta de 3 computadoras, en donde una computadora es usada por la recepcionista, otra computadora es usada por un doctor, y otra es usada por una asistente; es recomendable que la computadora de la recepcionista sea la licencia principal (servidor de datos). Esta no es una computadora dedicada como servidor únicamente, ya que también forma parte de la operación o atención a pacientes. En cambio, si consideramos una red con 6 computadoras, el cliente tomará la decisión de usar o no servidor dedicado. También es importante considerar la ubicación de la computadora con la Licencia Principal, ya que el servidor deberá estar encendido en todo momento, por si alguna otra computadora quisiera tener acceso a los datos. Imagen 1
14. Cómo importo una base de datos actual de Jagarsoft? En caso que usted ya tenga una base de datos de Jagarsoft (ya sea Medical Control, Medical System Pro o Jagarmedical) podrá utilizarla en su licencia de Jagarmedical. Esta opción es útil en casos en donde cambió de servidor o bien en donde haya formateado el disco duro o reinstalado el sistema operativo. Haga clic en Abrir base de datos existente y luego haga clic en el botón de Continuar (Imagen 1). En la ventana siguiente seleccione lo que más le convenga dependiendo de las descripciones que acompañan las opciones disponibles, haga clic en Continuar. Imagen 2. Imagen 1 Imagen 2
15. Alta de usuario Administrador de Jagarmedical (Admin) y usuario Doctor. Debemos elegir la contraseña con la que el usuario Admin ingresará al sistema. El usuario Admin tiene acceso a todas las áreas del sistema, además puede otorgar y remover permisos. Imagen 1. Después el sistema pedirá que demos de alta al primer doctor. Le deberemos de asignar nombre de usuario y contraseña. Imagen 2. Imagen 1 Imagen 2
16. Qué debo saber antes de comenzar a utilizar Jagarmedical 4 Hay tres cosas importantes que debe saber: 1. Los archivos de la base de datos se almacenan en un folder llamado Database, al cual puede llegar con la siguiente ruta: clic a Inicio (Windows) > Programas > Jagarmedical4 > Carpetas > Abrir carpeta con archivos de base de datos. 2. Debe respaldar la base de datos del sistema a menudo. Imagen 1. 3. Hay que dar mantenimiento periodicamente a la base de datos, al menos una vez por semana. El proceso de mantenimiento dura de 1 a 5 minutos y se hace en la ventana de Mantenimiento a la base de datos (Imagen 2), que se llega a ella desde Mantenimiento, en el menú principal de Jagarmedical, luego seleccionando la opción Mantenimiento de la base de datos. Para más información sobre el funcionamiento de Jagarmedical 4, consulte la Guía Rápida. Imagen 1 Imagen 2