FORMATO ACUERDO USO DE MEDIOS ELECTRÓNICOS ACUERDO DE RESPONSABILIDAD POR EL USO DE MEDIOS O SERVICIOS POR INTERNET El Municipio del Distrito Metropolitano de Quito pone a disposición de los contribuyentes, el servicio de DEVOLUCIÓN DE IMPUESTO PREDIAL POR INTERNET, mediante la acción de reclamo de pago en exceso y/o indebido, mediante la activación de un usuario y contraseña en la plataforma informática institucional disponible en la página web del MDMQ pam.quito.gob.ec. Para lo cual, el contribuyente con cédula de ciudadanía o RUC, de forma voluntaria accede al servicio ofrecido bajo las condiciones que se detallan a continuación: La persona natural o jurídica, a través de la suscripción de este acuerdo manifiesta estar interesado en utilizar los mecanismos virtuales habilitados en nuestro portal web y envío de notificaciones a través del correo electrónico registrado en el presente acuerdo, expresando y otorgando su consentimiento para ello. RESPONSABILIDAD DEL SUJETO PASIVO El sujeto pasivo mediante la suscripción del presente acuerdo, asume la responsabilidad total, tanto del usuario y contraseña que es personal e intransferible, como de la vigencia, veracidad y coherencia de la información proporcionada, y la utilización de los medios y servicios electrónicos que el Municipio del Distrito Metropolitano de Quito provea a través de este portal web. El sujeto pasivo titular de la clave debe acceder a la página web del Municipio del Distrito Metropolitano de Quito pam.quito.gob.ec, mediante la clave que registró. El sujeto pasivo se compromete a ingresar periódicamente al portal web así como revisar continuamente la cuenta de correo electrónico señalada para notificaciones, incluyendo la bandeja de spam el buzón de correo no deseado. El contribuyente puede señalar hasta dos cuentas de correo electrónico y mantenerlas activas, al menos durante la tramitación del procedimiento administrativo. La omisión en el cumplimiento de esta obligación, no afectará la validez jurídica de la notificación realizada, que se entenderá practicada en el momento en el que el sujeto pasivo ingrese al portal web con su usuario y contraseña y acceda al documento generado para el efecto, e inmediatamente enviado a la dirección de correo electrónico fijada para el efecto.
En el caso de que se presenten cambios en las direcciones electrónicas otorgadas, será responsabilidad del sujeto pasivo comunicar a la Administración el cambio respectivo, mediante el uso de los canales habilitados para el efecto. El sujeto pasivo será responsable por las acciones derivadas por el mal uso o manejo de las claves de acceso, así como es responsable por las consecuencias que se deriven de otorgar cuentas de correo electrónico de terceros para el servicio web ofrecido. El sujeto pasivo conoce que de no estar de acuerdo con las condiciones establecidas en el presente acuerdo para el uso del servicio ofrecido a través del portal web, puede efectuar el trámite de forma escrita, bajo el procedimiento habitual de atención ante la Dirección Metropolitana Tributaria. RESPONSABILIDAD DEL MDMQ El servicio por internet ofrecido por el Municipio del Distrito Metropolitano de Quito tiene como finalidad reducir tiempos de atención y facilitar a los contribuyentes la tramitación de los reclamos administrativos por concepto de Impuesto Predial, para lo cual se asegura el manejo de la información, neutralidad tecnológica y seguridad de las transacciones realizadas por medio del portal web institucional. El sujeto pasivo recibirá por primera vez el usuario y contraseña de acceso, en su cuenta de correo electrónico, al acceder, deberá realizar el cambio de contraseña bajo los parámetros de seguridad exigidos para ello. La Administración Metropolitana enviará avisos informativos al correo electrónico fijado por el sujeto pasivo, haciéndole conocer de los movimientos generados en torno a su cuenta personal creada en el portal web y del procedimiento administrativo habilitado para este servicio. El Municipio del Distrito Metropolitano de Quito, enviará estos avisos y comunicaciones a través de la cuenta de correo electrónico servicios.ciudadanos@quito.gob.ec. El sujeto pasivo podrá acceder en todo momento a los documentos generados en el procedimiento administrativo, al ingresar a su cuenta personal, así como verificar la fecha y hora en la que accedió a dichos documentos.
Sin embargo, los documentos emitidos dentro del proceso administrativo se encontrarán disponibles en medios físicos para que en cualquier momento el sujeto pasivo acceda a los mismos u obtener copias certificadas, para lo cual deberá acercarse a la Secretaría de la Dirección Metropolitana Tributaria ubicada en las calles Chile OE3-35 y Venezuela. El Municipio del Distrito Metropolitano de Quito no será responsable por las pérdidas o daños sufridos en la información ingresada por el usuario ya sea por fallas tecnológicas causadas por el mismo o por terceros. El MDMQ hace conocer que la información proporcionada es de exclusiva responsabilidad del sujeto pasivo que ingresa a la página web, por lo que en el caso de que se ingresen correos electrónicos de terceros o información no relacionada con el sujeto pasivo, los efectos no serán atribuibles a la municipalidad. En el caso de que el Municipio del Distrito Metropolitano de Quito, detecte cualquier tipo de acción que ponga en evidencia el mal uso o uso indebido del medio dispuesto por internet para el servicio aquí definido, procederá a cerrar la cuenta del contribuyente, notificándole de este hecho, sin perjuicio de atender su solicitud por los medios físicos habituales. ACEPTACIÓN.- El sujeto pasivo con número de cédula o RUC, suscribe este acuerdo por iniciativa y voluntad propia para acceder al uso del portal web para la DEVOLUCIÓN DE IMPUESTO PREDIAL POR INTERNET. En el caso de que se incrementen nuevos servicios tributarios por este medio, el presente acuerdo se aplicará para el acceso a todos ellos, sin perjuicio de expresar su consentimiento dentro del portal web, en la opción que se habilite para el efecto. Cualquier información relativa al uso de clave de usuario, avisos y comunicaciones relacionadas con los servicios habilitados mediante el presente acuerdo y disponibles en el portal web, serán enviados a las siguientes direcciones de correo electrónico: 1. 2. *Señalar la dirección electrónica preferente. DURACIÓN.- El presente Acuerdo de Responsabilidad de Uso de Medios Electrónicos tendrá una duración de un año contado desde la fecha de su suscripción, luego del cual éste se renovará por tiempo
indefinido a menos que el sujeto pasivo manifieste su voluntad de darlo por terminado, con al menos treinta días de anticipación al cumplimiento del plazo indicado. Para la constancia de lo expresado, suscribo el presente documento en la ciudad de QUITO Provincia de PICHINCHA a los días del mes de de. Firma Sujeto pasivo Dirección domiciliaria: Calle Principal Número Calle Secundaria Referencia ubicación Teléfono
FORMATO DE SOLICITUD AUTORIZACIÓN DE REGISTRO DE CUENTA BANCARIA A TERCEROS MUNICIPIO DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO Solicitud Autorización de Registro de Cuenta Bancaria a Terceros Yo, con cédula de ciudadanía o RUC o Pasaporte al no poseer una cuenta bancaria en ninguna de las instituciones financieras del país, AUTORIZO a, con cédula de ciudadanía o RUC o Pasaporte se proceda con la acreditación de dichos valores en: No. Cuenta Ahorros Institución Financiera Corriente Firma: Fecha Registro: Usuario