TU VIDA EN UN CLICK e-commerce PARA EMPRENDEDORAS Y EMPRESARIAS Dirigido a favorecer la incorporación de mujeres al mercado laboral a través de actividades emprendedoras o empresariales en el ámbito del comercio electrónico. TU VIDA EN UN CLICK 1 Seminarios demostrativos en Cantabria, Ceuta y Galicia Curso Comercio Electrónico y Marketing Online 2.0 Semipresencial Plan de Viabilidad en Comercio Elctrónico Itinerarios Individualizados Selección de tres negocios de comercio electrónio y apoyo en la creación web
SEMINARIOS TU VIDA EN UN CLICK 25 SEMINARIOS CONTENIDOS 10 Seminarios en Cantabria 10 Seminarios en Galicia 5 Seminarios en Ceuta - El comercio electrónico como recurso para la igualdad. - El Comercio Electrónico hoy - Negocio electrónico realidad virtual? - El comercio electrónico para generar nuevos negocios y para reforzar proyectos empresariales. - Buenas prácticas de comercio electrónico llevadas a cabo por mujeres. Dirigido a: Mujeres empresarias que quieran conocer las posibilidades de aplicar el e-commerce en su negocio. Mujeres desempleadas y/o en mejora de empleo que quieran conocer las posibilidades del e-commerce como instrumento para el emprendimiento. Cualquier mujer con interés en el tema. 2 Fechas Abril a Junio Consultar sedes y fechas de realización en cada comunidad en http://tuvidaenunclick.blogspot.com.es INFORMACION E INSCRIPCIONES EN: Galicecanlugo@gmail.com
CURSO TU VIDA EN UN CLICK COMERCIO ELECTRÓNICO Y MARKETING ONLINE 2.0 Duración: 250 horas Dirigido a: - Mujeres empresarias que quieran conocer las posibilidades de aplicar el e-commerce en su negocio. - Mujeres desempleadas y/o en mejora de empleo que quieran conocer las posibilidades del e-commerce como instrumento para el emprendimiento. Requisitos de acceso: El 80% de la formación estará basada en el uso de herramientas informáticas, y uso de plataforma de formación online, por lo que es imprescindible tener acceso a un equipo informático y conocimientos de informática a nivel de usuario. 3 Metodología: La formación combina la impartición de contenidos en modalidad de teleformación con sesiones presenciales, trabajo a distancia y un programa de tutorías individualizadas. INSCRIPCIONES Las inscripciones se formalizarán por correo electrónico en la dirección galicecanlugo@gmail.com o mediante descarga y envío de inscripción en http://tuvidaenunclick.blogspot.com.es Tendrán preferencia las personas que hayan participado en alguno de los Seminarios E- commerce celebrados en Cantabria, Ceuta o Galicia.
Descripción En este curso, conoceremos en profundidad los conceptos clave del marketing online y el comercio electrónico, de forma que al finalizar el mismo dispondremos de los conocimientos necesarios para estructurar un plan de e-marketing, aplicando las diferentes herramientas disponibles en los distintos medios online. Aprenderemos a manejar con soltura las principales herramientas de marketing online existentes, como el SEO y SEM, la publicidad online, el email marketing y sus variantes. Sabremos cómo manejar las herramientas de fidelización de clientes, y cómo realizar un plan de comunicación utilizando los nuevos medios móviles y digitales existentes para desarrollar la promoción de nuestros productos. La alumna será capaz de dominar con soltura el SEO, es decir, a optimizar un sitio web para que sea visible por los buscadores. También se le facilitarán los conocimientos necesarios para aprender a utilizar Google Adwords con fluidez. El Nivel Avanzado se centra fundamentalmente en las herramientas publicitarias disponibles en internet para el desarrollo de nuevas formas de promoción y captación clientes a través de la red. También nos introduce en el nuevo mundo de las redes sociales, para el posterior desarrollo del buzz marketing, blogs y foros con lo que optimizaremos la reputación online. 4 Finalmente, la alumna conocerá y comprenderá los tipos de comercio electrónico: cómo se generan los precios online y será capaz de implantar entre los medios de pago existentes el que mejor se adapte a su negocio. Se dotará a la alumna en todo momento, de los conocimientos necesarios para medir resultados. Objetivos - El objetivo principal de este curso, es dotar a la alumna de conocimientos avanzados necesarios para desarrollar un plan de marketing on line en su totalidad. - Capacitar a la alumna mediante las herramientas y conocimientos necesarios para crear de manera profesional y autónoma un Plan de Marketing On Line completo, eficaz e innovador y hacer de él un experto en promoción sitios webs, tiendas virtuales o productos y servicios en internet y medios digitales.
Contenidos UNIDAD 1- INTRODUCCIÓN AL USO DE INTERNET UNIDAD 2- ARQUITECTURA DE INTERNET. UNIDAD 3- DISEÑO DEL SITIO WEB UNIDAD 4- LA TIENDA VIRTUAL Y EL COMERCIO ELECTRÓNICO UNIDAD 5- MODELOS DE NEGOCIO EN INTERNET UNIDAD 6- LOGÍSTICA Y OPERACIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO UNIDAD 7- CONCEPTOS DE MARKETING UNIDAD 8- MARKETING ON LINE, CRM Y TÉCNICAS DE FIDELIZACIÓN UNIDAD 9- PLAN DE COMUNICACIÓN ON LINE UNIDAD 10- HERRAMIENTAS DEL MARKETING ON LINE 5 UNIDAD 11- MARKETING DE BUSCADORES UNIDAD 12- SMO (SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION) UNIDAD 13- REDES SOCIALES COMO HERRAMIENTA DE MARKETING UNIDAD 14- LOS BLOGS COMO HERRAMIENTAS DE MARKETING UNIDAD 16- SINDICACIÓN DE CONTENIDOS Y PODCASTING UNIDAD 17- MOBILE MARKETING, TELEVISIÓN DIGITAL Y VIDEO ON DEMAND UNIDAD 18- ASPECTOS LEGALES, INSTITUCIONALES Y DE SEGURIDAD
Distribución Horaria ON LINE DISTANCIA/ TUTORIAS PRESENCIALES TOTAL UNIDAD 1 5 2,5 2,5 10 UNIDAD 2 5 2,5 2,5 10 UNIDAD 3 5 2,5 2,5 10 UNIDAD 4 20 15 5 40 UNIDAD 5 5 2,5 2,5 10 UNIDAD 6 15 10 5 30 UNIDAD 7 5 5 2,5 12,5 UNIDAD 8 5 5 2,5 12,5 UNIDAD 9 5 5 2,5 12,5 UNIDAD 10 5 5 2,5 12,5 UNIDAD 11 5 2,5 2,5 10 UNIDAD 12 5 2,5 2,5 10 UNIDAD 13 5 2,5 2,5 10 UNIDAD 14 5 2,5 2,5 10 UNIDAD 15 10 7,5 2,5 20 UNIDAD 16 5 2,5 2,5 10 UNIDAD 17 5 2,5 2,5 10 UNIDAD 18 5 2,5 2,5 10 120 80 50 250 6
Contenidos desarrollados UNIDAD 1- INTRODUCCIÓN AL USO DE INTERNET - Internet Qué es? - Ventajas de Internet como medio de comunicación - Internet Qué podemos hacer? - Autopráctica - Navegando por internet - World Wide Web - Http y HTML - Estructura de documento HTML - Qué es un navegador web? - Cuales son los navegadores principales? - Buscadores - Introducción a la Programación para la web UNIDAD 2- ARQUITECTURA DE INTERNET. - Redes de ordenadores - Comunicación entre ordenadores - El caudal - Las direcciones IP - El protocolo TCP/IP - Los routers o encaminadores - El sistema de nombres de dominio (DNS) - Autopráctica - Las direcciones IP y el DNS 7 UNIDAD 3- DISEÑO DEL SITIO WEB - Qué es un Sitio Web? - Qué es un Servidor Web? - Navegabilidad del sitio web - Tipos de Sitios Web - FTP y FileZilla - Programas para publicar Webs - Mi primer alojamiento web gratuito - El panel de control de mi sitio web - Acceder a 100webspace - Conectarse a 100webspace desde filezilla - Gestion de sitios web remotos con el FTP Filezilla - Simulación - Instalar filezilla - Autopractica - Mi primera publicación - Autopractica - Creación de subdominio - Usabilidad en nuestro sitio web
UNIDAD 4- LA TIENDA VIRTUAL Y EL COMERCIO ELECTRÓNICO - Qué es el comercio electrónico - Qué es una tienda virtual - Montar un negocio virtual - Cómo organizar productos en una tienda virtual - Escaparate o Storefront - Organización de nuestros catálogos de contenidos - Objetivos de una tienda virtual - Primeros pasos en comercio electrónico - Diseño del site de una tienda virtual - Trastienda o Backoffice - Estándares de Seguridad y Medios de Pago - Medios de pago - Principios de Accesibilidad Web - Qué debemos medir en una Tienda Virtual - Opciones de Tecnología de una tienda virtual - Puntos clave para un negocio on-line - Factores de éxito para vender en internet - Por qué tienen más éxito unos negocios que otros en Internet - Autopráctica - Compras en Internet - Autopráctica - Proyecto tienda virtual - Autopráctica - Diseño comercial de la web - Autopráctica - La Tienda Virtual y el Comercio Electrónico 8 UNIDAD 5- MODELOS DE NEGOCIO EN INTERNET - Comercio electrónico B2B - Comercio electrónico B2C - Aspectos diferenciales de los negocios B2B vs B2C - Introducción al B2A - Otros Modelos de Negocio - Portales Web - Intranet/Extranet - Autopráctica - Modelos de Negocio - Actividad - Modelos de Negocio - Rodolfo Carpintier
UNIDAD 6- LOGÍSTICA Y OPERACIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO - Logística - Objetivos de la Logística - Atención al Cliente - E-fulfillment - El ciclo de pedido online - Gestión del Almacen - Rotación de Inventario - Aprovisionamiento electrónico (E-procurement) - E-Procurement - Autopráctica - Logística - Autopráctica - Optimizar Servicios de la Tienda Virtual UNIDAD 7- CONCEPTOS DE MARKETING - Fundamentos del marketing - Marketing mix - Posicionamiento - Autopráctica - Posicionamiento - Autopráctica - mejorar el posicionamiento de una empresa - Ciclo de vida del producto - Tipos de Precios - Política de precios - Autopráctica - Fijación de precios - Investigacion de Mercado - Plan de Marketing - Diez Pasos para crear un Plan de Marketing Viable 9 UNIDAD 8- MARKETING ON LINE, CRM Y TÉCNICAS DE FIDELIZACIÓN - Posibilidades del marketing online - Los perfiles profesionales del marketing 2.0 - Principales Herramientas para potenciar el Marketing On Line - Principales Objetivos del Marketing On Line - Blended Marketing - El Plan de E-marketing - Determinación de precios en comercio electronico - Cobranding y Publicidad en Internet - Marketing Relacional y CRM - Técnicas de Fidelización Online - Webmining - Medición de Audiencias Online - Autopráctica - Marketing OnLine, CRM y Fidelización
UNIDAD 9- PLAN DE COMUNICACIÓN ON LINE - Etapa 1: Identificar el Publico Objetivo - Etapa 2: Identificar Palabras Clave - Etapa 3: Publicar Contenidos - Etapa 4: Potenciar Vínculos - Etapa 5: Medir Resultados - Elaboración de planes óptimos - La Gestión de la Reputación Online y e-branding - Publicity - Autopráctica - Investigación de mercados - Autopráctica - Plan de Comunicación UNIDAD 10- HERRAMIENTAS DEL MARKETING ON LINE - Cómo hacer una campaña publicitaria On Line - Otras Modalidades de Promoción Online - Los Leads - Selección de palabras clave - Campañas de video marketing - E-mail Marketing - La longitud del asunto, en gestores de correo y campañas de email marketing - Conseguir contactos y bases de datos para campañas de email marketing (I) - Personalización de la oferta y Permission marketing - Permission Marketing - Marketing Viral - Marketing de afiliación - Qué es Trade Marketing - Indicadores clave de desempeño (KPI) - Autopráctica - Procedimientos de Captación de Clientes - Autopráctica - Herramientas de Marketing OnLine 10 UNIDAD 11- MARKETING DE BUSCADORES - Cómo funciona el marketing de buscadores - Diferencia entre posicionamiento natural y publicitario - Búsqueda Orgánica o SEO - Cómo funciona el algoritmo de Google - Conseguir ser presentado en las búsquedas de Google - Relevancia del contenido - Eligiendo palabras objetivo - La importancia de los enlaces entrantes - Normas de calidad de contenido de Google. Directrices técnicas - Técnica para conseguir ser enlazado
- La importancia de las palabras de enlace - Enlaces y textos de enlaces - Enlaces internos - Presentación del contenido. La importancia de todos los detalles - Densidad de página y densidad de keyword (Keyword density) - Utilización de etiquetas de clasificación y énfasis - Equilibrio código/contenido. Maquetación con capas y css - Uso de Frames - Redirects - Enlaces Javascript y Flash - Cloacking o páginas exclusivas para buscadores - Comandos útiles de Google - SEM y Google Adwords - Posicionamiento publicitario y pago por click - Compra de palabras clave y SEM - Google Adwords - Publicidad basada en resultados - Posicionamiento en Google Maps - Herramientas de Monitorización SERP - Google Trends - Autopráctica Google Trends - Informes de Google - Google Analitycs - Medir y Analizar Resultados - Autopráctica: Medir Resultados. Google Analytics - Autopráctica - KPIs - Autopráctica - KPIs II 11 UNIDAD 12- SMO (SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION) - El Origen de los Medios Sociales - Tipos de Medios Sociales - Marketing en Medios Sociales - El Plan de Medios Sociales - Estrategias de Social Media - Campañas en Medios Sociales - Objetivos Generales de una Campaña en Redes Sociales - El Crowdsourcing - Medición de Resultados de un Social Media Plan - Autopráctica: Desarrollo del Plan de Medios Social - Analítica Social y Estrategia - Analítica Social y Estrategia: Objetivos - IOR: Impact of Relationship - Autopráctica: Análisis de una medición de Social Media - Autopráctica - SMO
UNIDAD 13- REDES SOCIALES COMO HERRAMIENTA DE MARKETING - Tipos de Redes Sociales - Por qué hacer marketing en Redes Sociales? - El Marketing Viral y las Redes Sociales - La publicidad en las Redes Sociales. Dónde, cómo y para qué - Herramientas para crear y organizar contenido en Redes Sociales - Facebook - Crear contenido para Facebook - Malas prácticas para generar contenido en Facebook - Tuenti - Twitter - Crear contenido para Twitter - Buenas prácticas de uso de Twitter - Malas prácticas en Twitter - Youtube - Linkedin y Xing - MySpace y Las Redes Sociales Profesionales - Redes Sociales Profesionales en España - Flickr - Otras Redes Sociales Importantes - Aplicaciones para la Gestión de Redes Sociales - Geolocalización en las Redes Sociales - Autopráctica: Vincular un site con las redes sociales - Autopráctica - Redes Sociales como Herramienta 12 UNIDAD 14- LOS BLOGS COMO HERRAMIENTAS DE MARKETING - Los Blogs como herramienta de marketing - Mis primeros pasos con el Blog - Los factores del éxito en los Blogs UNIDAD 15- COMUNIDADES VIRTUALES Y EL COMMUNITY MANAGER - Las Comunidades Virtuales - Perfiles de usuarios - Tipos de comunidades - Perfil y Habilidades del Community Manager - Toda empresa necesita un community manager? - Funciones, Tareas y Responsabilidades del Community Manager - Qué debe saber un Community Manager sobre la marca? - Escuchar al cliente - Conocer a la competencia - Las 7 "C" del Community Management - Herramientas del Community Manager - Bancos de imágenes
- Alertas de mención - Administradores de múltiples perfiles en redes sociales - Herramientas analíticas - Trabajo en equipo - Consejos para resolver crisis en redes sociales - Pautas para crear concursos en redes sociales - Organización interna de un concurso - Recomendaciones para preparar un concurso en una red social - Cómo presentar el resultado de nuestro trabajo como Community Managers - Qué evitar en un informe sobre nuestra actividad como Community Managers - Lograr un buen informe sobre nuestra actividad como Community Managers - Autopráctica: Análisis de la actividad de un CM UNIDAD 16- SINDICACIÓN DE CONTENIDOS Y PODCASTING - Sindicación de Contenidos - Por qué y cómo usar RSS? - Lector de Feed - Qué tipos de contenidos puede ofrecernos el RSS? - Cómo reunir los Feeds RSS - PodCasting - Radar de Noticias Personales - Lifestreaming - Crear nuestro propio Feed RSS - Directorios RSS - Autopráctica: Podcast - Autopráctica: RSS 13 UNIDAD 17- MOBILE MARKETING, TELEVISIÓN DIGITAL Y VIDEO ON DEMAND - Falta - Conexiones a internet a través de móvil - Marketing Móvil - Formas de conectarse a Internet a través del móvil - Otras aplicaciones de marketing móvil - Formatos estándares en Internet Móvil - Marketing de móviles - 10 Consejos para una estrategia de Marketing Movil - SMS Marketing - Televisión Digital - Televisión por Internet - Autopráctica - Televisión digital y SMS
UNIDAD 18- ASPECTOS LEGALES, INSTITUCIONALES Y DE SEGURIDAD - Aspectos legales del Comercio Electrónico - Requisitos que deben cumplir los sitios web - Limitaciones y restricciones por Leyes - Condiciones generales de contratación - Las Políticas de privacidad o normativas de confidencialidad de nuestro sitio web - Adaptación a la LOPD - Aspectos de Seguridad - Amenazas a la Seguridad - Tipos de Fraude - Protección contra el fraude - Mejoras deseadas en la Protección contra fraude - Seguridad - Autopráctica - Aspectos Legales de la Contratación 14
ASESORÍA TÉCNICA TU VIDA EN UN CLICK Las participantes en el Programa TU VIDA EN CLICK tendrán a su disposición un servicio de Asesoría Técnica para actualizar información y novedades que vayan surgiendo en materia de fuentes de financiación, legislación aplicable, y dudas que surjan en la implantación de negocios de comercio electrónico. Para ello se dirigirán las consultas a la dirección de email galicecanlugo@gmail.com En el blog http://tuvidaenunclick.blogspot.com.es se actualizarán contenidos según vayan surgiendo novedades e información de interés. 15