Periódico Oficial DEL ESTADO LIBRE Y SOBERANO DE San Luis Potosí AÑO XCI SAN LUIS POTOSÍ, S.L.P. EDICIÓN ESTRAORDINARIA SUMARIO Organismo Intermunicipal Metropolitano de Agua Potable, Alcantarillado, Saneamiento y Servicios Conexos de Los municipios de Cerro de San Pedro, San Luis Potosí y Soledad de Graciano Sánchez, (INTERAPAS.) Procedimiento de Correcciones y Ajustes a la Facturaciòn de los Servicios Responsable: SECRETARIA GENERAL DE GOBIERNO Director: C.P. OSCAR IVAN LEON CALVO
2 Periódico Oficial del Estado Directorio ORGANISMO INTERMUNICIPAL METROPOLITANO DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO, SANEAMIENTO Y SERVICIOS CONEXOS DE LOS MUNICIPIOS DE CERRO DE SAN PEDRO, SAN LUIS POTOSÍ Y SOLEDAD DE GRACIANO SÁNCHEZ, INTERAPAS. Periódico Oficial DEL ESTADO LIBRE Y SOBERANO DE San Luis Potosí CP. Marcelo de los Santos Fraga Gobernador Constitucional del Estado de San Luis Potosí Lic. Alfonso José Castillo Machuca Secretario General de Gobierno C.P. Oscar Iván León Calvo Director del Periódico Oficial Para cualquier publicación oficial es necesario presentar original del documento, oficio de solicitud para su autorización dirigido a la Secretaría General de Gobierno y documento en Disquette (Word para windows versión 2.0 o superior o en formato txt). Para publicaciones de Avisos Judiciales, Convocatorias, Balances, etc., realizar el pago de Derechos en las Cajas Recaudadoras de la Secretaría de Finanzas y acompañar en original y copia fotostática, recibo de pago y documento a publicar. Los días Martes y Jueves, publicación de licitaciones, presentando documentación con dos días hábiles de anticipación. La recepción de los documentos a publicar será en esta Dirección de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 horas. NOTA: Los documentos a publicar deberán presentarse con la debida anticipación. * Las fechas que aparecen al pie de cada edicto son únicamente para control interno de ésta Dirección del Periódico Oficial del Estado, debiéndose por lo tanto tomar como fecha oficial la publicada tanto en la portada del Periódico como en los encabezados de cada página. Domicilio: Jardín Hidalgo No. 11 Palacio de Gobierno Planta Baja CP 78000 Tel. y Fax 812-50-86 Conmutador 814-13-34 San Luis Potosí, S.L.P. Sitio Web: www.slp.gob.mx Este medio informativo aparece ordinariamente los días Lunes, Miércoles, Viernes y extraordinariamente cuando así se requiera. REGISTRO POSTAL IMPRESOS DEPOSITADOS POR SUS EDITORES O AGENTES CR-SLP-002-99 AUTORIZADO POR SEPOMEX EXPOSICIÓN DE MOTIVOS EL ORGANISMO INTERMUNICIPAL METROPOLITANO DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO, SANEAMIENTO Y SERVICIOS CONEXOS DE los MUNICIPIOS DE CERRO DE SAN PEDRO, SAN LUIS POTOSÍ Y SOLEDAD DE GRACIANO SÁNCHEZ, ( INTERAPAS ). En apego a la Ley de Aguas para el Estado de San Luis Potosí, así como sus disposiciones legales correspondientes y con la finalidad de ser un Organismo que preste los servicios en forma eficiente y de calidad, satisfaciendo las necesidades de la población y contribuyendo con el desarrollo social y urbano. Atendiendo al espíritu contenido en el artículo 115 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y el artículo 114 de la Constitución Política del Estado, este acuerdo da mayor certeza jurídica al Organismo para que esté en condiciones de actuar con apego a la legalidad ante la solicitud de sus usuarios por diversas causas para atender la correcta y justa facturación de los servicios, en casos procedentes, como lo son los promedios incorrectos, lectura errónea, en caso de los descuentos otorgados a pensionados o jubilados, cuando existan comportamientos de consumos notoriamente altos, falla en los medidores, predios deshabitados, o no existan tomas en los predios dados de alta como activos, o bien las tarifas aplicadas que no sean las correctas o se generen cargos improcedentes, potestad que confiere el artículo 188 de la Ley de Aguas para el Estado de San Luis Potosí, por lo que con fundamento en el artículo 96 del precepto legal invocado y toda vez que es exclusivo del Prestador de los Servicios verificar el correcto funcionamiento de los servicios, así como su medición y cobro con base a las cuotas y tarifas establecidas, se emite el siguiente acuerdo número 309 de la Sexagésima Sesión Ordinaria de la Junta de Gobierno del Organismo Intermunicipal Metropolitano de Agua Potable, Alcantarillado, Saneamiento y Servicios Conexos de los Municipios de Cerro de San Pedro, San Luís Potosí y Soledad de Graciano Sánchez, INTERAPAS, en la sala de juntas de INTERAPAS, de fecha 22 de Octubre de dos mil siete. PROCEDIMIENTO DE CORRECCIONES y AJUSTES A LA FAC- TURACIÓN DE LOS SERVICIOS DEL ORGANISMO INTERMUNICIPAL METROPOLITANO DE AGUA POTABLE, AL- CANTARILLADO, SANEAMIENTO Y SERVICIOS CONEXOS DE los MUNICIPIOS DE CERRO DE SAN PEDRO, SAN LUIS PO- TOSÍ Y SOLEDAD DE GRACIANO SÁNCHEZ, ( INTERAPAS ).
Periódico Oficial del Estado 3 De conformidad con las atribuciones con que cuenta la Junta de Gobierno, contenidas en el artículos 96 de la Ley de Aguas Para el Estado de San Luis Potosí, Octavo de Reglamento Interno del INTERAPAS, en materia de prestación de los servicios públicos de agua potable, alcantarillado y tratamiento de aguas residuales, es de emitirse el siguiente: ACUERDO El presente Acuerdo tiene por objeto regular los procedimientos de correcciones y ajustes a la facturación de los servicios en los siguientes casos: Primero. PROMEDIOS IMPROCEDENTES.- Procede cuando al revisar las lecturas facturadas se observa que en uno o más periodos de facturación se omitió levantar y/o capturar la lectura real, y el sistema de facturación generó un promedio improcedente. En tal sentido se deberá corregir dicho promedio con base en la lectura real. Comprobar este hecho anexando impresión de pantalla del Sistema Comercial o estado de cuenta detallado donde se muestre esta facturación y lectura real actual. Anexar como comprobante copia de bitácora levantada en campo por el lecturista que indique la lectura real. Segundo.- LECTURA ERRÓNEA.- Procede cuando hay incongruencia entre la lectura capturada en sistemas y la lectura tomada en campo, se deberá corregir la lectura errónea y anexar copia de la bitácora de lectura tomada en campo por el lecturista al medidor o la validación por parte de la jefatura de facturación. Tercero.- JUBILADO, PENSIONADO O AFILIADO AL INAPAM.- Aplica a partir del bimestre posterior al alta por parte de padrón de usuario y solo procede aplicar la tarifa especial autorizada, retroactivamente hasta dos bimestres cuando el Organismo no haya aplicado este beneficio, siempre y cuando el usuario lo haya solicitado formalmente y que además cuente con el predio a su nombre y su construcción sea unifamiliar y de uso doméstico. Para las tomas de edificios o condominios, únicamente aplicará este beneficio si todos lo inquilinos cuentan con credencial del INAPAM y/o pensionado o jubilados. Cuarto. FUGA INTERNA.- Procede por una sola vez y solo se aplicará para usuarios de servicio doméstico, cuando exista un comportamiento de consumo notoriamente alto, en tal sentido se cobrarán los promedios de consumo a la tarifa real, será obligatorio comprobar la existencia y reparación de la fuga interna que ocasiono el altos consumos, mediante Reporte de Visita de Inspección; esta corrección se hará por un periodo máximo de seis meses anteriores a partir de la fecha de la solicitud por escrito del usuario. Por única ocasión se cobrará el consumo excedente de la fuga a la tarifa del cobro de rango de consumo de 40 metros cúbicos servicios domésticos. Quinto.- FALLA DE MEDIDOR.- Únicamente procederá cuando exista el Reporte de Visita de Inspección y prueba constatando la falla de medidor (parado o desajustado) a través de la verificación con el medidor patrón o banco de prueba solamente, cuyo reporte será emitido por el Área de Hidrómetros. Aplicando los ajustes a la facturación en el mismo porcentaje de falla del medidor de acuerdo al reporte emitido. Los períodos de facturación susceptibles a esta corrección serán aquellos que de manera consecutiva muestren una variación de promedio de consumo mayor a 5%, por un período máximo de 6 meses anteriores a partir de la fecha de la solicitud formal del usuario. Sexto.- PREDIO DESHABITADO.- Aplica por única ocasión para aquellos períodos continuos de facturación en que el usuario presenta evidencia de consumos bimestrales de energía eléctrica máximos de 40kws. y a partir de que conste en Reporte de visita de inspección y el INTERAPAS deberá ajustar la facturación para cobrar sólo la cuota de disponibilidad. Comprobar mediante histórico de consumos facturados expedido por CFE y Reporte de Visita de Inspección. Esta corrección procede para un período máximo de 6 meses anteriores a partir de la fecha de la solicitud por escrito del usuario. Séptimo.- PREDIO SIN TOMA.- Aplica para los predios que están dados de alta como activos y en realidad no cuenta con toma. Es obligatorio comprobar esta situación mediante copia de Reporte de Visita de Inspección. En este supuesto procede el criterio de cancelar los cargos en la cuenta o reintegrar los montos cobrados hasta por un término de seis meses por servicios realmente no proporcionados, falta de instalación de tubería, toma duplicada o baja de la cuenta. Octavo.- CUENTAS DUPLICADAS, Procede cancelar el adeudo de la cuenta cuando de los soportes con que cuenta el Organismo se demuestra plenamente con respaldo documental y con Reporte de Visita de Inspección de campo que haga constar que dicha Cuenta está duplicada y que no se cuenta con dos tomas físicas en el predio en cuestión.
4 Periódico Oficial del Estado Novena.- TARIFA MAL APLICADA.- Aplica para los predios con estatus de tarifa equivocado lo que genera un cobro improcedente. Deberá ajustarse la facturación de acuerdo a la tarifa correcta. Es obligatorio contar con Reporte de visita de inspección y fotografía del predio, para así poder determinar el uso dominante del predio y aplicar la tarifa del tipo de usuario que corresponda. Décima.- CARGOS IMPROCEDENTES.- Aplica a las cuentas que registran cobros por servicios no prestados tales como, cambio de tubería, reconexiones, cambio de medidor, reparación de tomas o descargas, multas, recargos, contratos. El respaldo documental lo deberá proporcionar el área según situación que se presente, debiéndolo documentar con reportes de campo o informe del área correspondiente. Décima primera.- INCREMENTO DE CONSUMO DE UN BIMESTRE A OTRO SIN EXPLICACIÓN LÓGICA.- En los incrementos de consumo de un bimestre a otro en donde si se tienen lecturas constantes y congruentes y se identifica un alto consumo sin causa o razón, se deberá aplicar lo que resulte de promediar lo siguiente: a) Consumos reales del usuario en los últimos tres periodos y b) los promedios de consumo de la colonia. Anexar Reporte de Visita de Inspección y verificación integral. Esta corrección procede para un bimestre y período máximo de seis meses anteriores a partir de la fecha de la solicitud por escrito del usuario y/ó que sea detectada en el proceso de prefacturación. Décimo segundo.- INCONSISTENCIAS EN TOMA DE LECTURAS QUE PRESENTAN ALTOS CONSUMOS.- En la inconsistencia en toma de lecturas que por consecuencia se deriva una estimación de consumo en periodos anteriores se deberá aplicar la última lectura tomada a los períodos de no lectura y se prorrateará entre el numero de bimestres sin lectura. En el caso de que al aplicar los promedios se identifique que dichos promedios presentan altos consumos, se deberá aplicar adicionalmente el procedimiento del punto décimo primero de este acuerdo, utilizando el Reporte de Visita de Inspección y verificación integral. CONFORME A LA COMPETENCIA Y ORGANIZACIÓN DEL INTERAPAS A TRAVÉS DE SUS UNIDADES ADMINISTRATIVAS REFE- RIDAS EN EL ARTICULO 3º. DEL REGLAMENTO INTERNO DEL ORGANISMO OPERADOR, SE FACULTA A LOS SIGUIENTES FUNCIONARIOS PARA QUE DE ACUERDO A SU NIVEL DE COMPETENCIA REALICEN CORRECCIONES Y AJUSTES A LA FACTURACIÓN: RANGOS EN PESOS DESDE HASTA NIVEL FUNCIONARIO AUTORIZADO.01 1,000.00 Personal de Atención a la Ciudadanía 1,000.01 5,000.00 Jefaturas Comerciales 5,000.01 15,000.00 Subdirecciones Comerciales y Subdelegaciones 15,000.01 25,000.00 Dirección Comercial 25,000.01 Mayor Dirección Comercial con autorización de Contraloría Interna y Dirección General Transitorios Primero.- El presente Acuerdo entrará en vigor al día siguiente de su publicación en el Periódico Oficial del Gobierno del Estado de San Luis Potosí. Segundo.- Todas las disposiciones administrativas de igual o menor jerarquía que estén vigentes y se contrapongan con el presente, quedan derogadas. Tercero.- A la entrada a vigor del presente acuerdo, pasa el mismo a formar parte de los Manuales de Organización y Procedimientos de INTERAPAS, y deberá fomentarse su difusión a los usuarios del Organismo Cuarto.- Cuando se presenten situaciones no previstas en el presente acuerdo y que de una manera clara y sustentada
Periódico Oficial del Estado 5 requieran de realizar ajustes a la facturación, para el cobro justo de los servicios, el Director General del Interapas estará facultado para realizar dichos ajustes, via autorización de la Junta de Gobierno debiendo generar el soporte documental suficiente que justifique la improcedencia del cobro. LOS INTEGRANTES DE LA JUNTA DE GOBIERNO C. LIC. JORGE LOZANO ARMENGOL PRESIDENTE DEL H. AYUNTAMIENTO DE SAN LUIS POTOSI PRESIDENTE (Rubrica) C. LIC. JUAN MANUEL VELÁSQUEZ GALARZA PRESIDENTE DEL H. AYUNTAMIENTO DE SOLEDAD DE GRACIANO SÁNCHEZ VOCAL C. ROSAURA LOREDO LOREDO PRESIDENTE DEL H. AYUNTAMIENTO DE CERRO DE SAN PEDRO VOCAL C. ING. URBANO DÍAZ DE LEÓN BARROSO DIRECTOR GENERAL DE LA COMISIÓN ESTATAL DEL AGUA VOCAL C. LIC. LUIS GERARDO ORTUÑO DÍAZ INFANTE VOCAL DEL CONSEJO CONSULTIVO Y REPRESENTANTE DE USUARIOS COMERCIALES ANTE LA JUNTA DE GOBIERNO C. LIC. PAULO ARTURO SANDOVAL BARRERA REGIDOR DEL H. AYUNTAMIENTO DE LA CAPITAL DEL ESTADO C. LIC. MAURICIO ROSALES CASTILLO REGIDOR DEL H. AYUNTAMIENTO DE SOLEDAD DE GRACIANO SÁNCHEZ C. ING. FRANCISCO JOSÉ MUÑIZ PEREYRA DIRECTOR GENERAL DE INTERAPAS Y SECRETARIO