Conectarse a Trace One Destinado a los usuarios 1 de Junio 2017 ESCRITO DE LAS PARTES IMPLICADAS
ÍNDICE 1. ANTES DE COMENZAR...3 1.1. CONFIGURAR INTERNET EXPLORER... 4 2. INSTALACIÓN DE LOS COMPONENTES DE TRACE ONE...7 2.1. INSTALACIÓN DE INFOMOSAÏC... 7 2.2. INSTALACIÓN DE LOS COMPONENTES DE TRACE ONE... 10 2.3. INSTALACIÓN DEL LECTOR DE TARJETAS... 10 3. SOLICITAR Y RECUPERAR UN CERTIFICADO...13 3.1. INICIALIZAR LA TARJETA... 13 3.2. RÉUTILIZAR UNA TARJETA VIEJA... 13 3.3. INSTALAR LA RUTA DE CONFIANZA... 15 3.4. SOLICITAR UN CERTIFICADO... 18 3.5. RÉCUPERAR UN CERTIFICADO... 22 Todos los derechos reservados, Trace One, 2017. Trace One es una marca propiedad de la empresa Trace One. Cualquier otro nombre de empresa y/o producto que aparezca en el documento pertenece a sus titulares y se cita únicamente a modo de identificación. Quedan prohibidos el uso, la reproducción y la divulgación, totales o parciales, del documento sin autorización previa por escrito de Trace One. El contenido de este documento puede considerarse preciso y actualizado en la fecha de su publicación. Aunque Trace One se esfuerza por proporcionar información contrastada, este documento puede contener imprecisiones técnicas o errores. Por lo tanto, Trace One no asume ninguna responsabilidad en lo que se refiere al uso del contenido de este documento. 2
1. Antes de comenzar El objetivo del presente documento es ayudarle a instalar Trace One en su ordenador, paso a paso. Para poder efectuar todas las operaciones necesarias, debe usted contar con los permisos de administrador del ordenador. 3
1.1. Configurar Internet Explorer Para poder utilizar correctamente Trace One, es importante que su navegador esté bien configurado, por lo que le aconsejamos que, antes de instalar el programa, configure Internet Explorer de la siguiente manera: Abrir una página web (por ejemplo: www.google.es) Vaya a Herramientas Abra las Opciones de Internet 4
En las Opciones de Internet Seleccione la pestaña Seguridad Y luego, Sitios web de confianza Haga clic en el botón Sitios web Añada las tres direcciones de Trace One siguientes: - https://www.traceone.net - https://www.aeabonnes.traceone.net - https://pack.traceone.net A continuación, haga clic en Cerrar Descienda el cursor hasta el nivel "Bajo" A continuación, haga clic en OK 5
Para evitar que las ventanas de la aplicación Trace One sean consideradas como ventanas emergentes de publicidad, le aconsejamos configurar su navegador de la siguiente manera: Otra vez en las Opciones de Internet, seleccione la pestaña Confidencialidad. En la parte Bloqueador de ventanas emergentes, si el bloqueador está activado, haga clic en Configuración. Ingrese www.traceone.net en el apartado Dirección del sitio web que se debe autorizar: Luego, haga clic en Añadir para que dicha dirección aparezca en la lista de Sitios web autorizados. Haga clic en Cerrar Luego, pulse OK para cerrar las opciones de Internet Para que las modificaciones sean tomadas en cuentas, debe cerrar completamente el navegador. Ahora, su navegador ya está configurado, por lo que podrá instalar los componentes necesarios para el uso de Trace One. 6
2. Instalación de los componentes de Trace One Para poder solicitar el certificado y utilizar Trace One correctamente, es necesario instalar determinados componentes: - Infomosaïc, para poder firmar las especificaciones que todavía están en versión 3. - Los componentes de Trace One - Gemalto, para leer la tarjeta inteligente necesaria para conectarse a las aplicaciones de Trace One. 2.1. Instalación de infomosaïc InfoMosaïc es un componente necesario para firmar documentos en la versión 3 de Trace One. Una vez abierto el documento, haga clic en el enlace https://www.traceone.net/installation/securexmlactivexinstall.exe Haga doble clic en el botón Ejecutar de la ventana emergente de descarga. Haga clic en el botón Next 7
Haga clic en el botón Yes Indique su nombre y el de su empresa y asegúrese de que la opción Anyone who uses... haya sido marcada a continuación, haga clic en el botón Next Haga clic en el botón Next 8
Seleccione Typical A continuación, haga clic en el botón Next Haga clic en el botón Next Espere a que el programa se instale A continuación, haga clic en el botón Finish 9
2.2. Instalación de los componentes de Trace One En el mismo documento, haga clic en: https://www.traceone.net/installation/traceoneeng.exe Haga doble clic en el botón Ejecutar de la ventana emergente de descarga. Haga clic en el botón Close 2.3. Instalación del lector de tarjetas Para instalar los drivers del lector de tarjetas, es imprescindible que este último esté desenchufado. En primer lugar, verifique cuál es la versión de su sistema operativo que, en el caso de Windows 7 o Vista, será de 32 o 64 bits. Para las versiones de 32 bits, haga clic en el siguiente enlace: http://www.traceone.net/installation/classic_client_32_user_setup.msi Para las versiones de 64 bits, haga clic en el siguiente enlace: http://www.traceone.net/installation/classic_client_64_user_setup.msi 10
Haga clic en el botón Ejecutar de la ventana emergente de descarga. Haga clic en el botón Siguiente Seleccione "Acepto los términos de este contrato de licencia" y luego haga clic en el botón Siguiente 11
Haga clic en el botón Siguiente Haga clic en el botón Instalar Espere a que el programa se instale A continuación, haga clic en el botón Terminar Una vez instalados todos los componentes, reinicie el ordenador. 12
3. Solicitar y recuperar un certificado. 3.1. Inicializar la tarjeta Conecte el lector de tarjetas e insterte su tarjeta inteligente en él. Si se trata de una tarjeta nueva, al instertarla por primera vez se le solicitará que cambie el código PIN. El código PIN inicial de todas las tarjetas de Trace One es 123456. Por razones de seguridad, los códigos PIN deben tener entre 6 y 8 caracteres alfanuméricos (con números y letras). 3.2. Reutilizar una tarjeta vieja Si se trata de una tarjeta usada, antes de solicitar un nuevo certificado habrá que suprimir todos los certificados anteriores presentes en la misma. Inserte la tarjeta en el lector y abra el programa de gestión de tarjetas. Para abrir el programa de gestión de tarjetas: - Haga clic en el botón Inicio - Luego, en Todos los programas - Después, en Gemalto - A continuación, en Classic client - Luego, en Classic Client Toolbox 13
Y, por último, en el icono Certificados Indique el código PIN y haga clic en Conectarse Para borrar la tarjeta, haga clic en Borrar todo 14
Si valida esta acción, ya no podrá volver atrás. Si está seguro de querer borrar el o los antiguos certificados, haga clic en Sí. 3.3. Instalar la ruta de confianza Para efectuar una solicitud de certificado adecuadamente, hay que instalar una "ruta de confianza", que permite leer correctamente todos los certificados de la cadena de certificación. En Internet Explorer, vaya a la dirección: https://www.traceone.net/installation/ac_racine.der En la ventana emergente que aparezca, haga clic en el botón Instalar el certificado. 15
Haga clic en el botón Siguiente Seleccione "Colocar todos los certificados..." y haga clic en Explorar para elegir el almacén correspondiente. Seleccione "Mostrar los almacenes físicos" y luego "Autoridades de certificación raíz de confianza" y luego el almacén Registro. 16
Haga clic en el botón Siguiente Haga clic en el botón Terminar Si aparece un mensaje de advertencia, haga clic en Sí. Para finalizar la operación, haga clic en OK. 17
Repetir la operación con el certificado de suscriptor en la siguiente dirección: https://www.traceone.net/installation/ac_abonne.der En esta segunda etapa, no se olvide de colocar el certificado en el almacén "Autoridad de certificación Intermedia" en lugar de en "Autoridad de certificación Raíz". 3.4. Solicitar un certificado Para solicitar un certificado debe haber enviado su ficha de usuario por fax (01 56 90 24 25) o correo electrónico (contact@traceone.com), indicando en ella una contraseña, necesaria para llevar a cabo la operación. Abra una página web y vaya a la dirección https://www.aeabonnes.traceone.net/aeabonnes Haga clic en "Continuar con este sitio web (no se recomienda)". 18
Indique su Nombre de usuario, tal como figura en el mensaje de confirmación de la creación de cuenta, y la Contraseña que ha mencionado en la ficha de usuario. A continuación, haga clic en OK Seleccione la primera opción (Nº1) y haga clic en Siguiente Si aparece el mensaje de seguridad, haga clic en Sí. 19
Verifique que la información cumplimentada sea correcta. Compruebe que el proveedor de servicios criptográfico sea Gemalto Classic Card CSP. A continuación, haga clic en Validar. Si el proveedor de servicios criptográficos no es Gemalto Classic Card CSP, verifique si ha abierto la página correcta: https://www.aeabonnes.traceone.net/aeabonnes y si el componente Gemalto está bien instalado. De ser necesario, póngase en contacto con el servicio de atención de Trace One. Indique el código PIN de la carta y haga clic en OK. 20
La solicitud se está procesando, lo que puede llevar varios minutos. Cuando aparece este mensaje, quiere decir que la solicitud de certificado se ha efectuado correctamente. En cuanto la administración de ventas, en un plazo de 24 horas, acepte su solicitud, recibirá un mensaje de correo electrónico. 21
3.5. Recuperar un certificado Para recuperar su certificado, vuelva a conectarse a la dirección https://www.aeabonnes.traceone.net/aeabonnes e indique su nombre de usuario y contraseña. El certificado deberá recuperarse con el mismo ordenador utilizado para efectuar la solicitud. Seleccione la segunda opción (Nº2) y haga clic en Siguiente. el certificado ya está instalado en su tarjeta, por un período de validez de 5 años. Para poder ser descargada, la solicitud de certificado debe aparecer en la ventana. Haga clic en el botón Siguiente. 22
Haga clic en Descargar el certificado. La descarga llevará cierto tiempo. Indique el código PIN de la tarjeta. Cuando aparece este mensaje, quiere decir que el certificado ya está instalado en su tarjeta, por un período de validez de 5 años. Cabe recordar que este certificado es nominativo y, cuando se utiliza para firmar documentos electrónicos en Trace One, vinculante. En caso de modificación del nombre o del usuario, no se olvide de avisar al departamento de administración de ventas, para proceder al cambio de usuario. 23