Universidad de la República Facultad de Derecho Relaciones Laborales Psicología Laboral Motivación
Motivación Del latín motum movere
Motivación en el trabajo: deseo de hacer un esfuerzo para alcanzar metas de la organización, condicionado por la posibilidad de satisfacer alguna necesidad individual
Modelo Conceptual NECESIDAD CONDUCTA SATISFACCION (estado interno (encausada de desequilibrio) a la meta) (de la necesidad)
Complejidad Conceptual: El motivo no se puede observar sino inferir Gran cantidad de necesidades Se satisfacen en muchas formas Satisfacción de una necesidad puede provocar aumento de intensidad Conducta encaminada a la meta no siempre produce satisfacción Privación afecta la motivación
Ciclo de la Motivación fase fase fase carencial dinámica final
Clasificación de motivos NO APRENDIDOS: de supervivencia o primarios APRENDIDOS: secundarios o sociales COMBINADOS: características innatas y adquiridas
Incentivos Impulso se dirige al incentivo adecuado Son incentivos en función de la necesidad correspondiente Funcionan dentro de zona de egoimplicación
Clasificación Reales Sustitutivos Positivos (premios) Negativos (castigos)
Frustración El proceso de motivación no siempre tiene éxito Cuando una conducta encaminada a la obtención de metas no logra su objetivo se produce una frustración
Conducta constructiva Cuando el individuo se enfrenta a la realidad de la situación y utiliza el juicio para elaborar una nueva respuesta.
Conducta Defensiva Generalmente es una conducta inconsciente, encaminada a proteger nuestro propio ser contra los fracasos, daños o pérdida de autoestima. Selectiva: favorable para reducir tensiones En exceso: problemas psicológicos
Mecanismos defensivos RACIONALIZACION: formular excusas frente a una falla PROYECCION: atribuir a otros COMPENSACION: suplir por meta alcanzable REGRESION: conducta infantil EVASION: alejarse de la situación REPRESION: se esconde en la mente contenido que se rechaza
Agresión La tensión que produce la impotencia se alivia a través de una descarga agresiva Es una conducta dirigida a persona u objeto con la finalidad de herir o dañar. Verbal o física
Proceso de la Motivación Necesidad Conducta Instrumental Frustración Conducta Conducta Constructiva Defensiva Satisfacción (incentivo) Modificación de los estados internos
Teorías de la Motivación CONTENIDO: Se basan en los contenidos internos. PROCESO: Explican la forma en que se desarrolla.
Teorías de Contenido MASLOW (Teoría Humanista) ALDERFER (Teoría ERG) HERZBERG (T. de los dos factores) Mc. CLELLAND (Motivaciones sociales)
Teorías de Proceso: Teoría de la equidad Teoría de la expectativa Modelo C.O. (Escuela Conductista) Teoría del Aprendizaje Social Fijación de Metas
Teoría Humanista Maslow Jerarquía de las Necesidades AUTO- REALIZACION ESTIMA SOCIAL SEGURIDAD FISIOLOGICAS
Teoría ERG Alderfer Categorías de necesidades: Existencia Relación Crecimiento (Growth)
Teoría de los dos factores Herzberg FACTORES HIGIENICOS: No generan satisfacción Evitan insatisfacción FACTORES MOTIVADORES: Generan satisfacción Su ausencia no produce insatisfacción
Doble Polaridad MOTIVADORES satisfacción no satisfacción HIGIENICOS no insatisfacción insatisfacción
Representación de Herzberg Sentimientos Sentimientos negativos Neutro positivos Fact. Higiénicos Fact.Motivadores
Clasificación HIGIENICOS: MOTIVADORES: Insatisfactores De mantenimiento Contexto del puesto Extrínsecos Satisfactores Motivacionales Contenido del puesto Intrínsecos
Teoría de Motivaciones Sociales Mc. Clelland Necesidad de Logro Necesidad de Afiliación Necesidad de Poder
Teoría de la Equidad Adam RENDIMIENTO Comparado con los demás: APORTACIONES Comparado con los demás: salario y prestaciones recompensas sociales recompensas psicológicas esfuerzo en el trabajo educación antigüedad desempeño dificultad del trabajo
Intento de reestablecer equidad Tipo de Recompensa Recompensa reacción excesiva inferior Interna física Trabajar más Producir menos Interna psicológica Externa física Externa psicológica Descontar recompensa Alentar al otro a obtener más Cambio de referencia Inflar recompensa Negociar para obtener más Cambio de referencia
Teoría de la Expectativa Vroom MOTIVACION = V x E x I VALENCIA: nivel de deseo (-1 a +1) EXPECTATIVA: probabilidad de alcanzar la meta (0 a 1) INSTRUMENTALIDAD: probabilidad de recompensa (0 a 1)
Teoría de la Expectativa Vroom Valencia COMBINACIONES: Exp. Inst. Motivación Alta + Alta Alta Fuerte Alta + Alta Baja Moderada Alta + Baja Alta Moderada Alta + Baja Baja Débil
Teoría de la Expectativa Vroom COMBINACIONES: Valencia Exp. Inst. Evitación Alta - Baja Baja Débil Alta - Alta Baja Moderada Alta - Baja Alta Moderada Alta - Alta Alta Fuerte
Modelo C.O. Modificación del Comportamiento Escuela Conductista: El comportamiento depende de sus consecuencias Ley de causa-efecto: tendencia a la repetición de los comporamientos que tienen consecuencias favorables Ventaja: mayor control y responsabilidad en la Organización
Elementos del C.O. Reforzamiento positivo Moldeado Reforzamiento negativo Castigo Extinción
Programas de Reforzamiento CONTINUO: c/ cada comportamiento correcto PARCIAL: en algunos comportamientos correctos Intervalo fijo Intervalo variable Radio fijo Radio variable
Teoría del Aprendizaje Social Motivación depende de aprendizaje previo Deseo de repetir comportamientos exitosos Experiencia: personal o de otros Conducta consciente
Fijación de Metas METAS: Objetivos para el desempeño futuro ELEMENTOS: Aceptación de la meta Especificidad Reto Retroalimentación