PLAN DE OPORTUNIDAD EDICIÓN PARA LÍDERES

PLAN DE OPORTUNIDAD EDICIÓN PARA LÍDERES

CONTENIDO Felicidades 5 Datos Oriflame 7 Tres formas de cambiar tu vida con Oriflame 8 El Plan de Oportunidad Oriflame 10 Beneficios para Líderes 12 Sarpio- Proceso de Ventas y Reclutamiento en Oriflame 14 La Fórmula del Éxito para los Socios de Oriflame 17 Sarpio para Líderes 18 El sistema de tres niveles 24 Planifica y haz seguimiento de tu negocio 26 La Universidad de Oriflame 33 Conferencias Internacionales y Nacionales 34 Tres formas de ganar dinero con Oriflame 36 Gana dinero ahorrando en las compras de productos 36 Gana dinero enseñando el catálogo 37 Gana dinero invitando a otras personas 38 Como ser Jefe de Grupo 39 Como ser Jefe de Distrito 40 Como ser Director Oro 41 Plan de Carrera 42 Terminología 44 Codigo Ético 45 El Plan de Oportunidad de Oriflame, Edición para Líderes- explica los beneficios, bonos, títulos, reconocimientos y conferencias nacionales e internacionales de los Líderes. Léelo para saber cómo alcanzar los más altos niveles, y úsalo como guía de referencia.

Un futuro mejor para ti y tu familia Desde hace más de 40 años, tenemos el privilegio de proporcionar a millones de personas la oportunidad de mejorar sus vidas. Hoy, la oportunidad de Oriflame es más atractiva que nunca y estamos encantados de que nos hayas elegido para alcanzar tus sueños. Cuando invitas a tus amigos a unirse a Oriflame, sin duda, les estás abriendo un camino para alcanzar sus propios sueños; a cambio, tu propio negocio crece y se acerca a tus objetivos personales. Es una oportunidad para todo el mundo, ya que a través de tu trabajo y esfuerzo personal, podrás alcanzar un futuro mejor para ti y tu familia. Cuantas más personas invites y ayudes a crecer, más crecerá tu negocio y mayores serán tus ganancias. Tener sueños, fuerza de voluntad y ganas de triunfar, han sido los elementos clave para que muchos Líderes de todo el mundo alcancen el éxito. Ahora te invitamos a disfrutar de esta oportunidad única y te deseamos lo mejor en tu carrera. Jonas af Jochnick Co-fundador de Oriflame Robert af Jochnick Co-fundador de Oriflame

FELICIDADES Es un gran placer para mí darte la bienvenida a Oriflame! Acabas de abrir tu Plan de Oportunidad y sabemos, por experiencia, que para muchas personas éste es un paso definitivo dentro de su carrera en Oriflame. Es el momento en el cual se decide ir más allá y no sólo vender productos a unos pocos clientes, sino dar el Es nuestro sincero deseo que paso para construir tu negocio consigas tus sueños a través del Plan propio. Cuando vendes y utilizas los de Oportunidad de Oriflame productos, es muy importante recordar que tanto la oportunidad ilimitada de ganancias como de crecimiento personal dependen, en su mayor parte, de que invites a otros Socios. Para ayudarte a triunfar en este proceso y disfrutar de todos los beneficios, hemos desarrollado el Plan de Oportunidad Edición para Líderes. Es un manual fácil de entender que describe los beneficios ilimitados de los que puedes disfrutar como Socio/a de Oriflame. Contiene ideas, métodos de trabajo y consejos probados que te ayudarán a desarrollarte como Líder. El Plan de Oportunidad también incluye testimonios inspiradores de algunos de nuestros Líderes más exitosos, que han hecho de Oriflame una parte importante de sus vidas. Esperamos que te sirvan de motivación para mostrar todo tu potencial. Hoy te animamos a visualizar tus sueños, marcarte nuevos objetivos y planificar los siguientes pasos de tu carrera en Oriflame.Toda la compañía, y los Líderes más veteranos, te ayudarán durante tu carrera: sin embargo, está totalmente en tus manos decidir lo lejos que quieres llegar y cuánto quieres ganar. La intención de Oriflame es ayudar a otros a cumplir sus sueños y es nuestro deseo sincero que puedas cumplir los tuyos a través de la Oportunidad Oriflame. Carlos Barroso, Director General España He alcanzado mis sueños personales y profesionales Llevo en Oriflame 25 años. Gracias a Oriflame, he alcanzado mis sueños personales y profesionales. Mi mayor recompensa es haber sido capaz de brindarles a otras personas la posibilidad de crear su propio negocio y conseguir de esta manera, estabilidad. Eso no habría sido posible sin Oriflame. CONCHI LEAL RUIZ DIRECTORA EJECUTIVA ORO Felicidades 5

Personal & Hair Care Wellness by Oriflame Skin Care Accessories Fragrances Colour Cosmetics

ALGUNOS DATOS DE ORIFLAME Fundada en Suecia en 1967 Productos de belleza de alta calidad inspirados en la naturaleza Presente en más de 60 países en todo el mundo La compañía más grande de Europa de venta directa Más de 1,3 billones de euros en ventas anuales Más de 3 millones de Socios en todo el mundo Un Centro de Investigación y Desarrollo Global con más de un centenar de científicos 5 fábricas propias y proveedores cuidadosamente seleccionados 100 millones de catálogos distribuidos en 35 idiomas Más de 7 000 empleados Cotiza en el mercado de valores nórdico Cofundador de la World Childhood Fundation Fundación para ayuda a niños desfavorecidos UNA EMPRESA EN CONTINUO CRECIMIENTO 1990-2008: CAGR (Tasa Compuesta de Crecimiento Anual): crecimiento de ventas del 17% Hechos Oriflame 7

TRES FORMAS DE CAMBIAR TU VIDA CON ORIFLAME PONTE GUAPA Gracias a sus más de 40 años de experiencia en cuidado de la piel, Oriflame puede ofrecerte una amplia variedad de productos de alta calidad para ponerte guapa. Nuestros productos innovadores están inspirados en la naturaleza y utlizan ingredientes derivados de frutas, flores y plantas. Nuestras fórmulas han sido desarrolladas con la ciencia y la tecnología más actuales necesarias para cumplir los más altos estandares de calidad. Combinamos la sabiduría de la naturaleza con lo mejor de la ciencia. Nuestros catálogos reúnen lo último en belleza y en tendencias de moda GANA DINERO Tienes una oportunidad de ingresos única en Oriflame "Gana Dinero Hoy y cumple Tus Sueños Mañana ". Con nosotros siempre tienes libertad de elección: ganar ingresos extra o hacer una carrera profesional. No hay límites, no hay riesgos; es tu elección! Gana dinero de tres formas: 1. Ahorrando al comprar productos Oriflame 2. Enseñando el catálogo y consiguiendo descuentos de tus ventas 3. Invitando a otras personas y construyendo un equipo para ganar más dinero DIVIÉRTETE Comparte tus cosméticos preferidos con la familia y los amigos Ayuda a otros a crecer mientras construyes tu propio equipo Conoce gente y haz nuevos amigos Crece personal y profesionalmente en reuniones, cursos y seminarios Viaja por todo el mundo y participa en eventos de alto nivel 8 Tres formas de cambiar tu vida con Oriflame

Con Oriflame te pondrás guapa, ganarás dinero y te divertirás! Llevo 19 años en Oriflame y sigo planteándome retos en mi trabajo diario. Mi espíritu emprendedor se desarrolla continuamente sin límites y estoy orgullosa de ofrecerle a la gente la misma oportunidad de alcanzar sus sueños - como yo alcancé los míos. En Oriflame he recibido formación del método SARPIO, la receta del éxito. Este método me ayuda a organizar mi trabajo y a lograr excelentes resultados más rápido de lo que podría imaginar. Con Oriflame te pondrás guapa, ganarás dinero y te divertirás! MERCEDES SANZ DIRECTORA EJECUTIVA Tres formas de cambiar tu vida con Oriflame 9

100000 PLAN DE OPORTUNIDAD DE ORIFLAME 75000 Con Oriflame conseguirás un increíble éxito!: Mostrando el catálogo y tomando pedidos, inscribiendo nuevos Socios y ayudándolos en su desarrollo como Líderes. Construirás tu propio negocio y conseguirás increíbles premios! En este esquema, te mostramos las diferentes cualificaciones con sus beneficios y requisitos para conseguirlas. 50000 35000 25000 10000 5000 3500 SOCIO DE ÉLITE - Cualificación VP: 500 (en un período) - Mantenimiento 500 siguiente período Beneficios: - Descuentos de Socio - Productos gratis - Un envío gratis al catálogo - Posibilidad de asistir a Convenciones Nacionales JEFE DE GRUPO - Cualificación VP: 1000 + 5 Socios directos registrados (en un catálogo) - Mantenimiento 750 - Mantenimiento título 3 catálogos - Mantenimiento de 3 catálogos por nuevos nombramientos - Ingresos medios anuales: 3.200 Beneficios: - 30% de descuento + 4,5% comisión pedido personal - 9% de comisión Socios directos - 4,5% de comisión Socios indirectos - 6% de comisión Subgrupos directos - Productos gratis - Un envío gratis al catálogo - Bonificación por el Desarrollo de Líderes (Plan de Carrera) - Posibilidad de asistir a Convenciones Nacionales JEFE DE GRUPO SENIOR - Cualificación VP: 2500 (en un catálogo) - Mantenimiento 1800 - Mantenimiento título 3 catálogos - Mantenimiento de 3 catálogos por nuevos nombramientos Beneficios: - Mismos que Jefe de Grupo - Ingresos medios anuales: 4.800 Además: - Bonificación 30 por 2.500 V.P. de venta total del Grupo - Bonificación por el Desarrollo de Líderes (Plan de Carrera) - Posibilidad de asistir a Convenciones Nacionales JEFE DE DISTRITO - Cualificación VP: 4000 (en un catálogo) - Mantenimiento 2800 - Mantenimiento título 4 catálogos - Mantenimiento de 5 catálogos por nuevos nombramientos Beneficios: - Mismos que Jefe de Grupo - Ingresos medios anuales: 8.500 Además: - 4,5% comisiones Distrito propio - 6% subdistritos directos - Bonificación 60 por 4.000 V.P. de venta total del Distrito - Bonificación por el Desarrollo de Líderes (Plan de Carrera) - Pin de reconocimiento - Posibilidad de asistir a Convenciones Nacionales y Viajes de Incentivos JEFE DE DISTRITO SENIOR - Cualificación VP: 8500 (en un catálogo) - Mantenimiento 6000 - Mantenimiento título 5 catálogos - Mantenimiento de 5 catálogos por nuevos nombramientos Beneficios: - Mismos que Jefe de Distrito - Ingresos medios anuales: 13.600 Además: - Bonificación 210 por 8.500 V.P. de venta total del Distrito y Sub-distritos - Bonificación por el Desarrollo de Líderes (Plan de Carrera) - Posibilidad de asistir a Convenciones Nacionales y Viajes de Incentivos 2500 JEFE DE DISTRITO JEFE DE DISTRI SENIOR SOCIO Eres Socio cuando te inscribes en Oriflame a través de un sencillo formulario. Beneficios: - 23% de descuento 0-150 VP - 30% de descuento a partir de 150 VP - Programa de Bienvenida JEFE DE GRUPO SENIOR JEFE DE GRUPO SOCIO DE ÉLITE SOCIO 10 Plan de Oportunidad Oriflame

DIRECTOR PRESIDENTE - Cualificación VP: 1000000 (en un catálogo) - Sub-regiones directas: 12 - Mantenimiento 750000 - Bono único de 100000 - Mantenimiento título 7 catálogos - Mantenimiento de 8 catálogos por nuevos nombramientos Beneficios: - Mismos descuentos, comisiones e incentivos que el Director Oro - Ingresos ilimitados Además: - Pin de reconocimiento - Programa coche Presidente - Viajes exclusivos Directores Ejecutivos y Presidentes - Business Class en los viajes DIRECTOR PRESIDENTE DIRECTOR DIAMANTE DIRECTOR DOBLE DIAMANTE DIRECTOR EJECUTIVO DIRECTOR EJECUTIVO ORO DIRECTOR EJECUTIVO DIAMANTE DIRECTOR EJECUTIVO ZAFIRO DIRECTOR EJECUTIVO - Cualificación VP: 300000 (en un catálogo) - Sub-regiones directas: 5 - Mantenimiento 225000 - Bono único de 25000 - Mantenimiento título 7 catálogos - Mantenimiento de 8 catálogos por nuevos nombramientos Beneficios: - Mismos descuentos, comisiones e incentivos que el Director Oro - Ingresos ilimitados Además: - Pin de reconocimiento - Programa coche Director Ejecutivo - Viajes exclusivos Directores Ejecutivos DIRECTOR EJECUTIVO ZAFIRO - Cualificación VP: 700000 (en un catálogo) - Sub-regiones directas: 9 - Mantenimiento 525000 - Bono único de 50000 - Mantenimiento título 7 catálogos - Mantenimiento de 8 catálogos por nuevos nombramientos Beneficios: - Mismos descuentos, comisiones e incentivos que el Director Oro - Ingresos ilimitados Además: - Pin de reconocimiento - Programa coche Director Ejecutivo - Viajes exclusivos Directores Ejecutivos DIRECTOR EJECUTIVO ORO - Cualificación VP: 500000 (en un catálogo) - Sub-regiones directas: 7 - Mantenimiento 375000 - Bono único de 35000 - Mantenimiento título 7 catálogos - Mantenimiento de 8 catálogos por nuevos nombramientos Beneficios: - Mismos descuentos, comisiones e incentivos que el Director Oro - Ingresos ilimitados Además: - Pin de reconocimiento - Programa coche Director Ejecutivo - Viajes exclusivos Directores Ejecutivos DIRECTOR EJECUTIVO DIAMANTE - Cualificación VP: 900000 (en un catálogo) - Sub-regiones directas: 11 - Mantenimiento 675000 - Bono único de 75000 - Mantenimiento título 7 catálogos - Mantenimiento de 8 catálogos por nuevos nombramientos Beneficios: - Mismos descuentos, comisiones e incentivos que el Director Oro - Ingresos ilimitados Además: - Pin de reconocimiento - Programa coche Director Ejecutivo - Viajes exclusivos Directores Ejecutivos O DIRECTOR ORO DIRECTOR ORO - Cualificación VP: 12000 (en 2 de 3 catálogos consecutivos) - Mantenimiento 9000 - Mantenimiento título 5 catálogos - Mantenimiento de 8 catálogos por nuevos nombramientos Beneficios: - Mismos que Jefe de Distrito - Ingresos ilimitados Además - 1,5% comisión por subdistrito indirecto - 1,5% comisión por subregiones directas - 0,5% comisión subregiones indirectas (2º y 3º nivel) - Bonificación por el Desarrollo de Líderes (Plan de Carrera) - Pin de reconocimiento - Programa coche de empresa - Asistencia asegurada a Convención Nacional - Posibilidad de asistir a Convenciones y Viajes Internacionales DIRECTOR ZAFIRO DIRECTOR ZAFIRO - Cualificación VP: 25000 (en un catálogo) - Mantenimiento 18750 - Bono único de 3500 - Mantenimiento título 5 catálogos - Mantenimiento de 8 catálogos por nuevos nombramientos Beneficios: - Mismos descuentos, comisiones e incentivos que el Director Oro - Pin de reconocimiento - Programa coche de empresa - Ingresos ilimitados DIRECTOR DIAMANTE - Cualificación VP: 50000 (en un catálogo) - Sub-regiones directas: 1 - Mantenimiento 37500 - Bono único de 5000 - Mantenimiento título 5 catálogos - Mantenimiento de 8 catálogos por nuevos nombramientos Beneficios: - Mismos descuentos,comisiones e incentivos que el Director Oro - Ingresos medios anuales ilimitados Además: - Pin de reconocimiento - Programa coche categoría Diamante - Viajes exclusivos Directores Diamante DIRECTOR DOBLE DIAMANTE - Cualificación VP: 100000 (en un catálogo) - Sub-regiones directas: 3 - Mantenimiento 75000 - Bono único de 10000 - Mantenimiento título 6 catálogos - Mantenimiento de 8 catálogos por nuevos nombramientos Beneficios: - Mismos descuentos, comisiones e incentivos que el Director Oro - Ingresos ilimitados Además: - Pin de reconocimiento - Programa coche categoría Doble Diamante - Viajes exclusivos Directores Diamante GANA DINERO HOY Y CUMPLE TUS SUEÑOS MAÑANA TM Plan de Oportunidad Oriflame 11

CONVIÉRTE EN UN LÍDER DE ÉXITO CON ORIFLAME! Pronto te darás cuenta de los múltiples beneficios de ser Socio de Oriflame. Al ir alcanzando nuevos títulos del Plan de Oportunidad, ganarás más dinero y recibirás distintos reconocimientos en Oriflame. Poco a poco, a medida que vayas creciendo en Oriflame, te ayudaremos a hacer crecer tu potencial y habilidades. Haremos cuanto esté en nuestra mano para ayudarte a triunfar y a alcanzar tus sueños Más rápido de lo que jamás hubieras imaginado! LOS BENEFICIOS DE SER LÍDER EN ORIFLAME Gana unos ingresos considerables La particularidad de Oriflame, es que ganarás dinero desde el primer momento con la posibilidad de obtener ingresos ilimitados. Al ir alcanzando nuevos títulos, tus ingresos crecerán más rápido! Tienes una oportunidad fantástica de crear una estabilidad económica para ti y tu familia. Para darte una idea: un Director Oro puede ganar 30.000 al año! Fantásticas bonificaciones Además de los ingresos derivados de tu venta personal y de la venta de tus Socios y grupos, también recibirás bonificaciones cuando alcances nuevos títulos. Dichas bonificaciones pueden comenzar con 100 cuando alcances el nivel de Jefe/a de Grupo y, puede llegar hasta 100000 cuando alcances el nivel de Presidente! Reconocimientos Cada título de Director es premiado con un pin único. Los pins están especialmente diseñados por Oriflame. De este modo, alrededor tuyo, sabrán que Oriflame te reconoce como un Líder de alto nivel. Bonificación por Desarrollo de Líderes Cuando seas un Líder de Oriflame, la mejor forma de crecer es creando otro "tú". De este modo, conseguirás bonificaciones adicionales cuando personas de tu red triunfen y alcancen nuevos títulos. Bonificaciones Reconocimiento Pin de Director Ejecutivo Diamante 12 Beneficios para líderes

Línea directa con Oriflame Cuando seas un Líder de Oriflame, tratarás directamente con Oriflame como empresa. Los empleados de La Dirección de Ventas de Oriflame harán todo lo posible para que tu éxito llegue aun más rápido. Aparición en Publicaciones Cuando seas un Líder de Oriflame, aparecerás nombrado en boletines y otras publicaciones de la empresa. Desarrollo Personal Ser un/a Jefe/a de Distrito significa ser un Líder para tu grupo y poder convertirte en Líder de Líderes. Los diferentes módulos de formación de la Universidad de Oriflame y las Reuniones de Asesoramiento especialmente diseñadas (como se indica en párrafos siguientes), te ayudarán a hacer crecer tus habilidades de liderazgo. Tener reuniones regulares con otros/as Jefes/as de Distrito (y de otros niveles superiores), junto con el asesoramiento de Oriflame te ayudará a desarrollarte cada día más. Participación en Reuniones con la Dirección de Ventas Una vez alcanzado el nivel de Distrito Sénior, serás reconocido como un Líder clave de Oriflame. En estos encuentros, tratarás temas actuales relacionados con tu negocio con representantes de la Dirección de Oriflame. Convención anual Este acontecimiento reconoce y premia a los/las nuevos/as Jefes/as de Distrito y niveles superiores. Toda una jornada de reunión que se celebra en un enclave exclusivo, dirigido por el equipo de Dirección de Oriflame, donde además tendrá lugar una cena de gala. Es una noche divertida llena de sorpresas! Conferencias Internacionales Oriflame organiza tres Conferencias Internacionales cada año en lugares exóticos. Conocidas como Conferencia Oro, Diamante y Ejecutiva. Los/las Directores/as Ejecutivos/as y niveles superiores están invitados a participar en la exclusiva Conferencia Ejecutiva que tiene lugar justo antes de la Conferencia Diamante. La participación depende de tu desarrollo como líder. Para tener la opción de ganar tu asistencia a estos eventos, empieza a planificar YA la estrategia de desarrollo y crecimiento, tuyo y de tus equipos. Encontrarás más información al respecto en la página 34. Boletines informativos Conferencias Internacionales Desarrollo Personal Beneficios para líderes 13

SARPIO - PROCESO DE VENTAS Y RECLUTAMIENTO DE ORIFLAME QUIERES CRECER MÁS RÁPIDO? Oriflame tiene un método sencillo para alcanzar el éxito rápidamente. Esta fórmula para alcanzar el éxito la hemos desarrollado tras observar a los Líderes Oriflame más exitosos en todo el mundo. Esta fórmula se llama SARPIO - Proceso de Ventas y Reclutamiento en Oriflame. Este es el camino más directo hacia el éxito seguro! QUÉ ES SARPIO? El sistema SARPIO se basa en la venta, el reclutamiennto y el desarrollo de nuevos Líderes a través de Reuniones. Sí, es así de fácil! Las reuniones son un foro donde conocer y probar los productos y formarte sobre cómo desarrollar tu negocio. En las reuniones, planificarás e implementarás tus acciones de venta y reclutamiento junto con tu equipo de Socios. Además, seguro que te diviertes muchísimo! Una parte importante de cualquier reunión SARPIO es el momento en el que se felicita públicamente a aquellos que han tenido buenos resultados. Cuantas más reuniones organices, más crecerás. SARPIO te enseña a planificar con eficacia más y mejores reuniones y te ayudará a desarrollar tu negocio. La estructura de SARPIO se basa en tres tipos de reuniones (ver figura abajo) y en los siguientes capítulos explicaremos cómo funcionan. EL SISTEMA DE 3 NIVELES NIVEL 3 Jefes de Distrito y Directores Inscribir, formar y marcar objetivos Reunión de Oportunidad semanal + Formación + Planificación Lanzamiento Catálogo NIVEL 2 Jefes de Grupo Inscribir, formar y marcar objetivos Reunión de Oportunidad en grupos reducidos 2-3 reuniones semanales NIVEL 1 Socios Mostrar, Invitar, Asistir A diario Lidera Lidera Directores Reuniones semanales 1-1 ROO Nutre Nutre Jefes Reuniones de grupo Invita a Gente Equipo Clave Equipo Clave Lidera ROO - Reunión Oportunidad Oriflame Énfasis en el Negocio - Énfasis en la Belleza Métodos de Prospección Amigos, familiares y conocidos Clientes Métodos de Prospección - Promoción en la calle - Cuestionarios - Llamada fría - Distribución de folletos - Exposiciones y ferias Anuncios Campañas de Reclutamiento El sistema SARPIO está basado en la experiencia de los mejores Líderes de Oriflame de todo el mundo. Te enseña a trabajar mediante la organización de tres tipos de reuniones dependiendo del tamaño de tu negocio. Te ayudará a mejorar tus resultados con menor esfuerzo y conseguir que tu negocio crezca más rápido 14 SARPIO Proceso de Ventas y Reclutamiento de Oriflame

LA CARPETA DE OPORTUNIDAD EN LAS REUNIONES ORIFLAME Las claves para triunfar en el sistema SARPIO de Oriflame son la duplicación y la delegación. Oriflame dispone de la Carpeta de Oportunidad para las reuniones SARPIO. La clave de esta carpeta es que contiene la suficiente información para presentar la Oportunidad Oriflame de forma atractiva. Además, es muy sencilla y fácil de usar. Cualquiera puede hacerlo! No cuesta ningún esfuerzo, contiene toda la información que necesitas, y el contenido es el suficiente para una primera reunión. Si lo utilizas en todas tus reuniones SARPIO- N1, N2 y N3, enseñarás a tus Socios cómo pueden hacer lo mismo que tú a la hora de hablar de la Oportunidad Oriflame. Por consiguiente, el uso de la Carpeta de Oportunidad Oriflame en tus reuniones es esencial para lograr la máxima eficacia y resultados. Lee más sobre las reuniones SARPIO y el sistema de los 3 niveles en las próximas páginas. SARPIO me ayuda a tener éxito en Oriflame "Lo que hace a Oriflame único es su filosofía; una compañía con un toque humano. Oriflame no copia a nadie, cree en sí mismo y se atreve a seguir un nuevo camino que otras empresas no se han atrevido a probar. Formar parte de Oriflame significa participar en los sueños y en el éxito de otra mucha gente y ser parte de algo mucho más grande que uno mismo. Con Oriflame, hemos descubierto un nuevo concepto de autoempleo al tener la posibilidad, sin riesgos económicos, de usar nuestra creatividad, nuestra imaginación y la libertad de construir la vida que deseas ayudando a otros a hacerlo también." ANA ISABEL GARCIA MARTIN DIRECTORA ORO SARPIO Proceso de Ventas y Reclutamiento de Oriflame 15

SARPIO PARA SOCIOS RESPONSABILIDADES Y PRIORIDADES El nuevo/a Socio/a de Oriflame, tienes 3 prioridades que le ayudarán a alcanzar rápidamente el nivel de Jefe de Grupo. Estas son: Mostrar - el catálogo y tomar pedidos y cuenta a tu superior a cuantas personas has hablado de Oriflame con entusiasmo Invita/trae - a otros a conocer Oriflame Asistir - a las reuniones/talleres, los cursos de formación y los eventos Debe empezar creando una lista con nombres de personas conocidas a las que podrías mostrar el catálogo. Le será fácil recomendar los productos de Oriflame, especialmente gracias a la ayuda del catálogo. Es la única herramienta de marketing que necesita! obtendrá al menos 20 clientes para asegurarse mayor beneficio de su venta. Se asegurara de presentar la Oportunidad de Oriflame en las reuniones de N1 y llevar a estos contactos a las reuniones de N2 y N3 que llevará a cabo su Líder. Sólo así podrá tomar parte en las reuniones que lleven a cabo sus Líderes y, al mismo tiempo, aprenderá de ellos para poder llegar a realizar sus propias reuniones como Líder. ACCIONES DE NIVEL 1 Lo más habitual es que los Socios se inscriban en alguna de las acciones de N1. La persona que le ha invitado le enseñará cómo llevar a cabo el N1. En el N1 es conveniente que lleves tu Carpeta de Oportunidad para que te sirva de guía durante la misma. Es importante que hables de tu propia experiencia (cómo llegaste a ser socio de Oriflame, cuál es tu producto favorito, etc.). Haz preguntas; te ayudarán a que la otra persona se involucre en la conversación. Si decide hacerse Socio, invítala a la próxima reunión/taller de N2 ó N3 que llevará a cabo tu líder, de esta manera conocerá más a fondo nuestra Compañía. Llama a tu nuevo Socio unos días después de vuestra primera cita (esto se llama hacer seguimiento) y ayudará a tu nuevo Socio a realizar su primer pedido. Anímale para que invite gente que asista a las próximas reuniones. Si no quiere ser Socio de Oriflame, siempre puede llegar a ser un cliente. Recuerda que enseñar el catálogo, junto con el seguimiento, son las claves de nuestro negocio. Cuantas más acciones hagas del nivel 1, más Socios nuevos conseguirás y crecerás más rápido. LAS MEJORES ACCIONES DEL NIVEL 1: TÉCNICAS DE PROSPECIÓN La prospección es necesaria para encontrar gente nueva a quien hablar de la Oportunidad de Oriflame. Realizar prospección significa tomar la iniciativa en buscar, en toda situación y lugar a tu alcance, gente nueva a quien hablar de la Oportunidad Oriflame. La prospección es esencial para hacer crecer tu negocio. Practícala siempre que te sea posible. Puedes hacerlo hablando con gente nueva, por ejemplo en los centros comerciales o en fiestas, o en el autobús o pidiendo contactos a tus amigos. 16 SARPIO Proceso de Ventas y Reclutamiento de Oriflame

LA FÓRMULA DEL ÉXITO PARA LOS SOCIOS DE ORIFLAME Muestra cada nuevo catálogo y toma el pedido a tus 20 clientes más habituales. Habla con entusiasmo con 3 nuevas personas cada día sobre los productos y sobre la oportunidad de Oriflame. Pide siempre contactos de otras personas. MEJORA LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES EN CADA CATÁLOGO: MOSTRAR - el nuevo catálogo y tomar pedidos. Cuenta a tu Líder tus experiencias - Muéstraselo a cada persona de tu lista de nombres - Consigue al menos 20 clientes para asegurarte una buena venta personal - Consigue los beneficios del Programa de Bienvenida y del Plan de Oportunidad INVITAR a otros a hacerse Socios - Invita y trae a otros a las reuniones/talleres de Nivel II y III de SARPIO - Reúnete con tus nuevos Socios cada semana - Disfruta de los beneficios de avanzar en el Plan de Oportunidad ASISTIR a las reuniones/talleres, a los cursos de formación y a los eventos: - Asiste a cada reunión/taller de SARPIO - Aprende con los cursos y seminarios de formación - Disfruta conociendo a gente nueva y haciendo nuevos amigos GANA DINERO HOY Y CUMPLE TUS SUEÑOS MAÑANA TM El Nivel 1 es esencial; cuanto más lo realices más posibilidades tendrás de crecer Hace más de 13 años que estoy trabajando en Oriflame. Muchas cosas han cambiado desde entonces. Me resultaba muy difícil encontrar gente nueva. Fui a un curso de SARPIO y me di cuenta de que era el método que necesitaba. Si queremos que SARPIO funcione bien, tenemos que enfatizar en el Nivel 1. No debemos olvidar hablar al menos con 3 personas nuevas al día con entusiasmo. Aprendí que una reunión N2 exitosa debe tener lugar en un entorno relajado como una cafetería o en una casa particular. Deberás usar siempre la Carpeta, mostrar el catálogo y usar herramientas de apoyo adicionales. Asegúrate de compartir tu propia historia de éxito en Oriflame y haz preguntas para involucrar al invitado. Esta es la única forma de reclutar gente nueva y de crecer. El Nivel 1 es esencial, debemos practicarlo y enseñar a nuestro equipo a practicarlo también. Cuantas más veces lo hagas, más crecerás!" Manuela Cobo a la izquierda en una reunión/taller de Nivel 1. MANUELA COBO DIRECTORA ORO SARPIO Proceso de Ventas y Reclutamiento de Oriflame 17

SARPIO PARA JEFES DE GRUPO RESPONSABILIDADES Y PRIORIDADES Una vez alcanzada la categoría de Jefe de Grupo, es importante que definas tus responsabilidades y prioridades, ya que son diferentes a las que tenías como Socio.Tus nuevas prioridades se pueden resumir como sigue: Inscribir - y activar Socios Alcanzar objetivos y hacer seguimiento para conseguir más actividad y desarrollo Identificar y formar - a personas que quieran crecer y desarrollar futuras Líderes La inscripción de nuevos Socios es una prioridad diaria y como líder deberás actuar como un modelo a seguir por dos razones: 1) Inscribir es lo que mantiene tu actividad y venta. Para alcanzar títulos más altos y conseguir un continuo crecimiento, debes buscar constantemente nuevos Líderes potenciales y hacer que sean Lideres independientes. 2) Si tú no inscribes Por qué lo iba a hacer tu equipo? La mejor forma de enseñar es dando ejemplo. Por tanto, una de las claves del éxito en Oriflame es dar prioridad a la inscripción cada día. Alcanzar objetivos y hacer seguimiento. Mantén activo tu grupo personal. El papel más difícil de un Líder de Oriflame es asegurarse de que su grupo personal se mantenga activo. La actividad consiste en que cada Socio realice un pedido por catálogo. Esto se consigue informando al Socio desde la primera Reunión de Oportunidad y haciendo seguimiento continuo para saber quién no ha hecho aún su pedido.también debes ponerte en contacto con aquellos que han hecho pedido para animarlos a conseguir más venta y nuevos títulos dentro del Plan de Oportunidad. Identifica a presonas que quieran crecer y fórmalas. Si tu prioridad es la inscripción, conseguirás nuevos Socios en tu grupo personal. Es preciso que cuides y formes a estos nuevos Socios pues si no, correrás el riesgo de que abandonen. Pero, para que estos Socios crezcan en Oriflame, es importante que les involucres. Identifica quién puede/quiere crecer, implícalos, deja que participen. Una vez alcancen el nivel de Jefe de Grupo estarán preparados para duplicar el trabajo de la misma manera que lo has hecho tú. Estarán formados! Podrás delegar! Esto te dejará más tiempo para formar a nuevos Socios y crecer más rápido. Otra importante clave de éxito para crecer es desarrollar y formar a tus Socios. Sólo así podrás duplicar tu trabajo y conseguir líderes independientes 18 SARPIO Proceso de Ventas y Reclutamiento en Oriflame

LAS REUNIONES DEL NIVEL 2 Cuando empieces a inscribir y desarrollar a futuros Jefes de Grupo tu negocio crecerá más rápido. Las reuniones/talleres N2 son Reuniones de Jefe de Grupo. Son pequeñas convocatorias realizadas en casas particulares, en una cafetería, en un centro comercial o cualquier otro sitio, donde el Jefe de Grupo, junto con los socios que quieren crecer, presentan el Plan de Oportunidad, enfatizando el negocio y los productos. Son muy participativas y divertidas. Parte importante de las reuniones/talleres N2 es el reconocimiento para aquellos que han tenido buenos resultados. Al final de la reunión, el Jefe de Grupo y su Equipo Clave, así llamados el grupo de socios que quieren crecer, ayudan a los nuevos Socios con una breve reunión de Inicio. Esto incluye enseñarles a mostrar el catálogo, a tomar pedidos, a crear su "Lista de Contactos", a invitar a gente para la próxima reunión y a planificar juntos el trabajo de las próximas semanas. Los Socios de tu equipo deben acompañar a sus nuevos Socios a todas las reuniones y ayudarles a aprender y a crecer. A los invitados que no quieran hacerse Socios, se les enseñará el catálogo actual y serán bienvenidos como clientes. Un Jefe de Grupo puede participar en las reuniones N3 formando equipo con su Jefe/a de Distrito. (Más información en el próximo capítulo "SARPIO para Jefes de Distrito y niveles superiores") Realizar reuniones regulares de Nivel 2 ayuda a cada persona de mi equipo clave a tener éxito "Cuando empecé a realizar reuniones N2, entendí rápidamente que SARPIO ayudaría a cada persona de mi grupo a alcanzar el éxito. Aprendemos de los demás cada día y estamos capacitados para transmitir todos los principios y valores de los Fundadores de Oriflame a la gente. Esta forma de trabajar está siendo muy exitosa. Soy capaz de formar y delegar dentro de mi equipo. Me aseguro de tener reuniones N2 regularmente en el mismo sitio y a la misma hora. Seguimos creciendo y puedo ver como nuestro mensaje es transmitido con entusiasmo y no hay nada más gratificante que ver como un/a nuevo/a Socio/a está dispuesto a participar en la próxima reunión N2. Mi éxito se debe al resultado de un sistema realmente bueno: SARPIO." NATY JIMENEZ DIRECTORA DIAMANTE Naty Jiménez a la derecha, llevando a cabo una reunión/taller de Nivel 2. SARPIO Proceso de Ventas y Reclutamiento en Oriflame 19

QUIERES CRECER AÚN MÁS? FORMA EQUIPOS CLAVE! Observando a los Líderes de Oriflame de más éxito, hemos comprobado que formando equipos clave, aumentas las posibilidades de éxito. Como en cualquier compañía de éxito, los Directores necesitan de un equipo de Dirección, que sepa crear objetivos, planificar y liderar para alcanzar resultados excelentes. En Oriflame, un Equipo Clave es algo similar a un equipo de Dirección. Es cuidadosamente seleccionado por los Líderes y debe componerse de, al menos 5 Socios capaces de comprometerse y que tengan ganas de hacer que vuestro negocio crezca. También deben comprometerse a desarrollarse como Líderes. Las 5 reglas de un equipo: Todos los miembros del equipo deben comprometerse tanto como tú a seguir las 5 reglas de los equipos: 1. Hablar con entusiasmo al menos a 3 personas al día de Oriflame. 2. Traer al menos un invitado a cada reunión/taller 3. Participar como equipo en las N2 y N3 y demás eventos de la compañía. 4. Aceptar las responsabilidades de equipo delegadas por el Jefe del equipo. 5. Crecer! Alcanza el siguiente título en tu Plan de Oportunidad! como Jefe de Grupo, formarás tu propio equipo clave y realizarás reuniones N2. como Jefe de Distrito, también, realizarás reuniones N3. Crea tus propios equipos clave. Empieza observando dentro de tu grupo quien de los/las Socios/as querría comprometerse a crecer e invítale a unirse a tu equipo clave. Siéntate con cada uno y ofrécele la oportunidad especial de trabajar personalmente contigo.también puedes hacer un anuncio formal de que estás creando un equipo. Manda una carta a cada Socio/a de tu grupo personal. Ofrece formar parte de tu equipo a aquellos que quieran ganar más, crecer más y alcanzar sus sueños. Algunos de estos Socios serán directos de tu grupo personal y otros indirectos. Por supuesto cualquier Socio de tu grupo personal podrá participar en las actividades de tu equipo. Pero te centrarás principalmente en los que forman parte de tu equipo clave ya que, con ellos, serás capaz de conseguir la fuerza del compañerismo, el espíritu, la pasión y la actividad que hará que todo tu grupo personal crezca. Muchos de los Socios de tu equipo serán futuros Líderes. Incluye a todos los nuevos Socios en tu equipo para que capten, desde su inicio, el espíritu de compañerismo y la pasión. Así crecerán más rápidamente. De este modo te aseguras que los otros miembros de tu equipo inscriben de la misma manera! Es importante recordar que encontrar nuevos miembros para el equipo no es siempre una tarea fácil. No te rindas! Si un miembro no es el apropiado, cambia esta persona por otra. Paso a paso lograrás finalmente un fantástico equipo de al menos 5 miembros a los que podrás ayudar a alcanzar títulos que creían inalcanzables. Las reuniones N2 son una oportunidad única de formar a tu equipo para ser futuros Jefes de Grupo! Déjales tomar responsabilidades en algunas partes de las reuniones N2 y fórmales para que las desarrollen tan bien como lo haces tú. De este modo los miembros de tu equipo estarán preparados para actuar en sus propias reuniones N2 cuando sean Jefes de Grupo. 20 SARPIO Proceso de Ventas y Reclutamiento en Oriflame

LA FÓRMULA DEL ÉXITO PARA JEFES DE GRUPO Y NIVELES SUPERIORES Inscribe un Socio personal a la semana y permanece en contacto continuo con todos tus Socios Asegúrate de que tus Socios inscriban y así duplicarán tu negocio y se convertirán en Líderes INSCRIBE y activa a Socios - Informa a todos tus Socios de la importancia de Enseñar, Invitar, Asistir y Realizar un pedido en cada catálogo - Realiza Reuniones N2 y como distrito de N3 - Mantén un contacto activo con los Socios e incluso más con los Líderes de tu grupo personal (Equipo Clave) FORMA y desarrolla futuros Líderes - Asiste a los Módulos de formación de la Universidad Oriflame - Forma equipos y delega tareas para desarrollar a futuros Líderes - Motiva a través del reconocimiento y de testimonios personales de éxito ALCANZAR OBJETIVOS y haz seguimiento: - Establece objetivos individuales y planes de trabajo - Forma a tu equipo para que hagan lo mismo - Haz seguimiento continuo a los Líderes y Socios de tu Grupo Personal pide información para tu control GANA DINERO HOY Y CUMPLE TUS SUEÑOS MAÑANA TM SARPIO Proceso de Ventas y Reclutamiento en Oriflame 21

SARPIO PARA JEFES DE DISTRITO Y NIVELES SUPERIORES RESPONSABILIDADES Y PRIORIDADES Si cumples con tus responsabilidades y prioridades como Jefe de Grupo, alcanzarás pronto títulos más altos e ingresos ilimitados ( Jefe de Distrito y niveles superiores). Tu negocio habrá crecido y tendrás muchos Socios y probablemente varios Jefes de Grupo en tu grupo personal. Has encontrado la fórmula del éxito, y para seguir alcanzando títulos superiores vamos a darte unos consejos adicionales. Ahora tu tarea más importante es, desarrollar nuevos Líderes, orientándolos y motivándoles además de seguir inscribiendo (como hacías cuando eras Jefe de Grupo). Desarrollo de nuevos Líderes. Cuando sean independientes les podrás dejar trabajar solos formando ellos mismos a nuevos Líderes, y esto te dejará tiempo para concentrarte en nuevos Socios y formar a más Líderes. Esta es la fórmula esencial del éxito, no lo olvides! Es muy importante que cuides y formes a todos esos/as nuevos/as socios/as en tu grupo personal. Si siguen creciendo en Oriflame, es muy positivo darles responsabilidades y ayudarles a desarrollarse para ser auténticos Líderes. Desarrollando y formando a tu grupo directo duplicarás tu eficacia y serán a su vez Líderes independientes: has encontrado una nueva clave para alcanzar un crecimiento exitoso en Oriflame. EL NIVEL 3 DEL SISTEMA SARPIO Como Jefe de Distrito puedes crecer y desarrollar tu liderazgo empezando a organizar las reuniones SARPIO N3. Estas son como "Grandes Reuniones" puesto que asisten más Socios e invitados y lo óptimo es que deberían organizarse semanalmente. Los Líderes invitan a su grupo personal (o al menos a su equipo clave). Cada Socio (incluidos los Jefes de Grupo y tú misma) invitarán al máximo de personas posible, nunca menos de una por Socio. El Jefe de Distrito que se encargue de esa reunión N3, contará con la colaboración de los Jefes de Grupo. Una parte importante de las reuniones N3 es la de los reconocimientos a quienes hayan tenido buenos resultados. Al final se hará una Reunión de Inicio con los nuevos Socios. Una vez por catálogo, el Director debe realizar un lanzamiento de catálogo. Todos los invitados de estas reuniones se divertirán, aprenderán sobre Oriflame y se convertirán en nuevos clientes o Socios mientras que los Socios existentes se motivarán y crecerán. El Jefe de Distrito realizará sesiones de formación con los Jefes de Grupo para preparar las reuniones N3. 22 SARPIO Proceso de Ventas y Reclutamiento en Oriflame

EQUIPOS CLAVE PARA LOS JEFES DE DISTRITO Y NIVELES SUPERIORES De la misma manera que formaste equipos como Jefe de Grupo, deberás formar equipos como Jefe de Distrito. Tus responsabilidades como Jefes de Distrito y las de tu equipo son: Los Jefes de Distrito siguen organizando las Reuniones/Talleres de N2. Como Jefe de Grupo que eres también, mantienes tu propio equipo y sigues organizando pequeñas reuniones a lo largo de la semana y formando y desarrollando a tus futuros Líderes. Los Jefes de Distrito también realizan acciones de Nivel 1. Trabajar en equipo y animar a otros. Animarás a tus Jefes de Grupo a que mantengan un contacto cercano con todos sus Socios. Organiza las reuniones N3 junto con todos los Jefes de Grupo y sus equipos. En cada catálogo realizo una reunión de Nivel 3 a la semana con mis líderes y mi equipo clave " En cada catálogo realizo una reunión de Nivel 3 a la semana con mis líderes y mi equipo clave. Asisten de 30 a 100 invitados, y durante estas reuniones ofrecemos a todos la oportunidad de crecer. Gracias a SARPIO, tengo la oportunidad de trabajar de una forma más profesional, estando más en contacto con mi Socios.Trabajamos como un auténtico equipo con entusiasmo y transmitiendo la misma pasión a más gente. He crecido rápidamente e incribir es mucho más fácil. Hoy en día, todos mis Líderes utilizan SARPIO como método para alcanzar sus metas personales...tú decides." ELDA MARCOS DIRECTOR DOBLE DIAMANTE Elda Marcos liderando una reunión/taller de Nivel 3, presentando nuestro excelente catálogo. SARPIO Proceso de Ventas y Reclutamiento en Oriflame 23

AHORA PUEDES COMPROBAR TODOS LOS BENEFICIOS DE TRABAJAR CON EL SISTEMA SARPIO AL COMPLETO! Una vez implementado todo el sistema SARPIO nos asegura una mayor venta y una mayor actividad, así como el desarrollo de excelentes nuevos Líderes que nos ayudarán a crecer y a alcanzar nuevos títulos. Resumiendo, las responsabilidades y prioridades de las reuniones de N3: Como Jefe de Grupo deberás, aparte del N1, organizar reuniones/talleres N2 que surgirán 2-3 veces a la semana. Debes además colaborar con tu Jefe de Distrito/Director en reuniones N3, invitando a posibles nuevos Socios o clientes y ayudando a inscribir. Como Jefe de Distrito deberás tener N1 cada día, las reuniones/talleres N2, 2-3 veces a la semana y organizar tu propia reunión N3 cada semana. Involucra a tu equipo en el desarrollo de las reuniones para formarles también en el sistema SARPIO y asegurarte que pueden hacer el mismo trabajo que tú. Tan pronto como un Director Oro nombre un nuevo Director, éste debe empezar a trabajar con SARPIO de forma independiente. No olvides que... Cuantas más reuniones organices, mas incripciones conseguirás y crecerás más rápido! Céntrate en el seguimiento e informa, forma, orienta y motiva a todos tus Socios hacia Oriflame! EL SISTEMA DE 3 NIVELES NIVEL 3 Jefes de Distrito y Directores Inscribir, formar y marcar objetivos Reunión de Oportunidad semanal + Formación + Planificación Lanzamiento Catálogo NIVEL 2 Jefes de Grupo Inscribir, formar y marcar objetivos Reunión de Oportunidad en grupos reducidos 2-3 reuniones semanales Lidera Lidera Directores reuniones semanales Nutre Jefes de Grupo Nutre Equipo Clave Equipo Clave Lidera NIVEL 1 Socios Mostrar, Invitar, Asistir A diario 1-1 ROO Invita a Gente Reunión Oportunidad Oriflame Énfasis en el Negocio - Énfasis en al Belleza 24 SARPIO Proceso de Ventas y Reclutamiento en Oriflame

Reunión/taller N1 Reunión N2 Reunión N3 "Mi Equipo Clave siempre trae al menos una persona a las reuniones N2 y N3" Delegando en mis líderes consigo crecer más rápido que nunca "Cuando empecé a trabajar con SARPIO, elegí a la gente que quería crecer dentro de mi grupo personal. Empezaron a poner en práctica SARPIO inmediatamente. Empezaron a hablar con entusiasmo de Oriflame a tres personas nuevas cada día y a organizar reuniones N1 regularmente. Pronto, mis Líderes seleccionaron a su equipo y empezaron a organizar reuniones N2 y N3 cada semana en el mismo sitio y a la misma hora. Sus equipos clave, justo como el mío, empezaron a traer gente nueva a estas reuniones regulares SARPIO y empezaron a crecer de la misma forma. Entonces, gracias a la participación de mis equipos, duplico mi crecimiento más rápido que nunca. Mi siguiente objetivo es ser Directora Zafiro." ANA ISABEL GARCIA MARTIN DIRECTOR ORO SARPIO Proceso de Ventas y Reclutamiento en Oriflame 25

PLANIFICA Y HAZ SEGUIMIENTO DE TU NEGOCIO Como líder es importante que planifiques la forma de alcanzar tu éxito. Analiza tus propias acciones y las de tu grupo. Con las acciones adecuadas y seguimiento, crearás una cultura de liderazgo en tu equipo. Esto te ayudará a fijar objetivos y alcanzar mayores logros a todos los niveles. ALERTAS Y NOTIFICACIONES - UNA HERRAMIENTA EXCLUSIVA PARA SOCIOS ORIFLAME Como Socio de Oriflame tendrás tu propio acceso a Alertas y Notificaciones (A&N). Esta es uan herramienta on-line donde encontrarás todo lo que necesitas para planificar, organizar y hacer seguimiento de tu negocio. Puedes hacer pedidos y planificar tu trabajo en tu propio calendario Oriflame. Esta página te indicará cómo trabajar con tus Socios y ver sus progresos. También encontrarás diferentes informes como el "Informe de Desarrollo de tu Grupo Personal", "El Informe de Actividad" y el "Informe SARPIO para Seguimiento". Además podrás mandar e-mails y mensajes SMS directamente a tu grupo personal. La página A&N está continuamente actualizada para ser la mejor herramienta para organizar tu negocio. 26 SARPIO Proceso de Ventas y Reclutamiento en Oriflame

COMO ALCANZAR METAS A CORTO PLAZO (EN UN CATÁLOGO) 1. Utiliza los informes para estar al tanto de las nuevas inscripciones, de la actividad y del pedido medio. Utilízalo como tu principal herramienta de seguimiento. 2. Tan sólo será necesario dedicar un día de cada catálogo al estudio de este informe y podrás contar para ello con la ayuda de tu Director o Distrito. Para tu comodidad, además, lo podrás ver directamente en la página web. 3. Utiliza también el reporte de SARPIO para realizar el seguimiento de tu equipo clave. Planifica reuniones y acciones con tu equipo clave al principio del catálogo. Haz seguimiento de cada actuación que lleve a cabo tu equipo clave. 4. En cada catálogo, identifica 3 Socios potenciales en tu grupo personal a los que puedas ayudar a desarrollarse como Líderes. Reúnete con ellos y establece un plan individual con cada uno. 5. Asegúrate de dar ejemplo estableciendo un objetivo personal de venta e inscripciones para ti y asegúrate, también de que tu grupo hace lo mismo. HAZ PLANES PARA ALCANZAR OBJETIVOS A CORTO PLAZO 1. Señala en un calendario el número de horas de que dispones para dedicarte a Oriflame. 2. Señala todas las actividades fijadas en tu calendario de trabajo como reuniones de N2 y N3 así como el resto de las reuniones o eventos. 3. Reserva un tiempo para dedicarlo a tu venta e inscripción. Realiza reuniones N1 tan a menudo como puedas. Asegúrate de que todos tus Socios permanezcan activos, haciendo seguimiento a los Socios que no han hecho pedido y motivándolos para que lo hagan, así como para que inscriban Socios nuevos USA LOS INFORMES PARA HACER SEGUIMIENTO 1. Los informes te permiten hacer seguimiento individual de cada Socio de tu grupo personal. Úsalos para identificar a cada nuevo Socio, su potencial y poder ponerte en contacto con los Socios inactivos. 2. En cada catálogo, organízate para asegurarte de que contactas con los Socios que no han hecho pedido en el catálogo anterior (aparecerán en tus informes como i1). Contacta también con los Socios que no han hecho pedio desde hace dos catálogos (i2), y así sucesivamente. 3. Comparte el trabajo de seguimiento con tus Jefes de Grupo directos y tu Equipo Clave. Reúnete de forma personal con tus Socios y sólo usa el teléfono en los casos que no puedas reunirte de forma personal. 4. La mejor forma de mantener una tasa alta de inscripción y actividad en tu grupo personal es realizar reuniones de SARPIO amenas y bien planificadas. Todo el mundo asistirá. SARPIO Proceso de Ventas y Reclutamiento en Oriflame 27

APOYO ON LINE Como Líder eres responsable de formar a nuevos Socios para aprovecharse de las herramientas disponibles en la página web. Naturalmente, tú también podrás utilizar las ventajas de Oriflame on line para: Realizar pedidos para ti y tu grupo Visualizar e imprimir los informes de tu grupo para poder trabajar con ellos Obtener tu dirección e-mail de Oriflame. Registrar a nuevos Socios vía on-line. TAMBIÉN ENCONTRARÁS LA SIGUIENTE INFORMACIÓN ON-LINE: Toda la variedad de productos con los precios actualizados Toda la información de los ingredientes de cada producto Tu historial de pedidos Las últimas novedades para los Socios Normas e información de las campañas actuales Ofertas especiales de la web Recuerda - Son las pequeñas cosas las que marcan las diferencias. Por qué no mandar una tarjeta de felicitación? 28 SARPIO Proceso de Ventas y Reclutamiento en Oriflame

TRABAJAR CON EL JEFE DE ÁREA DE ORIFLAME Cuando alcances la categoría de Director/a, tendrás acceso directo a los Jefes de Área de tu zona. Un Jefe de Área es un experto formador responsable de la venta de su zona asignada y experto también en el desarrollo de Líderes. Los Jefes de Área son responsables de motivarte y apoyarte en el crecimiento de tu negocio, ayudándote a alcanzar el éxito. Las reuniones personales con tu Jefe de Área constituyen una importante herramienta de formación, planificación y de intercambio de ideas y conceptos. En estas reuniones podrás analizar el rendimiento, resultados, puntos a mejorar, objetivos y apertura de futuras nuevas zonas para tu negocio. El jefe de Área también tratará de asistir a algunas de tus reuniones SARPIO para ayudarte a mejorar la práctica de este sistema. SARPIO Proceso de Ventas y Reclutamiento en Oriflame 29

Orifame me ha ayudado a tener una vida plena y a desarrollar líderes de éxito "En 1995 un catálogo Oriflame llegó a mis manos. Nunca había escuchado hablar de la compañía antes, pero en cuanto empecé a hojear las páginas, mi corazón empezó a latir fuerte. Encontré rápidamente el número de teléfono y llamé a Oriflame. Quería formar parte de la compañía, porque me enamoré de Oriflame y del Plan de Oportunidad. Me cualifiqué como Directora Oro en mi primer catálogo. Al principio quería que todos mis Líderes alcanzaran lo máximo, estaba ansiosa por enseñarles cómo hacerlo. Ahora después de 14 años en la compañía, he ayudado a cualificarse a 25 Directores Oro, y muy pronto, añadiré a esta cifra a dos personas especiales: a mis dos hijas, mis próximas Directoras Oro! Oriflame me ayuda a tener una vida plena, a conseguir fuerza para ayudar a que otras líderes alcancen también sus sueños. Creo en los cuentos de hadas y mis cuentos de hadas están llenos de finales felices." MERCEDES ALBERCA DIRECTORA EJECUTIVA ORO 30 SARPIO Proceso de Ventas y Reclutamiento en Oriflame