Instructivo Ingreso de Solicitudes Robo - Bolso Protegido Página 1 de 11
Requisitos Mínimos de PC Memoria RAM: 1 GB o superior, Sistema Operativo: Windows XP Service Pack 3 o superior, Navegador de Internet: Internet Explorer 7 o superior. También funciona con Mozilla Firefox o Google Chrome. Conexión a Internet: 1 MB de ancho de banda o superior. Ingreso a la Herramienta El ingreso a ExtraRed se realiza a través del siguiente link: https://web-ceibo.gruposancorseguros.com/productora/authentication/login Allí deberá ingresar su usuario y contraseña y hacer click en el botón Ingresar. Página 2 de 11
Página de inicio Solicitudes rechazadas definitivamente: son aquellas que se han ingresado por el sistema pero no se les pudo dar curso a la emisión. No se pueden retomar y permanecerán visibles en la página de inicio por un período de 30 días para que tenga un control de las mismas. Solicitudes rechazadas: son aquellas que el suscriptor devolvió con comentarios. Pueden ser retomadas, modificar lo que solicita el suscriptor y volver a procesarlas. Solicitudes incompletas: son aquellas que comenzaron a cargarse pero que no terminaron de grabarse definitivamente. Se pueden recuperar para terminarlas (haciendo click sobre la línea) o eliminarlas (haciendo click sobre el link Anular). Solicitudes pendientes de suscripción: son aquellas que se han ingresado y grabado pero que no se emitieron en forma automática sino que quedaron pendientes de suscripción. Solicitudes pendientes de procesamiento: son aquellas donde el usuario solicitó la anulación de una póliza colectiva y la misma quedó pendiente. Luego, dos veces al día, se ejecuta un proceso que toma dichos trámites y los procesa pudiendo dejarlos pendientes de emisión o bien se pueden emitir en forma automática. Cotizaciones pendientes: son aquellas que grabó la concesionaria a través del Cotizador Web para Concesionarias. Haciendo click sobre la fila podrá continuar con ingreso de la solicitud y completar los datos restantes para la emisión de la póliza. Página 3 de 11
Ingresar Solicitudes Accediendo al menú Ingreso de solicitud del módulo Emisión, se abrirá un formulario en el que deberá ingresar los siguientes datos: Ramo: seleccionar Robo. Producto: seleccionar Bolso Protegido. Datos generales de la solicitud: Nro. de solicitud: ingresar el número de propuesta si es que la confeccionó previamente a través del formulario manual, de lo contrario el sistema lo asignará automáticamente cuando finalice la carga de los datos generales. Vigencia: indicar la fecha de vigencia desde-hasta. Por defecto la vigencia será anual. Moneda: seleccionar Pesos. Tipo de póliza: seleccionar Individual. Forma de pago de la solicitud: Frecuencia: seleccionar Mensual. Tipo de pago: seleccionar el tipo de pago deseado: Débito por Tarjeta de Crédito: indique la tarjeta y el número. Débito Directo CBU: indique el número de la CBU. Efectivo. Página 4 de 11
Intermediarios: En esta sección deben indicarse los intermediarios intervinientes. Dependiendo del tipo y perfil del usuario que ingresa al sistema, puede mostrarse el Organizador (restando agregar el o los Productores deseados) u Organizador y Productor (no siendo necesario agregar nada más, salvo que deba ingresarse otro Productor seleccionando en estos casos, al menos uno como principal) Una vez cargados todos los datos se debe hacer click sobre Siguiente para que el sistema valide la información ingresada y continúe con el proceso. Si faltare algún dato obligatorio, el sistema lo informa en la parte superior de la página y también lo resalta en la misma página, en el lugar donde deba ingresarse ése dato faltante. Página 5 de 11
Clientes: Ingresar al asegurado y, en caso de corresponder, agregar los demás roles que sean necesarios. Despacho electrónico: Ingresar la casilla de correo donde será enviada electrónicamente la póliza. Ubicación del Riesgo Ingresar los datos del domicilio y localidad del asegurado. Página 6 de 11
Módulo Seleccionar el módulo de cobertura deseado. Una vez ingresados todos los datos se debe hacer click en el botón Siguiente para que el sistema valide la información ingresada y continúe con el proceso. También podrá hacer click en el botón Atrás para volver y realizar los cambios que sean necesarios. Si faltare algún dato obligatorio, el sistema lo informará en la parte superior de la página y también lo resalta en la misma, en el lugar donde deba ingresarse ése dato faltante. Página 7 de 11
FIN DE LA CARGA PÓLIZA EMITIDA Recibo: También podrá ver el detalle del recibo generado. Observaciones y archivos adjuntos: Podrá ingresar comentarios y adjuntar archivos. Tenga en cuenta que esta situación provocará que la emisión quede pendiente de suscripción. Impresión de documentación: Tendrá la opción de elegir si desea imprimir la documentación desde su oficina. En tal situación la papelería no será despachada nuevamente por la cooperativa. Página 8 de 11
Grabación: Al final de la hoja aparecerán tres botones de acción: Confirmar póliza : para grabar la solicitud. Posteriormente se habilitarán las opciones de impresión. Atrás : para volver y hacer los cambios que sean necesarios. Eliminar solicitud : para eliminar la solicitud ingresada. Impresión de documentos: Luego de confirmar la póliza se mostrará un resumen de la póliza emitida y a continuación se habilitarán las diferentes opciones de impresión. Página 9 de 11
FIN DE LA CARGA PÓLIZA PENDIENTE Recibo Se podrá visualizar el detalle del recibo generado. Errores El sistema informará los errores y/o advertencias que se detectaron. Observaciones y archivos adjuntos Podrá ingresar comentarios y adjuntar archivos. Tenga en cuenta que esta situación provocará que la emisión quede pendiente de suscripción. Recuerde adjuntar el formulario escaneado de la declaración jurada de salud. Página 10 de 11
Grabación: Al final de la pantalla se mostrarán tres botones de acción: Confirmar solicitud para aprobación : para grabar la solicitud la cual quedará pendiente de suscripción. Posteriormente se habilitará la opción de impresión. Atrás : para volver y hacer los cambios que sean necesarios. Eliminar solicitud : para eliminar la solicitud ingresada. Impresión de documentos: Luego de confirmada la solicitud se mostrará un resumen de la misma y a continuación se habilitará la opción para imprimir la solicitud. Página 11 de 11