Instructivo Ingreso de Solicitudes Combinado Familiar Hogar Protegido

Transcripción

1 Instructivo Ingreso de Solicitudes Combinado Familiar Hogar Protegido Página 1 de 16

2 Ingreso a la Herramienta El ingreso a Extrared se realiza a través de la Página Web de Sancor Seguros y haciendo clic en el link del mismo nombre. Para acceder al sitio, indique su Nombre de usuario y Contraseña y luego haga clic en Ingresar. Por razones de seguridad informática, cuando se ingrese por primera vez a la ExtraRed o cuando el Administrador haya restaurado la contraseña, el sistema le solicitará el cambio de la misma. Se mostrará una ventana donde el usuario deberá ingresar su nueva contraseña y confirmarla. Página 2 de 16

3 Olvidó su contraseña? Si olvidó su contraseña, haga clic en el link correspondiente y automáticamente se disparará un correo dirigido a info@sancorseguros.com, en el que deberá solicitar la habilitación de una nueva. Dentro de las 24 hs recibirá una respuesta a su solicitud. Aún no tiene contraseña? Si aún no tiene contraseña, haga clic en el link correspondiente y automáticamente se disparará un correo dirigido a info@sancorseguros.com, en el que deberá solicitar la habilitación correspondiente. Dentro de las 24 hs recibirá una respuesta a su solicitud. Página 3 de 16

4 Una vez que haya ingresado al sistema, deberá hacer click en el banner llamado ExtraRed Nueva Plataforma. Para acceder a la nueva plataforma de carga de solicitudes se debe clickear sobre el hipervínculo situado en el Menú Principal de ExtraRed, tal cual se señala en la imagen que precede a este comentario. Requisitos Mínimos del Sistema Memoria RAM: 1 GB o superior, Sistema Operativo: Windows XP Service Pack 3 o superior, Navegador de Internet: Internet Explorer 7 o superior. También funciona con Mozilla Firefox o Google Chrome. Conexión a Internet: 1 MB de ancho de banda o superior. Página 4 de 16

5 Página de inicio Solicitudes rechazadas definitivamente: Son aquellas que se han ingresado por el sistema pero no se les pudo dar curso a la emisión. Solicitudes rechazadas: Solicitudes pendientes que el suscriptor devolvió con comentarios. Pueden ser retomadas y modificar lo que solicita el suscriptor y volver a procesarla. Solicitudes incompletas: Solicitudes que comenzaron a cargarse pero que no terminaron de grabarse definitivamente. Se pueden retomar desde esta sección para terminarlas (haciendo click sobre la línea) o eliminarlas (haciendo click sobre la opción). Solicitudes pendientes de suscripción: Solicitudes que se han ingresado y grabado pero que aún no se han emitido; están en proceso. Cotizaciones pendientes: Podrá recuperar las cotizaciones realizadas, grabadas y confirmadas por las concesionarias y luego terminar de cargar la solicitud. Página 5 de 16

6 Ingreso de Solicitudes Accediendo al menú Ingreso de solicitud del módulo Emisión, se abrirá un formulario en el que deberá ingresar los siguientes datos: Ramo: seleccione Combinado Familiar. Producto: seleccione Hogar Protegido. Datos generales de la solicitud: Nro. de solicitud: ingrese el número de propuesta si es que la confeccionó previamente a través del formulario manual, de lo contrario el sistema lo asignará automáticamente cuando finalice la carga de los datos generales. Vigencia: indique la fecha de vigencia desde-hasta. Moneda: seleccione Pesos. Tipo de póliza: seleccione Individual. Página 6 de 16

7 Forma de pago de la solicitud: Frecuencia: seleccione la opción Mensual. Tipo de pago: seleccione el tipo de pago deseado. Si elige: Débito por Tarjeta de Crédito: indique la tarjeta y el número. Débito Directo CBU: indique el número de la CBU. Efectivo: no es necesario ingresar datos adicionales. Intermediarios: En esta sección deben indicarse los intermediarios intervinientes. Dependiendo del tipo y perfil del usuario que ingresa al sistema, puede mostrarse el Organizador (restando agregar el o los Productores deseados) u Organizador y Productor (no siendo necesario agregar nada más, salvo que deba ingresarse otro Productor seleccionando en estos casos, al menos uno como principal) Una vez cargados todos los datos se debe hacer click sobre Siguiente para que el sistema valide la información ingresada y continúe con el proceso. Si faltare algún dato obligatorio, el sistema lo informa en la parte superior de la página y también lo resalta en la misma página, en el lugar donde deba ingresarse ése dato faltante. Página 7 de 16

8 Clientes: En esta sección deberá indicarse el Asegurado y otras figuras adicionales (Asegurado Adicional, Acreedor Hipotecario, Propietario, etc.), cuando corresponda. Ubicación del riesgo: El sistema completará por defecto los casilleros de Domicilio y Localidad con los mismos datos que tiene ingresado el asegurado. Luego podrá modificarlos, si corresponde. Identificación del riesgo: Seleccione de las listas desplegables el Tipo de construcción, el Tipo de cerramiento, el Tipo de techo y el Tipo de construcción antisísmica e ingrese el Número de plantas. Página 8 de 16

9 Coberturas: Seleccione el módulo correspondiente de la lista desplegable. Coberturas adicionales: En caso de existir coberturas adicionales, seleccione o tilde las que correspondan. Póliza Relacionada: En el presente apartado deberán indicarse los datos de referencia/certificado relacionado del Ramo Automotores para identificar todas aquellas propuestas que ingresen bajo la Promoción Pack Verano Max, conforme lo dispuesto en la circular interna n 1796 de fecha 05 de diciembre de Página 9 de 16

10 Una vez cargados todos los datos se debe hacer click sobre Siguiente para que el sistema valide la información ingresada y continúe con el proceso. Si faltare algún dato obligatorio, el sistema lo informa en la parte superior de la página y también lo resalta en la misma página, en el lugar donde deba ingresarse ése dato faltante. Página 10 de 16

11 FIN DE LA CARGA PÓLIZA EMITIDA Resumen de las coberturas: Al final de la emisión se podrá ver el detalle de las coberturas y adicionales. Recibo: También podrá ver el detalle del recibo generado. Observaciones y archivos adjuntos: Podrá ingresar comentarios y adjuntar archivos. Tenga en cuenta que esta situación provocará que la emisión quede pendiente de suscripción. Página 11 de 16

12 Impresión de documentación: Tendrá la opción de elegir si desea imprimir la documentación desde su oficina. En tal situación la papelería no será despachada nuevamente por la cooperativa. Grabación: Al final de la hoja aparecerán tres botones de acción: Confirmar póliza : para grabar la solicitud. Posteriormente se habilitarán las opciones de impresión. Atrás : para volver y hacer los cambios que sean necesarios. Eliminar solicitud : para eliminar la solicitud ingresada. Página 12 de 16

13 Impresión de documentos: Luego de confirmar la póliza se mostrará un resumen de la póliza emitida y a continuación se habilitarán las diferentes opciones de impresión. Página 13 de 16

14 FIN DE LA CARGA PÓLIZA PENDIENTE Resumen de las coberturas: Al final de la emisión se podrá ver el detalle de las coberturas y adicionales. Recibo: También podrá ver el detalle del recibo generado. Errores: Si la solicitud ingresada posee errores y/o advertencias entonces el sistema muestra la Cotización de esa solicitud (si puede obtenerla) e informa los errores y/o advertencias que se detectaron. Página 14 de 16

15 Observaciones y archivos adjuntos: Podrá ingresar comentarios y adjuntar archivos. Tenga en cuenta que esta situación provocará que la emisión quede pendiente de suscripción. Grabación: Al final de la hoja aparecerán tres botones de acción: Confirmar solicitud para aprobación : para grabar la solicitud. La misma quedará pendiente revisión por parte del suscriptor. Atrás : para volver y hacer los cambios que sean necesarios. Eliminar solicitud : para eliminar la solicitud ingresada. Página 15 de 16

16 Impresión de documentos: Luego de confirmar la póliza se mostrará un resumen de la póliza emitida y a continuación se habilitarán las diferentes opciones de impresión. Página 16 de 16