EL FUTURO DEL MARKETING, LA NUEVA GOOGLE MARKETING PLATFORM 01 QUÉ ES LA NUEVA GOOGLE MARKETING PLATFORM? 02 ENFOQUE: LAS HERRAMIENTAS DE GMP ANALYTICS 360 SEARCH ADS 360 (ANTERIORMENTE DOUBLECLICK SEARCH) DISPLAY & VIDEO 360 (ANTERIORMENTE DOUBLECLICK BID MANAGER) OPTIMIZE 360 TAG MANAGER 360 ATTRIBUTION 360 SURVEYS 360 DATA STUDIO 03 GMP EN COMBINACIÓN CON LOS SERVICIOS DE TRAKKEN Implementación & Formación Soporte profesional con acuerdos de nivel de servicio Análisis de Datos, Segmentación de usuarios y Visualización de Datos Optimización de la Conversión & Personalización 04 COSTES Y LICENCIAS 05 PERSPECTIVA PARA EL FUTURO
01 QUÉ ES LA NUEVA GOOGLE MARKETING PLATFORM? En Junio 27 del 2018, Google ha dado respuesta a la pregunta del futuro del marketing. La nueva Google Marketing Platform (GMP) es una plataforma integrada conformada por los productos de las plataformas previas de Google Analytics 360 y DoubleClick Digital Marketing. Especialmente en un momento en que las políticas de privacidad son más estrictas y se hace más complicado integrar herramientas de diferentes proveedores, Google Marketing Platform es la herramienta ideal en el momento indicado. Por ahora, la nueva GMP es principalmente un cambio al nombre DoubleClick y Google Analytics 360. Sin embargo, solo este cambio demuestra en qué dirección la tecnología en Marketing de Google se desarrollará: El futuro está en el análisis entre dispositivos, la integración de muchos más grupos de datos y está basada en modelos de aprendizaje autónomo. 02 ENFOQUE: LAS HERRAMIENTAS DE GMP Aunque las funciones previas de cada herramienta no cambien por el momento, hay un clara señal como la plataforma se desarrollará al ver los productos que hacen parte de esta y los que no. Las solución de display & video de Google incluirá caracteristicas de Campaign Manager, Studio y Audience Center. Sin embargo, Campaign Manager y los otros productos de DoubleClick continuarán existiendo por ahora.
LA GOOGLE MARKETING PLATFORM ESTÁ CONFORMADA POR LAS SIGUIENTES HERRAMIENTAS. ANALYTICS 360 OPTIMIZE 360 Analytics 360 es el principal producto de Google Marketing Platform. Es principalmente utilizado para el análisis de sitios web y Apps. Su integración directa con las campañas de Display & Search y la personalización de los sitios web transforma Analytics 360 en el núcleo de Marketing Platform. Optimize 360 es la solución de Google a la optimización de la conversión y personalización de los sitios web y Apps. Test A/B y multivariados ayudan continuamente a mejorar la experiencia de los usuarios. Adicionalmente, la ruta de los usuarios puede continuar en la landing page del sitio web por medio de una integración directa con los otros productos de Google Marketing Platform. ATTRIBUTION 360 TAG MANAGER 360 Attribution 360 provee una solución central para la atribución del marketing basada en datos en cualquier dispositivo y presenta una clara asignación de recursos para futuras campañas. Por medio de la integración de los algoritmos de Search Ads 360 y Display & Video 360 se puede optimizar no solo la mezcla completa de marketing, sino también los valores reales de venta, lo que permite tener un mejor desempeño individual de las campañas. Attribution 360 se encuentra actualmente en una versión beta cerrada. Trakken está disponible para brindarte toda la información necesaria. Para integrar eficientemente Google Marketing Platform y herramientas externas en sitios webs y apps, un sistema de gestión de etiquetas es usualmente necesitado. Con Tag Manager 360, estas etiquetas pueden ser utilizadas de manera escalable sin tener mayor dependencia del departamento de tecnología. Áreas de trabajo separados y Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS) permiten a múltiples departamentos gestionar con seguridad las etiquetas en el sitio web y garantizar su disponibilidad. DISPLAY & VIDEO 360 (ANTERIORMENTE DOUBLECLICK BID MANAGER) SEARCH ADS 360 (ANTERIORMENTE DOUBLECLICK SEARCH) La contraparte al Display en Search Ads 360, el antiguo DoubleClick Bid Manager, es Google s Demand Side Platform (DSP). En el futuro, Display & Video 360 unirá las otras soluciones de display, DoubleClick Campaign Manager, Studio y Audience Center, funcionando como la solución central para branding, prospección y campañas de desempeño visual. Programmatic Advertising con Google significa segmentación detallada de grupos en tiempo real en los diferentes dispositivos. Una de las herramientas de DoubleClick a quien se le dio un nuevo nombre es al antiguo DoubleClick Search. Search Ads 360 permite una gestión profesional de las campañas a través de Google AdWords, Bing, Yahoo, etc., y provee formas poderosas de automatizar el día a día de los procesos. Particularmente popular entre las agencias y compañías son las estrategias de puja, que no solo le permiten a los equipos SEM tener tiempo para tareas más estratégicas, sino también aumentar el desempeño de las campañas.
SURVEYS 360 DATA STUDIO A través de Surveys 360 se puede realizar encuestas a través de los sitios web para obtener conocimientos de alta calidad sobre los usuarios y sus preferencias. Surveys 360 es el complemento ideal a la información analitica cuantitativa de las otras herramientas en Google Marketing Platform. Google Data Studio permite que la visualización y distribución de la información sea sencilla para apoyar las acciones de recomendación. Data Studio estará disponible en su totalidad en la versión gratuita. Mientras que las otras herramientas en la versión 360 ofrecen ventajas significativamente superiores sobre la versión gratuita, Data Studio puede ser utilizada en toda su extensión desde esta. 03 GMP EN COMBINACIÓN CON LOS SERVICIOS DE TRAKKEN Trakken ofrece a las compañías y agencias de marketing desde el 2008 diversos servicios en el área de consultoría tecnológica, análisis de datos y optimización/personalización de sitios web. Como un Google Marketing Partner certificado, Trakken brinda soporte a sus clientes en todas las cuestiones técnicas y funcionales de todo el portafolio de productos de GMP. IMPLEMENTACIÓN & FORMACIÓN SOPORTE PROFESIONAL CON ANS Auditorías profesionales de implementaciones existentes de Analytics 360, Search Ads 360 y Display & Video 360 demuestran el potencial para una optimización del status quo. Con base en esta auditoría, o incluso en una implementación completa, Trakken crea las guidelines para una estructura ideal de la cuenta y su implementación técnica a través de Tag Manager 360. Trakken lídera el despliegue global por medio de una orientación y profesionalización con su propia tecnología eficiente y una estructura internacional hecha para clientes empresariales. Una vez integrada, Trakken realiza talleres y formaciones interactivas que aseguran a las compañías y agencias un trabajo independiente con las herramientas. Para garantizar una implementación limpia con datos de calidad en el largo plazo, Trakken ofrece un gerente de cuenta dedicado y una equipo de soporte de técnicos expertos en Google Marketing Platform. Entre más departamentos y personas estén involucrados en el trabajo diario con GMP, más complicado será mantener una realizada implementación estable. Trakken actúa como un contacto central para responder preguntas, integrar etiquetas y manejar usuarios, e integrar grupos de datos externos vía APIs. Los servicios se proveen con claros ANS, asegurando un soporte al cliente rápido y de calidad.
ANÁLISIS DE DATOS, SEGMENTACIÓN DE USUARIOS Y VISUALIZACIÓN DE DATOS Con Data Science, Trakken ofrece consultoría exhaustiva y detallada para generar conocimiento relevante de los datos disponibles que permita mejorar el desempeño de los negocios. En adición a consultas individuales de nuestros clientes en desafios analitcos, Trakken brinda soporte en los siguientes temas: Implementación de Attribution 360 y cálculo de modelos de atribución individuales (Regresión, Shapley-Value, Markov Chains etc.) Segmentación de los clientes y valor del cliente Modelos de Probabilidad de Conversión Modelos de predicción Análisis de carros de compras y rutas de usuario Adicionalmente Trakken ofrece talleres en creacion de dashboards específicos de usuarios, visualización de datos y storytelling, y su implementación en Data Studio. Las recomendaciones se basan tanto en principios científicos, como en años de experiencia de diversos proyectos realizados con clientes para así asegurar un tratamiento adecuado de las información y conocimientos claves. OPTIMIZACIÓN DE LA CONVERSIÓN & PERSONALIZACIÓN Trakken ofrece la Optimización de la Conversión como servicio completo y gestiona todo el proceso de optimización. Esto incluye desde la construcción de una arquitectura de tests hasta su concepción, diseño y programación para asegurar su calidad, ejecución de tests y evaluación. Dependiendo del escenario se realizan test A/B, multivariados o personalizados. En particular en el caso de esta última, ideas que provienen de data science son utilizadas para identificar la segmentación ideal de usuarios al cual se le presenta contenido personalizado. Las posibilidades de aplicación y los beneficios de una optimización de conversión basada en datos son versátiles: Un uso más eficiente del presupuesto Aumento en la calidad de los leads Mayores volúmenes de venta Reducción en la solicitud de soporte a través de la mejora de la usabilidad del sitio web (reducción de costos) Seguridad por medio de la revisión del relanzamiento Exitosa optimización del producto ( ajuste de precios, presentación del producto, etc.) Sea landing page, sitio web, procesos de compra o páginas de productos - Trakken brinda un soporte holístico en la optimización del proceso e integra la dinámica cultural de testing.
04 COSTES Y LICENCIAS Cada uno de los productos incluidos en Google Marketing Platform pueden ser licenciados por separado y tienen su propio precio. El precio depende básicamente en el tamaño de la compañía: que tanto tráfico llega al sitio web, que tanto presupuesto está disponible para Search Ads 360 o Display & Video 360, etc. La plataforma muestra su total potencial a través de la integración de sus productos. Es por esto, que algunas combinaciones pueden ser también compradas como un paquete con incentivos en su precio. Grupos interesados pueden contactar a Trakken para obtener una oferta individual. POR QUÉ ADQUIRIR LAS LICENCIAS A TRAVÉS DE TRAKKEN? Como un Google Marketing Partner certificado, todas las herramientas pueden ser adquiridas directamente con Trakken. Trakken actúa como un intermediario técnico entre las compañías/agencias y Google. Con un fuerte enfoque en la consultoría técnica, data science y optimización de la conversión, las compañías y agencias de marketing pueden contar con un socio neutral para colaboraciones transparentes. El equipo de soporte Trakken ofrece un apoyo escalable a nivel internacional con estrictas ANS que mantienen una alta calidad en las implementaciones y procesos complejos y garantiza una rápida respuesta. Trakken es un socio establecido e internacional de Google en el mercado y ha ofrecido servicios dedicados a Google Analytics y DoubleClick desde 2008. A través de una variedad de complejos proyectos Trakken ha establecido mejores prácticas y estándares para diferentes mercados e industrias. 05 PERSPECTIVA PARA EL FUTURO La consolidación de las herramientas individuales en una plataforma de marketing y analitica provee claras senales acerca del desarrollo en el futuro. En el pasado, se ha mostrado múltiples veces que Google tienen un interés en las necesidades del mercado y ha sido sensible con la legislación europea; por ejemplo, la anonimización de las direcciones IP en Google Analytics. El estudio anual de tendencias de analítica digital de Trakken refleja la importancia de la consolidación de la información, atribución y activación en el mercado. Google se mueve de nuevo de acuerdo a las necesidades del mercado. Google ha desarrollado diversas aplicaciones, cada una con más de mil millones de usuarios, brinda la habilidad de evaluar las interacciones del usuario a través de dispositivos y de desarrollar experiencias de usuario relevantes en el sitio web. Distanciarse de cookies hacia personas naturales, ha sido escuchado en la industria de marketing por varios años. Con Google Marketing Platform, esto se está aproximando a un ritmo veloz. Si consideramos la liberación de los silos de marketing, las limitaciones de los dispositivos y las bases de datos fragmentadas, nada se interpone hacia el último paso, automatización. El aprendizaje automático de Google y las capacidades predictivas basadas en datos hacen que las agencias y empresas estén preparadas para el futuro y se centren más en cuestiones estratégicas. Dicha transformación sólo funciona con el socio adecuado: No dudes en comunicarte con nosotros en Trakken para obtener más información. CONTACTO Trakken Web Services Carrer de Sardenya 229 08013 Barcelona España Email: info@trakken.es Fon: 934 45 80 04 www.trakken.es