Informe Final Determinación de Brechas de Compensaciones

Tabla de Contenidos 1. Antecedentes generales... 3 2. Contexto del estudio... 7 2.1. Insumos para el informe final... 8 3. Desarrollo Informe Final... 12 3.1. Determinación de brechas de remuneraciones, incentivos y beneficios... 13 3.1.1. Desarrollo metodológico del Informe final... 14 3.1.1.1. Brechas de Remuneraciones... 14 3.1.1.1.1. Desarrollo de la competitividad externa... 16 Análisis segmentado... 18 3.1.1.1.2. Desarrollo de la equidad interna... 54 3.1.1.2. Brechas de Incentivos... 78 3.1.1.3. Brechas de Beneficios... 81 3.1.1.4. Propuesta de superación de brechas de remuneraciones ADP...90 3.1.1.4.1. Desarrollo del modelo... 91 4. Propuestas de mejora del estudio... 172 5. Anexos... 178 5.1. Anexo 1: Detalle de Comités... 179 5.2. Anexo 2: Resultados Comparación de Mercado Externa... 180 5.3. Anexo 3: Resultados Comparación de Mercado Interna... 181 5.4. Anexo 4: Remuneraciones de Subsecretarios... 182 2012 Deloitte All rights reserved -2

1. Antecedentes generales La Dirección Nacional del Servicio Civil (DNSC) solicitó la realización de un estudio para analizar la situación de compensaciones y prácticas asociadas, para la Alta Dirección Pública (ADP) de I, II Nivel y el III Nivel Jerárquico o Jefes de Departamento.; que permita generar conocimiento comparado con el sector privado, para mejorar el sistema de compensaciones aplicable al sector público y desarrollar información y herramientas objetivas de gestión de recursos humanos que se constituirán en una base para el establecimiento de políticas, normas y procedimientos en el ámbito de gestión de recursos humanos del servicio público. Los objetivos específicos para el desarrollo de este estudio son los siguientes: I. Valoración y categorización de los cargos de la ADP en base a una metodología estándar que los hace comparables entre sí, y también con el sector privado; como asimismo determinación de grupos de cargos equivalentes que permita establecer una base para la definición de políticas de recursos humanos. II. Estudio de compensaciones y prácticas asociadas a la gestión del desempeño y sistemas de reconocimiento e incentivos en el mercado privado. III. Levantamiento de las actuales compensaciones de los ocupantes de los cargos del III Nivel Jerárquico del sector público, sus perfiles y cargos específicos que desempeñan. IV. Análisis de la equidad interna y externa de las compensaciones, considerando la categorización previa y análisis de competitividad de las compensaciones con el mercado privado. Identificación de brechas de remuneraciones, por cargos y niveles, en relación al mercado privado, y los diferentes sectores y zonas geográficas de las entidades de la Administración Pública. Los alcances específicos detallados en la licitación que se desarrollarán en esta etapa serán: la determinación de brechas de remuneraciones, incentivos y beneficios por cargos y niveles, en relación al mercado privado, considerando los diferentes sectores y zonas geográficas de las entidades de la Administración Pública. 2012 Deloitte All rights reserved -3

Determinación de brechas de remuneraciones, incentivos y beneficios Esta etapa abarca cargos de todo el país, tanto para los cargos de I y II Nivel Jerárquicos adscritos al sistema de altos directivos públicos y III Nivel Jerárquico (jefe de Dpto.). Las actividades mencionadas a continuación corresponden a lo solicitado por la Dirección Nacional del Servicio Civil, en sus bases técnicas, a realizar por Deloitte. I. Análisis de la competitividad con el mercado privado, identificando las brechas en remuneraciones, beneficios y sistemas de reconocimiento o incentivos. II. III. IV. Propuestas para superación de las brechas con el sector privado, considerando herramientas asociadas a compensaciones (sistemas de incentivos asociados a desempeño), y de ajustes en la asignación de ADP. Recomendaciones de ajustes de compensaciones en función de alcanzar una mayor equidad interna, considerando cambios en la asignación de ADP, función crítica y otros. Simulación de los ajustes propuestos para determinar sus costos. 2012 Deloitte. All rights reserved -4

Alcances para la determinación de brechas Para obtener la competitividad de los cargos, se deben desarrollar al menos los siguientes objetivos: I. Determinación, a partir del puntaje obtenido en la evaluación de cargos, del porcentaje (%) relativo de la asignación de ADP, para proponer a la Dirección de Presupuestos sobre la base metodológica establecida. II. Restricciones legales asociadas a las remuneraciones, beneficios y compensaciones y propuestas de ajustes de las desviaciones detectadas, a través de criterios de desempeño / equidad o equivalentes. III. IV. Identificación de brechas de remuneraciones, incentivos y beneficios por cargos y niveles, en relación al mercado privado, considerando los diferentes sectores y zonas geográficas de las entidades de la Administración Pública. Propuestas de mejora, en los diferentes aspectos analizados. Productos esperados El desarrollo del estudio, en sus diferentes fases, contempla la entrega de cinco informes, siendo éste el final de ellos. A continuación se detallan los productos esperados de este informe: I. Determinación de brechas de remuneraciones, incentivos y beneficios por cargos y niveles, en relación al mercado privado, considerando los diferentes sectores y zonas geográficas de las entidades de la Administración Pública. II. Análisis de las restricciones normativas asociadas a las remuneraciones, beneficios, compensaciones y propuestas de ajuste de las desviaciones detectadas, a través de criterios de equidad interna, desempeño o equivalentes. Determinación de los efectos que tendrán sobre la legislación vigente, la estructura de las remuneraciones del sector público, y en el presupuesto de la nación, el modelo propuesto. Elaboración de conclusiones y recomendaciones. 2012 Deloitte. All rights reserved -5

Para el cumplimiento de los objetivos, alcances y productos esperados descritos anteriormente, la DNSC designó tres comités para el desarrollo de las distintas etapas del estudio, teniendo como objetivo facilitar el desarrollo del estudio. Con este comité se realizaron reuniones de trabajo frecuentemente. Todas las reuniones de trabajo fueron respaldadas con minutas de trabajo 1, donde se detallan los puntos de trabajo, criterios y definiciones utilizados en cada una de las etapas del estudio, los integrantes de las reuniones y los acuerdos tomados en éstas. El detalle de los participantes de los comités y las reuniones de trabajo realizadas, se encuentra en el Anexo 1 Detalles de Comités del presente informe. Estas reuniones tuvieron la finalidad de coordinar la entrega de toda la información necesaria para el desarrollo del estudio, el acuerdo de la carta Gantt del estudio, revisar, validar el contrato entre las partes y apoyar los mecanismos de comunicación, tanto para la Institución, como para los participantes del estudio contemplados en las diferentes etapas. Las herramientas utilizadas en estas reuniones fueron las siguientes: I. Carta Gantt estudio (formato MPP). II. III. Minuta de reuniones (formato Word). Documento de participantes de comités de trabajo y validación (formato PPT). Esta información se entregó en formato electrónico al responsable del estudio, de acuerdo a lo estipulado por ambas partes. A continuación se desarrollan los diferentes productos esperados para este informe. 1 Instrumento Word utilizado para registrar las actividades, el detalle del trabajo y los acuerdos tomados por las partes. 2012 Deloitte. All rights reserved -6

2.1. Insumos para el informe final Para el desarrollo de los productos esperados de este informe, se consideraron diferentes temáticas desarrolladas en los informes anteriores. Las temáticas abordadas y los productos obtenidos son los siguientes: Informe Desarrollo Producto Final Primer Informe Segundo Informe Tercer Informe Metodología de valoración y categorización a aplicar a los cargos ADP y III Nivel de Jefes de Departamento y de construcción de la Base de Datos de III Nivel Jerárquico. Catastro de información de los ADP y del Nivel III. Relevamiento y organización en una base de datos de toda la información necesaria para la realización del Estudio de ADP y construcción de la Base de Datos con la Identificación y datos de renta del Nivel III Jerárquico. Análisis de equidad interna y desviaciones de las remuneraciones en función de los niveles o categorías definidas, diferenciados por cargos, áreas, servicios y sectores de actividad de la Administración Pública. Presentación de la metodología desarrollada por Deloitte para la valorización y categorización de cargos y construcción de bases de datos. Catastro de información de ADP. Catastro de Información III Nivel Jerárquico. Catastro de remuneraciones para ADP y III Nivel Jerárquico. Identificación de cargos críticos de III Nivel Jerárquico. Herramienta de levantamiento de información. Evaluación y categorización de 423 cargos de I, II y III Nivel Jerárquico. Mapa de Cargos. Trasferencia Metodológica. Análisis segmentado de la equidad interna por: Cargo. Nivel Jerárquico. Escala de remuneraciones. Ministerio. Área Funcional. 2012 Deloitte. All rights reserved -8

Informe Desarrollo Producto Final Cuarto Informe Informe Final Resultados del benchmarking de compensaciones y prácticas asociadas a la gestión del desempeño y sistemas de reconocimiento e incentivos en el mercado privado, incluyendo datos estadísticos de remuneraciones y análisis cualitativo de prácticas de gestión del desempeño y sistemas de reconocimiento. Determinación de brechas de remuneraciones, incentivos y beneficios por cargos y niveles, en relación al mercado privado, considerando los diferentes sectores y zonas geográficas de las entidades de la Administración Pública. Benchmark de compensaciones. Resultado de remuneraciones. Resultado de incentivos. Resultado de beneficios. Resultado de gestión del desempeño. Cargos regionales. Factor BeTa. Base de datos con datos estadísticos de mercado. Determinación de brechas de remuneraciones. Determinación de brechas de incentivos. Determinación de brechas de beneficios. Propuesta de superación de brecha ADP. Propuesta de superación de brecha III Nivel Jerárquico. Propuestas de mejora del estudio. A continuación se presentan los informes descritos anteriormente, a través de un esquema que muestra la relación de éstos. 2012 Deloitte. All rights reserved -9

Esquema del estudio Primer Informe Segundo Informe Levantamiento de Información de I, II y III nivel Jerarquico Metodología para el desarrollo del estudio Cuarto Informe Benchmark de Remuneraciones y Beneficios, Incentivos Tercer Informe Evaluación y categorización de cargos Informe Final Determinación de brechas, propuesta de ajuste Informe Final Análisis de Competitividad Externa e Interna Análisis de equidad interna Determinación de brechas y simulaciones Actividades Insumos Herramientas Reuniones de Trabajo Comités de evaluación de cargos Comités de validación de cargos Levantamiento de información con los Servicios Levantamiento de información en mercado Descripciones y perfiles de Cargos DNSC Bases de datos de contactos Bases de información Estudios anteriores Formulario para recopilación de información interna. Formulario para recopilación de información de remuneraciones y beneficios de mercado. Sistema estadístico SPSS 2012 Deloitte All rights reserved -10

A continuación se detalla el desarrollo del informe final, en donde se utilizan diferentes productos provenientes de informes anteriores. Los análisis numéricos serán explicitados en miles de pesos separados por comas, salvo algunas excepciones detalladas. 2012 Deloitte All rights reserved -11

3.1. Determinación de brechas de remuneraciones, incentivos y beneficios El análisis de competitividad externa e interna permite conocer la posición relativa que poseen las remuneraciones de la DNSC de la muestra de cargos de los diferentes servicios públicos analizados en el mercado seleccionado. Esto permite la identificación de brechas de remuneraciones, incentivos y beneficios por cargos y niveles, en relación al mercado privado, considerando los diferentes sectores y zonas geográficas de las entidades de la Administración Pública. Para el desarrollo de la determinación de brechas de remuneraciones, incentivos y beneficios, se utilizó la siguiente estructura metodológica, considerando el desarrollo de los siguientes conceptos. Estructura metodológica 1. Brechas de Remuneraciones: Competitividad Externa Equidad Interna 2. Brechas de Beneficios. 3. Propuesta de superación de brechas: Determinación de asignación de ADP Restricciones legales Simulaciones Costos 4. Propuestas de mejora del estudio. 2012 Deloitte. All rights reserved -13

3.1.1. Desarrollo metodológico del Informe final A continuación se detallan los distintos conceptos desarrollados para determinar las brechas de remuneraciones, incentivos y beneficios para la muestra de cargos de I, II y III Nivel Jerárquico. 3.1.1.1. Brechas de Remuneraciones La brecha de remuneraciones se estableció a través del análisis de la competitividad externa y de la equidad interna de las remuneraciones de los cargos seleccionados. Nos referimos a: Competitividad Externa Se refiere a conocer cuan competitivo es la compensación de un cargo en el mercado analizado. Esta competitividad se obtiene a través de medir el mercado. Competitividad Interna (equidad) Se refiere a conocer el nivel de equidad o equilibrio que posee la compensación de un cargo dentro de la Institución en comparación con los demás cargos. Esta competitividad de obtiene a través de la evaluación de cargos. Para realizar la comparación de mercado se utilizó el compa-ratio, indicador que permite identificar la posición competitiva de un cargo y/u organización con respecto a su mercado de referencia. Su unidad de medida es el porcentaje (%). Este indicador se obtiene a través de la aplicación de la siguiente fórmula: Compa-ratio (%)= (Renta de la Institución/ Renta de mercado)* 100 = X% Para la comparación de mercado, los resultados se obtendrán de la comparación de los TR3 2 de los cargos seleccionados con el TR3 de los cargos de mercado, de acuerdo a lo validado por la contraparte técnica del estudio. 2 TR3: Concepto utilizado para agrupar todas las remuneraciones que contiene el cargo, considerando remuneración base, garantizada y no garantizada. 2012 Deloitte. All rights reserved -14

Competitividad Externa La competitividad externa se analizó de acuerdo a los resultados obtenidos en el benchmark de compensaciones del mercado privado, detallado en el cuarto informe, presentando las brechas de remuneraciones para cargos de I, II y III Nivel Jerárquico de la muestra de este estudio. Competitividad Interna La competitividad interna se analizó de acuerdo a la muestra de cargos seleccionada considerando el Nivel Jerárquico, detallado en el cuarto informe. Cargos Regionales De acuerdo a lo descrito en el cuarto informe, en los cargos con presencia regional se aplicó el índice de remuneraciones para obtener la renta local del cargo analizado. Este índice se aplicó a la remuneración del cargo homologo en el mercado, obteniendo así la comparación con el mercado local. Su aplicación se realizó de acuerdo a la siguiente fórmula: CR= (Renta de mercado* Índice de remuneraciones)= Renta local Luego el resultado es aplicado para obtener el compa-ratio de mercado. 2012 Deloitte. All rights reserved -15

3.1.1.1.1. Desarrollo de la competitividad externa De los 442 cargos evaluados y categorizados para este análisis, se utilizaron 418 cargos. Los 24 3 cargos faltantes, corresponden a cargos de III Nivel Jerárquico, de los cuales no se obtuvieron las remuneraciones, de acuerdo al levantamiento de información de las remuneraciones de III Nivel Jerárquico, detallado en el segundo informe de este estudio. El análisis de competitividad externa se desarrolló considerando diferentes segmentaciones de análisis (total empresas, percentil promedio, TR1, TR2, TR3) y de acuerdo a los productos esperados del estudio, siendo éstas: Muestra total Nivel Jerárquico Rango de puntaje (mapa de cargos) Clasificación de cargos (Trasversales / Negocio) Cargos Trasversales: Son aquellos cargos que su función son homologables en diferentes Instituciones. Los cargos trasversales considerados que desarrollan funciones principalmente en áreas de apoyo fueron: Recursos Humanos, Tecnología, Legal, Administración y Finanzas, Auditoría, Comunicación y Logística. Cargos de Negocio: Son aquellos cargos que realizan funciones estratégicas específicas del negocio para la Institución. Ministerio 3 Jefe de Departamento Administración Regional - Subsecretaría de Educación, Secretaria Gabinete Ministro - Secretaria General de la Presidencia, Jefe de Departamento Jurídico DRM - Servicio Nacional del Consumidor, Jefe Departamento Planificación y Estudios - Servicio Nacional de Geología y Minería, Jefe Departamento Seguridad Minera - Servicio Nacional de Geología y Minería, Jefe de Departamento de RRHH - Servicio de Salud Arauco, Jefe de Depto. Recursos Físicos - Servicio de Salud Metropolitano Occidente, Jefe de Fiscalización Aduana (San Antonio) - Servicio Nacional de Aduanas, Jefe de Subdepartamento RRHH Antofagasta - Fondo Nacional de Salud, Encargado Oficina de Partes - Secretaria General de la Presidencia, Jefe de Departamento de Finanzas (RM) - Servicio de Salud Metropolitano Norte, Jefe de Departamento de Finanzas - Servicio de Salud Araucanía Norte, Director del Centro de Alto Rendimiento - Instituto Nacional del Deportes de Chile, Jefe de Departamento Patronato Nacional de Reo - Gendarmería de Chile, Jefe Depto. Asuntos Internacionales - Dirección Nacional de Fronteras y Límites, Jefe Depto. de Auditoria - Dirección General de Crédito Prendario, Jefe Departamento de Administración y Finanzas Gobernación Provincial (Chiloé) - Servicio de Gobierno Interior, Jefe de Departamento de Administración SERVIU (metropolitano) - Ministerio de Vivienda y Urbanismo, Profesional Área Social Intendencia de la Araucanía - Servicio de Gobierno Interior, Jefe de Departamento de Administración y Control de Gestión - Fiscalía del Ministerio de Obras Públicas, Jefe de Departamento de Autorizaciones, Estudios y Análisis Jurídicos - Subsecretaría de Telecomunicaciones, Jefe de Departamento de Programación y Control SERVIU (Tarapacá) - Ministerio de Vivienda y Urbanismo, Auditor Interno - Comisión Chilena de Energía Nuclear, Jefe Departamento Tasaciones - Dirección General de Crédito Prendario. 2012 Deloitte. All rights reserved -16

Los componentes de la remuneración que se indican en este estudio corresponden al sueldo base (TR1), remuneración garantizada (TR2) y remuneración no garantizada (TR3). Para realizar la comparación de mercado, se utilizó el componente TR3. TR1 = sueldo base; corresponde a la remuneración base del sueldo mensual del trabajador. TR2 = TR1 + pagos garantizados mensualizados; esto incluye el sueldo base, otros pagos mensuales como lo son la asignación de colación y movilización (no imponible ni tributable) y otros pagos no mensuales garantizados como bono de vacaciones, de fiestas patrias, entre otros. TR3 = TR2 + pagos no garantizados; incluye todo lo anterior definido, más comisiones o bonos de acuerdo a resultado no garantizado. A continuación de desarrolla el análisis segmentado que contiene los estadígrafos promedio, percentil 25, percentil 50 y p4ercentil 75, para el corte de remuneraciones en TR3. 2012 Deloitte. All rights reserved -17

Análisis segmentado Los análisis que se detallan a continuación para cada segmento, se realizaron a través de datos estadísticos de competitividad externa promedio y la comparación de las remuneraciones promedio. Estos indican lo siguiente: Competitividad externa promedio: Es el posicionamiento que tiene la remuneración del cargo respecto al mercado, expresado en porcentaje. Se obtiene considerando la renta del cargo dividido por la renta del cargo de mercado homologo. Es importante considerar que este resultado es sólo para los cargos que contienen una homologación en mercado. Para la presentación de la información, se consideró el promedio de los porcentajes (compa-ratio) en cada percentil para TR3. Comparación de remuneraciones promedio: Esta comparación contiene dos análisis, que consideran lo siguiente: Sector Público Contiene las remuneraciones promedio de todos los cargos de la muestra (418 cargos), considerando los cargos con o sin homologación en mercado, presentado a través de los siguientes estadígrafos: Promedio: Es la suma de las remuneraciones de los 418 cargos divididas por el total de cargos. Mínimo: Es la remuneración mínima promedio de la muestra de cargos. Máximo: Es la remuneración máxima promedio de la muestra de cargos. Sector Privado Para el caso del análisis de las remuneraciones del sector privado, se consideró la base de los 42 cargos homologados, presentado a través de los siguientes estadígrafos: Promedio: Es la suma de las remuneraciones de los 42 cargos divididas por el total de cargos. Mínimo: Es la remuneración mínima promedio de la muestra de cargos. Máximo: Es la remuneración máxima promedio de la muestra de cargos. Los siguientes análisis serán presentados para cada segmento, por tanto consideran los datos de acuerdo a cada escenario, siendo éstos: Muestra total, Nivel Jerárquico, Análisis de rango de puntaje (mapa de cargos), Competitividad por Ministerio, Competitividad por Servicio. 2012 Deloitte. All rights reserved -18

Análisis de competitividad por Muestra Total El análisis contempla la muestra de 418 cargos de I, II y III Nivel Jerárquico, considerando los componentes de la remuneración, en el segmento del total de empresas y el promedio de mercado. Esta muestra de cargos equivale al 12.97% del universo de cargos de I, II y III Nivel Jerárquico (3,223 4 ). A continuación se detallan las tablas con el resultado de la competitividad externa y la comparación de remuneraciones de la muestra total. Tabla 1: Competitividad externa promedio Competitividad Externa Promedio Percentil 25 Percentil 50 Percentil 75 TR3 TR3 TR3 TR3 87% 109% 92% 77% De acuerdo a los datos, es posible observar el posicionamiento que tienen las remuneraciones de los 418 cargos comparado al total de los cargos homologados de mercado. Se observa que al comparar las remuneraciones con el promedio, estas se encuentran 13% bajo el mercado, obteniendo un mejor nivel de competitividad en el percentil 25%, con un compa-ratio de 109%. Tabla 2: Comparación de remuneraciones promedio Sector Público Sector Privado Muestra Sector Público TR3 promedio Mín. TR3 Máx. TR3 TR3 promedio Mín. TR3 Máx. TR3 Total 3,741,063 1,028,069 7,318,635 5,273,386 1,697,520 12,221,096 4 974 cargos de I y II Nivel Jerárquico y 2,249 de III Nivel Jerárquico a diciembre de 2010. 2012 Deloitte. All rights reserved -19

Análisis de competitividad por Nivel Jerárquico Tabla 3: Distribución de cargos por Nivel Jerárquico Nivel Jerárquico Cantidad de cargos por nivel Porcentaje I 58 14% II 190 45% III 170 41% A continuación se detalla la competitividad externa promedio para los tres niveles jerárquicos. Primer Nivel Jerárquico Para el desarrollo del análisis de los cargos pertenecientes al I Nivel Jerárquico, se consideraron 58 cargos, equivalentes al 14% de la muestra de 418 cargos analizados. A continuación se detallan las tablas con el resultado de la competitividad externa y la comparación de remuneraciones de la muestra total. Tabla 4: Competitividad externa promedio Competitividad Externa Promedio Percentil 25 Percentil 50 Percentil 75 TR3 TR3 TR3 TR3 45% 61% 48% 38% De acuerdo a los datos de I Nivel Jerárquico, es posible observar que al comparar las remuneraciones con el promedio, estas se encuentran 55% bajo el mercado, obteniendo un mejor nivel de competitividad en el percentil 25%, con un compa-ratio de 61% en promedio. Tabla 5: Comparación de remuneraciones promedio Sector Público Sector Privado Muestra Sector Público TR3 promedio Mín. TR3 Máx. TR3 TR3 promedio Mín. TR3 Máx. TR3 I Nivel 5,400,655 3,457,250 7,318,635 12,084,408 7,820,706 12,221,096 2012 Deloitte. All rights reserved -20

Segundo Nivel Jerárquico El desarrollo de este análisis de los cargos pertenecientes al II Nivel Jerárquico, consideró 190 cargos de este nivel, equivalentes al 45% de la muestra de 418 cargos analizados. Tabla 6: Competitividad externa promedio Competitividad Externa Promedio Percentil 25 Percentil 50 Percentil 75 TR3 TR3 TR3 TR3 83% 101% 86% 73% De acuerdo a los datos de II Nivel Jerárquico, es posible observar que al comparar las remuneraciones con el promedio, estas se encuentran 17% bajo el mercado, obteniendo un mejor nivel de competitividad en el percentil 25%, con un compa-ratio de 101% en promedio. Tabla 7: Comparación de remuneraciones promedio Sector Público Sector Privado Muestra Sector Público TR3 promedio Mín. TR3 Máx. TR3 TR3 promedio Mín. TR3 Máx. TR3 II Nivel 4,150,851 2,355,143 6,301,787 5,276,873 2,232,364 12,221,096 2012 Deloitte. All rights reserved -21

Tercer Nivel Jerárquico El desarrollo del análisis de los cargos pertenecientes al III Nivel Jerárquico, consideró 170 cargos de este nivel, equivalentes al 41% de la muestra de 418 cargos analizados. Tabla 8: Competitividad externa promedio Competitividad Externa Promedio Percentil 25 Percentil 50 Percentil 75 TR3 TR3 TR3 TR3 108% 134% 114% 96% De acuerdo a los datos de III Nivel Jerárquico, es posible observar que en general las remuneraciones se encuentran posicionadas con respecto al mercado, solo al comparar con percentil 75 estas se encuentran un 4% bajo mercado. Tabla 9: Comparación de remuneraciones promedio Sector Público Sector Privado Muestra Sector Público TR3 promedio Mín. TR3 Máx. TR3 TR3 promedio Mín. TR3 Máx. TR3 III Nivel 2,716,850 1,028,069 5,269,790 2,629,199 1,697,520 4,531,695 2012 Deloitte. All rights reserved -22

Análisis de competitividad por rango de puntaje (mapa de cargos) Para categorizar los cargos de la muestra y realizar los diferentes análisis desarrollados en este estudio, se diseñó un mapa de cargos, en donde se identificaron 8 rangos de puntajes, los cuales fueron construidos considerando el puntaje máximo, mínimo y estableciendo una amplitud de 150 puntos entre cada rango, de acuerdo a los resultados obtenidos de la evaluación de cargos. Tabla 10: Distribución de cargos por rango Nivel Cantidad de cargos por nivel Porcentaje 1 35 8.3% 2 33 7.8% 3 43 10.2% 4 100 23.8% 5 119 28.3% 6 88 20.9% 7 1 0.2% 8 2 0.5% A continuación se detalla la competitividad externa promedio para los seis rangos de puntaje de la valoración. Los rangos 7 y 8, no se consideraron de acuerdo a la cantidad de cargos existentes en cada nivel. Tabla 11: Competitividad externa promedio Competitividad Externa Promedio Percentil 25 Percentil 50 Percentil 75 Rangos TR3 TR3 TR3 TR3 I Nivel Jerárquico 1 45% 62% 49% 39% 2 43% 59% 47% 37% 3 51% 73% 52% 41% II Nivel Jerárquico 1 - - - - 2 68% 83% 73% 61% 3 82% 96% 85% 75% 4 87% 105% 90% 78% 5 76% 99% 81% 65% 6 91% 107% 101% 79% III Nivel Jerárquico 4 83% 103% 87% 75% 5 115% 141% 120% 104% 6 107% 134% 113% 94% 2012 Deloitte. All rights reserved -23

Para todos los niveles analizados, se observó que las remuneraciones se encuentran más cercanas al percentil 25. Tabla 12: Comparación de remuneraciones promedio Sector Público Sector Privado Muestra Sector Público TR3 promedio Min TR3 Máx. TR3 TR3 promedio Min TR3 Máx. TR3 I Nivel Jerárquico 1 5,547,465 3,970,705 7,318,635 12,221,096 12,221,096 12,221,096 2 5,290,188 4,381,467 6,625,103 12,221,096 12,221,096 12,221,096 3 4,248,673 3,457,250 5,040,095 8,325,480 7,820,706 8,830,254 II Nivel Jerárquico 1 4,716,817 4,593,633 4,840,002 - - - 2 4,075,783 2,859,110 4,840,002 6,895,916 5,482,581 12,221,096 3 4,058,788 2,355,143 6,301,787 5,090,660 3,226,148 7,728,001 4 4,227,951 2,424,470 6,236,441 5,001,278 2,232,364 7,728,001 5 4,141,338 2,388,264 6,123,063 5,769,618 2,924,512 7,728,001 6 3,474,955 3,174,968 3,848,877 3,828,666 3,774,182 3,992,119 III Nivel Jerárquico 4 2,738,149 1,870,591 3,864,711 3,568,048 2,167,893 4,531,695 5 2,826,206 1,028,069 5,269,790 2,538,153 1,697,520 4,290,888 6 2,620,614 1,087,460 5,171,538 2,564,165 1,697,520 3,774,182 2012 Deloitte. All rights reserved -24

Análisis de competitividad por Ministerio Para realizar este análisis, se segmentaron los 418 cargos de acuerdo al Ministerio al que pertenecen estos. A continuación, se detalla la cantidad de cargos segmentada por cada Nivel Jerárquico y la distribución porcentual por Ministerio. Tabla 13: Cantidad de cargos por Ministerio Ministerio Cantidad de Cargos I Nivel II Nivel III Nivel Total % con respecto al total de cargos Agricultura 2 17 7 26 6.2% Bienes Nacionales 0 0 4 4 1.0% Defensa 2 13 16 31 7.4% Economía, Fomento y Turismo 6 18 14 38 9.1% Educación 5 10 18 33 7.9% Energía 3 3 2 8 1.9% Hacienda 4 19 18 41 9.8% Interior y Seguridad Pública 1 3 18 22 5.3% Justicia 4 12 5 21 5.0% Medio Ambiente 1 4 0 5 1.2% Minería 2 6 2 10 2.4% Obras Públicas 9 13 5 27 6.5% Planificación 2 5 14 21 5.0% Relaciones Exteriores 2 1 4 7 1.7% Salud 7 43 16 66 15.8% Secretaría General de Gobierno 0 0 7 7 1.7% Trabajo y Previsión Social 4 20 2 26 6.2% Transportes y Telecomunicaciones 1 0 6 7 1.7% Vivienda y Urbanismo 3 3 12 18 4.3% Total 58 190 170 418 100% 2012 Deloitte. All rights reserved -25

Tabla 14: Competitividad externa promedio Competitividad Externa Promedio Percentil 25 Percentil 50 Percentil 75 Ministerio TR3 TR3 TR3 TR3 Agricultura 83% 100% 87% 74% Bienes Nacionales 92% 114% 96% 79% Defensa 78% 99% 83% 69% Economía, Fomento y Turismo 88% 108% 91% 77% Educación 77% 96% 80% 68% Energía 79% 101% 82% 67% Hacienda 121% 151% 127% 109% Interior y Seguridad Pública 94% 115% 99% 82% Justicia 88% 109% 94% 79% Medio Ambiente 70% 95% 76% 58% Minería 87% 110% 90% 74% Obras Públicas 76% 99% 80% 65% Planificación 75% 91% 78% 67% Relaciones Exteriores 108% 132% 114% 94% Salud 79% 96% 82% 71% Secretaría General de Gobierno Trabajo y Previsión Social Transportes y Telecomunicaciones 127% 160% 134% 112% 78% 97% 82% 69% 105% 132% 108% 92% Vivienda y Urbanismo 85% 109% 89% 75% Se observa, al comparar las rentas con el promedio de mercado, que el ministerio que obtiene un mejor posicionamiento es la Secretaria General de Gobierno, con un compa-ratio de 127%, que corresponde a 7 cargos analizados de III Nivel Jerárquico. Por otro lado, el ministerio que obtiene la menor posición respecto al promedio de mercado es Ministerio de Medio Ambiente con un compa-ratio de 70%, que corresponde a 1 cargo de I Nivel y 4 de II Nivel Jerárquico. Tabla 15: Comparación de remuneraciones promedio Muestra Sector Público TR3 promedio Sector Público Mín. TR3 Máx. TR3 TR3 promedio Sector Privado Mín. TR3 Máx. TR3 Agricultura 3,512,601 1,586,151 5,011,303 4,806,864 1,697,520 12,221,096 Bienes Nacionales 2,472,641 2,124,634 3,113,293 2,729,805 1,697,520 3,774,182 Defensa 2,897,647 1,731,284 4,730,876 4,801,150 1,697,520 12,221,096 Economía, Fomento y Turismo 3,814,668 1,925,705 6,859,606 5,441,658 1,697,520 12,221,096 2012 Deloitte. All rights reserved -26

Tabla 15: Comparación de remuneraciones promedio Muestra Sector Público TR3 promedio Sector Público Mín. TR3 Máx. TR3 TR3 promedio Sector Privado Mín. TR3 Máx. TR3 Educación 2,805,395 1,115,482 4,809,691 4,803,845 1,697,520 12,221,096 Energía 4,886,868 2,748,483 6,859,606 7,427,321 2,312,984 12,221,096 Hacienda 4,893,895 1,087,460 7,318,635 5,210,503 1,697,520 12,221,096 Interior y Seguridad Pública 2,450,587 1,805,529 4,933,606 3,161,463 1,697,520 12,221,096 Justicia 4,552,544 2,877,153 6,455,888 6,422,127 2,312,984 12,221,096 Medio Ambiente 4,578,411 2,652,430 6,481,348 8,144,464 4,618,327 12,221,096 Minería 5,022,505 2,699,962 6,219,818 7,027,648 1,697,520 12,221,096 Obras Públicas 4,514,729 2,617,862 6,908,789 7,384,908 2,273,568 12,221,096 Planificación 2,658,957 1,028,069 5,567,344 3,954,240 2,312,984 12,221,096 Relaciones Exteriores 3,883,213 2,316,346 5,541,772 4,904,614 1,697,520 12,221,096 Salud 3,797,484 1,129,454 6,933,380 5,380,045 2,167,893 12,221,096 Secretaría General de Gobierno 2,888,384 2,146,121 3,147,112 2,388,194 1,697,520 2,717,714 Trabajo y Previsión Social 4,627,731 2,712,935 6,236,441 6,456,017 1,960,022 12,221,096 Transportes y Telecomunicaciones 3,126,457 2,367,579 5,040,095 4,185,641 1,697,520 12,221,096 Vivienda y Urbanismo 3,046,017 2,021,097 5,339,913 4,799,180 1,851,988 12,221,096 2012 Deloitte. All rights reserved -27

Análisis de competitividad por Servicio Para realizar este análisis, se segmentaron los 418 cargos de acuerdo al Ministerio y servicio al que pertenecen estos. A continuación, se detalla la cantidad de cargos segmentada por cada Nivel Jerárquico y la distribución porcentual por cada servicio. Ministerio de Agricultura Tabla 16: Cantidad de cargos por Servicio Servicio Cantidad de Cargos I Nivel II Nivel III Nivel Total % con respecto al total de cargos Comisión Nacional de Riego 0 1 0 1 3.8% Instituto de Desarrollo Agropecuario 1 7 1 9 34.6% Oficina de Estudios y Políticas Agrarias 0 0 1 1 3.8% Servicio Agrícola y Ganadero 1 9 5 15 57.7% Total 2 17 7 26 100.% Tabla 17: Competitividad externa promedio Servicio Competitividad Externa Promedio Percentil 25 Percentil 50 Percentil 75 TR3 TR3 TR3 TR3 Comisión Nacional de Riego 141% 175% 149% 123% Instituto de Desarrollo Agropecuario 76% 90% 78% 67% Oficina de Estudios y Políticas Agrarias 153% 191% 165% 135% Servicio Agrícola y Ganadero 75% 89% 78% 68% Es posible observar que el mejor posicionamiento con respecto al promedio lo tienen las remuneraciones de la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias, con un compa-ratio de 153%, que corresponde a 1 cargo analizado de III Nivel Jerárquico Tabla 18: Comparación de remuneraciones promedio Muestra Sector Público TR3 promedio Sector Público Mín. TR3 Máx. TR3 TR3 promedio Sector Privado Mín. TR3 Máx. TR3 Comisión Nacional de Riego Instituto de Desarrollo Agropecuario Oficina de Estudios y Políticas Agrarias 4,123,797 4,123,797 4,123,797 2,924,512 2,924,512 2,924,512 3,704,778 1,586,151 5,011,303 5,474,201 1,697,520 12,221,096 4,040,552 4,040,552 4,040,552 2,644,806 2,644,806 2,644,806 2012 Deloitte. All rights reserved -28

Tabla 18: Comparación de remuneraciones promedio Muestra Sector Público TR3 promedio Sector Público Mín. TR3 Máx. TR3 TR3 promedio Sector Privado Mín. TR3 Máx. TR3 Servicio Agrícola y Ganadero 3,321,352 1,946,331 5,011,303 4,737,203 2,742,714 12,221,096 Ministerio de Bienes Nacionales Tabla 19: Cantidad de cargos por Servicio Servicio Cantidad de Cargos I Nivel II Nivel III Nivel Total % con respecto al total de cargos Subsecretaría de Bienes Nacionales 0 0 4 4 100.% Total 0 0 4 4 100.% Tabla 20: Competitividad externa promedio Competitividad Externa Promedio Percentil 25 Percentil 50 Percentil 75 Servicio TR3 TR3 TR3 TR3 Subsecretaría de Bienes Nacionales 92% 114% 96% 79% Al comparar las remuneraciones con el promedio, estas se encuentran 8% bajo el mercado, obteniendo un mejor nivel de competitividad en el percentil 25%, con un compa-ratio de 114% en promedio. Tabla 21: Comparación de remuneraciones promedio Sector Público Sector Privado Muestra Sector Público TR3 promedio Mín. TR3 Máx. TR3 TR3 promedio Mín. TR3 Máx. TR3 Subsecretaría de Bienes Nacionales 2,472,641 2,124,634 3,113,293 2,729,805 1,697,520 3,774,182 2012 Deloitte. All rights reserved -29

Ministerio de Defensa Tabla 22: Cantidad de cargos por Servicio Servicio Cantidad de Cargos I Nivel II Nivel III Nivel Total % con respecto al total de cargos Caja de Previsión de la Defensa Nacional 1 6 4 11 35.5% Dirección de Previsión de Carabineros de Chile 1 3 5 9 29.0% Dirección General de Aeronáutica Civil 0 4 7 11 35.5% Total 2 13 16 31 100% Tabla 23: Competitividad externa promedio Competitividad Externa Servicio Caja de Previsión de la Defensa Nacional Dirección de Previsión de Carabineros de Chile Dirección General de Aeronáutica Civil Promedio Percentil 25 Percentil 50 Percentil 75 TR3 TR3 TR3 TR3 62% 79% 65% 53% 78% 100% 84% 69% 95% 119% 100% 83% Se observa que al comparar las remuneraciones con el promedio, todos los servicios se encuentran bajo el mercado, obteniendo un mejor nivel de competitividad en el percentil 25%. Tabla 24: Comparación de remuneraciones promedio Sector Público Sector Privado Muestra Sector Público TR3 promedio Mín. TR3 Máx. TR3 TR3 promedio Mín. TR3 Máx. TR3 Caja de Previsión de la Defensa Nacional 2,920,293 1,731,284 4,730,876 5,454,504 2,312,984 12,221,096 Dirección de Previsión de Carabineros de Chile Dirección General de Aeronáutica Civil 2,843,767 2,061,820 4,457,313 5,558,291 1,697,520 12,221,096 2,919,086 2,373,495 3,576,139 3,558,909 1,697,520 7,593,970 2012 Deloitte. All rights reserved -30

Ministerio de Economía, Fomento y Turismo Tabla 25: Cantidad de cargos por Servicio Servicio Cantidad de Cargos I Nivel II Nivel III Nivel Total % con respecto al total de cargos Corporación de Fomento de la Producción 0 0 6 6 15.8% Fiscalía Nacional Económica 1 3 0 4 10.5% Instituto Nacional de Estadísticas 1 4 2 7 18.4% Instituto Nacional de Propiedad Industrial 1 3 1 5 13.2% Servicio Nacional de Pesca 1 2 1 4 10.5% Servicio Nacional de Turismo 1 4 1 6 15.8% Servicio Nacional del Consumidor 1 2 1 4 10.5% Subsecretaría de Economía y Empresas de Menor Tamaño 0 0 1 1 2.6% Subsecretaría de Pesca 0 0 1 1 2.6% Total 6 18 14 38 100% Tabla 26: Competitividad externa promedio Competitividad Externa Servicio Promedio Percentil 25 Percentil 50 Percentil 75 TR3 TR3 TR3 TR3 Corporación de Fomento de la Producción 144% 173% 147% 124% Fiscalía Nacional Económica 90% 115% 92% 76% Instituto Nacional de Estadísticas 72% 92% 75% 64% Instituto Nacional de Propiedad Industrial 76% 103% 87% 63% Servicio Nacional de Pesca 57% 65% 57% 52% Servicio Nacional de Turismo 76% 88% 78% 70% Servicio Nacional del Consumidor 58% 72% 60% 50% Subsecretaría de Economía y Empresas de Menor Tamaño 97% 100% 93% 92% Subsecretaría de Pesca 114% 128% 111% 97% Es posible observar que el mejor posicionamiento con respecto al promedio lo tienen las remuneraciones pertenecientes a la Corporación de Fomento de la Producción con un compa-ratio de 144%, que corresponde a 6 cargos analizados de III Nivel Jerárquico. 2012 Deloitte. All rights reserved -31

Tabla 27: Comparación de remuneraciones promedio Sector Público Sector Privado Muestra Sector Público TR3 promedio Mín. TR3 Máx. TR3 TR3 promedio Mín. TR3 Máx. TR3 Corporación de Fomento de la Producción Fiscalía Nacional Económica Instituto Nacional de Estadísticas Instituto Nacional de Propiedad Industrial Servicio Nacional de Pesca Servicio Nacional de Turismo Servicio Nacional del Consumidor Subsecretaría de Economía y Empresas de Menor Tamaño Subsecretaría de Pesca 2,925,529 2,695,098 3,122,597 2,074,270 1,697,520 2,717,714 5,685,535 5,294,178 6,859,606 7,219,614 4,531,695 12,221,096 3,406,921 1,925,705 5,385,702 5,421,368 2,681,587 12,221,096 5,195,432 4,235,927 5,752,982 7,863,083 3,774,182 12,221,096 3,604,583 2,434,198 4,874,383 8,106,607 3,992,119 12,221,096 3,511,574 2,322,022 4,809,691 5,422,670 2,644,137 12,221,096 3,213,389 2,246,944 4,792,230 6,764,963 2,312,984 12,221,096 3,864,711 3,864,711 3,864,711 3,992,119 3,992,119 3,992,119 2,630,403 2,630,403 2,630,403 2,312,984 2,312,984 2,312,984 Ministerio de Educación Tabla 28: Cantidad de cargos por Servicio Servicio Comisión Nacional de Investigación Científica y Tecnológica Cantidad de Cargos I Nivel II Nivel III Nivel Total % con respecto al total de cargos 1 1 2 4 12.1% Consejo de Rectores 1 0 0 1 3.0% Consejo Nacional de la Cultura y las Artes 0 0 3 3 9.1% Dirección de Bibliotecas, Archivos y Museos 1 1 5 7 21.2% Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas 1 5 0 6 18.2% Junta Nacional de Jardines Infantiles 1 3 1 5 15.2% Subsecretaría de Educación 0 0 7 7 21.2% Total 5 10 18 33 100% 2012 Deloitte. All rights reserved -32

Tabla 29: Competitividad externa promedio Competitividad Externa Servicio Promedio Percentil 25 Percentil 50 Percentil 75 TR3 TR3 TR3 TR3 Comisión Nacional de Investigación Científica y Tecnológica 90% 105% 94% 79% Consejo de Rectores 44% 78% 42% 33% Consejo Nacional de la Cultura y las Artes 100% 124% 100% 87% Dirección de Bibliotecas, Archivos y Museos 63% 78% 63% 54% Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas 54% 63% 55% 48% Junta Nacional de Jardines Infantiles 63% 76% 67% 55% Subsecretaría de Educación 100% 131% 104% 89% Se observa que el mejor posicionamiento con respecto al promedio lo tienen las remuneraciones de la Subsecretaria de Educación y el Consejo Nacional de la Cultura y Artes, ambas con un compa-ratio de 100%, que corresponden a cargo analizado de III Nivel Jerárquico. En general se observa que las remuneraciones están mayormente posicionadas en el percentil 25. Tabla 30: Comparación de remuneraciones promedio Sector Público Sector Privado Muestra Sector Público TR3 promedio Mín. TR3 Máx. TR3 TR3 promedio Mín. TR3 Máx. TR3 Comisión Nacional de Investigación Científica y Tecnológica 3,279,951 2,805,169 3,970,705 5,421,229 1,697,520 12,221,096 Consejo de Rectores 3,457,250 3,457,250 3,457,250 7,820,706 7,820,706 7,820,706 Consejo Nacional de la Cultura y las Artes Dirección de Bibliotecas, Archivos y Museos Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas Junta Nacional de Jardines Infantiles Subsecretaría de Educación 2,512,468 2,057,789 2,961,162 2,558,279 2,312,984 2,717,714 2,313,177 1,115,482 4,809,691 5,315,900 1,697,520 12,221,096 3,045,491 2,355,143 4,795,089 6,483,332 3,992,119 12,221,096 3,115,270 2,142,698 4,665,581 5,617,201 3,774,182 12,221,096 2,631,721 1,822,049 3,375,048 2,873,402 1,851,988 4,531,695 2012 Deloitte. All rights reserved -33

Ministerio de Energía Tabla 31: Cantidad de cargos por Servicio Servicio Cantidad de Cargos I Nivel II Nivel III Nivel Total % con respecto al total de cargos Comisión Chilena de Energía Nuclear 1 0 0 1 12.5% Comisión Nacional de Energía 1 0 0 1 12.5% Superintendencia de Electricidad y Combustibles 1 3 2 6 75.0% Total 3 3 2 8 100% Tabla 32: Competitividad externa promedio Competitividad Externa Servicio Promedio Percentil 25 Percentil 50 Percentil 75 TR3 TR3 TR3 TR3 Comisión Chilena de Energía Nuclear 42% 58% 46% 36% Comisión Nacional de Energía 54% 74% 59% 46% Superintendencia de Electricidad y Combustibles 89% 113% 91% 76% De la anterior tabla, se observa que todos los servicios del Ministerio de Energía se encuentran bajo el promedio de mercado, obteniendo un posicionamiento en percentil 25, particularmente la Superintendencia de Electricidad y Combustibles. Tabla 33: Comparación de remuneraciones promedio Sector Público Sector Privado Muestra Sector Público TR3 promedio Mín. TR3 Máx. TR3 TR3 promedio Mín. TR3 Máx. TR3 Comisión Chilena de Energía Nuclear Comisión Nacional de Energía Superintendencia de Electricidad y Combustibles 5,193,921 5,193,921 5,193,921 12,221,096 12,221,096 12,221,096 6,625,103 6,625,103 6,625,103 12,221,096 12,221,096 12,221,096 4,545,986 2,748,483 6,859,606 5,829,395 2,312,984 12,221,096 2012 Deloitte. All rights reserved -34

Ministerio de Hacienda Tabla 34: Cantidad de cargos por Servicio Servicio Cantidad de Cargos I Nivel II Nivel III Nivel Total % con respecto al total de cargos Consejo de Defensa del Estado 0 0 2 2 4.9% Dirección de Compras y Contratación Pública 1 4 0 5 12.2% Dirección Nacional del Servicio Civil 0 0 1 1 2.4% Servicio de Impuestos Internos 0 0 7 7 17.1% Servicio de Tesorerías 0 0 3 3 7.3% Servicio Nacional de Aduanas 1 3 4 8 19.5% Tesorería General de la República 1 8 0 9 22.0% Unidad Administradora de los Tribunales Tributarios y Aduaneros 0 0 1 1 2.4% Unidad de Análisis Financiero 1 4 0 5 12.2% Total 4 19 18 41 100% Tabla 35: Competitividad externa promedio Competitividad Externa Promedio Percentil 25 Percentil 50 Percentil 75 Servicio TR3 TR3 TR3 TR3 Consejo de Defensa del Estado 208% 251% 214% 184% Dirección de Compras y Contratación Pública 90% 113% 96% 78% Dirección Nacional del Servicio Civil 139% 184% 139% 123% Servicio de Impuestos Internos 152% 186% 161% 142% Servicio de Tesorerías 150% 197% 161% 141% Servicio Nacional de Aduanas 127% 151% 131% 110% Tesorería General de la República 97% 120% 103% 89% Unidad Administradora de los Tribunales Tributarios y Aduaneros - - - - Unidad de Análisis Financiero 84% 110% 90% 71% De acuerdo a los datos de la tabla anterior se observa que en general las remuneraciones se encuentran posicionadas en el promedio de mercado, siendo la Unidad de Análisis Financiero la que obtiene el nivel mas bajo con un 16% bajo promedio de mercado. Todos los servicios se encuentran sobre mercado en percentil 25. 2012 Deloitte. All rights reserved -35

Tabla 36: Comparación de remuneraciones promedio Sector Público Sector Privado Muestra Sector Público TR3 promedio Mín. TR3 Máx. TR3 TR3 promedio Mín. TR3 Máx. TR3 Consejo de Defensa del Estado Dirección de Compras y Contratación Pública Dirección Nacional del Servicio Civil Servicio de Impuestos Internos 5,129,314 4,988,838 5,269,790 2,478,561 2,312,984 2,644,137 5,574,948 5,315,263 6,613,689 6,910,722 4,618,327 12,221,096 3,903,446 3,903,446 3,903,446 2,813,291 2,813,291 2,813,291 4,172,205 2,870,784 4,974,738 2,758,264 1,778,695 4,290,888 Servicio de Tesorerías 4,110,826 3,564,831 5,171,538 2,745,864 2,681,587 2,813,291 Servicio Nacional de Aduanas Tesorería General de la República Unidad Administradora de los Tribunales Tributarios y Aduaneros Unidad de Análisis Financiero 4,588,264 3,138,971 6,851,089 5,440,445 1,697,520 12,221,096 5,901,391 4,946,866 7,318,635 6,764,927 3,992,119 12,221,096 1,087,460 1,087,460 1,087,460 - - - 5,233,771 4,711,524 6,908,789 7,181,070 4,290,888 12,221,096 2012 Deloitte. All rights reserved -36

Ministerio de Interior y Seguridad Pública Tabla 37: Cantidad de cargos por Servicio Servicio Cantidad de Cargos I Nivel II Nivel III Nivel Total % con respecto al total de cargos Gobernación Provincial del Tamarugal 0 0 1 1 4.5% Gobierno Regional de la Región de Arica y Parinacota 0 0 2 2 9.1% Gobierno Regional de la Región de Coquimbo 0 0 2 2 9.1% Gobierno Regional de la Región de Valparaíso 0 0 1 1 4.5% Gobierno Regional de la Región del Bío- Bío 0 0 2 2 9.1% Gobierno Regional de la Región Metropolitana de Santiago 0 0 1 1 4.5% Intendencia IV Región de Coquimbo 0 0 1 1 4.5% Oficina Nacional de Emergencia 1 3 1 5 22.7% Secretaría y Administración General de Interior 0 0 1 1 4.5% Servicio de Gobierno Interior 0 0 4 4 18.2% Subsecretaría Desarrollo Regional y Administrativo 0 0 2 2 9.1% Total 1 3 18 22 100% Tabla 38: Competitividad externa promedio Competitividad Externa Servicio Promedio Percentil 25 Percentil 50 Percentil 75 TR3 TR3 TR3 TR3 Gobernación Provincial del Tamarugal Gobierno Regional de la Región de Arica y Parinacota Gobierno Regional de la Región de Coquimbo Gobierno Regional de la Región de Valparaíso Gobierno Regional de la Región del Bío - Bío Gobierno Regional de la Región Metropolitana de Santiago 124% 150% 135% 106% 101% 123% 103% 88% 65% 82% 72% 58% 76% 101% 76% 68% 104% 125% 108% 91% 78% 98% 84% 69% Intendencia IV Región de Coquimbo 112% 135% 121% 96% Oficina Nacional de Emergencia 61% 80% 66% 56% Secretaría y Administración General de Interior 115% 139% 125% 99% Servicio de Gobierno Interior 101% 118% 104% 86% Subsecretaría Desarrollo Regional y Administrativo 125% 154% 127% 109% 2012 Deloitte. All rights reserved -37

De acuerdo a la anterior tabla, es posible observar que el mejor posicionamiento con respecto al promedio lo tienen las remuneraciones pertenecientes a la Subsecretaría Desarrollo Regional y Administrativo con un compa-ratio de 125%, que corresponde a 2 cargos analizados de III Nivel Jerárquico Tabla 39: Comparación de remuneraciones promedio Sector Público Sector Privado Muestra Sector Público TR3 promedio Mín. TR3 Máx. TR3 TR3 promedio Mín. TR3 Máx. TR3 Gobernación Provincial del Tamarugal Gobierno Regional de la Región de Arica y Parinacota Gobierno Regional de la Región de Coquimbo Gobierno Regional de la Región de Valparaíso Gobierno Regional de la Región del Bío - Bío Gobierno Regional de la Región Metropolitana de Santiago Intendencia IV Región de Coquimbo Oficina Nacional de Emergencia Secretaría y Administración General de Interior Servicio de Gobierno Interior Subsecretaría Desarrollo Regional y Administrativo 2,302,808 2,302,808 2,302,808 1,851,988 1,851,988 1,851,988 2,142,127 2,142,127 2,142,127 2,255,405 1,697,520 2,813,291 2,013,292 1,945,632 2,080,952 3,209,159 2,644,137 3,774,182 2,135,510 2,135,510 2,135,510 2,813,291 2,813,291 2,813,291 2,102,419 1,911,752 2,293,087 2,170,828 1,697,520 2,644,137 2,064,859 2,064,859 2,064,859 2,644,806 2,644,806 2,644,806 2,067,595 2,067,595 2,067,595 1,851,988 1,851,988 1,851,988 3,137,534 2,482,736 4,933,606 7,393,820 2,232,364 12,221,096 2,138,555 2,138,555 2,138,555 1,851,988 1,851,988 1,851,988 2,369,158 1,805,529 2,992,078 2,563,035 1,851,988 3,774,182 2,761,805 2,260,497 3,263,112 2,255,405 1,697,520 2,813,291 2012 Deloitte. All rights reserved -38

Ministerio de Justicia Tabla 40: Cantidad de cargos por Servicio Servicio Cantidad de Cargos I Nivel II Nivel III Nivel Total % con respecto al total de cargos Defensoría Penal Pública 1 4 2 7 33.3% Servicio de Registro Civil e Identificación 1 5 2 8 38.1% Servicio Médico Legal 1 3 0 4 19.0% Servicio Nacional de Menores 0 0 1 1 4.8% Superintendencia de Quiebras 1 0 0 1 4.8% Total 4 12 5 21 100% Tabla 41: Competitividad externa promedio Competitividad Externa Servicio Promedio Percentil 25 Percentil 50 Percentil 75 TR3 TR3 TR3 TR3 Defensoría Penal Pública 109% 135% 117% 95% Servicio de Registro Civil e Identificación 83% 103% 88% 78% Servicio Médico Legal 69% 83% 72% 61% Servicio Nacional de Menores 78% 97% 85% 69% Superintendencia de Quiebras 42% 57% 45% 36% Se observa que el mejor posicionamiento con respecto al promedio lo tienen las remuneraciones pertenecientes a la Defensoría Penal Pública con un compa-ratio de 109%, que corresponde a 7 cargos analizados. Tabla 42: Comparación de remuneraciones promedio Sector Público Sector Privado Muestra Sector Público TR3 promedio Mín. TR3 Máx. TR3 TR3 promedio Mín. TR3 Máx. TR3 Defensoría Penal Pública Servicio de Registro Civil e Identificación 5,423,593 4,737,094 6,455,888 6,096,634 2,312,984 12,221,096 3,858,004 2,877,153 5,537,483 5,537,267 2,681,587 12,221,096 Servicio Médico Legal 4,582,185 3,921,660 5,616,106 7,728,753 5,482,581 12,221,096 Servicio Nacional de Menores Superintendencia de Quiebras 3,346,983 3,346,983 3,346,983 4,290,888 4,290,888 4,290,888 5,098,515 5,098,515 5,098,515 12,221,096 12,221,096 12,221,096 2012 Deloitte. All rights reserved -39