Implementación de servicios bibliotecarios para usuarios discapacitados en las bibliotecas públicas de la delegación Iztapalapa TABLA DE CONTENIDO Página Agradecimientos Dedicatorias Introducción i iii iv CAPÍTULO 1. Las Personas con discapacidad 1.1 Las personas con discapacidad o personas con capacidades diferentes 1 1.2 Discapacidad y la evolución de los términos 3 1.3 La Clasificación Internacional del Funcionamiento y la Discapacidad 5 (CIDDM) 1.3.1 Conceptos y terminología de la CIDDM 5 1.3.2 La CIF del 2001 objetivo y finalidad 6 1.3.3 El nuevo esquema de la CIF y su estructura 8 1.3.4 Reflexiones sobre la codificación de la CIF 17 1.4 La clasificación de la discapacidad en México 20 1.4.1 Discapacidad física, sensorial e intelectual 21 1.4.2 Las principales discapacidades en México 22 1.4.3 Los derechos de la población discapacitada 25 1.4.4 Contexto internacional de las personas con discapacidad 30 1.4.4.1 Bases legales en México y a nivel internacional 31 1.5 Limitantes de accesibilidad 32 1.6 Barreras arquitectónicas 35
1.6.1. El apropiado entorno urbano en espacios abiertos 36 1.6.1.1 Entradas 37 1.6.1.2 Rampas 37 1.6.1.3 Andadores 39 1.6.1.4 Esquinas 40 1.6.1.5 Barandales y pasamanos 40 1.6.1.6 Puertas de acceso 41 1.6.1.7 Estacionamientos 43 1.6.2 El apropiado entorno arquitectónico en espacios cubiertos 44 1.6.2.1 Circulaciones 44 1.6.2.2 Resguardos 45 1.6.2.3 Vestíbulos 46 1.6.2.4 Elementos sobresalientes 47 1.6.3 Entorno arquitectónico y espacios cubiertos apropiados dentro 48 de la biblioteca 1.6.3.1 Instalaciones sanitarias 48 1.6.3.2 Baños (inodoros) 48 1.6.3.3 Lavamanos 49 1.6.3.4 Baños (mingitorios) y accesorios 50 1.6.3.5 Elevadores 50 1.6.3.6 Escaleras 51 1.6.3.7 Pisos 52 1.6.3.8 Teléfonos públicos 53 1.6.3.9 Señalización y Mostradores 53 1.7 Barreras de comunicación 55 1.7.1 Tipos de barreras de comunicación 55 1.7.2 El control del ruido, acondicionamiento acústico de los 56
.espacios y apoyos necesarios 1.7.3 Ayudas auditivas y visuales 56 1.8 Equipos y programas especiales para personas con discapacidad 57 1.8.1 Alternativas para la discapacidad física en la biblioteca 57 1.8.1.1 Dispositivos de mejora 57 1.8.1.2 Alternativas al teclado 59 1.8.1.3 Alternativas de Ratón 64 1.8.1.4 Reconocimiento de voz 67 1.8.1.5 Pulsadores y Conmutadores 69 1.8.1.6 Programas específicos 69 1.8.1.7 Síntesis de voz 69 1.8.1.8 Sistema de comunicación Eyegaze 70 1.8.2 Alternativas para la discapacidad sensorial en la biblioteca 72 1.8.2.1 Open Book 74 1.8.2.2 Magic 75 1.8.2.3 Jaws 76 1.8.2.4 Home Page Reader 77 1.8.2.5 Traductor Braille Duxbury 78 1.8.2.6 Equipo multifuncional Mountbatten 79 1.8.2.7 Equipo multifuncional Braille & Speak 2000 80 1.8.2.8 Versapoint Duo 81 1.8.2.9 Braille Blazer 82 1.8.2.10 Los libros hablados digitales 83 1.8.2.11 Las adaptaciones para las personas con problemas 84 auditivos 1.8.3 Alternativas para la discapacidad intelectual y comunicación 86 alternativa. 1.8.3.1 Speech Viewer III 88
CAPÍTULO 2. La Infraestructura bibliotecaria de la Delegación Iztapalapa 2.1 Antecedentes 91 2.1.1 Población 92 2.1.2 Ubicación de la Delegación Iztapalapa 94 2.1.3 Aspectos económicos 96 2.1.4 La industria 98 2.1.5 El comercio 98 2.1.6 Educación 99 2.2 Red de Bibliotecas públicas Delegacionales de Iztapalapa 100 2.2.1 El Acervo, mobiliario y equipo, los servicios, capacitación del 110 personal y la conformación de los catálogos manuales y automatizados 2.2.2 Mobiliario y Equipo 111 2.2.3 Estantería 111 2.2.4 Sillas 111 2.2.5 Mesas 111 2.2.6 Mobiliario infantil 112 2.3 Usuarios 112 2.4 Servicios 113 2.4.1 Préstamo interno con estantería abierta 113 2.4.2 Préstamo a domicilio 113 2.4.3 Consulta 114 2.4.4 Orientación a usuarios 114 2.4.5 Fomento a la lectura 114 2.5 Recursos Humanos 114 2.5.1 Capacitación 114
2.6 Catálogos 115 2.6.1 Catálogo general (Manual) 115 2.6.2 Catálogo infantil 115 2.6.3 Catalogo manual y automatizado 115 CAPÍTULO 3 Implementación de servicios bibliotecarios a personas con discapacidad en la Delegación Iztapalapa 3.1 Estadísticas comparativas 121 3.2 La experiencia en algunas instituciones con la tecnología de la 127 información y la comunicación para personas con discapacidad 3.2.1 Biblioteca pública Central Delegacional en Álvaro Obregón 128 Batallón de San Patricio 3.2.2 Confederación Mexicana de Organizaciones en favor de las 128 Personas con Discapacidad Intelectual A.C. (CONFE) 3.2.3 Biblioteca de México José Vasconcelos 129 3.2.4 Biblioteca del H. Congreso de la Unión 130 3.2.5 La Universidad Nacional Autónoma de México 131 3.3 Propuesta de Accesibilidad física a las bibliotecas 132 3.3.1 La elección de las bibliotecas Alonso de Axayacatl y La Era 132 para iniciar el proyecto 3.3.2 Lo que se necesita para acceder en la Biblioteca Alonso de 139 Axayacatl 3.3.3 Plataforma Salvaescaleras 139 3.3.4 Lo que se necesita para acceder en la biblioteca La Era 143 3.3.5 Silla Salvaescaleras 143 3.4 Propuesta de utilización de Hardware y Software para las diversas 148..discapacidades 3.5 Propuesta de servicios 149 3.5.1 Formación del personal bibliotecario 149 3.5.2 Desarrollo de planes de ayuda al usuario y oferta de servicios 151 especiales 3.5.3 Los servicios 154 3.6 El contrato 155
3.7 Capacitación de Recursos Humanos 155 3.7.1 Personal necesario para suministrar el servicio 156 3.8 Proceso de obtención de recursos para llevar a cabo el proyecto 156 3.8.1 Tiempo de ejecución del proyecto 157 3.9 Promoción 158 Conclusiones 159 Recomendaciones en cuanto al acceso físico a las bibliotecas, equipos 162 especiales (Hardware) y programas especiales (Software) Anexo I Cotizaciones y planos de los equipos 167 Anexo II Directorio de instituciones que atienden a personas con capacidades diferentes en la Ciudad de México; Algunos sitios en la Web para ampliar información sobre discapacidad 176 Glosario 183 Obras consultadas 187 Referencias bibliográficas 187 Recursos hemerográficos 190 Recursos electrónicos 191