UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO Nombre del Proyecto: HOSTING EN GRAFICOM Empresa: GRAFICOM SISTEMAS Y SERVICIOS DE IMPRESION Memoria que como parte de los requisitos para obtener el titulo de: INGENIERIO EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN PRESENTA: OSCAR ALBERTO MUNDO MENDOZA ASESORADO POR: ESCUELA ING. ADRIANA YAZMINCONTRERAS ALVAREZ ASESORADO POR: EMPRESA LIC. ANTONIO ESPINOZA MORALES Santiago de Querétaro, Qro, Abril 2012 1
RESUMEN En este proyecto que se realizo, se muestran los conocimientos del alumno, en la cual debe demostrar las aptitudes para lograr cumplir sus objetivos, en este caso se realizo un proyecto de sitio web, aquí se demostrara las habilidades que tiene el alumno para resolver dudas y problemas que se vayan generando durante el trayecto del proyecto, para poder realizar un trabajo con éxito, en el cual se elaboro un manual de cómo darle mantenimiento al sitio web después de entregar el proyecto, esto con el fin de que el usuario pueda ir actualizando conforme su información vaya cambiando. El alumno deberá implementar sus conocimientos para poder realizar dicho proyecto y tener experiencia en el ramo de las tecnologías de la información dirigida en aplicaciones web. 1
ABSTRACT This Project was carried out, show the student's know ledge, which should demonstrate the ability to achieve compliance objectives, in this case was made a web site project, here we demonstrate the skills that the student has to answer questions and problems that are generated during the course of the project, to perform a job successfully, in which elaborate a manual of how to maintain the website after submitting the project, this in order that the user can go updated as information will change. The students must implement their knowledge to make this project and have experience in the field of information technology aimed at web applications. 2
I N D I C E Página Resumen...... 1 Abstract... 2 Dedicatorias... 4 Agradecimientos... 5 Indice I. INTRODUCCION... 6 II. ANTECEDENTES.7 III. JUSTIFICACIÓN 9 IV. OBJETIVOS... 10 V. ALCANCE.. 11 VI. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA. 11 VII. PLAN DE ACTIVIDADES. 16 VIII. RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS... 16 IX. DESARROLLO DEL PROYECTO... 18 X. RESULTADOS OBTENIDOS 20 XI. XII. ANÁLISIS DE RIESGOS...21 CONCLUSIONES..22 XIII. RECOMENDACIONES 22 XIV. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 3
DEDICATORIA Gracias a Dios por darme la oportunidad de lograr este sueño para mí y toda mi familia ya que sin su bondad y amor no hubiera podido salir adelante. Se los dedico a mis padres, por este apoyo que me dieron al terminar la carrera y por todo lo que me han dado. A mis hermanos Jorge, Osvaldo y Lalo, a mi cuñada Lizbeth y mi sobrina Lizeth por ser como unos amigos más, ya que siempre tuve su apoyo, nunca me han dejado solo en estos momentos tan pesados, gracias hermanos por todo lo que han hecho por mí. Cada experiencia nueva y ellos formaron parte de estos momentos tan increíbles, muchas gracias por aguantarme y darme su apoyo amigos. 4
AGRADECIMIENTOS A mis Padres por el apoyo incondicional que me brindaron en todo este proceso un poco complicado, gracias por estar siempre a mi lado en todos los momentos difíciles que pase, sin ellos no habría podido llegar hasta aquí les agradezco que me hayan enseñado tantos valores y que fueron muy útiles en mi vida es por eso que los quiero muchísimo gracias por todo. Gracias al LIC. Antonio Espinoza por darme la oportunidad de haber estado como apoyo en la Empresa GRAFICOM gracias por creer en mí y de ellos aprendí muchas cosas. Gracias Ing. Adriana Jazmín Contreras Álvarez también por esta oportunidad que me brindo porque me apoyo mucho para seguir adelante con el proyecto, que me motivo en aprender más cosas y por creer en mí, le agradezco mucho. A todos mis profesores de asignatura por compartir sus conocimientos y por su paciencia que tuvieron hacia mí. 5
I. INTRODUCCIÓN El proyecto realizado muestra lo que en documentación como realizar un sitio web, desde los recursos humanos y recursos materiales que se utilizaran para el desarrollo del proyecto. Como lo son, el hardware y software, así como las personas que intervendrán en la realización del proyecto, realizar juntas para verificar lo que se necesita para realizar el proyecto, el análisis, diseño, prototipo, testing entre otros. también se realizara un plan de actividades de cada cuando se realizara cierta tarea para poder complementar con éxito el proyecto, desde ver qué tipo de sitio web será, que en este caso es de información, el dominio, el hosting, etc., para poder terminar con éxito el proyecto 6
II. ANTECEDENTES Nombre de la Empresa GRAFICOM Logotipo Historia Graficom se fundo el 13 de agosto de 1987 iniciando sus labores en Servicios de Impresión facilitación de facturación y cualquier tipo de impresión, ofrece los servicios de impresión con una gama alta calidad y compromiso con los clientes. En marzo de 1994 recibe el primer premio de calidad y prestigio, siendo los primeros en obtenerlos, lo que garantiza nuestra calidad de impresión. En preocupación por mejorar el nivel de servicios de sus impresiones, en agosto de 1994 se realizan convenios con empresas de Querétaro, Qro, con la finalidad de que sus servicios realicen y cumplan con la expectativa del cliente, y cumplan actividades que realizara en el futuro y el reconocimiento de las empresas por la calidad del servicio que ofrecen. 7
Misión Brindar alternativas de preparación de modalidad terminal y bivalente, que satisfagan las necesidades de nuestra región. Visión Ser una empresa reconocida por nuestros clientes y competidores por la calidad nuestros de productos y servicios. Filosofía A través del proceso de mejora continua lograremos y mantendremos un nivel de excelencia de servicio, administrativa y tecnológica; así como la infraestructura que nos permita cumplir nuestra misión. Valores A través de nuestro modelo de servicio, educamos en valores a nuestros alumnos, mismos que son compartidos entre el personal de servicio, administrativo y docente, como parte fundamental para crecer y educar como personas a través de Responsabilidad. Respeto. Honestidad. Ubicación Fray Andrés de córdoba No.166, Esquina Fray Luis de león Col.Lomas del Marques 8
Servicios que ofrecen Diseño Gráfico, desarrollo de imagen corporativa, diseño de páginas web, Impresión serigrafía: (Tarjetas de presentación, llaveros, plumas, tazas, bolsas, gorras, etc. Infraestructura de la empresa Recepción. Contabilidad. Área de Producción. III. JUSTIFICACIÓN Desarrollo web Se ha detectado que la posibilidad de gestión del contenido del sitio web corporativo es muy limitada, ya que únicamente permite que la sección de novedades y noticias sea verdaderamente dinámica y por tanto se actualice cada cierto tiempo. Además, los conocimientos necesarios para la gestión de los contenidos del sitio son demasiados, ya que esta labor debería poder ser llevada a cabo por personal. El personal de Graficom consultado ha dejado también patente la necesidad de actualizar el sitio web a nivel visual. Aplicaciones de gestión Se ha detectado la necesidad de incorporar a estas aplicaciones nuevas funcionalidades que permitan explotar las posibilidades que brindan los métodos de comercialización que se pretenden poner en práctica. Estos cambios se podrán incorporar al mantenimiento. 9
IV. OBJETIVOS Llevar las tecnologías de información al alcance de las empresas en la región. Desarrollar, rentar y / o vender soluciones de software y hardware. Brindar servicios de consultaría a empresas que les permitan automatizar y mejorar sus procesos y sistemas independientemente del área a la que pertenezcan. Dar ventajas competitivas a nuestros clientes. Hacer lazos con los clientes, para crecer juntos como empresas e ir dando pequeños pero firmes pasos en la automatizando y maduración de sus procesos. Trabajar con metodologías, herramientas y tecnologías de alta calidad para generar productos y servicios de igual o superior categoría. Desarrollar a todo el personal como profesionistas de calidad comprometidos con su trabajo, aprender y emprender cada día en sus actividades. 10
V. ALCANCE Trabajar con servidores y navegadores comunes con los que ya estamos familiarizados y que nos brinden un servicio de calidad. Permitir la fácil personalización de fuentes y colores, con el mismo esquema básico de diseño de página para una mejor visualización del desarrollo web. Tener la suficiente seguridad para evitar el abuso y robo de los sitios web. VI. FUNDAMENTACION TEÓRICA Este proyecto de Paginas Web, permitirá aprovechar nuestros recursos materiales, crear beneficios económicos directos e indirectos a través de la generación páginas web, mejoramiento de la calidad de la empresa y otros beneficios sociales que impulsan al desarrollo web. Cabe destacar que este proyecto es totalmente sostenible en el tiempo, pues es: económicamente rentable por los dominios y hosting que se van a crear conjuntamente con el desarrollo web. Herramientas a utilizar Adobe PhotoshopCS5 Adobe Photoshop es una aplicación para la creación, edición y retoque de imágenes. Es desarrollado por la compañía Adobe Systems. Se lanzó originalmente para computadoras Apple, pero luego saltó a la plataforma Windows. 11
Adobe Fireworks CS5 Es una aplicación en forma de estudio (basada por supuesto en la forma de estudio de Adobe Flash ) pero con más parecido a un taller destinado para el manejo híbrido de gráficos vectoriales con Gráficos en mapa de bits y que ofrece un ambiente eficiente para la creación rápida de prototipos de sitios Web e interfaces de usuario como para la creación y Optimización de Imágenes para web. Adobe Dreamweaver CS5 Dreamweaver es la herramienta de diseño de páginas web más avanzada, tal como se ha afirmado en muchos medios. Aunque sea un experto programador de HTML el usuario que lo maneje, siempre se encontrarán en este programa razones para utilizarlo, sobre todo en lo que a productividad se refiere. Cumple perfectamente el objetivo de diseñar páginas con aspecto profesional, y soporta gran cantidad de tecnologías. Swish Max 3 Swish es un editor de animaciones Flash pero que no ocupa tanto como Macromedia Flash y con el que se pueden crear animaciones en un momento sin tener ni idea de cómo se utiliza el programa Flash. Simplemente eliges el texto a poner, lo retocas un poco y le vas añadiendo efectos. Insisto, muy fácil y enseguida te haces con él. 12
XAMPP XAMPP es el acrónimo usado para describir un sistema de infraestructura deinternet que usa las siguientes herramientas: Windows, como sistema operativo Apache, como servidor web MySQL, como gestor de bases de datos PHP (generalmente), Perl, o Python, como lenguajes de programación El uso de un XAMPP permite servir páginas html a internet, además de poder gestionar datos en ellas, al mismo tiempo un XAMPP, proporciona lenguajes de programación para desarrollar aplicaciones web. Internet Digamos entonces que el Internet es la red de redes, por la cual, millones de computadoras se pueden conectar entre sí. De esta, se puede extraer información a una escala nunca antes vista. También es conocida como la World Wide Web (www, prefijo bastante conocido por los que la navegan, ya que las direcciones o URLs por lo general comienzan utilizándolo). Una red de computadoras es un conjunto de máquinas que se comunican a través de algún medio (cable coaxial, fibra óptica, radiofrecuencia, líneas telefónicas, etc.) Con el objeto de compartir recursos. De esta manera, Internet sirve de enlace entre redes más pequeñas y permite ampliar su cobertura al hacerlas parte de una "red global". Esta red global tiene la característica de que utiliza un lenguaje común que garantiza la intercomunicación de los diferentes participantes; este lenguaje común o protocolo (un protocolo esel lenguaje que utilizan las computadoras al compartir recursos) se conoce como 13
TCP/IP. Así pues, Internet es la "red de redes" que utiliza TCP/IP como suprotocolo de comunicación. Internet es un acrónimo de INTERconected NET Works (Redes interconectadas). Para otros, Internet es un acrónimo del inglés INTERnational NET, que traducidoal español sería Red Mundial. Hospedaje y Dominios Internetworks es el Líder en Hosting Dedicado en México y uno de los tres proveedores de hosting más importantes de México cuenta con 16 años de experiencia en el mercado, activación rápida, centros de datos de clase mundial, entre otros. Plan de Hospedaje Web 14
Plan de Registro de Dominios 15
VII. PLAN DE ACTIVIDADES VIII. RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS Arquitectura Al contenido del sitio web deberá poderse administrar mediante la utilización de cualquier navegador. El contenido del sitio web deberá estar almacenado en un sistema gestor de bases de datos relacionales, sobre el cual se puedan realizar futuras consultas no previstas en la actualidad. 16
Seguridad El contenido del sitio web únicamente podrá ser modificado por aquellas personas autorizadas para ello. Se podrán realizar copias de seguridad por separado y conjuntamente del contenido del sitio web y de la forma en que éste se mostrará. Normativas y/o estándares: el sitio web deberá cumplir con los estándares marcados por el World Wide Web Consortium (HTML, CSS, etc.) Normativas y/o estándares: el sitio web deberá cumplir con las normas de accesibilidad marcadas por el World Wide Web Consortium (Web Accessibility Initiative). Recursos Humanos Para el equipo humano, el responsable del proyecto de desarrollo web debe procurar incorporar el mejor grupo disponible, para esto utilizaremos de guía el perfil como actitud, habilidades entre otras para poder elegir al personal que colaborara en el proyecto. Recursos Materiales Para los recursos materiales son con los que cuenta la empresa para poder desarrollar el proyecto de desarrollo de sitios web como lo son: Espacio de trabajo Mobiliario Ordenadores, comunicaciones, programas ofimáticos, impresora, entre otros. Materiales de oficina 17
IX. DESARROLLO DEL PROYECTO Para el desarrollo del proyecto web se utilizo una metodología, para lograr los objetivos propuestos del proyecto, para poder realizarlo de manera exitosa a través de los siguientes pasos: A continuación se menciona el desarrollo de cada Metodología: Análisis Contactar al cliente ya se en persona o por otro medios para poder levantar los requerimientos de Paginas Web, una ves contactado se pide la información y que es lo que va a llevar su website: definición de secciones de contenido, mapa de navegación, colores e imágenes deseadas y diseños de referencia. Diseño 18
Se le proporcionara varios diseños para el cliente y bocetos en tamaño real y escogerá una de su mayo agrado y así poderme modificar a su preferencia y entremos de lleno al diseño. Prototipos Se creara el sitio para definir cómo quedarán estructurados sus contenidos,(imágenes,menus,css5,colores,tamaño,navegación y el Funcionamiento de los mismos en la intranet. Desarrollo Se creara el código de programación necesario para desarrollar las páginas web y tener adecuadamente con el diseño a la que pidió el cliente. Testing Una vez terminado el desarrollo se hacen pruebas visuales y de funcionamiento, primero por parte de nuestro equipo y luego por parte del cliente, para verificar que el resultado final cumpla con los requerimientos definidos. Dominio y Hosting Probado el sitio se procede a crear el Hosting final donde se hospedará, se migra todo el sitio web desde el servidor de desarrollo y se enlaza con el dominio real. Nuestra oferta incluye un año de Hosting y nombre de dominio GRATIS, además de cuentas de correo electrónico ilimitadas. Publicación y Entrega Una vez el sitio en su Hosting final, se le entregan al cliente todos los datos de acceso y capacitación necesaria para el uso del mismo. 19
E-Marketing Se le incluyen palabras claves en los títulos y etiquetas para garantizar un buen posicionamiento en buscadores y se da de alta el sitio en Google Analytics para darle al cliente un control estadístico de uso del sitio. Mantenimiento Adiciones y modificaciones posteriores a la entrega, apoyo en la publicación de contenidos. Este paso es opcional y se cotiza aparte de acuerdo a las necesidades del cliente. X. RESULTADOS OBTENIDOS Se desarrollo un sitio web acorde a los requerimientos y necesidades del cliente. En el sitio web se desarrollo una publicación de venta de espacio del sitio web en la que los usuarios podrán rentar un espacio en el sitio web, y así el cliente y los usuarios salen ganando. Se desarrollo una página donde el usuario podrá ver el precio de la renta del espacio en la página web, así como una página para poder contactar y realizar cotizaciones. 20
Se realizo un manual de usuario para que el cliente final pueda realizar actualizaciones o cambios a su sitio web, la actualización se realizará cuando el cliente lo crea conveniente. La satisfacción de poder realizar un proyecto de calidad para el cliente, con la satisfacción y el agradecimiento de parte del cliente hacia mi persona. XI. POSIBLES RIESGOS DENTRO DEL PROYECTO Un retraso en una tarea produce retrasos en cascada en las tareas dependientes. El presupuesto varía el plan del proyecto. Los espacios están disponibles pero no son adecuados (Ejemplo Falta de software o hardware necesario, cableado de la red, mobiliario, material de oficina, etc.) En el último momento, a los usuarios finales no les gusta el producto, por lo que hay que volver a diseñarlo y a construirlo. El cliente no acepta el software entregado, incluso aunque cumpla todas sus especificaciones. Las partes del proyecto que no se han especificado claramente, consumen más tiempo del esperado y retrasan el proyecto. El personal trabaja más lento de lo esperado y por consiguiente se retrasa el proyecto y aumenta el presupuesto del mismo. 21
Un mal diseño implica volver a diseñar e implementar, esto implica dinero y tiempo perdido. XII. CONCLUSIONES Con este proyecto se llego a la conclusión que poniendo en práctica todos los conocimientos obtenidos en la Universidad, realizando un proyecto de calidad, siguiendo la metodología para poder realizar un trabajo con éxito, cumpliendo con los objetivos, metas y necesidades del cliente se realizo de manera satisfactoria, así mismo contar con experiencia y poder continuar en la realización de nuevos proyectos en la realización de sitios web. XIII. RECOMENDACIONES Se recomienda darle mantenimiento al sitio web mínimo cada 6 meses También realizar juntas con el usuario (el cliente) con el fin de realizar cambios al proyecto realizado si es que surge alguna complicación o cambio de alguna información. Se recomienda darle una capacitación al usuario (el cliente) de cómo darle mantenimiento al sitio web, así mismo realizar un manual de cómo darle mantenimiento al sitio web. XIV. REFERENCIA BIBILIOGRAFIA https://neubox.com/dominios.php http://www.internetworks.com.mx/dominios/ http://es.wikipedia.org/wiki/internet 22
http://es.wikipedia.org/wiki/php http://es.wikipedia.org/wiki/dominio_de_internet http://es.wikipedia.org/wiki/alojamiento_web Glosario 23