MANUAL D ÚS WEBMAIL DEL COAC
ACCEDIR AL WEBMAIL 1. Accedir al webmail 3 2. Canviar l idioma 3 3. Recuperar l usuari i/o contrasenya en cas de no recordar-los 4 4. Modificar la contrasenya 4 5. Sortir del correu 5 VISUALITZACIÓ DEL CORREU 6. Visualitzar la safata d entrada 6 7. Redactar i enviar correus 6 8. Enviar correus amb arxius adjunts 7 9. Guardar els arxius adjunts enviats 8 10. Visualitzar més correus per pàgina 8 11. Ordenar els correus per data o adreça de remitent 10 12. Navegar per diferents pàgines de correu 10 13. Mostrar les imatges d un correu 10 CREAR DIRECTORIS 14. Crear carpetes 12 15. Eliminar una carpeta 13 16. Moure un correu a una carpeta determinada 14 ELIMINAR CORREUS 17. Quina capacitat té el webmail 15 18. Com puc saber la capacitat actual del meu correu 15 19. Eliminar correus 15 20. Crear la carpeta Paperera 16 21. Eliminar els correus definitivament 17 22. Mostrar els correus marcats com eliminats 20 23. Es poden recuperar els correus que no estan a la safata d entrada ni a la carpeta Paperera? 20 ALTRES 24. Què passa si no es reben correus però si que se n poden enviar 21 25. Com triar el domini (.es o.cat) amb què es volen enviar els correus 21 26. Afegir un contacte 23 27. Treure un contacte de la carpeta spam 23 28. Desar un correu al disc del PC abans d esborrar-lo 23 2
ACCEDIR AL WEBMAIL 1. Accedir al webmail A través del web del COAC: www.coac.net Seleccionar l enllaç correu. Introduir l usuari, que en molts casos correspon a l adreça de correu íntegre i que, en qualsevol cas, sempre ha de ser quelcom semblant a xxxx@coac.net. Després, introduir la contrasenya. 2. Canviar l idioma Per defecte, l idioma de la plataforma de webmail és el català. Per tal de canviar l idioma s ha d obrir el desplegable Idioma i seleccionar l opció desitjada. 3
3. Recuperar l usuari i/o contrasenya en cas de no recordar-los Per sol licitar de nou l usuari i/o la contrasenya cal enviar un correu a cauc@coac.net des de qualsevol adreça. També es poden demanar a través del formulari Ajuda off line que es troba a la pàgina web del CAUC, accessible des de la icona de la part superior de la home del COAC. 4. Modificar la contrasenya Una vegada dins el programa de webmail, seleccionar l enllaç El meu compte, que es troba al menú lateral. A continuació, seleccionar Contrasenya 4
La contrasenya ha d'estar formada per un mínim de 8 caràcters, que es poden triar entre lletres majúscules, minúscules, números i caràcters especials: 0123456789ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz.!#$ La contrasenya s ha de crear amb aquesta combinació de caràcters i amb aquesta longitud per motius de seguretat. S ha comprovat que molts usuaris reben atacs de virus als seus ordinadors i, des d aquests, si la contrasenya del correu és feble, el virus acaba enviant SPAM arreu. 5. Sortir del correu Seleccionar l enllaç Surt del menú superior o del menú lateral. 5
VISUALITZACIÓ DEL CORREU 6. Visualitzar la safata d entrada Seleccionar l enllaç Safata d entrada o Correu electrònic del menú superior. L enllaç Correu electrònic també es pot seleccionar del menú lateral. 7. Redactar i enviar correus Seleccionar l enllaç Redacta del menú lateral o del superior. Apareixerà una nova finestra amb l assistent d enviament de correus. Caldrà indicar l adreça de correu del destinatari, l assumpte del correu i el contingut del missatge. Una vegada escrit, cal seleccionar Envia missatge. Què és Cc? El camp Cc serveix per afegir una adreça de correu en còpia. Què és Bcc? El camp Bcc serveix per afegir una adreça de correu en còpia oculta. 6
8. Enviar correus amb arxius adjunts A la part inferior de la finestra de l assistent d enviament de correu apareix l apartat Fitxers Adjunts. Per seleccionar l arxiu que es vol adjuntar cal clicar Examinar. NOTA: la mida màxima de cada arxiu adjuntat és de 10 MB, mentre que la mida màxima d un correu és 40 MB. A continuació, seleccionar Actualitza. 7
Un cop carregat l arxiu, aquest apareixerà a la part inferior amb la indicació que el procés s ha completat correctament. a) b) a) Si es vol que el correu enviat no pesi tant, es pot enviar l arxiu adjunt mitjançant un enllaç. Per a això cal seleccionar l opció Enllaça els fitxers adjunts. Malgrat s enviï com enllaç, la capacitat màxima de l arxiu adjunt és de 10 MB. El receptor, en seleccionar l enllaç rebut, descarregarà l arxiu. Aquest enllaç té una data de venciment que s indica en el mateix correu. b) Si es decideix que l arxiu adjuntat no es vol enviar, aquest es pot eliminar a través de l opció Delete. Després de seleccionar aquesta opció cal seleccionar Actualitza. Finalment caldrà seleccionar Envia missatge. 8
9. Guardar els arxius adjunts enviats Si es volen guardar els arxius adjunts en la safata de correus enviats es pot triar Sí en l opció Desar els fitxers adjunts amb els missatges a la carpeta d enviats. I a la inversa, triar NO si no es volen guardar els adjunts a la carpeta d enviats. 10. Visualitzar més correus per pàgina Seleccionar l enllaç Opcions del menú superior o del menú lateral. Després, seleccionar Opcions de visualització de la bústia i les carpetes que es troba a la columna Altres opcions. 9
Per defecte, la quantitat de correus que apareixen per pàgina és de 20, però es pot personalitzar escrivint el número desitjat. NOTA: és recomanable que el nombre de missatges per pàgina sigui menor a 100 per tal d evitar problemes de visualització amb el navegador d Internet. Finalment, seleccionar Desa opcions. 11. Ordenar els correus per data o adreça de remitent Es poden ordenar els correus per data, descendent o ascendent, clicant sobre el títol Data. També es poden ordenar per adreça de remitent clicant sobre el títol De. 12. Navegar per diferents pàgines de correu Per recórrer les diferents pàgines de correu s han d utilitzar les fletxes de navegació situades a la dreta del menú superior o bé escriure el número de pàgina i posteriorment clicar la tecla Intro del teclat. 10
13. Mostrar les imatges d un correu Dins l enllaç Opcions, que es troba al menú superior i al menú lateral, seleccionar Correu electrònic. Dins la pantalla Opcions de correu electrònic, seleccionar l enllaç Visualització dels missatges de la columna Opcions de missatges. Desmarcar l opció Voleu blocar les imatges dels missatges HTML tret que les sol liciteu de manera específica? Finalment, seleccionar Desa opcions. 11
CREAR DIRECTORIS 14. Crear carpetes Seleccionar l enllaç Carpetes del menú superior. Seleccionar l acció Crear. Introduir el nom de la carpeta que es vol crear. Seleccionar Acceptar. NOTA: es poden crear subcarpetes marcant primer la carpeta de la qual es vol que depengui la subcarpeta i a continuació repetir el procés explicat anteriorment. 12
15. Eliminar carpetes Seleccionar l enllaç Carpetes del menú superior. Marcar la carpeta que es vol eliminar i després seleccionar l acció Elimina. Apareixerà un missatge indicant si es vol confirmar eliminar tant la carpeta com tot el seu contingut. Finalment, seleccionar Elimina les carpetes seleccionades. 13
16. Moure un correu a una carpeta determinada Seleccionar el correu a moure. Seleccionar la carpeta on es vol emmagatzemar el correu. Seleccionar l enllaç Mou. 14
ELIMINAR CORREUS 17. Quina capacitat té el webmail El webmail del COAC té una capacitat de 250 MB. Si s arriba al 100% de la capacitat es poden enviar correus, però no rebre ls. Per reduir l espai ocupat, consultar l apartat 19 d aquest manual. 18. Com puc saber la meva capacitat actual del meu correu A la part superior de la safata d entrada s indica l estat de la capacitat actual (Quota status). Si el missatge de la quota status apareix en groc, vol dir que s ha superat el 75% de la capacitat. Si el missatge de la quota status apareix en vermell, vol dir que s ha superat més del 80% i que s està arribant al límit de capacitat. NOTA: és important fer neteja de la safata de correu, ja que si arriba al 100%, encara que es puguin enviar correus, no es podran rebre. Consultar el següent punt per veure com s eliminen els correus i així poder reduir l espai ocupat. 19. Eliminar correus Seleccionar el correu que es vol eliminar. Seleccionar Elimina. 15
El correu eliminat quedarà ratllat. Si es vol eliminar definitivament el missatge, cal seleccionar Buida la paperera. 20. Crear la carpeta Paperera Seleccionar l enllaç Opcions del menú lateral o superior. Seleccionar En eliminar i moure missatges de la columna Opcions de missatges. 16
Seleccionar Quan elimineu missatges, voleu moure'ls a la Paperera enlloc de marcar-los com eliminats? Seleccionar Crea una nova carpeta Paperera Introduir el nom de la carpeta. En aquest cas, s anomenarà Paperera i clicar Aceptar. Clicar sobre Desa opcions i apareixerà un missatge indicant S ha creat correctament la carpeta Paperera. 17
Per veure la carpeta Paperera, cal sortir del webmail, tornar a entrar-hi i seleccionar l opció Carpetes del menú superior o bé dins l opció Correu del menú lateral. 21. Eliminar els correus definitivament A) Eliminar correus des de la safata d entrada: Seleccionar Buida la paperera. Eliminarà definitivament tots els correus que estiguin marcats com eliminats. 18
B) Eliminar correus des de la carpeta Paperera Seleccionar tots els correus que tingueu a la Paperera. Seleccionar l enllaç Elimina Tots els correus de la carpeta Paperera s eliminaran definitivament. 19
22. Mostrar els correus marcats com eliminats Si no té activada la carpeta Paperera, els correus eliminats apareixen, per defecte, a la safata d entrada amb la resta de correus. Si no es visualitzen els correus eliminats és que està activada l opció Ocultar missatges eliminats. Per mostrar aquests correus només cal seleccionar Mostrar eliminats. 23. Es poden recuperar els correus que no estan a la safata d entrada ni a la carpeta Paperera? No. 20
ALTRES 24. Què passa si no es reben correus però sí que se n poden enviar El webmail té una capacitat global de 250 MB, si arriba al 100% és possible continuar enviant correus, però no se n podran rebre. Per comprovar la capacitat ocupada i com es poden eliminar correus per reduir el volum d ocupació, es poden consultar els apartats 17 i 19 d aquest manual. 25. Com triar el domini (.es o.cat) amb què es volen enviar els correus Seleccionar l enllaç Opcions del menú superior o del menú lateral. Seleccionar l enllaç Opcions globals. Seleccionar l enllaç Dades personals de la columna La vostra informació. 21
En el desplegable Seleccionar la identitat que voleu canviar seleccionar l opció Crear-ne un de nou. A continuació cal indicar les dades personals que es desitgin. Finalment seleccionar Desa les opcions. 22
26. Afegir un contacte Seleccionar l enllaç Llibreta d adreces que es troba al menú superior o al lateral. Seleccionar l enllaç Afegir nou contacte. A la pestanya Personal s'han d escriure els camps obligatoris, marcats amb *. A continuació cal clicar la pestanya Comunicacions per afegir l adreça de correu electrònic del contacte que s està introduint. Finalment seleccionar a la part inferior Afegir per guardar els canvis. 27. Treure un contacte de la carpeta spam Perquè un contacte no arribi dins de carpeta spam s ha de d afegir a la Llibreta d adreces seguint els passos indicats en l apartat 26 d aquest manual. 28. Desar un correu al disc del PC abans d esborrar-lo. És possible emmagatzemar els correus a l ordinador mitjançant un client de correu. Els manuals de configuració dels diferents clients de correu es poden trobar al web del CAUC, www.coac.net/cauc, dins la secció Manuals, conjuntament amb els corresponents vídeos tutorials. 23