Guía de actualización y reparación

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Información de copyright Las únicas garantías de los productos y servicios de Hewlett-Packard se establecen en las declaraciones expresas que acompañan a dichos productos y servicios. Ninguna de las disposiciones incluidas en esta garantía debe interpretarse como una garantía adicional. HP no asumirá responsabilidad alguna por fallas técnicas, errores de redacción u omisiones editoriales en el contenido del presente documento. HP no asume responsabilidad alguna derivada del uso o la fiabilidad de este software si se utiliza en equipos no suministrados por HP. Este documento contiene información acerca de la propiedad protegida por derechos de autor. No se autoriza que ninguna parte de este documento sea fotocopiada, reproducida o traducida a otro idioma, sin el previo consentimiento por escrito de parte de HP. Hewlett-Packard Company P.O. Box 4010 Cupertino, CA 95015-4010 EE. UU. Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Puede obtener autorización en Estados Unidos por medio de una de las siguientes patentes de EE. UU. o ambas hasta el 28 de agosto de 2008: 4.930.158 y 4.930.160. Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en EE.UU. Windows Vista es una marca comercial o marca comercial registrada de Microsoft Corporation en EE.UU. y en otros países y regiones. HP defiende el uso legítimo de la tecnología y no respalda ni fomenta el uso de sus productos para fines distintos de los permitidos conforme a las leyes de propiedad intelectual. La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso.

Contenido Comenzar aquí...1 Información sobre seguridad...2 Identificación de los componentes...2 Cómo abrir la PC...3 Extracción y sustitución de un módulo de memoria...7 Extracción de un módulo de memoria...8 Reemplazo de un módulo de memoria...10 Extracción y sustitución de la unidad de disco duro...14 Desinstalación de la unidad de disco duro...14 Instalación de una unidad de disco duro...17 Contenido iii

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Guía de actualización y reparación Esta guía proporciona instrucciones para reemplazar o actualizar la memoria y la unidad de disco duro de su equipo HP TouchSmart. Comenzar aquí Antes de actualizar o realizar mantenimiento del equipo, consulte las especificaciones del producto para obtener información acerca de las posibilidades de actualización del sistema. Visite http://www.hp.com/support para obtener información sobre el producto. Lea las siguientes recomendaciones antes de intentar actualizar o realizar mantenimiento del equipo HP TouchSmart: Estos procedimientos requieren que el usuario conozca la terminología general asociada con los equipos de PC y con las prácticas de seguridad y las normas reglamentarias que se exigen para el uso y la modificación de equipos electrónicos. Tome nota del modelo y el número de serie del equipo, las opciones de instalación y otra información relacionada con el equipo. Resulta más fácil consultar esta información que abrir y examinar el equipo. Se recomienda usar una muñequera antiestática y pararse sobre una espuma conductora al trabajar con el equipo. Hewlett-Packard recomienda utilizar un destornillador con punta magnética para abrir o cerrar el equipo HP TouchSmart, a fin de facilitar la extracción y colocación de los tornillos. ADVERTENCIA: Siempre desconecte el equipo HP TouchSmart de la fuente de alimentación antes de retirar la cubierta de la memoria o la cubierta posterior. No hacerlo antes de abrir el equipo HP TouchSmart o de realizar cualquier procedimiento, puede ocasionar lesiones personales o daños en el equipo. Guía de actualización y reparación 1

Información sobre seguridad Este producto no ha sido evaluado en relación con su conexión a un sistema de alimentación eléctrica TI (sistema de distribución de CA sin conexión directa a tierra, según IEC 60950). ADVERTENCIA: Lea la Información adicional sobre seguridad proporcionada en la Guía de garantía limitada, asistencia técnica y restauración del sistema antes de instalar y conectar el equipo al sistema de alimentación eléctrica. ADVERTENCIA: Evite tocar los bordes filosos ubicados en el interior del equipo. ADVERTENCIA: Tenga cuidado al levantar o mover su equipo. El equipo es pesado. Identificación de los componentes Consulte la siguiente ilustración para identificar los componentes del equipo HP TouchSmart. A B C D H G E F A: Bahía de la unidad Pocket Media Drive B: Ranura de la unidad de disco óptico D: Soporte del equipo G: Cubierta de la unidad de disco duro y de la memoria E: Conector del adaptador H: Cubierta de los conectores C: Cubierta posterior F: Receptor inalámbrico de teclado y ratón 2 Guía de actualización y reparación

Cómo abrir la PC Para evitar lesiones personales y daños al equipo, siempre realice los siguientes pasos en el orden indicado al abrir el equipo HP TouchSmart. 1 Quite todos los dispositivos externos y de medios (los CD, DVD; tarjetas de memoria, dispositivos USB, pocket media drive, y discos duros externos) del equipo HP TouchSmart. PRECAUCIÓN: La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos del equipo HP TouchSmart o los dispositivos opcionales. Toque brevemente un objeto de metal con conexión a tierra para asegurarse de que usted esté descargado de electricidad estática. 2 Toque el botón Inicio de Windows Vista y luego toque Apagar. ADVERTENCIA: Para reducir el riesgo de lesiones personales ocasionadas por descarga eléctrica o contacto con superficies calientes, desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente de la pared y espere hasta que se enfríen los componentes internos del sistema antes de tocarlos. 3 Una vez que el sistema se haya apagado por completo, desconecte el adaptador eléctrico (A) de la parte posterior del equipo HP TouchSmart. A Guía de actualización y reparación 3

4 Inserte el dedo por debajo de la abertura ubicada en la parte inferior izquierda de la cubierta (A) y luego tire con cuidado para retirar la cubierta de los conectores. A 5 Desconecte todos los cables de la parte posterior del equipo HP TouchSmart. 6 Coloque el equipo con la pantalla hacia abajo sobre una superficie suave y plana. HP recomienda colocar el equipo sobre una manta, una toalla u otro paño suave a fin de proteger la pantalla táctil contra rayones u otros daños. 4 Guía de actualización y reparación

7 Presione para levantar el soporte del equipo tanto como sea posible en posición vertical, aproximadamente 90 (A) en relación con el equipo, y luego mueva el pestillo hacia la derecha hasta que encaje (B). B A 8 Extraiga el tornillo que fija la cubierta de la unidad de disco duro y de la memoria a la parte posterior del equipo. Guía de actualización y reparación 5

9 Introduzca la punta de sus dedos bajo la cubierta, y tire hacia arriba con firmeza para soltar las lengüetas. 10 Deslice la cubierta hacia fuera en dirección a usted para removerla, y déjela a un lado. Para reemplazar un módulo de memoria, consulte Extracción y sustitución de un módulo de memoria en la página 7. Para reemplazar la unidad de disco duro, consulte Extracción y sustitución de la unidad de disco duro en la página 14. 6 Guía de actualización y reparación

Extracción y sustitución de un módulo de memoria El equipo HP TouchSmart incluye memoria de acceso aleatorio (RAM), que almacena datos e instrucciones de manera temporal en su PC. El equipo HP TouchSmart incluye uno o dos módulos de memoria que se pueden sustituir. Antes de comenzar Observe los siguientes requisitos antes de extraer y sustituir el módulo de memoria. La placa base contiene zócalos para módulos de memoria de conexión dual (DIMM) de esquema pequeño (SO). En la siguiente ilustración se muestra un módulo de memoria con la ranura principal encerrada en un círculo. Para determinar el tipo y la velocidad del módulo de memoria de su PC HP TouchSmart y, asimismo, para obtener información detallada y especificaciones sobre módulos de memoria, visite la página Web www.hp.com/support. PRECAUCIÓN: El uso de un tipo de módulo de memoria inadecuado puede ocasionar daños en el equipo. Guía de actualización y reparación 7

Extracción de un módulo de memoria 1 Antes de empezar con este procedimiento, siga las indicaciones detalladas en Comenzar aquí en la página 1. 2 Localice en el módulo de memoria el blindaje EMI (A), enganche un dedo a través del hueco del blindaje y luego levántelo y extráigalo (B). B A PRECAUCIÓN: Al manipular un módulo de memoria, tenga cuidado de no tocar ninguno de los contactos. De lo contrario, puede ocasionar daños en el módulo. PRECAUCIÓN: No tire del módulo de memoria para extraerlo del zócalo. Use los pestillos de los clips de sujeción para extraer el módulo. 8 Guía de actualización y reparación

3 Empuje los dos pestillos de los clips de sujeción hacia afuera. Es posible que sea necesario empujar los pestillos de a uno. El módulo de memoria se libera en un ángulo. Ambos módulos de memoria se pueden extraer mediante el mismo procedimiento. 4 Levante el módulo de memoria del zócalo de memoria. Observe la ranura principal en el borde del conector. 5 Proteja el módulo de memoria con un envoltorio antiestático. Guía de actualización y reparación 9

Reemplazo de un módulo de memoria Actualice la memoria del equipo HP TouchSmart con un módulo de memoria de igual tipo y velocidad que el módulo de memoria instalado originalmente. La capacidad de los módulos de memoria debe ser equivalente para obtener un rendimiento óptimo. Ambos módulos de memoria se pueden instalar mediante el mismo procedimiento. PRECAUCIÓN: Al manipular un módulo de memoria, tenga cuidado de no tocar ninguno de los contactos. De lo contrario, puede ocasionar daños en el módulo. 1 Extraiga el módulo de memoria. Consulte Extracción de un módulo de memoria en la página 8. 2 Alinee el nuevo módulo de memoria con el zócalo, de modo que la ranura principal en el borde del conector coincida con la del módulo extraído. NOTA: Los zócalos están polarizados. Si la ranura del módulo no encaja en el zócalo, coloque el módulo en la posición inversa. 10 Guía de actualización y reparación

3 Deslice el módulo de memoria hasta que encaje completamente en la ranura de memoria y el borde dorado quede casi totalmente oculto en la ranura; luego, empuje hacia abajo el borde exterior del módulo de memoria hasta que encajen los clips de sujeción. PRECAUCIÓN: Debe insertar por completo el módulo de memoria en la ranura antes de encajarlo en su posición; de lo contrario, no funcionará correctamente. En la siguiente ilustración, se muestra un módulo de memoria instalado de manera incorrecta (A), con el borde dorado a la vista. A Guía de actualización y reparación 11

4 Vuelva a ubicar el blindaje EMI del módulo de memoria. 5 Coloque nuevamente la cubierta de la unidad de disco duro y de la memoria ubicándola en su lugar y deslizándola para que las ranuras de la cubierta calcen con las ranuras que se encuentran debajo del pie de la computadora. La cubierta queda fija en su lugar con un clic cuando las lengüetas de los costados encajan con las ranuras en la computadora. Cuando la cubierta esté de nuevo en su lugar, estará alineada con el resto de la cubierta posterior. 12 Guía de actualización y reparación

6 Coloque los tornillos que sujetan la carcasa de la unidad de disco duro al chasis. NOTA: Si se visualiza una pantalla en blanco después de sustituir o añadir un módulo de memoria, la memoria no se instaló correctamente o no corresponde al tipo de memoria adecuado. Extraiga y vuelva a instalar el módulo de memoria. Usted ha completado el procedimiento exitosamente! Ahora, coloque el equipo en posición vertical sobre una superficie plana con el soporte y en posición libre y segura. 10 mín. 40 máx. Vuelva a conectar los cables de alimentación y los periféricos. Guía de actualización y reparación 13

Extracción y sustitución de la unidad de disco duro Puede sustituir o actualizar la unidad de disco duro. La unidad de disco duro es una unidad SATA (Conexión de tecnología avanzada de serie), que usa un cable de datos angosto. PRECAUCIÓN: Antes de extraer la unidad de disco duro, realice una copia de seguridad de todos los archivos personales almacenados en la unidad de disco duro en un dispositivo de almacenamiento externo, por ejemplo, un DVD. De lo contrario, puede sufrir una pérdida de datos. Después de sustituir la unidad de disco duro, debe ejecutar la Recuperación del sistema con los discos de recuperación del sistema para cargar los archivos instalados-de fábrica. Para obtener detalles acerca del procedimiento de recuperación, consulte la Guía de garantía limitada, asistencia técnica y restauración del sistema incluida con el equipo HP TouchSmart. Desinstalación de la unidad de disco duro 1 Lleve a cabo los procedimientos de preparación del equipo HP TouchSmart. Consulte Comenzar aquí en la página 1. ADVERTENCIA: Para reducir el riesgo de lesiones personales ocasionadas por descarga eléctrica o contacto con superficies calientes, desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente de la pared y espere hasta que se enfríen los componentes internos del sistema antes de tocarlos. 2 Localice en la unidad de disco duro el blindaje EMI (A), y luego levántelo y extráigalo (B) usando el hueco del blindaje. B A 14 Guía de actualización y reparación

3 Mientras la unidad de disco duro está aún en la computadora, desconecte los cables de alimentación y de datos del disco duro presionando los pestillos y luego removiéndolos de la unidad. 4 Quite el tornillo de embalaje que se encuentra a la izquierda de los cables. 5 Levante la lengüeta del disco duro (A), y remueva la unidad de su bahía (B). A B Guía de actualización y reparación 15

6 Con un destornillador Phillips (recomendamos que posea punta magnética), extraiga los cuatro tornillos que sujetan la unidad de disco duro a la carcasa y luego retire la unidad de disco duro de la carcasa. La carcasa de su unidad de disco duro puede ser ligeramente distinta a la que aparece en la ilustración. 7 Coloque la unidad de disco duro dentro de una bolsa antiestática. 16 Guía de actualización y reparación

Instalación de una unidad de disco duro 1 Si es necesario, extraiga la unidad de disco duro. Consulte Desinstalación de la unidad de disco duro en la página 14. PRECAUCIÓN: Tenga cuidado al manipular una unidad de disco duro. No la golpee ni la agite. Se puede dañar fácilmente. 2 Deslice la unidad de disco duro hacia el interior de la carcasa y luego vuelva a fijar los cuatro tornillos. La carcasa de su unidad de disco duro podría ser distinta a la que aparece en la ilustración. Guía de actualización y reparación 17

3 Deslice la carcasa de la unidad de disco duro en la bahía hasta que escuche un clic indicado que ha enganchado. 4 Conecte los cables de datos y de alimentación a la unidad de disco duro. 18 Guía de actualización y reparación

5 Coloque el tornillo de embalaje que sujeta la carcasa de la unidad de disco duro a la computadora. Guía de actualización y reparación 19

6 Vuelva a colocar el blindaje EMI de la unidad de disco duro, presionándolo con firmeza para que las lengüetas enganchen. 20 Guía de actualización y reparación

7 Coloque nuevamente la cubierta de la unidad de disco duro y de la memoria ubicándola en su lugar y deslizándola para que las ranuras de la cubierta calcen con las ranuras que se encuentran debajo del pie de la computadora. La cubierta queda fija en su lugar con un clic cuando las lengüetas de los costados encajan en la computadora. Cuando la cubierta esté de nuevo en su lugar, estará alineada con el resto de la cubierta posterior. 8 Coloque los tornillos que sujetan la carcasa de la unidad de disco duro al chasis. Guía de actualización y reparación 21

Usted ha completado el procedimiento exitosamente! Ahora, coloque el equipo en posición vertical sobre una superficie plana con el soporte y en posición libre y segura. 10 mín. 40 máx. Vuelva a conectar los cables de alimentación y los periféricos. 22 Guía de actualización y reparación

Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. La información de este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Printed in xxxxx 24 Guía de actualización y reparación