ANEXO TÉCNICO DOMICILIO

Transcripción

1 ANEXO TÉCNICO ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y DE CALIDAD REQUERIDAS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE VALES DE DESPENSA Y CONDICIONES GENERALES PARA TODO EL PERSONAL ADMINISTRATIVO DEL FONDO NACIONAL DE FOMENTO AL TURISMO CFONA TUR), CON DERECHO A LA MEDIDA DE FIN DE AÑO FONATUR REQUIERE OTORGAR VALES DE DESPENSA A TRAVÉS DE MONEDEROS ELECTRÓNICOS QUE AL EFECTO AUTORICE EL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA, CON LOS VALORES E INTEGRACIÓN QUE SE DESCRIBEN A CONTINUACIÓN, PARA EL 14 DE DICIEMBRE DE DESCRIPCIÓN Y ES REQUERIDAS DESCRIPCIÓN MÍNIMA $668, MÁXIMA $1'672, LOS VALES DE DESPENSA DEBERÁN SER ENTREGADOS A TRAVÉS DE MONEDEROS ELECTRÓNICOS AUTORIZADOS POR EL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA. 2.- LA GERENCIA DE SUELDOS Y PRESTACIONES DE FONA TUR, COMUNICARÁ EL REQUERIMIENTO DE VALES DE DESPENSA CORRESPONDIENTES A LA MEDIDA DE FIN DE AÑO, DE LA SIGUIENTE MANERA: SE ENVIARÁ POR MEDIO ELECTRONICO, AL LICITANTE GANADOR, LOS MONTOS PARA ABONAR A LOS MONEDEROS ELECTRÓNICOS EN CADA UNA DE LAS OFICINAS DE FONA TUR, DESCRITAS A CONTINUACIÓN, A EFECTO DE QUE PUEDAN SER ENTREGADOS EN LA FECHA REQUERIDA. DIRECCIONES DE ENTREGA OFICINAS DE FONA TUR DOMICILIO RESPONSABLE DISTRITO FEDERAL. OFICINA CENTRAL CANCÚN, Q. ROO TECOYOTITLA NO. 100 COL FLORIDA. DEL. ÁLVARO OBREGÓN. C.P , MÉXICO. D.F.. PISO PB. AV. NADER Y COBA S/N, CANCÚN BENITO JUAREZ, QUINTANA ROO, C.P JULIO CESAR VELASCO GA YT ÁN EDUADO SANCHEZ ESPINOZA 1

2 DIRECCIONES DE ENTREGA, continuación. OFICINAS DE FONA TUR DOMICILIO RESPONSABLE IXTAPA, GRO AV. PASEO DE LOS VIVEROS NO. 2, IXTAPA ZIHUATANEJO GRO. CP SALVADOR ROMERO DOMINGUEZ HUATULCO, OAX LOS CABOS, BCS LORETO, BCS BOULEVARD CHAUÉ S/N, SECTOR "R", BAHÍAS DE HUA TULCO, OAXACA, C.P CARRETERA TRANSPENINSULAR KM 31.5, CENTRO, SAN JOSE DEL CABO B.C.S., CP CARRETERA TRANSPENINSULAR KM 111, LORETO B.C.S., CP RAMÓN SINOBAS SOLIS RAOUL CHOLLET ROCHIN RAOUL CHOLLET ROCHIN NAYARIT SINALOA PASEO DE LOS COCOTEROS NO. 29, CLUB DE PLAYA FIBBA NUEVO VALLARTA, NAYARIT, C.P AV. MARINA MAZATLÁN NO DESARROLLO MARINA MAZA TLÁN, MAZA TLÁN SINALOA, C.P JORGE LUIS BASA VE GUTIERREZ JESÚS EDUARDO BAZUA HERNANDEZ 3.- ASÍ MISMO LOS LICIT ANTES DEBERÁN PRESENTAR LA INFORMACIÓN TÉCNICA QUE A CONTINUACIÓN SE MENCIONA: LOS VALES DE DESPENSA OTORGADOS A TRAVÉS DE MONEDEROS ELECTRÓNICOS DEBERÁ CONTAR CON AMPLIA COBERTURA NACIONAL LOS VALES DE DESPENSA QUE SE PROPORCIONEN CON MOTIVO DE LA PREST ACIÓN DEL SERVICIO SERÁN UTILIZADOS ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE COMO MEDIO DE PAGO, SIN POSIBILIDAD DE CONVERTIRSE A EFECTIVO DEBERÁN SER ACEPTADAS EN DIVERSAS TIENDAS, CADENAS DE AUTOSERVICIO, DEPARTAMENTALES, DE CONVENIENCIA, FARMACIAS Y OTROS LOS MONEDEROS DEBERÁN CONTAR COMO MÍNIMO CON LAS SIGUIENTES MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CARACTERÍSTICAS A EFECTO DE EVITAR FALSIFICACIONES: NÚMERO DE TARJETA. NOMBRE COMERCIAL DEL EMISOR DEL MONEDERO ELECTRÓNICO. LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA PROVEEDORES DE MONEDEROS ELECTRÓNICOS ESTABLECIDOS POR EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN 2

3 TRIBUTARIA (SA T) Y DE ACUERDO A LOS LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS EN EL CONTRA TO MARCO EMITIDO POR LA FUNCIÓN PÚBLICA EN CASO DE FALSIFICACIONES DE LOS VALES DE DESPENSA EN VERSIÓN ELECTRÓNICA. LOS CARGOS Y GASTOS SERÁN A CUENTA Y RIESGO DEL PROVEEDOR DE LOS MISMOS EL LICITANTE DEBERÁ PRESENTAR COMO PARTE DE SU PROPUESTA TÉCNICA. UN EJEMPLO FÍSICO SIN VALIDEZ DEL MONEDERO ELECTRÓNICO A UTILIZAR Y FICHA TÉCNICA DE LAS TARJETAS UTILIZADAS ASÍ MISMO, PARA DEMOSTRAR LA COBERTURA NACIONAL EN EL SERVICIO, SE DEBERÁ PROPORCIONAR UN CATÁLOGO ACTUALIZADO DE ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES AFILIADOS EN MEDIO MAGNÉTICO DESIGNAR AL O A LOS EJECUTIVOS DE CUENTA CON CAPACIDAD DE DECISIÓN QUE FONATUR LE SOLICITE DE ACUERDO A SUS NECESIDADES, ASÍ COMO PROPORCIONAR LOS NOMBRES Y LOS DATOS DE CONTACTO DE DICHOS EJECUTIVOS. PARA RESOLVER CUALQUIER CONTINGENCIA ADMINISTRATIVA U OPERATIVA QUE SE PRESENTEN DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRA TO ESPECÍFICO QUE CORRESPONDA EN LOS CASOS DE VALES DE DESPENSA A TRAVÉS DE MONEDEROS ELECTRÓNICOS NO ENTREGADOS O RECLAMADOS POR EL PERSONAL BENEFICIADO DE ESTA PREST ACIÓN SE TENDRÁN QUE REALIZAR LAS DEVOLUCIONES Y REINTEGROS QUE CORRESPONDAN, POR PARTE DEL LICITANTE GANADOR EN CASO DE QUE LOS MONEDEROS ELECTRÓNICOS RESULTEN DEFECTUOSOS. EL LICITANTE ADJUDICADO. SE COMPROMETE A CAMBIARLOS SIN COSTO ALGUNO. DENTRO DE UN PLAZO NO MAYOR A 3 DÍAS HÁBILES CONTADOS A PARTIR DE LA NOTIFICACIÓN ESCRITA QUE REALICE FONATUR. CAMBIO QUE REALIZARÁ EN CUALQUIERA DE LAS ENTIDADES FEDERATIVAS SEÑALADAS EN ESTE ANEXO TÉCNICO, ASÍ MISMO SE OBLIGA A RESPONDER POR LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS LOS VALES DE DESPENSA OTORGADOS A TRAVÉS DE MONEDEROS ELECTRÓNICOS QUE OFERTE Y QUE SUMINISTRE EL LICITANTE ADJUDICADO TENDRÁN ACEPTACIÓN EN TODOS SUS ESTABLECIMIENTOS AFILIADOS EN CASO DE SUSPENSIÓN, CANCELACIÓN, CUALQUIER PROBLEMA O EVENTUALIDAD CON EL OTORGAMIENTO DE VALES DE DESPENSA A TRAVÉS DE MONEDEROS ELECTRÓNICOS. EL LICITANTE ADJUDICADO SE OBLIGA A NOTIFICARLO PREVIAMENTE A FONATUR. PARA QUE SE ESTE EN POSIBILIDAD DE AVISAR OPORTUNAMENTE AL PERSONAL SE DEBERÁ PROPORCIONAR UN MANUAL O GUÍA PARA USUARIOS DE LOS MONEDEROS ELECTRÓNICOS EN COPIA ELECTRÓNICA, EN EL QUE SE DEBERÁN ESPECIFICAR LOS NÚMEROS TELEFÓNICOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE, ASÍ COMO PAGINA DE INTERNET Y HORARIOS DE SERVICIO A FIN DE QUE LOS USUARIOS DE LOS MONEDEROS ELECTRÓNICOS PUEDAN CONSULTAR SALDOS. 3

4 LOS VALES DE DESPENSA A TRAVÉS DE MONEDERO ELECTRÓNICO DEBERÁN TENER COMO MÍNIMO UNA VIGENCIA HASTA EL 31 DE ENERO DE "EL LICITANTE" DEBERÁ ESPECIFICAR POR ESCRITO EL PROCEDIMIENTO DE CANJE DE MONEDEROS ELECTRÓNICOS, ASÍ COMO TAMBIÉN CUALQUIER CAMBIO EN RELACIÓN CON LOS MISMOS, ADEMÁS DE CONTAR CON UN SISTEMA QUE PERMITA REPORTAR LA PÉRDIDA O ROBO DE LOS MONEDEROS ELECTRÓNICOS, ASÍ COMO CON UN SISTEMA QUE IMPIDA SU UTILIZACIÓN A PARTIR DE LA NOTIFICACIÓN EL LICITANTE ADJUDICADO DEBERÁ NOTIFICAR Y CONFIRMAR LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO DE VALES DE DESPENSA A TRAVÉS DE MONEDERO ELECTRÓNICO PARA CADA DESTINO, A MÁS TARDAR EL DÍA HÁBIL SIGUIENTE A LA RECEPCIÓN DEL ESCRITO QUE EMITIRÁ LA GERENCIA DE SUELDOS Y PRESTACIONES DE FONA TUR, EL PROVEEDOR DEBERA SUMINISTAR LOS VALES DE DESPENSA EN LA FECHA SEÑALADA UNA VEZ REALIZADA LA CARGA DEL PEDIDO DE VALES DE DESPENSA A TRAVÉS DE LOS MONEDEROS ELECTRÓNICOS A LOS EMPLEADOS, EL PROVEEDOR DEBERÁ EMITIR EL COMPROBANTE RESPECTIVO DE LA DISPERSIÓN DEL PEDIDO LA PRIMERA EMISIÓN DE MONEDEROS ELECTRÓNICOS SERÁ SIN COSTO PARA FONATUR EL LICITANTE OFRECERÁ LA POSIBILIDAD DE MANEJAR UNA TARJETA ADICIONAL POR EMPLEADO A SOLICITUD DE FONA TUR Y SU EMISIÓN O CANCELACIÓN SERÁN SIN COSTO ALGUNO Y EN CUALQUIER MOMENTO EL LICITANTE DEBERÁ DE MANIFESTAR EN SU OFERTA ECONÓMICA EL COSTO QUE TENDRÁ LA REPOSICIÓN DE LA TARJETA PARA EL PERSONAL DE FONATUR, YA SEA POR ROBO O EXTRAVÍO, DICHO COSTO DEBERÁ SER ESTIPULADO EN EL CONTRATO ESPECIFICO LA REPOSICIÓN DE LOS MONEDEROS ELECTRÓNICOS REPORTADOS POR ROBO O EXTRAVÍO, DEBERÁ SER DENTRO DE LOS CINCO DÍAS HÁBILES SIGUIENTES, CONTADOS A PARTIR DE LA FECHA DE SOLICITUD. EMPAQUE LOS VALES DE DESPENSA OTORGADOS A TRAVÉS DE MONEDEROS ELECTRÓNICOS SERÁN EMPACADOS DEBIDAMENTE PARA EVITAR DAÑOS, ANTE EL MANEJO Y SU TRASLADO, TRAYECTO Y ALMACENAJE, ADEMÁS CONTENDRÁN LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA SU IDENTIFICACIÓN. TRANSPORTE Y SEGURO LA ENTREGA DE LOS VALES DE DESPENSA SERÁ RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR. SE UTILIZARÁ EL MEDIO DE TRANSPORTE MÁS CONVENIENTE PARA QUE LOS VALES DE DESPENSA OTORGADOS A TRAVÉS DE MONEDEROS ELECTRÓNICOS SEAN ENTREGADOS CON LA DEBIDA OPORTUNIDAD, ADEMÁS VIAJARÁN ASEGURADOS POR CUENTA Y RIESGO DE "EL LICITANTE", DESDE QUE SALEN DE SU LUGAR DE ORIGEN Y HASTA QUE SEAN 4

5 ENTREGADOS EN EL LUGAR INDICADO POR FONATUR A PLENA SATISFACCIÓN DE LA MISMA. PAGO FONATUR PAGARA A LOS 20 DÍAS HÁBILES POSTERIORES UNA VEZ QUE EL PROVEEDOR ENTREGUE LOS VALES DE DESPENSA OTORGADOS A TRAVÉS DE MONEDEROS ELECTRÓNICOS EN CADA UNO DE LOS LUGARES DETALLADOS CON ANTERIORIDAD Y PRESENTE LA FACTURA CORRESPONDIENTE AL PEDIDO. ATENTAMENTE C.P. MISAEL TROTSKI PATRICIO GÓMEZ GERENTE DE SUELDOS Y PRESTACIONES C.P. JULIO CESAR VE LASCO GA YT ÁN SUBGERENTE DE ADMINISTRACIÓN DE PRESTACIONES 5

6 FORMA TO PROPUESTA ECONÓMICA MEDIDA DE FIN DE AÑO 2016 PARA TODO EL PERSONAL ADMINISTRATIVO DEL FONDO NACIONAL DE FOMENTO AL TURISMO, PARA EL 14 DE DICIEMBRE DESCRIPCIÓN FONDO NACIONAL DE FOMENTO AL TURISMO UNIDAD DE MEDIDA MÍNIMA TOTAL MÁXIMA TOTAL VALES DE DESPENSA A TRAVÉS DE MONEDEROS ELECTRÓNICOS QUE AL EFECTO AUTORICE EL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA :co $668, $1'672, (1 PZ) COMISIÓN DEL SERVICIO COSTO DE TARJETA 1.V.A. DEL SERVICIO TOTAL 6