INFORMACIÓN PARA USUARIOS DE CENTROS DE DÍA PARA MAYORES

Transcripción

1 INFORMACIÓN PARA USUARIOS DE CENTROS DE DÍA PARA MAYORES

2 QUÉ ES UN CENTRO DE DÍA? Centro social destinado a ofrecer una atención diurna a las necesidades personales básicas, terapéuticas y sociocultarales de las personas mayores con diferentes grados de dependencia, promoviendo en lo posible su autonomía, la permanencia en su entorno habitual y proporcionando un apoyo familiar. O.18 nov de 2002 Dpto. Salud Consumo y Servicios Sociales, que regula el acceso y adjudicación de plazas, los centros de Atención a personas Mayores, integradas en la red del Gobierno de Aragón. QUÉ ES UN SERVICIO DE ESTANCIAS DIURNAS? El servicio que se presta a mayores durante el día en residencias aprovechando sus instalaciones. Las plazas son limitadas según la disponibilidad de espacios y servicios con que cuente la residencia. Comparten todas las zonas comunes con los residentes. Deben contar con autorización para prestar éste servicio ya que las condiciones del centro deben permitir esta sobreocupación. En las tarifas de precios aparecerá reflejado el precio del servicio. 1

3 OBJETIVOS DEL CENTRO DE DIA Atención de las necesidades personales básicas, terapéuticas y socioculturales de los mayores. Facilitar la permanencia de la persona mayor dependiente en su entorno habitual. Proporcionar apoyo social y asistencial a las familias de las personas mayores, mediante intervenciones terapéuticas y rehabilitadores. Recuperar o mantener el máximo grado de autonomía personal de los mayores. SERVICIOS QUE PUEDEN PRESTAR Manutención (desayuno, comida, merienda y cena) Atención geriátrica y de rehabilitación. Servicio de transporte. Cuidados personales (aseo, podología, peluquería, lavado de ropa etc.) Servicio en el domicilio para levantar y trasladar al centro de día. Actividades ocupacionales y culturales (salidas, actuaciones) Vigilancia médica Atención de enfermería Atención social (trabajo familiar, gestiones administrativas ) 2

4 HORARIO DE ATENCIÓN Centros privados: de lunes a domingo de 8 a 21 horas. Centros públicos: lunes a viernes (excepto festivos) DURACIÓN DE LAS ESTANCIAS Centros públicos: Fijas: adjudicadas con carácter permanente Temporales: adjudicadas por tiempo determinado Centros privados: Según necesidad (por horas, mañanas, tardes, fines de semana) REQUISITOS EN EL ACCESO Centros públicos O.18 nov de 2002 Dpto. Salud Consumo y Servicios Sociales, que regula el acceso y adjudicación de plazas, los centros de Atención a personas Mayores, integradas en la red del Gobierno de Aragón. Empadronado en municipios de Aragón los 2 años anteriores. No precisar atención sanitaria en centro sanitario con internamiento No padecer trastornos de conducta que puedan perturbar gravemente la normal convivencia en el centro No haber sido sancionado con expulsión de una de las plazas integradas en la red del Gobierno de Aragón. 3

5 Haber sido calificada como persona asistida-dependiente moderado o dependiente severo (valoración médica y social) y obtener la puntuación exigida para el centro asignado. Tener cumplidos los 65 años o 60 con grado de dependencia severa o moderada. Centros privados Disponer de plazas libres Posibilidad de pago de la cuota establecida por el centro. Estar de acuerdo con las condiciones del Reglamento de Régimen Interior. DÓNDE SE SOLICITAN LAS PLAZAS? Centros públicos: en los centros de Personas Mayores del IASS (hogares y centros de día) y Centros Municipales de Servicios Sociales o Registros de la Administración Pública. Centros privados: Directamente en el propio centro. CUÁL ES EL IMPORTE DE LA PLAZA? Centros públicos: 25% de los ingresos calculados sobre la renta per cápita Centros privados: Lo establecido en la Tarifa de Precios sellada por el Gobierno de Aragón. 4

6 CON QUÉ MEDIOS PUEDEN CONTAR? HUMANOS: Trabajador social, médico, ATS, gerocultores, terapeutas ocupacionales, auxiliares de clínica, fisioterapeuta, cocineras, personal de limpieza UNIDADES INTEGRADAS: Unidades de gestión, de terapia ocupacional, estancia de día, eliminación de basuras y servicios higiénicos, mantenimiento. UNIDADES COMPLEMENTARIAS: cocina, comedor, sala de rehabilitación, enfermería, biblioteca, peluquería, podología, zona ajardinada etc. DERECHOS QUE HAN DE GARANTIZAR LOS CENTROS Intimidad y privacidad Se garantizará que el usuario: Pueda elegir quien le baña en caso de existir auxiliares masculinos y femeninos, si utiliza éste servicio. Se respeten sus relaciones personales. Pueda utilizar el teléfono en privado. Esté garantizada la privacidad de los expedientes personales Libertad de actuación y dignidad de trato Se garantizará que: Los usuarios puedan expresar libremente sus opiniones e ideas así como gustos y preferencias. 5

7 En los casos de personas con limitaciones en su capacidad, ésta esté declarada judicialmente. Todas las personas con inmovilizaciones estén prescritas por médico y autorizadas por familiar, en su caso. Los usuarios presenten buena presencia física: vestido, aseo, peinado Que el usuario haya optado libremente por el ingreso y permanencia en el centro. Los trabajadores se dirijan a los usuarios por su nombre y de forma respetuosa Libre elección Se garantizará que: Puedan elegir libremente los lugares de permanencia en el centro. Exista un abanico de posibilidades que le permita elegir la ocupación de su tiempo libre. Se garantizará que: Participación Participen en la planificación de las actividades del centro Existan representantes de los usuarios que forman parte de la junta del centro. Colaboren con la dirección para la elaboración de normas de funcionamiento. Exista un protocolo de actuación para facilitar la integración del usuario en el centro. 6

8 ASPECTOS A TENER EN CUENTA AL ELEGIR CENTRO Hablar con el/la responsable horarios etc. sobre el funcionamiento, personal, Visitar las instalaciones pudiendo observar: Ubicación: Preferentemente en edificios exclusivos. En otro caso, planta baja o altura no superior a 2ª planta. Si está destinado a más de 25 usuarios ocuparán una 1ª planta como máximo. Accesos: Asfaltado, sin escalones ni pendientes excesivas. Recorridos interiores: Sin barreras, con barandillas en todo el recorrido, incluso en los ángulos. Contarán con iluminación suficiente Ascensor: Si hay más de una planta. Instalaciones: Prevención de incendios, agua caliente, calefacción, teléfono público, sistema de llamadas de urgencia en los baños. Servicios higiénicos: Todos estarán adaptados para su uso por personas en silla de ruedas (D.19/1999, de supresión de barreras y accesibilidad). Contarán con sistema de cierre que permita su apertura desde el exterior en caso de emergencia. Todos contarán con timbres de llamada, ducha integrada, apoyos en ducha e inodoro, lavabos sin pedestal que permitan su uso en silla de ruedas, útiles de aseo desechables o de un solo uso y grifos monomando. Sistema de secado automático o de un solo uso. No se admiten toallas de felpa. Estancia de día: Superficie suficiente (2.5m 2 por usuario) sillones adecuados, ergonómicos y lavables. No se admiten ni tresillos ni sofás convencionales, por inadecuados para éste tipo de usuarios. Comedor: Mobiliario geriátrico adaptado. Mesas de altura adecuada ( m ) 7

9 QUÉ DOCUMENTOS HA DE FACILITAR EL CENTRO AL USUARIO? Reglamento de Régimen Interior: Sellado por DGA. Debe leerse antes de la aceptación de la plaza. Recogerá las condiciones de admisión, económicas, sistema de baja, derechos y deberes y sistema de participación en el centro. Contrato de Admisión: Debe leerse antes de su firma, aconsejando contrastar su contenido con el del Reglamento. Tarifa de Precios: Deben estar selladas por DGA y expuestas en el tablón de anuncios. Figurarán los precios con y sin IVA, tipología y número de plazas del centro, así como los servicios incluidos en la cuota mensual. Hojas de reclamaciones. Figurará expuesto en el tablón de anuncios que cuentan con hojas a disposición de los usuarios, debiendo facilitarlas si se solicitan. En caso de utilizarse se remitirá una de las copias al Servicio de Inspección de Centros de la DGA. Se podrá presentar queja en cualquier formato donde se recojan los datos del centro, persona que presenta la queja, nombre del usuario, hechos ocurridos, justificantes o recibos, en su caso y tipo de intervención que se solicita de la Administración. Elaborado por la Sección de Inspección de Centros Sociales, En Zaragoza a 1 de diciembre de

10 DÓNDE INFORMARSE? Servicios sociales de base de la localidad o comarca Centros municipales de servicios sociales del distrito INFORMACIÓN: AUTORIZACIONES Y FUNCIONAMIENTO Departamento de Servicios Sociales y Familia Sección de Registro y Régimn Jurídico. Camino Las Torres, 73, Zaragoza sicreg@aragob.es Tfno /97 Fax Departamento de Servicios Sociales y Familia Sección de Inspección de Centros Sociales. Camino Las Torres, 73, Zaragoza sicsoc@aragob.es Tfno /77 Fax PRESTACIONES Y SOLICITUD DE PLAZAS PÚBLICAS Instituto Aragonés de Servicios Sociales Dirección Provincial de Zaragoza Pº Rosales 28 dpdo Instituto Aragonés de Servicios Sociales Dirección Provincial de Huesca Stº Domingo 3-4 bajos Instituto Aragonés de Servicios Sociales Dirección Provincial de Teruel Avda. Sanz Gadea nº