Carabuild Leisure Homes Ltd Términos y condiciones de suministro y venta

Transcripción

1 (1) Introducción Carabuild Leisure Homes Ltd Términos y condiciones de suministro y venta Lea estos términos de venta detenidamente. Se le solicita que acepte de forma expresa los presentes términos de venta antes de hacer un pedido de productos a Carabuild Leisure Homes Ltd. (2) Interpretación En estos términos de venta, nosotros significa Carabuild Leisure Homes Ltd (debiendo de nosotros y nuestro interpretarse de forma correspondiente); asimismo usted significa nuestro cliente (el cliente que hace el pedido y firma el Formulario de especificaciones y pedido del cliente (debiendo suyo interpretarse oportunamente). (3) Proceso de pedidos La publicidad de productos en nuestro sitio web, catálogo y otros listados de marketing constituye una invitación a presentación de ofertas, por lo que su pedido de productos constituye una oferta contractual. Ningún contrato entra en vigor entre usted y nosotros a no ser que se acepte su pedido, y hasta aceptar éste, según el procedimiento descrito a continuación. Para formalizar un contrato de adquisición de nuestros productos, es necesario llevar a cabo los siguientes pasos: Reúnase con nuestro Director de producción / Director de gestión de operaciones / Representante de ventas y cumplimente un Formulario de especificaciones de pedido del cliente, en el cual figuran instrucciones exactas de requisitos de adquisición. Dicho formulario debe ir firmado por ambas partes. Abónenos un depósito de al menos 5000,00 libras esterlinas una vez que el documento anterior (Formulario de especificaciones de pedido del cliente) haya sido cumplimentado por usted y por nosotros. Las cantidades en depósito quedan a disposición del criterio del Consejo de administración. Acuerde con nosotros una fecha propuesta de envío del producto. Dicha fecha no está garantizada. Acuerde con nosotros una propuesta de fecha de pago final de la cantidad restante, el cual debe realizarse con al menos 48 horas de antelación a la fecha de envío acordada. No efectuamos registro específico de copias de los términos de venta correspondientes a su pedido. Podemos actualizar la versión de estos términos de venta en el sitio web de forma ocasional, tampoco garantizamos que la versión aceptada por usted vaya a poder seguir siendo accesible. Por tanto, nuestra recomendación es que descargue, imprima y mantenga una copia de estos términos de venta en su registro. El único idioma en que proporcionamos estos términos de venta es el inglés. Antes de realizar su pedido, usted tiene la oportunidad de identificar si ha cometido algún error de entrada de datos comentándolo a nuestro Director de operaciones (Dana Butler). Puede corregir dichos errores de entrada antes de realizar su pedido poniéndose en contacto con nuestro Director de operaciones. 1

2 (4) Los productos Aceptamos diseñar y construir su Casa portátil / Casa de recreo (consulte la definición que figura a continuación) según las especificaciones aceptadas de forma mutua e incluir todos los materiales y productos acordados en el formulario suscrito de especificaciones de pedido del cliente. Cuando hayamos aceptado realizar los preparativos del envío de su casa portátil, llevaremos éste a cabo en la fecha aceptada mutuamente. Si surge algún problema para cumplir la fecha acordada de finalización de la construcción y / o la fecha de envío acordada nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. No podemos responsabilizarnos de retrasos en el transporte ya que operamos con una empresa de transportes externa. Definición del término Casa portátil / Casa de recreo. Se entiende por casa portátil (también casa portátil, casa prefabricada, casa de recreo, caravana) una estructura prefabricada construida en fabrica en un chasis montado de forma permanente antes de ser transportada al emplazamiento (ya sea remolcada o subida en un camión). Los clientes deben observar que el National Caravan Council ha dado su aprobación a los modelos Park View Lodge y Moorland. Dichos modelos están construidos siguiendo la norma EN1647. Todas las unidades con diseño personalizado no tienen la aprobación del NCC por la complejidad y personalización del diseño de construcción. Al firmar el formulario de pedido los clientes confirman haber leído y comprendido el documento de Términos y condiciones de suministro y venta. Si hemos acordado el transporte en su nombre, debe realizarse la totalidad del pago a Carabuild Leisure Homes Ltd en la fecha de pago del resto que quede por pagar de la casa portátil. Transferiremos la cantidad correspondiente al transporte al encargado de realizar esta operación antes de proceder al envío. Solicitaremos presupuestos a empresas de transporte externas antes de iniciar el proceso de construcción. No podemos contratar el transporte antes de recibir la totalidad del pago. (5) Precio y pago Los precios de los productos se presupuestan de forma individual según las especificaciones del cliente. El precio acordado por ambas partes se declara en el Formulario de especificaciones de pedido del cliente cumplimentado y firmado, remitiéndosele una copia del mismo en la fecha de cumplimentación de dicho formulario. Si se producen incorporaciones y / o cambios posteriores a su pedido, se acordará un nuevo precio por ambas partes, enviándose un nuevo formulario de especificaciones de pedido para que usted lo firme. No podremos proceder a realizar estas incorporaciones / cambios hasta recibir firmado de forma segura el nuevo formulario de especificaciones de pedido del cliente. Además del precio de los productos, usted tendrá que abonar el gasto del transporte, el cual será el declarado en la reunión inicial celebrada con usted. En ocasiones podemos acordar un precio todo incluido, en cuyo caso se incluye el coste del transporte. Esto se detalla en su formulario de pedido del cliente. El depósito acordado debe realizarse [al presentar el pedido]. Podemos retener los productos y / o cancelar el contrato entre ambos si usted no remite a nuestra cuenta la totalidad de los fondos correspondientes al precio con disponibilidad inmediata. El resto de la cantidad correspondiente al producto debe abonarse con al menos 24 horas de antelación a la finalización y / o envío propuestos del producto. 2

3 (6) Sus garantías Usted nos garantiza que: (a) (b) (c) (d) tiene capacidad legal para formalizar contratos vinculantes y plena autoridad, poder y capacidad para aceptar estos términos de venta; la información aportada en su pedido es precisa y completa; y usted acepta abonar todo el resto de la cantidad antes de la construcción y / o envío de su producto usted acepta abonar un depósito antes de iniciar los trabajos y para asegurar un plazo de construcción en la producción (7) Normativa de envíos Cuando hayamos acordado los preparativos del envío a su nombre, llevaremos a cabo todos los preparativos para el envío de productos a la dirección de envío indicado en su pedido. Haremos todo lo razonablemente posible para enviar los productos en la fecha de entrega, o antes, estipulada en la confirmación de pedido. No podemos aceptar responsabilidad por retrasos en el transporte. Es su responsabilidad asegurar que usted haya realizado todos los preparativos de recepción de los productos y, a no ser que se haya establecido con nosotros un acuerdo previo firmado, se entiende que la entrega del producto es a la dirección suya y no emplazándose o ubicándose por parte de la empresa de transporte. Observe que: es responsabilidad suya realizar los preparativos adecuados para hacer que su nueva casa portátil tenga un emplazamiento correcto (es decir, nivelada y recta). Esta obligación es para asegurar que la casa portátil esté correctamente posicionada para evitar que se produzcan daños internos y externos. En caso de no llevar a cabo estos preparativos se producirán problemas de funcionamiento correcto de puertas y ventanas y potencial daño en componentes internos. También debe llevar a cabo todas las gestiones para que un técnico seguro de gas con registro y aptitudes oportunas lleve a cabo una comprobación de seguridad del gas, así como para que un técnico electricista conecte la toma principal de electricidad una vez que su casa de recreo haya sido emplazada. El motivo de ello es que el movimiento en tránsito puede generar carga mecánica en las conexiones. No podemos resolver problemas generados tras la venta si la fontanería, el 3

4 saneamiento y la electricidad no han sido contratados de forma oportuna in situ con anterioridad a la realización de nuestras visitas. Es posible que solicitemos una copia de los certificados. Si no cumple lo expuesto anteriormente sus garantías se invalidarán, quedando comprometido todo servicio postventa. Cuando hayamos ofrecido un precio que incluya el envío, debemos realizar los preparativos para adelantar las cantidades correspondientes a la empresa de transporte en su nombre. Los fondos disponibles en concepto de transporte deben estar en posesión de Carabuild con anterior al envío. (8) Riesgos y propiedad El producto seguirá siendo propiedad de Carabuild Leisure Homes hasta que el resto de las cantidades hayan sido recibidas por completo y estén disponibles. No asumiremos responsabilidad por problemas que surjan con el producto en tránsito, no obstante si se producen estas desafortunadas circunstancias nos comprometemos a efectuar reparaciones y rectificaciones lo antes posible colaborando con usted y la empresa de transporte. (9) Consumidores: normativa de devoluciones Para su información: según los Reglamentos de venta a distancia, usted puede cancelar un contrato de adquisición a distancia de producto o productos en cualquier momento dentro de un plazo de 7 días hábiles tras la fecha de recepción del producto o productos correspondientes (con sujeción a las limitaciones que figuran a continuación). Para cancelar un contrato de esta forma, usted debe proporcionar notificación por escrito de la cancelación. [No disfruta de tal derecho en la medida en que el contrato esté relacionado con: (i) el suministro de productos de grabación de audio o vídeo o software informático cuyo sello haya sido retirado por usted; (ii) el suministro de productos cuyo precio dependa de fluctuaciones de los mercados financieros que no podamos controlar; (iii) el suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas; (iv) el suministro de productos elaborados según sus especificaciones o claramente personalizados; o (v) el suministro de productos que por su naturaleza no pueden ser devueltos o tienden a deteriorarse o caducar rápidamente.] 1 Si cancela un contrato según este fundamento y no nos devuelve los productos, es posible que los recuperemos cobrándole los costes que soportemos por ello. De forma similar, si usted devuelve los productos a su costa, podemos derivar dicho gasto a usted. (10) Consumidores: derechos legales Si usted es consumidor, todo derecho legal que posea, que no pueda someterse a exclusiones o limitaciones, no quedará afectado por los términos de venta. 4

5 (11) Devoluciones No se admiten devoluciones de depósitos. La cancelación del pedido por parte suya garantiza la devolución de la cantidad total exigible menos el depósito abonado, siendo exclusivamente con 4 semanas de antelación a la fecha prevista de inicio de la producción. No se pueden realizar devoluciones después de esta fecha. Si se produce la desafortunada situación de que surjan problemas posteriores a la venta, nos comprometemos a resolver estos problemas lo antes posible. (12) Fuerza mayor 5.10 Fuerza mayor. (a) Si se produce un caso de Fuerza mayor, la parte que no haya podido por Fuerza mayor cumplir alguna o varias obligaciones de este contrato (la Parte incumplidora ) deberá ser eximida del cumplimiento de dichas obligaciones, siempre que cumpla sus obligaciones según el artículo 5.10(c). (b) A efectos de este contrato, se entiende por caso de Fuerza mayor, con respecto a una parte, todo caso o circunstancia, independientemente de que sea previsible, que sin ser provocado por dicha parte evita a ésta cumplir alguna de las obligaciones de este acuerdo [(que no sean obligaciones de abonar alguna cantidad)], siempre que dicha parte lleve a cabo esfuerzos razonables para dicho cumplimiento, exceptuando los casos de Fuerza mayor que impliquen [huelgas o disturbios laborales que afecten sólo a una parte, aumento de precios o cambio en la ley]. (c) Al producirse un caso de Fuerza mayor, la parte incumplidora debe notificar a la mayor brevedad a la otra parte de que se ha producido dicho caso de Fuerza mayor, su efecto sobre el cumplimiento y el plazo de tiempo que dicha parte prevé que dure. A continuación, la parte incumplidora debe actualizar dicha información de la forma que sea razonablemente necesaria. En un caso de Fuerza mayor, la parte incumplidora debe hacer todos los esfuerzos razonables para limitar los daños a la parte cumplidora y para retomar el cumplimiento de este contrato. (13) Cancelación del contrato Podemos cancelar un contrato de suministro de productos formalizado según estos términos de venta de forma inmediata mediante notificación por escrito dirigida a usted si no realiza el pago, en plazo y en su totalidad, de cantidades adeudadas por el contrato, o si incumple de forma importante las obligaciones que tiene con nosotros por contrato. (14) Consecuencias de la cancelación Al cancelar un contrato según el Artículo [17]: (a) (b) dejaremos de tener obligación alguna de enviar productos que no hayan sido enviados a fecha de cancelación; todas las cantidades que nos hayan sido abonadas quedarán retenidas según el anterior artículo (11). (15) Ámbito de estos términos de venta 5

6 Estos términos de venta no constituyen ni incluyen cesión o licencia de derechos de propiedad intelectual, ni rigen el otorgamiento de licencias de obras (entre las que se incluyen software y obras literarias) contenidas o guardadas en los productos, tampoco rigen la prestación de servicios por parte de nosotros o de terceros relacionados con los productos. (16) Normativa de seguridad Usted entiende sus responsabilidades de asegurar la ejecución segura de las operaciones in situ para emplazar la casa portátil. Usted acepta cumplir las normas y requisitos de seguridad; es decir, el gas y la electricidad deben instalarse in situ por parte de técnicos con los oportunos registros y aptitudes. 6