Franziska Neumann, traducciones

Transcripción

1 1. Condiciones generales Condiciones generales de pedido Estas condiciones de pedido son válidas para contratos entre Franziska Neumann (a continuación Franziska Neumann) y sus clientes. Las condiciones quedan reconocidas por el cliente en el momento que hace un pedido y son válidas durante todo el tiempo que dure la relación comercial. También son válidas para futuros negocios. Las condiciones generales de contrato del cliente sólo son vinculantes para Franziska Neumann en caso de que éste las haya aceptado expresamente. Aunque el cliente actúe en nombre de terceros, Franziska Neumann concluye el contrato únicamente con el cliente, quien tiene que cumplir con sus obligaciones de pago puntualmente, sin considerar la fecha de pago del cliente final. 2. Alcance del pedido de la traducción La traducción se realizará cuidadosamente según los principios reglamentarios del ejercicio de la profesión. El cliente recibirá la redacción acordada contractualmente de la traducción. El encargo del cliente será confirmado por escrito por Franziska Neumann. El encargo sólo se considera válido, cuando haya sido confirmado por escrito. 3. Deber de cooperación y aclaración del cliente (1) El cliente hace sus encargos por escrito (por , fax o correo). (2) El cliente debe informar a Franziska Neumann sobre el idioma de destino, el tema, la especialidad y el volumen del texto así como la terminología especializada deseada. Además se debe indicar la finalidad exacta de la traducción así como el plazo de entrega deseado de la misma. Además el cliente debe informar oportunamente a Franziska Neumann sobre las formas específicas de la realización de la traducción (traducción en soportes de datos, número de impresiones del documento, preparaciones de impresión, formato externo de la traducción, etc.). En caso de que la traducción vaya destinada a la impresión, el cliente deberá confiarle al traductor una copia para la corrección. (3) El cliente deberá poner a disposición de Franziska Neumann de forma voluntaria y oportuna toda aquella información y documentación que sea necesaria para la realización de la traducción (glosarios del cliente, ilustraciones, dibujos, tablas, abreviaturas, etc.) (4) Los errores que resulten del incumplimiento de estas obligaciones no corren a cargo de Franziska Neumann. (5) Franziska Neumann no es responsable de los retrasos o defectos resultantes de encargos incompletos, incorrectos o poco claros o errores que resulten de formulaciones o incluso fallos en el texto de origen así como textos de origen que sean ambiguos o difíciles de leer.

2 4. Plazos de entrega (1) Los plazos de entrega serán indicados al cliente de buena fe. Pero siempre son fechas aproximadas. (2) Una entrega se considera realizada, cuando la traducción ha sido enviada al cliente. (3) Franziska Neumann no se retrasa, cuando el servicio no se presta debido a una circunstancia de la cual Franziska Neumann no es responsable. Si el plazo de entrega no se puede mantener en caso de fuerza mayor o debido a otras razones (enfermedad de Franziska Neumann, caso de emergencia en la familia, error del ordenador, etc.), de las cuales Franziska Neumann no es responsable, Franziska Neumann tiene que avisar inmediatamente al cliente. (4) En estos casos de excepción tanto Franziska Neumann como el cliente tienen el derecho de desistir del contrato. La rescisión debe hacerse por escrito. Las prestaciones parciales de Franziska Neumann se deben pagar. Otros derechos, sobre todo pretensiones de indemnización, quedan excluidos en estos casos. 5. Averías, fuerza mayor, terminación y limitación de los servicios de traducción, errores de la red y de servidor, virus (1) Franziska Neumann no es responsable de daños ocasionados por averías en el funcionamiento, sobre todo en caso de fuerza mayor, por ejemplo fenómenos de la naturaleza y perturbaciones del tráfico, errores de la red o del servidor, otros posibles errores en la transmisión de datos, y otros obstáculos de los cuales no es responsable. Es estos casos tiene el derecho de desistir completamente o parcialmente del contrato. Lo mismo ocurre, cuando, por una razón importante, suspende o limita completamente o parcialmente su negocio, sobre todo el servicio online, por un período determinado. (2) Franziska Neumann tampoco es responsable de daños causados por virus. (3) En caso de entregas de ficheros por , módem u otras formas de transmisión a distancia el cliente es responsable de la revisión definitiva de los ficheros y textos. Las pretensiones de indemnización no se pueden reconocer en estos casos. 6. Rescisión del contrato Si el cliente anula un encargo, sin tener el derecho por ley o por contrato, Franziska Neumann tiene el derecho a reclamar una indemnización por perdida del beneficio por valor del encargo. La rescisión debe hacerse en todo caso por escrito. 7. Subsanación de errores (1) El traductor se reserva el derecho a subsanar errores. El cliente tiene derecho a una subsanación de los posibles errores que se hallen en la traducción. El cliente debe reclamar la subsanación de errores mediante la indicación exacta de éstos. En caso de que falle la mejora o una entrega supletoria, volverán a resurgir los derechos legales de garantía, a menos que se haya llegado a otro acuerdo. (2) Todas las reclamaciones por falta de calidad de la traducción deben hacerse inmediatamente por escrito, dentro de un plazo de catorce días (14) a más tardar tras recibir la traducción. Las reclamaciones deben hacerse por escrito por el cliente 2

3 aportando explicaciones y pruebas. Si Franziska Neumann no recibe ninguna objeción por escrito en un período de catorce días, la traducción se considera sin defectos y el cliente renuncia a todas las pretensiones, a las que podría tener derecho debido a defectos eventuales. (3) El cliente debe acordar un plazo razonable a Franziska Neumann para subsanar los errores. Si él lo niega, Franziska Neumann está liberada de la responsabilidad de los defectos. Si se subsanan los defectos dentro del plazo acordado, el cliente no tiene derecho a una reducción del precio. Si hay pruebas de que los defectos no han sido subsanados, el cliente puede exigir una reducción de la remuneración. En caso de defectos insignificantes no tiene derecho a reducir la remuneración. Los derechos de garantía no autorizan al cliente a retener los pagos acordados. (4) Sobre todo para el material publicitario, los servicios de Franziska Neumann se limitan a la simple traducción, a menos que lo pida el cliente explícitamente. Franziska Neumann no será responsable de redactar un texto estilístiamente apto para material publicitario y de promoción que no corresponde al texto de origen. 8. Responsabilidad (1) El traductor se responsabiliza en caso de negligencia grave y dolo. La responsabilidad en caso de negligencia leve sólo existirá en caso de que se hayan violado las obligaciones esenciales del contrato. Otras pretensiones, derechos a indemnización por daños y perjuicios por incumplimiento están excluidas. (2) La responsabilidad queda limitada en todo caso al valor del encargo correspondiente. (3) Franziska Neumann no es responsable del contenido del texto origen. (4) Si el cliente no indica la finalidad prevista de la traducción, sobre todo cuando se usa para la publicación o publicidad, o si se demanda a Franziska Neumann por una traducción por violación del derecho de autor o si se reclaman pretensiones de terceros, el cliente libera a Franziska Neumann completamente de su responsabilidad. 9. Secreto profesional (1) El traductor se compromete a mantener confidenciales todos los hechos de los que tenga conocimiento en relación con su actividad para el cliente. (2) Debido a la transmisión electrónica de textos y datos así como otros tipos de comunicación en forma electrónica entre el cliente, Franziska Neumann y posibles auxiliares ejecutivos, Franziska Neumann no puede garantizar una protección absoluta de secretos empresariales e informativos y otros datos confidenciales, dado que no se puede excluir que terceros no autorizados accedan por vía electrónica a los textos transmitidos. 10. Precios y condiciones de pago (1) Todas las ofertas y precios se entienden sin compromiso. Los precios se ofrecen en EUROS. Si no se ha acordado otra cosa, Franziska Neumann factura el honorario al cliente inmediatamente tras entregar la traducción en base del texto en el idioma de destino. El plazo de entrega debe ser razonable. Las facturas son pagaderas dentro de 3

4 cuatro semanas a partir de la fecha de la factura sin retenciones por transferencia bancaria. (2) Franziska Neumann tiene derecho, además de los honorarios acordados, al reembolso de los gastos reales que se produzcan y que se hayan acordado con el cliente. En todos los casos, el impuesto sobre el valor añadido se cobrará adicionalmente, siempre que así lo exija la ley. En caso de traducciones largas, Franziska Neumann puede exigir un anticipo que sea objetivamente necesario para la realización de la traducción. En casos justificados, Franziska Neumann puede hacer dependiente del pago previo de sus honorarios completos la entrega de su trabajo (acuerdo por escrito). (2ª) A petición del cliente se puede hacer un presupuesto. Los gastos aproximativos indicados en el presupuesto se calculan en base de las líneas/palabras del texto de origen más un 15 al 25%. El cálculo final de la traducción se realiza en base de las líneas/palabras del texto de destino, es decir del texto traducido. En caso de que se haya acordado un precio global, éste se factura sin considerar las líneas/palabras realmente traducidas. (3) En el caso de que el pago no se efectúe al vencimiento de la fecha, el cliente se constituye en demora sin que haga falta otro aviso particular. En caso de demora en el pago se facturan gastos de requerimiento así como intereses de demora por valor de un 2% al mes. (4) Si la traducción excede a lo acordado en el otorgamiento del encargo en cuanto al volumen y al esfuerzo laboral, o si la fecha de entrega de la traducción se fija antes de las fechas acordadas, Franziska Neumann tiene el derecho a aumentar el honorario correspondiente al trabajo suplementario. En caso de encargos de grandes volúmenes se puede pedir un pago a cuenta. (5) Si se han acordado entregas parciales, la facturación para la prestación se efectuará con la correspondiente entrega parcial. Todos los precios mencionados en las ofertas son precios netos sin IVA. (6) Si el cliente está en demora con prestaciones resultantes de la relación comercial o si Franziska Neumann se entera de circunstancias que puedan disminuir el crédito o la solvencia del cliente (por ejemplo apertura de un procedimiento de quiebra, conciliatorio o liquidación, suspensión de pagos, informe negativo de oficinas de informes crediticios, etc.), Franziska Neumann tiene derecho a condicionar otras traducciones al pago anticipado así como hacer vencer inmediatamente el pago de todas las deudas pendientes. Todos los encargos pendientes serán suspendidos en caso de que haya una demora en el pago. 11. Reserva de la propiedad y derechos de autor (1) La traducción es propiedad del traductor hasta que se haya pagado por completo. Hasta entonces, el cliente no tiene ningún derecho de explotación. (2) El traductor se reserva sus derechos de autor. 12. Legislación aplicable 4

5 (1) Para el pedido y para todos los derechos que de éste se deriven se aplica la legislación alemana. (2) La validez de estas condiciones de pedido no se verá afectada por la nulidad y la invalidez de disposiciones individuales. En estos casos será válida la disposición más cercana a la finalidad legal y económica. (3) Por lo que es admisible, la jurisdicción competente para ambas partes para todo tipo de litigios es únicamente la de residencia de Franziska Neumann. Mönchengladbach, el 18 de Febrero de 2015 Franziska Neumann 5